Retrouvez toutes les informations sur Matmut Assurances, votre Agence d'assurance, situé 7 Av. Charles de Gaulle, 13120 Gardanne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Agence d'assurance
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Compagnie d'assurance-vie
Matmut Assurances
7 Av. Charles de Gaulle, 13120 Gardanne 4.20 (186 avis)Contactez Matmut Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Mardi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Mercredi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Jeudi 10:15–12:30 14:00–17:30
- Vendredi 09:15–12:30 14:00–17:30
- Samedi 09:00–12:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très agréablement reçu, un suivi de qualité de la part de Laura. Je recommande.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci de m avoir accueilli
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par Mme Villard, accueil très sympathique et souriant. Très très bon conseil je la recommande
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très proffetionnelle et très agréable totalement satisfaite merci vous
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Entretien très agréable et qui a répondu à mes attentes.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai étais bien conseillé par la conseillère (Agoli-Agbo). Je recommande fortement.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Personne compétence et compréhensible et très sympa merci
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Au service du client. Bravo la.matmut
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande la matmut pour votre assurance auto. Très bon accueil, équipes très professionnelles. Surtout LA RESPONSABLE de l’agence Mme De Palma, un grand merci à elle, suite à un souci sur mon contrat, elle a été très à l’écoute, réactive et à régler le problème immédiatement et ne pas laisser dans cette difficulté. Cela fait 1 an que je suis assuré la-bas et très satisfaite.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable, serviable et avant tout à l’écoute de ses clients et des attentes. Merci beaucoup pour votre professionnalisme en toutes circonstances. Au plaisir d’échanger avec vous !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne appréciation de lagence. Madame agoli félicitation
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très aidée par Matmut Gardanne, surtout Mme Agoli, et je la remercie beaucoup. Je suis à la Matmut depuis de nombreuses années et je vois que la qualité est maintenue...merci.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, je recommande
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Je ne laisse que rarement des avis mais quand laccompagnement et les conseilles (de Mme Agoli notamment) sont au rendez vous autant en faire profiter tous le monde.Elle ma tellement bien aidée pour le changement de mon assurance auto, que jai souscris une mutuelle dans foulée et je ne le regrette pas. Si vous avez besoin de conseilles de vrais pros nhésitez pas. Excellente agence
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Étant client depuis 20 ans avec toute ma famille laccueil téléphonique honteux presque comme un repris de justice pour assuré ma voiture qui a la finale ne veule pas me l’assurer pour justification bidons alors que n’ayant eut aucun sinistre chez eux donc pour moi et ma famille plus jamais la Matmut !! Honteux !!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l accueil et des conseils
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence très professionnel conseillère au top
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très content
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence au top
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Changer sa compagnie dassurance, sa mutuelle, cest toujours un peu compliqué... On a peur de ne pas faire le bon choix, de ne pas prendre les bonnes garanties et de payer plus cher (parfois pour rien). A lagence MATMUT de Gardanne, il est facile de rencontrer un conseiller avec RV en ligne ou en se présentant. Laccueil est très professionnel, avec une étude attentive de nos profils et besoins, des explications qui nous ont permis de mieux comprendre les petites lignes et nous sommes très contents dy avoir maintenant tous nos contrats. Merci !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par votre conseillère et très compatible dans ses conseils
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence de confiance et de bon conseil
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Fanny pour ses explications très claires et son efficacitéUn relationnel au top !!
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par Fanny et des tres bonds conseils merci
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Super agence , Maninmey est une super conseillère très à l écoute et très pro.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence dassurance. Mlle De La Vega ma toujours très bien conseillée sur mes contrats. Grâce a sa réactivité et son professionnalisme, tous mes contrats dassurance sont maintenant rattachés à la MATMUT de Gardanne.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon passage dans cette agence que je recommande plus particulièrement Laura qui pratique l’accessibilité car étant sourd c’est très appréciable.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Assurance au top !Très a lécoute de leur clients, sont facilement joignable.Ils sont également très réactifs.Je recommande sans hésitation !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelle. Je massure chez eux depuis plusieurs années. Plusieurs sinistres très bien traités. Je recommande.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence , ma conseillère et très à l’écoute et supert réactive et le personnels toujours agréable .
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueillis et renseigné.Claudia a su être réactive et toujours disponible pour répondre à mes questions. Je recommande à 100% cette agence!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne assurance
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Super Agence, merci beaucoup à lagent qui ma assisté, Claudia! Son écoute empathique et ses conseils rassurants ont vraiment fait la différence. Cest formidable de trouver une assistance aussi humaine, surtout dans des moments de panique après avoir eu un accident. Claudia, votre professionnalisme et votre côté humain sont exceptionnels ! Un grand merci pour avoir transformé une situation stressante en une expérience positive. Je recommande vivement cette agence!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
jai été surpris de lécoute et des bons conseils que jai reçu avec cette agence. ils sont humain et nessayent pas de vous vendre nimporte quel produit pour faire gonfler laddition, comparé aux assureurs en général. Ils vous conseillent sur vos besoins. Merci à Claudia pour son écoute et son temps !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseil client au top
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
personnel très agréable et à lécoute
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bons personnel, à lécoute et offrants de bonnes solutions.Bonne agence
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis toujours satisfaite de mon agence Gardanne, ils sont à l’écoute et réactifs.Ils sont tous compétents et répondent à chaque fois à mes besoins !Petit point positif supplémentaire sur la facilité des prises de rendez-vous sur le site internet.Je recommande cette agence !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très satisfaite je recommande
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Personne charmante et de bons conseils je repars avec les réponses à mes questions merci beaucoup
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel Mme Agoli-agbo
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite de ma visite à lagence de Gardanne, personnel agréable, sympathique et compétent.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien accueilli et surtout bien renseigner par Mme Gaëlle CAMBIEN, cela nous réconforte avec le monde des assurances !!!
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment des incompétents je vous déconseille surtout si vous voulez résiliée il font exprès de retarder alors que tout les courrier on été envoyé
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très très bien.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel Agréable
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonnes explications
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseignée par Laura, compétente et très sympathique.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Employé sympathique
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Laura pour votre professionnalisme et votre souriant accueil.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top et bienveillante
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très réactive et professionnelle.Je recommande nettement cette agence de Gardanne.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Super assurance !! Une agence avec une équipe top
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Samedi 16 décembre après un peu dattente je suis reçue par une jeune femme à l écoute et très conviviale ... A chaque fois que je me suis rendue dans cette agence jai été bien accueillie.je recommande cette agence
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseils, excellent accueil
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil très agréable
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de professionnalisme et de sympathie de la part de Mme AGOLI-AGBO qui a su être à l’écoute de nos attentes et nous donner les informations nécessaires afin de répondre à nos besoins.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Je recommande cette agence. Merci à cette belle équipe.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ce premier contact avec Mme VILLARD. Très professionnelle.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Efficace dans les réponses de devis
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilInfos parfaites
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui m a reçu a fait preuve de compétences de disponibilité et est très sympathique. Un accueil de ce type est très agréable. Merci à elle.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Avant toute chose, nous (mon épouse, mon fils Léo et moi-même) tenons à remercier personnellement Madame Agoli Agbo pour son très bon accueil, son écoute et son professionnalisme. Jai particulièrement apprécié son calme qui de suite vous met à laise. Certes le Service téléphonique de la Matmut répond toujours présent et avec efficacité, cependant pour les gens de ma génération, pouvoir se rendre en Agence et rencontrer sa Conseillère / son Conseiller sera toujours une bonne chose.Jajoute que lAgence de Gardanne est en plus un endroit agréable.Très sincères salutations,Stéphan Simonian
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top. À votre écoute et surtout de très bons conseils. Je vous recommande vivement.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil a lécoute reçu par madame maninmey agoli agbo envoyé
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres accueillante et compétentes
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne assuranceTrès bon accueil
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
La pire assurance ! vraiment que vous soyez à tord ou à raison ils font littéralement ce qu’ils veulent et protège les personnes en tord ! Pas du tous professionnels ils prennent les gens de haut et se fou littéralement de votre figure ne cherches pas à résoudre vos problèmes mais vous en créer d’autres Je vous les déconseilles fortement !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller très arrogant qui ce permet de parler mal au gens sous prétexte qui on tout les droits dossier très mal géré une honte cette agence a fuir absolument !!
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Des escrocs parle mal vous mettent en tort même quand on a raison critique même la police comme quoi ils ne savent pas faire les constats se moque de vous en figure vrement des voleurs à fuir je parle de lagence de Gardanne
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Une assurance qui encaisse mais surtout qui se désengage !!!Pour laccueil à Gardanne, A sabstenir !!!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseils avertis et écoute attentive
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce premier contact .Les conseillères sont à l’écoute et sympathiques .J’ai été reçue par Mme Agoli qui a su se montrer très professionnelle, elle a pris le temps d’écouter mes besoins et d’y répondre .Je vais retourner la voir incessamment sous peu afin de finaliser tout ça et de basculer mes contrats d’assurances chez eux .Merci beaucoup pour votre disponibilité, qualité qui se fait rare de nos jours .Je conseille vivement !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Complètement des escrocs, parle très mal au téléphone, décision complète injuste et assumé. Ils font littéralement ce qu’ils veulent si vous avez le malheur d’avoir un accident EN RAISON avec quelqu’un qui sont leur ami comme il s’en vanté le monsieur, qui a faillit tué ma mère. A Fuir
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne assurance , je recommande.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne assurance jamais eu de problème avec eux
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la conseillère Mme Kesse, très professionnelle, très efficace et claire dans ses explications. Dommage quelle ne reste pas définitivement sur Gardanne. Mais les reste de léquipe est au top également depuis des années.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Bravo et merci à toute léquipe de Gardanne. Merci à Laura Marie et les autres pour votre accueil et votre écoute. Je vous ai enquiquine qq fois mais sommes arrivés à nos fins. Bonnes vacances à tous
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand merci au service assistance pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Sans vous jétais perdu.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à la conseillère Marie Villard pour son charmant accueil, son aide et ses conseils opportuns dans la gestion de la prise en charge du dossier de ma maman âgée… merci à elle et à l équipe
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Anne Gwladys pour votre professionnalisme et aide
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait suite à mon passage aujourdhui avec Mme KESSE.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5
Joli
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Non ,jétais au funerarium . . . Juste à côté
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 2 / 5
Assuré chez eux depuis de nombreuses années. Je trouve que la gestion de mon dernier sinistre laisse vraiment à désirer et je suis déçu par la lenteur de sa résolution... Je parle de la MATMUT en général pas spécialement de lagence de Gardanne (il vaut mieux les appeler que passer les voir car malheureusement ils ne gèrent pas grand chose à lagence de Gardanne...)
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 2 / 5
Il faut batailler longtemps pour avoir une personne au téléphone
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 2 / 5
Accueil pas désagréable mais inefficace malheureusement. Je prends sur mon temps de travail pour trouver une solution car mon accès à mon compte client est bloqué depuis 2 mois et que les longues et nombreuses minutes au téléphone avec leur service client m invite à me déplacer en agence. Le chargé de clientèle sur site n à pas de solution et relance sa hiérarchie... a ce jour sans effet. Vraiment dommage. Mise à jour 3 fev 2023: comment faire pour trouver une solution à mon problème sans avoir recours à Facebook ou Twitter puisque je nai pas de compte.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Je vais résilier mon contrat dassurance auto, jy suis pourtant depuis plus de 20 ans, la matmut peut remercier Mlle Sylvie du bureau de Gardanne qui a été dune arrogance extrême, sans regret...et surtout ne me répondez pas que bous êtes à lécoute en allant sur Facebook...rire...vous vous moquez de nous autant que cette Sylvie de Gardanne, au chômage rien à faire dans un bureau.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Cliente depuis des années je vais donc résilier mes contrats vu le comportement très déplacé de mon interlocutrice ce jour !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnels et agréables
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilRapiditéConseils
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Très très mauvais payeurs quand il faut rembourser les réparations
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Les agents sont très attentifs, à lécoute.Beaucoup de solutions et des tarifs défiant toute concurrence. SUPER
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Matmut GardanneAucune empathie ni écoute de la personne qui nous a reçues.Ce nest pas ce quon attend dune cie dassurance.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 4 / 5
Personnel en général agréable.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel poli de bon conseil et serviable
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa et efficace
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 2 / 5
Quand on tombe sur le personnel de l agence, aucun souci.Mais dommage que pour un devis pour assurer un nouveau véhicule on tombe sur la plate-forme totalement impersonnelle. Donc...je passe ...tant pis
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top, reponse à toutes mes.questions, conseils judicieux et respect des consignes de sécurité
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité-prix et réception des clients assez sympathique avec de bons conseils
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Super agence je vous conseille dy aller vivement et dêtre assuré chez la matmut !
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait plus dun mois que jai déclaré un sinistre sur le site. Jy ai rempli une déclaration de sinistre et jai joint une facture. Depuis plus aucune nouvelle. Jappel plusieurs fois la plateforme depuis 1 mois, je tombe sur une messagerie qui me demande de patienter, et au bout de 20 minutes on me dit quen raison dun trop grand nombre dappel il ne peuvent donner suite, et ca raccroche. Jai jamais vu une assurance mettre autant de temps à traiter les dossier. Fuyez la matmut ! Je déconseille. On paye tous les mois et y a aucun service derrière.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Disponibilité et professionnalisme des conseillers
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Ca fait 2 jours que j’essayer de contacter mat mut Gardanne pour un sinitre et impossible d’avoir quelqu’un ! Le telephone à sonné dans le vide pendant bien 30 min.Bien sur avec mon travail je ne peux pas me déplacer en agence donc en gros je ne peux rien faire.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 4 / 5
A l écoute et les tarifs sont raisonnables...
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour très bon accueil très professionnel je recommande la Matmut .Merci à toutes l’équipe bonne année 2020
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Léquipe a résolu mon problème rapidement et ma orientée vers de très bonnes opérations. Je recommande.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute et attentif . Merci pour vos réponses claires & rapides .
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et service à la mesure de mes attentes .
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Difficile de les joindre
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Assuré chez eux jappelle pour un simple renseignement la personne me dis on est débordé ne rappelé pas, rappelé demain et me raccroche au nez... Du jamais vu et je ne parle pas de ça que dans une assurance (mais mes prélèvements eux par contre nont pas de soucis pour être fait) enfin jai limpression que davoir une agence (dune petite ville qui plis est) ou une assurance en ligne est kiff kiff.. À non ce nest pas le même prix.. Seul chose à la souscription ils sont très gentils hein (4/11/19 15h15)
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 4 / 5
Il reste encore quelque vrai assurance eux ils décroché au téléphone 👍
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 4 / 5
De bon renseignements après tt dépends de chacun
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 1 / 5
Fuyez activement cette Assurance car ils font tout pour vous rembourser au minimum en cas de sinistre maison et voitureUn exemple : j ai était victime d un dégât des eaux pour 980 euros de factures et je n ai été remboursé que de 299 euros avec une assurance optimale . Vous pouvez imaginer en cas de perte de maison ce qu il me restait? Lamentable c est le mot qu il me vient et profiteur aussi
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et professionnels
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 4 / 5
Cool
Avis fait le 09/02/2017
Note de : 4 / 5
Accueil sympas.