Retrouvez toutes les informations sur McDonald’s, votre Restaurant, situé Av. du Mirail, 31100 Toulouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Vente à emporter
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–23:00
- Mardi 10:00–23:00
- Mercredi 10:00–23:00
- Jeudi 10:00–23:00
- Vendredi 10:00–00:00
- Samedi 10:00–00:00
- Dimanche 10:00–00:00
Avis fait le 08/02/2025
Note de : 1 / 5
25min d attente pour avoir des frites et des sandwichs froids...Plateau sale...A lentree un coca éclaté au sol...personne n a ramassé ni lavé pdt tout le temps que nous y étions..
Avis fait le 29/01/2025
Note de : 1 / 5
Maintenant 2 ans que je viens manger 2/3 fois par semaine et aucune amélioration dans le temps d’attente. Les employés sont en sous effectifs, que fait le responsable ? 45 min pour prendre une commande à emporter c’est aberrant. Il y a également un manque de vigilance dans la préparation des commandes, les recettes ne sont pas suivies (le cheeseburger nage littéralement dans le ketchup). Il faudrait songer à changer le responsable qui manifestement n’en n’a rien à faire.
Avis fait le 22/01/2025
Note de : 4 / 5
Toilettes sans eaux
Avis fait le 13/01/2025
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je poste un avis, Je n’aime pas faire ça, mais là c’est trop.Ça fait déjà plusieurs fois que je commande chez vous en livraison et à chaque fois il manque quelque chose.« Serviette, Sauce payé, et non payé, Salade dans les Burgers quand on demande de les enlever, Potatoes à la place des frites, Et maintenant, ma boisson qui est complètement renversée dans la poche » Le coca à la poubelle !J’en ai vraiment marre !!!Je ne commanderais plus chez vous.Et pourtant j’aime mangé McDo.Mais tant pis, je prendrai ailleurs.Je ne vous souhaite pas une bonne soirée.
Avis fait le 26/12/2024
Note de : 1 / 5
Caissier désagréable il regarde très mal et crie sur les gens
Avis fait le 26/12/2024
Note de : 5 / 5
Parfait en allant au cirque de Noël 🎄 temps de services très rapide et à peine à 5 minutes. Salle très propre et personnel très sympatique.Je commande.
Avis fait le 22/12/2024
Note de : 1 / 5
Malade depuis hier soir ! Intoxication alimentaire ! À fuir !
Avis fait le 06/12/2024
Note de : 1 / 5
20 minutes d’attentes au drive La commande n’est même pas complète il manque le dessert du Happy meal et les deux frites Personne ne veut répondre au téléphoneDonc comment fait on ?On se fait avoir et on ne dis rien ?C’est inadmissible.Je vois que vous dites vouloir vous améliorer depuis quelques mois mais apparement rien n’ai fait et en plus de ça vous faites l’autruche.
Avis fait le 16/11/2024
Note de : 1 / 5
Le responsable est tes très méchant jai pris un grand menu mcferst est jai rajouté le supplément chedar et on me la même pas rempli vraiment nimporte quoi je ne remetrais plus jamais les pieds dans se mcdo et encore une chose il a désobéi à ma mère il lui a dit oui cest comme ça nous on en mais pas beaucoup mais moi je paye ses du délire franchement le mcdo de Saint orens il me le remplise au moins mon argent ne par pas pour rien la bas franchement vous pouvez faire mieux et même Saint orens a de la concurrence je vous déconseille d allez dans se mcdo et je rajoute encore pas de fourchette pour manger ma frites chedar mais nimporte franchement de l argent en l air je vous déconseille à tous et à tout se mcdo je vous conseille le mcdo de Saint orens en moins la il remplis je suis très déçu
Avis fait le 04/11/2024
Note de : 5 / 5
Très bon McDo, 2eme fois que je passe, la personne mayant servi à 00h06 est vraiment efficace et souriante, un réel plaisir, merci à léquipe.
Avis fait le 21/10/2024
Note de : 1 / 5
Jai testé la commande à table.Après que la notification votre commande est prête, un équipier va vous lapporter soit affichée pendant 9 minutes (parce que je suis patient), jai dû faire remarquer à une équipière en train dapporter les commandes de gens arrivés après moi que ça faisait un moment que jattendais.Résultat : les frites et le royal cheese étaient froids. Et je navais commandé que ça, cétait une commande classique.Bref, organisation à revoir. Les Uber ne sont pas prioritaires.
Avis fait le 14/10/2024
Note de : 3 / 5
Je mange souvent à ce McDoIls oublient régulièrement des parties de la commande pendant les heures de haute affluence
Avis fait le 13/10/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce mc Donald et du service drive.Nous venons de passer commande, la fille qui prend la commande (novice la pauvre je pense) semelle les pinceaux, annule notre première commande ne comprend pas les sandwichs qu’on souhaite. On recommence, nous avions des points fidélité qui nous font bénéficier d’un menu maxi best of gratuitement, on lui informe qu’on souhaite le déduire de la commande. Tout semble ok. On paie, on récupère la commande, on fait confiance( on a pas contrôlé le contenu ) on arrive a la maison, il nous manque la moitié de la commande donc le fameux Maxi Bestof commandé avec les points fidélité. On contrôle sur l’app mc do , on bénéfice toujours des points ( heureusement ) et notre commande n’a pas était enregistré.Pas de ticket de caisse dans la poche. Un scandale. Niveau service c’est scandaleux. Et niveau sécurité c’est très très moyen, mendiant on dirai des camés qui rôde sur le drive pour faire la manche
Avis fait le 11/10/2024
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu du drive. Nous avons attendu une vingtaine de minute pour que la commande soit prise. C’est inacceptable pour un drive sans compter les mendiants qui nous tourne autour pour nous demander de l’argent dès l’entrée dans le drive. Nous avons demandé des explications concernant cette attente l’employé nous a expliqué qu’ils sont que deux à gérer tous le macdo un vendredi soir.C’est scandaleux de laisser deux employés seul pour gérer tous le macdo !!
Avis fait le 10/10/2024
Note de : 1 / 5
Attente interminable, trop de monde aux bornes... aucun sens de file! Pas de personnel pour vous guider! Personnel qui fait ce quil peut, cest detestable comme ambiance! Je nirais plus sur ce mc do.
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 2 / 5
WC dégoûtant, une odeur épouvantable d urine .c est honteux. Je sais plus si il faut faire confiance à la cuisine .
Avis fait le 01/10/2024
Note de : 5 / 5
Pas trop de monde...génial!!!
Avis fait le 01/10/2024
Note de : 1 / 5
Horrible horrible horrible !!!! Si vous voulez gaspiller votre temps à attendre, allez y!!! Une attente interminable !!!! Service désastreux ! Drive, catastrophique!!! Plus de 30 min pour récupérer un menu!!!! Vraiment scandaleux
Avis fait le 01/10/2024
Note de : 1 / 5
Après 1h dattente au drive et un 280 avec un wrap ranch 34.90€ je vais repasser et vous allez bien me rembourser avec un bon geste commerciale. Je vous le garantis.
Avis fait le 30/09/2024
Note de : 1 / 5
J’ai retrouver des poile dans mon filet au fish je suis outrée faut fermer l’enseigne honte à vous !
Avis fait le 27/09/2024
Note de : 5 / 5
C’est un des meilleurs McDonalds de Toulouse, très propre, les employés sont vraiment top, et
Avis fait le 26/09/2024
Note de : 5 / 5
simple rapide efficaceon taime macdo♥️♥️♥️
Avis fait le 23/09/2024
Note de : 2 / 5
Plat arrivé rapidement et chaudPar contre nallez pas au WC vous allez avoir peur
Avis fait le 19/09/2024
Note de : 1 / 5
Arnaque bien monter . 2eme fois qu’au drive au moment de payer, le TPE refuse la carte ticket resto et du coup ils vous font gentiment payer par CB….Carte ticket resto qui fonctionne sans souci, avec de l’argent sur le compte et qui fonctionne sur les autres drive MCDo.
Avis fait le 22/08/2024
Note de : 5 / 5
Très bon restaurant
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 2 / 5
Toilettes très sales ce jour là.
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 4 / 5
Propre...calme...et service rapide.
Avis fait le 07/08/2024
Note de : 1 / 5
50! Minutes pour 2 menu
Avis fait le 02/08/2024
Note de : 1 / 5
Je vais toujours à ce macdo car il est le plus proche de chez moi mais là ça été la fois de trop je me suis retrouvé avec un embout en plastique moisi dans ma boisson ce qui m’a fait vomir tout mon repasJ’espère ne pas tomber malade car ça ira plus loin qu’un mauvais avis sur Google
Avis fait le 21/07/2024
Note de : 2 / 5
Je suis passé aujourd’huiAccueil très froidJ’ai pris un croc macdo en arrivant tout l’emballage avait collé sur le pain du croc macdo et en plus j’ai payé 2 muffins que je n’ai pas euJe m’en suis rendu compte une fois arrivée et le macdo est injoignable par téléphone donc très très mauvaise expérience
Avis fait le 21/07/2024
Note de : 3 / 5
Pas ouf la dernière fois que je suis passé, peut-être car je suis passé en catastrophe à la dernière minute avant la fermeture. J’ai trouvé les employés sympathiques cependant.
Avis fait le 29/06/2024
Note de : 5 / 5
Endroit agréable poir manger seul ou en famille a recommander
Avis fait le 15/06/2024
Note de : 2 / 5
venu cette aprem midi , serveuse qui écoute à moitié ce qu’on demande , obliger de faire des aller retour , serveuse pas du tout impliqué , travailler pour travailler limite , le sol collant et degeu ,
Avis fait le 09/06/2024
Note de : 5 / 5
Accueil souriant des employés, les sandwichs et les frites sont toujours chauds et bien préparés … c’est ce qu’on demande d’un McDo donc très bien!
Avis fait le 30/05/2024
Note de : 1 / 5
Je vous recommande de pas commander chez eux vu que sa fait la deuxième fois que il y a des oublie cest pas possible de payer un prix pas possible pour en fin de compte ne pas bien manger et que leur ligne téléphonique leur sert a rien vu que en fin de compte il ne répond pas jai avoir une explication de leur par cest inacceptable de leur par 😡😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 17/05/2024
Note de : 5 / 5
Ambiance agréable , personnel souriant et dynamique. Rapide et efficace je recommande .
Avis fait le 07/05/2024
Note de : 3 / 5
La commande était complète pour une fois mais le service est long 10 minutes pour un happy meal. Un sandwich et une glace je trouve ça très long.La boisson était mal fermé donc quand je suis arrivée chez moi il y en avait plein le sac.Jai déjà travaillé pour Macdonald pendant 5 ans et je trouve ça dommage que ce genre de chose arrive encore dans certain macdo .Le prix est cher et en plus on perd du produit le seul point positif cest que les sandwich et les frites étaient chaude.Décevant ce Macdonald après plusieurs tentative il y a toujours des choses qui ne vont pas.
Avis fait le 26/04/2024
Note de : 1 / 5
Le click and ready ne fonctionne pas. Ça rajoute de la surcharge en cuisine alors que léquipe est très pro. Les développeurs, merci de vous pencher sur la question
Avis fait le 24/04/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise commande sandwich degueu
Avis fait le 20/04/2024
Note de : 5 / 5
Mélanie et son équipe mont rendu un chouette service, merci a eux, cette team est au top! 👍
Avis fait le 19/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne nourriture et au niveau du prix incroyable
Avis fait le 19/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service et nourriture excellente
Avis fait le 18/04/2024
Note de : 4 / 5
MC do quoi. Pratique mais au prix d un resto de quartier ça fait cher pour un Burger
Avis fait le 16/04/2024
Note de : 5 / 5
McDo trop bon
Avis fait le 16/04/2024
Note de : 5 / 5
Incroyable Incroyable Incroyable fast-food très très bon et bien accueilli
Avis fait le 05/04/2024
Note de : 1 / 5
Comment c’est possible de faire autant d’erreurs? Faut vérifier 10 fois ça commande et même la il manque des choses
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
McDonald reste une chaîne de restaurant rapide, mais ils se sont amélioré par rapport à quelques années en arrière au niveau rapport humain.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis faites agresser plusieurs fois à lintérieur et extérieur par des SDF ou autres , car je ne voulais pas leur donner de largent. Non mais on est où là, aucune sécurité ça craint ! Des enfants qui font la manche à lintérieur aussi ... Pauvre France.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
je suis allé au McDo de Basso à 14h. J’ai été servi à 14h30 30 minutes pour faire un Mac first plus un Big Mac. sachant que la manager m’a dit d’aller travailler, parce que j’ai dit que ça prenait trop de temps que si j’étais pas contente c’était pareil, elle me l’a donné le plateau sans les boissons et elle a fait des aller-retour pour prendre plus de temps. Je trouve ça. inadmissible, je ne reviendrai plus là tout ça en soufflant et en au sein des sourcils en me disant que j’étais une bonne à rien les serveuses ne sont pas du tout professionnel et accueillantes
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Attente de 20 minutes pour un simple menu mcfirst or que le restaurant comptait au totale une dizaine de personnes qui étaient déjà servis. Personnels désagréables avec aucun professionnalisme. Lorsque je réclames mon Plato qui est prêt , cette dame me dit « vous voyez bien qu’on est en train de le préparer » et sous les ordres de la manager, cette dernière me donne le Plato sans mes boissons et ose me les déposer sur le côté. De plus elle sort la réflexion : « va travailler »
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment le pire mcdo de toulouse, non seulement il n’y a pas de boisson mais en plus de ça le service est super long…
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 2 / 5
Des portions ridicules , le menu best of est devenu un menu à adresser aux appétits des enfants ! Le big tasty est comparable à la taille d’un double cheeseburger, McDo c’est fini !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 3 / 5
Hygiene laisse à désirer, alors les tables ne sont pas propres du tout et les plateaux déguelasses, alors quils sont censés passés à la machine à 90°, vu que cest de la vaisselle lavable désormais.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Mettre 5 étoiles pour un fast food, quelle idée ? Et bien si lon se met dans le contexte, le contrat est rempli. Le service est rapide, lhygiène est bien respectée, jamais derreur dans la commande et le lieu est propre. Bref cest pratique quand on travaille à côté et quon a peu de temps pour manger.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Un peu dattente alors quil y avait peu de monde, possiblement en raison du temps de cuisson et/ou de sous effectif, donc je ne blâme pas les employés qui, de plus, sont très agréables malgré le drainage physique et mental de ce genre demploi (les patrons: augmentez vos salariés)
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
22 mn pour avoir un repas froidPas d’excuse, rienOn perd un temps fou en venant dans ce mcdo
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon produit chaud et garni, un peu long à l’encaissement en espèce mais la nourriture rattrape tout
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Mcdo très sympathique.La cuisine y est correcte. Jaime beaucoup les fauteuils. Il manque des prises en libre service. Les toilettes sont plutôt propres.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
⚠️SOYEZ INDULGENT AVEC LE PERSONNEL DE RESTAURATION RAPIDE SVP⚠️ DES ROIS JE SUIS VENU À PIED SUITE UN PTIT PROBLÈME UBER, ILS ONT RÉGLÉS LE SOUCIS EN 2 MIN VRAIMENT DES GOAT JVOUS AIMES LA TEAM.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Ce macdo se démarque vraiment des autres 👍🏼 le personnel est accueillant, souriant, à l’écoute et au petit soin avec les clients. Une hôtesse principale au TOP 🙌🏼 Au delà du goût des burgers qui sont excellents, enfin un macdo qui nous prépare un burger convenablement et non pas décomposé et monter à la rache 😍 Enfin propreté de la salle irréprochable, enfin un macdo qui respecte les règles d’hygiène 👏🏼 merci à toute l’équipe !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
WoW ! Mais que dire ! J’ai étais agréablement surpris de la bonne humeur et de la bienveillance des équipiers au seins du mcdo reynerie à Toulouse, une équipe au Top, le service rapide et efficace, rien à dire je recommande, bravo !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis fidèlement client de cette chaîne de restaurant, comme tout un chacun, mais particulièrement de celui-ci. Les raisons ?Sa grande superficie et sa convivialité qu’aucun McDonald’s n’a pu égaler. Une équipe avec des personnes souriantes et très respectueuse. C’est toujours un plaisir de passer chez vous et d’être servis par vos soins, même sur le parking !!!Je repasserais sans hésiter
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service on se croirait au restaurant comme Del Arte ahah ! Personnel professionnel et sérieux qu’une seule envie d’y retourner !! 🐆
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment ma pire expérience dans un restaurant Mac do.Manger avec constamment des sonneries qui ne sont même pas pris en compte les tables ne sont pas nettoyer le sol collé sous les pieds.Plus de 20 min avant d’être servi juste d’un menu simple a 16:00 et le frottement de la pelle sur le sol partout dans le restaurant pour passer le balais est insupportable !!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis enceinte et personne na voulu me renseigner quant au fromage contenu dans les salades. Faire courir un risque de maladie à une femme enceinte et son enfant parce que je nai pas le temps de me renseigner cest vraiment inadmissible ! Dégoûtée.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 2 / 5
Le pain trop grillé, la viande trop cuite, pas goutu, les frites et les potatoes trop frit il y en avait pas assez dans leur présentoir bref....La seule chose positive le service est top, service à table, le sourire du personnel top également.Il y a des jeux pour enfants a la terrasse cela fait plaisir.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest une honte ! Comment pouvez vous servir un menu en oubliant les frites ! Au prix que revient un mc do, la moindre des choses cest dêtre assidu sur les commandes. Surtout quà 11h30 du matin, je pense pas que vous soyez déborder par les prises de commande ! Il manque toujours un produit avec vous cest incroyable ! Voleurs !!!
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Au drive ça serait cool de penser à faire tallier les haies avant de vous retrouver avec des factures de carrosserie
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
A chaque fois que je commande un burgeur avec du bacon, le bacon nest jamais dans mon burgeur.Ne proposer pas les produits si vous narrivez pas à les faire
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus au drive aujourd’hui à 19h45.La personne était super désagréable, nous a très mal parlé lorsqu’on lui faisait remarquer qu’elle se trompait dans notre commande et s’est énervée après nous pour au final expédier notre commande.Très décevant.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Endroit incontournable du samedi soir!Commande passée sur place vers 20h, reçue moins de 5 minutes. Rapidité dexécution et surtout respect de la commande ( pas évidente dans tous les MacDo). Accueil sympa , sourire omniprésent et propreté des locaux. Je vous le recommande vivement !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Il fait hyper froid à lintérieur ! La musique est trop forte ! Ça casse les oreilles ! Impossible de manger dans le calme !
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 4 / 5
Etant un grand consommateur de se restaurant , les menus servis sont Exellent, Cependant j’ai pu remarquer que le temps se service est devenu plus lent depuis le ramadan🤔
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 3 / 5
Service plutôt rapide mais jai eu du mal à trouver une place propre pour manger.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympas, le service à table est rapide je recommande !
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité, efficacité du personnel. La cuisson des frites et hamburger est parfaite. C’est rare que la qualité des produits McDonald’s soit aussi bien respectée. Merci.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
Personnels agréables, nourriture bien servie avec un service au top.Bien situé.Je recommande
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel devrait mieux soccuper des clients et de leur attente, et non pas samuser entre eux lorsquil y a du monde, par contre les responsables eux sont correct et très aimable, le personnel devraient prendre exemple.....
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé 4 royal bacon et j’ai eu 4 simples hamburgers avec beaucoup d’oignons au prix de menus royal bacon!! Ils ne le reverrons pas !!!
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est accueillant & souriant. Le service est très rapide & le restaurant est très propre également, je recommande sans hésiter !!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Ça faisait des années que je nétais pas allé dans un fast food mais jai eu une envie soudaine... Quelle erreur. Potatoes froides et fades, hamburgers froids, secs et fades, eau gelée aromatisée aux glaçons avec une pointe dice tea. Moi qui ai découvert des hamburgers locaux, sains et bio pour un prix similaire, je suis choqué du rapport qualité-prix. Le fast food cest fini pour moi 🤢
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 3 / 5
🍔 La cuisine est digne dun vrai McDonalds.🧼 Un petit bémol au niveau de la propreté (toilettes, tables et banquettes). Après, on ne peut pas leur en tenir rigueur au vu des incivilités de certains 🤦🏻♂️.📻 Playlist de musique qui appelle la nostalgie 🥹. Faut aimer 😬.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Contrairement à tous les avis négatifs je trouve que c’est le meilleur McDo de Toulouse, mes menus ont toujours été servi bien chaud, ça se voit que c’est pas du « réchauffé » comme certains McDo ou les frites sont semblable à du caoutchou.. J’espère que ça ne changera pas !! De plus j’ai toujours eu affaire à des serveuse merveilleuses 🥰
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Le service est rapide, la salle est propre ce qui rend le lieu très agréable, personnel au top !Je reviendrai😉
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai voulu y aller pour ma pause déjeuner de midi. Jai dû attendre 30 minutes pour manger froid dans ma voiture (très peu de place assise )
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel n’est pas compétent. Ils s’en foutent. Chaque fois que je commande il manque des trucs. Ils ne sont pas du tout polis non plus. Bref la misère !
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Pour un FAST FOOD on a vu plus rapide. 20mn dattente à 14h40 donc après le rush, et juste une commande avant la mienne! 🥱
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Pire mcdo, royal deluxe ils me mettent pas de steak. Je commande 20 nuggets jen ai eu 0. Ils sen battent tous les c****** tout le monde klaxonnent. Changez votre équipe ou votre manager svp
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
On voulait se faire un petit plaisir avec les enfants pour fêter les vacances. Résultat : il manque un livre, un yaourt, et mon royal deluxe. 3 menus , 3 manquants Sérieusement ?!
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top, la responsable est adorable, et la commande est arrivée super rapidement ! Je recommande 🥰
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Super accueil hôtesse super agréable par contre 17 Nuggets sur une boîte payée 20 et achat d’une sauce supplémentaire ne correspondant pas à la commande. J’ai pourtant insisté et demandé à notre serveuse de ne pas se tromper. J’aurais dû vérifier mais dans le noir au drive c’est compliqué.. Je suis déçue et ne pense pas revenir.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Le coca zéro a goût de Javel, cest imbuvable. Cest systématique, cest la 3ème fois que je viens. Quitte à faire un détour, jirai à Tournefeuille.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Temps d’attente inacceptable 50 minutes où est passé le concept de Fast Food ? Le Drive nous prends en otage nous ne pouvons ni reculer ni avancer une fois entrée
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
1 sauce creamy deluxe pour un menu maxi signature. Et on men refuse une 2ème sans supplément.Pas de big tastyEt la salle est squattée on peut pas sasseoir pour manger. 2eme pire McDonalds après celui du vieux port de Marseille
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Un menu Macfirst au boeuf. le pain était froid et dur.. ca se voyait quil devait être prêt déjà depuis un moment, frites froides non salées..
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Nourriture désastreuse, froide, viande sèche… une impression de produit de la veille… et très souvent des manquants…Le respect du client passe aussi par prendre soin de la cuisson, la présentation des plats et de l’attention portée à la commande…
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Le drive est extrêmement long plus de 25mn d attente alors qu il n y a pas de monde, 4 voiture devant nous, c est insupportable et récurrent, chaque fois la même histoire. N y aurait t il pas un GROS problème dorganisation?
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Attente sous la chaleurLéquipe est super sympa mais je pense quil y a un pb au niveau du nombre demployés requis pour ce genre de fast food !Que fait la direction ?Bon courage à léquipe !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Pire macdo de toulouse du jamais vu 30 min d’attente au drive avec seulement une voiture devant moi il était 14hoo je précise je commande une salade mozzarella j’arrive chez moi déjà la salade avais était mise à la vertical elle c’est renverser complètement puis j’me rend surtout compte que c’est une salade au bacon 🤬 j’y retourne pour la changer les dame qui était au fourneaux mon grave dévisager en mode de quoi elle râle celle là mais cousine fait bien ton taf déjà après tu regardera mal
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
A chaque fois que j’ai le malheur de commander chez vous je suis déçu , les commande ne sont jamais respectés :coca sans bulle ,sandwich qui ne correspond pas à la commande ,glace qui au final et de l’eau alors qu’elle vient d’être faite et en plus vous souhaitez les contacter par téléphone et c’est les seuls qui ne répondent pas tous les autres macdo sont joignable sauf eux . Évitez se restaurant voir même abstenez-vous vous serez dégouté de macdo du à l’incompétence du service !!!!!!!
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Service à table long. Par ailleurs l’hygiène est douteuse :Je vois les poches poubelles traverser la ligne de construction des hamburgers ce qui est une aberration en terme de respect de cheminement d’hygiène. Que fait le responsable ?
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil 0 ( très mal reçu ) une impression de deranger.Service de ma commande 0 ( elle te donne le sac avec un tempérament de soûler )Est en plus de mettre en affiche les verres offerts avec le menu XL bah pas de verre ptdrr McDonald deviens du grand nimportent quoi a fuir mdr
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Mcdo long a servir, pas tres propre, bcp trop dabeilles dehors car pas propre..Frite souvent froides et pas salé meme en mangeant sur place. La machine a glace souvent en panne. Manager a changer je pense
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Petite précision sur mon commentaire « Je crois que le problème de ce macdo sont les équipiers qui ne font leur travail avec aucune joie. Résultat ? Un produit manquant à chaque passage. C’est dommage ». J’ai douté avant de recommander aujourd’hui. Il s’agissait d’un Deliveroo. Je n’avais donc aucun moyen de vérifier sur place. J’avais que deux articles. J’ai pas reçu l’autre, finalement j’aurais dû m’abstenir de commander chez vous. Y’a plus d’explications que de changement venant de votre part. Et vous ne faites aucun effort cela dit. C’est certain, je ne fais plus partie de vos clients.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 2 / 5
Date de la visite : 12/08 à 15hLes 2 étoiles vont exclusivement au personnel qui reste extrêmement gentil malgré la temperature de 40°C dans le restaurant.Il est d’ailleurs INACCEPTABLE de travailler dans des conditions pareilles ! En pleine canicule et en plein après-midi : pas de climatisation dans le restaurant !! Nous avons été scandalisés que la Direction de cet établissement laisse travailler ses employés dans de telles conditions, c’est une aberration. La température en cuisine doit avoisiner les 45°C si ce n’est plus. L’air est presque irrespirable. Faites installer des climatiseurs dans ce restaurant pour le bien-être de vos salariés ou faites-les réparer si elles ne fonctionnent pas !!! Ou fermez le restaurant en ces chaleurs insoutenables !! C’est scandaleux
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allergique au tomates, j’ai demandé sans tomates mais à priori ils s’en foutent. Aussi lorsque j’ai ouvert le sandwich pour enlever la tomate je tombe sur une étiquette destiné à être collé sur le sachet! Superbe merci
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 2 / 5
Je passe commande un menu Macfirst au boeufet pour une fois bien préparer et non fait à l arrache demande en dessert un Sunday Chocolat avec supplément (+20centines ) arrivée chez moi grosse surprise j ai cherché le supplément de chocolat il n y en avait pas juste la dose standard qu ils mettent ds le Sunday , ni mm le petit sachet de cacahouète décidément la dernière fois les frites étaient inmangeable car trop cuites si ils font ça à bcp de clients ils risquent d en perdre
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Les tables et les banquettes étaient sales, pleines de gras, et le sol collait sous nos pieds... Les poubelles débordent. Notre commande a mis longtemps à arriver alors quil y avait peu de monde.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 1 / 5
Attendre + de 20 min pour une commande sans aucune excuse de la part du personnel, frites froides, glace fondues, sauces oubliées, personnes rentrant avec des vélos dans le restaurant hygiène déplorable sachant que le personnel les ont remarqué et n’ont strictement rien dis, manager appelé pour ce problème là qui riais limite au nez du client qui lui relevait ce problème, un sérieux problème dans ce macdo tout est à revoir de À à Z nous y re mettrons plus les pieds
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
40 minutes d’attente pour une commande pour avoir au final un repas froid. Il faut recruter dans l’urgence c’est le pire mcdo de la ville.Plus jamais
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 4 / 5
La serveuse est top, très accueillante et polis. Nous rapporté des éléments qui étaient froids sans problème. Les produits sont bons une fois chaud et l’endroit est propre beaucoup plus qu’au Quick à 200 mètre
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Commande Uber eat complètement foiré ! 2 Burgers manquants sur 3 et le dernier n’est pas un CBO comme commandé mais un Bbo. On a reçu un egg bacon muffin en plus et nos 4 nuggets ne sont pas là non plus… notre pire expérience macdo. Commande 68BF si vous voulez savoir.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
20 min d’attente pour 4 voitures au drive. Commande avec des frites manquantes et un mcfirst préparé avec un mépris exemplaire… sérieusement je recommande pas
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
jy suis allé manger le lundi 02/05/22 pour le rush du midi et ma fille a chopé une gastro et des vomissements, et moi dans la nuit un vomissement. A fuir !!!! le respect des aliments non respect......merci au service dhygiène de faire le nécessaire svp
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Restaurant à fuir, personnel pas sérieux au drive.Erreur de commande, heureusement j’ai vérifié devant le restaurant.Malgré cela, je pensais que je n’avais pas besoin de vérifier vue qu’ils venaient de « corriger » l’erreur. Arrivé chez moi, ce n’était toujours pas la bonne commande.Coup de téléphone direct, la personne au téléphone me dit qu’il n’y a pas eu d’erreurs. Je lui donne alors le numéro de la commande et malgré cela monsieur reste sur ses positions et ne reconnaît pas ses torts, Personnels incompétents. Les erreurs sont systématiques chez eux. Le pire que j’ai vue, pas du tout commerçant. En plus c’est la faute du client.jamais je n’ai eu une commande juste normal. Il manque toujours quelque chose, et quand ça leur ai stipulé, ils ne nous croient pas, ou. Ne nous répondent pas. Pourtant les commandes que je passes sont d’une simplicité. Soit menu mcfirst poisson, soit menu filet au fish.Pas très compliqué.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Toujours la même chose,manque produits dans la commande, frite froide inhibé d huile, lecteur de carte TPE marché toujours pas avec la carte déjeuné !! Je banni ce Mc do
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Nous ont fait attendre notre commande dehors pour le premier avril alors quil neigeait. Très mauvaise blague...
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai laissé plusieurs chances à ce McDonalds après plusieurs oublis de sauces ou des boissons différentes que celles commandées. Cette fois ci cest au tour dun egg&bacon où le bacon était tout simplement inexistant ( cest pas compliqué quand même, cest dans le nom du burger ... ). On pourrait mettre ça sur le dos dun rush et ça aurait put être compréhensible mais nous étions seuls dans le restaurant ( et aucun bonjour dailleurs. Travaillant moi même dans un commerce, il me semble que cest la base même quand un client rentre, surtout quand on attend dépité derrière un comptoir )Déjà que la carte nest pas spécialement très remplie contrairement à dautres McDonalds, ce serait le minimum selon moi de savoir la composition des burgers proposésAu moins les frites etaient chaudesDésolée mais plus jamais
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Les frites sont froid et pas du tout croustillant 🤦🏻♀️ et la glace jai pris un sundae caramel il ma donnée sans serviette et le petit sachet de cacahuète il ma dit quil nont plus
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Il existe des hauts et des bas dans tous les restaurant que j ai pu découvrir. Grande amélioration sur la propreté et sur les temps de préparations lorsque nous commandons. Ça fait toujours plaisir :)
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et professionnel, jai jamais eu de problème au mcdo du mirail vraiment rien à dire tout mes passage au drive sont rapide et mes commandes complètes jai décide de venir tout le temps dans se mcdo comparé à celui des arènes très mauvais expérience pour moi merci
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Je comprends pas comment on peut servir des sandwichs froid qui sont censé être chaud.Jai pris une grosse commande et les 3/4 sont froid. Inadmissible !
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, après mon passage du mardi 18 je tiens à remercier l’équipe qui a été professionnel et efficace et rapide par rapport à d’autres établissements. Bonne continuation et bon courage
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis venu avec une amie, et je dois dire que les portions étaient beaucoup plus genereuse que dans dautre macdo où on est obligé de prendre 2 menus pour avoir faim De plus laccueil était vraiment chaleureux et respectueux. Hygiène propre. Je vous le conseil sur Toulouse.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de mon accueil au drive a midi. La salarié responsable du drive à 13h a été très désagréable. Elle na pas été contente car nous avons eu le malheur de demander quel sandwich il y avait, elle soufflait et nous donner des ordres sur un ton exécrable, au moment du paiement pas de bonjour (toujours de la même personne) pas de merci elle a juste tendu le TPE pour que je paye, pas daurevoir également. Si javais pu mettre 0 étoile pour elle je laurais fait
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Une heure dattente pour au final me dire que la commande est annulée. Jai à refaire ma commande à la borne sans moyen de me faire dedommager pour la perte de temps. Letat des produits est déplorable lemballage est prépare à la vas vite. Jai paye cette déception et ce manque de respect 46.01€. A éviter, allez manger ailleurs.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Cela faisait un moment que je n’avais pas commandé parce que déçue précédemment et bien j’aurais dû m’abstenir hier soir encore !!!! 1 heure d’attente….. bon de commande en cuisine disparu par magie obligée de repasser la commande. Pas de geste commercial bien entendu . En plus les burgers et wrap étaient froids est franchement pas bons et faits à la ramasse ( salade qui déborde du Burger comme ci elle avait été projetée comme ça, le wrap n’en parlons pas c’était du même tonneau ).Ayant travaillé dans la restauration pendant 20 ans je n’aurais jamais accepté d’envoyer un truc pareil à mes clients. Honteux, inacceptable. Une bande d’incompétents qui n’en ont rien à faire de leurs clients. A fuir absolument.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Service immonde, temps d’attente ahurissant et aucun geste commercial pour compenser. Probablement le pire McDo de Toulouse. Ils ont même réussi une fois à oublier la viande dans un Burger. Du jamais vu pour ma part. A fuir.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Décidément toujours pareil, toujours des erreurs dans les commandes uber, cest grave quand même de bâcler les commandes. Formez vos employeurs sérieux !!!!!
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Super service et repas assuré par une équipe au top.toutes les filles sont souriantes à l écoute et nous font sentir unique. Mention spéciale à Itassia et Zohor( jespère ne pas trop me tromper sur l orthographe. ) Je reviendrai !!!
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0Commande sur Uber eat un menu HM pour mon neveux et un menu pour moi à l’arrivée du livreur j’ai que la poche avec boisson et dessert.Impossible de les joindre au téléphone. Je ne comprends pas comment est il possible que de telles choses arrives. Sa fait parti de votre travail ce n’est pas la première fois que mes commandes sont incomplète mais comme aujourd’hui jamais c’est scandaleux.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
La demoiselle qui nous a servi était incroyable et patiente avec léquipe de losers qui sest présentée devant elle et qui nest venue au McDo que pour acheter des chaussettes de Noël bleues. Merci infiniment ✌️
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai été servie par un jeune homme aux cheveux longs très sympathique, accueillant et à lécoute. Certainement un des meilleurs éléments que jai pu croiser en restauration rapide. Cela fait toujours plaisir en plus dapprécier un bon macdo ! Rapide et efficace, je recommande aveuglément
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Pire expérience Mc Do, attente de 25minutes pour un service à table pendant que ça défile au drive.Problème dhygiène de base puisque personne nest venu nettoyer les tables en salle pendant les 25 min.Burgers et frites arrivés froids, et pas le bon compte de nuggets dans le sachet pourtant 4 cest pas trop difficile.Et le manager a lair moins compétent que ses collaborateurs...
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Longue attente, burger servi à moitié froid, table sale. Je vais rarement dans les McDonalds, mais celui-ci est particulièrement mal géré !
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai étais très déçue du service... très longue attente que ce soit sur place ou en passant par la livraison. En plus léquipe nest pas cordiale voir désagréable. Pas du tout lesprit de Mc Do. Heureusement que celui de purpan nest pas loin.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible !!!!¡!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Jeudi 4 novembre je décide de venir commander plusieurs menu et de récupérer 2 article gagner lors de la récupération dun des articles gagnant lapplication beug donc jexplique à la caissière le problème qui ne veut rien savoir elle appelle sa responsable qui se fou littéralement de moi en me disant que cest un problème de mon tél puis du réseau puis de la borne madame ne veux rien savoir je suis obligé de rester 1h pour lui expliquer que le beug viens de macdo et pas de moi elle ne veut toujours pas comprendre je suis obliger de lui expliquer son propre boulot car jai limpression quelle ne le connaissais pas pour au final me prendre la tête pendant 1h obliger de recommencer toute la commande vue quelle était froide et aucun geste commercial ni rien ont a tellement Peter les plombs quelle à récupérer un sandwich qui sortait de nul part pour nous loffrir mon seul envie était de tout renversé sur place mais par respecter pour les employés je nai rien fait uniquement pour eux ce macdo mavait tellement dégoûter que jai préférer le donner à un SDF et de partir commander chez Quick a 50m !!!!!!!!!!
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et souriant 😃. Service rapide. J ai goûté le Mc Baguette pour la 1ère fois, je lai trouvé très bon 👍🙋♂️
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 2 / 5
Alors déjà les machine pour commander ne fonctionne pas correctement et ensuite même quand on arrive finalement a enfin passer commande on me donne pas ce que j ai commander coca a la place du jus d orange et menu en Best of au lieu de maxi Best of...Quand au temps d attente on en parle ??? Mac do c est un fast food ou long food plus de 17 min pour attendre une commande qui ne correspond pas, je vais rarement chez vous et je confirme mon avis d y aller encore moins quand je constate tant de boulette sur 1 seul et mm client. Bonne soirée et je vous remercie pas
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
My rendant le dimanche soir pour des plats à emporter faites bien attention à votre commande que tout y soit par deux fois soit il manque une boisson ou un part de frites et quand on sen aperçoit on est tranquillement installer à la maison donc un peu plus de sérieux serai de rigueur
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Comme d’habitude produit manquant dans ma commande….Commande passée ce soir en click n collect (commande 9282-15) il manque le sandwich big tasty. D’habitude je dis trop rien car ça peut arriver mais les erreurs dans ce restaurant sont systématiques. Et évidement le numéro ne réponds jamais. Facile d’empocher l’argent des clients et de faire des commandes à la va vite
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Trop trop bien, un peu dattente pour un fast food mais le jeune qui ma servi au drive sen est excusé, donc il en a conscience, japprécie lempathie ressentie et la qualité de ce service. Pour les produits, très bien emballé, et plutôt bon pour un Mcdo, je recommande !
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
25 min dattente pour un seul cheese, mais tout de même 20 min pour la commande initiale...Je suis vraiment désolé... voilà juste la réponse !Honteux pour un restaurant vide en plus...Macdo à fuir !!!
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
On ne va jamais à ce mac do mais nous étions à côté et avons profité pour y faire un tour . Et carrément on a été choqué !!!! C’est clairement DEGUEULASsE ! Sans compter le personnel ralenti , très très désagréable et incompétent !!! Vraiment ils font honte à la chaîne car les autres mac do sont bien plus élaborés ! Absence de borne pour se laver les mains à la caisse aussi .. nos chaussures collent au sol .. ça fait 15 min qu’on attend 3 glaces … ce n’est pas une heure de pointe il est 18h !
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil la semaine dernière. La jeune fille brune au tee-shirt rose est très polie et agréable. Je recommande et je reviendrai volontiers. Ça fait plaisir !
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Comme à la maison ils prennent leur temps... Tout va bien pfff... Service minable et attente longue pour 3 petits hamburger !!
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 1 / 5
Plusieurs fois que je commande via uber eat.Il manque toujours les sauces , les serviettes , les frites sont froides et pas salés, et aujourdhui encore un mc fleury kitkat sans kitkat 😅
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
2 chicken avocado et 1 Macdo Signature (donc au boeuf) commandés.Reçu 3 chicken avocado dont 1 au bacon...J ai d abord cru qu il n y avait pas d avocat : une quantité vraiment dérisoire !Des potatoes sèches et pas du tout croustillantes...Vraiment décevant. La qualité n est une nouvelle fois pas au rendez-vous.Je ne viendrais décidément plus du tout.
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 1 / 5
Pas de sauce ketchup ou mayo (elles sont mises une fois sur 2), frites froides et dures (même pas tièdes mais froides). Avec ce mcdo cest tout ou rien, y a des commandes pour lesquelles je nai rien à dire où tout y est mais par pour cette commande làUpdate le 27/01 :Je voulais donner une autre chance à ce mcdo mais visiblement cest de pire en pire. Commande passée à 11h, reçue à 11h50 alors quhabituellement je suis livrée en 20-25min max car jhabite pas loin.Mais le pompon sur la Garonne cest létat de mon 280, le pain était tellement dur que je nai même pas pu le manger, je lai plié et il sest cassé en 2 telle une biscotte.05/02/2021 :Même pour une commande la plus simple, ils narrivent pas à la préparer correctement (menu best of 6 nuggets). Pas de sauce creamy pour mes potatoes. Décidément, je narriverais jamais à avoir une commande où il ne manque pas quelque chose... pour le coup, je change mes 2 étoiles à 1 étoile.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Rien détonnant de la part dun mcdo, sandwichs et frites tièdes et un oubli de sauces PAYÉES. Commande passée par UberEats donc non possibilité de se plaindre autre que par commentaire, heureusement pour votre bande demployés incapables de contrôler une commande a 40euros. Et pas besoin au CM de répondre que les choses vont changées car non, on sait tout les deux que ce sera pas le cas.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis un client fidèle hier sur une commande que j ai perdu 150 points mais j ai pas eu mon Menu gratuit par contre mes points sont sauter j’ai essayé d’expliquer Au manager Elle veut pas comprendre ce matin j’ai eu le directeur et c’est la même chose donc c’est moins clients sur le magasin je reviens plus sur le McDo qui prend pas soin à son client je suis vraiment dégoûté que j’ai perdu tous mes points que je l’ai cumulé pendant un moment et surtout sur son McDo je le recommande pas à mes collègues à mon entourage une directeur et sont manageur nul ils save pas gagner leur client
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 4 / 5
Les sandwichs étaient chauds et les frites pas trop salées. Petit malus sur la cuisson de certaines potatoes mais dans lensemble très bon.Temps dattente court donc super quand on a une pause entre deux cours.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Je viens à peine de passer au drive. Je ne dirai rien concernant les jeunes qui squattent la voie du drive et qui manquent de perdre certains de leurs orteils, le personnel macdo ni est pour rien. Concernant la commande, elle fut courte et aucun oublie. Les employés sont accueillants et à l’écoute. Une étoile supplémentaire pour le manager (pépite). Le temps d’attente est correct et les produits sont chauds.Signé : la demoiselle pour les cartons
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 3 / 5
Personnel peu agréable et oubli de sandwichs dans le menu.. de plus les clients trouvent ça utile dinsulter les autres à la sortie du restaurant..
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Tres mal organise, proximite aux caisses inacceptables, temps dattente entassés pour avoir une chance dentendre sont numero de commande enonce tout bas. Mc Donald doit se reorganiser, cest une usine a transmettre le covid.
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 5 / 5
Je vois que je me suis trompé de Mcdo.... Jee voulais parler de celui du quartier des Arènes : le service est rapide, yeux souriant par dessus le masque, la personne en salle nous a accueilli et placé (on est pas habitué ^^), ils nous débarrasse le plateau... Et ben😁😁😁On reviendra plus souvent merci !
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Faire attendre les livreurs dehors pendant 40 minutes et leur interdire de rentrer même pour annoncer leur commande alor que vaut tablettes naffiche aucune des commandes reçus ,sa pénalise les clients comme nous qui attendons nos commandes pendant 1h à 1h30 !!! cest inadmissible !! A éviter, je commanderai au Macdo des arènes qui sont beaucoup plus organisés et professionnelles que vous ! À éviter !!!
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci à votre personnel qui traverse des temps difficiles. L organisation se fait dans les règles de sécurité. Nous devons l accepter et être heureux de pouvoir profiter du Mac Donalds avec l equipe. Merci à tous, ne lâchez rien. N oublions pas que derrière ces masques il y a des femmes et des hommes qui doivent être respectés dans leur travail.
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Intoxication alimentaire depuis 2 jours a cause de mon repas dans ce mac do. A éviter ! En plus de ca ils ont oublier les glaces et une altercation entre des employés et des clients pendant 10min du grand nimporte quoi
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
J’aurai du vérifier les avis avant d’y aller, quand autant de clients se plaignent des commandes incomplètes, c’est qu’il y a un problème de compétence dans ce mcdo! J’espère que je ne vais pas avoir droit à l’éternel réponse bateau « veuillez accepter nos plus sincères excuses blablabla… je fais suivre à la direction blablabla» mettez de l’ordre dans votre restaurant au lieu de passer votre temps à vous excuser. Les mêmes critiques reviennent sans cesse! Maintenant que je me suis fait avoir, j’espère que vous ça ne sera pas le cas!
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 1 / 5
Je viens très souvent mais à chaque fois si je vérifie pas mes poches je repartirai sans les sauces ou jouets ou glace.. propreté à revoir en revanche. Du drive on aperçoit pas mais a lintérieur cest vraiment moyen
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 2 / 5
Malgré une très bonne volonté du personnel, le délai dattente est extrêmement long, compte tenu dun nombre insuffisant demployés au service des clients, la même personne assurant la prise de commande et la préparation de la commande. Un délai supplémentaire dattente avant la prise de commande est donc demandé aux clients. Merci de bien vouloir rectifier cette organisation.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Frite froide nuggets brûler clim trop haute toutes les tables salle et les sièges aussi jai du demander a 4 reprises de nettoyer une tables et les sièges pour quelle se donne la peine de le faire ! Cest plus se que cétait ! A éviter !!!!
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 1 / 5
La clim fonctionne au plus haut niveau la cause :le personnel à chaud en cuisine. Donc je bois mon coca avec des glaçons et je mange ma glace je me gèle.... je mange avec mon manteau en plus 😧😧😧😧
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 3 / 5
Attente super longue pour trois menus et cerise sur le gâteau verre à moitié rempli car je cite de la part de l employée « je ne peux pas le remplir plus » dsl mais on paie pas pour que nos verre soient à moitié rempli! Sans compter que le jus d orange pour faire des économies sûrement, a été coupé à de l eau😳 bref des voleursEt pour terminer cette foutue clim en hiver🙄🙄un peu ça va mais faut pas abuser.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Au drive ce midi, 3 voitures devant et 42 mn plus tard la commande est livrée, une petite comparaison avec burger King 5 voitures devant vfsaec des grosses commandes pour un temps de 23 mn dattente.Je ne sais pas comment ils travaillent chez mcdo mais tu as plus envie dy aller, en plus le burger mal préparé tout déborde, dans le sac les boissons mal fermées.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 4 / 5
Le projet semblait intéressant mais avouez que jouer au bowling en claquette n’est pas chose facile. Dommage car les vestiaires étaient propres et le parking accueillant. Un strike de plus au pays des quilles
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
Arrivé personne dans le restaurant . On va vite déchanté. 3 personnes sur 1 commande pourtant des oublis sont constatés !Frites froides, habitudes de la maison ! Je nai jamais mangé de frites chaudes chez eux.Personnel ainsi que le manager en train de se toucher le visages les cheveux ainsi que les oreilles . Connaissent ils les règles dhygiène. Je ne pense pas. Ce restau est a banir
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 1 / 5
Très lent, commande depuis uber eat en préparation depuis plus dune heure et aucun contact du restaurant. Après les avoir contacté, il était soit disant impossible dannuler la commande, puis après avoir insisté un peu la commande a magiquement disparu. A éviter
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 2 / 5
Point négatif :Burger écraséPotatoes froideMilkshakes comme caillé et verre non rempliSalle mal organisé (chevalets tous sur 1 machine, parasols dans un coins en vrac)Sale papier sur les table potatoes frite et Goblet qui traineDrive longue attente (pourtant que 3 clients en salle) Points positifs:A lintérieur service rapidePersonnel souriant gentillePersonnel arrangeant (1 café dans 2 gobelets)Paille, verres ou ketchup supplémentaires.
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 1 / 5
On vient juste de commander chez eux 45 minutes dattente au drive pour nous dire qu il ny a pas frites que des potatoes, pas de royal cheese. Une lenteur juste jamais vue pour un macdo. Le plus nul de tous, les temps, on commande un Mac flurry on nous dit y a pas de coulis cassis seulement fraise au final on nous a fait un sundae. On nous a pas donné la sauce barcecue avec les nuggets. Je nai pas eu de grande portion de potatoes on men a mis une petite.Bande de mous du slip, bons à rien et voleurs, faut pas ouvrir un 1er mai si vous navez rien à proposer. Je suis obligée de mettre 1 étoile. Jirai désormais à Tournefeuille.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 2 / 5
Lent. Trop lent. Et ma commande nas même pas était prise en compte. Personne pour te demander pourquoi tu attends depuis 10min devant. Accueil et gestion bordelique
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil, pas propre.Non seulement ce nétait pas très propre, mais en plus on ma demandé de me trouver une autre table! En effet, je suis arrivée de bonne heure et jai eu le chance davoir la table avec les fauteuil confortable. Jai commencé à déjeuner et la responsable de salle ma demandé de le trouver une autre table car elle avait besoin de celle-ci ! Sérieusement cest à moi à chercher une table! En terme de service cétait plutôt à elle à me proposer une alternative ! Aucun sens du service !
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, je nai aucun avis négatif à faire partager pour le service ou autre. La seule chose, cest quaujourdhui il pleut des cordes et il y a du vent, sans compter le froid. Et en passant par le Drive, jai vu une de vos collègues qui prenait les commandes en plus de la borne, sous la pluie en tremblant énormément. Et je naime pas voir ce genre de choses. Je sais bien que cest compliqué mais il faut quand-même que vous preniez soin de vos employés. Si javais un parapluie sur moi, je lui aurais donnée sans problème. Donc sil vous plaît, faites attention surtout avec ce temps
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
Samedi 19h15 salle vide 5personnes mangent, nous rentrons une odeur de vomi dans toute la salle mes filles sont obligées de mettre leurs mains devant la bouche !! le sol colle sous nos pied, les tables à lintérieur sont salle nourriture trace de liquide elle colle le sol est plein de nourriture même à lentrée !!! Terrasse idem table sol très salle. Je mapproche du comptoir qui est censé être blanc je vois très clairement des traces de crase, de main, de liquide bref. Et le personnel qui samuse en cuisine !Ce resto est tout simplement dégueulasse je nai jamais vu un resto dans cet état de saleté, les salariés ont tout simplement oublié les règles élémentaire dhygiène.À fuiiiiiiire..
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
Passée au drive pour un mcfirst poisson, déjà on me donne un sandwich avec du ketchup alors que je veux un fish avec la sauce qui donne tout le goût .. À peine le repas fini, grosse douleur au ventre, nausées, et fin daprès midi passé aux toilettes.Merci mcdo reynerie !Ps: service dhygiène contacté et nont pas lair surpris des plaintes...
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel patient et accueillant même si parfois les clients ne sont pas facile. Service rapide et sans soucis. Je recommande.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour a tous .Alors somme nous daccord que macdo fait le service a table non.Car vous attendez presque 10 minutes en caisse pour être encaissé . Car à ce McDo il vous encaisse en même temps qui vous donne votre commande.Comme ça il ne se déplace a table si vous payer en espèces cela les tuerais .Et quand on demande mais vous faites pas le service a table alors que lors de la commande on choisi service a table , mais bon passons , elle a le culot de répondre je fais pas le service a table au personne qui paye en espèces.Ayant un gros soucis avec ma jambes gauche je ne peux pas rester debout très longtemps .Je trouve sa scandaleux de la par dune chaînes aussi grande que ça .Donc en gros si vous un handicap a la jambe ou autre pars ne vous rendez pas dans ce macdo .Bonne journée a tous
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 5 / 5
Calme, propre et sûrService ultra rapide
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 1 / 5
je déconseille fortement ce macdo ! Passage ce jour a 14h au drive : la boisson mal fermé qui se renverse dans le sachet ok ca arrive , mais le cbo réchauffé (pain bien dure sur les extrémité, salade harchi cuite et panure du poulet comme mouillé ) cest INACCEPTABLE ,Franchement la prochaine fois je ferais sans hésiter 3 km de plus ....
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 2 / 5
un vulgaire macdo. frites caoutchouteuses, hamburger froid, personnels déprimés, cuisine dégueulasse avec plein de nourriture au sol. attente trop longue quand on cherche son dessert puisquon se mêle avec ceux qui attendent leur commande.
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
Ce soir a été notre DERNIER soir au McDonalds de Basso-Cambo! Une catastrophe! On demande 2 sundays et les portions sont inacceptables, la présentation tellement décevantes. On est très très très très loin de limage de présentation des sundays sur les publicités! Je vis cela comme étant du vol. On décide daller voir léquipière qui nous répond froidement:cest la bonne quantité!. Le personnel est désagréable! Ce nest pas la première fois, je me disais à chaque fois que peut- être cette fois ce sera meilleure! Je me suis encore trompée. Cest décidé pour moi, je nirai plus jamais dans aucun McDonlads, pour vivre cela, non merci!
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 1 / 5
Décevant 2o mn dattente au drive ( on était que 2 véhicules ) les employés rigolaient entre eux comme sils ne travaillaient pas. Comportement insupportable.pas grave les concurrents ne sont pas loin. Heureusement quis nont plus le monopole de la restauration rapide jai juste voulu retrouver ce goût dautrefois... déçu par cette franchise basso Cambo
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
Arrivée a 22h moins dix . Recalé à lentrée alors que 2 seconde avant on laisse passer 3 personnes.Ce mc do na jamais été accueillant.Personnel toujours en pleine discussion lors de la commande . Propreter des toilettes vraiment a desirer .
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable, le service à table est limite... les employés préfèrent crier dans le restaurant pour que la personne vienne chercher sa commande . A ce moment là, pourquoi proposer ce service ? Lattente est très longue même si la salle nest remplie quà moitié... bref un McDonalds qui donne une bonne image .
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 4 / 5
Je ne vais pas ici évaluer la nourriture, parce que bon cest du McDo quoi. Mais le service est très rapide, le restaurant est propre dans lensemble et le personnel est plutôt aimable et sympathique.
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 1 / 5
Fuyez! à chaque fois que je retente pour une question de praticité je suis déçue de jour comme de nuit .Les aliments non frais à 90% du temps en plus d être mal fais sans compter les oublies de commande.Restaurant très très salles.Structure jeu enfant plus que douteux autant sécurité que pour l hygiène.D après vos réponses nous sommes certains que vous allez faire des modifications.Ça merite un bon contrôle qualité en interne du réseaux mac do plus contrôle dhygiène du service d etas!Tout simplement inexcusable pour de la restauration .
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 3 / 5
Jy suis allé plusieurs fois et jai remarqué à chaque fois que beaucoup de clients sont irrespectueux et sales, beaucoup détudiants parmi le personnel qui essayent tant bien que mal de satisfaire les autres clients souvent agressifs. Étant poli, je nai rien à redire sur le service et le personnel mais je ne le recommande pas à cause de la fréquentation du restaurant. Dommage que les gens soient de tels sauvages.Bon courage.
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 1 / 5
Alors tout d’abord il n’ouvre pas à l’heure j’ai du poirotée 3 min dehors dans le froid et en plus de cela ils nous narguent avec ma copine. De plus le gros qui m’a servit le ptit con,de 1 ils nous a servi sans plateau et les glaces ÉTAIENT CONGELÉS. Je ne recommande ce mcdo malgré que vous pouvez potentiellement croiser des bg bref si vous voulez mangez de bonne n’allez surtt pas la bas. Ahhh attendez j’ai oublier j’ai dit au revoir fille poli que je suis mais ils n’ont même daigner répondre zeubi.
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 1 / 5
Jhabite dans le secteur de ce macdo donc jy allais régulièrement jusquà ce soir, dernière fois.Enième commande interminable au drive : temps dattente excessivement long (25 min) sans raison puisque il ny avait pas de rush. Les sandwichs servis ne sont même pas frais, les boissons remplies aux 3/4 des gobelets, idem pour les sachets de frites/potatoes, dose non réglementaire de caramel dans les sundaes, cacahuètes et cuillères absentes.Bref les commandes sont tout le tempsbâclées voire incomplètes.Limage qui en ressort est un restaurant mal organisé donc mal géré et cest donc lutilisateur final qui en pâti. Je déconseille.
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 1 / 5
Entre les machines a glaces qui fonctionnent une fois sur 10. Les horaires de fermetures qui changent a la guise du boss. Oui oui cest pas une blague. Et les différents sons (bip bip) ultra fort des friteuses,Uber Eats etc ...cest un enfer de se rendre là bas. Vite quils ferment et quun restaurant plus sérieux prennent la place.Je rajoute (Juillet 2022) PAS DE CLIMATISATION ! MCDONALDS ESG MILLIARDAIRE OÙ EST LA CLIM ! HONTEUX
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 4 / 5
Cest un Mc Donalds comme les autres, pas de points particuliers, que ce soit bon ou mauvais.Le service à table est présent, les commandes sont rapidement envoyées et là qualité des produits (notamment les spécialités au poulet) est au rendez-vous.Le parking est grand donc aucune difficulté pour se placer. Attention à la propreté des toilettes hommes, cest le seul point négatif relevé lors de ma visite. Du monde autour de 12h, notamment des étudiants.Fan de fast-foods, arrêtez vous manger un morceau !
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 1 / 5
Le personnel laisse à désirer il nest pas efficace met 30 min pour préparer une commande hors heures daffluences et la nourriture servit laisse à désirer frites froides hamburgers avec de la salade pourrie etc.
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 3 / 5
Il n’y a pas énormément de places donc le midi c’est pas évident surtout s’il fait trop froid pour aller dehors. Mis à part ça le service à table est rapide (via borne) et les Hamburgers sont comme on s’y attends; classiques !
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 3 / 5
Gros problème pour gérer les commandes aux heures daffluences entre 12h et 13h, il faut parfois attendre plus de 20min pour avoir sa commande, ce qui nest pas vraiment correct pour un fast-food... De plus le personnel nest pas des plus sympathiques.
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 1 / 5
Trois fois que jy vais, trois fois quil manque quelque chose dans la commande (sauces / pailles / Burger) alors que cétaient des commandes ultra simples. Le temps dattente est monstrueusement long aussi. Jétais tout seul à une heure de faible fréquentation. Je veux bien croire quon est au Mirail, mais cest pas une raison.
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 1 / 5
Parking mal fait pas beaucoup de place. Place trop serrées. Pas de visibilité risque accru daccrochage. Toilette cassé et bouché et très sale. Jeu enfant très sale. Obligations de commander sur les bornes tactiles dont une sur 4 en panne.Écran tellement sale quon voit plus son reflet que le menu. Le personnel manque totalement de dicernement sur les bonne pratique de gestion et entretien dun restaurant. Je ne recommande pas du tout cet endroit qui de plus est mal fréquenté.
Avis fait le 22/07/2016
Note de : 1 / 5
Ny allez pas. 1ere tentative en début de semaine. Pas trop de monde je me dis ça va être rapide. 15mn plus tard javais pas bougé.... 1 caissière 1/2 et un mec qui baille aux corneilles sur le coté au lieu de soccuper du drive...Je retente ma chance aujourd’hui pensant que c’était un accident de parcours. Résultat la queue jusquà la porte, celle du drive faisait un bouchon jusque dans le parking.... Et là quand je me dis que ça vaut pas le coup dattendre, le manager a confirmé mon idée. Les gens qui commandent sur place, allez vous asseoir aux tables on viendra prendre vos commandes..... Je comprend même pas comment un tel niveau damateurisme est tolérable. En tout cas je ny remettrais jamais les pieds et jencourage tout le monde à faire de même.
Avis fait le 03/05/2016
Note de : 1 / 5
Ne mérite aucune étoiles. Oubli systématique dans les commandes, ils en viennent à même oublier de donner le menu enfant...cest dire, le niveau de compétence.Les manques dans les commandes sont tellement nombreux, quon en vient à se poser la question si ce nest pas volontaire. Bref à éviter, sauf sil ne reste que lui.....
Avis fait le 03/08/2014
Note de : 1 / 5
Drive:- Très lent.- Les boissons ne sont jamais incorporé dans les sacs.- Multiples erreur dans les commandes.- Ne mettent jamais de sauce. Sur place rien à signaler.