Retrouvez toutes les informations sur McDonald’s, votre Restaurant, situé Nord Ouest - Espace d'Argençon, Zone Industrielle, Rue Des Frères Montgolfier Zone Industrielle Nord Ouest - Espace D'argençon Espace D'argençon, 86100 Châtellerault. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
McDonald’s
Nord Ouest - Espace d'Argençon, Zone Industrielle, Rue Des Frères Montgolfier Zone Industrielle Nord Ouest - Espace D'argençon Espace D'argençon, 86100 Châtellerault 2.90 (2881 avis)Contactez McDonald’s
Les services
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Dîner
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Groupes
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Places assises
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–23:00
- Mardi 08:00–23:00
- Mercredi 08:00–23:00
- Jeudi 08:00–23:00
- Vendredi 08:00–23:00
- Samedi 08:00–23:00
- Dimanche 08:00–23:00
Avis fait le 06/02/2025
Note de : 1 / 5
Nul, archi nul, presque 30 minutes dattente alors que le restaurant est presque vide. Et la traditionnelle, loubli darticles, ce soir un egg bacon a 3 euros 70. Je nai pas que ça à faire que de vérifier sur place si ma commande est complète. Cest presque systématique les oublis.
Avis fait le 05/02/2025
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis venue au macdo se soir très déçue car le service assez long, ensuite les frites étais sec l’impression sa fessez 1h qui étais faites , on a commander des sauces on les a pas eux ensuite les tortillage mal fait donc sa tomber, ensuite on a eux un hamburger qui étais en vrac dans le sachets. La seul choses bien qui étais c’est la dame qui a servie très souriante et elle c’est excuser pour l’attente
Avis fait le 05/02/2025
Note de : 1 / 5
McDonald’s Nord Ouest - Espace d’Argençon : une expérience VIP… pour l’attente. Que dire… Une véritable masterclass du service client. Nous avons eu le privilège de tester le Click & Collect, un concept révolutionnaire où l’on passe commande en ligne, scanne un QR code à la borne, et se voit invité à patienter sur une place de parking. Jusque-là, tout va bien. 20 minutes plus tard, alors que notre commande était signalée comme prête, nous avons découvert la subtilité du concept : le client ne se fait pas livrer, il va lui-même chercher sa commande au comptoir. Un twist scénaristique que nous n’avions pas vu venir ! Le plus impressionnant reste l’ambiance : un restaurant désert, zéro voiture au drive, et pourtant une efficacité proche du néant. Pendant ce temps, un équipier semblait absorbé dans une activité bien plus cruciale que le service : discuter avec ses amis et parfaire ses techniques de séduction. Désolé d’avoir interrompu ce moment d’échange si précieux… En résumé : si vous rêvez d’un fast-food où l’attente défie les lois du temps et où l’on vous propose une expérience en self-service non assumé, foncez ! Sinon, il existe des endroits où lon sert encore des clients.
Avis fait le 27/01/2025
Note de : 4 / 5
Service assez rapide, serveuse gentille et polie qui débarrasse aussi la table 👍 toilettes moyen, les avis négatifs sont à ne pas négliger !Mais pour nous c était correctLe 25 janvier 2025
Avis fait le 26/01/2025
Note de : 1 / 5
Nous venons tous les dimanches ou presque au drive de ce macdo. Le service « rapide » laisse clairement à désirer. Plus de 30 minutes d’attente avec seulement 2 véhicules devant nous. Pour les glaces ne chercher pas y’en a jamais ! Systématiquement nous vérifions la commande et il manque tout le temps quelque chose !Nous laissons tomber le macdo Chatellerault Nord !
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 1 / 5
De pire en pire, nous avons eu froid à cause des portes automatiques qui souvrent constamment (sans entrée de clientèle), des oublis dans les plateaux, les toilettes où si on a le malheur de ne pas vouloir sasseoir on se prend la tête dans le mur vu la disposition du wc, et le comble les étagères de vaisselle propre et sale qui passent par les toilettes!
Avis fait le 16/01/2025
Note de : 1 / 5
Le restaurant et sale. Le personnel et très désagréable. Il manque la moitié de la commande. On na attendu 30 minutes pour avoir une petit frite. A fuir
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 1 / 5
Jai demander un grand wrap chèvre mais jen ai eu un petit.
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 2 / 5
Après une commande de 8 menu fish nous sommes tous déçu de la qualité de cuisson de leur poisson [grillé et sec]Jétais de passage sinon je me serais plains directement au responsable.On a payé ces menus cétait pas gratuit!!!!
Avis fait le 10/01/2025
Note de : 2 / 5
Une commande de seulement une seule glace au drive attente de 45min pour finalement avoir une glace fondue
Avis fait le 09/01/2025
Note de : 4 / 5
Accès pas simple, surtout de nuit
Avis fait le 05/01/2025
Note de : 1 / 5
Plus ça va moins ça va la dedans. Ça sappelle encore de la restauration rapide ? Drive 40 minutes et pas servi à 18h55. Une honte ce truc
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 1 / 5
Lamentable. Je ny retournerai plus. Erreur dans la livraison un cheeseburger poulet au lieu d un cheese burger BOEUF, was des frites froides et pour couronner le tout plus de jouets pour les happy méal. Cela fait déjà 2 fois que nous avons une mauvaise expérience avec ce Mac do
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 1 / 5
Quoi dire...Personnel malpoli, service ultra long, erreur dans les commandes, salade ayant déjà vécue...Jen passeLes erreurs peuvent arriver mais lorsquelles se multiplient et quen plus elles sont à peine corrigés, avec aucun mot dexcuse et sans même un sourire là ça devient nimporte quoi ! Nous ne reviendrons pas !
Avis fait le 28/12/2024
Note de : 3 / 5
Jaurais dû lire les commentaires avant de my arrêter...Je confirme le bazar complet : le restaurant (petit) était plein et les tables vides remplies de plateauxPas de chevalet aux bornes de commande, pas de papier pour avoir un ticket de caisse (alors quon nous demande notre numéro de commande a table lol) on a réussi a avoir 3 chevalets pour une 15aine de personnes aux bornes...Les employés font 5 fois le tour du restaurant pour trouver le destinataire des commandes..Les frites sont froides, nos voisins font la même réflexion, les sandwichs a peine tiède, le fromage pas fondu dans le cheeseburger...Les toilettes innondeesEt les portes de la Terrasse ouvertes alors quil fait 4 degrés ben cest chaleureuxRien pour débarrasser son plateau donc une employée est punie a débarrasser et ranger la vaisselle....A fuir
Avis fait le 27/12/2024
Note de : 1 / 5
Bjr jy ai manger avec un membre de la famille le jeudi 26 décembre 2023et on a était malade le lendemainEn plus le dessert au chocolat cacahuètes était moisi et inmenchable les frites trop saleté et les nuggets pas bonne
Avis fait le 26/12/2024
Note de : 1 / 5
30min d’attente juste pour un happy meal a emporter, je rentre chez moi et je n’ai pas de jouet… très déçue
Avis fait le 23/12/2024
Note de : 1 / 5
Très décevant pour ce soir. Attente beaucoup plus longue que dhabitude (30 minutes), pour au final avoir des aliments froids (hormis les potatoes) ... En plus le restaurant était quasiment vide ...Équipier en salle qui manque franchement de dynamisme (et le masque ça se porte sur le nez aussi, pas que sur la bouche). De plus, la propreté de la tenue laisse à désirer (alors quil nest que 20h)Je suis très déçue car jusquà présent je navais pas eu de soucis
Avis fait le 23/12/2024
Note de : 1 / 5
Attendre 1h30 pour un big mac et 9 nuggets c’est vraiment lamentable
Avis fait le 23/12/2024
Note de : 1 / 5
Mc Donald’s le moins organisé de France !!! J’ai jamais vu ça !Très très lent, le personnel est complètement perdu …
Avis fait le 22/12/2024
Note de : 1 / 5
55 minutes dattente au drive alors quil ny avait pas grand monde...La prochaine fois je lirai les avis avant de maventurer dans un MacDo que je ne connais pas...
Avis fait le 22/12/2024
Note de : 1 / 5
35 min dattente pour une commande incomplète et une salade ridicule... Le pire mac do que jai pu faire en départ de vacances . Nous avons acheté des gâteaux à la boulangerie en suivant car nous avions encore faim . Seule la serveuse avec son joli sourire valait le coup .. pour le reste, fuyez .
Avis fait le 22/12/2024
Note de : 1 / 5
Le café servi 1/4h avant les plats histoire de le boire froid après le repas. Toujours pas damélioration malgré les nombreuses critiques.
Avis fait le 18/12/2024
Note de : 1 / 5
Je reprends mon avis pour le circonstancier un peu plus.Déjà drive... 45 min dattente! Le parc du futuro est fermé aujourdhui donc pas daffluence touristique. Alors moi je suis en électrique mais cest quoi le bilan carbone de ce drive et le bilan particules reçues dans mes bronches?Ensuite, la borne de commande... En panne. Une surprise? Bah ça fait des mois quon peut tous lire au milieu le message qui dit que le logiciel utilisé est une version démo..... Un lien?Ensuite ma commande... Je fais part de mon agacement mais rien a faire. La pauvre fille renfort qui vient avec sa tablette fait ce quelle peut. ( Au passage je pense sincèrement que les employés font ce quils peuvent et que cest la direction qui est une m.... Sûrement pour forcer ses bénéfices.Enfin, réception de ma commande on me demande si je suis telle commande et je montre mon ticket. Oups... Ma commande a été donnée a un véhicule précédent.Il est où le sens de la relation client? Cest une honte. A aucun moment je nai eu un désolé,, excusez nous ou autre. Enfin bref, un restau dont la direction reste égale a elle même, absente et sans management réel de ses équipes ni apte visiblement a assumer ses responsabilités. Donc clairement a un moment ça suffit. Ce mac do, mac do en général cest fini. La prochaine fois ce sera le KFC, plus proche de chez moi.
Avis fait le 17/12/2024
Note de : 1 / 5
RIEN N’EST JUSTE!!!Nous sommes venus, nous étions les seuls au drive et pas un sandwich de bon. Notre commande n’est pas la bonne. Moment de rush je peux comprendre mais on était tout seul.Alors certes c’est un métier compliqué en terme d’intensité mais on parle de bien prendre une commande.Une grosse blague. La prochaine fois j’irai à la zone Sud.
Avis fait le 17/12/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide. Personnel sympa.
Avis fait le 15/12/2024
Note de : 1 / 5
Les toilettes sont dégueulasses, pu l urine, sale, pas nettoyé. L inspection de l hygiène sera prevenue
Avis fait le 10/12/2024
Note de : 1 / 5
Jai commandé un menu golden Big Mac nuggets en 4, je me retrouve avec des McPlant nuggets et avec un big mac qui nen nest pas un. Photo à lappui que je leurs montrerais avec plaisir.Jai essayé dappeler le restaurant aucune réponse de leur part. Je vais dhabitude dans ce restaurant et je nai pas de problème mais là en loccurrence non. Jattends de la part de McDo un geste commercial. Vivant à 20 minutes de Châtellerault je nallais pas refaire la route. Commande 8855 Internet le mardi 10 décembre 2024.Je nest pas trouver comment mettre de photos hélas. Si besoin de preuve je les fournirait
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 5 / 5
serveurs sympathiques mais bémol, odeur désagréable dans le mac do et manque de rapidité
Avis fait le 07/12/2024
Note de : 1 / 5
Bon honnêtement se macdo à la palme d’or du pire macdo de France je reçois une commande il manque des frites des nuggets des sauces quand j’essaye d’appeler le macdo en question sa ne répond pas je pense pas qu’il sois toujours occupé.
Avis fait le 07/12/2024
Note de : 1 / 5
En attendant ma commande, les équipier langage familier «tu veux hein tu veux »Je trouve sa déplacer plus manque de respect vis à vis de la clientèle et des employés et arnaqueur! Cette équipe de bras cassée et à revoir.
Avis fait le 17/11/2024
Note de : 2 / 5
Lieu sale, de la salle de restauration aux toilettes. Les serveurs impolis et irrespectueux.
Avis fait le 17/11/2024
Note de : 1 / 5
Certainement une erreur de la part des serveurs mais commander un sandwich deux viandes servi avec une seule , et malheureusement la machine à glace n’était pas fonctionnel !Commande livrer sans serviette bref service à contrôler pour plus de tranquillité
Avis fait le 09/11/2024
Note de : 1 / 5
Attente interminable. Double cheese qui ne ressemble à rien . Coca coupé à leau et chaud et Mac fleury au miel sans miel. Vraiment pas à recommander
Avis fait le 09/11/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, franchement Mme la Responsable de ce jours 9 novembre 2024, il serait temps de se remettre à sa place car déjà quand on parle à un client on évite de partir et de prendre de haut de plus je prends une commande à TABLE je dis bien à table a la 902 pour être exact ! Lorsque lon vous prouve A+B grâce à mes mail et lapplication qua aucun moment je navais besoin de valider à la borne ou au comptoir il faut réagir et pas me prendre pour une débile sinon quelle est lutilité dune commande directement à table ! Maintenant il est également temps de reprendre votre salarié car lorsquon lui demande quelque chose et quil dit quil ne la pas fait soit disant cest normal cest vrai les clients se sont des merde !! Jai connu de bien meilleur responsable qui essayer de trouver une solution!! Et pas me prendre pour une conne!! Essayer de vous asseoir à table et de faire la procédure à table et à aucun moment on demande daller au comptoir !! Et bien sur aucun geste après une attente de plus de 30 min!!
Avis fait le 18/10/2024
Note de : 1 / 5
Vendredi 11 octobre 2024, vers 21 h 30.Jai attendu 20 minutes pour quon mapporte un Mac de luxe tiède et des frites molles et froides. Pas le temps daller réclamer. Ça faisait longtemps que je navais pas mis les pieds dans un Mac Do, jen avais un bon souvenir. Maintenant, cest fichu.
Avis fait le 18/10/2024
Note de : 5 / 5
Quand je commande pour mon fil il oublie souvent le livre donc sur sa je suis pas contente
Avis fait le 11/10/2024
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable manager très désagréable envers les clients et limite insultant on a passé une grosse commande et limite ça la fessait chier de la faire notre commande
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 1 / 5
très décevant beaucoup d’attente et d’oublier . marre de payer des produit et de ne pas les avoir dans le sac se n’est pas la premier fois . en plus sa je vient de récupérer ma commande il sont tout mélangé j’avais demander un 280 dans oignons et tomate et avec double Bacon et double fromage, ils m’ont pas mis le bacon, ni le fromage et j’avais les crudités. C’est inadmissible de payer en plus pour ne pas avoir ce qu’on veut. nous avons commandé en plus des sources que on avait payé, et qu’on a pas dans la poche, c’est inadmissible.
Avis fait le 27/09/2024
Note de : 5 / 5
Enfin un Mc do propre, où lon mange chaud et où le personnel est tres gentil. Merci au monsieur si gentil qui prend soin de nous 😊
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 4 / 5
Je ne suis pas un habitué de ce genre de restauration mais il faut bien admettre que cest une alternative bien pratique quand on est sur la route et quon souhaite ne pas perdre trop de temps.Pour la cuisine je ne vais pas métendre car bon... 🙄Par contre, quand nous sommes arrivés au drive la jeune fille qui a pris notre commande était très sympathique et agréable. Nous lavons dailleurs retrouvée un peu plus loin, au moment de lencaissement...et encore un peu plus loin, au moment de prendre possession de notre commande...Bravo pour votre investissement Mademoiselle, cest vraiment top de pouvoir compter sur des gens comme vous, déterminés à travailler et avec le sourire en plus, cest tellement rare... 👍
Avis fait le 19/09/2024
Note de : 5 / 5
Fraîchement rénové cest agréable dy manger ou de prendre à emporter
Avis fait le 16/09/2024
Note de : 2 / 5
Point négatif : frite froid , coca sans glaçonPour l’ambiance je direz que dans un cimetière c’est plus joyeux Point positif : la sauce deluxe 😘
Avis fait le 07/09/2024
Note de : 2 / 5
Bon et bien voilà, ça faisait très longtemps quon ne sétait pas arrêté, et rien na changé.Quasiment personne dans le MacDo et pourtant pour 2 boissons et 2 glaces on a attendu plus de 20 minutes et on y serait peut-être encore si je navais pas été voir à la caisse ou était passé ma commande.Les aménagements sont pourtant sympa mais le service ça ne va toujours pas.
Avis fait le 06/09/2024
Note de : 2 / 5
Plus d’une demi heure d’attente au drive c’est trop. Pensez à mettre plus d’employé si c’est trop difficile à gérer pendant les rush.Sinon niveau goût on reste sur un mcdo. Frite froide comme d’habitude.Mais avec un goût amer au vu de l’attente.
Avis fait le 06/09/2024
Note de : 1 / 5
Disons qu’il ne faut vraiment, mais vraiment pas être pressé. Préférez aller manger une pizza à côtéSinon, vous devrez bien compter 30mn d’attente. Les serviettes sont en option payante ?Merci.
Avis fait le 03/09/2024
Note de : 1 / 5
je commande quelque chose au drive j’attend 30 min pour qu’on me dise que mon burger et plus dispo on oublie de me redonner mon nouveau sandwich mon coca était chaud vraiment le pire des mac go 🫡
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
Borne click and collecte ne fonctionne pas, le personnel est insensible au plaintes clients, une attente inacceptable et une commande incomplète.Nous étions clients réguliers, cest terminé.
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 1 / 5
Honteux. 20 minutes dattente au drive.La taille des amburgeurs ne fait que se réduire.bien loin des photos des publicités et de ce que nous avons consommé, il y a une bonne dizaine dannée.La qualité: pitoyable
Avis fait le 29/08/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait un click and collect le 29/08/2024. Nous avons été servi par un monsieur d’un certain âge juste adorable! Nous tenons à le remercier, le service avait prit du retard et nous avons quand même eu des frites chaudes et sauces en supplément pour pallier à leur retard. Merci à ce monsieur de prendre autant en considération le bien-être de ses clients. En plus d’être souriant, serviable et attentif vous redonnez foi en l’humanité !
Avis fait le 28/08/2024
Note de : 4 / 5
Franchement, après avoir lu les avis négatifs, je me suis dit dans quoi je me dirige, mais finalement je ne suis point déçu. La cuisine était correcte pour un McDonalds, le service fut rapide (aucune erreur de commande👍), les employés quant à eux savent rester professionnels ce qui est superbe.
Avis fait le 25/08/2024
Note de : 1 / 5
Repas Mac do classique mais je suis d avis de tout les autres commentaires qui parlent de l hygiène les toilettes sont vraiment excréments salles venant dans ce mcdo casi tour les mois rien ne changent tjrs les même trace même toiles d araignée un mois sur deux les toilette cuvette etc... ne regardez surtout pas sous levier des toilettes handicapés une honte machine à glace encore et tjrs en panne toute la saison d été comment dire ......bref je reviens car je n es pas le choix de m arrêter la sinon je vous assure que je ni reviendrai pas .....
Avis fait le 24/08/2024
Note de : 2 / 5
faut pas être pressée pour être servit,quil y ai du monde ou non.doux jésus que cest longpour 2 glacesmenfin les loulous restes mignonsmais un peu plus dentrain ça ferais pas de mal.ceci dit après lecture des autres avis et des réponses fournit par le propriétairepourquoi rien ne change ?il ne suffit pas davoir quun beau mcdo ;)
Avis fait le 24/08/2024
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre 0 étoiles je laurai fait...Nous nous sommes arrêtés dans votre établissement ce midi à notre retour de vacances et bien nous aurions du continuer notre chemin !Sols et tables étaient sales, poubelles débordantes à 11h15..Plus de 30 min pour être servis à table alors quil ny avait personne !Commande incomplète et quand on fait la réflexion au personnel, cette personne se permet de nous prendre de haut et de rire devant nous !Je ne parle même pas de la vaisselle, les photos parlent delles-mêmes..Je ne recommande absolument pas cet établissement !
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 1 / 5
Service beaucoup trop lent pour seulement deux glace ( on a attendu un peu plus d’un quart d’heure alors qu’il y a personne)
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 1 / 5
Et encore un sandwich sans steak… à 9€ le menu déluxe ce n’est pas normal et ce n’est pas la première fois que ça m’arrive dans ce resto Édit: j’y suis retourné ce soir, j’ai expliqué la situation et je suis reparti avec un double deluxe gratuit. Bonne réactivité de la manager. 👍🏼
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 5 / 5
Restaurant rénover à neuf, nourriture top. Manque de service au comptoir on a limpression dêtre embêtant. Trop butée sur la préparation des commandes, nous on dois passer après.
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 4 / 5
Arrivés en plein rush, nous commandons aux bornes.Un petit 1/4 dh dattente et nous voilà avec nos 4 menus dont 2 cornes de frites et 3 sandwichs sont froids.Nous interpellons léquipier et il accepte de reprendre la totalité pour tout refaire et chaud 😉.Cette fois cest la manager qui se déplace en personne pour nous servir.Retour de la manager en fin de rush nous proposant des desserts pour sexcuser de la mauvaise expérience ce qui est très appréciable.Merci pour votre professionnalisme 👍🏻🙏🏻💯
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 1 / 5
Repas pris sur place servi froid. Malgré ma demande de changer les frites , les nouvelles étaient aussi froide, les sandwiches juste tiède. Je n’étais pas seul dans ce cas. Ne prend pas en compte les demandes du client.
Avis fait le 15/08/2024
Note de : 2 / 5
Dommage, ce Macdo commençait bien avec une belle présentation, une aire de jeux pour enfants exceptionnelle. La suite nous fait vite déchanter : frites froides remplacées par des frises tièdes, une sauce manquante, des WC a l’hygiène douteuse, le manque de poubelles…
Avis fait le 14/08/2024
Note de : 1 / 5
Nul commande à emporter il manque 3 frites une honte
Avis fait le 14/08/2024
Note de : 2 / 5
Les repas étaient bon! Chaud et de qualité.Gros bémols sur l’hygiène. Ci joint les photos on dit que les toilettes sont le reflet de l’hygiène générale. J’espère que non. Si la nourriture était bonne et au vue du monde en salle, je ne peux pas imaginer que le ménage des sanitaires soit fait même une fois par jour. Au vue de la poussière et de la crasse 🤢🤮J ai mis 2 étoiles c’est même généreux
Avis fait le 12/08/2024
Note de : 1 / 5
Pour le fast ce nest pas ici ... Et pour le food cest ailleurs ... deux expériences à vomir
Avis fait le 07/08/2024
Note de : 1 / 5
J’ai attendu 30 minutes pour deux glaces alors qu’ils n’y avaient personnes
Avis fait le 05/08/2024
Note de : 2 / 5
Ils prennent trop de temps juste pour une portion de frite et une boisson en plus de ca ça pue c’est inadmissible
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu, chaque fois que je viens je mattends à ce que des efforts sois fait, mais cest toujours pareil, les commandes arrivent tardivement et non complète, plusieurs personnes autour se plaignent des erreurs, personnellement il manquait un steak dans mon burger et en le ramenant on à récupérer mon burger et lâché le steak sans cheese, et la courtoisie du personnel et à revoir, on croirait mangé en prison.
Avis fait le 03/08/2024
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment désolé denfoncer le clou mais QUARANTE minutes au drive pour un pauvre Big tasty mal assemblé, cest quand même indélicatJespère sincèrement que le restaurant saura prendre en compte les multiples remarques déjà faites ici et saura redresser la barre
Avis fait le 02/08/2024
Note de : 3 / 5
Service ultra lentNous étions installés pas très loin du comptoir avec notre chevalet n°172 😉.Notre commande est restée au moins 5 min sur le comptoir.Jai du aller la chercher moi même car personne navait l air de vouloir nous l apporter.Le personnel passait devant mais elle était devenue un élément de déco.Je précise que le restau était quasi vide ce jeudi 1 août à 15h.
Avis fait le 20/07/2024
Note de : 1 / 5
Sale et une odeur dégoût ! Pas de poubelle de tri donc les gens laissent leurs plateaux sur les tables , ce qui attire les mouches. À fuir !!!!
Avis fait le 12/07/2024
Note de : 1 / 5
Avis de recherche savoir sil est possible ou non de fumer sur terrasse extérieure avec les baies ouvertes.Jeune homme employé pas super aimable répond faut lire laffiche. Voyez par vous même la visibilité de laffichage !Le fait nest pas grave en soit mais lamabilité de la réponse aurait été agréable
Avis fait le 06/07/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible, McDo, très sale, nourriture, nourriture, nourriture, trop cuite, salade cuite, vaisselle sale. Frites cuites. Je n’ai pas manger ma salade cuite et La Fourchette dans un état… je n’aime pas mettre des commentaires mais je trouve cela pas correct vue l’enseigne!
Avis fait le 02/07/2024
Note de : 2 / 5
Ça fait plusieurs fois que je viens et à chaque fois y’a des oublies, je paye plus pour des extras et j’en ai jamais eu, au bout d’un moment c’est chiant
Avis fait le 30/06/2024
Note de : 1 / 5
A FUIR LE DRIVE OU LE SERVICE A EMPORTER... SOIT TU VERIFIES TA COMMANDE, SOIT TU NAS PAS LE TEMPS ET IL TE MANQUE LA MOITIÉ DES CHOSES. UNE HONTE
Avis fait le 30/06/2024
Note de : 1 / 5
Frite pas salés, coca cola sans glaçon et sans goût.Manque pleins de sandwich à la carte.Je ne recommande absolument pas au heures de pointes !
Avis fait le 30/06/2024
Note de : 1 / 5
Jai pris deux menus vrac ce midi, cest abusé davoir du coca chaud et sans glaçon et sans bulle et un ICE tea chaud, ainsi que des potetos froide et pas du tout croustillante et les wrap pas mauvais mais froid , heureusement quil y avait très peu de monde sinon jimagine pas le service, trop cher pour ce repas pour le coup.
Avis fait le 29/06/2024
Note de : 1 / 5
Comme dhabitude en livraison manque des produits, on appelle et personne répond.Pour la note un 1 sur 20 et encore.....On attend un retour mais jamais personne, quand on y vas on nous prend pour des c..sOn note pour la prochaine fois et quand on y retourne on retrouve pas de note pour les sandwichs manquants....
Avis fait le 22/06/2024
Note de : 2 / 5
Service rapide mais les hamburgers et frites étaient déjà froid. Erreur dans le dessert du Happy Meal, yaourt à la place de lananas. Échange effectué à la caisse sans problème. La propreté du sol et des tables à lexterieur laissaient quand même à désirer.
Avis fait le 10/06/2024
Note de : 1 / 5
Déçu, commande de 4 sandwichs, dans les 4 sandwichs il manquait les cornichons..pas de chance cest ce que je préfère, les frites sans sel🥴🤔..que se passe-t-il dans ce Mc Do.Ça pourrait être rien mais tout de même il était 11h30 donc pas foule ...23€ pour 4 sandwichs et une frites..on peut sattendre à mieux.Non je ne reviendrai pas dans cet établissement.
Avis fait le 03/06/2024
Note de : 2 / 5
Je ne savais que les sauce pour les nuggets allaient dans le McFlurry, 2 sauce posés gentiement dans mes 2 McFlurry , la semaine derniere j’ai pris 2 coca à la place j’ai eut goblet d’eau coloré et parfumé au Coca , problème machine je pense , et on attend une éternité au drive pour rien , il y’a personne à l’intérieur je ne comprend pas
Avis fait le 22/05/2024
Note de : 5 / 5
Oui je recommande cet endroit niveau proprete rien à dire j ai même vue un jeune homme nettoyer les écrans ou il y a les commandes ..niveau personnel pareils très souriant a votre écoute...
Avis fait le 09/05/2024
Note de : 5 / 5
cest un établissement hyper sympa, avec du personnel très souriant et serviable malheureusement cest pas le cas dans tous les Macdo. Celui ci, je le recommande vivement.
Avis fait le 09/05/2024
Note de : 3 / 5
Vive le management dans ce restaurant. Un manager s en prend a son collaborateur fortement pour une question de planning.Pour ce genre de chose il me semble que le manager a un bureau afin d éviter se désagrément auprès des clients.Ce manager a eu un discours trop enfantin qui est irrespectueux envers son collaborateur
Avis fait le 04/05/2024
Note de : 1 / 5
Commande pas bonne.. voiture davant par avec la mienne... bref ils refont... et la encore pas bon Il manque 1 boisson... on men donne 3 petites Nul nul... a éviter
Avis fait le 20/04/2024
Note de : 2 / 5
Attente trop longue pour notre 1ère commande en service à table. J’ai repassé une 2eme commande mais cette fois ci à emporter en me disant que ça allait être plus rapide. Mais absolument pas. On a attendu plus de 20 minutes pour être servi (un cheeseburger et 4 nuggets et un cheveu). Le restaurant avait à peine 15 clients.Cerise sur le gâteau, 1ère fois que je vois ça dans un McDo: pas de poubelles pour vider nos plateaux. Ayant vu qu’il y avait un casier à plateaux, mon conjoint a voulu y déposer les nôtres afin de laisser libre la table. La personne en salle l’a bien « accueilli » en lui disant que c’était elle qui débarrassait (sur un ton désobligeant) alors qu’un « merci monsieur mais c’est mon rôle de débarrasser » aurait été bienvenu. Bref, nous ne reviendrons pas dans cet endroit.
Avis fait le 17/04/2024
Note de : 5 / 5
Meilleurs macdo de France.Service rapide, personnels dune grande amabilité.Jai rarement été aussi agréablement surpris au McDonalds
Avis fait le 16/04/2024
Note de : 1 / 5
Passé ce midi au drive je commande un maxi big tasty 2 viandes frite coca et un sandwich mc chicken total 17€80 jarrive chez moi jouvre le sachet et je découvre 2 cheeseburger😱..employé pas sérieux du tout ..ils narrivent même pas à mettre la bonne commande dans le bon sac malgré que ce soit écris dessus ..allez bien vous faire E...... je ne reviendrai mais plus jamais à ce mc do pourri de châtellerault
Avis fait le 14/04/2024
Note de : 1 / 5
Aucune des boissons que nous avons commandé avait des bulles. Pire, le fanta avait un goût de produit ménager. Jai du attendre 10 min a une borne de commande avant que quelquun daigne prendre ma commande. Le seul point positif, cest la caissière qui est très sympathique.
Avis fait le 08/04/2024
Note de : 4 / 5
Après un premier passage dans ce restaurant où jai attendu une éternité au drive ! Jai retenté lexpérience ce soir et cette fois-ci, tout était impeccable ! Produits chauds, en bonne quantité, service rapide, rien à dire ! Jaurai apprécié un fond de musique, ça se fait de moins en moins je trouve...
Avis fait le 05/04/2024
Note de : 1 / 5
Désagréable... Après une attente de 50 minutes au drive. J ai appeler de ma voiture . Ont a deccrocher et. A ma question es ce que il y a queluq un qui gère le drive ce soir car cela fais 50 minutes que personne ne prends ma commande ont me réponds très mal au téléphone ont prends dans le sens d arrivée . Vous êtes pas prioritaire . Ont sert ceux en salles avant ... Mal polis . Mal reçu. Après 50 minutes ou j ai vue trois voiture partir avant moi car marre d attendre . Un homme et sortie de son véhicule gueule ... Ma commande ce passe je demande a voir la personne au téléphone curieusement je ne la verrai jamais . Elle envois ses Larbin. Ala place . Mais le plus fort au second guichet de retrait des marchandises. Je constate que nous avons pas la même notion du mot débordée trois nanas rigole entre elles . Deux tiennent le murs...en plus de mal recevoir les gens elles ce foutent d eux ouvertent . ...pour un repas.mediocres en plus. Je leur es dit pas.etonant qu il perde du monde au profit de celui d Auchan. . Celui de la zone nord oublie le concept du drive. Parle mal aux clients et ce foutent d eux . Je ne recommande pas. Bon appetit
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Beau Mc Do !! propre !!Presque aucunes attentes ce Vendredi 11h15Le manager en poste a été très serviable, aimable et avenant !!Jy retournerais certainement si je passe par là !!Les burgers étaient bien chaud !! et plutôt bon pour de la malbouffe :)
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Déçue. Dans ma commande jai demander des frites.Premièrement elles sont froides et en plus, jai eu droit a un fond de paquet. Jai penser que cétait tomber dans le sac, vu que g pris a emporter, mais non ya rien dedansFranchement,abuser
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Le seul soucis c est que la table a langer dans les WC handicapés hommes est casser et quand ont as un bébé pour le changer c est impossible ont est obliger de le changer sur la salle du restaurant. Et aussi les WC handicapés hommes sont sales et sentent mauvais. C est le seul point négatif
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Je met une étoile par ce que mon père et moi avions commandé une commande à 12€ au drive, j’avais commandé un menu mcfirst au bœuf il mon mis au poulet , mon père a commandé un menu happy meal il a pris un petit ananas en dessert il n’était même pas , j’ai commandé des nuggets avec sauce barbecue elle n’était même pas (ps:nous étions préssé mon père arbitré à Poitiers) HONTEUX !!!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Sans parler de lattente interminable au drive alors quil été 18h20 et quil y avait pas grand monde nous avons eu un jolie cheveux dans un burger et un gros manque de respect quand on voit létat des burger, très mal fait tout dépassé de partout, mon big tasty était à lévidence pas fait avec les bons pains... et il nous manquait des potatoes. Alors le Mac do de Chatellerault vous êtes pas prêt de me revoir, à fuir vraiment !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 2 / 5
Il ne faut pas être pressé je pense que les frites que jai eu hier soir était réchauffer vers 23h ne pas le recommander non à vous de voir jai peut être pas eu de chance cest fois-ci cordialement Fabrice
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu depuis plusieurs semaines, déjà trois fois que je commande un Menu avec du poisson ou je demande de retirer les tomates pour cause d’allergie, une fois arrivé chez moi les tomates sont encore présentes dans le burger, pas le choix de le jeter.Pas de sauce alors que l’on me demande ce que je souhaite.Coca chaud et pas de bulles.Les frites sont à moitié pleine.Très dommage car le macdo de Châtellerault Nord était bien meilleur que celui de Châtellerault Sud, mais dernièrement vraiment à désiré.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 3 / 5
Le service à table est bien comme dans tous les Macdonald pour ma part je my arrête pour une restauration rapide le seul truc qui me chiffonne à chaque fois cest de trouver une table propre cela est génial dans les Mac je regrette la période covid on oublie vite lhygiène en espérant que les cuisines sont mieux tenues que la salle
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Pire Macdo de France ! Voir du Monde ! :- Cheeseburger sans fromage- Odeur d’égout- le personnel doit passer par les toilettes pour aller en cuisine- Tables sale , sol sale …Bref je ferai un update pour dire si j’ai été malade MAIS À FUIR !!!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Deuxième fois dans ce McDo, service rapide et efficace, personnel au top avec la clientèle, à l’écoute. Les tables sont débarrassées et lavées au fur et à mesure par le personnel. Je recommande !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 3 / 5
Salle agréable, personnel serviable mais malheureusement parking dune dizaine de places... A utiliser uniquement en drive sinon passer votre chemin où vous allez devoir attendre très longtemps quune place de parking se libère. Dommage davoir fait des travaux de réfection de la salle si les clients ne peuvent pas stationner !!
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Serveuse très sympa mai une odeur dégoût à lintérieur côté toilettes donner pas du tout envie de mangé jai demandé au personnel pour quoi il avait cette odeur on ma répondu que cétait normale qui ne sentais rien dégoûtant
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 2 / 5
Très déçu, je prends toujours un double ou un triple cheese (cest le seul que jaime), mais la il a un goût de rien à par peut-être celui du hamburger, dhabitude il a un peu goût bien à lui que jadore mais à par la moutarde rien dautre déçu je reviendrai pas.et en plus il manquait mon mcflurry dans ma commande 2 étoiles cest bien payé....
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Une honte.Il ny a pas 0 étoile car je laurais fais.Je suis aller manger avec ma femme et mon fils, indigestion de 3 jours!!!Pratiquement 1h dattente au drive, manque la moitié produits, frites froides, puis une fois que nous partons... nous nous rendons compte que les boîtes de nuggets de 9 nen contiennent que 4.Pas de tomates ni de salade dans les sandwichs qui en comportent normalement ( aucune indication au préalable )Je précise quand même que nous avons juste fait un arrêt sur un voyage de 10h. Quel arrêt. Merci MC Do.Et le must, le caissier mannonce quil est juste sur la monnaie quil faudrait quon fasse un effort pour payer en cb.Je pensais que MC Donalds était une grande chaîne de restauration rapide.Fort est de constater que les milliards de bénéfices accumulés au fils des années ne sont pas réinvestis à juste titre.Non seulement le prix des menus ont doublés en quelques années mais en plus la nouveauté... la gamme royale a réduit son steack de 50% mais pas le prix .. et on nous propose même de mettre en 2 ème steack en supplément bien sur.Vous êtes une honte pour la restauration, on devrait vous sortir de ce pays.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus en famille (3 enfants) car le restaurant se trouvait au milieu de notre chemin. Laccueil a été exceptionnel pour un McDonalds. Personnel souriant et aux petits soins, très attentifs et à lécoute de besoins des clients. Le repas conforme à un McDo ;)Nous y reviendrons une prochaine fois quand nous serons encore sur cette route ! :)
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Arrivant avec notre chien je demande si je peux rester en terrasse et une employé me dit que je peux rentrer dans la salle. Accueil très agréable ... je ne sais si c est la politique de l enseigne ... mais merci pour ce geste !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 2 / 5
Très très cher. Un menu au minimum à 9€ pour le classique. C’est aussi cher que sur les champs elysées alors que l’on est au bord de la route. Le fast food doit etre rapide et resté abordable financièrement
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Alors 15mn dattente au drive alors quil ny avait personne ni dedans.Pas été capable de mettre le bon nombre de nuggets,des frites froides et pour une 1er un coca sans glaçon et surtout sans bulle...il a du passer un moment sur le comptoir...cest un manque de professionnalisme flagrant,au vu des prix que facture Mac do maintenant on sattends à un service irréprochable cest qui est très loin dêtre le cas.derniere fois que jy met les pieds.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience je ne recommande pas! Je suis allée au drive et quelle déception pour mes enfants : il manquait 3 desserts + des potatoes ! Inadmissible ! De plus le McDo est très mal indiqué
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
On a trouvé une chenille dans un hamburger🤮🤮🤢🤢 franchement déçu et mon fils a croqué dedans 🤮. Moi qui penser quune grande chaîne de restauration comme celui ci on pouvez avoir confiance mais la pas du tout vraiment déçu. Vous devriez revoir niveau propreté et hygiène.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir commandé au drive, et attendu près de 35 minutes je suis rentrée chez moi avec des burger mal assemblés, du pain à burger dur comme s’ils dataient de la veille, des cocas sans glaçons et sans bulles, des grandes frites à moitié remplit… Incapable de les joindre au téléphone non plus, pour faire une réclamation. À fuir !!!
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Commande 19h pour 70 euros au drive ce jour 1 boisson manquante 1 burger manquant boisson pas fraîche et pas de gaz rempli a moitié ! Pour des xl honteux très cher tout est froid cest franchement lamentable heureusement que le personnel est agréable! quand le prochain fast food va ouvrir a la place de poivre rouge votre chiffre daffaires va s effondré !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 3 / 5
Labogado: chercher lavocat🤔 à 7,30 eurosEt pas vraiment une réussite.Jy suis allée à 17h17h30 le 1er décembre. Peu de monde à lintérieur, personne au drive et ça été long, long, long... Si je navais pas déjà payé, je serai partie. Un big Mac, un un avogado 🤢, moyenne 🍟 et 1 sundae: 20,75 🤑🤑🤑. Un quart dheure de route: les sandwichs sont tièdes voire froids et la 🍦 fondue
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir! Plusieurs fois que je me rend là bas car c’est le plus proche de chez moi mais à chaque fois dessus!Soit il manque des produits, soit c’est servi froid, ou encore même je demande ma commande à la borne en click ans Collect pour que ma commande soit donner à quelqu’un d’autre qui est arriver apres moi ( le monsieur a dû revenir car ce n’étais pas ça commande et à deux doigt le serveur du mcdo me redonner ma commande tel que le monsieur l’avais ramener) et en prime je recommande en click and collect au bout de 15 après avoir reçu le message comme quoi quelqu’un aller arriver toujours rien je me rend au comptoir pour voir ce qui ce passe je voit ma commande prête et personne compte me l’amener tout ça pour arriver chez moi et voir que toute ma commande et froide! La prochaine fois je ferai plus de kilomètres pour aller à l’autre j’espère être mieux servi là bas! Franchement je vous déconseille fortement celui là!
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Difficile à trouver sans GPS car pas visible de la route principale.Par contre, un belle surprise.Une salle hyper agréable et bien équipée (chargeur de téléphone sur les tables).Un accueil et un service avec le sourire (pas souvent le cas dans la plupart des MacDo) et convivial.Je reviendrais avec plaisir
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
À chaque fois qu’on y va il manque quelque chose ou alors ça ne correspond pas à ce qu’on a commandé.Cette fois ci un croque mc do à la place des nuggets. Pas de sauces alors que je les ai demandé et coca chaud.C’est hallucinant le manque de considération des clients au point de se moquer royalement de faire son travail correctement !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 2 / 5
2 étoiles juste pour le personnel qui fait de son mieux visiblement. Pour le reste, beaucoup dattente, produits sur la borne pas disponible, oubli sur les plateaux et jen passe.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
4 menus commandés sur Uber eats, 4 erreurs... aucune frite de livrée et nous avions commandé deux menus poulet et deux menus bœuf, nous avons reçu 4 menus bœuf. à vrai dire cela ne nous étonne plus cest bien pour ça que nous ny allons presque plus. Cest vraiment pénible
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable, mobilier de qualité, désign et confortable et surtout un espace de jeux oû mes enfants ce sont amusés comme des fous. Ils ont beaucoup transpirés... Je nai pas trouvé de salade mais présence dun menu veggie. Sincèrement cest le meilleur Macdonald que jai fait... Parfait pour faire une pause dejeuner ou dîner lors dun long trajet.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 2 / 5
Heureusement que le personnel est très gentil car hamburgers et frites froides
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 3 / 5
pas très bonne expérience à cause de lattente.La 1ère fois au drive , nous avons attendu très longtemps et là sur place, lattente est très longue.Les amis qui ont réglé la note, se trouvent à payer laddition dune autre table (beaucoup plus chère). Heureusement que le souci a été résolu malgé tout et heureusement que je suis juste de passage sinon, je ne crois pas que jy retournerais. Ceci étant, les employés sont sympas et essaient de faire de leur mieux pour satisfaire la clientèle. Je ne sais pas pour quelle raison, il y a de fortes attentes avant dêtre servi....je nai pas limpression quil y ait plus de monde qui justifierait ces attentes
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Si vous désirez manger des Burger avec le goût dune plancha sale , des potatoes pas cuites et avoir au moins 5 erreurs sur une commande simple avec des serveurs complément pommés et qui sen foutent complètement allez y et vous trouverez votre bonne heure . Mais un conseil évitez vous serez mieux servit ailleurs .
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, Je suis très étonné du service de piètre qualité. Effectivement, une personne dénommée “Alex” s’est vu servir deux de ses copines à 23h56 gratuitement alors que j’attendais ma commande… aucun geste commercial pour ma part… je suis très déçu de ce service … J’espère que vous prendrai en compte ma remarque, au quel cas je le verrai obligé de me fournir à la concurrence. Bien à vous , Ps : ( regardez les camera pour attester les dires)
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Arrivés à 12h10 commande servie sur place à 12h15 tout était froid. ( hamburgers , frites )Tables extérieures sale avec des guêpes dessus . Tables intérieures sales aussi obligés de nettoyer les fauteuils avant de sasseoir . Toilettes homme et femme dans le même état. Dommage car le personnel très aimable .
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Que dire!!!.... Jamais vu des toilettes aussi crade, avec lodeur de pisse. Et vu lépaisseur de saleté sur le miroir par exemple cela ne date pas daujourdhui. Pour le repas pas de sauce ,pas de serviettes, pas de jeu dans le happy meal. Lamentable
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe . Plus les années passent plus c’est le bordel .Service extrêmement long au drive 40 minutes avec une seul voiture devant moi . Pas nerveux !!!!!Les sandwichs sont limite froid …De plus en plus inabordable. Bien contente d’y aller rarement … et à Châtellerault. Faut pas être pressé pour le service.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
De plus en plus déçue de ce macdo.Entre les fois où nos commandes ne sont pas complètes, les fois où le personnel nest pas agréable. Et cette fois ci plus de 30min dattente au drive! Personne pour venir nous voir et nous informer de lattente! INADMISSIBLE !
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Après une commande uber eats mcdo et mcdo nous a fait livré une commande qui nétait pas la notre mais une commande internetNous les appelons et entendons au téléphone c une commande uber le client se démerde avec uber phrase donnée par le manager ..... bravo . Nous nous déplaçons et pas une seul excuse fasse à ce manager incompétent. Nous repartons les.mains vide sans que celui ci nous refasse la commande pour notre fils qui ducou naura pas sa commande se soir.Belle esprit chez mcdo chatellerault.Lerreur est humaine mais dire sa en parlant dun client sa laisse à desirer.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 3 / 5
Resto rapide mais qui manque clairement de personnel ( je les plains pour le debarrassage des tables qui nest d ailleurspas au top ) . Un dirigeant qui nous indique à notre arrivée que les bornes sont pas disponibles à 22h pour limiter le nombre de client. Un comble nous etions nombreux sur deux bornes uniquement ouvertouveA voir....
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 3 / 5
Mon expérience au McDonalds de Châtellerault a été mitigée. Les burgers étaient tièdes, les frites trop salées et le personnel manquait daccueil et de sourire. De plus, ma commande en ligne na pas été gérée efficacement, ce qui a entraîné une attente au comptoir. Bien que certains aspects aient été satisfaisants, ces problèmes ont influencé mon avis global.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 3 / 5
Une borne sur quatre ouverte pour avoir moins de monde selon le dirigeant à 22h. Serveurs agréables néanmoins manque de personnel et de sérieux dans la réalisation de la commande (1 articles manquant en rupture mais non remplacé et un verre gratuit non distribué). Dommage, déçu...
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 2 / 5
Arrives vers 11h30, les équipes n étaient pas au complet. 3 personnes pour faire tourner le resto donc forcément ça patine mais l équipier au comptoir a ete extra ordinaire !! Un virtuose hyper actif qui est resté calme et pro malgré l influence grandissante ! Bravo à lui....mais carton rouge au gestionnaire de planning
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Service reste à désirer, beaucoup de temps d’attente (25 minutes)Pour au final avoir des potatoes qui ont le goût de congeler et une salle que ce soit extérieur ou intérieur pas agréable et en manque de propretéHeureusement que les boissons restent plutôt correctesZéro lumières extérieur, aucune sécurité
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Par où commencer !! Un McDo à fuir !! Vous venez chez McDo en théorie pour un service rapide, cependant vous vous retrouvez à attendre 30 min pour recevoir votre « commande », commande où il manque la moitié de ce que vous avez commandé. Les serveurs ne sont pas aimables et l’hygiène plus que douteuse…les boissons sont vidées dans les eaux pluviales ! Je n’imagine même pas l’état dans lequel se trouve la cuisine. Un conseil : n’y allez pas.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
De plus en plus lamentable !Pas capable demmener ma commande click & collect sur le parking : personne nas vu ma commande en attente sur le comptoir depuis plus de 20 minutes ! Tout est froid, on refuse de me refaire ma commande...pas de geste commercial...pas dexcuses...Cest pas la première fois quil y a ce genre de problèmes : commande annulée, erreur de sandwichs...A quand louverture dune nouvelle enseigne de fast food ?
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Je plains le personnel en sous effectif qui essaye tant bien que mal d’assurer le service.35 minutes d’attente, une salle pas nettoyée et des cuisines sales : il est urgent de redresser la barre !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
45min dattente pour une commande sur clic ans collect, qui se met en erreur, on refait 2 fois la même commande sauf que je nai plus mais mes points donc plus de sdw gratuit. Le manager me refuse un geste commercial car ce nest pas de sa faute si le serveur ne fonctionne pas. Par contre, il noublie pas de soffrir quatre verres en mode commande terminée sur mon dos 😕Merci à la jeune serveuse qui est restée courtoise, compréhensible et jai envie de dire que le manager devrait redescendre de grade... Il ne sait pas gérer un problème qui vienne de chez eux.Je raille ce mc do de ma carte !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Expérience du pire Mac Donald jamais connu. Pas de glaces et il manquait beaucoup de burgers. Difficultés à trouver une place vu que les plateaux restaient sur les tables, attente interminable, frites tellement salées qu’elles étaient immangeables. Nombreux oublis comme la sauce barbecue, ketchup et pas de verres normalement offerts par la chaîne. Pour conclure nous n’avons pas retrouvé les standards Mac Donald.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Seconde expérience iciLa première fois le service est catastrophique, le plateau a été servi avec la moitié de la commande manquante et qui plus est au bout de 30 min d’attente.La seconde fois il n’y a aucun sandwich au poisson dans la carte.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 2 / 5
Une demi-heure après avoir commandé un thé et deux macarons et ne voyant rien venir. Nous sommes allés voir au comptoir. Commande oubliée. Le thé a été remboursé. Plus de macarons. Il a fallu prendre autre chose. Les employés sont peut-être nouveaux, ils ne trouvaient jamais les tables pour servir les commandes et erraient longtemps.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Ce soir je commande au drive une boîte de nuggets et un royal Deluxe. Je fais lerreur de ne pas vérifier la commande avant de partir 😕 arrivée à la maison je me retrouve avec un CBO et un royal Bacon . La prochaine fois je prendrai tout mon temps pour vérifier toute la commande même sil y a du monde qui attend...
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
On est content d aller chez mc do pour 40 balles attendre 40 minutes si c est pas plus ! pour rentrer à la maisonNe pas avoir de dessert enfant dans l happy meal pas de jouet enfant non plusSundae caramel oublier aussiNouveau burger crispy pain / poulet salade 0 saucePas de minute maidPas de spriteTout va bien chez mc do !Oublier pas d être patient il faut être zen
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 2 / 5
Drive attente interminable finie jy retourne plus.25mn dattente au guichet aucun geste
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, comme ce nest pas la première fois et que vous êtes injoignable au téléphone, je me permets de laisser ce commentaire. Gobelet de coca mal fermé donc vidé dans le sac, ananas et jus de fruit pas présent dans le happy meal... Ce sont des erreurs recurrentes surtout concernant les happy meal... Faudrait peut-être vous mettre à la place de votre clientèle qui voit la déception dans le regard des enfants... Je ne connais pas votre organisation mais manquerais je de chance en disant que il ne marrive JAMAIS derreur inverse, à savoir un truc en trop dans ma commande ?Je viendrai bientôt vous voir pour en discuter. La commande DT11 du 27/05/23
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons commandé à lavance sur lapplication, le repas nétais pas prêt, il ny avait plus de jouets disponibles dans les happy meel, Les fruits nétais pas ceux demandés Le restaurant était dans un état pitoyable (très sale) jentends par là quil y avait des frites par terre avec plein demballages personnes nest venu les ramasser. Les WC était très sale également.Et les tables collait... Malheureusement une expérience peu agréable ce jour..
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , 50 minutes dattente alors quil y avait 4 voitures au drive... tout ca pour pas avoir la bonne commande dans le sac...javais demandé un coca je me retrouve avec un ice te, grand Chicago avec bacon jen est pas et manqué le wrap!!! Et de plus tout était froid... Inadmissible...En attendant on voit le personnel qui sengueule entre eux... 2 personnes pour soccuper de ma commande drive et il arrive à se tromper !!!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 4 / 5
Nouvelle ambiance bois, chaleureuse, beaucoup plus agréable !Par contre les bornes de commandes dès lentrée engendre un embouteillage à lentrée et elles sont les unes sur les autres, pas pratique du tout !!!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Pire macdo ! On demande pas la carte de fidélité 35 points de perdu, 50 minutes d’attente au drive pour 2 menu la personne qui a prit la commande était vraiment très désagréable. A l’intérieur ils son au ralenti.. embaucher plus de personnel ou réformer vos employer parce que y’a rien de fast la^^
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible de devoir attendre 15 min sa commande alors qu’il est a peine 19h, comment se passe un rush si avant un rush il y a déjà 15 min d’attente. Obligé de demander des sauces alors que c’est écrit dans la commande.Staff laisse à désirer.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer vers le début daprès midi, le service était rapide et efficace , toilette était plutôt propre .Ont voit que cest les vacances donc énormément monde ...Bon courage au équipiers
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Première fois que je rentre dans un mcdonald aussi sale.Arrivée à l’ouverture pour un petit déjeuner, l’état était déplorable. Sol sale, déchet par terre, toilette infecte.Une honte !!Je vous épargne toutes les photos il n’y aura pas assez de place. En tout cas voici l’état des toilettes à 8h du matin.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Pour nous qui sommes de passage du 62, franchement il va falloir faire un effort niveau amabilité et surtout au niveau entente entre collègues qui na pas lair au beau fixe.... et les grossièretés devant les clients et surtout les enfants cest pas le top. Et quelques règles dhygiène à revoir...
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Service lent mais très très lent, propreté laisse plus qu’à désirer il faut y aller quand on a pas le choix mais sinon à éviter. Et je vous parle pas du drive 10 km de queue bref…
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
McDonald’s le plus lent que j’ai pu essayer, les Burger arrivent limite froid et son mal fait tout ça avec une attente allant de 20mn à plus d’une heure… « fast » food non ?Ps : pas la peine de se cacher comme dans les commentaires précédents par « un manque d’employé ». Si les employés déjà présent faisait correctement leur travail le restaurant fonctionnerait normalement.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Messieurs dames je laisse cette avis pour vous prévenir si jamais vous allez que ce sois directement au McDo ou que vous faite par Uber eats vérifier bien vos menus ( PS nous avons commandé 4 menus et sur les 4 menus on a eu 0 frites ) mais où sont elles passer ? ce nest pas la première fois que ça arrive veuillez être vigilant a ce que vous faites !!! Cest pas compliqué de regardé avant denvoyer la commande ça prend 5 minutes même sous le stress cest possible un jour cest les frites lautre daprès cest les sauces ou pire un hamburger
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 2 / 5
Joli mobilier et LUMINAIRES, processus de commande ergonomique et rapide, service à table rapide.MAIS:Fauteuils sales. Je demande quon vienne les nettoyer, personne nest venu.On mange au milieu dune nuée de moucherons.Pas de papier toilette aux WC.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
La dernière fois que je my suis rendu jai attendu 1h30 au drive ! Je nexagère même pas ! Cest une honte pour un fast food ! ( restauration rapide ) les recruteurs devrait changer de métier.Depuis que la direction de 2010 a changé ce sont des bons à rien qui pensent quaux pognons ! Ils ne respectent pas leurs employés et cela ce répercute directement aux clients !
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
25 min d’attente au drive, refuse de refaire la commande alors que les sandwich sont froid, de plus petite surprise une fois le sac récupérer, la boisson était percé et fuyait par le dessous du gobelet. Résultat, les sandwichs trempés. Et ça, un mercredi à 14h, avec seulement 4 voitures au drive, que serait ce en plein rush?!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Passage au drive, on ne sait pas à quel comptoir prendre commande : pas d’affichage pour vous dire d’avancer au prochain comptoir pour prendre commande et payer. Ensuite prise de commande au deuxième comptoir après un peu d’attente, personnel sympa. Dernier comptoir pour prendre notre commande, on se fait fermer la fenêtre au nez sans un bonjour. Puis 12 min d’attente pour 3 menus adultes dont 1 jus orange a moitié rempli. Aucune excuse pour le délai de préparation et personnel mal aimable.On était de passage on ne reviendra pas, stratégie satisfaction client à revoir totalement !!!! Inadmissible
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
45 min pour avoir un drive avec. 4 personnes seulement avant !!! inadmissible !!! Impossible de partir avec les rebords !!! J ai demandé remboursement ( pour aller chercher un casse croûte ) quand j’attendais ma commande …..réponse oui oui …. résultat j’ai eu ma commande 45 min après minable !!!
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Débaucher à 20h … je me rend au mc do pour prendre une commande pour faire plaisir à mon fils le soir de son anniversaire…Une seul voiture devant moi ( chouette alors ! ) je passe ma commande, je paye, j’attend, je part. Arriver chez moi … il manque le livre du happy meal, le babybel du happy meal, Eau plate à la place de l eau fraise. Manque une salade verte, ainsi bien sûr que la vinaigrette et les couverts ( en même temps sans salade c’est inutile hein ! ), erreur sur les petits wraps ( poulet à la place de deluxe ). les burgers visuellement sont vraiment pas présentables ( je suis pas difficile sur la présentation mais la c’est vraiment ni fait ni à faire … ) l’ice tea qui est déjà pas hyper bon de base, la c’est plus proche de l eau que du thé pêche !Une accumulation d erreur sur une seul commande qui mériter un appel …. Encore faut-il que quelqu’un décide de répondre au téléphone !!!! Et bien non personne ne répond ….C’est inadmissible, je suis navré mais la il y a aucune excuse, il y avais 1 seul client au drive et l’intérieur était calme … c’est tout simplement honteux.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Passer 30 minutes à attendre, à la rigueur, manger froid, passons, mais ne pas avoir ce que l on a commandé en arrivant chez soi, là, ça commence à bien faire!Commande ce soir au drive, je commandé un triple cheese et un wrap boeuf, et je me retrouve avec un wrap poulet bacon (sans bacon) et un double cheese.La moindre des choses suite à la hausse des prix, serait de retrouver dans son assiette ce que l on a commandé ! ! !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Quelle honte un tel niveau de dégradation. Je ny remettrais plus jamais les pieds.Samedi 12 novembre , à 11h30 à peine arrivé dans le restaurant, je manque de glisser sur le tapis dentrée qui était imbibée de boissons , le choc en avançant vers les bornes de commandes lorsque jai vue létat du sol ou même avec mes chaussures je nosais a peine marcher.Pour continuer , un problème avec nos codes fidélités , lorsque je suis passée en caisse jai été à nouveau surprise de létat des contoirs et des chemises de 2 employés qui étaient tâchées de nourriture à plusieurs endroits.Jai donc abandonnée la commande ,Comment est ce que jaurais pu manger le moindre aliment venant dun établissement aussi sal ?!Et à nouveau quelle surprise lorsque je vois tous les commentaires similaires aux miens (avec photos a lappuie) , mais quattend le responsable pour agir ? Et les services dhygiene pour intervenir ? Pour publier jétais obliger d adresser minimum 1 étoile , bien sûr il vas sans dire quils ne la mérite en aucuns point.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Il y a deux ans javais mis un commentaire et du coup rien ne change et on dirait bien quils en ont rien a faire. Se soir MacDo a emporté jhabite a 5km. Arrivant chez moi, frites froides, Coca-Cola température ambiante donc pas bon du tout, 4 cheeseburgers a peine chaud. Ça commence a bien faire chez vous. Je vais voir avec la responsable régionale qui habite pas loin pour quelle vous secoues un peu les puces car franchement cest abusé. Je recommande en aucun cas. Cordialement
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Nul. Le pire temps d attente de tout les Mac do voir de tout les resto. Même le drive est minable. Et pour couronner le tout, tout est froid. Comment la chaîne peut laisser agir ce resto.... en plus en semaine et à 11h30. 3 personnes devant moi et 25 minutes d attentes ça c est de la restauration......pas rapide.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
Notre commande a été oubliée, nous avons été obligés de venir 2fois en caisse et la première fois la serveuse ma renvoyé comme si cétait ma faute .......servie au bout de plus de 45min , froide et il manquait encore des choses.Déplorable , honteuxLe manager devrait penser à changer de métier.La dernière fois au drive cest le happy meal de ma petite qui a été oublié.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Arrivée sur place à 12h15 servi à 13h06.Je pense qu’il manque fortement de personnel dans ce restaurant, surtout à l’heure de la pause déjeuner. D’autant plus que le restaurant est situé dans une zone industrielle et commerciale. Je remercie le salarié qui c’est occupé de ma commande, qui le pauvre devait gérer la prise de commande, la caisse du drive mais également aider en cuisine !
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 2 / 5
Un des plus mauvais restaurants McDonalds où je me suis rendu.Pas déclairage extérieur, on arrive à tâtons.Toilettes des hommes dans un état calamiteux, on se croirait dans des vespasiennes! Lodeur durine est à vomir.Pas de savon pour se laver les mains.Uniquement 2 sauces au choix pour les nuggets (Chinoise et barbecue).Et en prime même pas un bonsoir lors de la récupération de la commande.Cest certain je ne reviendrai pas.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 4 / 5
Lendroit était vide quand nous y sommes allés. Le personnel a été détendu et le serveur a suffisamment de temps.Les toilettes étaient propres. La nourriture était correcte. Dans lensemble, ce fut une bonne expérience.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 3 / 5
- Écrans pour passer les commandes placés à côté des toilettes (je vous laisse imaginer les odeurs)- Personnel qui se fiche de la clientèle (même le manager râle après le personnel devant les clients)- commande passée sans trop de personnes dans le mc do, et attente de + 20 mnJe dois aller au Mc do 2 fois dans lannée, mais ça ne donne pas envie de revenir 😕
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Je ne venais que très rarement, je ne reviendrai plus. À lheure où jécris ce commentaire, jattends dans la file du drive depuis 1h10 ! et je nai pas encore eu la chance de passer commande. Le nombre de voitures nest pas extraordinaire. Dommage que nous soyons obligés de mettre 1 étoile, cela mérite ZÉRO. Mise à jour commentaire après avoir obtenu ma commande : frites froides, glaces servies fondues, et pain McBaguette pas cuit. Même pas un excusez-nous pour lattente. Bref minable et honteux.Merci par avance au responsable du restaurant de ne pas répondre au commentaire par nous sommes en manque de personnel, cela nexcuse pas tout 😉
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Hygiène du restaurant déplorable, toutes les poubelles débordent, plusieurs erreurs de commande même si lerreur est humaine mais il y a un minimum de respect a avoir envers les clients!!! jai eu plus limpression de déranger le personnel quautre chose je ne reviendrai pas et ne le recommande pas!!
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Mise à jour avis septembre 2023Après plusieurs passage... Certain points se sont améliorés.Moins derreur dans les commandes. Des oublies de sauces (ajout donc que lon paie...)Cependant lorsque des beug informatique vous font annuler 2 commandes (1 drive et 1 borne) vous font donc perdre des points et que vous terminez par passer commande au comptoire Sans vos points et que vous espérer un geste commercial du manager et que celui ci vous explique que ce nai pas de ça faute de manière agressif. Cela ne passe pas...Je ne veux pas rester sur cette expérience et je re test aujourdhui... Mais la encore une fois mac do terasse chaotique... Des plateau repas (certe de personne incivilité) qui reste et bloque donc des tables... Toilette on en parle pas... Temps dattente oula les serveurs tournent en rond car ils nont pas de chevalet pour optimiser leur recherche... Et reparte sans prendre de plateau vide...Enfin voilà encore une expérience moyenne dans ce lieu... Je vais aller sur celui de chatellerault sud mieux organiser...
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Je donne une étoile, parce que je ne peux pas donner moins... Niveau attente, cest juste inadmissible !!! Quand il y a deux voitures au drive et que tu attends une demi heure, il y a un sérieux problème ! Et obligé de vérifier à chaque fois, il manque un truc une fois sur deux.Sans déconner, faut faire quelque chose les mecs, je nai JAMAIS vu ça dans aucun autre Mac Do ! Déplorable... E
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
A fuir au vu de la propreté des toilettes, ce qui en dit long sur lhygiène.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Honteux, inconcevable, du jamais vu.Borne HS et chevalet absent, le comptoir demande aux clients de partir car les employés narrivent à gérer le rush du soir.Lorsque que lon est chanceux et que la commande est passer, sen suit une attente de plus de 40 minutes, pour au final recevoir une commande incomplète et avec des aliments à peine cuit et froid.Sans parler de labsence total de lumière en terrasse pour manger.Seul point positif serait la gentillesse des servent qui subissent leur travail.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Mcdo nul, le service laisse vraiment à désirer, dégueu partout! Les employés ne prennent même pas la peine de débarrasser les tables où il reste des plateaux de même que les tables dégueu!! Même le sol est dégueu! ,les vitres pleines de ketchup, commandes froides, manquent certaines choses, commande donnée à une autre personne, les toilettes à peine devant ça pue et je vous parle même pas de lodeur à lintérieurA BANNIR MACDO À LIMAGE DE LA VILLE CEST VRAIMENT ABERRANT!!!!!!!!
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Hygiène déplorable, service (environ 25 minutes) tout était froid, même pas le bon burger, personnel... Bref les photos parlerons delles mêmes... A fuire, je commancais déjà à éviter macdo, car je trouve les prix de plus en plus abusifs mais la cest la goutte deau... Jappelle lhygiène des lundi pour les cuisines car cest honteux...
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Cadre et service dignes dun établissement de Cette enseigne très réputée. Avec en plus un service en terrasse rapide et efficace Merci beaucoup
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 3 / 5
Super accueil du personnel qui est aux petits soins. On ce qui concerne les chambres je trouve qu’il y a besoin d’une modernisation générale.Les équipements se font vieux la climatisation n’était pas très efficace les lits sont trop court pour un 4 ****.De plus les rideaux n’occulte pas du tout la lumière. La terrasse du bar est super cool et les cocktails bien servie. La piscine est très agréable. Les jardins demande un peut d’entretien surtout autour de la piscine. En ce qui concerne l’emplacement vous ne pouvez pas trouver mieux en plein centre ville à 2 pats de la place principale.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
Erreur dans la commande, 2 fois en plus, nous avons attendu 20 min. Commande sans bacon, une première fois il nous ramène le plateau de quelqu’un d autre et ensuite un sandwich avec bacon, résultat des courses sandwich froid et aucun geste commercial et aucune excuse, attention de bien vérifier pour le drive et à emporter.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 1 / 5
Pour ceux qui sont pressés, oubliez. Cela faire 20 min quon est à larrêt et ya encore 5 voitures devant nous. 😡😡😡. Notre commande a été prise 1 heure après notre arrivée. Jespère ne pas devoir attendre autant avant dêtre servie.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Commander un burger sans oignons, sans cornichons. Et ceci bien inscrit sur la commande reçu. Et en fait ils étaient bien dans le sandwich.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Restaurant dégueulasse, wc à limage du restaurant et 30 min dattente alors quil ny a que 4 commandes sur les écrans...
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Aucune demande du pass sanitaire.Je trouve cela très dommageable dans la période où nous nous trouvons. Mon ami appris sa commande . Pour ma part je suis ressortie lattendre dans la voitureJe ny mettrais plus les pieds car une faute grave de mon point de vu.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ! Une attente littéralement interminable pour seulement 2 macfirst, alors quil ny avait que très peu de clients a lintérieur du restaurant.10 employés à se tourner les pouces alors quun seul des employés est présent pour soccuper de TOUTES les commandes du drive (prises de commandes + service des commandes a la borne drive), je lui tire mon chapeau dailleurs. De plus, une employée qui se permet de se servir en face de nous dans une des commandes clients, vraiment sans gêne, une honte de faire ça devant les clients. Vraiment pas professionnel, je vous le déconseille !
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Le manque de personnel c’est une chose , mais l aimabilite et la conscience professionnelle c’est autre chose.Pas de réponses aux bonjours. Personnel désagréable.Des oublis à CHAQUE commandesL’erreur est humaine mais là on est au delà.Vérifier sa commande ne suffit pas. Il faut compter en plus le nombre de nuggets , vérifier si la viande est dans le sandwich et faites vite car les frites étant déjà déjà très tièdes , à coup sûr vous arrivez chez vousles boissons renversées et les frites froides. Ne demandez pas de sauces supplémentaires , je pense que c’est retiré sur les salaires…Réponse sèche que ce n’est pas possible.Ce n’est absolument pas un plaisir de s’y arrêter. Courage pour ceux qui sont investis et qui bossent correctement Nouvelle tentative et dernière ce jour. 10h20 personne devant et derrière. Je demande un croque. Immangeable. Même une biscotte est meilleure. Comment peut on servir ça au client.. Je vous laisse voir les photos et personne ne décroche au téléphone…fuyez
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Un service à la ramasse. Plus de 50 minutes dattente au drive. La gestion des priorités et les bases du service ne sont pas acquises. A fuir. Et les réponses du propriétaire que je viens de découvrir. Il est désolé. Ce que le client attend, ce sont des mesures correctives pas de la compassion qui sétale tout au long des avis négatifs.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
Mes avis sont généralement positifs mais là...coup de gueule. 13h30 arrivée au Drive, peu de voitures devant nous. Entre notre arrivée dans la file et le moment où nous avons récupéré notre commande il sest écoulé 40 minutes !!! Bien sûr impossible de reculer ou passer sur le côté, les trottoirs ne le permettent pas . Je veux bien quils aient des soucis de personnels mais dans ce cas il faut faire des choix. Fermeture du Drive ou de la vente emporter à lintérieur. Peur de perde des clients ? Nous coincer comme ça est inadmissible,jaurais préféré que le Drive soit fermé. Point positif, les frites étaient chaudes.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 4 / 5
Un McDo classique. Lattente est parfois longue et les WC nont jamais de PQ 🤷🏼♀️
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Les managers ainsi que les responsables du Macdo on rien à faire de leurs clients.Jai pris la file dattente pour le mac drive à 20heures 35 arrivé à la borne de commande à 20heures 50 et ils ont refusé de me servir ainsi que la personne devant moi et celle qui était derrièrePersonne nest venu nous prévenir de la fermeture et nous avons voulu avoir une explication la seule chose que lon nous a dit :je suis désolé mais on ne sert plus .un peu limite franchement je suis vraiment déçu. Il on aucun respect pour leurs clients. Je ne recommande vraiment pas du tout.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 3 / 5
Attention, bien vérifier sa commande, manque deux burger à la dernière. Et jamais de sauce aussi.Jai monter de deux étoiles car ça évolue positivement !
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Encore un oublié dans ma commande pour la 2ème fois de suite...Retour 1 ans plus tard donc je remet un commentaire ! Lamentable après 1h30 dattente au drive pour récupéré une commande faite en ligne, on vient enfin nous voir pour nous dire de partir et que le restaurant ferme! Et cela 2h avant la fermeture! Rien ne va! Déjà lhygiène est plus que limite ! Lattente pour un fast foot est inadmissible ! Lamentable il serait temps de changer la directions et la gestion du personnel
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
20 minutes dattente pour 1 ptit wrap, 1 double cheese, un 280 et une boîte de nuggets. Sans menu.Pas une serviette dans le sac, pas un mot pour lattente plus que longue pour un fast-food, lemployer qui ma remis le sac, sil avait pu me le jeter à la figure il laurait probablement fait. Ça tombe bien, ya 2 McDo à Châtellerault et une multitude de fast-food bien meilleurs.On ne vient déjà presque jamais, cette fois cest sûr, nous ne viendrons plus. Édit : une réponse du genre désolé du désagrément vous enverra immédiatement sur mes réseaux sociaux (180k followers) avec la pub que vous méritez.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 3 / 5
Passer au drive. Staff tres agréable et souriant. 👍 Par contre, quand je commande un menu mcfirst, il manque vraiment quelque chose......le filet de poulet dans mon sandwich 🤨🤨🤨
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 2 / 5
Ne pas y aller vers 13h.Une file au Drive qui bouche laccès au parking.Longue attente en commande à emporte malgré une équipe active.Et encore déçue par le garnissage du wrap.Petit wrap végé dont on doute à cause de létiquette. Je ne pense pas avoir eu de bacon au bleu avec le goût que jai pu sentir.Sunday préparé trop tôt.Le couvercle du gobelet tenait mal, à revoir car ça se renverse trop facilement.Trop de glaçons dont il ny a pas la suggestion de suppression comme pour les cacahuètes du Sunday.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
4 menus à emporter, 40 min dattente , oubli de l happy meal de mon fils, il me le font en urgence , oubli de la sauce et oubli du jouet !!! Sauce de ma fille absente également et pour finir glace à l envers, retrouvé au fond du sac en arrivant à domicile. Par contre pas d erreur pour le paiement tout fonctionne parfaitement...
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 3 / 5
Tres tres déçu se soir sur le menu de mon choix plus de 280 malheureusement et le menu signature au Roquefort etait deplorable limite le steack coller dedans avec le fromage froid et hop c envoyé pas de sauce potatoes froide super suis pas pret de remanger celui là et jai faillie ne pas avoir les desserts FANTASTIQUES vraiment 🤬😡
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 4 / 5
Mcdonald refait à lintérieur avec un espace propre et des bornes pour commander rapidement et payer à la borne.Service à table rapide malgré le monde à lheure de pointe.Seul bémol en terrasse table sale un petit coup déponge avant louverture serais un plus merci
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 2 / 5
Vraiment déçu encore suite à des erreurs encore aujourdhui.. oublie des sauces commandés avec les patatoes ➕️ oublie d un steack dans le menus mc first ..ce n est pas la 1ère fois que cela m.arrive .. commandé n° 064A ...livré par uber eats .. ça devient infernal ces erreurs.. j espères que à ma prochaine venue ,vous me ferez un gros geste commercial .. à vous lire .Mr NAUROY OLIVIER .