Retrouvez toutes les informations sur McDonald’s, votre Restaurant, situé Av. des Volontaires, 15000 Aurillac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–00:00
- Mardi 09:00–00:00
- Mercredi 09:00–00:00
- Jeudi 09:00–00:00
- Vendredi 09:00–00:00
- Samedi 09:00–00:00
- Dimanche 09:00–00:00
Avis fait le 02/02/2025
Note de : 1 / 5
Commande incomplète.... Personnel peu courtois
Avis fait le 31/01/2025
Note de : 5 / 5
Ce macdonald’s fut purement et simplement une expérience humaine inoubliable. Exquise autant sur le plan gastronomique que personnel. Tout d’abord une générosité sans pareil de la part du personnel qui, dans un élan de bonté, à l’heure où blanchit la campagne, nous a accordé un surplus de caramel dans un Mcflurry gustativement inoubliable. De plus, une nugget supplémentaire dans un paquet de 4, vous conviendrez que cet acte de générosité nous émoustille tous et comble notre journée de bonheur. Le doux sucre de la glace, le craquant des nuggets inégalables, bref nous vous conseillons ce restaurant qui vous laissera bouche bée et vous changera, sans nul doute pour l’éternité.
Avis fait le 25/01/2025
Note de : 3 / 5
Frites froides, café servi 10mn avant repas
Avis fait le 14/01/2025
Note de : 1 / 5
On a commandé 2 frites avec cheddar (en plus du reste),on fait 35 minutes de route pour arriver chez nous et découvrir qu’on nous a servi 2 potatoes cheddar bacon!! C’est quand même pas compliqué de servir une commande correctement…surtout quand ce n’est pas la foule!! Déjà que l’augmentation incessante des prix chez Mcdo est une honte (surtout quand on voit comment les proportions elles baissent),il faudrait voir à former vos employés comme il faut ou/et à embaucher des gens compétents.
Avis fait le 24/12/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très amiable et souriant, bon service, frites vraiment remplies je reviendrais que dans ce McDonald’s.
Avis fait le 19/12/2024
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul 👎 rien ne correspond à la commande passée sur internet. La qualité de service est de pire en pire. Merci grâce au allergène c’est direct poubelle … merci McDo … merci le driveA fuir
Avis fait le 13/12/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour.J ai pris un egg muffin sans œuf.Je me suis retrouvé avec un burger avec du bacon (pas de muffin et pas de fromage)Quand je l ai signalé on mas remis une tranche de fromage dans le burger.Pas chauffé ni rien. Franchement horrible
Avis fait le 12/12/2024
Note de : 2 / 5
Toujours un produit manquant... Cest pénible. Ou poireauter pendant quils papotent...
Avis fait le 12/12/2024
Note de : 1 / 5
Cest censé être une grande frite.Cest tout simplement du vol.
Avis fait le 11/12/2024
Note de : 4 / 5
Nous allons de temps en temps au McDonalds avec mon fils de 5 ans, et il adore les jeux qui y sont proposés. Le parking est simple daccès et couvert, ce qui est très pratique. Comme dans tous les McDonalds, le service peut devenir compliqué lorsquil y a beaucoup de monde, mais en période calme, le personnel est toujours très serviable et attentif. Une bonne expérience dans lensemble, surtout pour les enfants !
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 1 / 5
Je suis dégoûtée de devoir mettre une étoile mais on a pas le choix mdr ! Enfin ce soir nous avons été prendre notre commande en Drive et dans les menus que l’on souhaitait, c’était deux menus Big Mac chicken, eh bien il y’en avait qu’un car le second était un Big Mac tout court viande hachée alors que je souhaitais manger du poulet !! De plus, une attente interminable et très mauvaise gestion !! Depuis ma réclamation pour une commande en drive le 8 décembre, je n’ai toujours pas eu de retour concernant mes réclamations, en plus de faire erreurs, le food mac Donalds s’en fou royalement des réclamations clients…
Avis fait le 01/12/2024
Note de : 1 / 5
Personnel non disponible même pour faire chauffer un biberon ! Le restaurant est très sale. Impossible davoir un café, problème de machine avec risque de contamination... On se demande pourquoi !
Avis fait le 29/11/2024
Note de : 1 / 5
Restaurant très sale, mes baskets sont rester collé à la borne de commande , poubelles qui débordent, déchets au sol , hamburger et frites froides
Avis fait le 18/11/2024
Note de : 1 / 5
Ambiance désastreuse, pas un sourire.Attente interminable alors qu’il y a très peu de mondeFrite rempli à moitié et bien sûr des oublis !
Avis fait le 16/11/2024
Note de : 1 / 5
Attention au personnel pas disponible ni sympa. Toujours dans lattente dune réponse après envoi dun courrier de réclamation après plus de 15jours. Toujours rien. Les produits au top comme toujours mais certains personnels... Pour information, commande n. 71 du mardi 5 novembre à 19h00, un courrier a été envoyé au manager de létablissement le mercredi 6 novembre et aucune réponse à ce jour ... Anormal, que fait ce manager...Pour répondre un courrier à été adressé au manager de cet établissement le mercredi 6 novembre pour expliquer cette situation. Commande 71 à 19h00 le mardi 5 novembre. Toujours aucune réponse de ce manager......
Avis fait le 09/11/2024
Note de : 1 / 5
Prennent tres longtemps à servir, aucune frites !!! Sandaleux
Avis fait le 30/10/2024
Note de : 4 / 5
Pourquoi vous ne proposez pas du pain sans gluten comme dans tous les restaurants mac do en Europe ?
Avis fait le 27/10/2024
Note de : 2 / 5
Venu un dimanche en famille ! Pas de glacesAire de jeux FERMER !!! Inadmissible !!!!!
Avis fait le 26/10/2024
Note de : 2 / 5
Sol extrêmement glissant sur toute la surface intérieure, nettoyage à lhuile visiblement ou faut-il changer le produit du sceau plus souvent ?..
Avis fait le 25/10/2024
Note de : 4 / 5
Lieu sympathique mais très vite Débordé quand beaucoup de personnes arrive.
Avis fait le 20/10/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis venu au McDo le 20 octobres 2024, j’avais commandé à emporter un menu Golden, avec frite, nuggets, big mac c’était même pas une remplis à fond dans la glace ils ont carrément balancé la sauce dans la glace je suis déçue et je ne reviendrais pas et de plus le service est lent pas assez réactif.
Avis fait le 13/10/2024
Note de : 1 / 5
Il manque ma tomate dans mon 280
Avis fait le 13/10/2024
Note de : 1 / 5
Franchement, les oublis on a l’habitude donc on vérifie toujours son petit sac par contre là c’est de l’abus ! Tu prends une grande potatoes et voilà ce que tu as !Sans oublier qu’il manquait la cuillère pour le Mac Fleury , heureusement que je l’ai mangé chez moi !
Avis fait le 12/10/2024
Note de : 2 / 5
ont ma servi mon chocolat viennois en meme temps que ma commande alors que jai mie remis plus tard ... il ont pas mis de cuillere et il ont oublier le sucre et les hamburger froid ... je suis de plus en plus déçus du mcdo de la montade
Avis fait le 27/09/2024
Note de : 1 / 5
Sur deux menus achetés, deux produits manquants
Avis fait le 14/09/2024
Note de : 1 / 5
Plus de 40 minutes pour être servi ! Service plus que médiocre !
Avis fait le 07/09/2024
Note de : 1 / 5
On m’as servi les frites avec les lardons et le cheddar dans mon menu, les lardons étaient congelés !!! Et quand j’ai ramené la boîte on m’as répondu que le responsable avait dis d’envoyer comme ça ! J’hallucine, j’ai demandé à voir cette personne mais elle n’est pas venu , on pouvait me les refaire mais il fallait attendre 10 à 15 min , je croyais qu’au Mac do on pouvait manger à toute heure et bien c’est faux.Le manager devrait changer de boulot si il veut pas venir parler aux clients !! Honteux
Avis fait le 07/09/2024
Note de : 1 / 5
nouveauté chez McDo , potatoes avec cailloux !!!Cest honteux de trouvé un cailloux dans sa nourriture
Avis fait le 05/09/2024
Note de : 5 / 5
17 minutes un mac flury à 15hoo avec personne ni au drive ni au comptoirun peu long quand-même
Avis fait le 03/09/2024
Note de : 2 / 5
Temps dattente de 40 malgré réclamation.
Avis fait le 24/08/2024
Note de : 1 / 5
Passage au drive un samedi soirune impression de dérangerPersonnel pas compétent je vous conseille de faire quelque kilomètres de plus et d’allez au Burger King ou au macdonald de la sablièreDéçu de ce restaurant j’espère que le recrutement vas être améliorée à l’avenir
Avis fait le 20/08/2024
Note de : 1 / 5
Jamais vu un mac do aussi sale, des toilettes infectes,des mendiants tout autour et si peu de personnel alors quil y avait un festival tout proche.
Avis fait le 20/08/2024
Note de : 2 / 5
3 personnes dans le Macdonald 30 min pour avoir des frites .
Avis fait le 12/08/2024
Note de : 2 / 5
Service très long, il manquait la sauce ketchup et la sauce barbecue, les frites n’étaient pas salées, à éviter
Avis fait le 12/08/2024
Note de : 4 / 5
Je voulais féliciter les employés débordés par laffluence des vacanciers impatients et râleurs...on se détend..!!!!
Avis fait le 10/08/2024
Note de : 2 / 5
Mobilier sympa et restaurant plutôt propre malgré des lavabos inopérationnels...En revanche service déplorable, complètement désorganisé, attente monstrueuse et oubli à répétition...Fast food? Non juste food
Avis fait le 09/08/2024
Note de : 1 / 5
Dommage que la note 0 n existe pas! le pire Mcdo...attente interminable(35mn),commande incomplete,toutes les boissons manquantes qui arriveront quand nous avons fini de manger et en petit format au lieu de XL. Des managers soient absents du fast food (qui n est pas fast) soient qui se fichent de laisser les pauvres jeunes serveurs et serveuses déambuler en tentant au hasard de trouver à qui appartiennent les commandes(chacun du coup y va de sa petite main dans le burger pour verifier si c est le bon ou pas).des poubelles non videes, hygiene deplorable.un desastre...
Avis fait le 05/08/2024
Note de : 1 / 5
1h dattente pour une commande quils avaient perdu... Ça peut arriver effectivement mais faudrait au moins que les employés y mettent du leur, ce qui nétais pas le cas, cétait mou !
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 1 / 5
Pareil que les autres commentaires les commandes sont ridiculement vide quand on demande des grandes tailles on ne parle pas de la taille du carton hein !Au drive les sac sont mouillés.On se trompe dans la commande.On nous refuse de payer à plusieurs.Point positif vous ne pouvez que vous améliorer :)
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 1 / 5
20 minutes pour obtenir trois glaces à 16h00 alors quil ny a quasi pas de clients. Pour de la restauration rapide on ne reviendra pas. La prochaine fois ça sera burger king.
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 1 / 5
Plus de 40 min a attendre la commande alors que peu de monde, pas très propre personnel de service au ralenti repas arrivé froid sur la table avec une serviette pour 2 et dans les WC pas deau pour se laver les mains bref mauvais moment passé
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 1 / 5
Fast food ils ont zappé le fast ...40min au drive, record battu !
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 2 / 5
Extrêmement déçu, le repas est arrivé froid avec une attente de 20 minutes sans la boisson demandée à deux reprises. 😡Pour finir demande de la glace qui nest pas la bonne donc de nouveau demandée la bonne glace 😤
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 1 / 5
Pas d eau ds les sanitaires robinets casses aucune possibilite de se laver les mains pitoyable .Manager informe mais pas de prise de decision ni meme de solution.dramatique qd on mange des burgers
Avis fait le 01/08/2024
Note de : 1 / 5
Je commande un ice tea et j’ai un verre à moitié vide et plein d’eau pour une commande à emporter…Il manque aussi mon double cheese burgerJe ne reviendrai pas
Avis fait le 28/07/2024
Note de : 1 / 5
Bonsoir nous venons de prendre une commande a emporter donc déjà les wraps n étaient ni faits ni a faire même les sandwichs laissaient a desirer et aucun sourire l employée avait l air super contente.de travailler ca fesait peur ce mc do laisse a desirer
Avis fait le 21/07/2024
Note de : 1 / 5
à éviter 45mn dattente pour avoir 4 hamburgers manquants à la commande le tout servi froid
Avis fait le 16/07/2024
Note de : 5 / 5
Endroit calme et propre. Ustensiles de cuisine lavables. Jeux pour les enfants propres.
Avis fait le 11/07/2024
Note de : 4 / 5
Tres bien
Avis fait le 01/07/2024
Note de : 1 / 5
Lundi 01 juillet 2014 12h30 à peu près. Le burger royal bacon était écœurant et j ai finis par vomir une vingtaine de minutes après mon repas. Mon fils a également des nausées.Je ne prendrai plus le risque de me rendre dans ce mc Donald.
Avis fait le 28/06/2024
Note de : 5 / 5
Pleins despace en plus. Nouvelle déco et espace repas sympa.
Avis fait le 22/06/2024
Note de : 1 / 5
20 minutes pour être servi à 14h, ce nétait pas le rush.Des tables qui manquent de propreté, des poubelles qui débordent.Je pensais que la rénovation remettrai un peu de rigueur, pas du tout.A fuir
Avis fait le 11/06/2024
Note de : 5 / 5
Les personnels est gentil
Avis fait le 09/06/2024
Note de : 1 / 5
Commande DT11 du 09/06/24Il manque la moitié du burger 😂😂
Avis fait le 07/06/2024
Note de : 3 / 5
Par obligation envers mes petits-enfants qui sont fans de ce type de restauration. Mais, hamburgers légèrement tièdes, et frites pratiquement froides. Trois étoiles sous la contrainte de mes petits-enfants.
Avis fait le 05/06/2024
Note de : 4 / 5
Restaurant bien rénové avec un espace de jeux agréable et du personnel sympathique !
Avis fait le 02/06/2024
Note de : 1 / 5
30 minutes dattente. Service désagréable. Manque dans la commande et pour finir, rupture de stock sur les articles dispo au bornes mais ils donnent un autre produit sans rien demander. Restaurant à eviter
Avis fait le 02/06/2024
Note de : 1 / 5
Erreur sur la commande, produit froid, sauce manquante,boisson non gazifier, attente hyper longue pour un restaurant de restauration rapide.Une étoile car on peut pas mettre moins, javais voulu réessayer mais cest la dernière fois. Avis poster sur le site, même si je sais que vous ne ferais rien pour changer malgré vos belles paroles poster sous dautres avis.
Avis fait le 31/05/2024
Note de : 5 / 5
très bonne expérience hygiène parfait
Avis fait le 31/05/2024
Note de : 5 / 5
super expérience repas deguelasse comme on l’aime. Hygiène douteuse comme dans chaque mcdo de france. Mes 5 étoiles sont pour mon addiction à cette nourriture mauvaise pour la santé.
Avis fait le 27/05/2024
Note de : 1 / 5
suis arrivée Jeà 18h30, il y avait plus de personnels que de clients, j ai eu ma commande 20 mn après l avoir commander ,évidemment c était froid,en plus il manquait des produits ,lorsque j ai demandé si j allais être servit ,on m a répondu que ça allait arriver, évidemment aucune amabilité, on me sert, je m aperçois qu il manque des articles ,je vais pour les réclamer, j avais presque l impression de ne pas être cru ,finalement ,on me donne ce qui manquait, sans excuses !!!c est trop demandé,...je m aperçois que durant le temps que je mange mon repas d autres personnes ont eu le même problème.....Je vais aux toilettes, plus de papier hygiénique, et de papier pour essuyer les mains,les toilettes étaient sales ....Bref l établissement est neuf donc ce devrait être impeccable et ce n est pas le cas ...Il y a quelques temps, je suis allée à la Sabliere c était identique ...Mais où est donc le grand chef pour mettre de l ordre dans ces établissements !!!
Avis fait le 22/05/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus le 15 mai 2024. Manque total dhygiène. Repas froid, je devais me contenter de manger le hamburger froid. Il a fallu que jimpose que lon re-serve. Leau pétillante sest transformée en eau plate et on me confirme quil sagit deau pétillante.Toujours le même prétexte, manque de personnel. Si certains salariés sactivaient un peu plus....Cest là 1ère fois que je vois un Mac Do aussi laxiste sur les règles du HACCP
Avis fait le 21/05/2024
Note de : 4 / 5
Juste sale mais jaime ce que je mange donc ca va. Dailleur evitez de nous demander un avis sur une roue pour gagner des produits je regarde pas forcement ma note que je met. <3
Avis fait le 20/05/2024
Note de : 5 / 5
Restaurant rénové bel espace enfant
Avis fait le 17/05/2024
Note de : 1 / 5
Drive trop long 45 min a attendre c est pas un resto rapide
Avis fait le 10/05/2024
Note de : 1 / 5
Empeche les gens de travaillerRefusé une commande Uber eat car pas le sac des années je le fais plus avec le sacSois disant pour conserver la chaleur jamais aucun restaurateur ne ma fait ça cest une premièreIrréfléchi le tps quun autre livreur vienne la chercher les sac sont a lair libre il vont plus refroidir que si je les avais pris . Que des gogolle dans cette villeEt vu les avis négatifs commandé même pas ici
Avis fait le 09/05/2024
Note de : 2 / 5
Restaurant dont la propreté laisse à désirer , fuite dans les toilettes , salle pas franchement propre, le point positif ce sont les employés qui eux sont vraiment sympa
Avis fait le 05/05/2024
Note de : 1 / 5
A fuire je commande 3 menu jen reçois aucun on me dit que ma commande est la je recommande en expliquant au livreur quil doit récupérer ma commande précédente chose quil fait et ses caves lui donne le sac dune autre commande qui na rien avoir avec la mienne. Et quand je rappelle on me raccroche au nez ....
Avis fait le 04/05/2024
Note de : 1 / 5
25 min d’attente pour un chocolat chaud qui a fini à la poubelle… pas bon du tout !
Avis fait le 01/05/2024
Note de : 5 / 5
Toujours ravie lors de mes passages dans ce Mac do. Les commandes sont toujours complètes et bien préparées.
Avis fait le 29/04/2024
Note de : 1 / 5
Bien beau dagrandir le mcdo mes si le personnel nest pas capable de suivre ca sert a rien , 40min pour une table de 4 cest exagère
Avis fait le 18/04/2024
Note de : 5 / 5
BonjourCher Mc Donalds Nous aimons aller beaucoup chez Mc Donaldscar c est trop délicieusement bon ! Toujours un très Grand Plaisir d aller chez Vous Mc Donalds car l on se régale ultra bien nos papilles .... Vivement le Mc Fromage du Cantal avec lards cuits salés !o) Bonne dégustation au Mc Donalds d Aurillac Espérons voir l Ouverture Prochaine de restaurants Mc Donalds : A VézacA Vic sur CereA Saint Cirgues de Jordanne ( cadre exceptionnel )A Saint Mamet la SalvetatA Montsalvy Merci Bien !Tres Bonne Journée a Vous !Tres Cordialement
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Inscription en ligne impossible jai beau mettre mon adresse mail il me dit quelle est invalide mais après il se gêne pas pour menvoyer des messages sur une adresse quil invalide
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Ce n’est pas une excuse d’être en travaux pour servir des burgers et nuggets froids et négliger la propreté du restaurant ! Sol collant, tables sales et les toilettes n’en parlons pas quelle horreur !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Odeur insoutenable nous avons dû quitter le restaurant et emporté notre commande, grod manque dhygiène dans les moindre recoins ils manquait les frites sandwich archi froid et bâclé et des erreurs dans les boissons cette fois je ne reviendrai plus jamais ici trop dégouté
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Encore une fois il manque des ingrédients dans les sandwiches ! Là dernière fois (CBO Avocado sans avocat) aujourd’hui ( Royal Bacon Deluxe sans Bacon) facturé bien sûr.Il manque toujours quelque chose il y a vraiment un manque de rigueur et d’attention dans ce restaurant.Il faudrait songer à faire plus attention et à agir (manager/directeur).
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Établissement très sale.Tables non nettoyéesVitre porte entrée opaque (doigts gras)Mobiler vieillissantToilettes sales .....
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Nourriture froide, restaurant sale au possible et personnel débordé. De plus en plus chère et on vous demande toujours de débarrasser vos table pour éviter encore et toujours le recrutement. Bref une catastrophe.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Jy suis allé hier, je nai jamais vu un mac do aussi sale , cest inadmissible dans un endroit où il y a de la nourriture, davoir une hygiène pareille, cela métonne que personne ne remarque ça .
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 2 / 5
Je suis rentré dans le mcdo, une odeur de sueur nauséabonde imprègne mes naseaux. Alors, je commence à minquiéter, mais je commande sans me soucier du pire qui va arriver. On se rend alors compte quun des serveurs sent vraiment super fort la transpiration à tel point quon ne sent même plus la nourriture. En se baladant partout, il partage son effluve pestilentielle dans tout le mcdo. Je suis sur que si des employés mcdo lise se commentaire, ils savent qui il est. Maintenant dites lui de prendre soin de son hygiène svp.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
De pire en pire.Oublis, sandwichs ouverts voir mélangés, salade noire pourrie... Ils en sont conscients a tel point quils ne répondent plus au téléphone pour dédommager les clients.Jen oublie beaucoup car cest un avis et pas un recensement des pires mauvaises surprises mais leur pseudo avis via QR code ne sert a rien, pas de dédommagement ni prose en compte.A fuir!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 3 / 5
Acceptable dans l ensemble, par contre pensé à vérifier quand vous passez au drive il y pas mal d oubli.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande click and collect faite , plus d’1h30 d attente , notre commande a été donnée une première fois à un autre véhicule (donc pas de vérification du code clé) et une fois la commande remise il manquait les potatoes .Vraiment lamentable je ne recommande absolument pas 👎
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel non aimable, pas de bonjour. Aller apprendre le respect. Et apprenez à faire votre travail correctement au passage.A fuire
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Commande fausse aucune correspondance 5 mcfirst demander5 burger au steak reçu
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Nourriture correcte, service rapide et suivi client très bon. En effet même si jai dû revenir pour une erreur sur ma commande, la personne qui a réglée mon problème sest montrée très serviable, accueillante et sest même excusée, très pro. Merci à votre équipière McDo qui a parfaitement gérée la situation. A très bientôt.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Incapable de faire une commande sans se tromper de produit ou d’oublier des sauces , burger froid frite pareil vaut mieux allez à celui de la sablière !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Il y a de la publicité mensongère. Aujourdhui mardi 28 novembre av13h : de grandes affiches à lextérieur aujourdhui mcchicen à 3€ et bien non cétait hier....
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 2 / 5
Hygiène vraiment pas top, frites froides , la musique (techno qui tourne en boucle)est insupportable. Heureusement le personnel était sympathique ..seul point positif
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai récemment commandé chez McDonalds à Aurillac, et je suis profondément déçu par lexpérience. Premièrement, ma commande est arrivée sans aucune sauce, un élément essentiel pour savourer un repas chez McDonalds. De plus, la présentation de mon burger était complètement négligée, avec tous les ingrédients disposés en désordre, loin de laspect appétissant habituellement attendu. Mais ce qui ma le plus choqué, cest létat de propreté du restaurant. Le sol était visiblement sale, ce qui soulève des questions sur les normes dhygiène générales de létablissement. Un restaurant de la réputation de McDonalds devrait garantir une expérience de qualité, tant en termes de nourriture que de propreté. Cette visite a été une expérience vraiment décevante, et jespère que ces problèmes seront pris au sérieux et rectifiés pour que les futurs clients naient pas à subir la même situation.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
On nous fait attendre alors que il y a très peu de clients à lintérieur le deluxe sans sauce moutarde cest pas terrible bref le mc do devient très cher et de moins en moins bon !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Très très bon mc do, juste au niveau des sanitaires que cest pas très propre, mais sinon dans lensemble cest top
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu ici avant de partir et jai été agréablement surpris. Ma commande ma été apportée très rapidement. Et le burger lui-même était très savoureux. La prochaine fois que je viendrai en Aurillac, je reviendrai certainement ici pour manger ce burger magique. Je recommande.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 3 / 5
Sur 3 happy meal, impossible davoir un livre en cadeau. Pas de livres de Virginie Grimaldi alors quils étaient exposés dans une vitrine avec des doublons. Réponse de lemployée : on en à plus. Cest pas la peine de faire de la pub.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Je trouve dommage quà 14h00 les frites soient froides alors quil ny avait pratiquement personne dans le restaurant de plus elles étaient vraiment trop cuite
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 2 / 5
Il y a en permanence des erreurs de commande à emporter (soit il manque une sauce ou toutes, pas le bon sandwich...)Ils sont toujours speed et peu chaleureux.Cest dommage vu que le restaurant est grand et plutôt propre à chaque fois.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Personnelle désagréable surtout Pierrette me semble t’il, vaisselles douteuses et sales malpropre à ce rythme là mieux valait laisser les bases cartons. Et se concentrait sur le nettoyage
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Tout est sale, de la vaisselle au sol en passant par les toilettes!!! Une des serveuses nommée Pierrette je crois est très désagréable et nous envoie ch*et à la moindre demande d’info!!!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 3 / 5
Pas de salade à la borne. Mais en demandant cest possible. Pas de vinaigrette normale. Femme de ménage qui intervient à la table alors que nous sommes assis. Poignée des toilettes cassée. Robinet qui ne fonctionne pas, heureusement il y en un deuxième. Distributeur dessuie main cassé.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 3 / 5
La jeune femme a laccueil etait très sympatique et ma bien expliqué comment me servir de la borne mais lattente est longue , les frites et les hamburgers également.Que dire des toilettes bouchées et le manque de papier WC...je nétais déjà pas adepte de ce type détablissement..çà me conforte en ce sens
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
restaurant déplorable! sale et mal fréquenté! des chiens trainent dedans serveuse pas du tout aimable quantité déplorable 3 feuille de salade un sirop à la fraise sans fraise! une honte! afuir
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée a 20 pas servie à 50. Burger froid. Equipe debordee. Et tout ceci dans la minuscule ville de aurillac
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, de passage hier au drive pour 2 petites boissons 1 ptit wrap et 4 nuggets. Juste une voiture devant moi qui attendait déjà quand je suis arrivé Paiement au guichet du drive à 13h41, servi à 14h05 !Plus de 20 minutes à attendre dont bien 10 minutes a regarder ma commande de nourriture dans le bac sous la lampe chauffante et les boissons derrière la vitre du driveJe lai signalé au serveur, il a simplement tourner le dos sans fermer la fenêtre!Ce mac do on n y viens que rarement et il ne sarrange pas du tout!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Lhygiène des lieux est déplorable, létat des toilettes est innommable.Les employés font ce quils peuvent pour combler le manque de personnel. Pourtant je ne pense pas quune telle enseigne puisse manquer de moyens ...
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Frites dégoûtantes faites depuis trop longtemps donc froides et molles … idem pour le Wrap qui collait au papier tellement il avait été fait longtemps avant la commande. Pour la fraîcheur on repassera
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 2 / 5
Cest compliqué...Je ne suis pas du genre à mettre des mauvais avis sur Google mais là cest vraiment pour mettre en avant un gros problème quil va falloir résoudre. Lhygiène de ce restaurant Mc Donald est la pire de tous les restaurants que jai vu. Jai travaillé pour lenseigne (dans une autre region), pendant des années et je suis réellement marqué par le manque de soin de celui-ci. Déjà quand on est rentré les poubelles étaient tellement pleines quune partie était au sol et que mon fils de 5 ans à glissé sur un sauce par terre. Heureusement, il na rien mais cest pour vous faire comprendre que dès lentrée du restaurant il y a un problème.Il ny avait pas une seule table de propre alors quon est venus hors-rush.Il y aurait une audit. surprise, je pense que ça aurait été fatal à votre restaurant.Ce nest pas un bon environnement pour manger et cest dommage !Car dans ce que jai trouvé de très positif cest les produits qui étaient bien fait avec un wrap bien rouler ! Merci au cuisine. Ainsi quun service très agréable.Cest dommage que ces points positifs qui sont appréciables se retrouvent gâchés car personne na été envoyé pour le nettoyage du lobby et des toilettes alors que cest une base des restaurants Mc Donald.Bon courage pour la suite !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
11h30 les sanitaires sont justes sales absence de papier hygiénique dans les toilettes femmes et pas dessuie-glace mainDans lair de jeux pour enfants des personnes fumentEt ci joint une photo de létat de propreté des zones de collecte de dechetsBref je ne recommande pas
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Mal organiser pour servir . Manque de chevalet .. pour les livraisons il y a que des erreurs avec impossibilité de joindre le Macdonald donc impossible le remboursement.Manque dhygiène au sein du Macdonald coter toilette et dans ce que nous mangions ( cheveux .. puis toute ses boite qui vont de bouche en bouche oufff les pailles sont encore là quand ses mal lavée.Trop de retard pour servir on ce retrouvent avec du froid en bouche.On sans les tensions en rentrantNote très NÉGATIVE !!!!!
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Attend excessivement longue, que se soit côté client ou côté livreur Uber eat, certains du personnel (dont un/une manageur/euse) nest pas agréable avec les clients qui attendent de payer ou qui attend leur commende depuis plus de 15/20 voir 30 minutes, je penses que le fonction de ce macdo doit changer, trop dattente, mais VRAIMENT trop dattente (et des oubliés fréquents dans les commandes)
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
4eme fois daffilé pour moi où il manque quelque chose, je suis venu à des horaires où il y avait du monde et où il ny avait presque personne. Chaque fois cest la même chose. Une fois on a carrément oublié mon menu entier sur place... Je navais que la boisson pour pleurer. Cette fois, il ny avait que moi et une autre personne à attendre nos menu, jai pris un rostello compté 2 VIANDES. Et évidemment cétait le format 1 viande. Heureusement que BK est là !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Gérer les stocks cest pas votre fort! Toujours une erreur, que ce soit une sauce payée ou encore un oubli de burger.Pou la énième fois encore des surprises: jai commandé un Royal Cheese et je me retrouve avec un pain minuscule, un steak à Big Mac de la salade et de la sauce moutarde! Du coup en plus de vérifier que la commande soit complète il faut que jouvre tout pour savoir si les ingrédients sont ok! Belle perte de temps et dargentVous faites nimporte quoi, je ne sais pas si cest un problème de management mais jirai à Sablière. Avec la note et les avis que vous avez : jaurai honte
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Franchement dans tous les macdo de france ils ferment les boissons au dire pour éviter que ça ce renverse et bah nan à aurillac ils sont la pour faire des économies et c’est trop demandé d’avoir des petits stickers pour éviter que ça s’ouvre résultat ci dessous un sac qui durant le transport c’est vider et a flinguer tout l’intérieur de ma voiture.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 2 / 5
En général ça va même si les burgers sont pas fou et quil manque parfois des choses ... mais là surtout ne prenais pas les Burger au poulet jai fait une mega intoxication alimentaire ! Donc pour moi ça mas bien refroidi de macdo là
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophe... plus de 45 min ( arrivée 12h10, servi 13h...)Les petits étaient morts de fin, carnage .C est très souvent le cas.Nous ne reviendrons plus ce n est pas possible pour de la restauration rapide.Nous iront chez le concurrent bcp plus rapide il n y a pas photo
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes pas du genre à casser les travailleurs.....mais là il faut vraiment que la direction fasse quelque chose. Nous sommes des clients assez reguliers, pour les enfants surtout, et ya toujours quelque chose qui va pas. Froid, pas la bonne commande.... le wrapp chèvre cest une catastrophe, jusquà aujourdhui ya toujours eu erreurs... pas du chèvre mais des nuggets ou du vegan, les hamburgers pas du poulet mais du steak bref cest pas sérieux du tout! Certes, macdonald prend en comptent les réclamations mais ces problèmes restent inchangés. Il faut tout vérifier avant de partir du drive, jusquà la contenance des hamburgers ou wrapps. Cest lassant et ça donne plus envie dy retourner. Cest dommage
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Il manque toujours quelque chose dans les commandes à emporter... Encore aujourdhui nous prenons 2 Happy Meal pour nos enfants et il manque pour les deux les yaourts à boire... Voir la déception des enfants devient pénible. Et je ne parle pas des jouets qui ne sont pas les jeux actuels proposés en vitrine et il ny avait pas de livres de proposés !Lorganisation est moyenne, les equupiers à peine aimables et lattente interminable (pour avoir des commandes incomplètes... cest un comble!!) cest vraiment dommage !!!
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car 0 cest pas possible ! Visite le 19 févier 2023 14h: Plus de 10 minutes pour 2 mc flurry sachant quil est 14h et que le restaurant est vide ! Quand je vais voir la manager pour lui demander combien de temps il faut pour les faire elle souffle et me répond mais y a un manager au comptoir je lui réponds que non et elle me dit parce que je suis un peu en pause ! Si le service client et la restauration temmerde démissionné madame! Au départ je ne voulais rien dire sur la qualité .... Car avant les mc flurry il y a les menus ou jai dû ramener les frites car elle étaient froides sans parler des croques qui étaient dure sur les côtés. Bref y a rien qui va ! Heureusement la personne en salle ce jour était fort aimable et très gentille.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour. Étant cliente régulière, je supplie la direction de ce restaurant de faire quelque chose en terme dorganisation ! Cest catastrophique et sûrement pas dû aux employés ! Lattente est longue, très longue, trop longue et on se rend compte du sous effectif et de la mauvaise organisation. Cest flagrant
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Alors bon mais bref ces un macdo par contre léquipier et une quiche même pas un bonjour on lui parle il se barre 4 erreur de commande (on sait demander si il savait lire ) et le ces que sa se cure le nez en nous servant à vraiment éviter vaux mieux ne pas manger
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Cela ne change pas. Les autres avis sont bien réels. Avec une amie nous y avons mangé aujourd’hui. Les frites étaient froides, ainsi que nos sandwichs. La boisson de mon amie était imbuvable. Ne parlons pas de l’attente pour payer au comptoir. Bref. Macdo Aurillac
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Je passe au drive, je commande des wings... parce que je vois sur leur panneau quils ont ça (et ça me donne bien envie ces petits wings) Mais non en fait On en a pas en ce moment !Bon ben je vais prendre autre chose... Avec en dessert des apple pie (parce que pareil, cest proposé sur le panneau publicitaire en face de moi)Ah oui ça on a !Jarrive donc au guichet suivant pour régler ma commande (dont les apple pie, jinsiste)... et là Euh, on na plus dapple pie Madame... Daccord donc si je comprends bien, lintérêt de vos affiches publicitaires cest de nous montrer tout ce que vous navez pas ?Au final, jai fait la queue 10 minutes (et encore 10 minutes, pour une fois, cest rien) pour un malheureux ptit wrap... vu que cest la seule chose dans ce que jai demandé que vous aviez en stock.Ça fait quand même 2 fois que vous faites le coup cher Macdo. Maintentant jirai au Burger King quand jaurais envie de manger gras et rapide 😉 trop frustrant de venir chez vous.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 1 / 5
Au moment où j écris je suis à plus de 45 minutes d attente au drive en guise de restauration rapide il faudra repasser. Ils nous disent problème d ordinateur comme si on pouvait pas prendre commande sans ordinateur en fin bon je suis en train de perdre patience malheureusement je suis bloqué et je ne peux pas faire demi tour puis résultat je suis rentré pour commander au comptoir puis c est reparti pour 30 minutes. Donc je récapitule 1h15 d attente bravo et bonne continuation.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Les avis précédents ne sont pas du tout exagérés. Salle sale et mouillée, toilettes sales, sans papier toilette et sans essuis mains. Arrivés à 18h15, 25 min dattente alors que la salle était loin dêtre pleine. Tables non débarrassées... vraiment dommage !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Véritable sketch vécu le weekend dernier...plus d1/2 heure dattente pour avoir un sandwich...que nous navions pas commandé ! Ok, ça peut arriver, on attend au comptoir pour le faire changer, les employés nous passent sous le nez sans rien nous demander, finalement après avoir lourdement insisté, une jeune femme prend en compte notre réclamation : re-attente de 15 minutes, nous linterpelons sur lavancée de notre commande, elle ne se rappelle plus de nous! Et à oublier de dire au cuisinier de refaire le sandwich...nous revenons à notre table, pour constater quon nous a debarrassé les plateaux alors que nous navions pas fini! Je passe sur labsence de sel et sur les frites froides car franchement comparé avec le cauchemar vécu, ce nest rien! Bref on ne nous y reprendra plus. A fuir!!!
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Quand je pense que le fondateur de mac do voulait que les clients soient servis en quatre minutes 😊. Cest loupé, 40 minutes pour deux menus classiques. Ps : Dommage on ne pas mettre la note zéro (note qui aurait déjà été très élevée), donc obligé de mettre une étoile.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
Complètement nul, à chaque fois que je commande quelque chose c’est jamais ça, j’ai commandé une salade césar, j’ai reçu une salade de pâtes, ça a l’air ignoble… une honte quand même.On appelle et appelle mais personne ne répond donc vraiment je sais pas où on est.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Fin de semaine éreintante, petit passage dans votre restaurant pour deux menus à emporter, attente interminable , notre sac est resté 15 mn sur le côté du comptoir. Resultat tout était froid.Le personnel nest vraiment pas au top. Lhygiène est limité. Grattage de nez puis tripotage des salades à main nue Cest honteux ! !!! . La petite jeune au service en salle semblait triste et manquait daide. Par contre derrière le comptoir ,beaucoup trop de monde qui se perd dans leur préparation. Vu lattente , on a eu le temps dobserver. Et je passe sur le nombre de réclamation des personnes auquelles il manquait des frites ou nuggets ou pas le bon Burger ou absence de salade dans la commande,Vraiment très déçu... pourtant on aime bien mac DO mais là TERMINÉ.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
On vient manger en famille un mercredi à 13h15 histoire que le coup de feu soit passé, 14h10 toujours pas servis , juste une jeune fille qui vient reprendre notre ticket ainsi que ceux des autres clients, aucunes explications de sa part et si vous osez poser la question on vous répond on fait ce qu’on peut… restauration rapide à revoir et accueil aussi
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Une équipe de 5 personnes à 21h. 2 clients au drive. 10 min d attente et une commande dans laquelle il manquait des produits.Imaginez multipliez par 10, le dixième client attend 1h40...Mais y a t il un pilote dans l avion ???Non mais c est quoi cette équipe d endormies, c est quoi ce manager???Et là, je sais déjà la réponse que Mcdo va me faire, toujours la même : Nous regrettons de ne pas vous avoir satisfait, nous vous offrons un menu pour vous dédommager de votre mécontentement et blablabla.... 😂😂😂Mais gardez le vous votre menu offert, il manquera encore quelque chose dedans et vous mettrez encore des plombes à le faire.Vous êtes une bande de baltringue inefficaces et sans professionnalisme.Mais par contre, changez de manager et changez d équipe !! Sérieux c est une honte, c est pitoyable...
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 2 / 5
Étant cliente régulière (3,4 fois par semaine) je me permet d’affirmer, qu’il y’a des oublie à chaque commande cela devient assez pénible, car encore ce soir trois grandes frites en moins… j’ai absolument autres choses à faire que de vérifier à chaque fois ma commande pour voir si il manque par quelque chose, bougez vos employés à aller plus vite mais également à éviter les oublies dans chaque commande.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour à tousCest un McDonalds classique.A bientôt
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
40 minutes dattente pour 1 happy meal et 1 menu golden..... 😒 Je le savais parce que la fois précédente cétait 45 minutes dattente pour 3 mac flurry! Bref partout le drive est censé être prioritaire ce qui nest clairement pas le cas ici.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 3 / 5
Certains membres du personnel manquent, je pense de formation en ce qui concerne le serviceIl ne font pas le tour complet de la salle, obligée daller réclamer la commande quils avaient laissé, ils sont plutôt lents.Pour les produits, cest McDo, cest correct .
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Passage en fin de soirée après une longue journée3menus mcfirst et commande non conforme à la réception ingrédients ayant été demandé à être enlevée y été quand même,Bref, dans une des boissons, le coca avait le goût de détergent citronAprès 10m pour pouvoir faire une réclamation nous avons eu affaire a un employé qui ne nous croyait pas même quand nous lui avons fait sentir le gobelet (aucun problème sur les deux autres boissons) nous lui en demandons un autres, il nous la donné non sans difficulté mais il y avait tjrs un problème. (peut être du à louverture dun nouveau carton de gobelet)Nous sommes réparties sans la boissons mais déçuMême si il été tard 23;30 et que cela commande était petite, et que ce a reste un McDonalds cela ne doit en rien changer aux services
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Service très lent, plateaux prêts qui attendent en cuisine pour être servis doù sandwich et frites froides quil faut renvoyer en cuisine avec attente supplémentaire, serveuse peu cooperative. Établissement que je ne fréquenterai plus jamais.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 2 / 5
Niveau nourriture cest du Macdo, on sait à quoi sattendre. Mais le problème réside sur la propreté du lieu. La véranda était très sale, beaucoup de détritus au sol, les poubelles qui débordent, des déchets dans les jeux pour enfants. Beaucoup doublis sur les commandes. Absence de savon aux toilettes et de serviettes pour se sécher les mains, robinets cassés.Bref, je ne juge pas les employés qui font de leur mieux mais plutôt lorganisation Macdo en général.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 2 / 5
20 min dattente pour 2 commandes sans aucune autres en cuisine ( les temps de service en pls)....on sattend avec cette attente à des produits qui arrivent chaud ... hélas non que ce soit sandwich ou potatoes ou frites . Propreté du restaurant qui laisse à désirer également... serveuse très agréable par contre.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Commande au drive : pas de garniture dans 2 burgers, 3 nuggets au lieu de 4 dans le menu enfant. Si je peux comprendre quon oublie un bout de commande, cest inadmissible que les sandwichs soient mal préparés. Mon expérience semble similaire à beaucoup de commentaires précédents. A EVITER
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Commande le 03 août à 19h28,Jai pas attendu trop longtemps par contre jai commandé 2 menus enfants et le livre pour mon fils de trois ans est inexistant,pas là alors quil est bien indiqué sur la commande donc très dessus sachant que lon paye le cadeau 0,72cts cest pas cher soit maison petit na pas eu son jouets alors que le grand oui. Très dessus
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Quelle honte !!! On commande 2 hamburgers signatures qu’ils n’ont finalement plus… on commande des sandwichs moins chers il a fallu réclamer le remboursement de la différence… la commande arrive il manque la salade qui quand elle arrivera aura des chèvres froids dans une salade de chèvres chauds… nous avions commandé de mc Fleury plus tard… ah ben sans surprise il en manquait un quand nous avons été les réclamer… sans parler des toilettes sales et sans papiers toilettes ni essuie mains… bref a éviter !!!
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 3 / 5
Jai toujours faim avec les menus proposés différents, malgré leurs prix.Concernant la rapidité de la préparation de la commande, cest acceptable.Lapparence des burgers est discutable, la boîte naide pas à ce quils aient une belle apparence.Enfin, les sanitaires. Lors de mon dernier passage je nai pas été complètement satisfait de lhygiène, mais les précédents occupants sont sûrement responsable de cela.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun mac flury daim nappage caramel à emporter à 4.15 euros (chère la glace ) jarrive chez moi et oh surprise il ny a que la moitié de la glace dans le pot. Je cherche à joindre quelquun pour porter réclamation (5 appels en moins dune heure quand même !) personne ne répond Vive le Mac Do 😤😤😤😤
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Le McDonalds le plus CRADE que je nai jamais vu. Cest honteux de laisser un restaurant dans cet état. Restes sur les tables, papiers, gobelets, tickets par terre, sol collant.... Le personnel doit se reprendre rapidement avant une visite de linspection sanitaire.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 2 / 5
Je suis allé 3 fois dans ce mc do. Je suis de paris. Déjà, ils nont pas de sachets de sel. Ils ne rendent pas la monnaie sur les chèques vacances alors que à paris, si. Cest pas logique! Et jai dû rerentrer pour demander à ce quon me serve ma vraie grande frite, celle que javais était pas remplie... Et les jeux quil y a dehors, sont pas très propres...
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Attente interminable pour 2 formules petits déjeuners malgré une salle vide. Le peu de personnel présent préférait gonfler des ballons... Oublie dun item, je le signale et léquipière me parle dune manière exécrable. Nous avons perdu une heure
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
GrandPour un petit déjeuner et café c’est rapide soigné et agréable. Je recommande
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Après beaucoup de mauvaises expériences dans cet établissement, dans lequel je ne remettrai plus les pieds d’ailleurs, je décide de faire un commentaire. À chaque fois il manque quelque chose dans ma commande et ce coup ci ils n’ont aucune excuse. J’ai commandé un happy meal au drive, à une heure où il n’y avait personne à part moi, et on n’a même pas été capable d’y mettre les frites ! De plus en plus décevant…Et après avoir insisté pour que quelqu’un me réponde au téléphone on m’a proposé de revenir ou de m’envoyer un bon (JAMAIS REÇU). C’est grave d’en arriver là juste avec un happy meal…
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé à 9h20 pour boire le café la salle et les tables pas nettoyées les croissants pas cuits, l’accueil très moyen et le café froid comme les sandwichs et les frites les autres jours donc c’était la dernière fois
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 2 / 5
Uniquement service Drive testé : Établissement qui se dégrade petit à petit dans la qualité de service clients. Les délais dattente ne font que de sallonger, les erreurs de plus en plus fréquentes sur des petitsriens (manque sauce, un sandwich manquant). Le personnel met tout oeuvre pour corriger mais pourquoi ne pas essayer de bien faire du premier coup.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Pourquoi être obligée de mettre une étoile alors que cela n’en vaudrait aucune. Une attente clairement trop longue (30mn). La personne qui prenait la commande drive est incapable de comprendre ce qu’on lui dit. Il est plus rentable d’aller acheter une bonne pizza ( autant au niveau du prix, qu’à la qualité) plutôt que de venir ici.Rajouts après avoir ouvert le contenu du sac: il manque les sauces qui ont été demandé. Sauce qui sont pourtant inscrites sur la note.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Attente interminableErreur de commande la serveuse amène le bon sandwich et le pose sur la table sans un mot...pourtant je suis resté très courtoisEn bref:Pas très accueillant ni souriant. Y a til un problème de management ou y avait-il un soucis ce jour là...!?
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Une vrai catastrophe, quasi personne ce soir à ce restaurant. Pris sur place, Erreur de sandwich 10 minutes dattente pour le refaire. Manque plusieurs choses. Levé de table 3 fois Commande supplémentaire sur borne à emporter ( happy meal) 25 MN dattente pour 4 nuggets, beaucoup de personnes en cuisine qui discutent ensemble. On appelle ça restauration rapide ? Ah si le happy meal été froid. On peut pas tout avoir...
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Javais vérifié ma commande il manquait une sauce mais jaurais dû ouvrir la boîte de salade caesar car il y avait que de la salade aucune trace de poulet. Malgré 10 appels aucune réponse. Je pense que 10euros pour des feuilles de salade et des potatoes cest un peu cher.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Pourquoi est-on obligé de mettre une étoile ??????Lamentable.Nous sommes arrivés à 18h15 pour commander seulement une frite et une potatoe ... 18h30 toujours rien, ayant un bébé qui devait manger nous avons demandé à accélérer ou être remboursés (très poliment) ... rien ... 19h toujours rien : On insiste pour le remboursement car on ne peut plus attendre. Aucun geste commercial, aucune excuse marquée (un désolé murmuré). Sachant que nous avons vu des personnes arrivées 20 minutes après nous recevoir des menus complets AVEC DES POTATOES ET DES FRITES.Bref une honte. Passez très clairement votre chemin
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Je pense, ma pire expérience McDo. Commande passée à 20h39, encaissement effectué à 20h50. 21h10, enfin notre commande arrive, incomplète évidemment. Heureusement pour moi qu’il y avait eu un oubli de mon sunday sinon, je mangeais de la soupe en dessert. Pourtant, nos sandwichs trônaient depuis longtemps sur le comptoir ainsi que nos boissons. Des commandes passées après nous ont été servies avant. Quelle surprise d’arriver à la maison et de devoir tout repasser au four afin de manger à une température décente. Constat également d’une commande de deux menus maxi best of, un emballage de frites était pour un menu simple. De plus, la moitié d’une boisson était vidée au fond du sac, avec quoi l’éponger ? Certainement pas avec les serviettes puisqu’elles étaient elles aussi manquantes. Et enfin je terminerai par un petit conseil puisque c’est un constat à chaque commande, préparez les boissons en dernier, ça évitera qu’il n’y ait plus de gaz !
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment ravi. Ça faisait 3 ans que je nétais pas venu manger dans un MC Donalds. La commande par écran est tout simplement génial. Je tiens à remercier la jeune fille aux yeux noirs qui ma servi avec gentillesse ma commande. Elle avait les yeux qui pétillaient de bonheur. Ça vous refait la journée. Merci à elle.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
0 étoile. Aujourdhui étant la CB14 jattends mes 2 PETITS WRAP. Je ne les ai JAMAIS eu. Jattends 20 minutes pour rien, jai payé pour rien. Si javais le temps je serai allé au resto à vrai dire. Service 0. Quand jai demandé la première fois ma commande, on ma dit dattendre, la deuxième fois que tout était normal, la troisième fois jai claqué la porte. Ils ne me reverrons jamais.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu hier soir avec mon mari pour un bon mac donald pour ce détendre. L’expérience a été désastreuse !! Cela a commencé avec 45 min d’attente pour une commande en click & collect..En revanche, je fais remarque à la serveuse que les potatoes sont remplies à moitié alors que j’ai pris un menu maxi best of, elle me dit : c’est normal, c’est Parceque c’est des potatoes du coup c’est toujours des moyennes portions. J’ai pourtant demandé de faire le nécessaire mais rien n’y a fait.Je rentre chez moi déjà bien déçu et en colère ayant commandé de l’eau, je me rends compte que les deux boisson sont du coca. Je n’ai jamais été aussi mal servie chez mac do !
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous voulions manger ici car il est indiqué que le restaurant est ouvert jusquà minuit, je suis arrivé à 23:30 et fut refusé. Ni drive ni salle 30 minutes avant la fermeture, mettez vos horaires à jour !
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Arrivés à 23h30 après 6 heures de route, on nous refuse en salle et nous redirige au drive. Une fois arrivés au drive, pas de réponse. Nous retournons donc à l’intérieur et on nous indique qu’il n’est plus possible de manger ici.Il est indiqué « fermeture à minuit » mais il n’est pas possible de manger a 23h30.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai pris un menu best of McChicken à emporter. Frites froides et rances, une quantité ridicule dans lemballage (même pas léquivalent dune petite frite alors quil sagissait dune moyenne). Burger immangeable, je ne lai effectivement pas mangé, il a avait probablement été passé au micro-ondes tellement il était sec (pain et poulet, le poulet donnait limpression davoir été déshydraté). Je nai même pas réussi à mordre dedans et je lai jeté à la poubelle. Seule la boisson était acceptable. De plus lattente était bien longue. Le personnel semblait complètement perdu et débordé alors quil ny avait pas beaucoup de client. La rénovation du restaurant nest que visuelle et il y a encore moins de place quavant pour attendre sa commande. Je crois que je ny mettrai plus les pieds.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé deux menus Maxi Best Of et un Happy meal sans desserts, commande à emporter. Après 30 longues minutes dattente, notre commande arrive. Nous étions pressés donc départ sans vérifier le contenu, mal nous en a prit. Je passe labsence des verres Coca-Cola mais notre commande navait pas de frites. Habituellement nous ne commentons pas les prestations mais ceci nest pas un cas isolé pour ne pas dire une habitude de ce restaurant. Merci de revoir votre organisation rapidement.Nous mettons une étoile sinon il est impossible de valider lavis mais un zéro aurait été mérité pour le coup.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons payé le prix fort pour la moitié de notre commande. Un service toujours aussi lamentable de qualité.Probablement la dernière fois que je me fais escroquer par cette enseigneContrôlez bien ce que l’on vous livre !
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
De loin le pire McDonald’s dans lequel j’ai essayé de manger.J’y suis allé 3 fois avec ma famille,pensant qu’il n’y aurait pas la queue de 1 heure qu’il y a eu la première fois. Nous étions bien surpris de savoir que le service était toujours aussi lent la deuxième fois. Nous avions pensé que c’était normal,car il y avait énormement de clients.Nous avons décidé de lui redonner une dernière chance. Cette fois-ci, il n’y avait presque pas de monde, donc nous avions pensé que le service allait être plus rapide,nous allions donc ensuite commander à la borne un brunch. Une très forte déception en voyant le menu qui ne contenait qu’une seule boisson au choix, 2 « plats » qui étaient sans aucun doute agrandis sur les photos affichées sur la borne. Cette fois, c’était assez.Si vous passez devant ce « restaurant » en manque de personnel et avec des cuistos très lents,je vous déconseille vivement d’y aller.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
Arriver après 6h de route et recevoir un tel accueil est complètement décevant! Le restaurant est en travaux donc aucun accueil au drive pour les piétons. Pas daccès aux sanitaires ! À la commande, il manque les jouets des enfants, un sandwich. Les petits nont même pas les boîtes des menus enfants... Quant à leau, elle est servie en gobelet carton (pratique pour le trajet!) On ne sait même pas si cest de leau du robinet ou de la marque.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 1 / 5
Service très long (au moins 30min) alors quil était 14h30. Le repas est froid et 3 articles manquent sur 4 menus commandés. En plus une serveuse nest pas très gentille mais râleuse. Nous ne reviendrons plus.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 3 / 5
Bonjours cest une honte les 2 croque mcdo ne sont même pas toaster correctement , jai déjà travailler pour un mc do les croque mc do non jamais était blanc le pain.Fait plus attention merci et laccueil moyen un bonjour a peine forcer .
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 1 / 5
Oubli sur la commande, encore une fois sur un sandwich ! Et jy vais le plus souvent une fois par mois !Je réédite mon avis deux ans plus tard ,je retente laventure ,je commande un menu double Deluxe ce soir , une fois rentré je maperçois que cest un simple, frites trop cuites ,taille des burgers ridicule vu les prix et la concurrence nouvellement installée...bref cette fois je ny reviendrais plus.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Cest simple, nous avons mangé froid et la commande comportait de nombreuses erreurs. Dommage mais attention quand Burger King sinstallera car cela devient récurrent chez Mac do et pas sûr que les clients resteront fidèles.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 4 / 5
Drive arrivé 12h10 service 12h45 après avoir attendu ainsi que 6 autres voitures au-delà de la caisse de retrait ce qui fait que personnel ne sait plus où chercher les voitures heureusement quil y a pas trop de monde
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Si jai donné un avis positif. Ou il y a eu un changement de gérant. Jai trouvé des toilettes très sales sans essuie mainRobinet qui tourne. Il était midi il ny avait pas foule je pense quelle navait pas été nettoyé.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Probablement le Mac Do le plus rentable de France :Toujours du monde, et pour tous les clients pas de serviette ni de sauce dans le sac à emporter.Les sauces sont pourtant bien spécifiées sur les commandes...En plus tout est froid dès la sortie de létablissement !!
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 2 / 5
Un cuisinier a perdu son goût. Frites sans sel, bœuf aussi. Il y avait un erreur dans notre commande.Qualité très moyenne. Serait mieux dacheter un bon sandwich chez un boulanger.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Commande à emporter incomplèteManque 1 steak sur 2 ds les big macLes frites il faut les chercher dans le fond de la boîte tellement il y en a peu .... les sauces ... mieux vaut les avoir chez soi car c au compte goutte.... si c pour faire des économies et gruger les clients je confirme quils font bien leur jobPerso je ne mettrais plus les pieds chez ces voleurs malhonnêtes car c pas la première fois que je me fais avoir....A bon entendeur !
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 2 / 5
Mc Do La Sablière :- personnel accueillant et souriant- beaucoup de rupture (pas de salade manhattan, pas tous les sandwiches, pas de boite de nuggets hormis celle de 20 pièces (être capable de faire des boites de 20 pièces mais pas de 4, 6 ou 9... bizarre).- jai pris, entre autre, une salade Caesar : il manquait juste les tomates et le poulet, donc en gros cétait plutôt une salade verte.- pour le reste, comme dhabitude, oubli de sauces, mais les autres sandwiches étaient présents.- beaucoup de difficultés à comprendre le manque dorganisation en interne en sachant quil ne sagit pas du premier et seul magasin du propriétaire. En résumé, un nouveau Mc Do avec un perfectionnement de la rentabilité du Drive : dhabitude il fallait juste controler que rien ne manquait au niveau des produits, maintenant il va falloir également controler que les produits aient bien tous les ingrédients. Je veux bien entendre quil sagit derreur humaine au niveau du drive, cependant chaque fois quil y a une erreur, cest toujours à lavantage du Mc do (jamais je nai eu de produit en trop, donc je dois être vraiment pas verni).
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
manque cruellement de personnel. on peut toujours les critiquer sur le temps dattente ou encore les oublis et la mauvaise qualité des produits mais quand on voit quil ya a peine 8 personnes apres 21h pour servir une 20 aine de commandes a linterieur et une autre 20aines au drive cest clairement la direction qui doit etre mise en cause. sans parler des ruptures quotidiennes de croques glaces salades tomates etc ...
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 3 / 5
L’attente est très longue même lorsqu’il y a peu de monde. On vous sert des plats froids en parallèle les glaces ont déjà eu le temps de fondre sur le plateau. C’est tout l’inverse une glace chaude, des plats froids. Tout pour vous faire renverser votre tête. Les toilettes sont propres, les respect des règles sanitaires sont respectées, ils limitent la zone en fonction du nombre de personnes. Venez juste à ce McDonald’s pour vous rafraîchir, pour faire uniquement une escale.
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, avec mon épouse nous avions envie dun sunday, mal nous en a pris ce 14 juillet à 16h30,je me suis retrouvé devant une borne avec le soleil je ne voyais pas les indications, jai donc passé ma commande à quatre reprises ne sachant que faire. Quand le réceptionnaire ma demandé ce que je désirais, intentionnellement ah quand même dans le sens :je ne parle plus à une machine et je passe ma commande Merci la réception, nous sommes donc repartis les petites fenêtre ne se sont pas ouvertes. Alors vive les glaces chez nos commerçants ou en cafette. Bien Cordialement.....
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 3 / 5
Qualité des produits parfois aléatoire mais correcte dans lensemble cependant attention au services clients certains employé ne sont pas très avenant lorsque lon vient réclamer quelques chose au comptoir (surtout lorsque cest quelques chose qui était censé être sur le plateaux). Jai eu le sentiment de déranger leur petite discussion, même une employée qui ma regarder puis a continuer tranquillement sa discussion.. bref étant ancien manager McDo je comprend certaine chose mais le service client est essentiel...Sinon très bon service a table et service plutot rapide !
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Arrivée vers 22h15, nous avons eu notre commande à 22h45 et il en manquait la moitié ! Nous somme allé réclamer nos sandwichs, avons attendu 15 min de plus et on nous a servi des sandwichs pas cuits et froids ! La responsable nous a dit que cétait normal et nous a littéralement envoyé voir ailleur, ainsi que dautre clients dans la même situation ! Inadmissible, une responsable qui nest pas professionnelle et encore moins aimable. Cétait la première et dernière fois.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 2 / 5
Aurillac vs clermont. Une trop grosse différence entre les deux restaurants de même enseigne. Le service, temps dattente est un peu long environ 30min. La quantité de choix de produit nest vraiment pas énorme (beaucoup de produits non disponibles aux bornes et aux guichets ) Le restaurant nest pas propre, des mouches sortent des poubelles à lintérieur du macdo, tables rarement propres , borne avec lécran qui laisse á désirer,mais les toilettes sont propres . Souvent des manques dans les commandes .Ce qui reste le plus énervant cest le manque de boisson, glace, sauce dans les commandes.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 3 / 5
Bonjour, beaucoup, beaucoup trop dattente aux heures de pointes. Personnel pas toujours très sympathique. Il manque 1 fois sur 2 (cest tout juste exagéré) quelque chose sur le plateau, ou pire dans le sac au drive (et maintenant on peut même avoir cette surprise en faisant un uber, moyen donc tout ça ...). Cordialement.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 3 / 5
Malheureusement, et comme beaucoup, je nai pas reçu ma commande Drive complète et men suis aperçu en arrivant chez moi, soit 15 mn plus et 6 km plus loin ... Donc, je suis assez gentil avec mes 3 étoiles . Surtout, pensez à vérifier vos commandes !!
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 3 / 5
Venu ce samedi 30 mars aux alentours de 20h, classique blindage populaire je ne mattend pas à être servi en cinq minutes, cest dans la logique des choses que jai donc au bout de 30 minutes, été chercher moi-même mon plateau après labandon de recherche de mon chevalet par le serveur. Serveuse en caisse très charmante et aimable, qui ma gentiment proposé de refaire lensemble de ma commande, la gêne sur son visage était sincère, et son approche très courtoise. Jai cependant refusé par manque de temps. Petits conseils pour progresser en temps quancien équipier, faire le tour entier de la salle pour trouver un chevalet, mettre deux sacs poubelles + un rouleau dans chaque poubelle afin de garder le bac propre. Et le micro onde au dessus des poubelles masque le rangement pour plateau, ceux ci sont donc placés sur lévier prévu pour vider les boissons. Hormis ces lapsus compréhensif je souligne la patience de votre équipe, cest un travail rapide et complexe, et même sous pression on ressent une agréable atmosphère. :)
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 2 / 5
Pas très satisfait du drive. Souvent des erreurs notamment avec les sauces1 est prévue pour chaque menu. Les sauces supplémentaires sont payantes et pourtant systématiquement il en manque 1 ou 2 à chaque foisCest facile de faire un peu de profit sur les clients à chaque passage !De plus quand on les réclame alors quelles ont été réglées on ne vous les donne pas avec le sourire !!!
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 4 / 5
Dommage que la véranda ne soit pas chauffée en hiver. Bondé le week-end, difficile de trouver une table pr une famille de 4 personnes entre 12h00 et 13h00 ! Manque trop souvent des choses sur le plateau.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 1 / 5
Croque mcdo commandé ce soir, photo du déballage.Seulement 40 minutes dattente pour une commande à emporter.
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 4 / 5
Même si dans le nouveau a la sablière les salariés ont besoin dun peu plus de formation et de rigueur dans leur commande, je préfère aller au nouveau qui eux au moins sont souriant ! Vous ne me reverrais plus ! La dernière fois je suis venue il y avait un beug de borne même pas de désolé juste un vous allez devoir aller ailleurs pas de problème monsieur cest noté nous irons ailleurs
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 2 / 5
Il y a une organisation vraiment étrange sur le parking avec les travaux. Les tables n étaient pas propre et il n était que 19h30. J ai eu le droit à un e boissons sans glace, ça na pas eu l air de choquer la personne quand je lui ai rapporté pour le changer.
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 1 / 5
Je crois que le management de ce restaurant est à revoir.Le manager se permet de rigoler en plein rush car un vendeur s’est trompé dans une commande. En cuisine, il y a des frites, des papiers, partout sur le sol qui, au passage, est dégueulasse! Concernant le drive, la nourriture est trop souvent livrée tiède voir froide... L’hygiène est déplorable, je ne comprends pas qu’Eurofins ne les allument pas.
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 1 / 5
Service très très très long! Du coup frites servies froides. Un coup il manque les pailles, puis les serviettes et les petites cuillères pour les glaces!!! Et en plus on nous demande de payer pour avoir 3 ketchups supplémentaires!Le responsable (Dylan) très peu accueillant et quand on vient pour changer les frites, tout dabord on nous ignore et ensuite on nous les change sans un mot dexcuses!!!Fuyez ce Mcdo!!!!!
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 3 / 5
Lorsque vous commandez à emporter il faut toujours vérifier que cest bien ce quon a commandé, car ils font souvent des erreurs à la préparation du commande. Comme pour moi, jai été prendre un boîte à partager et macchiken en rentrant chez moi je me suis retrouvé avec 2 macchiken 😭😭😭 pas de boîte à partager 😭😭😭😭
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 3 / 5
Beaucoup moins dattente pour être servi quavant (peut-être une meilleure gestion du personnel par le nouveau gérant ? ). Le service à table est une bonne chose, surtout quand on est accompagné de ses enfants. Manque encore parfois 1 sandwich ou 1 sauce sur le plateau... La propreté des tables pas top.
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 1 / 5
Bof. Arrivée à 12h pour une fois peu de monde. Par contre, service à table indisponible daprès les bornes, je me renseigne on me répond oui on sait ouf cest un peu juste comme réponse mais bon. Ma commande arrive. Mon triple cheese bacon na de bacon que le nom car pas le moindre morceau de bacon dedans. En plus, il est arrivé presque froid !!!Conclusion jai payé un menu presque froid, avec des frites sans saveur etpour le nom du sandwich. Cest cher payé. Je suis venu car cest sur le même parking que le supermarché pour faire les courses après mais vu que la qualité et le service se degrade de plus en plus, je ne reviendrai pas. Je met une étoile pour lapparente propreté de la salle, je dis apparente car le sol collait sous ma table. Propreté des WC à revoir. Hommes et femmes utilisent le même car sur trois deux sont hors service !!!!
Avis fait le 10/03/2017
Note de : 3 / 5
Service à table à revoir lattente est extrêmement longue et les commandes servies nimporte comment les numéros ne sont pas respecté pas de serviettes sur le plateau etcLa nourriture ça peux allez peut être faire attention avec les hamburgers qui sont la plupart du temps éparpillés partout dans la boîte.Quand le patron est la part contre le service dépote et les plateaux sont très bien servie...
Avis fait le 09/03/2017
Note de : 2 / 5
La qualité du service change avec le temps, cest pour cela quil est difficile de juger, mais actuellement les employés disent à peine bonjour et en plus de cela sur les commandes que jai pu passé il y a 80% de chance quun produit manque. Dommage.