Retrouvez toutes les informations sur McDonald’s, votre Restaurant, situé Rue des Genêts, 17800 Pons. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Dîner
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Groupes
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Places assises
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Vente à emporter
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–23:00
- Mardi 09:00–23:00
- Mercredi 09:00–23:00
- Jeudi 09:00–23:00
- Vendredi 09:00–23:00
- Samedi 09:00–23:00
- Dimanche 09:00–23:00
Avis fait le 10/02/2025
Note de : 2 / 5
Ce nest pas la première fois que je publie mais y a du mieux. Le service est rapide, mais les cheesburger sont mal formé voir photo que dire de plus si vous avez pas honte ?
Avis fait le 10/02/2025
Note de : 5 / 5
Superbe Macdo, votre employé Théo est un super élément gentil, serviable et toujours avec le sourire. Je conseille.
Avis fait le 09/02/2025
Note de : 5 / 5
Parfait je recommande
Avis fait le 09/02/2025
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, merci encore je recommande
Avis fait le 09/02/2025
Note de : 5 / 5
Passe ce samedi soir commande récupérer en temps et en heure employés hyper sympa à recommander
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier l’équipe du macdo ! Qui nous ont servies avec amour !! Surtout merci à Dylan qui est un très bon manager !! Venez à ce macdo les gars ils sont tous trop mignons .
Avis fait le 23/01/2025
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile à ce restaurant, ce serait sans hésitation !Malheureusement, ce n’est pas possible.Que dire de cette expérience répétée au McDonald’s de Pons ?Les mots me manquent tant les problèmes s’accumulent à chaque visite. Voici un aperçu détaillé des raisons qui m’amènent à déconseiller cet établissement. Cheveux dans les burgers : Ce problème est tout simplement inadmissible dans un restaurant.Et ce n’est pas arrivé qu’une seule fois, mais à plusieurs reprises !Retrouver des cheveux dans ses burgers est non seulement écœurant, mais aussi totalement irrespectueux des règles d’hygiène. Commandes systématiquement erronées : À chaque fois, il manque quelque chose ou ce n’est pas ce qui a été commandé.Les boissons sont souvent incorrectes (et cela arrive bien trop fréquemment), les sauces sont régulièrement oubliées. Nous commandons très régulièrement au McDonald’s de Pons, mais il devient évident qu’il n’en vaut plus la peine.Au vu de la qualité médiocre du service et des produits, il est bien plus intéressant de parcourir quelques kilomètres de plus pour aller dans d’autres restaurants rapides, où les commandes sont respectées et où l’on a une bien meilleure expérience globale. Un des points les plus choquants concerne la gestion des points fidélité.Nous avons constaté que les employés se permettent de remplacer un menu Maxi Best Of, pourtant demandé et validé avec nos points, par un Happy Meal.Pourquoi ?Probablement pour nous forcer à payer le menu le plus cher, ce qui est une pratique clairement malhonnête.Cela donne l’impression qu’on essaie de tirer profit des clients de manière abusive. Les toilettes, parlons-en… ou plutôt, ne parlons pas tant elles sont dans un état déplorable.Mauvaises odeurs, papiers jetés partout, et un manque évident d’entretien. Cela ne donne absolument pas envie de revenir. Je déconseille vivement ce McDonald’s à toute personne souhaitant profiter d’un repas correct. Entre l’hygiène, les commandes systématiquement erronées, les pratiques discutables et l’absence totale de considération pour les clients, ce restaurant est à fuir. Si vous voulez manger ce que vous avez commandé et bénéficier d’un service qui respecte au minimum les standards d’un fast-food, passez votre chemin et préférez d’autres établissements.
Avis fait le 19/01/2025
Note de : 5 / 5
Cuisine au top , y’a du goût on se moque pas du monde .Service rapide et salle propre , sanitaires propres .
Avis fait le 14/01/2025
Note de : 5 / 5
Très gentil, accueillant, serviable, poli et souriant 😊 Je recommande
Avis fait le 09/01/2025
Note de : 5 / 5
Très bon et servi rapidement, personnel souriant
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment agréable, petit plus pour laetitia qui est très attentionné envers les clients
Avis fait le 03/01/2025
Note de : 1 / 5
Ce Mac do est glacial, autant par la température ambiante que par l’accueil des employés… une honte !!! Les plats arrivent froids…. Erreurs dans la commande… Tout pour déplaire ! Nous sommes de passage mais pour sûr nous n’y reviendrons plus.
Avis fait le 02/01/2025
Note de : 2 / 5
Il y fait froid en plein hiver pour déjeuner. Pas du tout agréable.
Avis fait le 01/01/2025
Note de : 5 / 5
Bien mais froid en salle. Accueil très agréable
Avis fait le 30/12/2024
Note de : 2 / 5
Drive trop long ..souvent des erreurs de commande ...a revoir serieusement
Avis fait le 28/12/2024
Note de : 4 / 5
Les personnes son super sympa dont une en particulière a vue que j étais en scooter et ma proposer de mêtre du Scotch sur les boisson et je la remercie parce que grâce à elle rien à étais renversé 😁
Avis fait le 28/12/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe est agréable et réactive. Il faisait un peu frais dans la salle.
Avis fait le 27/12/2024
Note de : 1 / 5
Je commande un Mac fleury miel .résultat Mac fleury avec une goûté de miel.grrr
Avis fait le 24/12/2024
Note de : 2 / 5
Il serait judicieux de dégraisser le sol ,car risque de chutes.
Avis fait le 23/12/2024
Note de : 4 / 5
Pas trop d’attente et employé agréablee
Avis fait le 22/12/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant. Première fois qu’on voit des employés debarrassé en salle même le responsable. Je recommande
Avis fait le 22/12/2024
Note de : 1 / 5
Pire mcdo de France !Un coéquipier mange dans mes frite avant de vouloir me servir !!honteux pas d’hygiène
Avis fait le 15/12/2024
Note de : 5 / 5
Dimanche 15 décembreJe suis venu ce jour, Laetitia nous a très bien accueilli , et a régler notre problème avec un grand sourire , ce qui ce perd de nos jour !Très content de ce point de vente mcdo !Je recommande , d’autant plus que lors de mon passage avant celui ci , l’attente était plus long et pour s’excuser , une manageuse m’as offert un produit !Très professionnel , encore merci !À dimanche prochain ! 😉
Avis fait le 07/12/2024
Note de : 2 / 5
Inadmissible !!!il fait très très froid dans la sallePas de chauffage mais de l air froid qui tombe sur les épaules !!!!
Avis fait le 29/11/2024
Note de : 1 / 5
Touché la monnaie avec des gants de cuisine l hygiène elle est où.Aussitôt après elle retourne toucher la nourriture.
Avis fait le 29/11/2024
Note de : 1 / 5
Venu à 18h15 pour commander y avait personne mais on a attendu 1hÀ chaque on attend longtemps alors qu’il y a personne
Avis fait le 24/11/2024
Note de : 1 / 5
Jai vomi
Avis fait le 14/11/2024
Note de : 3 / 5
Trop long à être servi. Sandwichs plus petits quavant mais plus cher 😡
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 5 / 5
Super cuisine, avec un service très rapide et très agréable merci à toute l’équipe
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 4 / 5
Un flux permanents de clients mais sans surcharge, donc une attente très raisonnable. Personnel OK.
Avis fait le 03/11/2024
Note de : 4 / 5
Nourriture digne d un mac Do ...Personnel sympa mais un peu lent, avec plusieurs oublis à 16h dans un restaurant vide, préfèrent rigoler d un bruit très désagréable qui sort de la cuisine.Wc dans un état déplorable
Avis fait le 03/10/2024
Note de : 1 / 5
Commander un maxi best of 280 sans oignons et un double cheeseburger sans oignons.... Ils nont pas pris la peine de les enlever.... La jeune fille au drive nétait pas très aimable en plus de se tromper sur la commande.. résultats 15,10 jeter a la poubelle merci McDo....
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 2 / 5
La commande a été déposée, ah non pardon jetée sur la table, mais rassurez vous, le bon appétit messieurs dame était présent 😉
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 1 / 5
Mac do à fuir ,table sale je demande à un employé si c est possible de la nettoyer le pauvre il fait pitié tellement il est au bout sa vie, la commande arrive les fritesdans le gobelet à moitié vide et jai pris un best of en plus !!!!!!Réclamation et on me répond c est là dose normale alors pourquoi dans les autres c est rempli ?L employé m en a remis mais quand même bonjour le bénéfice.Le prix augmentent et là quantité diminue chez certains.La c est sûr je ne reviendrai pas !!!!!
Avis fait le 21/09/2024
Note de : 5 / 5
La preuve qu’un bon management peut tout changer, service agréable et courtois.Aucuns produits manquant pour une fois, tous les produits étaient chauds et bien préparés. Ambiance calme.Bravo et merci
Avis fait le 08/09/2024
Note de : 1 / 5
Les frites sont froides le mapple bbq sans oignons. Le sol super glissant. Rarement vu ça chez mc do
Avis fait le 07/09/2024
Note de : 5 / 5
Macdo rapide sans erreur de commande c’est rare de nos jour !
Avis fait le 30/08/2024
Note de : 1 / 5
Connaissant bien le McDo de Pons, je trouve quil a énormément changé depuis que le manager Rudy est parti. Jai commandé au drive , quand jai récupéré ma commande les frites étaient froides, et très sèche, javais limpression quelle avait deux jours elle était dégueulasse, de plus javais demandé un petit vrap ranch, et il se sont trompés ils mont mis un croc McDo, en plus cest pas comme si ce soir-là ils étaient bondés de monde au niveau du drive et lintérieur du McDo il y avait une voiture devant moi et deux autres voitures derrière moi et à lintérieur il y avait juste une personne qui était en train de commander cest franchement inadmissible quest-ce que ça va être le jour où il va avoir beaucoup de monde ils vont se tromper dans toutes les commandes. De plus mon sandwich ne ressemblait à rien le steak haché était à moitié à côté du pain jai été obligé de limite reconstituer mon sandwich, sur le vrap ranch il y avait rien à dire, jai demandé à un Fanta sans glace et il y avait des glaçons, avant dans chaque commande il mettait de la mayonnaise et du ketchup et là que dalle même pas de serviette franchement jai payé 17 € pour ça franchement ça laisse à désirer. Avant quand cétait le manager Rudy qui était présent javais beau regarder mes commandes il ny a jamais eu derreur et les frites nétaient pas froides à la réception de la commande, je trouve que le McDo se dégrade de plus en plus. De plus ils osent dire quils mettent des jouets à la place dun livre parce que soi-disant en rupture de stock ( bah dans ce cas-là autant faire mettre parce que le jouet qui ressemble à un bout de carton) pour moi je nappelle pas ça en jouet. Une chose est sûre je ne reviendrai plus au McDonalds de Pons car cest devenu catastrophique. Cest bien dommage on ne peut pas mettre 0 étoile parce que sinon je laurais fait. Cest vraiment dommage on a un McDo à Pons et il nest pas bien tenu.
Avis fait le 30/08/2024
Note de : 2 / 5
Je ne recommande pas du tous restrictions alimentaire pour un maxi Best of honteux pour le prix
Avis fait le 27/08/2024
Note de : 4 / 5
bien dans lensemble attention le sol est très glissant
Avis fait le 26/08/2024
Note de : 5 / 5
Service très correct (>15min dattente). Une erreur de taille de boissons entre deux menu (1 xl et 1 médium) mais sans grande incidence. Qualité des produits digne de ce que lon attent dun McDonalds.Une remarque qui doit être commune à beaucoup denseigne repose sur le nettoyage des tables. Je suppose quil doit être difficile de tenir propre toutes les tables mais dans chaque restaurant de fast-food, le même problème.Bref, je vous recommande ce McDonalds les yeux fermés.
Avis fait le 25/08/2024
Note de : 4 / 5
Nous avons été très bien accueilli ! Merci beaucoup à Laëtitia pour sa gentillesse, ma nièce était heureuse de recevoir un ballon 😁
Avis fait le 23/08/2024
Note de : 5 / 5
De passage mais fréquentant régulièrement des mac do , nous avons été agréablement surpris de la gentillesse du personnel , certains devraient prendre exemple.Service irréprochable. Bravo
Avis fait le 23/08/2024
Note de : 1 / 5
Toilettes particulièrement sales, malgré nos demandes de nettoyage.
Avis fait le 20/08/2024
Note de : 4 / 5
Je mets 4 pour la gentillesse et lefficacité du service. Après avoir fréquenté plusieurs McDonalds de la région, cest la première fois que je constate un service normal et un lieu propre.Cependant, il y a un petit problème concernant les frites : je pense quelles restent un peu trop longtemps en attente avant dêtre servies.
Avis fait le 19/08/2024
Note de : 1 / 5
Pas de coca, de nombreuses erreurs de commandes ainsi quune absence de salade pour maman végétarienne qui sest retrouvée en possession dun sandwich doté de viandes ( bacon). Pour y remédier en dédommagement nous avons eu 2 glaces pour 4 enfants qui a engendré une bagarre monumentale. En outre la propreté laisse à désirer. Seul point positif, une attitude irréprochable vis à vis des chiens doù létoile attribuée.
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 1 / 5
Trop de monde pas assez de place petit menu pour un prix trop cher
Avis fait le 14/08/2024
Note de : 4 / 5
Climatisation trop forte par rapport a l extérieur...pas agréable moment
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 4 / 5
Passage en plein après midi. Le service a été rapide et très aimable. La qualité des produit était bonnes (frites croustillantes, nuggets également, etc)Cependant, la propreté des sols et des WC laissait à désirer.
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 5 / 5
Restau calme ,service agréable et souriant.Les burgers étaient bien chauds
Avis fait le 12/08/2024
Note de : 5 / 5
Très propre service rapide parfait
Avis fait le 07/08/2024
Note de : 5 / 5
Service agréable. Sandwich servi chaud. Lieu propre
Avis fait le 01/08/2024
Note de : 5 / 5
Bah tous va bien dans ce macdo,j’ai fais attention les gens sont servis rapidement,poliment,et rien ne manque donc j’ai du mal à comprendre les notes donné par certains qui sont sûrement bien aigris au quotidien
Avis fait le 31/07/2024
Note de : 5 / 5
Halte avec les enfants à ce Mac do... assez étonné du suivi en salle, très réactif, propreSatisfaite de mon passage.
Avis fait le 30/07/2024
Note de : 1 / 5
Nul...pas possible de passer commande via lapplication et erreur sur la commande.Nous nous sommes retrouvé avec une commande qui nétait pas là notre.Un pic nique avec les petits enfants qui se transforme en cauchemar très long.Et les tarifs trop élevé pour des hamburger
Avis fait le 27/07/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Sarah la formatrice et Émeric.super accueil et super sympa.Malgré les petits problèmes de commandes que nous avons eu.
Avis fait le 21/07/2024
Note de : 5 / 5
Très bon macdo après rapport a Jonzac les serveurs sont plus aimable
Avis fait le 20/07/2024
Note de : 1 / 5
La cuisine ok, le service également et l’ambiance ok (rien de bien folichon) en revanche au niveau de l’hygiène, propreté = déplorable! Plateau non lavé, verre également (trace de sauce ou de lèvres), table non lavé.. c’est bien de vouloir penser à l’écologie mais si on ne lave pas derrière autant laisser tomber!Le robinet dans les toilettes est hyper puissant, ce qui fait éclabousser l’eau partout et c’est de l’eau chaude!
Avis fait le 18/07/2024
Note de : 1 / 5
Il faudrait peut-être embauché la même personne qui prend les commandes qui encaisse et qui prépare les commandes au bout du comptes frite froide nugets froides et glaces fondu à faire le mc do de pons
Avis fait le 12/07/2024
Note de : 5 / 5
Tres Bon service ambiance agréable servi par Hector et Dylan super sympa et souriant je recommande pour passer un bon moment
Avis fait le 11/07/2024
Note de : 5 / 5
Jai très rarement vu un mcdo comme ça. Les sandwichs arrivent bien emballé et dans son super état. Aucun oubli et tout les suppléments sont respectés. Locaux très propre et service rapide malgré le monde. Personnel serviable. Cest le 5 étoiles des mcdo 😂
Avis fait le 07/07/2024
Note de : 3 / 5
Serveurs super aimables, Petit bémols pour la propreté sols, tables, ... et pour les sandwichs qui étaient tièdes...après cétait un samedi alors il y a eu peut-être beaucoup de monde.
Avis fait le 06/07/2024
Note de : 2 / 5
Nous avons pris un drive. Je nai pas vérifier ma commande ... Jouet du Happy meal manquant et les pots des sundays nétaient pas remplis...
Avis fait le 21/06/2024
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car malheureusement on peut pas en mettre 0.Personnel qui critique les clients en pensant que on entend pas le personnel nous descendre.Équipe remplis de jeunes donc ambiance très moqueuse envers les personnes plus âgée.Salles pas nettoyé le sol collé et les tables pas laver (n’y pour nous n’y pour nos voisins de table) POURTANT LA SALLE ÉTAIT PAS DÉBORDANTE. Le soir même j’ai décider de leurs laisser une autre chance en t’entend le drive.Au final peut instructif car nous entendions les discussions des personnels équipés en critiquant leurs directrice « marie » ON VOIT L’AMBIANCE !!! À FUIR !!
Avis fait le 11/06/2024
Note de : 1 / 5
Longtemps que jétais pas allé au McDo. Mais à 22h cest compliqué de trouver un truc à manger vers Pons... Surprise dans la boîte avec 3 frites et 2 pauvres morceaux de lard dedans pour un maxi bestof . Bah en fait je crois que cest la dernière fois que jy mets les pieds ... Surtout vu le prix .. cest de larnaque... Voir la photo qui donne envie...
Avis fait le 09/06/2024
Note de : 2 / 5
nous sommes arrivés à 22h30 c’est à dire 30 minutes avant la fermeture , deux femmes nous ont accueillis , ces dernières nous ont très mal reçu , un minimum de courtoisie serait le bienvenu
Avis fait le 09/06/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu hier soirRepas froidCoca qui a le goût eauCommande incomplète mais ils ont fermé donc aucun moyen de faire une reclamationAccueil désagréableService au driveLes horaires du site Mac do indique minuitArrivée à 22h30 et limite on refuse de nous servirJe déconseille
Avis fait le 08/06/2024
Note de : 1 / 5
Dernier client non servisLes lumières éteinte sur le parking alors que nous y mangeonsTrès désagréable de leur partProblème dans les commandes
Avis fait le 01/06/2024
Note de : 1 / 5
Plateau sale, machine pour les sodas en panne, sandwichs servis très pauvre en garniture, happy meal avec 4 frites , par rapport aux autres mac do il nest vraiment pas à la hauteur de la marque , fuyez !
Avis fait le 25/05/2024
Note de : 1 / 5
11h20 pas un chat sur le parking ni au drive, je suis littéralement seule, près de 10min d’attente à prendre ma commande, puis 20min d’attente en + une fois la commande payée, une honte quand on s’appelle « fast food », quand on a 30min de pause dej si on ne peut même plus de tourner vers Mcdo… pas de geste commercial ni même d’excuses malgré mon mecontentement apparent…à boycotter
Avis fait le 11/05/2024
Note de : 5 / 5
Macdo très propre, très bien tenuLa manager qui est adorable et qui vient voir chaque client en demandant si tout se passe bien, tel un restaurant, nous navions jamais vu ca dans un macdo...Le repas était parfait, tout était chaud et très bien préparé...cela merite largement 5 étoiles
Avis fait le 10/05/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil exceptionnel de l’ensemble de l’équipe de ce McDo qui se trouvait sur la route de retour de nos vacances. Un grand merci en particulier à Alexia et Laetitia pour leur amabilité et leur vrai sens de l’hospitalité. Merci les filles, vous êtes au top!
Avis fait le 08/05/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce restaurant comment dire il son radin sur les frites une petite poigner ensuite jai commander un mc farmer jai eu un mc rancher se nest malheureusement pas la première fois que sa arrive jai aussi payer un livre que je nest pas eu il va falloir revoir vos cuistot et vos préparateur très très déçu jespère que un geste sera fait la prochaine fois 🤬🤬🤬
Avis fait le 05/05/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour, Nous allons régulièrement au macdo pour faire plaisir aux enfants. Ce soir, à nouveau déception au Macdo de Pons. La sauce deluxe est posée dans le sundae, non fermé dun couvercle. Il me manque une boisson que je suis obligé daller réclamer. En arrivant à la maison, je me rends compte quil manque aussi les sachets de noix de pecan des 2 sundae commandés ainsi que le livre du happy meal ! Vraiment ça fait beaucoup ! Pas envie de faire 10km pour les récupérer mais çà serait bien que les employés fassent davantage attention. Car pour une commande à 39€.. il manque beaucoup de choses...Déçue !!!
Avis fait le 05/05/2024
Note de : 3 / 5
Très mauvais sandwich !!une honte,pain froid,plat, moitié bouilli!!jamais mangé aussi mauvais!!!!
Avis fait le 02/05/2024
Note de : 1 / 5
Dans un restaurant désert, avec absolument que nous au drive, nous avons attendu 10 minutes pour qu on prenne notre commande puis encore 10 minutes à la fenêtre pour payer. Il a fallu appeler et taper à la vitre pour que quelqu’un vienne. Nous avons fait part de l’attende très longue mais la jeune fille a fait comme si elle n’avait pas attendu. 20 minutes pour deux cocas et un café … en étant les seuls clients à 14:45. Sans même une excuse ou un mot. Bravo.
Avis fait le 28/04/2024
Note de : 3 / 5
Je suis une habituée de ce resto, et il y a des plus et des moins comme partout je pense.. malgré des problèmes de chauffage (pas de chauffage en hiver, et une climatisation mise en route quand il fait pas chaud ce qui donne froid quand on est à une table sous une soufflerie.. ou pas de climatisation quand il fait chaud.. ) mise en route a revoir lol.. mais le personnel en service ou au comptoir est agréable.. mes préférences vont à Kim, Corentin et Kelly.. ils sont toujours souriants et à lécoute !! Sans oublier Laetitia...Les problèmes de propreté que jai pu lire dans dautres avis ne sont pas avérés à mon propre avis!! A part peut être parfois une poubelle trop pleine mais c compréhensif pendant les rush.. et les toilettes des hommes ?? Bin messieurs apprenez à ne pas p1sser à côté !!!
Avis fait le 24/04/2024
Note de : 5 / 5
bonne ambiance moi et mes amis aimons venir régulièrement dans ce macdo pour voir la jeune serveuse assez mignonne
Avis fait le 20/04/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide, plats chauds et lieu très propre. Et que dire de la politesse, la gentillesse et le sourire des équipiers, et sûrement aussi la responsable, qui sont irréprochables.De nombreux restos feraient bien de prendre exemple sur celui-ci !
Avis fait le 18/04/2024
Note de : 5 / 5
Personelle acceuillant , bonne ambiance , pas d’oublie de commande , je recommande
Avis fait le 18/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne hygiène, le personnel est agréable et réactif. Je conseille !
Avis fait le 18/04/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa jy vais souvent cest toujours agréable 👌🏻
Avis fait le 18/04/2024
Note de : 3 / 5
Cela a fait plaisir à mon petit-fils mais personnellement je naime pas ce type de nourriture....ce qui compte cest quil ait mangé de bon ❤️
Avis fait le 18/04/2024
Note de : 5 / 5
Le McDonalds de Pons offre une expérience fantastique à ses clients. Leur service rapide et amical, combiné à des repas délicieux et frais, crée une atmosphère accueillante pour les familles, les amis et les voyageurs. De plus, leur engagement envers la qualité et la fraîcheur des ingrédients garantit une expérience culinaire toujours satisfaisante.
Avis fait le 18/04/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable à chaque fois que je viens avec un service très rapide et une ambiance juste nickel
Avis fait le 17/04/2024
Note de : 3 / 5
Deçu des croque mcdo, nous en avons pris 3 et les 3 sont collés à lemballage et le montage... ce nest pas la premiere fois... le reste tout va bien
Avis fait le 06/04/2024
Note de : 1 / 5
À quelle heure le drive??? 23H?? Ne venez pas à 22H55, vous ne serez pas servi et plus aucun interlocuteur vous repond….vous parlez au poteau
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
En ce jour (21/03) et presque en direct... À 22h... Merci bien le grand wrap... Sans rien dedans. Je vous met la photo sen est risible. Ça fait cher la galette et les deux morceaux de chèvres.Lamentable... Edit: impossible dajouter une photo sur mon avis... Mais vous voyez le principe ? La photo reste au chaud dans mon téléphone en tout cas.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Bon service sur place par contre en drive c’est toujours de l’arnaque, 3 frites pour une grande demandée, la nouveauté avec le cheddar on le cherche encore dans la boîte, à croire qu’ils perdent de l’argent à nous servir convenablement.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Je mets des étoiles partout parceque cest min programme et que cest ce quon veut quand on décide de venir donc les.. cest pas terrible .. cest américain... Cest de la cuisine rapide... Oui oui oui oui et re oui . .
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
javais pris un royal deluxe avec supplément chedar. Il navait même pas le supplément, jai demandé quil soient refait il me lont ouvert enlever le pain au dessus la salade mis le supplément chedar et remis tout. je naccepte pas sa surtout pas de gants il me tripoté mon burger ! je trouve sa inacceptable. il on mis 30 minutes à me servire alors quil avait personne. jai retrouvé des cheveux dans mes potatoses sa me donne la gerbe ! je déconseille !!
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 3 / 5
Perso les frittes double cheddar faut revoir la quantité les poches en drive pour 3 personnes 4 poches 2 avec boissons et les 2 autres avec les 3 menus....Les frittes manques de cuisson elle sont molle....Cest plus macdo dautre fois vraiment déçu prochaine fois ont ira a burger King
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
11h personne au drive attendu environ 15 minute donc on et reparti car personne nous a servit alors qu’il était 11h et qu’il était surtout entrain de parler dans les cuisine a fuir !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Personnels non agréable regardede travers sale pas propre ne font pas attention à la qualité fu produit servie au client pas forcément à lécoute du client beaucoup de discutions. Entre eu pe.dent lattente dune commande en ver le client de foi on les entend soir parlée for voir crier à lautre à lautre bous de la salle produi très mal fait
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Quand cest bien il faut le dire.Jarrive une employé me dit bonjour 😉 choses assez rare.Service rapide, frite bien cuite et chaude 😉 et sandwich bien fait et chaud aussi. Je crois que je suis rentré dans un mc do de luxe 😜
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Ayant passé commande le 20/01/2024 Je trouve ce Fast-food l’un des meilleurs Mcdo que j’ai visité, je n’ai pas pour habitude de laisser un avis mais cette fois-ci je me devais de le faire, la nourriture est délicieuse, les prix sont raisonnables et le service est très sympathique et attentif (Merci la serveuse en rose) Le décor est élégant et bien entretenu, je recommande fortement ce Mcdo!
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Commande facile et rapide via leur site, prix corrects et surtout excellent contact avec le service client. Lors du retrait de ma commande, tout sest très bien passé et sans aucun oubli.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 2 / 5
Accueil très froid (un sourire ne coûte rien), frites froides, pas de serviette. Passage le 18/01/2024 drive à 11h40. Et en + par dessus le marché pas de cadeau happymeal.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Quand je regarde les avis il y a un mois déjà en panne de chauffage aujourdhui le 10 janvier 2024 encore en panne 🤔 le chauffage bizarrement tombe systématiquement en panne dès que les températures extérieures sont basses 🤔 panne où économie ? il va valoir penser à faire quelque chose cest inadmissible de recevoir des clients avec 3 degrés dans le restaurant, sol sale, 3 frites tièdes perdues dans la barquette !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout ce Mac do, toujours obligé de vérifier les commandes, il manque toujours un sandwich ou autre.À l’ouverture de chaque hamburger, c’est du grand n’importe quoi. Toujours des ingrédients manquant, ou alors c’est le pain qui n’est pas le bon, ou trop grillé, et toujours écrasé.C’est vraiment pénible.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour,Je suis très déçu qu’il n’y est pas de croque McDo un samedi de vacance scolaire à 22h26…Mais je vous met 3 étoiles quand même !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Plus aucune sauce frite à moitié rempli et ce n’est plus des hamburgers avec de la sauce mes de la sauce à l’ hamburger dans ce macdo c’est tout ou rien froid la plus part du temps je pense que les managers au lieu de prendre des pause clope en plein service devrait surveiller un peu plus le personnel et la qualité !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très simpa au petit soin . Chien accepté. Un plus quand on voyage avec une météo peu propice au pique nique.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas dans mes habitudes de laisser des avis.Mais cela fait la seconde fois que lon nous sert des double cheese bacon sans bacon au drive.😕pas terrible.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 2 / 5
Toilette sale et malodoranteSol venant dêtre laver toujours tres gras/glissant très dangereuxGobelet dice tea servie avec depot de sauce au fond..
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Lieu très sale, arrivé en début de service (11h45) et toilettes sales puant l’urine, la salle glissante de gras (apparemment nettoyer)La vaisselle n’en parlons pas, mal lavé avec encore des coulis dedans. (Trace blanche)Et accueil très froid. Avec pas mal de ruptures.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 2 / 5
Commande : nuggets sauce bbc potatoes et coca, puis mac Fleury MMS sans nappageA emporté.Rien ne va sauce blanche à la place et du caramel dans la glace alors que cétait demandé sans.Payé au total 21 euro envie pour au final ne quasiment rien manger car tout est à côté de plaque cest fort désagréable.Fait pas avoir honte.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Employés compétents et très agréable. Merci spécialement à Jordan, le responsable qui nous a permis de fêter notre bonne nouvellr comme on voulait !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 2 / 5
Ils ont bien compris léconomie dénergie, le seul point chaud cétait le sèche main dans les toilettes. En plus café et chocolat tiède. Pas très agréable lorsque les températures extérieures avoisinent les 3 degrés.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
De pire en pire entre les points fidélités qui se cumule pas les oublis .Ce soir commande de Big tasty 2viandes pour les 2 menus maxi best of on se retrouve avec juste une viande dans les 2menus .Donc maintenant faut ouvrir les burger pour être sûr qu il y ai bien 2 viandes cela devient nimporte quoi.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!!Laller retour à saintes pour commander là-bas est plus rapide.50min dattente au drive, pas une excuse pas un geste commercial.Honteux.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas foutu de fournir les menus commandés!! Il y a toujours une erreur, comme dans tout les mc donald. Et en plus, cest trop cher.Affligeant !Cela ne métonnerait pas quun jour il fasse faillite
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Boissons mal mises dans leurs support, résultats minimum 10€ de mis à la poubelles sur une commande de 22€...Très déçu, il ne reste quune moitié de frites et 2 MC egg&cheese qui ne sont pas imbibé deau
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Pour manger rapidement, cest nickel, mais les burger sont mal fait ou des melanges de commande, malgré tout, les employés restent a notre écoute et modifie sans soucis
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 3 / 5
Personnel agréable. Restaurant et WC très sales. Beaucoup dattentes au drive. Des erreurs de commande presque chaque fois. Je ne commende jamais de frites car elles sont toujours froides même sur place. Des pancakes mont été servis mal décongelés ce qui ma permis de savoir que je mangeais du congelé.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Samedi 19 aout, nous nous sommes arrêté prendre un café. Nous avons attendu 20 min 1 cappucino daim (cb 17) ainsi quun jus de pomme (cb 12). Aux alentours de 15-16h Léquipier, un grand barbu (avec une charlotte de barbe), cherchais de manière désespérer à qui appartenait 2 glaces, ce dernier nous a dit quont avait les chevalets correspondants à sa commande. Nous lui avons expliqué que cétait pas notre commande il est reparti au comptoir il a jeté le plateau sur le comptoir et il a dit je me casse (nous étions à lautre bout du mcdo) monsieur a dépointé 5 min après il sortait avec son plateau devant (très pro). La commande du jus pomme est servi 5 min avant la mienne, alors que javais commandé mon café 5 min avant le jus de pomme, jai interpellé léquipière (une blonde) qui me répond de manière très désagréable cest juste un jus de pomme cest normal et je lui répond moi cest juste un café, elle revient avec ma commande il manquait le daim, elle était dune impolitesse, si son travail se passe mal cest pas de la faute des clients... Quelle honte... Je note cependant que léquipière qui nettoyait la salle était cependant très polie.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience,Je tiens à féliciter votre équipière Milena pour son sourire et son attitude sur le travaille de propreté de la salle. Des personnes comme cela dans la restauration rapide se perd de nos jours. (Après avoir travaillé plus de 10ans dans la restauration rapide) Une équipière comme cela est un diamant brute.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel débordé bien que sympathique. Plus de salade césar, quasiment obligée de prendre une salade mozza : beaucoup de salade verte, quelques pâtes en bataille et une petite mozza..12€ !!!. Un verre sale, la boisson a été transférée dans un autre, même pas changée !!! Sans parler des toilettes dignes dune autoroute, plus de savon...Bref, je ne marrêterai plus!
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Aux poubelles, la consigne indique de séparer les déchets papier / plastique et les restes alimentaires. Problème, les deux finissent dans le même sac. A quoi cela sert-il sinon à flouer le consommateur de son action responsable bafouée par le restaurant? Débile et mensonger 👍
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 2 / 5
Jai rarement vu un McDonalds aussi sale sol glissant gras tables dégoûtantes et grasses.Je nose même pas vous faire voir les photos du sol.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est très agréable, en revanche le hamburger n’a pas été préparé avec soin puisque la moitié des ingrédients étaient à côté. Les potatoes n’étaient pas fraîche du tout (toutes molles) et surtout la sauce périmée du mois de juin 2023.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très belle découverte. Ce genre de restaurant rapide devrait être pris en exemple niveau propreté et accueil du personnel. Je le recommande
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 3 / 5
Nourriture standard Mc Donalds bien préparée (rien de ouf non plus !). Restaurant récent avec toboggans pour les enfants.Mauvaise note pour le nettoyage du sol TRÈS gras et glissant ! Le chargé de ménage devrait dégraisser son chiffon plus souvent...
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 3 / 5
Pas très aimable mais nous sommes en été donc beaucoup de monde. Pour le drive, bien articuler car ils avaient mal entendu et on a failli se retrouver avec un seul hamburger au lieu de deux.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Service optimal, propreté de la salle aussi. La rapidité du service est excellente. Content de voir un mcdo qui respecte enfin le terme « restauration rapide ». Bravo et merci aux équipiers.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 3 / 5
De passage, nous nous sommes arrêtés Au Mac Do...Bon service,propre, personnel très à lécoute..mais pourquoi attendre 13 h pour ouvrir le parasol....A bientôt si nous sommes de nouveau près du Mac Do
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Je passe commande au drive, et comme dhabitude pour pas changer, il manque des choses. Obliger de revenir. Il manquer casiment 1 menu complet.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Une attente interminable, au drive...45 minutes parfois... Mais au moins 20 minutes en moyenne. Des commandes à vérifier à chaque fois.... Car des manquants quasi constants.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 3 / 5
On est allé au retour du bowling pour une glace. Sol sale et collant pas propre du tout.Mis à part cela service normal. Revoir ma propreté aussi des toilettes. ( avec des enfants) surtout quon était même pas 10 et le personnel était nombreux à cette heure ci pour faire le nettoyage je pense.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 3 / 5
Comme beaucoup de MC D0 , lors de commandes importantes (72€) meme avec une vérification rapide, il manque toujours quelques choses.( cette fois ci 4 frites)La prochaine fois vérification devant le guichet jusquà validation complète de notre part. Nous navons plus du tout confiance!
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ny retournerais plusCommande pour 7 personnesIl manque 3 frites 1 potatoesLes sandwichs sont froids les boissons nont plus de bullesMon Chicago classique na même pas de sauce et les oignons et cornichons se sont retrouvés sous le sandwich ??Par rapport à Saintes Voiville il y a un monde.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 3 / 5
Un peu dattente mais vu que le personnel est restreint on prend son mal en patience. Personnel sympa malgré le travail intense. Rien à redire
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 3 / 5
Les filles au drive sont tes polie, seul problème est que le service et très (très) long, même juste pour deux happy meals (15minutes dattente), la rapidité est à revoir, sachant que cest un FAST food ...
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Chaque fois que je vais à pons!!!Jamais de points en + sur ma carte de fidélité !!! Merci de faire remonter l info !!! Pour que cela s améliore car cela n arrive pas que à moi !!
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
repas correcte, un peu long mais il y avait du monde. Toilette homme hs, de leau partout. Honteux, surtout quand on y est avec de jeune enfant...
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! Sur une commande de 7 produits, 2 oubliés, ce n’est pas la première fois, pas la dernière non plus vous me direz.. mais celui de Pons c’est vraiment une catastrophe ambulante. A vouloir aller « vite » (si on peut appeler ça vite) dans un rush on oublie tout, même son amabilité !
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Mon mari est venu, il y a quelques minutes, le personnel a oublié de mettre dans notre commande 3 sundae 2 caramel et 1 chocolat DT 35 19h31,02, nos enfants sont très déçus et nous aussi
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
La directrice Marie est géniale ! Les frites étaient chaudes et les sandwichs super bien emballés ! L’équipe a l’air ravie de travailler dans cet environnement ! Au top 👌
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Il est 12h30, heures de pointes et il n’y a que 2 bornes d’ouvertes.Ce n’est pas la première fois.et bous sommes plus 15 à attendre juste pour commander. Je ne trouve pas ça logique :/
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 2 / 5
De temps en temps il manque des choses ou alors la boisson mal fixée, ce qui fait que les 3/4 de la commande est trempé. Mais le plus hallucinant c’est de voir qu’il y a 6 bornes et que jamais il y en a la moitié qui fonctionne. Et encore quand ce n’est pas qu’une seule …
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
En plus d’un service au drive d’un lent au possible, je n’ai pas pu mangé la boisson mise avec les sandwichs = commande trempée ! Merci. Je vais à celui de Jonzac c’est bien mieux.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable de découvrir un Mc Do aussi propre, cest vraiment à souligner. Quelle surprise de découvrir des verres en plastique, les glaces servies de la même façon ☺️ tellement moins de déchets. Service rapide en bonus
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe travaille très bien en sentraidant. Service rapide avec le sourire. Cuisine: rien à dire.Juste je navais jamais vu dans un mc do de la vaisselle ;) cest assez marrant.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Commande effectuée ce jour à 11h51. Service fait seulement à 12h15 avec une partie (froide) de la commande. Jai dû réclamer pour avoir la partie manquante.Bref, très mauvaise expérience client.Dautre part, deux coéquipiers lavaient les vitres à lheure où de nombreux clients se présentaient. En terme de management, il eut été plus pertinent de travailler en cuisine ou de servir les plateaux.Je ne reviendrai plus chez Mc Do... cest une fois de trop !
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 2 / 5
Commander. L avance via l appli pour gagner du temps pour au final nous annoncer sur place que la moitié de notre commande est en rupture, donc devoir encore faire la queue pour changer, 1 borne qui marche sur 4 depuis début de lété, et attendre ensuite 30 min pour qUE la commande soit prête, c est franchement relou, surtout quà PONS, ya pas foule donc bon faut pas abuser.Nous n irons plus nous iront au burger King à 5 min du Mac do
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
De pire en pire !!!! Toujours des erreurs dans les commandes ! Commander un wrap poulet pickles se retrouver avec une chèvre !!! Demander le changement et se retrouver avec un poulet bacon !!!!Ah ba on en a plus!!!! C’est la fois de tropNe parlons pas de l’hygiène….
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Cet établissement est déjà très très sale à 11h30... déjà signalé par de nombreux commentaires mais apparemment la Direction ne sy intéresse pas. Le personnel est bien sympathique mais on na pas besoin de tant de sollicitude...soyez donc plus attentif à la propreté lieux. La vaisselle réutilisable dans ces conditions ça fait peur....
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Service laisse à désiré surtout au drive. Le personnel vous accueils sans sourire.25min dattente pour quand vous mangez en salle alors que je suis le seul client..En plus de ça le hamburger arrive froid.Enfin bref je vous le déconseille .Je préfère allez au burger king qui est 5min plus loin.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Si je pouvais mettre une sixième étoile je le ferais avec plaisir. Je m explique.... jai lhabitude daller dans les Mac Do, mais ici jai été agréablement surprise par la gentillesse, le sourire et la politesse de tout le personnel..bonjour,merci, bon appétit. Cest vraiment très agréable. Également, un service rapide et soigné, le cadre est bien décoré, des tables propres et bien sur un menu très bon. Cest sur que je reviendrais ici. Bravo à léquipe et bonne continuation
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
⚠️Contrairement à beaucoup de McDo celui-ci ne crédite pas les points sur les produits à partager!!! 15 points perdus à chaques fois... Déjà prévenus mais rien nest fait. Et sinon on fait griller le bacon ou on le laisse cru ??? Nouvrent que deux bornes de commande... longue attente...
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 2 / 5
Erreur dans la préparation de ma commande.Cela devient malheureusement une habitude.Ne jamais faire confiance et contrôler systématiquement même pour une petite commande.Sur 2 sandwichs 1 nétait pas le bon .Trop fort chez McDonalds
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Sérieusement, il n’est pourtant pas compliqué de nettoyer un sol correctement ! Je n’ai jamais vu un mcdo aussi sale. Le franchisé devrait se réveiller car c’est honteux pour l’image de la chaîne.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Fast-food sale, vaisselle réutilisable sale, erreur de commande régulière, et on ne vous parle pas des toilettes dignes de celles d’un autoroute français en plein mois d’août !
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable pour un macdo.Les locaux sont dune grasse monumental, tables collantes, sol collant et glissant (limite dangereux), pas de papier toilette (heureusement que javais des mouchoirs) sandwich froid, obliger den demander un autre, 2 sur 2 urinoirs en dysfonctionnement....Enfin bref, heureusement que je nai pas vu létat des cuisines, cest vraiment limite, lemployée me dit que le sol avait été nettoyé le matin même, impossible dy croire quand on arrive au macdo pour un service à 11h30.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Le pire McDonalds que jai jamais vu. Organisation zéro, attentes au drive interminables, oublis dans les commandes et le meilleur : on vous laisse attendre 30 minutes dans la file dattente pour vous dire au moment de prendre votre commande que le restaurant ferme !!! Cest inadmissible, je nai jamais vu un restaurant pareil...
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
J ai trouvé sympa l idée de la vaisselle réutilisable mieux que manger sa salade dans du carton. Pareil pour la boisson au moins le gobelet ne pli pas quand on le prend. Dommage que ça ne soit pas dans tous les mac do. Le service a été rapide. Resto propre et mieux organisé qu à Bar sur Aube !!
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 2 / 5
Samedi 30 juillet, jour de grands départs, le Mac Do de Pons navait plus de salades, de glaces et de café ( machine en panne) à 12h10.Les serveurs, quoique de bonne volonté et agréables, étaient dépassés par le flux et ont commis beaucoup derreurs dans les commandes.À éviter,à mon avis, les jours de forte affluence.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 2 / 5
Je commande tout le temps à la borne à emporter trois fois de suite il me manque quelque chose dans ma commande obligé de vérifier à chaque fois cest usant.. La dernière fois il me manquait carrément le steak dans mon burger ! Je navais plus que la salade et le fromage 🙄
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Client chez vous depuis votre création nous avons passé notre fille et nous, les parents, à fréquenter votre établissement. Habitués à lenseigne Mac Donald on reste tous surpris par la gestion désastreuse de ce restaurant. Le problème reste récurrent et fortement désagréable : temps dattente inadmissible de 20 à plus de 40 minutes, personnel souvent complètement stressé, peu de sourires à quelques exceptions près il faut bien lavouer, erreurs et oublis... A la suite de ce message, jai copié sans modification aucune, ni tri, les premières critiques visibles sur Google. Elles ne sont que négatives et révèlent clairement, par la répétition quotidienne des mêmes erreurs systématiques, un problème évident dorganisation et ce depuis louverture de ce restaurant. Ce nest pas mon travail et en aucun cas je ne pourrais me permettre la moindre remarque sur un point précis, mais une chose est certaine, cest quil y a un vrai problème soit à la fabrication, à la prise de commande ou à la gestion des commandes. Je nai rarement constaté un tel dysfonctionnement dans un autre restaurant du groupe, en France ou à létranger, sauf en cas de pannes, ce qui peut arriver et reste compréhensible. Ces problèmes sont bien réels et on ne peut que déplorer le manque de tentative de remise en cause ou damélioration. Il semble impossible que la direction ne soit pas au courant et persiste dans une telle forme dinefficacité. De plus, à part certains jeunes éléments qui semblent consternés par la situation et qui présentent leurs excuses pour les retards démesurés, certains éléments optent pour le mutisme ou la rigolade. Je vous rappelle que vous avez une obligation de service le mieux fait et organisé possible pour être dans votre rôle de commerçant restaurateur répondre aux besoins des clients et dêtre en adéquation avec le service rapide dun Fast-food. Cest tout de même incroyable en habitant Pons de devoir aller sur Saintes ou Jonzac pour avoir un service fluide et des sourires, qui je vous lassure, sont juste agréables.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 3 / 5
Bon ça reste un mc do... Mais quand on commande un menu maxi, on aimerait avoir une maxi frite.Et à 3,70€ la glace on aimerait aussi quelle soit pleine.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 2 / 5
Après 1h30 d dattente il a fallu attendre 15 minutes pour avoir la commande pas la faute du personnel mais du responsable qui a pas eu le respect de venir faire c est escuse a tout les gens qui ont fait deux heures d dattente j espère quil vont revoir a changé les personnes qui sont pas a leur place
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
Je rejoins les commentaires précédents sur le manque de propreté le sol colle sous les chaussures dans toute la salle, deux bornes HS sur 6 a 12h. Manque de chevalet nous sommes tous bloqué 10 minutes sans aide du personnel. La queue ne cesse de sagrandir. Délai de plus de 30 minutes en cuisine après commande. Un désastre.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 4 / 5
Un mac donalds assez accueillant, il ny a pratiquement personne hors heure de pointe et saison. Le drive est assez rapide ce qui est plutôt bien. Des activités sont proposés pour les enfants lors de jours spéciaux, les anniversaires aussi.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 4 / 5
Après avoir mal été servi plusieurs fois je ny été pas revenu mais là cool, le service correct, rapide environ 10 min pour 4 menu +petit rajout les hamburger pour la 1ère fois était bien fait rien ne se balader dans la boîte quoique un peu trop tiède par contre les potatoes et les frites au top très chaude. Équipe qui cest travailler pour une fois arriver entre 21/22h le 8mai !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Clic ans collect validé à la borne daccueil mais arrivé au guichet suivant, on mindique que jai annulé ma commande !? Une responsable arrive et me dit quil ne fallait pas que jannule ma commande alors que je nai rien annulé entre la borne daccueil et le guichet suivant. Je repasse commande au guichet et à la livraison, il manque un plat 😒.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes arrivés à 21h45 et aux bornes deux fonctionnaient sur six. A 22h20 mon épouse voulait un dessert la responsable m a dit qu il était impossible car la caisse était fermé alors que l horaire nous dit fermeture à 23h . Pouvez vous m expliquer ?
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible 22h23...je ne peux même pas prendre un dessert. Sois disant quils ne prennent plus de commande. Honteux !Même au comptoir on ma refusé. Nous sommes samedi soir et les portes sont déjà fermés.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Une véritable honte, un temps dattente de 25 min au drive avant de prendre la commande ! Quand est ce que Mcdo France va réagir ! Ce Macdonald nest pas digne de la chaîne internationale !Il va falloir réagir !
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon mcdo pas très loin de lautoroute pratique pour allée mangé je recommande !
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
Toujours pas génial !!! Encore déçu, consommé sur place.3 bornes sur 4 ne fonctionnaient pas vendredi soir.Donc très longue attente pour passer commande. Les sandwiches sont arrivés froids à la table servi pas 2 jeunes femmes pas agréables,de plus la quantité des sunday était vraiment limite de plus servis fondus c’est très décevant, le sol toujours très sale et collant,je pense que désormais j’irais plus tôt sur Royan car jamais déçu même si je dois faire un peu plus de kilomètres.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 2 / 5
Un burger sec et sans gout , le minimum d’ingredients dans un Big Mac et pire une tasse deau de robinet (? car plus d’eau en bouteilles) à €2,30, très déçus car on attend un certain niveau de chez Mc Donalds et là , on ne la pas.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 2 / 5
Sur des petites commandes, ou quand il ny a pas beaucoup de monde, vous êtes au top. Mais ce soir cétait blindé de monde, et sur une commande à 35€ il me manque au moins 10€ de repas. Des menus pas complet... Pas de petite salade, 2 grandes frites en moins, 2 grandes boissons en moins, ce nest pas normal !!
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Juste inadmissible et dangereux le sol ultra glissant!! Pas parcequil venait dêtre nétoyé, mais ultra gras . Et ce nest pas la première fois.... Peu de monde et pourtant la table était sale obligé de faire intervenir le personnel avant de manger.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 2 / 5
Restaurant sale.Service long pourtant 6 tables dans le restaurant.Drive débordé.Nous attendons 10 mn juste pour avoir des serviettes.Pour nos sauces oubliées jai préféré abandonner.Commande dune glace fraise pour avoir du cassis.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Non non ce nest pas ma poche après repas mais bien avant !!!25 minutes dattente au drive, un fanta oublié donc on revient. On me donne un fanta sans glaçon, je demande sil y en a. Réponse : oui mais je vois pas la commande alors je sais pas sil en faut... on me donne donc un fanta avec glaçons mais directement dans ma main ... Pratique en voiture ... Je dois donc aussi demander un support. La prochaine fois je pense que je finis à la plonge !On arrive à la maison et surprise il manque aussi le dessert du happy meal ...Je crois navoir jamais vu un service aussi mauvais...
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 2 / 5
On paye les sandwichs au prix fort et ne sont même pas capable de fournir toutes les garnitures nécessaire à lintérieur du Burger.Pour nous pas de bacon et doignon dans le M 280 bacon.Je suis venu réclamer mais apparemment cétait trop tard, je suis déçu ils ne sont vraiment pas commerçant.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Sandwich pas bon, borne qui marche à moitié, on nous parle de Covid mais il n’y a pas de savon dans les toilettes et pas de gel hydroalcoolique. De plus ne donne pas les bons sandwichs et une attente de 45 minutes pour avoir notre menu avec des frites froides. Ceci est inadmissible, je vous déconseille de manger dans cette établissement. 😡😡😡
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
Déçu, après le clic and collec, attente longue et oublie dune grande partie de la commande, les sauce creamy sont normalement compris dans la commande, elles étaient tous manquante, pas de remplacement pour un petit pain payer, serviettes en option. très négligeable pour une journée ou il ny avait très peu de monde
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
Notre commande d’aujourd’hui ne mérite même pas d’étoile,on a été obligé de demander l’es verres coca après 20 minutes d’attente. Nous avons commandé deux salades avec l’étiquette ou il y avais marqué salade cesar et 1 petit pain bio nous n’avons pas eu de pain. On continue de déballer notre commande sans serviettes et sans sauce alors que nous les avons payé.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 2 / 5
Mc Donald’s assez rapide, c’est sûr vu qu’il manque la moitié de la commande. Pour l’autre moitié il n’y a avait que des erreurs (mauvais sandwich, mauvaise boisson...). Une équipière affirme qu’elle va rapporter les verres (eux aussi oubliés) & elle ne vient jamais.Obligé d’aller chercher et échanger tous les oublis à la caisse, ils ne nous aident même pas à porter, et ne donnent même pas de plateau. Très déçu
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 4 / 5
Service à table très long. Personnel qui fonctionne au ralenti. Table extérieures sales toilettes aussi. Il est 16h voilà 30mn que nous attendons notre commande. Il y a 2 autres commandes avant nous. Inadmissible ! En plus personne ne passe au Drive fort heureusement ! Lexcuse, ils ont eu beaucoup de monde ce midi.Je déconseille.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
35min pour être servit a 23heures. Mais tranquille on est pas pressé. Le point positif jai demandé un coca et jai oublié de faire enlever les glaçons mais heureusement léquipe était la et avec la réactivité jai eu un coca sans glaçon car ils ont eu le temps de fondre !
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 2 / 5
Pas terriblePas de papiers dans les toilettes, les toilettes étaient également sales. (Du papier usagé par terre) .La table pas nettoyée.Le personnel qui passe du service au ménage. Tout ça avec le même tablier.Les mains, plus ou moins propres également....Non, je ne recommande pas
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Ce soir, par manque de temps je finis au McDo. 40 mn de trajet aller/retour pour finalement en rentrant à la maison ce rendre compte que 5 des 6 sandwich ne sont pas conformes à la commande (demander sans ognions et sans tomates + un sandwich complétement différents de la commande). Nous appelons alors le restaurant, pour les informer et ils nous proposent de revenir pour recevoir de nouveaux burger conforme à notre demande. On refait donc laller retour, on explique le soucis, et finalement la manager prend notre ticket et explique a son équipe les erreur a corriger. Après 10 mn dattente, confiant, nous repartons sans revérifier la nouvelle commande. Elle nétait toujours pas bonne.Il y a un sérieux problème de management dans cet établissement, a fuir absolument.SA DÉGOUTE !!
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Refus de vente Je me rends à ce Mc donalds et arrive 20 minutes avant la fermeture et attends au Drive quand 5 minutes avant la fin de prise de commande soit à 20h40, une équipière commence à mettre des plots et me dit qu’aucune commande ne sera prise à compter de ce moment. Je ne comprends pas notamment parce que sur la porte il est écrit que la fin de prise de commande se fait à 20h45. Je me rends donc compte qu’elle refuse clairement de me servir, ce qui est un refus de vente, sanctionnable pénalement car il n’y avait aucun motif légitime pour me refuser, si ce n’est leur manque d’organisation. En plus, quand je demande le pourquoi du comment, elle me dit que c’est pour qu’ils finissent de servir avant 20h55. En gros, les soucis d’organisation et l’incompétence doit être subit par les clients ? Bref, une machine à fric, et un service client au ras des pâquerettes. Un véritable manque de respect !!!
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Dans peu de temps on va payer le même prix, c’est-à-dire 3,60€, pour un fond. De toute façon c’est déjà le cas... Vous n’avez honte de rien !
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 2 / 5
Grande frite remplie même pas à la moitié, la dernière fois je suis passée au drive il me manquait une commande, je lai précisé à lemployée qui nen démordait pas en disant quil y avait toutes les commandes et au final elle avait bien oublié de me la donner. Je commande un Fanta au final on me sert un Coca et à chaque fois il manque les sauces.Je suis très déçue et je ne pense pas y retourner.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Amabilité ZÉRO !Nous avons passé commande aux bornes, la commande est arrivée, il manquait la moitié de la commande sur le plateau.Nous avons commandé une salade avec sauce césar, toute la sauce a été mise sur le plastique et non dans la salade. Résultat la salade était sèche, immangeable. Je suis donc allée à la caisse, demander des serviettes et du ketchups que l’un des serveurs m’a donné. Mais une serveuse a refusé de me donner de la sauce pour la salade, vive la relation client !!! Elle m’a soutenu avoir mis la sauce dans la salade hors non elle était sur le plastique. Les frites étaient froides. Le couvercle de la boisson était mal fermé, j’ai faillit me renverser la boisson sur les genoux. Nous avons vraiment passé une mauvaise soirée dans ce macdo. Il vaut mieux faire quelque kilomètres de plus mais aller sur SAINTES ou l’amabilité du personnel est beaucoup plus agréable, et la prestation du service aussi.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
Restaurant très propre agréable avec un personnel vraiment efficace et arrangeant. Service efficace malgré laffluence, commande conforme à ce qui a été commandé et servie rapidement à table. Localisation pratique et parking adapté juste le fléchage de la sortie qui serait à revoir !
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Malheureusement je vais dans beaucoup de mac do !! Quand un service est vraiment top et des employés se démarquent je me dois de mettre une bonne évaluation. Ils ont tous vraiment souriant et sympa sa change dautres mac do!! La bas ils disent une poche et non un sac au cas ou!!
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 5 / 5
Très sympa dans une petite ville rurale de trouver cette enseigne. Le personnel du Drive est particulièrement souriant et professionnel... courtois, disponible à toutes heures. Lattente est quasi nulle ce qui est un grand +. Aménagements jeux pour enfants. Proximité immédiate de stationnements.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 3 / 5
On aurait limite avoir notre commande sans payer, obliger dattendre plus de 20 min pour payer et caissière pas du tout agréable ! Présenter des excuses ça fait pas de mal et cest la moindre des politesse !
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
Record battu 1h20 d attente au drive. HONTEUX
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
Ce fast-food es propre le personnel y es gentil et professionnel.Jétais pas contente sur une salade il me lon refait lerreur étais un mauvais calcul dune débutante (ça arrive )....Mac Donald de cognac na quà mieux ce tenir a côté de Pons ya pas à vouloir voir cest sur cest Pons
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 2 / 5
Expérience mitigé je souhaite chargé mon téléphone or un big mac y est collé (Je rappelle que ceci y est scientifiquement impossible de charger un big mac)!!!!!
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 2 / 5
Passage au drive du Mac do de Pons le mardi 25 septembre. Nous avons été accueilli par un jeune homme très agreable et souriant qui a enregistré notre commande puis encaissé. Et là nous avons attendu...environ 15 min. Nous avons compris pourquoi ce même jeune homme fait tout de l enregistrement à la préparation de commande. Il est extraordinaire il gère 3 postes à lui tout seul !!!!! Simplement inadmissible. Mais très pro car aucune erreur dans notre commande.Pour le repas sandwichs frites rien à dire mais un coca cola qui n en était pas, un cola bon marché du discount sur et certaine.
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 2 / 5
Un peu dattente malgré le peu de monde. Peut être dû au fait que le personnel était récent ? Sinon service en salle très réactif et personnel agréable.Nouveau passage en janvier 2020 :Que se passe-t-il au Mc Do de Pons ? Au drive vers 21h , 13mn dattente et là on nous demande de nous mettre sur le côté pour attendre encore (sans excuses de la part du manager). Bien évidemment nous répondons que cest inadmissible et que ce nest pas la vocation dun drive ! La réponse du manager agressif est quil est en manque de personnel et que la préparation prend plus de temps. Il est certain que le personnel ne peut pas faire des batailles doignons coupés et soccuper efficacement des sandwichs ! (Vu par la fenêtre en attendant !). Désolée, je ne peux pas recommander un établissement avec si peu de qualités daccueil !
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 3 / 5
2eme fois quil manque un nuggets dans les menus 9 nuggets, au prix des menus il serait bien davoir le bon compte. Si vous faites ça à tous les clients jimagine le bénéfice.La prochaine fois je nhésiterais pas à les compter sur place.Désolant...
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 4 / 5
Je trouve que rien na changé un mcdonalds toujours propre un accueil chaleureux et sympathique lexemplarité de ce mcdo devrait déteindre sur dautres hectares et Dylan nous ont servi avec efficacité, gentillesse et professionnalisme je recommande
Avis fait le 27/06/2017
Note de : 2 / 5
Un Mc do rien de plus. Service un peu lent vue le nombre de clients .Drive idem.Le personnel est débordé ,poubelle non vidéPour ceux qui on chaud il y a la climatisation qui fonctionne bien** . Attention aux travaux en sortant, déviation.