Retrouvez toutes les informations sur Matmut Assurances, votre Agence d'assurance, situé 20 Bd Pierre Mendès-France, 77500 Chelles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Matmut Assurances
20 Bd Pierre Mendès-France, 77500 Chelles 4.40 (210 avis)Contactez Matmut Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:15–17:30
- Mardi 09:15–17:30
- Mercredi 09:15–17:30
- Jeudi 10:15–17:30
- Vendredi 09:15–17:30
- Samedi 09:00–12:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Sans réponse sérieuse de la part de la Matmut suite à ma déclaration de dégât des eaux, je décide de me rendre à lagence de Chelles pour obtenir des informations claires sur mon dossier ainsi que sur la marche à suivre.Là, je rencontre une employée dissimulée derrière une paroi en plexiglass qui me balbutie des choses inaudibles puis décide de téléphoner au service sinistre pour se renseigner.Au bout de quelques minutes, elle me tend le téléphone et mincite à mexpliquer avec lautre employé au téléphone.Celui-ci mindique daller faire établir des devis, de les transmettre à la Matmut et que suite à cela, je serai indemnisé.Je suis donc ces recommandations.Quelques jours après, la Matmut mappelle pour me dire que lexpert passera le 29/02 à 14H15.Je décide de prendre ma journée pour le recevoir.Le 29/02, bien avant 14H, 2 personnes sonnent à ma porte.Il sagit de lexpert et dun soit-disant collègue en formation.Lexpert sassoit à la table sans ma permission pendant que lautre, un grossier personnage également, déambule dans la maison sans jamais vraiment sintéresser sérieusement au dégât des eaux et en disant que tout va bien devant lautre qui lobserve en ricanant.Devant tant dimpolitesse et dincompétence (ils nont dexpert que le nom), je décide de les faire sortir de chez moi.Voilà comment vous traite la Matmut après 35 années en tant que client.Finalement, ils sont comme les autres assureurs !Je suis profondément déçu par la Matmut.Visité en février
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
injoignable impossible de vous joindre pour une question sur mon contrat santépas professionnelje vais donc devoir me déplacerà fuir
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu et nous remercions la Matmut davoir pris le temps de nous prendre même sans rdv.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Professionnels humainsGrande qualité DÉCOUTE
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Nathalie DUZ est une personne très accueillante et très professionnelle : Je la recommande vraiment et n’hésiterai pas à revenir vers elle si j’ai besoin du moindre conseil ou avis car il est très fiable !Encore merci.Bien CordialementDEROUARD
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Étant cliente depuis plusieurs annéesJe me permets de laissé mon avis très positif.Mr BocolinniUn conseiller à lécoute et proffissionelMme DüzUne conseillèrerassurante très agréable en étantDun professionnalismeIrréprochableJe conseilleMatmutEt le guichet de Chelles
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Ça fait 5 jours que jessaie dappeler lagence a Chelles !!Ça répond jamais !!!Tu appelles a louverture ça répond pas !!Tu appelles laprès midi ça répond pas nn plusFaut appeler quand !!Cest inadmissible !!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Mesdames, MessieursJe tenais à remercier et féliciter Gabriel pour son efficacité et son professionnalisme de lagence Matmut de Chelles, au suite de mon dossier assez athipique et compliquée en terme de gestion administratif.Bien Cordialement.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont professionnels
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant est sympathique ( Chelles) et des prix compétitifs pour les deux roues merci
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Sociétaire à la MATMUT de Chelles depuis mes 18 ans je ne changerais pour rien au monde. Accueil toujours très agréable, toujours de bons conseils et surtout ils ne cherchent pas à vous vendre des options à votre contrat qui seraient inutiles à votre situation. Très réactif en cas de soucis. Ne changez rien 😜. J’oubliais j’ai 54 ans et mes parents étaient aussi à la MATMUT, alors n’hésitez plus😀
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence accueillante et personnel agréable et compétent, à lécoute et force de proposition. Ils savent cibler vos demandes et y répondre.Très bonne agence.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait depuis des années,très bon accueil
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
En attente depuis + de 20 minutes pour avoir mon agence afin de faire un devis, avant de basculer sur une plate-forme qui, avant de renvoyer mon appel à nouveau vers l’agence, m’annonce qu’on ne peut pas me faire un devis en ligne et que je dois me déplacer physiquement dans une agence !! On croit rêver 🤔😳
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueillie par un personne très agréable, qui a pris le temps, très professionnelleMerci
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 3 / 5
Si ils répondent au téléphone je pense ils meurent
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Personne très sympathique et compétence.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil top compétence max c est beaucoup mieux que la Macif !!🤪
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Voleurs
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique impeccable. La Conseillère, Mme Garniel, ma proposé une formule optimale pour mon 2nd véhicule, me donnant toute satisfaction sur le prix - très concurrentiel (pas trouvé mieux en fait) - et les couvertures.Elle a su répondre à toutes mes questions et j ai pu décider en connaissance de cause. Cliente depuis 30 ans, je recommande vivement.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mlle Débora Garniel, jeune fille très professionnelle qui prends du temps avec le client, très claire dans ses explications des contrats, et très souriante.Il devient rare davoir des interlocuteurs aussi agréable. Bonnes fêtes de fin dannée à toute léquipe de la MatmutMme Ferreira Clara (cliente depuis plus de 30 ans)
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Accompagnement sérieux et gentillesse exceptionnelle.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et surtout a lécoute et vous dirige bien très contente de cette mutuelle et de cette accueil
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil est toujours très agréable. Après lassurance auto et habitation jai souscrit pour un camping car. Jai aussi apporté ladhésion pour lauto de ma mère et ils ont été dune efficacité extrême, et très patient. Ils mont aidé à résoudre la résiliation de lassurance précédente avec beaucoup de professionnalisme.Je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Assurer depuis 2007 deux accidents à mon actif non responsable avec des assurances maximales actuellement tout risque plus et obligé obligé de gérer tout de A à Z pas très satisfaite et mon père qui est depuis 40 ans trouve ça inadmissible également je ne recommande pas pour le moment je changerai peut-être davis avec le temps mais je ne suis pas garantie sur le sujet pour linstant
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été parfaitement reçu par lensemble du personnel. Et nous voudrions remercier Mme Düz pour ces précieux conseils et sont professionnalismes.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Top j y suis depuis toujours agence à l écoute je recommande
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Formidable expérience avec Madame Tahemy qui na pas compté son temps pour me proposer une assurance parfaitement adaptée à mes besoins et mexpliquer tout ce quil fallait savoir concernant les avantages proposés.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Etant client depuis plusieurs année à la matmut , le service et la prestation de ma précédente agence nétait à la hauteur, et pour cause de de nombreuses incohérences dans mon dossier et aucun suivi...Merci à lagence de Chelles et Mr Coutouly, tout particulièrement davoir pris le temps et remis en état mon dossier. Je recommande à 100% cette agence. Personnel attentif et professionnel.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très pro et à lécoute
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Assurance à fuir ! Quand il ny a pas de soucis tout va bien mais quand il y a un problème ce sont de voleurs ! Ils ont résilié mon contrat car jai exigé à ce quils me rendent MON argent quils nauraient jamais du prendre car javais un contrat avec rachat de franchise donc pourquoi vouloir me la faire payer ?? Jai essayé davoir des explications directement auprès de lagence et personne na voulu me recevoir même la gérante . Aucun sérieux
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au top. Personnel souriant et bons conseils dans la prescription ( assurance d’un bien en outre-mer ). Pro, efficacité et sourire ! Parfait 👍🏼
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable, accueil, professionnalisme, sociétaire depuis 26 ans, je ne changerai pas dassurance pour rien au monde.Assurance vie et épargne retraite très attractive. Merci Matmut....
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie la personne qui a réussis à m’aider pour avoir une assurance sur mon véhicule de prêt en étant jeune permis !
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très compétent
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour cette accueilEt pour la qualité des contraMerci dominique
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Sont gentils accueillent merci encore de mavoir accepté
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de laccueil et surtout pour un devis pour une mutuelle qui été très intéressant par rapport à la mienne d avant donc je vais prendre une mutuelle cest ce partenaire
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 2 / 5
Bien
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Si vous souhaitez souscrire un contrat à la MATMUT surtout passez votre chemin.J ai Subi un acte de vandalisme sur mon véhicule en juillet 2021 et nous sommes le 22 février et j attends toujours d être indemnisé.La MATMUT a mandaté un Expert qui a rendu ses conclusions le 27 août 2021 et qui confirme l acte de vandalisme.La MATMUT ne répond plus à mes messages écrits et lorsque je les contacte par téléphone, j ai la réponse suivante votre dossier est en cours de traitement au siège. Lorsque j appelle le siège que j ai eu du mal à avoir au téléphone on me répond votre dossier est en cours de traitement . La MATMUT nous démontre qu elle fait preuve d incompétence et traite ses clients comme des moins que rien. FUYEZ LA MATMUT
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 3 / 5
Mme , Mr bonjour .Je me vois dans l obligation de vous ecrire concernant le permis de ma fille qui n est pas encore en sa pocession .par contre je recois trop souvent vos appels concernant sont numero de permis .Aujourhui 11.00h et cette apres midi 15.38h pour la meme chose .je m occupe des papiers de ma fille et je suis assez grand pour vous contacter des que le permis sera validé Par la presente je demande que l on ne me contact plus . j ai trois contrats matmut et serai en possibilité de tout resilierMme Mr Cordialement
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Peu d attente, personnel compétent pour répondre à mes questions.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
En boutique très bien fort heureusement car pour les avoir au téléphone une vrai galère
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone, ne répond pas aux messages sur internet, neffectue pas les remboursements, une assurance et une mutuelle comme on les aimes
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Bien renseignée, l employée ma à fait baisser ma facture de 400 €
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Super agence, accueil chaleureux, réactivité et professionnalisme.Merci Matmut assurances de Juvisy. Le temps de la réponse à toutes mes questions. Je suis complètement satisfait de cette conversation.Je recommande vivement cette agence !
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Franchement si vous avez une moto je vous conseille de ne pas prendre une assurance de leur entreprise je regrette actuellement L’assistance ne répond 1fois sur 10Pas de garage agrée pour les motos c’est à vous de faire les démarches! Donc en gros tu l’es paie il valide bien ton argent mais ils te disent de te débrouiller en cas de problème pour la suite Vraiment dégoûté du service
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Lorsque l’on va à l’assurance c’est soit pour un contrat soit pour galére. Pour ma part, Lamia et Cassandra ont mis tout en œuvre pour résoudre la galère de mon fils en province . L’accueil, la prise en charge du dossier, le suivi et le sourire tout y était.Je préfère cent fois venir les voir pour cette relation client vraiment de qualité!Encore merci 🙏🏻 plus de 27 que je suis à la Matmut et plusieurs années à celle de chelles et croyez moi je n’en changerai pas.Mon fils, mes parents y sont aussi la fidélité a du bon!! La Matmut elle assure oui!!Bravo à l’équipe ne changez pas !!
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Personnel à lécoute qui fait le lien avec les services sinistres.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement lAgence de Chelles davoir traité en urgence mon dossier et résolu mon problème. Toujours bien accueilli par les collaborateurs , je suis très satisfait des prestations offertes par la Matmut . Un seul mot , Bravo
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Super agence, accueil chaleureux, réactivité et professionnalisme.Merci la Matmut assurances de Chelles, en particulier M. Peeters - responsable dagence - pour sa compétence et sa patience. Il connaît bien son métier et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Les options et produits proposés sont très bien expliqués. Je suis complètement satisfait de cette conversation.Je recommande vivement cette agence !
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la Matmut de Chelles et en particulier Mr Coutouly pour son professionnalisme, son accompagnement sur nos dossiers, réactif et efficace merci
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Très a l écoute et disponible
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil. Le personnel est toujours très chaleureux et agréable. Je suis satisfaite de cette agence 😊
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 3 / 5
Peu mieux faire pour une telle société comme la MATMUT
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu un accident de la route, jai assuré un véhicule prêté puis demandé un crédit SOCRAM MATMUT et enfin assuré le nouveau véhicule à la MATMUT de Chelles. A chaque fois jai eu des interlocuteurs ZENs, COOLs et très pros. Au milieu de ce monde numérique inhumain sans raison ! cest un avantage indéniable! Bravo La Matmut
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Tahemi pour ses grandes qualités aussi bien professionnelles qu’humaines , Cela fait plaisir de savoir que l’on peut encore de nos jours trouver de vrais bons professionnels dans les assurances.Après 32 ans dans la même assurance je n ai pas hésité à changer pour la Matmut grâce a Mme TahemiÀ recommander, service irréprochable.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 3 / 5
Rien de particulier à part quil y avait enfin du gel à disposition 😉
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 4 / 5
Un accueil toujours au TOP et surtout on repart avec une réponse ou un problème réglé 👍
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Une conseillère très aimable souriante mme duz je la conseille..
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Très content, un service au top, un très bon accueil et collaboration téléphonique par Mme TAHEMI Lamya. Jai changé tous mes contrats de direct assurance vers la matmut.Merci Matmut
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Toujours très réactifs même en temps de confinement. Assurance auto en moins de 5 mins. Reprise bonus. Accueil au top!
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Parfaits, conseillers compétents et à lécoute
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Reçu comme d habitude avec beaucoup de gentillesse. Dossier assurance trottinette établi près vite . Un client fidèle et satisfait
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 4 / 5
Rien à dire sur le lieu
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Conseillé/ère très gentil/le et a lécoute.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Super très réactif, problème réglé en 10 minute. 👍👍
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme, les conseils et lécoute de Madame N.DUZ sont toujours aux rendez-vous.Je vous recommande vivement lagence MATMUT de Chelles.Merci encore pour tout !
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Client dans cette agence depuis plusieurs années, je suis toujours autant satisfait. Ils sont réactifs et professionnels.Ils connaissent leurs métiers et on a toujours une réponse aux questions posées. Les échanges sont fluides et efficaces. Les options et/ou produits proposés sont toujours bien présentés et expliqués sans insistance.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 4 / 5
Efficace
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 3 / 5
Tres bien mais trop long a répondre
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 3 / 5
Ont devait me contacter...
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande sans aucun doute lagence Matmut de Chelles. Une équipe à lécoute dans les bons comme dans les moins bons moments. Une assurance à dimension humaine et une équipe plus quau top !!!!
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
L agence de chelles est toujours à l ecoute de ses clients tant à l agence qu au fil . Équipe agréable et professionnelle. Ne changez pas. Vous êtes parfait.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Jai pu contacter lagence de la Matmut de Chelles en plein confinement pour la prévoyance. Dès que lagence a été de nouveau ouverte, jai pu obtenir un rendez vous physique.Très bon suivi, et rapidement mis en place.Merci à léquipe =)
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Lá référence dans notre région !
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est à lécoute et sefforce de nous proposer la meilleure solution à notre demande.Merci.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil téléphonique et sur place, les conseillers sont à votre écoute
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Je viens de souscrire a la matmut pour mon premier véhicule et grace a lancienneté de mon papa jai bénéficié de 30% de bonus
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Depuis des années nous sommes affiliés à la Matmut à l’agence de Chelles et nous en sommes ravie. L’accueil physique et téléphonique est toujours très agréable et nous sommes toujours bien renseignés et bien orientés. Une merci tout particulier à Mme Duz qui est notre conseillère depuis des années et qui a du fidéliser notre relation en gardant au sein de la Matmut toute une famille, les parents, les enfants, les petits enfants. Merci. Virginie
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Agence avec un personnel très à l ecoute compétent sympathique
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Assurée depuis de nombreuses années : le service dassurance est qualitatif et les conseillers sont très à lécoute.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
Franchement très déçue de leur service en nétant chez eux depuis plus 5 ans quand y a rien tout va bien jusquau jour y a un accidentAssurance qui ne prend pas votre défense même pour les accidents non responsables et qui augmente les tarifs sans vous prévenir
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Les interlocuteurs sont très aimables et à votre écoute.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur PETERS pour sa connaissance clientèle et son implication
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sympa, et à lécoute, très bien
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Les conseillères sont très professionnelles
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Renseignements au top
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Parfait rien à dire vraiment très bien
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bien comme une famille avec pleins de compétent
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Pour ma part moins cher que la concurrence ... en plus de ça Mme Duz est au top, pro et sympathique !
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 3 / 5
dans la moyenne
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai été parfaitement bien reçu par une conseillère en assurance qui a su me satisfaire au delà de mes espérances.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Conseiller disponible, aimable et avenant
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Ils sont toujours très à l’écoute , très patients toujours disponible ,toute l’équipe est top
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Très satisfaite
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très content de laide apportée par la conseillère Milica THIERION concernant la gestion de mon dossier sinistre
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 3 / 5
Normale
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, la conseillère a pris le temps nécessaire pour faire les démarches nécessaire afin que je puisse assurer ma moto !
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
bon accueil, je suis très content de toutes les explications, je recommande vraiment, sans aucune hésitation
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, a l écoute, prise en charge rapide et efficace. Ravie
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Agence avec personnels très agréables impliqués nous avons toujours été conseillés avéc justesse.Agents toujours disponibles et souriants et surtout compétentsSuivi des dossiers avec implicationsÀ recommander
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil et bravo a toute léquipe
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, bonne explication, prend beaucoup de temps pour répondre au question. Je recommande 😉
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de la rapidité et des reponses apportés à mes besoins, assureurs compétents et loin des arnaqueurs communs qu’on peut trouver dans ce metier. Je recommande.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Toujours aussi efficace en réactivité et en tarif, un SUV, une coupé, une Harley !!! pleinement satisfait je recommande !!!
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, très réactive en cas de besoin et tarif abordable !
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème de mot de passe je ne pouvais plus me connecter, ni aller sur mes sinistres juridique ,jai demander à Paris 12 ils ne répondent jamais .Après jai fait Vincennes on ma envoyer balader ,en me disant que cétait pas grave que si je ne pouvais pas me connecter que je devais envoyer des lettres au service juridique .Je trouve cela inadmissible. Et puis ma compagne est sur lagence de Chelles donc jai appelé je suis tomber sur Angélique qui ma tout expliquée ,et tout à été débloqué Cette personne a pris du temps pour même mexpliquer la façon denvoyer des mail sans passer par mon sinistre.Je la remercie vivement . Prenez en de la graine les autres agences. Plusieurs fois mon amie et moi même avons appelé cette agence tout le monde est fort sympathique .
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et de bon conseil, et surtout contrat fiable, mutuelle à conserver et à ne pas changer !
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 5 / 5
agence à lécoute et très sympa
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 5 / 5
Ça fait des années je suis cliente chez eux. J’assure tout chez eux . Personnel sympa et l’accueil chaleureux.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, agence à l écoute, je vous conseille d y aller
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
le personnel est très agréable, sympathique et qui se démène pour arriver à résoudre des situations très difficiles.de gros efforts de la part du personnel.merci beaucoup.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Avis très positif concernant laccueil Matmut Chelles
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite ! J’ai mon contrat voiture, mon assurance habitation et maintenant mon assurance emprunteur chez eux.Ils sont très professionnels et de bon conseils.
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Agence sérieuse le personnel très agréable.je recommande la matmut de Chelles
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec totale compétence.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et conseils pro
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 4 / 5
Dossier de vol de voiture traité rapidement à lagence. Ensuite contact direct (par mail et téléphone) avec le service Sinistres pour leur transmettre informations complémentaires et avancer. Résultat sur le sinistre rapide. Agence aussi toujours disponible et réactive pour les dossiers courants.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Super équipe bonne accueil !
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
La matmut reste correcte néanmoins je déconseille fortement cette agence de Chelles pour cause le manque de sérieux et de professionnalisme du personnels.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Il ny a pas de doute (dailleurs en ai-je déjà eu ?) L accueil est irréprochable. La compétence et lattention sont là. La patience aussi ! En particulier, un grand merci à Mme Thierion que jai submergée de questions sans que sa bienveillance ne soit altérée. Chapeau bas ! Merci.
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil conseillère à lécoute
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 5 / 5
Léquipe à lagence est au TOP, dommage que le service sinistre ne soit pas aussi sympa.
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 5 / 5
L equipe de l agence Matmut de CHELLES est vraiment comprehensible a l écoute de la cliente toujours la pour solutionner vos problèmes et gros soucis et remonter le moral.....grand merci de votre sympatique accueil....JM
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, vous pouvez bénéficier d’une reduction si vos parents sont assurés chez matmut. Je recommande
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 4 / 5
Personnel, accueillant, agréable et à lécoute parfois juste un peu long mais je repars toujours satisfaite. Bémol, il manque souvent de places pour se garer
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Lieu agreable
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique, qui conseille le client. Il répondent rapidement au téléphone et ont su répondre à mes questions lorsque j’ai été sinistré. J’ai toutes mes assurances là-bas et pour l’instant, j’en suis très satisfaite.
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 5 / 5
Superbe agence, jai pu faire reprendre mon assurance emprunteur ainsi que lassurance habitation à un prix beaucoup moins chère que ma banque.Je recommande!
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 5 / 5
Etant depuis de nombreuses années à la Matmut de Chelles, suis toujours très bien accueillie et très contente des différentes interventions sollicitées. Inscrivez-vous vous ne serez pas deçus !
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 5 / 5
La sympathie , le professionnalisme, la compétence est au cœur de leurs objectifs.Extrêmement satisfait des indemnisations juridiques, maisons, véhicules....Merci pour votre sens de la satisfaction client !!
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 4 / 5
Le personnel en point de vente à le sens du service client et il sait etablir une relation de confiance. Par contre, Le service indemnisation chargé de la gestion des sinistres nest absolument pas dans les standards qualité de services. Une experience client veritablement désastreuse !
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et dynamique. on fait profiter mon fils dune part de mon bonus avec à la clef une économie de 250€. MERCI.
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité de service. Je suis passé de Macif à la matmut et le tarif nest pas comparable. Des conseillères très acceuillante
Avis fait le 05/08/2017
Note de : 4 / 5
Toujours accueilli sans attendre de trop et ils mont bien épaulé lors de mon Accident
Avis fait le 07/10/2016
Note de : 5 / 5
Excellente assurance ! Très aimable , rapide et professionnel je recommande fortement