Retrouvez toutes les informations sur Matmut Assurances, votre Agence d'assurance, situé Zac de Fonlabour, Rue des Portes d'Albi, 81000 Albi. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Matmut Assurances
Zac de Fonlabour, Rue des Portes d'Albi, 81000 Albi 4.30 (130 avis)Contactez Matmut Assurances
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Mardi 10:00–13:00 15:00–18:00
- Mercredi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, pro et à lécoute. Les services à distance ont des progrès à faire en revanche et cest en agence quils vous renvoient pour les sujets complexes ou quand ils se sont trompés...
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et approche humaine de la situation évoquée. Personnel sympathique, disponible et compétent. Prend son temps pour remplir les éléments demandés. Grand merci, pour cette rare qualité du service !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour , la semaine dernière je me suis rendu a lagence des Portes dAlbi , il était 11 h 30 . 4 employés tous derrière leur bureau au téléphone , pas un regard , ni un bonjour de leur part ,du coup je minstalle sur un fauteuil et jattends , jattends , jattends au bout de 20 minutes dattente , on ma complètement ignorée comme si que je nétais pas la , ils étaient toujours au téléphone , je me suis levée jai pris la porte ,jétais venue pour un contrat , vue laccueil je ne reviendrais pas !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à partager ma récente expérience avec Matmut, et plus particulièrement avec Monsieur Le Gras, lun de leurs conseillers. Sa contribution dans la démarche pour le contrat de mon assurance auto a été remarquable, et il a également pris le temps de mettre à jour mon assurance moto. Son professionnalisme et sa gentillesse ont véritablement marqué cette interaction. Sa qualité relationnelle exceptionnelle a rendu lensemble du processus agréable et efficace. Un grand merci à Monsieur Le Gras.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, compétence et professionnalisme sont au rendez-vous
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service de Thomas, qui a été extrêmement réactif pour gérer une situation complexe pour notre assurance auto.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de contacter lagence de Fontlabour au numéro du site web
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 3 / 5
Accueil agréable et sympathique. Conseils intéressants. Le gros problème impossible de les avoir au tel en cas de souci ou tout autre question hors souscription. Temps dattente moyen pour avoir la plateforme 40 minutes sans exagéré.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, professionnel et réactif.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence!Merci à Pierre de s’être occupé de mon dossier sinistre avec un grand professionnalisme et une grande gentillesse! Enfin quelqu’un à l’écoute.Encore merci.Karim ZIANI.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Suite aux recommandations de mes amis, à votre sérieux et votre réputation, javais été convaincu de vous confier la gestion de sept contrats dassurance (habitations, véhicules et mutuelle santé).Contrat habitation N°1:- Devis établi et signé (conditions acceptées)- Ancienne assurance résiliée- Echéancier établi.Jai reçu tous les documents avec accord et mon attestation dassurance. En fin de journée (vendredi), on mannonce que tout est annulé. Ma demande ayant été transmise au siège. (pas de problème).jai décidé de me rendre à louverture de lagence (samedi) pour avoir des explications précises. Lagent qui mavais reçu étant absent, cest le directeur qui me fait entrer. Sans me dire bonjour, en misolant dans un coin, en ne minvitant pas à masseoir, il me hurle dessus (je lai déjà entendu depuis la salle dattente bousculer un client au téléphone) Je suis au courant, vous reviendrez lundi voir mon collègue, cest comme cela et pas autrement sans autre forme ni mot me désigne la sortie.Conclusions:- Pour votre société dassurance, zéro contrat.- Pour Monsieur le Directeur dagence, dans la catégorie du plus mauvais accueil, je lui décerne les palmes académiques.Inutile de vous excuser.Bien à vous.Suite à votre mail du 30 08 2023.Merci davoir fait écho à ma remarque et den avoir tenu compte.Cest une situation pénible et très regrettable pour vous et moi. Japprécie lattention que vous portez aux remarques que lon peut vous adresser, ce qui prouve votre sérieux et votre implication.Pour terminer: Sans être donneur de leçons je voudrai dire à Monsieur de Directeur dAgence, que cest grâce à la clientèle que cette agence et son poste existent. Il devrait y réfléchir....Bien à vous.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Super top, arrivé a 10min de la fermeture ils nous on accepté et le monsieur nous a tous fait rapidement avec des explications claires.Merci encore à ce monsieur👌🏻
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Sinistre automobile, je nétais pas en tort. Je nai rien avancé, je nai fait aucune démarche administrative. Je suis simplement allée en agence, le monsieur a tout rempli sur son PC, ma demandé dans quelle garage je souhaitais me rendre et cest tout. Au garage, jai déposé ma voiture et je lai récupéré sans aucune paperasse.Le personnel sur place est de très bon conseil, merci
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très à l’écoute et de très bon conseil le tout avec le sourire.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
des voleurs prelevent sur le compte alors que le contrat est resilié
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de constater que nous puissions encore trouver de nos jours des conseillers à lécoute de nos attentes;capable de réflexion et de conseils judicieux. Madame Lambert conseillère matmut me réconcilie avec les assurances.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Désespéré, inutile et perte de temps.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
deuxième rdv téléphonique pour un devis dans le vent...... rdv du vendredi matin 9h30 jattends rdv du vendredi 11h jattends encore !!!! bon pas de problème jai bien comprisjirai ailleurs ....
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et service. Merci Madame LAMBERT et Monsieur LAHAYE pour vos excellents conseils et votre disponibilité. Nous recommandons bien évidemment !
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, bon conseil. La formatrice et lapprenti de très grandes qualités.Je conseille vivement de les rencontrer.