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Maumon & Maumon
3 Bis Rue de Lahouneau, 33170 Gradignan 3.60 (97 avis)Contactez Maumon & Maumon
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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Intervention efficace sur un problème technique compliqué pour une chaudière. Merci pour le professionnalisme, le sérieux et la sympathie de toute léquipe Maumon et Maumon . Très bonne relation clientèle très appréciable ( Jessica).
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe fiable et surtout compétente !! un grand merci à vous Jessica pour votre réactivité !!! Et nous sommes vraiment touchés par lhumanité,le savoir faire et la délicatesse de Younes avec notre grand père de 83 ans !!! La chaudière na jamais aussi bien fonctionné !!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, surtout le technicien Jérémy, qui a su réparer ma chaudière pleine de calcaire en plein mois de janvier. sachant que les concurrents non pas voulu se déplacer... Et ce après une très mauvaise expérience avec Engie Home services. Dorénavant C Maumon & Maumon qui vont soccuper de nous !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris ce vendredi 14h. On attend encore le technicien. Aucune réponse au téléphone. Vraiment pas sérieux.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe suis Mme Fournier je voudrais remercier le technicien Samuel qui est intervenu sur la chaudière qui était défectueuse.En deux interventions toute été réparé ponctuel, professionnel.Je conseille vivement cette société .
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
société sérieuse et efficace, personnel dintervention serviable et poli. société RGE pour la rénovation éligible aux aides de l’état
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à Maumon pour réparer mon chauffe-eau. Laccueil et le service sont impeccables. Un grand merci.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Je ne conseille à personne de contacter cette société pour une quelconque intervention ou achat de chaudière. J’ai remplacé une chaudière j’ai payé cash plus de 6300 euros , la secrétaire m’a confirmé qu’elle s’occupait du dossier prime rénovation de 1200 €. Plus de 6 mois plus tard je reçois un courrier en accusé de réception des impôts habitat m’indiquant que j’avais renoncé à ma prime rénovation . J’appelle le directeur il me confirme qu’il ne s’en était pas occupé, je lui ai demandé pourquoi la réponse de celui ah je ne sais pas. Une autre aventure, m’a chaudière est d’affectueuse on m’indique un rendez-vous à 15 h un jeudi, le mercredi soir à 19h je prends note du changement de rendez-vous pour le vendredi à 15h, je me dit qu’à 19h plus personne n’est dans la société, que j’appellerai le matin de jeudi je confirmerai , voilà pas que le jeudi le technicien me confirme qu’il passe ce jeudi. J’appelle on s’énerve 2 secrétaires me raccroche aux nez. C’est une toutes petites sociétés avec des secrétaires incompétentes, qui ne font pas correctement leur travail. Un patron non réactif qui n’essaie même pas d’essayer de résoudre les problèmes. C’est l’omerta des secrétaires. La chaudière ne fonctionne pas correctement elle est garantie 1 an si elle ne fonctionne pas bien une nouvelle fois je ferais constater par un autre chauffagiste pour remboursement. C’est une société à ne surtout pas contacter. Je fais appel à un conseillé juridique qui a pris le dossier en main et je vois dans les commentaires que je ne suis pas la seule à avoir eu des soucis. Pour une secrétaire même incompétente on ne raccroche jamais au nez du client.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
La chaudière entretenue par cette entreprise tombe en panne après 6 mois de lintervention dentretien (ok elle est vieille), 420€ de réparation et elle ne fonctionne quune journée... Le 3eme technicien me conseille de la remplacer. Rendez-vous fixé avec le commercial à dans 3 semaines mais annulé la veille. Jirai voir ailleurs.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très réactive. Technicien très pro. Je recommande
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, travail impeccable que cela soit pour lentretien de notre chaudière et la réparation dune fuite au niveau du circuit dalimentation en eau. En prime, le chauffagiste nous a donné des conseils et une démonstration pour réparer des fuites au niveau de nos têtes de radiateur (un simple tour de vis suffit!).Cest donc naturellement que nous avons fait appel à eux pour la pose de robinets thermostatiques. Nous avons été très satisfaits du travail réalisé et de la rapidité de pose. Equipe très sympathique et serviable! Je recommande chaudement
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très agréable et un accueil téléphonique à lécoute !
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et efficacité.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 2 / 5
Je suis en contrat pour lentretien de ma chaudière avec cette entreprise depuis plus de 15 ans et cest la dernière fois que je renouvelle avec eux ! Au tout début lentretien de la chaudière durée minimum 45 min, plus les années passent et plus le temps que passe le technicien devant la chaudière diminue !! Le dernier technicien est resté exactement 12 minutes devant la chaudière une petite aspiration et cétait terminé !! La petite aspiration ma tout de même coûté 139 € !! Je doute quen 12 min tous les contrôles qui doivent être faits le sont vraiment !!
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait trois jours que j’essaye de relancer la chaudière qui Malgrétout m’indique une erreur…Avec le froid qu’il fait c’est pas très agréable…C’est eux qui s’occupe de l’entretien de ma chaudière qui avait été effectué au mois d’avril.J’ai appelé le secrétariat ce matin et j’ai étais rappelé 3minutes chrono après pour m’expliquer la démarche mais délicat de tout comprendre car j’étais au travail…De retour chez moi entre midi et deux malgré les démarches conseillé cela ne marchait toujours pas…J’ai rappelé sur le numéro du technicien et qui m’a tout de suite demandé des photos et m’a expliquer en direct la démarche sans pour ma part être sûr que cela fonctionne car je dois partir au boulot.Je viens de rentrer et les radiateurs sont brûlants!!!Trop soulagé!Je viens d’envoyer un SMS aux techniciens pour le remercier et lui dire que tout marche, incroyable mais il m’a rappelé direct à cette heure-ci!Message très élogieux de ma part mais quand ça le mérite je le fais!!!Merci encore donc milles fois à ce Jeremy pour votre professionnalisme qui m’a évité des frais de déplacement et de rester dans le froid!!!
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
En panne de chaudière le 11 Novembre, pas de chauffage, pas deau chaude, je laisse un message à lentreprise, le 12 Novembre 8h30 la secrétaire nous appelle et nous envoie un technicien à 14h30. Merci pour la rapidité de lintervention. Client depuis plus de 20 ans je conseille cette entreprise. Merci.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 4 / 5
Ras
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité de Jeremy et du secrétariat je recommande !
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour ! Je remercie le technicien Christophe pour son travail de qualité, sa tenue professionnelle, et son enthousiasme.Il a su répondre à toutes mes question, preuves de ces compétences. De plus, il est arrivé à l’heure ( ce qui ce fait rare pour des rendez vous d’entretiens chez les autres professionnels. ) Je n’hésiterai pas à parler de la société Maumont à mes proches et conseiller le technicien Christophe.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnels et efficaces .
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux deux plombiers sympathiques qui ont rénové nos systèmes dévacuations WC et raccords extérieurs (vétustes) avec efficacité, ponctualité, et professionnalisme et qui ont résolu des difficultés techniques grâce à leur grand savoir-faire et leur expérience, en un temps très court. Nous avons eu de bons conseils aussi. Je recommande absolument.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Quant on veut pas bosser et bien on fait appel à cette entreprise. Par deux je demande un devis , le chef se déplace en personne, et bien 3 mois plus tard j ai toujours le devis...Ils doivent pas manquer de client et de pognon surtout.Entreprise pas sérieuse
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Le service de maintenance nest pas dispo en moins de 24h, et il a fallu 3 interventions et 1 semaine pour régler mon problème de chaudière (du fait dune pièce à changer). Toujours compliqué de prendre rdv et un service client peu aimable.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Bien agréable, mais en plus personnel qualifié et des techniciens très compétents. Travail soigné, explications claires : un plaisir de faire travailler cette société, pourvu que ça dure.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à eux pour lentretien de ma chaudièrequelques temps après jai appelé pensant que ma chaudière était cassée mais en fait cétait une panne dans mon quartier.Jai annulé le rendez-vous auprès de la secrétaire et le technicien ma quand même appelée il ma expliqué ce quil fallait faire pour remettre la chaudière en route après la panne générale.Jai trouvé cet acte gratuit et bienveillant qui prouve un professionnalisme certain. Je recommande largement cette entreprise
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 4 / 5
Je ny suis pas aller
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la réalisation des travaux . Travail de pro et délais respectés. Je recommande !
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Chaudière sous contrat avec un problème de vase dexpansion. Le service client a été hyper réactif avec un rdv durgence puis un changement dans la semaine. Laccueil téléphonique ma donné des conseils en attendant lintervention. Les techniciens ont été très professionnels , eux aussi en nous expliquant tous les points de réparation et les points à surveiller.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service, tarif normal. Je recommande.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Des personnes au top, accueil et chauffagiste sympa et sérieux
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 2 / 5
RDV début mai pour une visite technique pour un changement de chaudière... C est moyen...vois avez trop de travail pour vous occuper de futurs clients...dommage car javais entendu parlé de votre société en bien...Merci pour votre retour...heureusement il y a d autres professionnels qui peuvent se déplacer dans le respect des gestes barrières et plus rapidement... Mme si pour vous le mois de Mai nest pas si loin, je risque me retrouver à tout moment avec ma chaudiere en panne vu le bruit quelle fait... Dommage...
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour une intervention rapide lors de ma panne de chaudière. Et double merci au technicien davoir fait par la même occasion lentretien annuel de ma chaudière. Cela ma évité de reprendre un rendez-vous. Je fais toujours faire mes entretiens de chaudière avec vous depuis des années et je suis toujours aussi satisfaite, même lors des urgences comme aujourdhui!
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et très compétente
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
3 semaines après le passage du technicien, toujours pas reçu le devis pour le changement de la chaudière....cela nincite pas à faire effectuer les travaux chez Maumon ...
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci, personnel ponctuel, réactif et professionnel.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Cela fait environ 3_4 ans que nous faisons appel à leurs services. Nous recevons un message pour nous faire penser quil est temps de faire lentretien de notre chaudière. La semaine dernière, grosse panne de notre chaudière, plus deau chaude et plus de chauffage. Nous avons appelé à 8h le matin, à 8h35, un technicien était chez nous pour déterminer doù venait la panne. Quand ils ont reçu la pièce pour réparer notre chaudière, le technicien est venu le jour même pour réparer. Mr gentil, courtois, rien à redire. Le soir, de nouveau un problème et le technicien était chez nous dès le lendemain. Maintenant tout est parfait. Un grand merci à vous pour votre efficacité, votre réactivité et votre sympathie. Je recommande de faire appel à cette entreprise.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
tres bon ouvrier ,consciencieux et ponctuel ,par contre la secrétaire que jai eu a mon deuxième appel a ete odieuse et voir méchante avec un ton cassant.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
jai fait changer mon chauffage gaz par une pompe a chaleuréquipe très sympathique efficace travail propremerci pour votre réactivité et votre sympathie.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
En tant que locataire jai toujours eu affaire à eux pour ma chaudière et RAS tout sest toujours bien passé.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Technicien vulgaire et mal poli,ne respecte pas les horaires de rdvNe conseil pas du tout cette entreprise.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile pour ne pas mettre 0.Plusieurs années de maintenance de notre chaudière puis lorsquon appelle pour une urgence (fuite d eau) on vous donne un délai de 15 jours pour l intervention !! Une blague..sans compter tout le reste..Vous l avez compris service client inexistant..
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon chauffagiste, très professionnel
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Jai fais appel à cette entreprise pour changer de chaudière. Je suis surprise des avis sur la secrétaire car moi je suis tombée sur quelquun dadorable et qui ma bien renseignée. Le responsable, toujours joignable sest montré à lécoute et très réactif. Merci Monsieur Latour !
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
La secrétaire de cette entreprise est désagréablement irrespectueuse. Au début , jai cru cest seulement avec moi, mais en regardant les avis, elle est désagréable avec tout le monde.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon travail de toute léquipe de la prise de rendez-vous au dépannage. Secrétariat réactif. Technicien très compétent et pédagogue. Merci
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 5 / 5
Compétence et pédagogie du Technicien Youness TI* MerciJe recommande Maumon
Avis fait le 01/04/2020
Note de : 1 / 5
Il est grand temps de changer de secrétaire. Elle fait du mal à votre société par sa méchanceté. Et qui plus est elle est du grande incompétence.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Sérieux, professionnalisme et ponctualité.Excellente intervention pour changement de cumulus.Prix raisonnable et contact agréable avec les intervenants.Chantier propre à la fin des travaux.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 4 / 5
En panne de chaudière, je fais appel à la société Maumon pas très rassurée, suite aux avis lus. Très satisfaite du dépannage, personnel compétent et sympathique, prix raisonnable, horaires respectés.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 2 / 5
Chaudière en panne mais le propose un desembouage a 600 euros, quel rapport ?
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Pas sérieux - RV Non honoré au bout dune semaine dattent.
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
Après avoir pris rv sur internet j ai reçu la confirmation par mail. Mais le technicien n est pas passé. J appelle la secrétaire mais dit qu elle n a aucune idee de ce qui s est passé. Elle ne s est même pas excusée. Conclusion : j ai pris rv avec une autre entreprise
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, Ils sont super.Un métier difficile.Une équipe au top. Génial.Merci à tous. Guillaume.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 etoiles je le ferai, Secretaire odieuse au téléphone, limite te fais sentir que ça lagace de recevoir un appel, changez de métier si vous naimez pas être au service de vos clients sérieux. A fuir, mauvaise expérience. Je ne recommande pas du du tout.
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 1 / 5
Après 20 appels au standard , chaque fois raccrochés au nez on s’essouffle.Heureusement à 12heures on a le répondeur .....
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Je fais appel à cette entreprise depuis 12 ans et aucune mauvaise surprise. Ponctualité , sympathie et professionnalisme sont les traits caractéristiques de la prestation. Professionnel digne de confiance.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 3 / 5
Site correct
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Standardiste absolument odieuse. Personne abjecte se permettant des réflexions totalement déplacées.A fuir sans hésiter.
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon à recommander
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
Quel dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile ! Une secrétaire exécrable au téléphone, cest la première fois que je mets un mauvais avis sur Google !
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à cette entreprise pour nettoyer mon plancher chauffant et je suis ravie : technicien très compétent et professionnel, ponctuel , courtois. Du coup jai signé un contrat dentretien avec cette entreprise pour ma chaudière et mon accumulateur deau chaude. Lors de la révision annuelle une belle surprise : tout a été démonté, nettoyé, revu ce qui nétait pas le cas avec lentreprise dentretien précédente. Vraiment pour linstant je recommande !
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Le plombier a dépanné mon chauffeau sans remplacer de pièce.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5
rdv pris sur internet - et jai attendu tout lapres midi pour rien !!!! même pas un appel tel pour avertir- ce nest pas très pro !!!!
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 1 / 5
Ayant convoqué cette société comme lan passé pour la révision annuelle de notre chaudière qui marchait bien on se retrouve avec une installation qui fuit suite à lintervention : lintervenant a cassé une soupape, sans compter une attitude extrèmenent désagréable. Nous exigeons un autre réparateur qui cherche à nous faire croire que daprès les dires de son collègue il y a une fuite ! Résultat un seau pour écoper leau et devoir se lever la nuit pour vider le seau. Attitude désagréable, aucun sens du service client, ne reconnaisse pas leur erreur...passez votre chemin.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 1 / 5
Intervention ce jour pour l entretien de ma chaudiere et ballon d eau chaude. Resultat fuite 2 heures apres alors que tout fonctionnait correctement avant l intervention du sois disant technicien. Bien dur personne ne repond c est vrai vendredi 17h30. Du coup depannage qui va me couter 200 euros. Je pense que je vais faire une descente a l agence pour me faire remboursser.Passez votre chemin ne faites pas appel a eux
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre aucune étoile donc une seule (et cest cher payé)- Remplacement de chaudière en février : le meuble derrière lequel se trouve la chaudière tombe 2h après le départ du technicien (heureusement personne nest blessé) - chaudière posée de travers (1cm décart entre le haut et le bas)- Intervention pour réparer le 27 juillet !!!!!!! : meuble inadapté pour remplacer le précédent et en plus il bouge- et le pompon : ils ont traversé la mur 4 fois avec la perceuse en posant le meuble !!!!!Et je confirme en retard systématiquement, assistante désagréable limite agressiveCOURAGE FUYONS !!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique déplorable, quand on vous répond. Les devis on ne sait pas quand on doit vous les faire. Personnel incompétent entreprise à fuire
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 5 / 5
Je viens commenter afin de relever le niveau de cette entreprise. Cela fait 2 fois que nous faisons appel à elle, pour linstallation dune chaudière à condensation et le raccordement du gaz depuis le compteur. Les ouvriers sont sérieux et rapides notamment le dernier qui était tout seul mais qui sen est très bien sorti. Le travail est très propre et très professionnel. Nous ferons appel à leurs services une nouvelle fois si besoin les yeux fermés !
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 1 / 5
Mais quel manque de sérieux dans cette entreprise.Pose dun chauffe eau avec des soucis qui durent des mois (cest pas fini et jai peur quavec cet avis ce ne soit encore plus la galère à venir...),Fuites de Gaz (Odeur de Chou non négligeable) : Non non ca sent pas... pour en définitive trouver une fuite...Fuite deau... qui dure, dure, dure...Retards quasi constants sans appeler pour prévenir (ben oui nous ne travaillons pas nous on est libre...)Dernier rendez-vous : le technicien repart en laissant le tuyau de biais sur le toit et en ayant trouvé la solution! Cool ca va se terminer et tant pis pour le tuyau il le remettra bientot droit en réparant tout celà!Ben non, celà va faire un mois que jattend sans quils ne me contactent jamais malgré mes relances chaque semaine...Et ne parlons pas de laccueil téléphonique qui se permet de vous dire Baissez dun ton! en senervantalors que vous lui rappelez à quel point la situation nest pas normale (sans meme avoir haussé le ton, juste un peu le débit...).Bon, mon voisinage se moque gentiment de moi cest de bonne guerre ... :)
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Plusieurs appelles pour avoir une personne au téléphone sans succès je ne sais pas comment il peuvent travailler
Avis fait le 24/03/2017
Note de : 5 / 5
Lentreprise Maumon a fait linstallation de radiateurs pour CHAUFFAGE bois, donc passage de tuyaux en visible dans la maison. Le travail a été effectué avec sérieux, propreté et efficacité. Résultat impeccable. Je recommande
Avis fait le 02/11/2016
Note de : 1 / 5
Un rendez vous pris un mois à lavance pour avoir un entretien de chaudière (frisquet 6 ans) et un ramonage: nous renonçons de suite à ce dernier car il a été oublié. Puis Samuel nom du grand technicien se met les mains sur les hanches et nous dit : elle ne marche pas!!! (Il fait 20 degrés dans la pièce...) il faut changer lextracteur !! Ça coûte plus de 500 euros hors taxe! Je men vais je vous envoie mon devis: depuis Samuel qui doit être un commercial ne nous a pas donné de nouvelles mais un autre technicien dune autre entreprise est venue et nous a fait lentretien de la chaudière pour 109 euros et celle ci marché donc très bien
Avis fait le 09/10/2015
Note de : 1 / 5
RDV prévu à 16h. à 17h toujours personne et aucune nouvelle!!! 30 minutes pour essayer de les joindre et personne ne répond au téléphone!ils ne sont pas du tout professionnels!