Retrouvez toutes les informations sur McDonald’s, votre Restaurant, situé Rue Georges Mazoyer, 71700 Tournus. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Vente à emporter
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–22:30
- Mardi 10:00–22:30
- Mercredi 10:00–22:30
- Jeudi 10:00–22:30
- Vendredi 10:00–23:00
- Samedi 10:00–23:00
- Dimanche 10:00–22:30
Avis fait le 11/02/2025
Note de : 1 / 5
Cetais pas comme ça avant.De pire en pire ce mcdo, toujours quelque chose qui manque, cest froid et beaucoup dattenteIl y a 2 semaine je commande un double bigmac, jen ai eu un simple. Aujourdhui un double BBQ bacon sans oignon ni cornichon,je me retrouve avec un royal bacon, je demande mon sandwich commander, 10min pour me le changer, pour avoir mon sandwich Avec oignon et cornichon, super je suis allergique et déjà rentrer chez moi.
Avis fait le 08/02/2025
Note de : 5 / 5
Repas chaud pas beaucoup d’attente superDiego a su m’apporter mon plateau sans tarder je lui laisse volontiers les 5 étoilesDes jeunes volontaire comme sa on en veut partout !!!
Avis fait le 08/02/2025
Note de : 5 / 5
Bonjour, le personnel est très accueillant et souriant, Diego ma servit mon plateau avec sourire et a pris soin de savoir si il ne manquait rien je recommande ce Macdo
Avis fait le 07/02/2025
Note de : 1 / 5
Même une étoile ils ne la méritent pas, 25min d’attente produits manquants, toute la commande est froide. Et pour finir le tout personnel très désagréable, agacer par la situation au lieu de faire son mea-culpa..le restaurant déguelasse il n’y a pas d’autre mot .. a fuir !
Avis fait le 07/02/2025
Note de : 5 / 5
Un véritable plaisir de sarrêter au McDonalds de Tournus ! Les frites étaient parfaitement cuites et délicieuses. Mention spéciale pour le serveur, vraiment au top – super poli et aimable ! La prochaine fois que je recharge ma voiture, je ne manquerai pas de revenir chez vous pour me faire un vrai McDo digne de ce nom !
Avis fait le 04/02/2025
Note de : 1 / 5
Commande ce soir , 1 cheveu dans le burger , pas de sauces , pas de serviettes , nuggets veggi au lieu des nuggets poulet .Ce macdo est a fuir !
Avis fait le 26/01/2025
Note de : 3 / 5
Sur une commande de 6 menus sont 2 enfants oubli dun 280, oubli des livres dans les menus enfants et pas de sauces ..
Avis fait le 26/01/2025
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui dimanche 26 janvier 2025 attente 20 mn à 11 h 15!!!Puis repas froid gelé!!!! Hamburger frite froid trop ketchup. Personnel non au point ce jour !! Sunday inmangeable!! Glace on aurait dirait de l’eau et goût bizarre!!! Je l’ai ramené le manager pas au top aucune escuse!!!À revoir
Avis fait le 19/01/2025
Note de : 4 / 5
Un classique McDonalds très pratique pour les voyageurs de passage sur lA6.Aucune surprise comme toujours.Et des employés souriants.
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 1 / 5
Nous avons passé commande en click & connect. Et ils nous manquaient plein darticles. Quand on les appelle pour leur signaler le manque , ils vous disent de repasser et on vous redonne ce qui manque mais le soucis est que quand on repasse et bien non on vous redonne rien car cest partout pareil dans les autre mac do et quil peut manquer des choses. Cest inadmissible. Je déconseille ce mac do.
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 1 / 5
Je n’ai fondamentalement rien contre ce « restaurant » et son personnel mais forcé de constater qu’à chaque fois il y a une erreur de commande ou un oubli (voir 3). Pas une fois la commande n’a été juste ; à emporter je prends à l’intérieur pour vérifier… s’il vous plaît faites un effort ! Vous avez de la chance d’être le seul McDo aux alentours…
Avis fait le 04/01/2025
Note de : 1 / 5
Je ne mets pas de note pour ce McDo.Nous sommes arrivés à 20h avec plus au moins une vingtaine de personnes dans le McDo.Les poubelles débordaient, pas d’eau pour se laver les mains au toilettes, pas de papier WC, 1 toilettes sur deux étaient bouchées, la façon de parler du personnel est irrespectueuse.À fuir !
Avis fait le 03/01/2025
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique mais interminable file d’attente au drive
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 2 / 5
On est arrivé hier soir on commande il ont oublié de mettre des serviettes il y avait pas dice tea et il y avait pas Clément
Avis fait le 30/12/2024
Note de : 3 / 5
Restaurant ne prenant pas les ANCV connect, et ne rendant pas la monnaie sur les chèques papier....dommage. Rien pour aider les petits budgets.
Avis fait le 29/12/2024
Note de : 2 / 5
Toilettes sales et problème de plomberie un point accès a leau en nurserie et le savon dans lespace toilette. Pas pratique surtout avec des petitsAprès les usagers doivent aussi se remettre en question et respecter cet espaceAvec un BB nous étions arrêtés par commodité à la sortie de lautoroute toutes les aires étant saturées dû à la période de NoëlPar contre la commande a été servie rapidementRemettez des gels alcoolisés svp 🙏 pour un minimum dhygiène
Avis fait le 26/12/2024
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontent. On commande 4 menus, 3 frites/potatoes arrivent et je dois marchander et hausser le ton pour avoir le 4eme potatoes !
Avis fait le 21/12/2024
Note de : 2 / 5
Mac drive super lent pour une restauration rapide
Avis fait le 19/12/2024
Note de : 1 / 5
On paye une blinde pour que nos sandwich soit bacler fait a larrache le steak a moitié dehors, la salade plus dehors que dedans et sa sur 5 sandwichs sans parler du temps dattente qui es enorme inadmissible
Avis fait le 07/12/2024
Note de : 1 / 5
Restaurant fermé alors qu’affiché comme ouvert dehors et sur l’application. 30min de détour pour rien, dégoûtées.
Avis fait le 03/12/2024
Note de : 3 / 5
Sa commence à devenir très cher, il n’arrête pas de diminuer le poids des burgers , il sont de plus en plus petit ! Les frites froides , enfin ?????
Avis fait le 30/11/2024
Note de : 1 / 5
Le manager nous vois arriver ( nous sommes 8 ) et nous installer. Cest seulement une fois quon a payer quil vient nous informer quil ferme dans 10mn la salle et nous propose de nous livrer en drive. Il fait 0° dehors et nous avons une longue route à faire. Il aurait pu nous informer dès notre arrivé avant que lon paye
Avis fait le 24/11/2024
Note de : 1 / 5
Le pire mc Donald de france.depuis qu il ait ouvert et que nous y allons car nous habitons pas très loin,ils y a toujours des soucis sur les commandes sur la qualité des produits et hygiène .le management et le personnel est déplorable j espère qu’il fermera et qu’on passera à autre chose.
Avis fait le 22/11/2024
Note de : 1 / 5
Il est 16h le 22-11. Personne en cuisine et pas moyen de trouver quelqu’un. J’attends désespérément ma commande et je ne suis pas le seul. Quelle honte !!
Avis fait le 19/11/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, ca fait plusieurs que sa nous arrive avec un sandwich sans garniture. Au prix où ca coute cest pas sympa. Et quand on appelle ils sen foutent limite bah faut revenir LOL on habite pas à coter donc cest pas eux non plus qui paie lessence...
Avis fait le 05/11/2024
Note de : 2 / 5
Le restaurant paraît un peu délabré comparé à la dernière fois où jétais passé. Ce nest pas très accueillant...
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 1 / 5
Des mc Fleury presque vides!!!Au prix des mc Fleury, cest vraiment honteux
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 1 / 5
Les mc Fleury de mc do tournusC est une honte vu le prix dun mc Fleury
Avis fait le 30/10/2024
Note de : 1 / 5
je pense que les bases sont la pour un résultat optimum, mais l’organisation est catastrophique, notre commande a été longue à arriver et incomplète, les frites 🍟 étaient froide, les happy meal idem… le personnel est sympathique mais non formé… courage reprenez-vous!
Avis fait le 22/10/2024
Note de : 3 / 5
Mac Do Tournus est bien situé géographiquementIl y a un bon parking et les bâtiments sont sympas et en bon étatCôté restauration rien à redire, cest du fast food on y vient pour çaLes commandes automatiques sur écrans tactiles cest sympa mais ça coupe un peu le côté relationnel je trouve, et si on se trouve à une heure de pointe ça devient compliqué il faut faire la queue etc...Ensuite il faut attendre que lon nous apporte notre commande et ça peut prendre un peu de temps.Un sourire des serveurs serait le bienvenu mais je pense quentre la cadence le stress ça ne doit pas être facileDans lensemble cest bien quand-même
Avis fait le 10/10/2024
Note de : 1 / 5
A fuir, commande internet??? Ils saperçoivent quils ont une commande quand vous arrivez. Grande potatoes remplies à peine à moitié. Personnel nonchalant. Erreur sur la commande...
Avis fait le 06/10/2024
Note de : 1 / 5
Plus de 20 mn dattente pour 2 hamburgers et un coca.Je croyais à un loupé les 2 dernières fois mais apparemment, problème récurent...Fini, je ne reviendrai pas...
Avis fait le 04/10/2024
Note de : 1 / 5
Mercredi 2 octobre 19h.Ce Mac do est un désastre a chaque fois il y a des oublis ou des erreurs.Deux menus happy meal commandés seulement 1 livre nous demandons le deuxième.Je commande un Mac wrap chèvre on me met un poulet bacon nous demandons donc de faire changer le sandwich cela ne leur plaît pas obligé de leur montrer ma commande sur lappli la petite jeune me rapporte mon sandwich poulet bacon en sexcusant quil ne le changerons pas bref nous ne sommes pas très content elle le signale a son chef qui arrive avec le bon sandwich cette fois et le jete sur notre table.... Sympa vraiment le respect du client nous avons été respectueux nous il y a eu erreur de votre part la moindre des choses cest de réparer cette erreur.... Bref nous ne reviendrons je pense plus....
Avis fait le 29/09/2024
Note de : 2 / 5
Nous sommes à 10 km du McDonalds, nous prenons un menu duo golden ligue 1 et arrivé à la maison on saperçoit quil nous manque les frites du menu.Merci McDonalds TOURNUS.👏👏👏Après une première prise de contact suite à la parution de mon avis,on me demande une preuve dachat que je fournis, on me demande une semaine après mes coordonnées que je fournis, une semaine passe et cette fois on me demande mon numéro de téléphone pour prise de contact .je répond quils peuvent me joindre par messenger, par mail et par SMS. De même je demande si je dois fournir groupe sanguin et empreinte digitale. Du coup jai demandé de laisser tomber ma requête.Conclusion, ils sont bons quà encaisser notre pognon mais dès quil y a une réclamation, il ny a plus personne.À mediter !!
Avis fait le 26/09/2024
Note de : 1 / 5
Ce restaurant McDonald fait partie des pires McDonald que j’ai pu rencontrer dans ma vieSupplément Cheddar avec une goutte de Cheddar dedans. Je demande des choses pour le deuxième menu avec des frites qu’ils oublientPas une serviette pour s’essuyerEt pour couronner le tout, vous prenez in sundae chocolats, et vous avez un fond de glace sans chocolatEt quand vous demandez quelque chose, on vous répond si vous êtes pas content, vous écrivez à McDonald’s France au lieu de rectifier ma commande sur place directement
Avis fait le 21/09/2024
Note de : 1 / 5
Service catastrophique pour une commande en click and collect, pas de place de parking attitrée, timer de préparation de commande qui ne fonctionne pas sur l’app.Petit plus une panne de courant au moment de récupérer la commande et c’est devenu un désastre en cuisine. J’ai attendu 35 minutes pour avoir ma commande non complète parce que la machine qui cuit le poulet ne marchait plus.Obligé de choisir d’autres hamburgers et de se faire rembourser la boîte de 20 nuggets.McDo Tournus c’est de pire en pire, c’était la dernière fois que vous me voyez.
Avis fait le 13/09/2024
Note de : 2 / 5
Pas de serviette , pas de sauce . Mange et dégage . Super quand tu prend au drive
Avis fait le 06/09/2024
Note de : 4 / 5
Arrêt aujourdhui à 14heures.pratiquement personne dans le restaurant mais beaucoup d attente.nos amis avait fini de manger quand on a été servis.dommage.
Avis fait le 02/09/2024
Note de : 1 / 5
Mon dieu quelle horreur ce restaurant rapide.1 jeune prend les commandes, les prépare...à 13h30, il faudrait revoir lorganisation... du coup 10 mn pour avoir 1 sandwich + 1 frite + 1 coca et bien sur il manque ENCORE ET TOUJOURS qqchose, là la frite supplémentaire...et quand on fait part de notre mécontentement quant au temps dattente on ose encore nous dire vous navez quà venir nous aider non mais cest une blague, apprenez à vos équipiers si on peut les appeler ainsi, le respect, je dirais bien aussi le dynamise car une mollesse aussi affichée devrait être considéré comme un crime...bref restau A FUIR A FUIR A FUIR je suis daccord avec le commentaire précédent qui dit quil vaut mieux aller jusquà Mâcon ou désormais Lux, il y a des Mc Do partout, et celui-ci se démarque par la médiocrité de ses équipes.
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
Horrible. Les poubelles sentent la moisissure et les toilettes cest 2 fois pire. Le serveur reverse la boisson dans le plateau et va changer la commande. Puis il ose dire que cest de notre faute auprès de son collègue. Son collègue ose dire quil est souler et quil voulait nous tuer sur le coup de lénervement ce qui nest absolument pas acceptable. Mon burger avait un goût bizarre . Jai vu un serveur aller au comptoir taper sur son ordinateur et retourner en cuisine sans se laver les mains. Nous avions fait 2 commandes. La 2 ème commande a été commandée a 15h24 et nous lavons eu a 16h10 . Le moment où on devait allerchercher nos glaces le personnel nous regarde et ne viennent pas vers vous .10 min dattente et après ils viennent vers vous et disent quils vont soccuper de vous puis vous allez encore attendre longtemps pour des glaces horribles . Bref nallez pas la bas cest vrm dégueu
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
Fan de MacDo, nous avons été très déçus de cette expérience. Jamais je ne mets une étoile mais là...Nous sommes arrivés à 15h20, nous avons fait nos commandes à 15h24 et 15h25. Deux commandes différentes avec deux menus. La CB99 arrive en 15 minutes. Déjà long pour MacDo. La seconde, la CB00 arrive vers 15h55, il manquait une boisson. Le serveur fait tomber la boisson sur le plateau, plus rien ne peut être mangé. Il repart faire une commande. Allant aux toilettes, on entend le personnel en cuisine dire quil allait tuer le serveur qui avait le plateau souillé, ce à quoi il a répondu, ce nest pas moi, cest eux. Lautre personne répond je vais les tuer.La seconde commande arrive vers 16h10. On mange donc en décalé. On va chercher les glaces et encore plus de 05 à 10 minutes dattente. Le personnel vous regarde mais ne soccupe pas de vous. Ils ne sont pas pressés par les clients.En attente au comptoir, on remarque une dame avec une chemise bleue sortir de la cuisine, prendre une commande en caisse et retourner en cuisine pour préparer les hamburgers sans se laver les mains ou porter des gants.Mais ce nest pas fini. Les toilettes sentent très mauvais et que dire des poubelles dans le restaurant quand on passe à côté. Ce sont des odeurs nauséabondes. Plus jamais on ne retournera dans ce restaurant et on déconseille aux gens dy aller.
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
Boisson versée sur le plateau et le serveur n’assume pas et se permet de taper la discute avec sa collègue alors qu’on est même pas servi et en plus les poubelles ne sont pas nettoyé le sol est extrêmement sale bref très mauvaise expérience 😤😡
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
Sur notre route, en retour de vacances. Restaurant extrêmement sale, je nai jamais vu de McDonalds dans cet état :- sanitaires dans un état déplorable, à vomir- tables intérieures non nettoyées avec des restes daliments- même la partie extérieure est très sale, le sol est tout collant, les chaussures accrochent quand on y marche...- les poubelles débordent et sont également très sales.Il est 15h le 1er septembre, une quinzaine de clients mangent, je notifie à un employé que les tables sont très sales, il arrive aussitôt nettoyer la notre. Je lui précise également létat des toilettes, il me répond quils sont en sous-effectif car les contrats étudiants viennent de partir....Le service à table est plutôt long pour de la restauration rapide compte tenu du peu de clients présents mais cest surtout le manque dhygiène qui est inquiétant ! Je regrette presque une photo des deux WC femmes... Jai pris sur moi pour y emmener mes filles de 3 et 5 ans!Je constate quune personne de lequipe sapplique à répondre aux nombreux commentaires récents qui relatent les problèmes dhygiène, il faudrait peut-être prioriser létat du resto plutôt que les réseaux sociaux.
Avis fait le 01/09/2024
Note de : 1 / 5
À peine entrée dans les toilettes des femmes que lodeur dun étron sans pareil ma envahi les narines.Ensuite, nous attendons nos commandes, le serveur en reverse une puis sesclaffe bien haut : roh *mot vraiment vulgaire*, jen ais marre. Cest pas mon problème, merci de rester poli, des enfants étaient à proximité.Lune de nos commandes a été donnée à quelquun dautre après que le même serveur soit passé devant nous et ai dit que ce nétait pas la nôtre. Finalement une jeune femme viens et nous lui signalons que ce nest pas la bonne commande. Elle part donc la refaire. Le serveur nous ramène la commande en ayant failli à nouveau de se tromper et a oublié demporter le chevalet. Pour information, le restaurant était loin dêtre bondé.Connaissez vous les serpillières ? On les utilise en général lors de la présence dun liquide sur le sol. Si vous ne savez pas comme cela fonctionne, nhésitez pas à aller sur youtube et écrivez tuto : utilisation dune serpillère. Cela vous permettra dessuyer les flaques de boisson au sol.Enfin, parlons du repas en lui-même, petite question, les employés sont-ils nourris ? Nos mcflurry sont arrivés bien vides, les boissons aussi.Vous souhaitant une agréable rentrée ! Pour répondre à votre message, nous sommes passées le 1er septembre vers 12h-12h30
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 2 / 5
Nous sommes arrivés dans la région depuis peu et les MacDo se ressemblent de plus en plus. Forcé de croire que ce nai plus ce que cétait autrefois. Manque de sérieux et de plus en plus long... Bref nous avons passé une commande via lappli de retour à la maison on je maperçois que mon burger nest pas du tout ressemblant à ce quon présente sur les pubs jai pas eu le cheddar du milieu pour un deux viandes....
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 1 / 5
Restaurant qui n’a jamais rien ! Personnel qui n’est pas forcément aimable !Et de plus toujours des oublies !Vraiment je ne recommande absolument pas !
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide nourriture chaude et croustillantes rien à redire sauf musique un peut trop forte pour le soir
Avis fait le 25/08/2024
Note de : 1 / 5
les temps sont durs pour tout le monde, mais le nettoyage et la politesse sont encore gratuit à ce que je sache. déçu encore et encore par ce restaurant que je ne recommande pas. Celui de mâcon est un peu plus loin mais est nettement mieux tenu, entretenu et bon.ci joint la photo des poubelles de votre restaurant, espérant une amélioration pour le bien être nasaux et visuel de vos clients, ainsi que pour la réputation de votre restaurant et de votre équipe.pas besoin de la réponse automatique répondu à chaque commentaire.
Avis fait le 25/08/2024
Note de : 1 / 5
Mc Donalds a tournus cest une honte Restaurant très sale ,service très désagréable..et nourriture froide et beaucoup doubli !! La fermeture ça mériterait
Avis fait le 25/08/2024
Note de : 1 / 5
Il manque une frite à la commande (ce qui peut arriver)Mais personne ne veut me le servir car : « quelqu’un d’autre s’occupera de vous monsieur » sans jamais personne d’autre.
Avis fait le 25/08/2024
Note de : 4 / 5
Correct mais il faudrait peut-être nettoyer les tables plus souvent. Edit: Le samedi 24 août vers 12h10. Cordialement,
Avis fait le 24/08/2024
Note de : 1 / 5
À ÉVITER ! Ce mcdo ne mérite absolument pas le détour. Très sale : sol glissant, nourriture par terre, tables pas propres, poubelles qui débordent...Les produits ne semblent pas êtres frais et lice tea navait pas sa couleur habituelle.Un contrôle de la DGCCRF serait le bienvenu !
Avis fait le 24/08/2024
Note de : 1 / 5
Jeudi 22, venu voir ma mère très âgée à Tournus, comme lan dernier, nous sommes allés à ce McDo. Pour un menu big mac et un cheeseburger, nous avons attendu plus de 30 au drive, alors quil ny avait pas grand monde. Jen ai fait la remarque au responsable, très peu aimable. Par rapport à lan dernier, moins dattente. Fréquente depuis 30 ans bcoup de McDo, dans tte la France et à létranger, cest du jamais vu, une telle incompétence. Je ne reviendrai pas une troisième fois.
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons eu la malchance de devoir nous arrêter dans ce Mc Donald avant de rejoindre notre hôtel.. des sodas renversés ainsi que des sacs poubelles éventrés au sol, 2 bornes de commande en état de fonctionnementl, les tables étaient sales et il ny avait que 3 sièges bébé pour tout le restaurant .Le prix pour 2 menus et 1 happy meal, lui, nétait pas au rabais ! Honteux !Fuyez cet endroit !
Avis fait le 18/08/2024
Note de : 1 / 5
Deux commandes en deux jours et ....Je me retrouve avec un Maxi Best Of Big Mac sans rien dedans ! Uniquement les deux steaks !! Honteux ! Et deux autres menus où il manquait sur 9 nuggets, 2 et 3 nuggests ! CEST DU VOL !!!Il serait temps dembaucher du personnel compétant et surtout revoir le management !!!La salle de restaurant est dégueulasse ! Les poubelles débordent ! A fuir !
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 1 / 5
À fuir !!Plusieurs oublis dans la commande (frites, McFlurry). Suite à un second passage pour récupérer ces deux produits, une petite barquette de frites nous a été fournie alors que j’avais commandé un menu best of….
Avis fait le 17/08/2024
Note de : 3 / 5
Peu de borne pour commander, sol collant et sale, service rapide, le nettoyage et lhygiène doit être approfondie.Toilette très sale. La nature est mieux...
Avis fait le 16/08/2024
Note de : 1 / 5
Je suis aller hier à cheval au drive,je suis tomber sur une jeune vraiment pas agréable qui na même pas voulu me servir c’est vraiment inadmissible alors que c’est pas la première fois que je vient avec mon cheval
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 1 / 5
Pire MacDo de France voir du monde personnels incompétent manager encore moins incompétent service nulisime attente interminable alors que peut de monde manque tjrs quelques choses dans les commandes a fuir
Avis fait le 13/08/2024
Note de : 1 / 5
Qualité et quantité à revoir quand tu demandes car la quantité (frites ou patates) nest pas là... Le responsable sen fiche complètement. Le reste de léquipe, niveau amabilité, cest à revoir !! Faites des formations pour sourire, ils oublient la moitié des choses. Il faut se bouger un peu plus, vous travaillez dans la restauration ! Rapide, bref, à fuir.
Avis fait le 12/08/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce McDonalds. Le personnel est totalement incompétent !Nous avons passé une commande en ligne de plus de 150€.À notre arrivée, nous avons constaté quil manquait des articles. Lorsque nous avons réclamé les produits manquants, un premier employé était prêt à nous les donner, mais la personne responsable de notre commande est intervenue avec arrogance, affirmant quil ne manquait rien.Ce manque de compétence est flagrant, et le problème na pas pu être résolu. Bien que les articles oubliés nous aient finalement été remis, personne ne sest excusé pour le traitement désagréable que nous avons subi. Pire encore, le manager, au lieu de sexcuser, a menacé dappeler la police, prouvant quil nétait même pas capable de gérer la situation. Il a tenté de justifier lattitude de lemployée en expliquant quelle navait que 16 ans. Mais si elle ne peut pas gérer son comportement, que fait-elle dans le monde du travail ?Nous sommes finalement repartis avec des burgers et des frites froides, ce qui est tout simplement inacceptable.Monsieur le manager, lorsquon nest pas capable de gérer une situation comme celle-ci, il est peut-être temps de penser à une reconversion professionnelle !Et surtout, ne nous dites pas quen 4 ans, vous navez jamais vécu une telle situation, vu les commentaires précédents !
Avis fait le 12/08/2024
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, un manager incompétent qui nest même pas capable de gérer un petit soucis doubli de frites.Quand on est incapable de manager une équipe qui est au service du client il faut changer de métier. Le manager est un leader, il est le modèle pour toute son équipe. Le personnel est le reflet même du manager.Mac Do a fuir.
Avis fait le 11/08/2024
Note de : 1 / 5
30 minutes pour être servi un dimanche 17h. Un cuisinier à meme refuser de faire ma salade, cest une serveuse qui a du aller en cuisine la préparé. De plus les tables ne sont jamais nettoyé. Établissement à éviter...
Avis fait le 10/08/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons constaté que sur internet les horaires de fermeture étais de 23h a lintérieur et 23h30 au drive a notre arrivée (22h10) on nous sa signalé de prendre notre commande a emporter car le McDo ferme a 22h30 selon un salarié je luis stipule que sur internet et sur la feuille collé a la porte du magasin le personnel na rien voulu entendreEnsuite impossible dutiliser les toilettes état INSALUBRE et très pittoresque je recommande pas du tout ce McDo
Avis fait le 09/08/2024
Note de : 1 / 5
Plus de 30 minutes dattente à 14:21 le 09/08.Pourtant que 4 tables occupées dont nous.Une catastrophe. A fermer car cela déçoit plus que tout autre chose.
Avis fait le 07/08/2024
Note de : 1 / 5
Sandwich écrasé , manque sauce dans la commande.Toilettes infectes à 14h , clairement jamais nettoyées.
Avis fait le 07/08/2024
Note de : 1 / 5
Visite ce jour pour midi, déplorable, ne surtout pas choisir le mapple barbecue, prix 11, 45 euros pour un ridicule sandwich, plat et vide, cest honteux, cachez vous à côté de burger king, le Petit chefaillon est plus que désagréable et prends les gens pour des débiles quand on fait une réclamation.mais la cerise sur le gâteau, nous lui avons demandé douvrir le parasol, le soleil arrivait il nous à répondu Non il fait gris, je rêve, parasol ouvert avec insistance après plusieurs demandes,,, donc adieu McDo...par contre la jeune femme de couleur au top cest elle qui devrait être chef, cest elle qui sest excusé à sa place 😡
Avis fait le 04/08/2024
Note de : 2 / 5
Service agréable, mais nourriture froide, peu de sauce.. mais personel agréable pour ça que je met 2.
Avis fait le 04/08/2024
Note de : 1 / 5
Sale!!! Sols tables, extérieur, poubelles pleines 😨
Avis fait le 02/08/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Aller chercher à manger cette après midi 10min d’attente au drive avant qu’on prenne notre commande la voiture arriver après nous est passer avant nous.Ensuite 2 erreur de commande frite cheddar sans cheddar et ice tea Green et je me suis retrouver avec un ice tea normal
Avis fait le 01/08/2024
Note de : 1 / 5
Temps attente interminable, personnel mal gracieux, manque couvert pour la salade, pas de serviettes, manger dans le noir à lextérieur, cest la dernière fois que nous irons au Mac do à Tournus.
Avis fait le 31/07/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment pas bon et il manque toujours quelque chose il devrait fermé car mon fils malade avec potatoes je pense que sais pas frais et la boisson pas de bulle pas de glaçon enfaîte sais juste vraiment pas bon
Avis fait le 31/07/2024
Note de : 2 / 5
15 min quon attend notre commande a table sans parler de la propreté qui laisse à désirer le reste sa peut aller cest mangeable en compagnie des toile daraignée 🤣 et sans parler des toilettes qui sante les égouts a plein nez🤮 bref passable
Avis fait le 31/07/2024
Note de : 1 / 5
Mercredi 31.07 14h20, peu de monde dans le restaurant et une hygiène bien douteuse, et ce nest quun aperçu postable...
Avis fait le 31/07/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ce mardi 30/07 à 14h. 1) Commande arrivée froide avec hamburger mal emballé voire partiellement déballé. 10min avant, des clients ont affirmé avoir été servis avec une commande qui nétait pas la leur...2) Local poubelle non nettoyé, engorgé et dégageant des odeurs désagréables, qui ninspire aucunement à faire le tri comme le prône McDonald. Une seule envie à ce moment-là : déposer son plateau en létat et séloigner au plus vite3) WC mal odorant, dans un état de propreté lamentable, et pas de savon pour se laver les mains à mon horaire de passage4) Jai eu à faire avec deux employés : un très poli et respectueux (celui qui a repris ma commande), une autre irrespectueuse envers moi remettant en cause me propos sur la température du burger et des frites. Je lui ai indiqué que cette commande avait été livrée au mauvais client 10min auparavant, et suggéré de toucher les frites/burger du doigt, ce quelle na pas fait (devant moi) Loin du standard McDonalds.Il est urgent que la direction, voire la franchise, intervienne.
Avis fait le 26/07/2024
Note de : 1 / 5
Je croyais que dans la traduction de Fast-food il y avait rapide ! Jai dû me tromper. 20 minutes dattente à la borne drive et toujours personne ! Nous décidons davancer et daller voir à lintérieur si nous avons plus de chance mais il nen est rien !!! Heureusement que ce nétait pas le rush (18h)! Finalement nous sommes repartis sans rien. Faire cuire des pâtes, cest plus rapide.Merci Mc Donalds Tournus 😡😡😡
Avis fait le 22/07/2024
Note de : 1 / 5
Le prix du Mc Do le plus crado de lannée est attribué au Mc Do de 🥁... Tournus!!!Odeur pestilentielle dans les toilettes, sol immonde, vieux comptoir tout pourri, charriot HS avec éponge sale dessus, frites usagées et papiers au sol... Côté service: boissons oubliées et lenteur assurée. Bravo!
Avis fait le 15/07/2024
Note de : 1 / 5
Ils on oublier 5 frite et 5 sauces et ils ce on également trompé dans le hamburgers le service a table a été extrêmement long alors que lon été vrmt pas bcp dans le restaurant
Avis fait le 14/07/2024
Note de : 2 / 5
Premier client de la journée a 10h00 du matin, les employés sur leur téléphone alors que le restaurant est absolument dégoûtant, banquettes, tables et je vous passe les détails des toilettes !
Avis fait le 11/07/2024
Note de : 3 / 5
Nourriture bonne comme un mcdo...Personnel réactif aux demandes.Le soucis est plutôt la propreté, poubelles remplies, tables collantes, toiles daraignées sur les appuis de fenêtres.Mais bon point pour les emballages écologiques !
Avis fait le 09/07/2024
Note de : 4 / 5
Très bon établissement.Rien à dire sur la cuisine, service rapide et souriant. Restaurant calme, dans une chouette ambiance.Toilettes impeccable, ce qui est notable pour un McDo.
Avis fait le 30/06/2024
Note de : 1 / 5
Un des pire McDo qui soit... 3ème fois que nous y allons et ça sera la dernière...En passant par le drive cest entre 45min et 1h dattente...Ce soir, jai donc essayé de commander au guichet,ma commande prête est restée 15 minutes sur le chariot, 1 des collaborateurs à dit à son collègue de soccuper de ma commande car elle était prête depuis longtemps, ce dernier à répondu , je cite, je men bas les c*******, jai autre chose à foutre cest inadmissible...Encore 5 bonnes minutes sans que personne ne vienne au devant des clients(je nétais pas le seul mécontentement...on me donne enfin ma commande, je demande à voir 1 responsable...qui prend mon sac et va se cacher au fond de la cuisine en attendant quon refasse ma commande. Encore 5 minutes supplémentaires...En un mot, fuyez
Avis fait le 28/06/2024
Note de : 1 / 5
Employée (grande et maigre), qui boit pendant le service au lieu de servir les clients et jette le plateau quand on se plaint simplement que cela fait 45min que lon attend. Très déçu, nourriture pas bonne et évidemment dans notre cas service mauvais.
Avis fait le 28/06/2024
Note de : 1 / 5
Voulu commander ce jour, seulement deux bornes de disponible à 19h (heure de pointe). Le personnel n’est pas agréable à croire qu’ils n’ont pas envie d’être la. Lorsque l’on demande un sandwich sans fromage on nous en met systématiquement obligé d’attendre encore pour avoir son sac complet. Obligé de vérifier à chaque fois son sac, le service est super long et les frites à moitié rempli dans le paquet. Je ne recommande pas du tout ce lieu.
Avis fait le 25/06/2024
Note de : 1 / 5
Comme toujours, il manque des produits... 1 commande à 70e et même pas 1 geste commercial pour la prochaine fois ( on refait le Burger pour la prochaine fois ) Prenez exemple sur votre concurrent, il fait 10% sur la prochaine commande...
Avis fait le 25/06/2024
Note de : 1 / 5
Lorsque la commande est par miracle complète, cest froid.... il manque systématiquement quelque chose dans le sac... faut tout vérifier avant de partir. Les burger sont plats...bref... ils ont beaucoup de chance dêtre juste à la sortie de lautoroute parce que jaime autant vous dire que sinon en pleine ville ce McDo serait boy côté de tout le monde
Avis fait le 25/06/2024
Note de : 1 / 5
Il n’y a jamais rien ! À chaque fois que nous sommes allé au drive il manque toujours quelques choses à la carte !! Du coup on va à celui de Macon nord 👍. Et je trouve aussi que les Mc Fleury on rétréci 😅.
Avis fait le 16/06/2024
Note de : 1 / 5
Se soir nous commandons des glace à emporterNous attendons au moins 20 minute sans voir personne.Les commandes défile et toujour pas la notreNous réussiront à interpellé un serveur qui va voir où en être notre commandeCommandes qui semblais etre prête depuis longtemps glace plus-que fondu à mettre à la poubelle
Avis fait le 10/06/2024
Note de : 2 / 5
Arrive 22h02, les chaises sont déjà sur les tables…direction le drive 25 minutes d attente. Caisse en espèces déjà rangée. Les gens ne veulent pas bosser ;(
Avis fait le 09/06/2024
Note de : 1 / 5
Arnaque des responsables incompétent au près des clients et surtout absent , vraiment des gens payer a rien faire . Une commande de 50€ qui a je cite « un problème » j’ai attendu le responsable 25 minutes et personne n’est venu et biensur la commande n’a pas été récupérer ni rembourser
Avis fait le 08/06/2024
Note de : 2 / 5
15 minutes pour un drive, un personnel qui naime ni le sourir ni la vie, et qui na pas lair de savoir utiliser un TPE. Des sandwich annoréxiques, et un mcfleury servis fondu.Qualitée extra fast-food avec temps dattente gastronomique...Jajoute le fait que le coca zero et le classique netait pas differencier, ce qui peu poser probleme pour une personne diabetique comme moi.Bref, souriez, montrez vos dents avec un peu de joie, et peut etre que vos journée seront moin desertique.
Avis fait le 29/05/2024
Note de : 1 / 5
L équipe dont la manager Oceane n ont pas été fichus de nous servir un sandwich (ou il manquait la moitié des ingrédients) et un petit wrap chauds. Obligée de les refaire 3 fois. Malheureusement je n étais pas la seule cliente à me plaindre. Aucune qualité je décommande fortement ce lieu. Fuyez le!
Avis fait le 19/05/2024
Note de : 1 / 5
La structure semble récente, 30 min dattente pour une commande froide, une salade caesar sans poulet, toilettes sales et le comble: trop dattente pour faire une réclamation !De passage et habituée au McDo du JAMAIS VU, je ne recommande pas du tout!
Avis fait le 13/05/2024
Note de : 5 / 5
cela fait deux fois que je me rends au McDo de Tournus, et que je suis agréablement surpris de la qualité du goût des produits, mais aussi de l’accueil qui est réservé à la clientèle. Je félicite l’ensemble du personnel ayant moi-même travaillé 17 ans dans la même enseigne. Ce restaurant est très bien tenu bravo
Avis fait le 05/05/2024
Note de : 1 / 5
Attente inadmissible de plus de 40 minutes au drive pour 1thé et 1 café commandés pour quon nous serve, au final, 2 cafés sans nous présenter dexcuses. Si vous voulez être mal servis et mal accueillis , arrêtez-vous à Mac Do Tournus. Je sais désormais pourquoi nous haïssons Mac Do. Courage à tous ceux qui oseront sy arrêter...
Avis fait le 20/04/2024
Note de : 2 / 5
Je suis déçu….J’ai commandé un sandwich avec suppléments. Il est arrivé froid, et sans les suppléments que j’avais payé.Je vais à la caisse pour leur demander de régler ce désagrément, on ne me croit pas. Je suis obligé d’ouvrir le sandwich pour prouver que je n’ai pas de suppléments, c’est seulement à ce moment là qu’on accepte de me le refaire.10 min plus tard on me rapporte le sandwich, toujours sans suppléments ….Je suis déçu, si vous n’avez pas… ça ne sert à rien de faire croire et payer les clients..
Avis fait le 09/04/2024
Note de : 2 / 5
Commandé 2 grands café et 2 grandes Frites à emporter....après être partis nous découvrons 2 petits café infectes et 2 cornets de Frites à moitiés remplis.Un conseil vérifier votre commande avant de partir.....cest un abus de confiance et du vol manifeste. 😡
Avis fait le 07/04/2024
Note de : 1 / 5
Aucune étoile. Nul besoin de noter cette expérience très mauvaise.Un wrap moisis, un manque total de sérieux pour une marque notoire.Inadmissible.
Avis fait le 05/04/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup mieux que fut un temps . De bons sandwichs bien faits ,présentés et savoureux. Aucun oubli dans la commande et du personnel souriant et agréable.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Du jamais vu! Cest un scandale daccueillir ses clients dans un manque dhygiène pareil! Les toilettes sont insalubres et ça sent les égouts de façon nauséabondes! Je suis enceinte de 4 mois et jai eu des nausées terribles en rentrant dans les w.c. si ma fille de 3 ans navait pas été avec moi, jaurais pris mes clics et mes clacs et jaurais fais demi tour! Vraiment scandaleux avec les moyens financiers que MC do possède de laisser un de leur restaurant dans cet état ! Même les serveurs ont une hygiène personnel qui laisse à désirer! A vomir!!!!!!! Ne me répondez pas que vous faites le nécessaire ou qie je dois vous contacter pour en discuter, je ny mettrais tout simplement plus les pieds!!!!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Les photos parlent delles mêmes !!!! Comment on peux accueillir les clients dans de telle conditions 😅Pour répondre à la très belle réponse de McDo!!!Malheureusement, je n’ai pas Facebook.Avec un minimum de responsabilité et de déduction. J’espère que vous allez comprendre que cette crasse n’est pas d’aujourd’hui et je vous passe l’odeur qui m’a coupé l’envie de consommer chez vous.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Sur internet il est noté 23h en horaires de fermeture.22h30 nous nous faisons jeter par la manageuse Océane !C’est absolument pas agréable et respectueux. À revoir votre personnel !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide, restaurant très propre, personnel très sympa. Sans doute lun des meilleurs McDonalds.Je ne comprends pas les avis précédents
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise ! Commande au drive à 13h35 rapide ! Personnel du drive vraiment gentille commande reçus super rapidement sandwich et frite chaud, aucun oublie et super bien fait ! On ce régale encore sur le parking actuellement ! On reviendra à coup sûr à notre prochain passage !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Encore 1 fois, il manque les frites dans les menus au drive...Cest sympa, quand tu arrives chez toi pour dîner 😬😬😬
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Comment peut on refuser des clients à 21h30 alors que sur la fiche établissement google il est indiqué fermeture à 22h30.Le prétexte est maintenance informatique, alors soit cest de lincompétence pour avoir programmé une maintenance pendant les horaires douverture ou bien vous balader les clients.Pour info google vous donne loccasion de modifier à titre exceptionnel les horaires de votre établissement ce qui éviterait à des clients de faire 30 km pour rien.Le plus fort cest lexcuse du mot sur la porte, la prochaine fois nhésiter pas à mettre la photo de la porte de létablissement sur Google ça nous aidera certainement.Après les erreurs dans les commandes nous voilà mis à la porte bravo.Pour moi cétait la dernière.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Comment peut ont être aussi mauvais dans la restauration rapide?!!!!....Commande incomplète, article non terminé, et jeter dans un sac histoire de dire que cest dans le sac....Personnel plus que désagréable....20 minutes a attendre avant que quelquun ne se décide enfin à venir nous encaisser une honte pour un fast food.... et sans oublier la moitié du personnel qui rumine du chewing-gum sans arrêt meme en nous paralant ...Nous avons limpression dêtre dans un près à côté dun vache cest sympa aussi.Arrêter le désastre de suite sa vaudra mieux..
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Restaurant salle, toilettes bouchées, manque de chauffage.Notre commande a été oublié. Lorsquon est allé demander si on ne nous avait pas oublié, le manager a fait repreparer notre commande qui était sur le poste de service.Même si on est à nouveau de passage à Tournus, on trouvera un autre endroit pour le casse croûte du soir.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
10 mn dattente après avoir payé ma commande au drive. Tout ça parcequil ny avait que 2 jeunes qui soccupaient de tout. Le manager était en train de discuter dans la salle au lieu de les aider. Je les plains sincèrement !!
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Mon beau-frère vient de se faire arnaquer d’un menu entier qui n’a pas été donné au drive. Il s’en est rendu compte uniquement à la maison. Lorsqu’il est retourné au restaurant pour l’expliquer, le manager l’a envoyé balader. Il va soi-disant « vérifier à la caméra et le rappeler par téléphone »… On attend de voir!!! En attendant, mon beau frère n’a pas mangé, et nous ne sommes pas prêts de revenir. À fuir à fuir à fuir .Je précise quand même que la commande était de 100 €, nous sommes peut-être assez bon clients pour ne pas être considérés par défaut comme des voleurs.… Pour répondre à la réponse suite à mon commentaire :Impossible de fournir les informations demandées. Le ticket de caisse a été pris des mains par le manager qui est aussi celui qui a fait le sac. Faites une enquête interne. Nous ne sommes plus clients.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
La cata! Beaucoup dattente en ce 23 décembre. Et plusieurs bornes qui annoncent que la commande nest pas enregistrée... personne à qui le dire ni pour prendre les commandes, tout le personnel est en cuisine ou au service en salle. Nous sommes repartis.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçuLes commandes ont toujours des erreurs des produits manquantsIl y a souvent des ruptures de stock de glace par exemple en plein été de salade .....La propreté est très passable surtout les WCCe restaurant a besoin dêtre repris en main
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Toilettes femmes sales (pour rester poli)Utilisation pour lessentiel demballages jetables alors que nous mangeons sur place (verres réutilisables mais cest tout)Refus de remplacer le hamburger de mon fils par un cheeseburger (le menu le le proposant pas)Expérience pas à la hauteur de la marque...
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai jamais vu un mcdo aussi honteux. Sol et tables immondes, toilettes infectes et attente assez longue du service. Je n’ai vu aucun agent d’entretien pendant que je mangeais !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique.... Le restaurant est sale ( personne ne nettoye ) les sols collent et les poubelles débordent et coulent partout ... Aucun salarié ne sen préoccupe en passant devant. Lodeur est désagréable. Attente longue et obligé de se manifester plusieurs fois pour pouvoir payer ma commande. Aucune notion de lexpérience clients visiblement. Un courrier avec photos part au siège des demain.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
45 min d’attente! Une salade jetée parmi le reste de la commande, sans couvert forcément! Avec en prime le sandwich de quelqu’un d’autre… un autre client mécontent sûrement!Si vous n’arrivez à tenir la distance : Fermez!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
CATASTROPHE ce macdo ! Delai d’attente interminable , le but c’est fast-food donc rapide…Je suis partie sans manger tellement ça a gonfléIls sont complètement dépassés, sûrement par manque de personnel. Il ne faut pas laisser les gens en difficultés comme cela et envoyer du renfort ou renouveler les équipes très vite.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 2 / 5
Samedi 15h , pas un chat mais plus de 10 minutes d attente !Commandé au drive un hamburger, croc mac do et une boite de 9 nuggets sauce barbecue, sauce bien noté sur le ticket de caisse mais je l attends toujours !C est pas le seul mac do où il faut attendre un temps infini pour pas grand chose et en général il vous manque toujours quelque chose... c est plus ce que c était 😑
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce mcdoSandwich manquant ou comme ce soir il me manquait le bacon dans mon sandwich.Impossible que ce soit l’affluence sachant qu’il y avait 3 personnes à tout casser.McDo qui se dégrade fortement au fil du temps entre le personnel ingrats et la qualité des produits.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 2 / 5
Ils manquent très souvent des éléments dans la commande.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Service dune lenteur exceptionnelle. 6 personnes dans le restaurant mais nous avons quand même attendu notre commande plus dune demie heure un mercredi soir à 19h !Laccueil est déplorable, celui ci commence dès le parking où il fait nuit noire, pas une seule lumière déclairée. Celui qui ne sait pas quil y a un mac do à Tournus ne le sera jamais. Il est pourtant implanté à un endroit stratégique mais la gestion est à revoir.Établissement à fuir autant pour son accueil, que sa propreté !!!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 2 / 5
Commande a la borne, 3 personnes en mag, commande narrive pas je vais voir au comptoir, une personne me regarde ne vient toujours pas a moi, enfin elle arrive a ma hauteur et ne me demande toujours pas ce que jaimerai je linterpelle et elle me dit quils ne sont que 3 alors.... Je suis interloquee car pendant mon attente elle na rien fait que remonter 2 bacs de frites qui ont donnes, alors solidarité dequipe elle aurait pu faire les 4 glaces demandées.Le resto va couler avec des salaries performants comme cela.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 3 / 5
Bonne surprise, belle amélioration, responsable très sympa qui doit bien soccuper de son équipe 👍.Petit soucis lavabo hommes toujours bouché et propreté des toilettes à améliorer 🫣
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Malgré la difficulté dû au problème national qui empêchait tout règlement carte bancaire, très bon accueil, en particulier par le gérant.Remplacement des frites par des salades car lautomate ne les avait pas ... dessert offert suite a une attente un longue. Bravo !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Je ne pensais pas que ça pouvait empirer mais si!Premier point la commande click&collect: bon ben ça sert à rien, les bornes ne scannent pas le QR code, du coup on perd autant de temps.Deuxième point: 42 minutes dattente dans la file du Drive entre la commande et la récupération des produits pour 3 burgers, 6 nuggets, 2 frites et 2 Sundae!!!!Troisième point: le plus grave, ce nest pas bon, cest sec, cest froid, cest liquide en ce qui concerne les Sundae. Je pense très sincèrement que le pain des burgers nétait pas frais du tout, tout sec sur les bords et un goût pas très sympathique.Quatrième point: où sont les adultes dans ce restaurant? On laisse des mineurs se débrouiller ( évidemment ils ne sen sortent pas) sans guide, sans phare. Ils sont paumés malgré probablement leurs bonnes intentions, se prennent la mauvaise humeur légitime de clients exaspérés sans quaucun adulte ne vienne assumer labsence de management.Bref rien ne fonctionne normalement dans ce Mac Do et ça fait longtemps que ça dure sans réaction. Il suffit de voir les réponses chatbot du propriétaire.Un emplacement au top, une enseigne qui ramène les clients sans rien faire et pourtant, ils ny arrivent pas. Un vrai mystère, le parfait exemple de ce quil ne faut surtout pas faire.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre zéro étoile.. 45 minutes dattente alors que le mcdo est presque vide. Établissement très sale et personnel peu aimable et agressif. .. Passez votre chemin
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
DEMANDER UN WRAP CHÈVRE ET ME DIRE QUE CEST UN WRAPS D’UN MENU BEST OF ALORS QUE JE LE PREND TOUT LE TEMPS !!! La manageuse qui me dit si si c’est juste qu’il est applatit il est complet ! 8€95 pour ça ! Plus jamais je remet les pieds dans ce mc do une honte !!!! Et puis l’état du wraps bravo ! Apprenez a former vos équipes !! ✌🏼puis pas de croque mc do depuis une semaine et maintenant plus de 280 🤣🤣
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5
Je nest jamais vu un mcdonald aussi sale toile d araignée sur les mur , les banquettes déchiré, les appareils ou tu passe commande noir de crase ,jamais plus je mettrais les pieds la-dedans, les surface j en parle même pas ,il devient urgent de changer de responsable . Pas sérieux du tout pour servir de alimentaire . Je vais faire un signalement .
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, Après avoir regardé manger notre ami nous attendions toujours notre commande 45min.... Restaurant presque vide bornes(hors service pour limiter les commandes) la faim nous gagne 22h00 nous prenons les choses en mains... Nous nous sommes fait remboursés et demandons des explications merci au serveur sympathique de ses dires: absence de direction depuis plus dun an et embauche de mineurs ce qui met léquipe en péril !!!!Bref venez comme vous êtes *Repartez sans rien 😬
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Franchement dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Cest vraiment honteux . Ce restaurant cest juste une catastrophe. Il manque toujours des choses, toujours obligé de vérifier. Et maintenant ils oublient des choses dans les burgers comme le bacon ou jai commandé un double cheeseburger javais que 1 steak et pas de bacon. Lautre jour jai commandé des nuggets par 9 il en manquait. Mais où on va si on doit faire leur travail et ouvrir nos burgers pour vérifier quil ne manque rien.Des frites immangeable, même mes enfants nont pas pu les manger. Cest inadmissible un tel service !!!!!! Et franchement la compensation cest vraiment se moquer des gens, et ils osent dire quon a quà aller ailleurs. Wahou!!!! Franchement faites vous plaisir, hésitez à partager vos expériences chez McDo Tournus, ils sont tellement extraordinaire.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable !!!!Malgré une commande, on nous oublie des produits. De plus, pour 2 glaces on a attendu 20 minutes pour que lon prenne notre ticket et quon nous les prépare car le responsable était trop occupé à engueuler ses ouvriers devant la clientèle.Pour finir, une fois rentrer chez nous, mon fils a été malade à vomir, mon conjoint et moi-même, brassé toute laprès-midi et ma fille à vomir tout le lendemain matin. Je ne sais pas si cétait une gastro ou une indigestion alimentaire mais si cest le cas, cest pitoyable
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et service très correct. De passage en plein après midi, nous avons pu commander sans trop dattente des menus pour huit. Question cuisine et ambiance, cest un Mc Do parmi dautres...
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
- La devanture non allumée alors que le mac do est ouvert- plus d1h30 dattente sans aucune explication !!!! Du coup mes glaces qui mont été servis en premier sont devenus du jus car le reste de ma commande est arrivée 1h plus tard. Donc immangeable !!!- un personnel dépassé- aucune compassion pour leurs clients.(aucune ristourne, ou de produits supplémentaires pour pallier à ce désagrément)- des produits manquants à ma commande...!!!!!!!!!! Bref ce mac do est à fuir !!!!!!!!
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
25 min d’attente avant la commande.Une fois arrivée, commande froide. Nous en avons informer gentillement la serveuse, qui as repris la commande. 10 min s’écoule au moment ou l’ont récupère nos commande, la même serveuse avec un autre serveuse, qui lui nous balance les sandwichs dans notre plateau en nous disant « maintenant ils sont chaud »…. En plus de cela ce n’étais pas la bonne commande…Inutile de vous justifier dans vos réponses, les commentaires sont tous les mêmes, il n’y a pas de changement.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Une honte, je nai jamais vu de restaurant dans cet état une hygiène déplorable des poubelles qui débordent des sols dégueulasses,des WC hors service et très odorants voire écœurants.Plus de glaces car la machine est en panne 😡.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Minable !!! Plusieurs fois que nous venions, mais là c’est le coup de grâce. On nous dit qu il faut attendre car la glace est en cours de fabrication, et sera prête d’ici…. CE SOIR (il est 13h45).Les Burgers sont froids, les tables dégueulasses, et les toilettes fermés (génial pour une pause sur notre trajet sur autoroute).Ducoup, on choisi des brownies que l’on paye… et surprise, il n’y en a plus !!Finalement pour le rapport qualité prix, c’est pas si mal les sandwichs sur autoroutes.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes arrivés à 22h30 (nous sommes samedi) il est marqué sur le site et lappli de macdo que le service restaurant et le drive ferme à 23h30. Le restaurant était fermé, nous nous rabattons donc sur le drive, nous avons attendu 25 min pour au final apprendre que le drive aussi était fermé et nous avons était coincé pendant près de 10min par les voitures de devant qui elles avaient pu avoir une commande!!! A précisé quaucune indication ou affiche était présente pour nous prévenir. Je trouve cela inacceptable et ne recommandé pas ce Macdonald !!!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile pour un service inexistant, on arrive 1h avant la fermeture indiqué sur le site de macdo. Ensuite on nous dis daller au drive (qui lui reste ouvert plus longtemps). Après 15min devant la borne on nous fait comprendre que nous ne serons pas servis car le macdo ferme ses portes plutôt. Aucune indication sur les portes, bornes...
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
C’est quoi ce Macdo ?Tu arrives à 21h20, on t’annonce une fois la commande passée, que le macdo ferme dans 10 minutes. Il propose de manger dehors, alors qu’il pleut des cordes ! Pour un vendredi soir c’est pas top et même honteux. Sans parler qu’il manquait la moitié de la commande, mais vu que les portes se ferment à 21h30… La prochaine fois on vient à 17h pour être sûr de pouvoir s’installer !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Ce soir cétait comme dhabitude une catastrophe, alors déjà que lon ne peut rien commander par ce quil sont toujours en rupture de tout, en plus de ça il ny a rien dans le sac qui correspond à ma commande, le tout en attendant comme dhabitude presque 30 min dans lallée du MacDrive, pour un burger ou les différents ingrédients on été JETER dans lemballage.Pour conclure je pense quun sourire de temps en temps serait apprécié !!!Jhabite à 5 minute mais temps pis cétait la dernière fois.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
2 tentative à tournus pour faire travailler le village voisinEn arrivant je me suis cru au cimetière pas de lumière au parkingMachine a qrcode ne marchait pas , pas dindication que celle là ne fonctionne pas.Le petit jeune seul à faire les navettes payements et emballage, des personnes discutent le responsable tranquille fait de mêmePerso je sais pas comment vous faiteJe cherche du boulot sa me plairait bien
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne recommande pas du tout. Service long 30min avant davoir son repas. Le repas arrive pas le bon. Lendroit est très dégoûtant table, sol poubelle.... Le personnel est plus que débordé. Ensemble à revoir en totalité.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Toutes les toilettes sont vandalisées donc fermées au public sauf le mini pissoir chez les hommes émanant une odeur infâme. Super pour lappétit... En ajoutant à ça lodeur de transpiration macabre, les tables grasses et les quelques bornes hs, le restaurant devrait sérieusement revoir laccueil de ses clients. Les serveuses sont toutefois bien aimable pour souligner un peu de positif !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
contrairement à ce que peuvent dire les avis que jai pu voir, ce McDonalds nest pas un des pires. les employés sont juste trop peu pour le travail quils font. le seul bémol étant que les toilettes sont HS et le service à table nétait pas disponible (logique vu le nombre demployés) et un banc sest cassé lors de notre visite. nous avons mangé chaud, sans un temps dattente énorme, le personnel est poli (je nirai pas reprocher à une personne travaillant à mcdo de ne pas sourire, vous navez pas idée à quel point les employés mcdo peuvent être maltraités, ce sont des humains pas des robots !)
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable... arrivés à 12h10 avant le rush du midi... attente très longue pour navoir que la commande partielle. Salade césar, feuilles fanées et pourries. Quelques croûtons secs et fromage. Pas de sauce... explications du gérant : nous sommes en rupture. La veille du 15 août... Burger avec ingrédients mal déposés et qui dégoulinent. Frites froides. Propreté qui laisse à désirer, sol collant, miettes sur les table.Bref, à fuir...
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
La honte de tournus .. je nomme ce McDonalds... Enseigne éteinte a 21h30, des dizaines de clients en attente avec leurs tickets vert, le drive jen parle pas... Cétait pire.Ma commande 45 min dattente, aucune informations, le peu de personnels à lagonie, un manager dépassé, un burger dégoûtant, un mélange fuzz tea / coca made in tournus, horrible.Des clients sont venus et je les ai invités à partir, ce quils ont fait.Monsieur le propriétaire ne soyez pas désolé, et en plus au vu des avis depuis 3 ans vous ne changerez rien comme vous le dites si bien .. vous vous moquez de votre personnel en les mettant en difficultés, de vos clients en les faisant attendre de la nourriture infâme.Je permets donc de vous demander de vous retirez de la restauration rapide et de vous tournez vers un métier qui vous correspond mieux , pas déquipe à gérer ni de clients à plumer, vous souhaitant de ne plus vous voir dans ce restaurant, bonne continuation à vous.PS: ce jour là..vous étiez dans votre voiture a assister à la déchéance de vos employés.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Première expérience aussi détestable. 30 minutes dattente alors que peu de monde. T pas de service a table.file attente debout Et pour finir sandwich froid et peu garni. Et en plus toilettes fermées. Et ventes à emporter servies avant les repas sur place.A fuir.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
2e passage dans ce restaurant et toujours le même constat, cest sale, toilettes HS donc impossible de se laver les mains ou de faire faire pipi aux enfants, quand on est sur la route de vacances dur dur. Service très très long, employés vulgaires devant la clientèle bien quils soient en cuisine. Nous pensions être tombé sur un mauvais jour à laller mais en regardant les autres commentaires cest visiblement le quotidien ce qui est bien dommage. Seulement 3 budgets dans le happy meal au lieu de 4, il manquait également le jouet. Nous ne viendrons plus.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Rien nest à recommander dans ce Mc Donalds, je ne sais pas si les employés sont au courant que la cuisine est ouverte car elle était dans un état pitoyable.Des cagettes pleines & des aliments par terre que les employés(ées) ne range ou ramasse pas Des poubelle qui débordes mais qui ne gêne personnes.Un temps dattente exorbitant alors quil ny a que 2 table dans létablissement.!! A fuir pour votre santé !!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Service médiocre, 30 min d’attente.Félicitations au équipiers qui malgré tout font de leur mieux. Le manager du soir, n’aide malheureusement pas son équipe, reste caché dans ses arrières ou cuisine.Hygiène laissant à désirer …
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Quelle déception. Erreurs et oublis dans les commandes, personne au niveau des caisses pour réclamer notre dû et quand quelquun arrive, au bout dun bon moment, pas de bonjour ou dexcuses, on vous donne ce que vous réclamez au bout du comptoir, sans même un sourire.Lhygiène est déplorable. Jai connu beaucoup mieux.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois pour nous,Pas la bonne commande, obligée de me déplacer 3 fois , finalement pas les verres, lICE tea commandé arrivé sans sucres réponse on a plus de normal pas indiqué sur les bornes, les wc femmes 1 de fermé et 1 sans chasse deau ! Le comble de tout, quand vous faites la remarque on vous répond cest pas moi je suis nouvelle
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Le pire Mcdo que jai pu faire. Froid, oublie régulier, attente, sale, produit en rupture de stock très souvent. Ce restaurant est une catastrophe. Jespère que le gérant est conscient de la situation et fait tout pour améliorer tout ça.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Troisième fois que jy vais, le service est toujours aussi déplorable. Quand les serveurs ne sengueulent pas derrière le comptoir ils ne font rien. Des gens qui ont commandé bien après nous ont été servis bien avant nous. Le comble quelquun a été servi alors même quil na pas été encaissé car il connaissait le gérant. Si maintenant il faut être pistonné pour être servi à macdo ... MAIS OÙ VA LA MONDE
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
À la base javais un avis positif sur ce fast good, mais cette année, deux mauvaises expériences. Premièrement un insecte dans ma boisson, puis un poil dans ma glace.... Jai évidemment demandé remboursement. Mais aucun geste. Malgré le fait que nous soyons bon client et que nous fassions toujours des commandes de plus de 60€. Notre plus grosse commande ? Une trentaine de menus. Je trouve ça dommage et pas très commercial
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Sûrement le seul Macdonald de France qui na pas compris le principe de restauration RAPIDE !On a souvent était déçu dans ce genre denseigne mais là... Cest le pompom !!!PLUS de 30min dattente au DRIVE pour quon nous demande dattendre sur le côté. La salle était pourtant vide !On a vu du personnel passer du ménage au commandes sans se laver les mains ou mettre des gants. Dautres se servent tranquillement à boire pendant quon nous ignore complètement.Franchement on est OUTRÉS.Je suis bien contente, vu les autres commentaires davoir demandé un remboursement. On a fini dans un petit kebab à la sortie de sennecey le grand qui lui était bien sous tt rapport .
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Je pensais avoir vu le pire Mac do à grigny mais non c est lui qui remporte le trophée. 35 min d attente pour deux menu enfants et 2 menu Best of..... Le personnel est agréable, les toilettes dans un état catastrophique faire pipi dehors est moins dangereux. L hygiène des sanitaires et de la salle sont vraiment à revoir
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Restaurant implanté au bon endroit. Mais mauvais gestion des commandes. Nous sommes arrivés à 14h. Malgré cela nous avons attendu 30 min avant d’être servis. Lors de la réception de la commande, le Vrap était bâclé et le Burger était froid. Le fromage dans le croque macdo était froid également. La responsable nous a pourtant dis que tout cela était normale et que la préparation avait été respectée. Malgré l’incompétence évidente de l’ensemble de ses personnels , cette dernière n’a pas voulue nous faire de geste commerciale. A éviter .
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas pk vous avez ouvert votre mac do 3 fois que lon vient et pas de frites pas de croc mac do encore ce soir pas de nuggets ni de wrap chèvre ducoup on a pris une salade et bien une chose et sur cest que lon ne va pas sétouffer avec vue la quantité vous méritez même pas une étoile
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Visite 17 avril 2024Sur Google horaires de fermeture 22h30Sur la porte 22h,à 21h40 lequipiere jade refuse quon mange sur place et met notre commande en sac malgré tout on sinstalle pour manger donc pour nous faire partir elle balance les chaises sur les tables en un maximum de bruit, ensuite elle passe laspirateur juste à côté de nous.Apparemment lobjectif de certains employés est davoir un minimum de clients.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Déjà venue de nombreuses fois, tout le temps des oublis dans les commandes, des temps dattente trèèèèès long, souvent des produits manquants à la carte,... mais cette fois cétait le pire !Arrivée à 14:35 pour manger, quelques clients dans la salle donc je me dis que je serais servie rapidement.Pub pour le chicago à lextérieur, mais pas disponible à la commande... dommage... Ensuite, le service à table nest pas disponible. Pas très grave, sauf quand on voit des équipiers se tourner les pouces en cuisine...Ma commande passée, je me place devant le comptoir pour attendre mon plateau. 20 min passent, et toujours rien. Japerçois au loin un plateau qui semblait être ma commande. Mais un responsable passe et demande à jeter ce plateau... 2 burgers de gâchés... Pendant ces 20 min dattente, de nombreuses personnes viennent car les frites ont été oubliées, le coca na pas de bulles, des burgers sont manquants.... très rassurant...Au bout de 20min, une personne vient me voir pour me demander si on soccupait de moi. Jexplique que jattends ma commande depuis 20min. Le plateau jeté à la poubelle était bien le mien... Donc jai du attendre encore 10/15minutes le temps quils me re-préparent ma commande...Heureusement, la personne sétant rapproché de moi ma passé mon menu en Maxi, et ma offert une sauce en plus... Mais je trouve cela inacceptable ! Dautant plus que les coéquipiers se permettaient de dire quils avaient hâte de partir ! Respecter vos clients !
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Mcdo a revoir: 1/2 des bornes ne marchent pasLes codes des chevalets de marchent pasPas de coca (Dispo: Sirop fraise, eau, fanta)Les glaces sont remplis au 1/3Manque de sandwichs ( Ex: CBO )Le staff n’est pas accueillant et souriant au service.Les plats sont froidsIls ne méritent pas même 1 étoile.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
La manager sans filet au cheveux, laisse ses équipiers en détresse pendant qu’elle ce cache en cuisine.Service lent et catastrophique a 18h.First poisson, poisson aussi dur que du béton.C’est dommage
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Appelons une heure en amont pour annoncé notre arrivée (bus de 55 personnes) et donnant notre commande.Arrivons à lheure, rien de prêt.Responsable incompétent pour gérer un tel établissement.Seul deux salariés ont effectué correctement leur travail.MC do a éviter.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Je tiens à laisser cet avis pour vous faire part de mon attente qui s’est élevé à 45 minutes. Pour un simple menu Mac first poulet ou j’ai oublié d’enlever les tomates. Personnellement je trouve l’accueil non chaleureuse une dame avec qui j’ai parlé pour avoir, ma commande n’a rien compris et m’a laissé seul sans ma commande. J’étais très déçu. Du coup à partir de maintenant bas les couilles des kilomètres je monterai à Chalon manger un Burger King chez la concurrence car c’est meilleur
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
On s’est arrêté dimanche dernier, les toilettes bouchés. Ok ça arrive. Aujourd’hui 1 semaine après toujours bouchées c’est inadmissible surtout pour un restaurant qui se dit la propreté impeccable. Le personnel sympas. 20 min d’attente pour 2 menus simples, on était à peine une dizaine dans le McDo, je pense que s’il y a foule. Il faut même pas commander et tout simplement partir !
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Je m’y suis rendu aujourd’hui le 7mai 2023 vers 12h30 et malheureusement j’ai eu la moitié de ma commande j’ai reçu le burger le wrap et les dessert on nous a demander de patienter 5 minutes pour le reste de la commande nous avons attendu 20 minutes et toujours rien là jeune dame qui étais en salle nous snobait et servais tout le monde sauf nous, les clients qui sont arrivés après nous on été servis totalement avant nous pas de lumière dans la salle le solde étais ultra glissant . Alors sincèrement je n’y retournerai jamais !
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
De passage pour un prendre un goûter, Mcflurry 1/4 rempli et le prix qui reste le même. Déçue.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu ce dimanche 2 avril 2023 pour la quatrième fois depuis Août 2022. Comment dire ?! Et bien c’était la dernière fois pour nous dans ce McDo.Je vais essayer de vous données des critiques constructives. Les bornes sont en pannes et les employés sûrement en sous effectif perdent un temps incroyable pour trouver les clients et parfois font 3 fois le tour de la salle.En l’espace d’une heure trente entre notre commande et celles des clients arriver en même temps que nous, deux erreurs pour notre commande et pas moins de 4 erreurs avec des clients avec qui nous avons discuter. Pas de vaisselles réutilisables ce dimanche soir du coup on ressort les boites en cartons. Personne pour faire la plonge sûrement.Bien entendu avec les sous effectifs le nettoyage des tables laisse à désirerDepuis nos trois dernières visites, rien ne change et cela continue à ce dégrader. Je veux bien payer plus chère les menus mais pour passer un bon moment et non pour supporter la mauvaise gestion de ce restaurant. Un conseil !? Passer votre chemin et arrêter vous à celui de Chalon ou de Sancé.Pour le propriétaire !? J’espère que mes critiques et notre expérience dans votre restaurant vous permettrons de vous remettre en question et de trouver les solutions adéquates pour remonter la pente.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Une demi heure dattente pour la commande alors quil y avait 6 commandes a faire ! Wrap qui nest pas un wrap . Vraiment abusé ! Ils ont eu pleins de réclamations des gens qui mangeaient sur place .Frites à moitié remplis en plus et tout est froid même en voulant manger dans la voiture !
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour nous sommes venus ce vendredi 20 décembre manger à cet endroit, pensant qu’ils avaient eu des améliorations, mais c’est encore pire une odeur intenable au fond de la salle du restaurant, un ménage, ni fait ni affaire. Mais je pense plus qu’il n’est pas fait . Les WC ne fonctionnent pas correctement. Toujours un temps d’attente hyper long pour recevoir une commande en prenant des menus maxi Best of on a l’équivalent des potatoes pour un menu Best of Voir enfants. Donc ce McDonald devrait fermerCar l’hygiène est vraiment de plus en plus douteuse. Au vu de comment j’étais Malade le soir même et au vu de l’état du restaurant!Un Patron, je sais pas gérer, qui qui s’en fout de son restaurant de l’État de son restaurant, honte à lui!un conseil fuyait pour votre santé et votre bien-être Premier commentaire datant de mars 2023 Ne respecte pas les horaires indiqués et le service est vraiment long alors qu’il y a personne en client et l’hygiène laisse à désirer
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Service à table reste à désiré sans compter un repas froid et congelé les abord d’une restaurant sont très sale et les employés ne sont pas polis lors du service à table. Les toilettes sont dans un état pitoyable et la vaisselle réutilisable très souvent mal lavée.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
BonsoirJe suis allée dans votre restaurant ce soir8 personne de présent dans le restaurantJ attend 30 minutes avant que mon plateau arrive ( j imagine le temps d attente quand le restaurant est plein 😏)Bref mon plateau arrive enfinPas de chance pour moi mes 2 sandwich son froid même les frites 😭😭😭Je fais une réclamation normal non ?On m envoie balader sans même me proposer de faire réchauffer ( la moindre des choses tout de même non ? )Enfin une chose est sûre je suis pas prêt de revenir chez vous
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul.À chaque fois que je prends un drive dans ce restaurant, il y a toujours un problème : erreur sur la marchandise livrée, commande incomplète, jus dorange immonde...Je viens encore den faire les frais ce soir avec un menu qui ne correspond pas à celui commandé et je me fais avoir de 3 € !!!Nallez surtout pas au drive ou vérifiez bien votre commande en détail.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu je n’aurais mis aucune étoile. Un restaurant peu fréquenté mais un service trop long pour une commande à emporter car ils refusent la présence des animaux dans ce restaurant.Serviettes manquantes, portions de frites tout juste remplie et à peine chaudes.Les toilettes 🚽, un désastre à seulement 19h alors qu’il y a peu de monde dans le restaurant. Pourtant le personnel est présent mais on se demande à quoi j’leur temps est occupé.Passez votre chemin…
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile alors quelle ne se mérite pas. 2 bornes seulement marche. Autant vous dire quil faut 30 minutes pour seulement prendre sa commande. Nous souhaitions payé en espèce nous avons attendu 15 minutes aux caisses pour nous entendre dire on est en sous effectif on fait se quon peut. Nous avons attendu 45 minutes et sommes répartis sans manger !Une honte autant fermer au moins vous naurez plus de problème.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
service zéro, oublie mon supplément de sauce, et un grand sachet de potatoes remplis à moitié. Aucune organisation, demande aux personnes qui mangent sur place d attendre leur commande à table, et ensuite les serveurs cherchent longtemps avant de les retrouver.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 2 / 5
La commande a été apportée complète... Enfin sans serviettes, avec 3 enfants, ça ne le fait pasMais surtout les toilettes étaient tellement sales que je ne peux pas mettre plus que 2 étoiles. A tel point que jai préféré emmener ma fille de 2 ans 1/2 faire pipi dehors, et les 2 plus grands ont attendu une prochaine halte sur une aire dautoroute.Un tel niveau de saleté nest généralement pas acceptable mais encore moins quand il sagit dun établissement accueillant des enfants !
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Restaurant sale.Les tables ne sont pas nettoyées ou vite fait mal fait.Le sol est sale, des détritus par ci par la, a chaque visite on trouve du soda renversé et non nettoyé.Les sandwichs sont froids, le fromage narrive même pas a fondre.2 sandwichs a lavocat, un qui deborde et le second avec a peine davocat.Le coca na pas de bulle et nest pas frais.Cest fini le bon coca bien frais et bien gazeux du macdo.De déception en déception. Franchement je déconseille,au final cest chère, sale et très bas au niveau qualité. A Tournus et a Lacrost il y a des camions de fast food qui sont largement meilleurs. Nouvelle visite ce jeudi 10 nov après 3 mois dabstinence.Les frites mise à lenvers dans les happy meal donc a ramasser... 4 sandwichs dans la commande dont 1 difficilement mangeable tellement il était salé, dailleurs il a fini par être recraché et laissé a labandon. Pour le prix que ça coûte cest une honte !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable...25 minutes dattente à la borne du drive.A lencaissement après explication avec la manager, nous ne sommes pas obliger de venir !!!Mais rassurer vous,nous ne reviendrons plus cest certain, en tout cas pas dans ce restaurant.A larrivée les frites sont froides, il manque une boisson, mais passer une agréable soirée Messieurs,damesVous avez sans doute grand besoin dun audit qualité de la part de votre franchise.Bon courageCordialement
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 4 / 5
Déjà pas fan mais alors là, cest le bouquet. Pain écrasé, on pourrait croire que quelquun sest assis dessus. Garniture de salade en dehors du pain. Rien qui vaille. Dégueulasse est bien un petit mot. Franchement déplorable.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu un samedi en pleine heure creuse, il ny avait quasi pas de clients. Nous avons attendu plus de 20 minutes pour avoir deux wraps froids et pas de glaces car la machine était en panne. Lorsque je demande un remboursement de nos glaces, lemployée se permet de nous critiquer alors que je suis juste à côté delle. Cest inadmissible je ne recommande pas.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Venu aujourdhui au drive et quelle horreur nous avons trouvé une chiffonnette toute mouillée au fond de la boîte happy meal au milieu des frites et des nuggets ! Plus jamais je ne remettrais les pieds chez vous ! Vous avez de la chance que je nappelle pas les services sanitaires !
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Voilà donc le service chez McDo Tournus. Acheté ce 31/3, un maxi best of 280 et un maxi best of CBO. Voyez le 280. Rien dedans. Fait exprès ?
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Un des pires restaurants rapide que jai fréquenté ! Salle, décor fade... A éviter !
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Tout d’abord je tiens à préciser que je suis vacciné, je ne suis pas anti pass ni anti vax.Je trouve scandaleux que vous demandez les pass sanitaires pour les ventes à emporter. Vous êtes hors la loi !!!!!! Et me dites pas le contraire. Le décret d’application approuvant le pass sanitaire ne concerne pas les ventes à emporter !!! Fuyez ce macdo !! Les managers devraient changer de métier !!! Il manquait des produits dans la commande ! Je vous laisse regarder l’état de leur wrap !
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Nul. Frites immangeablePersonnel irrespectueux. Qui ne porte pas le masque au milieu des clients, et qui crie au travers de la salle pendant leur pause.Inconcevable .
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 4 / 5
Un McDo classique, mais propre. Et ça fait plaisir :)Pas besoin de demander à un équipier de passer un coup de chiffon sur une table après le passage dun autre client, ils le font deux même et cest bien fait.Pour le reste... ça reste MdCo :)
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 1 / 5
Arrivé pour commander à 22 h sachant que le restaurant ferme à 23h un responsable vient nous voir à la borne et nous demande si nous mangeons sur place. Réponse affirmative de notre part. Il nous dit alors de prendre à emporter car il assure la fermeture. Je pense qu en 30 petites minutes nous aurions pu manger. Ça ne ressemble pas à l image de l enseigne.Je ne recommande absolument pas ce restaurant.
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 1 / 5
Voilà à quoi ressemblent les frites dun menu XL à Tournus. Je mengage à avoir pris la photo à louverture de la commande. 1 seule sauce potatoes donnée avec le menu XL également. Lamentable.
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 1 / 5
Le pire service. 13 minutes dattente dun employé de lintérieur pour percevoir le prix du repas. Je suis sorti après mêtre ennuyé en attendant méchant
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 1 / 5
Commande dun CBO, et je me retrouve avec un steak à la place du nuggets. Et cest quasiment à chaque fois quil y a des erreurs de commande au mc Do Tournus. Sandwich absent ou remplacé par un autre, sandwich sans garniture, juste le pain. Erreur de boisson, garniture à moitié présente... Bref vivement que celui de Sancé rouvre, les commandes sont respectées et le personnel bien plus agréable. Je préfère faire qq kilomètres de plus et avoir un service de meilleure qualité.
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 2 / 5
Longue attente, produits manquants dans la commande et borne qui naffiche pas tout les produits. De plus morceau manquant ou croqué du steak dans un Big mac ! Je déconseille !
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
20 minutes dattente pour 2 glaces, cest inadmissible.Une glace navait pas la même quantité que la deuxième (beaucoup moins).Une fois de plus déçu 😡
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 5 / 5
Un beau bordel entre préparation et service et en plus il y a toujours soit des erreurs de commande soit il manque toujours quelque chose de la carte mc do (jus dorange ,salade, glace ....)
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 1 / 5
Une honte ! Pas de ramassage des déchets...Ils sont attaqués par Burger King depuis quelques mois et au lieu dêtre irreprochables il ny a plus un restaurant qui tient debouti... Il faut boycotter McDonalds.Update : Finalement on nous annonce un temps dattente inestimable selon eux nous partons sans avoir mangé...
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 2 / 5
Attente, 1 borne sur 2 qui marche, même pas capable de mettre des écriteaux dessus pour lindiquer au client. Plus de livres pour les enfants, plus de glaces, plus de salade en accompagnement et alors même si cela peut arriver mais au moins que vos salariés aient un minimum le sourire quand on leur parle. Vous allez bientôt fermer?
Avis fait le 15/08/2017
Note de : 3 / 5
Bien moderne rien à dire sauf les toilettes point noir aussi manque hygiène et papier toilette
Avis fait le 14/07/2017
Note de : 4 / 5
Lieu sympa et pratique pour faire un stop sur la route. Il comporte des bornes pour commander, a prévoir sa carte bancaire, ensuite vous êtes servis à table. Un service rapide et aimable. Le menu est servi chaud sans manquements. Restaurant nickel sur sa propreté.
Avis fait le 07/10/2016
Note de : 1 / 5
Mis a jour 30/01 Je confirme mon avis précédent , ce jour commandé 96Je commande un menu et des nuggets / 9Pas de sauces que jai pourtant commandées sur la borne et ci dessous létat du burger....Voilà comment on traite les client chez McDo tournus De pire en pire , énormément de ruptures de produits , salle fermée régulièrement pour manque de personnel . Et les nouveaux produits une arnaque ! Aujourdhui ruptures sur le fishnchips alors que cest une nouveauté donc je prends le poulet et la cest un vol manifeste : 2 bout de poulet(2 nuggets,)une dose de frites plus petite qu un menu enfant !! Ce resto est une arnaque une escroquerie . Cf mes photos . Le pire des McDo de France