Retrouvez toutes les informations sur Matmut Assurances, votre Agence d'assurance, situé 8 Bd Victor Hugo, 77000 Melun. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Agence d'assurance
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Compagnie d'assurance habitation
Compagnie d'assurance moto
Compagnie d'assurance-vie
Matmut Assurances
8 Bd Victor Hugo, 77000 Melun 4.30 (136 avis)Contactez Matmut Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:15–17:30
- Mardi 10:15–17:30
- Mercredi 09:15–17:30
- Jeudi 09:15–17:30
- Vendredi 09:15–17:30
- Samedi 09:00–12:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente agence à Melun à lécoute de ses clients. Lina est très professionnelle et ma donné entièrement satisfaction en répondant parfaitement au problème rencontré. Un grand merci.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Efficace et professionnel
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe est très sympa, chaque conseiller connait bien son job pour sadapter correctement aux attentes et besoins des clients.La Cheffe déquipe anime très bien son Staff pour répondre très rapidement en cas de problématique.Jaime beaucoup cette agence car dès lentrée, laccueil, et le sourire sont au rdv.Mention Spéciale pour Lina qui conseille parfaitement avec beaucoup de bienveillance, trouve des solutions, et nhésite pas à expliquer avec détails et précisions les contrats dassurance car cest son cœur de métier.Bravo à vous, continuez dans ce sens !!!! Je recommande vivement cette agence et cette belle ambiance.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil lors de mes visites à la matmut de Melun. Les employés sont souriant à lécoute et très professionnels. Toujours une solution de trouvée, et cest très appréciable. Beaucoup dencouragements et continuez ainsi.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très bon accueil à lagence de Melun ce 25 septembre 2023.Le personnel est compétent et reactif.Merci.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tous cette assurances
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Directrice dagence de mauvaise foi, aucun service commercial. Quand cest pour nous prélever de largent pendant 10 ans il ny a pas de soucis mais au moindre problème ça se cache derriere des conditions generales qui font 2000 pages. Des escrocs parmis tant dautres. Fuyez.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Bien trop cher !!!
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Honnêtement jy suis des fois compliqué mais a la fin ils sont adorables
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement la matmut jai assuré ma voiture tout risque et je paie 151 euros. La matmut a été incapable de me trouver un véhicule de remplacement lorsque mon véhicule est tombé en panne. Ils mont envoyé dans une agence de location où il ny avait de véhicule disponible. Pour au final me dire daller louer à mes frais un véhicule de remplacement. Je vous déconseille fortement.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Agence dassurance sérieuse et réactive.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe attentive et à lécoute ! Je recommande cette agence où nous sommes accueillis avec bienveillance et professionnalisme !
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne équipe, ils ont été accueillants et souriants ! Je recommande
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très gentille et pro. Assurance moto moins cher que chez AMV. Je recommande.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille et fortement cette assurance, jai été accidenté (donc pas en tord), leur expert cest donné à cœur joie de démolir ma voiture avec une estimation de 500euros pour une voiture de 2006(qui a certes 418k au compteur, mais moteur, carrosserie impeccable pour le kilométrage,) et a estimer les réparations à.. Attention accrocher vous 3400e pour un pauvre hayon et un pare-chocs qui se retrouve doccasion pour même pas 150euros... aucun suivi de leur part, aucune nouvel, on devait mappeler ma ton dit, on ma clôturé mon dossier sans rien me dire, au final je paye une assurance pour avoir le plaisir de payer de ma poche les réparations. En plus davoir le plaisir de se faire raccrocher au nez (et plus dune fois, en 7 appel jai réussi à les joindre seulement 1 fois, déplorable..) au bout de 25min dattente ! Et de payer une fortune pour être au tiers. Vous avez perdu la confiance dun client fidèle qui ne fera certainement pas votre pub, je change dassurance dès que je le peux. A fuir comme la peste cette assurance.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 2 / 5
Je suis tombé en panne avec mon véhicule sur le retour des vacances, en pleine campagne ; femme, enfants, chien, tout le monde était là.Une panne électronique, le calculateur je crois.Jai donc fait appel à mon assurance, la Matmut. Je précise être assuré en formule tous risques .On ma gentillement fait remarquer que mon contrat ne comprenait pas de véhicule de prêt. Il sagit dune option qui sajoute à la formule tous risques. Ben voyons ! Moi qui croyait naïvement que ce service était compris dans la formule tous risques, il sagit que de la formule la plus haute après tout. Dont acte.On sest donc débrouillé. Heureusement, la famille était là pour se faire le relais de la Matmut, sans petits astérisques ou options dissimulées dans de longs paragraphes soporifiques, non, ils ont trouvé une solution vite et bien.A lissu de cette aventure quelque peu déroutante, jai pris contact avec la Matmut afin de souscrire au précieux sésame : le véhicule de prêt en cas de panne. Il est important à ce stade de préciser à nos lecteurs que mon contrat comporte une option rachat de franchise et que par conséquent à chaque fois que je constatais une dégradation sur mon véhicule ( rétros dégradés, frottements, petits enfoncements ) je déclarais les faits et les frais relatifs aux réparations étaient pris en charge sans franchise ! Cest fait pour, pourquoi sen priver me direz vous !Mais voilà, la matmut ne lentend pas tout à fait de cette manière. Ma souscription a loption véhicule de prêt ma été tout bonnement refusée ! Et pour cause, loption rachat de franchise ayant déjà été utilisé plusieurs fois, toute demande de nouvelle option est déboutée systématiquement par le siège ! En dautres termes, ma demande est rejetée car je leur coûte déjà assez cher comme ça ! Mon bonus est supérieur à 50 %, je nai jamais été impliqué dans un accident avec un tier ; le seul fait dont je suis réponsable en neuf ans de bons et loyaux services est le frottement de mon pare-chocs avant contre un poteau ! Rien de plus ! Le reste, des dégradation sur mon véhicule, pour lesquelles ma responsabilité nest pas impliqué.Tout ceci sinscrit dans une logique commerciale aux conséquences pour les clients dune stupidité paralysante. Les souscripteurs sont relégués à de vulgaires numéros de contrats dénués dhumanités, qui rapportent ou font perdre de largent au patron, tout simplement. Vous êtes averti ! Donnez sans rien attendre en retour (principe biblique ceci dit) En résumé, si vous cherchez une enseigne à qui verser joyeusement vos mensualités le cinq du mois sans en demander trop, vous êtes au bon endroit !!!
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence. Très bons Conseils
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Vous pouvez être reçu sans rendez-vousConseils avisés sans pousser à la consommation
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Mme Cauvin pour ses conseils et sa gentillesse, sa rapidité et ses connaissances.Je suis très satisfaite de sa prise en charge. Je recommande son contact.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindres depuis lundi .....Au bout de 16min dattente le répondeur me demande de rappeler ultérieurement...Je vais passer mon chemin et aller ailleurs 😉
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Voilà maintenant plus de 2 mois que mon dossier concernant le vol de mon véhicule est en suspend. Impossible de joindre la compagnie par téléphone. 15 à 20mn d’attente à chaque fois avant de vous raccrocher au nez. Compagnie qui ne daigne même pas à répondre aux messages que je laisse sur l’application.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Réponse très rapide et claire à toutes les questions, très bonne explication concernant la résiliation de mon contrat d’assurance jeune conducteur.Je recommande !
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil général. Grand merci à Mme Fauchet pour sa gentillesse ,sa patience, son professionnalisme et ses excellents conseils. Je suis ressorti de lagence avec deux contrats signés et un troisième en cours.Je recommande cette agence.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Jamais eu de problème avec la matmut. Personnel aimable et serviable. Le suivi du sinistre de lexpert et avec le garagiste, ma voiture a été réparer en moins dune semaine. Rien à dire. Merci
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Réponse rapide efficace
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie les conseillères de cette agence qui sont très gentilles, prise en charge rapide, bonnes explications. La dame blonde qui a géré mon dossier aujourdhui à été très rassurante et patiente.Cest très agréable davoir un accueil chaleureux, on se sent considérés dans cette agence.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 3 / 5
Trop dattente mais personnel agréable
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
J’ai eu un dégât des eaux il y a plus de 3 semaines aucun retour de la Matmut! On me balance de service en service aucun retour ni par mail ni par téléphone.On m’indique qu’il y a un retard de plusieurs mois sur le traitement des dossiers.Je suis très déçu de la Matmut l’impression de ne pas être assurée!
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 4 / 5
Mon grand-père et mon père hélas décédés étaient des clients sociétaires fidèles chez vous !La nouvelle génération familiale a suivi la relève, dont moi qui suis la 3ème génération fidèle aussi à la MATMUT, pour son sérieux professionnel et le respect de ses clients sociétaires.Merci à toute léquipe de la MATMUT pour votre professionnalisme, en espérant que vous aurez tous une prime collective bien méritée !
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Super Accueil, pas D attente. La Conseillére a pris tout le temp qu il fallait avec moi 🙏🙏🙏🙏 bien expliqué, tout mes contrats pas de mauvaise surprise.
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil et le magasin est très fourni ! Personnel jeune et dynamique ,ras
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnels et accueillants dans un cadre convivial et en sécurité (respect des mesures barrières).
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil!!!
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu Sandrine ce jour pour assurer un véhicule, super réactive et professionnel, dune grande sympathie ! Je recommande vivement !
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sandrine qui as vraiment étais au top.Je recommande !! 👍A très bientôt ☺
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 4 / 5
Trop long
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci à sandrine pour la mutuelle santé ociane pour mes deux enfants très agréable, très professionnelle et bon rapport qualité prix. Et merci beaucoup à maryse pour l assurance auto de ma fille. Très gentille et très professionnelle.Je recommande la matmut. Bonne fête
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Sandrine a été dun grand professionnalisme et dune grande gentillesse. Au top !
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Après avoir réalisé un devis en ligne, Sandrine ma appelé pour compléter mon dossier dassurance auto. Sandrine est une consiellere à lécoute, très agréable et réactive. Je suis agréablement surprise de cet acceuil!Merci Sandrine de votre professionalisme vous avez su comprendre mes besoins et y répondre rapidement.Je recommande !
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait de laccueil et de la réactivité de cette agence
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Sociétaire depuis 26 ans, jai toujours été très satisfaite des services de la MATMUT. Je recommande lagence de Melun pour son accueil très agréable, une équipe professionnelle et réactive. Notre nouvelle conseillère, Sabrina AMRI, est depuis toutes ces années, la meilleure conseillère que nous ayons eu. Merci
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
SatisfaitClient fidele depuis 40 ans
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Déjà titulaire de plusieurs contrats,japprecie laccueil et le professionnalisme des personnes contactées pour assurer mon véhicule.Les conseillers sont très pros.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
A fuir
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Sandrine qui a su résoudre mon problème par téléphone, avec compréhension, professionnalisme et rapidité ! Tarif proposé très intéressant!
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Sandrine pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de mon récent appel au sujet de mes divers contrats
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
C etait fermé
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Je souhaite souligner la gentillesse et le professionnalisme de mon interlocutrice lors de mon récent appel.Murielle nous a guidés patiemment dans notre démarche, nous renseignant et nous conseillant au mieux de notre situation..Une collaboratrice qui a vraiment le sens du client.La Matmut mavait habitué à Bien, là je pense avoir eu encore Mieux !
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil téléphonique, prix très concurrentiels et une très bonne réactivité face aux devis fait sur internet. En bref + 2 contrats dassurances pour eux :D
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 5 / 5
Habituellement je ne laisse jamais de commentaires , mais cette agence propose un service de qualité avec un personnel compétent notamment Sandrine une conseillère exceptionnelle avec qui jai eu la chance déchanger lors de ma souscription.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 4 / 5
Bon prix
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 3 / 5
On est bien accueillir
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu besoin dun conseil pour mon fils. Jai été reçu par Sandrine. Elle a su répondre à ma demande. Merci à elle pour son professionnalisme et son accueil. Je vous conseille cette agence
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller tres reactif prix super intéressant pour les professionnels de la route je vous conseille .
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable mais toujours beaucoup dattente
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge de mes soucis dassurance.
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Suite à une visite à l’agence Matmut de Melun pour avoir quelques conseils, Sandrine a pu me conseiller et m’a aider dans mes choix.Je remercie l’equipe Matmut pour leur accueil bienveillante.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
suite à mon passage (pour un litige) j ai eté extrement bien reçu par la conseillere qui a fait le necessaire pour repondre au mieux à mon attente.Elle a appelé different service ( pour m eviter de le faire) afin de résoudre le problème.Elle a passé le temps qu il faut pour m ecouter et à eté d une empathie incroyable.Je recommande cette agence car elle a une équipe dynamique.Bravo
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Je remercie Christelle qui a su me guider et me renseigner dans mon projet futur d’appartement et ainsi me rassurer
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et conseils avisés. Merci Sandrine
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis aller dans cette agence pour me renseigner pour les assurances auto jai étais très bien reçu ils sont très souriante, à lécoute et les tarifs sont très correct je recommande
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Une agence accueillante et la conseillère Sandrine est top !
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 4 / 5
Réactif, même si lattente ou lindisponibilité du service téléphonique est présent.
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil ainsi que vos conseils à Sandrine et ses collègues
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu en ligne Sandrine qui a été très agréable et à lécoute de ma demande. Je vous en remercie encore
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Pas de réponse aux appels téléphoniques
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Je suis aller à l’agence matmut de Melun pour faire un devis pour 2 autos et un appartement et j’ai vraiment été bien accueilli par une jeune femme, souriante, aimable, à l’écoute.Le lendemain, j’y retourne pour passer du devis au contrat (rapport tarif/garanties très bien), j’ai été reçu par une autre jeune femme, d’une gentillesse et d’une politesse qui vous font dire « ah qu’ils sont vraiment simpa ici »
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Madame Sandrine, jai eu un très bon accueil sympathique souriante très attentif à ma demande,tarif très abordable,toutes léquipe est à féliciter
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil rapide , très agréable, Sandrine est très à lécoute et super efficace et agréable à discuter pour mon devis assurance auto. Les prix sont très raisonnable. Je recommande. :)
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille, très bon conseil.Jai eu un conseiller très à lécoute et à tout fais pour maider ainsi que ses collègues.Je suis partie de là soulager. 👍 MerciJe recommande.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 5 / 5
Je y suis allé pour un devis l accueil était fort sympathiqueLes prix cohérent merci !
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité/ prix. Agence à recommander !
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, personnel accueillant, souriant et très bonne prise en charge lors de mes sinistres.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et efficace que ce soit en agence ou au téléphone. Je recommande vivement !
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et très agréable. Personnel à lécoute et efficace. Très bonne agence Matmut :-)
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
Philippe QUEANTGlobalement très satisfait de MATMUT AMF. Accueil chaleureux et conseils pertinents de lagence de Melun en particulier ainsi que le Siège de Rouen. La fidélité est récompensée. Cest assez rare pour le souligner. Merci beaucoup.Philippe QUEANT
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 5 / 5
Agence au top ! Les conseillers sont soucieux de garder, donc de satisfaire leurs clients. Il y a une véritable écoute et suivi, ce qui se fait rare..
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 4 / 5
Parking pas pratique les places sont rares, mais un parking payant est disponible pas loin (Bref cest Melun).Accès handicapé et possibilité de venir en Bus.Agence et accueil sympa.Conseillère à lécoute et très agréable.
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 5 / 5
Bien renseigner à chaque passage
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
Conseillers en agence très bien mais très gros soucis au niveau de la déclaration des sinistres qui est impossible en agence. Le numéro national est injoignable. Aujourdhui, appelé 4 fois 14 min sans réponse ...
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 5 / 5
Agence super agréable , le personnel à une accueil génial , compétent dans plusieurs dossiers , compréhensif je le recommande à toutes les personnesMerci beaucoup de votre gentillesse et votre professionnalisme 😀
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, toujours disponible pour aider lors des situations difficiles, je suis sociétaire depuis 25 ans et suis entièrement satisfaite du prix, et de la relation avec les conseillères. Merci à vous S. Berthout
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 4 / 5
Bien reçu et rapidement (un lundi) dossier prêt comme convenu pas de surprise. Réponse au téléphone assurée cest important car certaines agences sont I joignables. Locaux propres, seul le parking pose des difficultés finalement.
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5
Une accueille chaleureuse de la part de notre conseillère elle a très bien su nous conseiller mon conjoint et moi même elle a pris le temps de tous nous expliquer je recommande cette agence nous reviendrons avec grand plaisir :-)
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 1 / 5
Je met une etoile qui sauve ma note grace a la petite ophelie tres mignone et a l ecoute. Neamoins faites ATTENTION certaines conseillere dont l adjointe Mme fauchet murielle qui met des contracts a tous va quans on souscrit par telephone ! TRES DECU ! DE LEUR PROCEDER
Avis fait le 25/12/2017
Note de : 2 / 5
Nous navons pas eu réponse à nos interrogations
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 5 / 5
Agence au top, conseillères vraiment agréables. Je conseille cette agence.