Retrouvez toutes les informations sur McDonald’s, votre Restaurant, situé ZAC de la Bérangerais, 44240 La Chapelle-sur-Erdre. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez McDonald’s
Les services
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Bar à salade
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Desserts
- ✔️ Dîner
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Groupes
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Places assises
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 11:00–23:00
- Mardi 11:00–23:00
- Mercredi 11:00–23:00
- Jeudi 11:00–23:00
- Vendredi 11:00–00:00
- Samedi 11:00–00:00
- Dimanche 11:00–23:00
Avis fait le 09/02/2025
Note de : 1 / 5
Déçu !!Pas ouvert a l heure !!
Avis fait le 08/02/2025
Note de : 4 / 5
Pratique. Service rapide au drive. Mais prix élevé
Avis fait le 07/02/2025
Note de : 1 / 5
45 minutes d’attente au drive personne ne prend ma commande et en prime le manager me hurle dessus qu’ils ne sont que 8 que c’est de ma fauteIl me claque la fenêtre au nez comme à un chienUn sérieux travail à faire au niveau de l’accueil client Mac Do Dommage j’ai plus le temp de manger !!!! Pour ma part la prochaine fois Burger King me voilà
Avis fait le 06/02/2025
Note de : 4 / 5
Drive hier mercredi a 14h, a la commande et a lencaissement une jeune fille très sympa agréable contente dêtre là, au top 👍
Avis fait le 01/02/2025
Note de : 1 / 5
Incompétent ,prennent énormément de temps pour préparer la commande mais arrive quand même à oublier des choses
Avis fait le 28/01/2025
Note de : 5 / 5
Rien à signaler, je passe commande régulièrement le midi aux drive
Avis fait le 26/01/2025
Note de : 3 / 5
Dommage sol glissant, 2 bornes sur 10 qui fonctionne
Avis fait le 20/01/2025
Note de : 4 / 5
Accueil sympa, burger bien fait.👍
Avis fait le 19/01/2025
Note de : 2 / 5
40 minutes d’attente pour des burgers et frites froids alors qu’il n’y avait pas foule.
Avis fait le 12/01/2025
Note de : 1 / 5
Horrible, commande incomplète alors qu’il y avait peut de personne.
Avis fait le 11/01/2025
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car on ne peur pas mettre Zéro étoile pour ce Mac Do qui vous gâche ce moment qui est sensé faire plaisir à vos enfants.3 Happy meal achetés, seulement 2 dans la commande et il y a une erreur sur le dessert.Révoltée je ny mettrais plus les pieds
Avis fait le 08/01/2025
Note de : 2 / 5
Mc do pas terrible ...prise de commande assez rapide mais commande non respecté,un Big Mac a la place dun double commandé et payer ..Un double cheese bacon sans bacon avec moitié du steack brûlé... Vu le prix on sattend a plus correct .
Avis fait le 31/12/2024
Note de : 1 / 5
Service très bien mais le restaurant est très très très sale , les toilettes également. Je ne recommande pas
Avis fait le 23/12/2024
Note de : 5 / 5
Superbe expérience au McDonald’s de la chapelle. J’ai étais servi rapidement et avec des serveurs qui ont le sourire ! 😀Je reviendrai !
Avis fait le 22/12/2024
Note de : 1 / 5
Repas long a arriver et en plus froid
Avis fait le 19/12/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et propre .Accueil sympathique du personnels
Avis fait le 13/12/2024
Note de : 2 / 5
Devoir demander à ce que quelquun passe un coup déponge sur nimporte quelle table est déjà une chose. Quon nous réponde en soufflant en ai une autre. Finalement nous avons dû le faire nous même au bout de 45 min, soit 10 min avant dêtre servie. Manger sur place est donc très fortement déconseillé, privilégier le drive (même si il manque 2 éléments de la commande sur 6)
Avis fait le 13/12/2024
Note de : 1 / 5
Aucune borne d’allumée, d’files d attente interminable , erreur sur la commandeÀ tester, si vous avez du temps à perdre 😡😡
Avis fait le 29/11/2024
Note de : 1 / 5
Cela fait plusieurs fois que nous nous rendons dans ce McDonalds, et nombreuses expériences ont été malheureusement décevantes. À chaque commande, il manque systématiquement une partie de ce que nous avons demandé. Que ce soit des sauces, des jouets pour les Happy Meal ou des boissons demandées sans glaçons qui sont servies avec des glaçons, il y a toujours quelque chose qui ne va pas. De plus, à chaque passage au drive, nous avons limpression que le personnel préfère discuter et plaisanter entre eux plutôt que de se concentrer sur la prise des commandes. On les entend rire et discuter, tandis quon attend de se faire servir. Cest vraiment frustrant, surtout quand on a limpression que notre commande nest pas prise au sérieux. Ce nest pas la première fois que nous rencontrons ce genre de problème et cela commence à devenir intolérable. Si le personnel veut discuter entre eux, quils prennent la peine de couper leur micro. La qualité du service laisse vraiment à désirer, et cela ne donne pas envie de revenir.
Avis fait le 26/11/2024
Note de : 1 / 5
Commande drive :Pas mon deuxième croque McDoManque une potatoes1 viande au lieu de 2 dans le big tasty par contre tout a bien été payé. Je veux bien qu’il y est des erreurs, mais sur une commande à 29,70€, le minimum c’est de regarder avant d’envoyer la commande.
Avis fait le 24/11/2024
Note de : 2 / 5
Pourquoi avoir 8 bornes et en ouvrir que 2 quand les clients sont obligés de faire la queue 20 à 25 minutes pour simplement commander?
Avis fait le 22/11/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil super agréable au drive, merci a Noemy pour son service impeccable et sa bonne humeur 👍
Avis fait le 18/11/2024
Note de : 5 / 5
Super service, aucun oublie dans ce McDo !Merci pour la gentillesse de Tanguy!
Avis fait le 16/11/2024
Note de : 3 / 5
Personnel très disponible à lécoutePain du Fisch horriblement élastique et sans saveur.
Avis fait le 11/11/2024
Note de : 4 / 5
Un macdo relativement normal et propre, gros points bonus pour Alex du drive qui est super sympa 🙏🏼
Avis fait le 08/11/2024
Note de : 1 / 5
Une heure et cinq minutes pour un drive.... Le personnel sert en priorité le comptoir pour ne pas avoir de reproches . Les automobilistes sont piégés dans la file dattente.. déplorable (on est très loin du fastfood ”....)
Avis fait le 06/11/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans se mc donald, accueil très incorrectes, se faire insulter par la manager en personne, pas du tous le sens du relationnel envers sa clientèles.Se faire servir au bout 35 minutes quil y a personne dans le mc donald, ni au drive .Une première de toute ma vie et la dernière.Le siège devrait mieux sélectionner leur profil
Avis fait le 06/11/2024
Note de : 1 / 5
Un scandale la manager avec ses tatouages pleins les bras nous a très mal reçu elle m a tutoyé montré du doigt et n à pas du tout été respectueuse ni commercial une première j ai jamais vu ça à fuir de toute façon je vais écrire un courrier au siège en réclamation ce st inadmissible en plus elle parle très mal à se equipier devant tout le monde. Elle n à pas voulu donner des ballons à des enfants quelle honte. Il faut la licencier elle est nul et faut très mauvaise presse à la marque mc donald
Avis fait le 06/11/2024
Note de : 1 / 5
8 bornes , toujours dune dallumé même quand cest blindé.Restaurant dégueulasse.Mets toujours une plombe pour avoir sa commande.Equipe de jeune qui semble être voué à eux mêmes.En gros ne venez pas.
Avis fait le 06/11/2024
Note de : 1 / 5
Venir sur une heure creuse c’est bien pire que un plein rush :1 mcextreme sans bacon servi avec …1 petit sans salade sans rien enfaite dedans du jamais vu !!1 cheese nature tout simplement normal !On ce demande ce que fais ce McDo pour avoir autant de souci de livraison de commande ou bien encore plus sérieux des commandes froides je pense des règles élémentaire hygiène ne sont pas respecté ayant travaillée y’a 10ans dans un de vos fast food .C’est vraiment décevant pour un McDo qui tire les prix …Je m’attend à aucun retour de votre part comme d’habitude néanmoins je remercie une jeune femme qui as su remonté les bretelles de la cuisine .Merci à Alex le soir même au drive d’avoir assurée à la place de l’équipe de l’après midi . Merci pour ta bonne humeur .
Avis fait le 02/11/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, des décorations pour Halloween 👍🏻
Avis fait le 01/11/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Noemie (ou Mélanie je me rapelle pas) à laccueil qui est vraiment adorable avec ses clients alors que je sais très bien que certains clients des mcdo sont... dur des fois et pourtant elle donne le meilleur
Avis fait le 25/10/2024
Note de : 5 / 5
20h40, Mc Drive, Alex à la commande : top 👍👍
Avis fait le 24/10/2024
Note de : 5 / 5
Toujours ou souvent affaire a fleur. Personne extrêmement agréable et souriante. Na jamais rien oublié dans mes commandes. Jy vais presque tous les jours et ce nest pas prêt darrêter. Le drive rapide me permet de manger à ma pause repas. Merci encore à fleur.
Avis fait le 23/10/2024
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop cher pour ce que cest !Bof...
Avis fait le 16/10/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Alex pour son accueil. Prise de commande au drive parfaite
Avis fait le 12/10/2024
Note de : 1 / 5
Ce samedi soir 22h, la salle de restauration vraiment très très sales. Les poubelles debordes, le sol de la cuisine est dégueulasse !!! Ou est le manager?
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
Alex fut très gentil, que se soit à la prise de commande ou lors du règlement.Bonne chance à toute léquipe pour la nuit.
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
Passage au drive à linstant. Mention spéciale à ALEX qui a été très serviable et accueillant au micro. Ça fait plaisir. Le sourire fait beaucoup 😁
Avis fait le 09/10/2024
Note de : 5 / 5
Passé ce jour au drive accueil et service au top merci Alex !
Avis fait le 05/10/2024
Note de : 5 / 5
Joey parfait rien à dire service impeccable par contre je veux voir le benjos deux trois mots à lui dire
Avis fait le 30/09/2024
Note de : 2 / 5
Bon, à 21h35 les frites sont servies froides... Mc Do ce nest plus ce que cétait !!!
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 1 / 5
Aucune table de nettoyées ah bah oui il y eu des clients... vous avez besoin quon nettoie une table ? Et bien oui !!Les toilettes sont plus que douteuses....
Avis fait le 22/09/2024
Note de : 5 / 5
Je prends au drive de temps en temps. Toujours rapide, efficace et il ne manque jamais rien à la commande. Et toujours servie avec le sourire.
Avis fait le 17/09/2024
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique l’accueil et le service aussiJ’y retourne
Avis fait le 10/09/2024
Note de : 2 / 5
Lattente 1h au drive cest chaud
Avis fait le 10/09/2024
Note de : 2 / 5
L’ambiance et le service ce n’est pas le réel problème. Le gros soucis est tout ce qui concerne les uber eats, commande à emporter/drive. VÉRIFIER vos commandes avant de partir !!! Sinon c’est fichu il vous manquera sûrement quelque chose ou bien vous aurez quelques surprises dans vos commandes: voir ci dessous un photo d’un wrap avec une frite crue à l’intérieur de celui-ci!!!
Avis fait le 09/09/2024
Note de : 4 / 5
Merci à Joey de nous avoir servis ce soir, personne très sympathique et serviable.Première expérience d’un drive à pied, c’était sympa !PS : Nous aurions adoré avoir 2 croc McDo
Avis fait le 06/09/2024
Note de : 1 / 5
1h15 d’attente au drive… employés très très impolis, sûrement à bout, mais ce n’est pas une raison pour un mac finalement très bof…
Avis fait le 04/09/2024
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas quoi dire.... il ny a même rien à dire.A consommer de préférence le moins souvent possible ! !!
Avis fait le 31/08/2024
Note de : 1 / 5
Équipe sympathique mais restaurant McDonalds SALE (table sol...)par manque de personnel nous dit-on très gentiment en vennous nettoyer une table
Avis fait le 30/08/2024
Note de : 1 / 5
Les tables sont globalement pas propre (heure de passage 19h30), 17€ un menu et un big mac (menu que je payais à Rennes 13,50€). A ma grande surprise aucune offre étudiante c’est la première fois que je vois ça ! Je suis ici sur Nantes en étude pour 3 ans et croyez moi que je ne suis pas prêt d’y revenir. Ma commande revenais à aussi cher que sur uber eats ( a 3€ près ) que sur place du vrai n’importe quoi ! Pour couronner le tous je demande des potatoes et franchement j’avais plus de frites que de potatoes…
Avis fait le 24/08/2024
Note de : 2 / 5
1/2 heure d’attente pour un hamburger tiède et des frites froidesEt les toilettes hommes sales et malodorantesCela faisait longtemps que je n’étais pas allé chez McDo, je ne suis pas prêt à retenter l’expérience…😡
Avis fait le 24/08/2024
Note de : 5 / 5
Merci au serveur Tanguy dont jai particulièrement apprécié sa capacité à anticiper nos besoins en famille sans même que nous ayons à demander. Son attitude amicale et professionnelle a vraiment ajouté une touche spéciale à notre soirée. Merci à ce monsieur pour ce service exceptionnel ! Nous reviendrons certainement et espérons être à nouveau servis par vous.
Avis fait le 22/08/2024
Note de : 5 / 5
Attente très loin des autres du coinLe top au moins le mot fast good a tout son sens😉
Avis fait le 22/08/2024
Note de : 5 / 5
Une première fois ce midi pour moi dans ce McDo de la Chapelle. Peu habituée à commander via les bornes j’ai apprécié l’accueil et l’aide que le serveur m’a apporté ( Tanguy je crois). C’est toujours plus agréable de déguster mon menu dans ces cas là.J’ai été servi rapidement et tout était conforme et délicieux 🤪
Avis fait le 15/08/2024
Note de : 5 / 5
Depuis cette nouvelle équipe les Burgers sont excellents ! Sincèrement !
Avis fait le 12/08/2024
Note de : 1 / 5
Table sale, papier au sol, entree degueulasse remplie de papiers, serviettes...Un des mc do le plus sale visite.
Avis fait le 10/08/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Loïse pour cette accueil du jamais vu une personne aux petits soins et avec une bonne conscience professionnelle si tout le monde pouvait être comme ça ça serait parfait merci encore a elle
Avis fait le 05/08/2024
Note de : 3 / 5
Bah cest mc do quoi les gars. Ça dépanne sur l autoroute et c est ouvert 7/7. Mais faut y aller en cas d urgence. Tous les sandwichs ont le même goût, quasi seul la sauce fait la différence.
Avis fait le 27/07/2024
Note de : 5 / 5
Restaurant vraiment au top, visiter ce jour, une équipe chaleureuse et souriante. Bravo pour un mcdo cest rare
Avis fait le 25/07/2024
Note de : 1 / 5
Je nai pas lhabitude de rédiger des commentaires négatifs et je nai jamais été déçu de ce restaurant mis à part parfois le temps dattente mais alors la vous avez gagné le gros lot.Ma commande: 1 Bo Greek Mac/Potatoes Dbl Cheddar/Green Ice Tea et 1 McFlurry Pop-corn CaraCe que jai reçu: Tout est froid déjà, 35 mn dattente sur le parking pour quon me dise quon a pas compris quon a pas compris que cétait en click and parking et ensuite jai eu, tenez vous bien, 2 geek mac, 1 moyenne frite avec 0 cheddar, 1 ice team manque le Green et un mcflurry fait il y a 30 mn ou la glace est devenue mousseuse.Je sais pas quoi dire de plus sérieusement.Commentaire de la part dun ancien manager mcdo, vous êtes décevant.
Avis fait le 25/07/2024
Note de : 2 / 5
Lieu sale, arrivée près du comptoir on sent une mauvaise odeur. Pas de monde, le personnel peu loquace, franchement je ny reviendrais pas.
Avis fait le 18/07/2024
Note de : 5 / 5
Top , rien a dire , personnel hyper aimable ,Service rapide et chaud
Avis fait le 18/07/2024
Note de : 5 / 5
Service génial, rien à dire. C’était bon et frais !J’adore ce restaurant !
Avis fait le 06/07/2024
Note de : 1 / 5
Pas de choix malgré des publicités (mensongères), le contrôle sanitaire na pas du être fait dans les règles de lart non plus.
Avis fait le 05/07/2024
Note de : 2 / 5
Un vendredi soir et il manque pleins de sandwich. Ensuite un macflurry daim caramel pour personne âgée qui n’a plus de dent à priori, puisque le daim était en miette, je peux compter sur les doigts d’une main le nombre de morceau qu’il y avait.Si il n’y en avait plus non plus il fallait le dire !La prochaine fois j’irais plus loin pour avoir du choix et de la qualité.
Avis fait le 30/06/2024
Note de : 1 / 5
L’extérieur très sale : cigarettes partout par terre, détritus au sol et sur l’aire de jeux. Toilettes très sales également. Quand on demande s’il est possible de nettoyer car il y a des enfants, on nous répond qu’on ne peut rien faire. Les potatoes sont froides. Pas de salade ni en menu ni en accompagnement
Avis fait le 29/06/2024
Note de : 1 / 5
Pas un pour rattraper l’autre, service catastrophique ! 20 minutes d’attente pour un Sunday la blague!!! Et pour finir une grossière employée qui viens se plaindre que des enfants âgés entre 2 et 6 ans s’amuse et fond un peu de bruit dans l’espace jeu qui se trouve à l’extérieur de + elle se permet de dire je cite « tenez vos gosses » mdr bravo le professionnalisme, change de métier t’es tellement aigri et je sais que tu te reconnaîtras Cassandre
Avis fait le 28/06/2024
Note de : 1 / 5
Choqué de la propreté des Wc!! Il est à peine 20h que les WC son dans un état inadmissible ! Cest dégeux !!
Avis fait le 14/06/2024
Note de : 1 / 5
Jai rarement vu un établissement aussi dégueulasse, par terre cest super gras,les poubelles degueulent par terre et je ne parle même pas des WC. Quelle horreur.
Avis fait le 13/06/2024
Note de : 2 / 5
Je suis venue ce jour.Très déçue du service. L’attente était longue pour le peu de personnes présentes.De plus après avoir récupéré ma commande, j’ai vérifié rapidement s’il y avait tout. Au premier regard je n’ai pas fais attention qu’il manquait les deux cookies commandés.Je m’en suis rendue compte 20 min après, nous étions trop loin pour revenir les réclamer.La personne devant moi avait reçu la mauvaise boisson.Fin bon..il est primordial de faire attention à ce que commande les gens. Je trouve ça très agaçant. Surtout que le restaurant n’était pas rempli.Bien à vous
Avis fait le 11/06/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus au Drive vers 18h30 ce samedi 08 août, et nous tenions à remercier toute la sympathie/gentillesse de la jeune fille se trouvant à la commande ce jour-là, qui, pour la 1ère fois dans un McDo, à laisser mon fils choisir son livre pour son Happy Meal.
Avis fait le 02/06/2024
Note de : 1 / 5
Les tables ne sont pas nettoyées...... Ainsi quau niveau des plateaux, tout déborde.. les frites froides.. et cest récurrent...
Avis fait le 31/05/2024
Note de : 4 / 5
Je suis allé manger aujourdhui le vendredi 31 mai à 18h à ce McDo et jai été agréablement servi par la serveuse. Merci beaucoup!!
Avis fait le 30/05/2024
Note de : 4 / 5
Service rapide et efficace au drive.Une Manager remarquable pour sa gentillesse et son professionnalisme, sa bonne humeur et sa bienveillance étaient là un jour où on sy attend le moins un dimanche soir ....Merci à vous, 😇💫😇💫
Avis fait le 15/05/2024
Note de : 1 / 5
Ce jour et comme très souvent, 20 minutes d attente à la borne pour passer commande avec 2 voitures devant moi... + 15 minutes pour atteindre la caisse , le tout pour avoir des burgers froid...
Avis fait le 10/05/2024
Note de : 1 / 5
Limage de marque de Macdonald vient den prendre un coup. Il faut être patient pour être servis, dans la cuisine,ils sinsultent fortement pour que les clients en profitent. Et la qualité des hamburgers est déplorable, les tables sont sales et les employés ne se sentent pas concernés. Je ne conseille pas ce fast food sauf pour être encore plus déprimé.
Avis fait le 09/05/2024
Note de : 5 / 5
Coincé dans la zone en plein jour férié, les équipes du McDo de la chapelle mont accueilli pour un café une heure avant leur ouverture, ce qui ma permis de patienter. Merci aux équipes agréable et souriante pour leur super accueil.
Avis fait le 28/04/2024
Note de : 1 / 5
Commande DT64 ce soir à 18h30, personne derrière nous.Jai commandé un macfarmer, jarrive chez moi et cest un menu mac first. La différence de taille, de goût, et de prix est assez difficile à apprécier... Merci toutefois à la personne qui a prit notre commande, très aimable.
Avis fait le 28/04/2024
Note de : 3 / 5
Cest un McDonalds conforme à ce quon peut trouver en France.Les délais entre fin de commande et livraison à table sont tout à fait raisonnables
Avis fait le 27/04/2024
Note de : 5 / 5
Franchement, vraiment top ce McDo ! Le service est rapide et les serveurs sont très souriant et à lécoute de client...ça fait du bien 🙏🏻 létablissement est propre et aucun soucis de commande, une expérience géniale. Bref que du positif à retenir, allez-y vous aussi, vous ne serez pas déçu !!! #TopMcDo
Avis fait le 17/04/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée à 11h02 sur la borne (premier client) 1 Big Mac 1 double cheese 1 potatoes23 Minutes dattente avant dêtre servi sandwich froid pas de serviettes et pas de sauce franchement service déplorable
Avis fait le 14/04/2024
Note de : 1 / 5
Passée pour manger vers 16h00, restaurant presque vide, toutefois un peu d’attente pour la commande.Par contre le serveur vraiment désagréable. Il ramène la commande pas de « bonjour » ni rien. Je l’appelle pour demander dés serviette car il en a mis aucune, il ne me regarde même pas. Je tente une deuxième fois et il se roule les yeux comme si j’avais demandé la lune et il part.Si vous n’aimez pas ce que vous faites, laissez la place aux autres, il y a des gens qui aimeraient travailler.Bon courage mais pour ma part, fast food à bannir!!
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 3 / 5
De plus en plus cher pour des burgers et wraps qui sont faits à la va vite, mal fermés. Les glaces à moitié remplies pour faire des économies. Oublis très réguliers, noubliez pas de vérifier votre commande.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe mcdoTout est parfaitMerci au jeune lucome au drive pour son professionnalisme ainsi que sa gentillesse tout était parfait durant ma commande.Je recommande vivement
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 3 / 5
Des prix qui augmentent et une alimentation qui diminue en taille ou en quantité... cest triste de profiter ainsi des consommateurs.De plus il manque 9 fois sur 10 quelque chose dans la commande.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Pire Macdo de France, imaginez, personne a 23h personne ne prend votre commande au drive. Attendre 30min pour qu’on final on vous demande de patienter. Puis une voiture arrive à l’autre guichet et on prend la commande de l’autre voiture. Jamais vu un service pareil.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
À la base, j’habite en face du McDo. Route de Rennes à Nantes. Je n’y vais plus car celui-ci est insalubre. Je vais toujours à celui-ci, à la chapelle Sur Erdre qui, à la base était propre jusqu’à l’année dernière 2 × semaine J’y suis allé avec ma familleUn lundi ainsi que le samediCe McDo est devenu très négligéLes écrans sont très très très sales. Le carrelage est collé par le gras ainsi que les sièges encrassé. Il y a un énorme manque d’hygiène dans ce McDo. Dommage il nous verra plus
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 2 / 5
Je suis arrivé entre 12h30 et 13h, en pleine semaine. Moins de la moitié des bornes de commandes étaient en fonctionnement, ce qui engendre une file dattente gigantesque. Jai ensuite attendu plus de 20 minutes entre le paiement de ma commande et le service de celle-ci. Pour de la restauration rapide, ne comptez pas sur eux si vous êtes pressés.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 3 / 5
Nous avons bien mangé mais un petite chose à redire quand même, c’est un fast food ok mais mon sandwich a été fait tellement fast que… je vous laisse constater la photo de son état quand je l’ai ouvert
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 2 / 5
Commande en driveLe royal bacon est venu sans sauce, du coup burger super fade. La boisson avait plus le goût deau édulcorée quautre chose
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 3 / 5
J y viens pas souvent mais bon y avait presque personne ils ont réussi à oublier les sauces, les jouets non renouvelé dans la vitrine grosse déception d un enfant qui attendait des cartes Pokémon ...bref de moins en moins de produit pour de plus en plus cher 😪
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très content de venir dans ce McDo, car les serveurs sont très sympa et surtout on mange au chaud. Je vous les recommande sans hésiter.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons mangé sur place ce soir même. Le restaurant était propre, le personnel souriant, les sandwichs chauds servis très rapidement. Un macdo propre et efficace Nous le recommandons
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Macdo à fuir..les serveurs ne sont pas aimables du tout et incapable de lire une commande entière. dans le menu enfant ils ont quand même oublié le jouet le dessert ainsi que les sauces..
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien de mieux pour commencer l’année 2024 par un fameux McFlurry !!!Malheureusement c’est toujours aussi cher… mais celui-ci était + que rentable !Une belle dose de « toppings » a rendu la glace plus délicieuse que d’habitude, MERCI !!
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Javoue, je commande encore des Happy Meals, même sans enfant. Cest juste plus fun! Lambiance décontractée de Noël rend lendroit super sympa, même pour les adultes
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel est en quantité plus que réduite, ce qui implique :- attente jamais vu dans ce genre de restaurant : plus de 25 minutes à faire la queue devant les 2 bornes en fonctionnement sur au moins 10 installées- propreté : sol, table non nettoyés ou très gras avec risque de chute importantCe MacDonalds devient lamentable et est loin des standards auxquels nous étions habitués. Dorénavant nous irons voir à la concurrence.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Je dirais que ça va 1 fois sur 3 ou 4.Presque systématiquement :- la boîte de frites à moitié remplie (vraiment la moitié parfois), à 4€ la moyenne frite ça fait chier- non respect de la commande, si on demande sans oignons cest pas pour rien- sandwichs a peine tièdes Après oui ça dépote niveau rendement, mais pour le prix (et quel prix !) mais ça vaut pas le coup de rattraper sur le service mais jen veux pas aux coéquipiers qui font ce quon leur demande. Je me suis laissé dessayer chez vous et il y a dautres alternatives (hors dimanche), si vraiment jai une folle envie de mc do jirais. Carquefou où la satisfaction est présente.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Frites croustillantes, service rapide, McDo Chapelle toujours au top!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Si vous voulez pas bosser en laissant que deux bornes à disposition fermé le restaurant directement, 30min de file dattente avant de pouvoir commanderDéjà que la chaîne ne fait que réduire les coûts en minimisant leur sandwich en revanche les prix
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Ambiance agréable, hamburgers savoureux, le McDo de La Chapelle-sur-Erdre ne déçoit jamais !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
McDo le plus catastrophique de France, 1 borne qui fonctionne sur 8. Toujours énormément d’attente pour finalement manger froid et qu’il manque la moitié de la commande. Cela prends moins de temps de manger dans un restaurant classique, apriori vous devriez relire la définition du fast food. À fuir!
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Des Mcdo nul j’en ai vue mais alors celui la.. on est 15 à attendre pour une borne, on demande d’en ouvrir une, on dirai on demande la lune, il veulent pas prendre les commandes en comptoir car trop occupé à rigoler avec ses collègues. On a du attendre 30 mins pour une commande 20€, pour des frites tièdes et un assemblage ridicule. Va falloir ce réveillé dans ce restaurant.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Nous nous sommes rendus, ce soir, au drive. La personne qui a pris notre commande na pas entendu que nous navions pas fini notre commande. Arrivé au moment de payer, nous demandons que nous navions pas fini, et que nous voulions juste 2 McFlurry en plus. La demande a été refusée sans nous expliquer pourquoi.Nous navons pas compris, car nous aurions complété le paiement.Dhabitude, nous sommes toujours bien servi, nous sommes de gros habitués, mais ce soir, nous sommes déçus.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 2 / 5
Très surpris quà 19h,on a la moitié du personnel à parler en terrasse...dou louverture de 2 bornes et de la queue.... A revoir les heures de pause au moment creux....plus burger ressemblant à rien(normal on peut pas être en pause et bosser bien)... Pour 9e, cest limite irrespectueux
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 2 / 5
Commande passée à 16h30, il ny avait que 2 personnes en salle (celles-ci étaient déjà servies) et pourtant ils leur a tout de même fallu 10 minutes pour faire 4 nuggets et 1 pauvre burger. La personne qui nous a servi nétait pas souriante et jmenfoutiste. De plus, on pensait trouver les tables propres pendant le moment de journée creux et bien entendu ce nétait pas le cas. La moitié des tables étaient sales. Je nai pas envie de vivre une heure de rush dans ce macdonalds, quest ce que ça doit être !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
35 minutes pour attendre une commande d’un menu et un sandwich…Et à la remise en main propre il manquait le sandwich.Au total 40 minutes d’attente et un menu froid.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations!!! Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce restaurant! Très rapide à prendre les commandes au drive et très rapide lors de la réception et de la commande et du paiement!On a d’ailleurs bien rigolé avec un jeune en caisse, avec qui il est très agréable d’échanger !Merci à vous! On reviendra 😊
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venu avec ma mère manger mcdo de la chapelle-sur-erdre et nous avons mangé sur place à lintérieur ce midi et ma mère avait pris un signature au bleu avec des frites et de leau pétillante et un sundaie couli fraise. Et moi javais pris un. Wrap New York avec des pota et une eau pétillante et des fruits à croquer. Malheureusement ont à été déçu car dans le signatures de la mère il manquait le bleu donc elle à manger pareil par contre nos 🍟 était un peu froide. Sinon le reste était correct dans lensemble. Par contre le manque de nettoyage est horrible notre table était sale plein de miete et de tache de sauce. Sinon personnel très sympa et avec le sourire sa nous a fait plaisir
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Les français sont spécialistes pour dire quand ça ne va pas, mais pas quand cest bien.Ce Mcdo est un des seuls où le service est rapide (en tout cas à emporter au drive), et surtout, habitant à 12 min, les plats sont chauds, cest très plaisant, continuez !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai été déjeuner avec mes enfants et le sol était très glissant malgré le lavage qui venait juste dêtre fait (panneaux jaunes sol glissant). Lensemble des personnes qui dejeunaient sur place ce jour là ont également glissé a plusieurs reprises,mes enfants sont tombés une dizaines de fois. Heureusement il ny a pas eut de blessés mais je ne serait pas étonnées dapprendre que des clients se fracturent un membre lors dune pause de ce restaurant. Je nose imaginer létat des cuisines... En bref restaurant a fuir !!!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Plateau arrivé froid . Signalé au personnel mais le mépris manifesté par la suite est juste incroyable. Aucune excuse et le je m’en foutisme clairement assumé résume à lui seul l’envie d’aller à la concurrence
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Le plus lent mc Donalds du monde 45 mn a attendre une commande qui narrivait jamais menus Big Mac et cheeseJai du annuler car le plus le temps de manger
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 3 / 5
Je commande principalement en livraison et à chaque fois il y a un problème. Toujours des articles manquants. Par exemple ça fait deux fois que je prends des sauces creamy que je paie et elles ne sont jamais livrées.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas comment il est possible en 2023, de laisser ouvert un restaurant d’une chaîne aussi renommée telle que celle ci. C’est une catastrophe… pour ne pas citer la même chose que les commentaires précédents: le problème des bornes, de la lenteur du service, de la qualité des sandwichs, la propreté des toilettes .. Ce n’est évidemment pas un commentaire pour lequel j’attend une réponse du genre « nous sommes navrés que votre expérience … » il s’agirait en faite de se réveiller et de faire bouger les choses pour récupérer un semblant de réputation !
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
30 minutes pour avoir une commande avec des frites froides !Dès sandwiches complètement secs.2 bornes seulement ouvertes pour passer commandes et très peu de serveurs. L’équipe est peu souriante et pas du tout dynamique.Mc do a fuir.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Le plus désagréable pour un consommateur c est d être pris pour un con... Quand tu commande par Uber eat parceque tu n es pas dans ta ville est que tu dis après 9h de bagnole: c est plus simple...Donc la magnifique expérience proposee par MC do c est passé ta commande et tu auras la surprise à la livraison. Sur deux produits 50% d erreur avec en plus des aliments dont tu es allergique. Quand tu appelles on te dis que l erreur vient du livreur 😇 et qu il faut faire réclamation auprès de leur service.Donc tu payes, tu n as pas ce que tu as commandé et en plus tu ne peux pas te plaindre... Quand tu les appelles t as l impression qu ils jouent leurs vies sur un burger et qu il n y a pas de nego possible sinon ils déposer le bilan.Moi je ne recommande pas cette établissement non pas pour l incompétence sur une commande de deux produits un mardi soir mais plus pour l arrogance et la désinvolture des salariés qui oublient qu ils sont aussi consommateurs et qu ils représentent l image de leur entreprise..
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Rien à dire sur l’amabilité du personnel.En revanche, il est urgent d’améliorer l’élaboration des burgers en cuisine.La dernière fois, le filet of fish était complètement écrasé et le pain en morceau.Cette fois, le poisson pané a été remplacé par de la galette de chèvre dans le filet of fish.Il y a clairement un manque professionnalisme dans la préparation des commandes.De quoi définitivement dissuader de commander ici.Je déconseille ce restaurant.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Quand je vais au mcdo pour prendre une big mac, je ne pense pas avoir de surprise. Et bien si! comment louper un classique de mcdo? Et bien demander a mcdo...de plus aucune option de boisson non gazeuse nétait disponible pour le menu!? Ok ce nest pas cher mais McDo respectez un minimum vos clients svp.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service rapide. Respect des recettes commandées. Attention à la propreté des tables qui nous a obligé à faire le tour de la salle pour s’installer manger.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Lattente est extrêmement longue, Macdo devrait sérieusement songer à embaucher de nouveaux équipiers polyvalents pour soutenir léquipe actuelle. Burger King est a des années lumières au dessus en terme de service et de rapidité.La faute nest pas à léquipe mais bel et bien à MacDo qui offre des conditions de travail terribles à leurs salariés, le turnover étant absolument dingue et ne permettant pas davoir une équipe stable et donc performante. Courage à léquipe actuelle, sincèrement.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Ultra rapide en drive même aux heures de pointes !Jai réduit ma note. Je trouve quil y a plus derreur quavant et que lattente sest allongée
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Toujours compliqué dans ce McDo. Cette fois ils ont voulu le facturer quelque chose en plus que je navais pas pris, et mont servi de leau a la place de ma boisson. Malheureusement je ne men suis rendu compte quen rentrant chez moi. Je ne reviendrai plus il y a toujours un problème
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Je vais 2 ou 3 fois au macdo avec mon fils , le service est en général bien géré mais niveau propreté cest vraiment déplorable !!!Depuis que jy viens depuis 10 mois, les tables sont très souvent sale 😤😠Les toilettes homme sentent.Ils ont fait des travaux extérieurs mais ça mériterait énormément à lintérieur !!!Jy vais car cest pas loin de chez moi et de mon travail mais si il y a mieux dans lavenir à la Chapelle sur Erdre je ny viendrai plus.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Les hamburger 🍔 ne sont absolument pas comparable aux photos de présentation.Tables non nettoyer entre chaque client.Climatisation allumé alors que dehors il fesait que 6°.Toilettes 🚻 sale
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
FRANCHEMENT FUYEZ !!!! VOUS EN AVEZ POUR VOTRE TEMPS ET VOTRE ARGENT ! 0 étoile ! Cest la note que vous méritez et cest bien dommage quon soit obligé den mettre 1 ! Jai beau laisser une chance à chaque fois, A CHAQUE FOIS IL Y A UN PROBLEME, ce soir je rentre chez moi toute contente pensant éclater sévère mon royal deluxe, cétait un royal bacon !Javais pourtant vérifier la commande avant de partir, ayant vu royal, je me suis dis que cétait bon, même ça faut vérifier ! ... Quand cest pas une erreur dans la commande cest un oubli de produit et inversement ! ... SANS OUBLIER LES ERREURS RENDU MONNAIE, 3 fois cest beaucoup trop (quand on sait que les machines affichent le rendu) !!! Restaurant souvent en rupture de sandwichs, sauces, ou tomates (surtout après 20H), on vous donne votre commande sans prévenir quil ny aura pas certains ingredients dans le sandwich dans le plus grand des calmes ! Cest pourtant la moindre des choses ! JE ME CONTIENS MAIS TROP CEST TROP ! Avez-vous tous les commentaires négatifs que vous avez ?!!! Il serait peut être temps de mettre en place des solutions afin que vos clients soient satisfaits !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur drive du Nord de Nantes ! A présent jy vais sans hésiter en drive car je sais que je serai toujours reçue et servie rapidement et aimablement. Belle organisation pour éviter lattente et jeunes motivés aux commandes ! Je recommande.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Pire repas de ma vie ! Nous avons commandé via uber eats. On a du mangé les nuggets secs car aucune des trois sauces commandée na été livrée, et les burgers étaient horribles ! Plus jamais je ne commanderai chez vous
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
On paye cher pour la livraison à domicile et une fois de plus ils manquaient les livres dans mes 2 menus enfants alors quont les payent sans parler de la déception des enfants et cest pas la première fois que ça arrive et bien sûr aucun geste commercial et par la peine de me dire de voir avec Uber car eux aussi ils font rien. A chaque fois que je commande il manque quelque chose donc cest fini pour moi je commanderai plus.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Et voilà, 11€ pour un MAXI best of CBO avec une quantité de frites d’un menu enfant, continuez à augmenter vos prix et diminuer vos quantités…
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 3 / 5
Pas le meilleur mc Donald que je connaisse.Premièrement, la nourriture est arrivée à table non seulement avec 10 minutes d attente après la commande et en plus froide!Ca fait mauvais genre d autant plus que j ai commandé le menu signature !!!Sinon, le personnel est agréable et le restaurant plutot propre si on ferme les yeux sur une des poubelles qui déborde...Dernière chose, pourquoi le modeste cheeseburger est à 3.5 euros ?Cela devient ridicule...
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile pour la propreté et le personnel souriant. Pour le reste. Jy suis allé 4 fois, pas une seule commande conforme ! Pas foutus de faire de la prise de commande ça devient grave. Et merci pour la nouriture froide , ça fait toujours plaisir.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Nul ! Pas daccueil 3 bornes sur 8 qui fonctionnent, plus de chevalets pour le service, pas de nettoyage des tables mais prix fort 😉 Venez comme vous êtes, ça se passe comme ça chez McDonalds 👌
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 2 / 5
J’y vais en dépannage et presque à chaque fois, la nourriture est froide. Je vérifie toujours ma commande une fois qu’on me la rend car souvent il me manque quelque chose ou ils se trompent.Sans parler de la propreté!!! J’ai du demander à ce qu’on nettoie la table où je voulais m’installer et en plus je suis repassée derrière avec des serviettes que j’ai aussi dû demander car c’était tout mouillé ainsi que la banquette. Il faut former le personnel mieux que ça!
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus dimanche 16/10 à 13h . Nous avons attendus énormément pour une commande, manger sur place avec une odeur très désagréable.Le pon pon une jeune fille en caisse totalement débordée et désagréable, vous avez le droit de ne pas supporter la pression mais vous ne pouvez pas refuser les clients comme vous avez refusé le groupe et encore moins vous comportez comme cela avec vos clients. Je pense que vous devriez changer de métier un restaurant à moitié plein et une équipe totalement perdue. Déçue du déplacement et du repas.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Hygiène très approximative. Lodeur a lintérieur est très désagréable. Le sol est sale. Les toilettes approximative (garçon), seul de leau chaude sors du robinet ce qui nest pas logique économiquement et écologiquement. Courage à ceux qui travaille dedans, les conditions sont compliqués. Et pour les clients, préféré un autre fast food.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 4 / 5
Un peu perdue avec les écrans tactiles et pas de chevalets... Mais sinon nous avons mangé en terrasse tout a été ok.On nous a ramené notre commande sans oublie de nourriture.. Je reviendrai..
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence , mauvais accueil et mensonge !!! , Commande au drive à moitié complète , j’arrive chez moi je tente de les appeler .. sur le chemin pour y retourner ça décroche !!! On me dit de revenir , bah oui car il manque l’es sandwich adultes , les cartes Pokémon des menus enfants …. Sur place une équipière fort peu aimable , qui me dit de patienter le temps de refaire les sandwichs … je lui explique aussi pour les cartes Pokémon , me dit qu’ils sont en rupture ( en attendant tous les enfants autour les avaient ?????) , et je lui fait remarquer que pour le coup les potatoes présente dans le sac de départ sont maintenant froides au vu de l’aller retour …bref à éviter
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Un manque de générosité sur les mcflurry.Jai connu mieux.Quel dommage de payé 7.50 pour ca
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Surprise en passant au drive le 9 septembre . Au moment de régler, on me refuse un chèque vacances de 25 euros( qui a été accepté au mc do rte de RENNES 10 min plus tard ) manager agressive qui me dit que cela vient de la RH . Pas dexcuse ni aucune forme de politesse. Manque de compétence de celle-ci qui se ressent également dans le fonctionnement de son équipe.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Honteux ! Le Macdo est le plus proche de chez nous mais à chaque fois il y a un problème dans la commande ! Soit des oublis soit des échanges de burger… ! Plus l’attente qui est assez importante pour le peu de clients cela fait beaucoup !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 2 / 5
Restauration rapide pour un escargot..j ai failli manger mes enfants le temps de l attente du drive. Et pourtant ce n était pas non plus la foule. En revanche tout était chaud donc j ai mis 2 etoiles
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Malgré la note déjà mauvaise de ce restaurant McDonalds, nous avons décidé samedi soir dernier dy aller. A fuir ! Pour le prix quon paye cest une honte : les frites étaient en carton et en avaient le goût, le burger que je prends tout le temps dans les autres restaurant cette fois il ny avait presque pas dingrédients et la sauce avait un goût étrange.Enfin, ayant été formatrice pour lenseigne, lorganisation est à revoir ! Positif : les nuggets, les cheeseburger et la propreté
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Le cheesbuger a 3,50€ nétait pas chaud le fromage nétait pas fondu. De plus payé ce prix pour un pauvre steak haché ridicule dans du pain cest presque du vol. On sent bien que les employés nont aucune passion dans le travail et cest bien triste.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil au top, un sourire qui fait plaisir et en plus on a mangé chaud 😁😁😁.Cest devenu notre McDo quotidien malgré la distance😉Bref je recommande vivement et avec plaisir☺️☺️
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Lieux à fuir, aucune table de nettoyer obligé de demander qune table soit nettoyer pour pouvoir manger. Pendant ce temps 3 employés fume leurs cigarettes..Plus de plateaux pour nous servir forcément ils en reste sur les tables...Sol extrement glissant très dangereux... Passé votre chemin sur ce fast-food
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 2 / 5
Places handicapées dans la file de drive!! Quelle idée! Obligé de passer entre les voitures pour rentrer et pour sortir, il ne faut pas être pressé car parfois 20 min d attente pour que les autres personnes récupèrent leurs commandes!A éviter si vous êtes en fauteuil…A côté de ça, plutôt aimable et compétents mais cet accès ne me motive pas à revenir
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
MAcdo à fuir, je me présente après un litige car jai un bon offert dun menu best of.Je prend un triple cheese et eux me font le même coup que la dernière fois.Un cheese à la place du triple.Incroyable car si il faut vérifier jusquàu nombre de steaks car la supercherie est subtile il y a quand même inscrit triple cheese sur le papier Quelle mauvaise équipe ce macdo,Quelle bande dincompétent.Pour sur je ne viendrais plus jamais.Et jattend biensur un bon à ne pas utiliser chez eux!!Je vais vous faire de la pub à vous.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Une bonne équipe de bouses ... Temps dattente interminable, oublient de prendre ma commande et me demandent de refaire le tour et la queue qui allait avec (comme si javais vmt que ca a faire). Oublient régulièrement des articles ou se trompent sur les boissons (+ 1 fois sur 2 pas de glaçon). Bref je ny retournerais clairement plus
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 1 / 5
Edit Du 29/08. Encore des produits manquants (cacahuètes des Sunday) erreur de boisson (sprite au lieu de Fanta) , génial ce drive, merci ! Commande quasi tjs incompleteTjs aussi beurk, mais les enfants adorent, et ça dépanne les grands faut pas le nier.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 2 / 5
Commande au drive dun menu signature cheddar bacon (qui coûte une blinde) et surprise... Pas de bacon ....
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
De pire en pire commande Uber eat ce soir livraison très bienPar contre les prix via Uber eat ne sont pas a la hauteur de ce quon mange un ptit wrap avec rien a manger dedans voir photoMon fils a eu un ptit wrap juste une nuggets a lintérieur 😡😡Les frites était dhier dégueulasse...Wraps froidDommage quon puisse pas mettre 0 etoiles
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable et ce depuis plusieurs années (en particulier celui-ci). À chaque commande au moins un oubli, on peut se dire que de temps en temps les équipes changent et qu’avec les formations il peut y avoir des oublis mais cela est récurrent. Marre de vérifier ma commande à chaque fois comme aujourd’hui ou j’ai signalé un sandwich manquant et en rentrant ils avaient aussi oublié les potatoes. Dommage qu’il n’y ait pas de Burger King plus près ils ne se trompent pas de commande..
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Alors apparemment on ne prend pas les chèques vacances de plus de 20 euros. Cest curieux car je viens tous les dimanches et cest la 1ere fois quon me fait ce coup. Je suis donc partie sans ma commande. De toute façon, cest la dernière fois que je mets les pieds là-bas. Jétais déjà souvent énervée par les oublis récurrents dans les commandes, les sandwichs froids, les frites molles et les employés bien souvent désagréables. (Honteux au vu du prix des sandwichs!) Je venais car cétait le plus proche de chez moi, mais jai décidé de faire quelques kilomètres de plus pour aller au Burger king de Carquefou ZI Belle étoile. Cest le jour et la nuit !
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée au drive. Personnel pas du tout aimable, quand je reçois mes sacs je demande : « Êtes-vous sur que la commande est bien complète ? ». réponse : « oui, oui! ». Arrivé à la maison il manquait deux produits dont un pour mon fils et l’autre pour ma fille. Je vous explique pas la déception des enfants 😢. De plus, les plats étaient froid, sandwich en vrac…bref, je n’allais plus souvent au MC DO par dégoût 🤢…et ce n’est pas ce MC DO de La Chapelle-sur-Erdre qui va me réconcilier avec l’enseigne. Enfin, j’allais oublier, j’ai essayé d’appeler 📞 à plusieurs reprises après être arrivé chez moi pour demander des explications…le téléphone sonne dans le vide. Mac Do à blacklister 🚫
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 2 / 5
Je suis allé au drive aujourdhui, tout cest bien passé. Sauf que je suis un ancien équipier de macdo ( pas de celui-ci)Et jai été servi par une personne qui nétait pas en tenue ni équipière ni manager mais avec un pull en laine tricoté. Niveau hygiène cest carrément nimporte quoi. Si les normes sont pas respecter niveau vestimentaire quand est til de la cuisine ??
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
Habitant à côté cest une solution de facilité normalement. Et pourtant nous ny allons que très rarement. Léquipe nest jamais à ce quelle fait, ça marche ça parle fort ça rigole toujours au détriment du consommateur. Je suis pour ce genre dambiance dans les restaurants mcdonalds mais pas si cest pour ne pas faire son travail convenablement. 18h30 un dimanche, virage au drive et pas de niveau de monté. Une attente de plus de 20min pour avoir un sac salade blinde à craquer qui du coup à rendu lâme devant ma porte dentrée. Les sauces absente comme toujours malgré les avoir commandées... Il va falloir mettre de la rigueur dans le travail
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 1 / 5
Vendredi 21h45, salle fermée. Daprès le manager, pas le temps de gérer un drive et une salle en même temps. Je cite TU viens faire mes 80h semaine, et TU comprendras que je men fou de ta réclamation. Tutoiement et ton agressif qui va avec.Passage obligé par le drive. 25min dattente, quand la commande arrive enfin, la boisson mal fermée se renversé sur les sandwichs. Commande froide, sandwich avec oignons alors que demandé sans .Erreur dans le wrap de ma fille. Restaurant à fuir
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Pas déçu tu tout. Commande complète et du personnel souriant, lattente nétait pas excessive même si on pouvait sûrement mieux faire.Léquipe sactive dans ce restaurant et ça se voit.Mention spécial pour la jeune fille qui a prit la commande ce midi, très gentils et très agréable.Je recommande !
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Un mercredi noir !!! Mercredi jour des enfants je leurs proposent un tour chez McDo pour finir la journée.... après 25minutes dattentes (sans aucun autre client en file) a 18h45.Je me suis permis de questionné la demoiselle qui ma remis la commande pour savoir si elle était seule, oui, je nen peux plus, ancien du domaine, je me permets daller questionné le manager (je savais ou le trouvé, bien loin des clients sur la terrasse fermé à ceux-ci et bien à lécart).Je me suis permis de lui indiquer mon temps dattente, et le fait quen tant que responsable il était de son devoir de fournir de bonne condition de travail et un soutiens à ces equipes (avec sa réaction)...//Le jeune homme, directement vexé comme sil avait 12 ans me retorque savez vous à quelle heure jai commencé ? cest vrai que non mais sincèrement, ce nest pas mon problème, cest bien lui le marchand... Vexé à nouveau (sans doute un soucis de formation) il mindique alors que si je ne suis pas satisfait je nai quà ne plus venir (à vrai dire je ne passe jamais là bas et ne pense pas y retourner vu létat desprit) // je trouve cela très commercant de ça part et le lui fait remarquer avant de partir... lenfant vexé continuait de pleurer ;) Ces gros poissons dans une petite marre sont ce qui donne une mauvaise image a lenseigne vis à vis de leurs clients internes ... (croyez moi je connais...), à cause de comportement comme celui là, on diras que lentreprise était mauvaise...bon courage pour le recrutement de rentrée ... a bon entendeur...
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
Aucun respect des règles sanitaires. Vu a linstant : 2 personnes ayant commandé à emporter (donc pas besoin de pass) mangeant tranquillement dans le restaurant...Au regard du commentaire sympathique du responsable du restaurant qui visiblement a autre chose à faire que de sassurer que les règles sanitaires soient respectées : ce nest pas compliqué, il suffit de faire un tour de salle et regarder les gens qui mangent sur place sans plateau et avec un sac à emporter sur la table, en repartant jai compté pas moins de 4 tables dans ce cas. Mais vous avez raison en effet il y a du gel à lentrée, donc cest vrai je me suis emporté dans mon commentaire que je corrigé : Une règle sanitaire respectée : Le Gel hydroalcoolique
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 1 / 5
Commande ce soir, petit fondu froid et avec de la salade dedans ?! Jen prend tout le temps peu importe le mcdo où je vais et jamais vu de salade dedans. Immangeable du coup
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 1 / 5
HONTEUX!Dans ces temps compliqués pour tous je prends le temps de faire une commande click and collect sur le site de Mac Do la chapelle sur erdre ce vendredi après midi. Je pré paye et Je reçois ce message : Rendez-vous au comptoir de votre restaurant pour retirer votre commande grâce à ce QR code : Ma fille se rend donc à 18h30 au mac do afin de retirer notre commande de ce vendredi soir. Le restaurant est fermé et seul le drive fonctionne...quon ne peut prendre à pied! Jy vais et prends la file dattente à 18h45 persuadée que ma commande est prête et que je nai quà la retirer sans doute à un deuxième endroit retrait pour commande internet.... Et bien non...lemployé a mis ses plots devant ma voiture que je venais à peine de rentrer sur la descente du drive. Je lui indique quil doit y avoir une erreur, que jai commandé par internet et que donc je dois pouvoir la retirer... et bien non!!!Le message reçu est cependant très clair puisquon mindique que jai rendez vous au comptoir de mon restaurant!!!! Cest sans nom, organisation en dessous de tout!!! Je vais voir sur mon compte si je ne suis pas débitée...ce serait bien évidemment le comble!
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, nous avons passé commande au drive. Quand nous avons lu la facture apres paiement, nous nous sommes rendus que la commande nétait pas ce quon avait demandé. 5 produits avaient été rajoutés et/ou échangés. On a prévenu un salarié qui nous a juste dit quil était désolé de lerreur... Vu lattente quil y avait, on a dit quon gardait la commande tel quelle. Mais un geste commercial aurait été apprécié.On ne reviendra pas
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Client fidèle dû à la proximité de lenseigne, je suis plutôt mitigé en règle général sur la prestation qui est à chaque fois très longue surement dû à un manque de personnel, et des produits souvent servi tiède/froid. Je viens de passer au drive avec deux menus mc first boeuf dans les deux ils manquent un steak, comment cest possible? Le 05/03/2021 vers 17h15 commande click and collect.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 2 / 5
Attente Drive correct ce jeudi 4 mars, ont me demande d’attendre sur le côté après 7 min d’attente on me rapporte ma commande froide... frite et Big tasty... supplément sauce demander en plus.Résultat, je l’ai bien payé mais je ne l’ai pas .en vu des commentaires, il faudrait peut-être revoirVotre drive.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Aujourdhui 16h, personne dans le restaurant ni le drive. Pourtant les tables sont dégueulasses, on nous sert le plateau sans même nettoyer. On signale quune banquette est bancale/cassée. Le serveur repart sans même nous écouter ni prendre conscience de se problème.Peu de commandes à cette heure ci et quand même du retard.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 2 / 5
Jai hésité à mettre une étoile. Il ny avait pas la totalité de la commande.Donc jai payé pour quelque chose que je nai pas eu (les frites dans mon best of). Il faut systématiquement vérifier les commandes à emporter et au drive. Ce nest malheureusement pas la première fois. Deux étoiles pour les sourires cest tout.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Cela faisait bien longtemps que je nétais pas allé dans cette chaîne de restauration.On a été au drive vu lheure tardive, et résultat : 15 min dattente pour 2 mcflurry!De plus, depuis la nouvelle loi, cest emballage carton, et cuillère en bois.Elle laisse un arrière goût dans la bouche, cest regrettable...Je suis vacciné définitivement contre cette enseigne !
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Nous y sommes actuellement! 30 min dattenteTout est froid! Nous habitons à la Chapelle-sur-Erdre et nous y venons ponctuellement. Cest toujours pareil! Le personnel ne sait quoi faire!Je trouve ça bien dommage!Sous prétexte quon sappelle Mc Do on ne se remet pas en question, on ne trouve pas de solution! Déplorable...
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 4 / 5
Je vais régulièrement au drive et le service est rapide, le personnel agréable et serviable. De plus les produits sont frais et cest pas le cas dans tous les macdo.Si la terrasse qui est à côté de laire de jeu pour enfant était non fumeur ce serait parfait !!Je recommande ce restaurant.
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 1 / 5
Drive pour 4 personnes. Arrivés à la maison il manquait les 3 croques mac do! Donc retour sur place et on ose nous demander de voir les sacs!C est la décadence ce mac do. SANS ARRET DES OUBLIS, EN PLUS C EST FROID TRÈS SOUVENT, les salariés ont l air dépassés et perdus. Cet établissement devient minable sous tous points!Revenus ce vendredi 6 mai 2022. Pas mieux... boisson remplie à moitié ! Honteux.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Toujours aussi lent, la bouffe froide aucun effort de fait pour avoir un tant soit peu de resultat. C’est de pire en pire je ne viendrai plus. Ah et je me permet de rajouter: la lenteur, et le fait que le repas est froid n’a rien à voir avec l’affluence. Inefficace peu importe qu’il soit plein ou vide. Il y a un vrai problème réagissez!!!!!
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai passé une commande au drive ce jour aux alentours de 13h30. Après lencaissement à la première caisse, jai indiqué au second guichet quil manquait sur le ticket un menu et un hamburger. La personne me fait patienter sur la place de stationnement en face du drive.Au bout de 20 minutes et après que 3 voitures soient passées après moi, je vais voir la personne au guichet en lui indiquant que cela fait longtemps que jattends et ce à cause dune erreur de sa collègue lors de la prise de commande. De là, il appelle son manager, qui de manière défiante et insolente m indique que cest de ma faute, que cest normal dattendre. Il REFUSE d’écouter ce que je lui dit (plusieurs fois), que cest sa collègue qui a mal pris la commande et quil était inadmissible dattendre si longtemps. Il me dit avant de refermer la vitre brusquement que jaille me plaindre à sa direction. Je dis bravo à ce manager présent à 14h00 pour son éducation et son attitude. Jaurais plutôt accepté ses excuses que des remontrances et une attitude déplorable. Je passe souvent à ce MC Donald et me rend compte qua chaque fois jai des soucis avec le personnel. Des sandwichs mal composés ou froids, des erreurs dans les commandes. Monsieur le manager reconnaissait vos torts avant de défier et accuser le client. Je me demande ce que fait la direction dans ce restaurant. Je ne vous félicite pas !
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Plusieurs passages et déçue à chaque fois... temps dattente au drive les fois précédente et commandes incomplètes. Et aujourdhui encore je demande un muffin pépites de chocolat on me dit ok mais je me retrouve avec un à la myrtille alors que je déteste ça. Le coup du muffin cest la 3e fois et celle de trop je ne reviendrais pas.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
Après une attente assez longue, la boisson commandée nétait pas dans le sac à emporter. Il a fallu retourner sur nos pas pour la récupérer. Rentrer chez soi pour ensuite sapercevoir que les sauces qui devaient accompagner les nuggets ne sont pas non plus présentes... Merci beaucoup, et surtout continuez ainsi
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Jamais vu ça ! Le pire délais de tous les drive que jai connus.... la première fois jai attendu plus dune heure, et jai du me battre pour avoir une remise, ce soir je me suis barré.Toujours une bonne excuse, aucun sens commercial , incapable de sortir un menu à 22h. Cest pourtant à ça que sert un drive non ?
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 1 / 5
A chaque commande Drive les commandes sont incomplètes, ils manquent des produits ou alors ils se trompent de produit.Le service est long, long, long, même quand il ny a personne on attend en moyenne plus de 20min à chaque fois. Le personnel nest pas agréable non plus. Il faudrait que la manager change sa façon de faire.
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
Etonnant que ce restaurant soit encore ouvert, tant en terme dhygiène que de service client. Nous y sommes passés un dimanche (fin Aout) et à 12h nous avons attendus plus de 20 minutes pour être servi, aucune boisson de disponible. De nombreux équipiers (certaines aimables dautres moins) qui courent partout pour finalement ne terminer aucune commande, nos frites étaient molles et froides au moment de passer à table. Cest très étonnant que le direction de Mc Do France ne se soit pas penché sur ce restaurant car il mérite franchement dêtre fermé.Au passage, des toilettes immondes... Pas de journal, pas de serviettes ou de paille...Une Honte !
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 2 / 5
Les expériences se suivent et se ressemblent dans cet établissement. Le temps dattente est inexplicable que le restaurant soit plein ou au contraire vide. Jai tout essayé : la borne (lordre nest pas respecté), le guichet, le drive (il faut se garer parfois car la commande nest pas prête) ou la commande internet me disant que ça irait plus vite, eh bien non (je suis passé après toute les bornes et en plus il manquait un sandwich arrivé à la maison). Bref, fini pour moi car bien que le personnel soit sympa, nous sommes trop loin des standards Mc Do.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 1 / 5
À fuir !Nous arrivons (2 adultes et 2 enfants) à 18h55 afin déviter la foule. Résultat 20 minutes dattente, aucunes tables nettoyées depuis très longtemps je pense !Ensuite mon plateau arrive avec un mélange de plusieurs commandes de personnes que je ne connais pas ! 10 minutes pour quils comprennent quelle est ma commande !Je commande un big tasty sans salade, ils ont décidé de me retirer les oignons et le fromage en plus. Soit disant ils me le refont alors quen fait ils me rajoutent du fromage sorti du frigo et supplément de sauce froide donc résultat jai un hamburger froid !Jy retourne pour la troisième fois et pour eux mon hamburger est normal. Le manager arrive, aucunes excuses ni un mot gentil alors que je garde mon calme.Résultat : restaurant à lhygiène déplorable, dailleurs la nana qui fait les hamburgers ne porte pas de Charlotte, je me fais envoyer balader et insulter devant les autres clients quand je demande un hamburger correct, une organisation inexistante.Existe-il un responsable ? À croire que non.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Souvent des erreurs de commande, mis dehors impoliment par le manager pendant les horaires douvertures faute de personnel, service lent et tables souvent sales par rapport à dautres établissements.Enfin fermeture du drive avant les horaires indiqués...Dommage, bien placé et certains serveurs sympa !
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 2 / 5
Pour une énième fois, commande à emporter, sandwich froid à la livraison, manque plusieurs articles dans la commande et bien évidemment on sen rend compte une fois à la maison !!! Cela devient presque une habitude... même les enfants en sont blasé !!! Très gros manque de rigueur.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 1 / 5
Édit:Mercredi 10 Août : commande au drive: sandwichs posés sur articles frais, résultat sandwich et nuggets froids,glaces fondues. Bref repas foiré. Jappelle le McDo pour leur faire part de leur bêtise et de notre mécontentement . Mon interlocutrice me répond : daccord merci davoir prévenu.Quel magnifique service client! Pas un geste commercial que dalle. Vraiment lamentable, cest le petit plaisir quon soffre une fois par mois et ils arrivent à le gâcher.Dernière fois dans ce Mac do. Dimanche 30 janvier 2022, rien à été oublié dans la commande! Par contre les frites froides et molles, le Big Tasty monté en vrac,les sandwichs chauds posés sur les glaces et les very parfait donc arrivés fondus. Mais quel délice!😭 Et la petite surprise du chef: un accompagnement salade dans un état lamentable, elle ne semblait pas fraîche et avait même morceau de viande. Jose espérer quil sagit dune erreur de manipulation plutôt quimaginer quon ait resservi ce qui n a pas été consommé par un autre, malheureusement vu létat jhésite...Plus quun manque de professionnalisme dans ce macdo cest un manque de respect envers toute sa clientèle. 2019:50 minutes au Drive un mardi midi, pas une excuse, pas un sourire, le sac de sandwichs posé sur les boissons et glaces.arrivés à la maison tout était tiede et fondu.il manquait les sauces potatoes et le ketchup. Une erreur, une equipe débordée ça peut arriver. La semaine daprès, je ne retente pas le Drive mais commande sur borne 1 cheese et un wrap.il y avait 3 personnes devant moi, jai attendu 20minutes. Mon cheese était à peine chaud, la salade etait dans le papier du wrap mais pas dans le wrap lui-même. Bref à éviter
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
A FUIR tout simplement. 50 minutes d attente un mardi soir avec seulement 6 voitures devant moi et en rentrant chez moi je m aperçois que ma commande n est pas bonne . Et bien entendu tout froid en même pas 5 min de trajet !!!! Merci mac do je reviendrais plus. Je préfère faire 10km de plus et aller chez les concurrents !!!!!
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
Le drive est beaucoup beaucoup trop long. En moyenne pas moins de 30 minutes et toujours des erreurs : oubli dun sandwich, 2 fois oubli dun happy meal...Jhabite à la Chapelle donc jy vais souvent et à chaque fois cest pareil.Mauvais restaurant mal organisé
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un mac do aussi long 20min pour un Mac chicken et une glace alors j’étais le seul en boutique dimanche dernier à 21h la personne qui est arrivé dernière mois à même été servit avant moi alors quil avait une grosse commande. Une équipe jamais bien organisé, sans management, suivant le manager cest plus ou moins propre en salle, problème de commande....Jhabite à la chapelle et malheureusement cest le Mac do le plus proche si je veux manger chaud. Jattends avec impatience quun concurrent vienne sinstaller, il fera un malheur cest sûr!
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 1 / 5
Je suis au Drive le 31 août 2018 à 13h13. Ils sont en manque deffectifs .Jai donc du patienter 30 minutes avant quils prennent ma commande ! Et je ne suis pas encore passé à la caisse! Pas simple lorsque lon a quune heure de pause pour déjeuner.Ils devraient préciser à lentrée du Drive si le temps dattente est long!
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
Cest une misère ! Pas une commande qui correspond à ce qui a été passé. Entre les sauces salades, les sandwichs manquants... Deux réclamations en trois mois pour...2 commandes. Bref, allez chez les petits restaurateurs, et laissez tomber ce fast-food. 14/09/21 : Et cest reparti ! À se demander sils suivent les fiches techniques... Burgers sans sauce, une signature au bleu avec très peu de sauce, très peu doignons (je ne sais pas si ce sont des oignons dailleurs) et deux micro tranches de bacon et vu le prix, ça fait mal... Là, cest décidé, je ny remettrai plus jamais les pieds.
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 1 / 5
Lamentable !!!!!!!Jai dû attendre 1 heure entre mon arrivée au drive et la réception de ma commande. Lorsque vous arrivez enfin à la caisse pour payer et que vous demandez des explications sur ce temps dattente, on vous répond: je ne sais vraiment pas quoi vous dire. Inadmissible!!!! Le pire cest 1h dattente et le burger était froid, le fromage à peine fondu, une tonne de salade à un point quil y en avait plein la boite, une tranche de tomate dans le milieu et le comble les frites étaient elles aussi froides. Jétais tellement en colère quen ressortant du drive jai prévenu les 3 voitures en bout de file de cette situation. Ces dernières ont à priori enclenché la première pour sen aller. En ce qui me concerne cest déjà la 2eme fois que cette situation se produit (La 1ere en salle il y a plusieurs semaines : panne des bornes de commande, attente inconsidérée en salle pour être servi). Maintenant cest terminé ils ne me verront plus.
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour je confirme suite au avis défavorable franchement c une honte ce Macdonald carrément des imcapable commandée 3 menus du thé à la place du Coca-Cola 🙃c n importe quoi et les menus froid sauf les frite qui était toute petite font de sac je pense et ce jour là j ai dautre clients qui péter les plombs des erreurs de commande à gogo un bordel pas possible c le 1er Macdonald que je vois autant le bordel on saurait crue a une émission de TV cochemar en cuisine heureusement j était de passage du 49 les responsables plus haut faites. Le ménage dans vos employés pff la cata une bonne pub avec la date et l heure de mon départ sur la photo pour les employeurs bande de rigolo telment énervé on a laisser le bordel sur la table emballage et plateau
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 1 / 5
Attente interminable à l’intérieur. Commandes incomplètes au drive.Service à la table mal organisé. 25 minutes pour 2 menus à 19H30 alors quil y a peine 20 personnes dans létablissement. Au drive, il manque toujours quelque chose (serviettes, sauces, frites...). Quand on revient demander cest limite si nous ne sommes pas en tord...
Avis fait le 13/01/2018
Note de : 1 / 5
SCANDALEUX! En arrivant au drive on nous annonce quil y aura de lattente car il y a beaucoup de monde, soit. Au final nous nétions que 3 au drive et la salle était presque vide, une seule personne faisait la queue à la caisse, ce que nous avons fait remarquer à la serveuse qui nous a claqué la porte du guichet au nez, très agréable merci. Après plus de 20 min dattente sans excuses de la part des serveurs, nous avons eu le droit à 2 cheeseburgers froids génial ! Un manque dorganisation évident, plus jamais !
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 1 / 5
Je m étais juré de ne plus y revenir.6 ans plus tard, j y suis retournéGrosse erreur, 12h15 arrivé en salle moitié vide, mais une file d attente jusqu à dehorsLes bornes automatiques ne sont pas toutes fonctionnelles...Le sol est glissant à cause d une couche de gras épaisse. Je l ai signalé à une serveuse qui était en train d avancer avec prudence. Sa Reponse: on a mis un panneau qui l indique !!!!! super le problème est donc résolu !!!! J y suis resté 25min, j ai vu au moins 5 personnes passer à côté de moi en se plaignant de se casser la gueule. Inadmissible dans un lieu pour se restaurer, ou les enfants sont sensés passer un bon moment. Je ne parle pas non plus de manger avec le manteau tellement il faisait froid.Résultat, je préférerai ne pas manger que dy retourner.Amateur de burger, aller voir ailleurs !!!!
Avis fait le 10/10/2017
Note de : 2 / 5
Manque visiblement de personnel afin dassurer le nettoyage en cours de service, plusieurs bornes de commandes hors service...Je comprend quen plein rush, lentretien puisse être difficile mais aucune table nétait propre, le sol tellement gras que jai manqué de tomber en allant débarrasser mon plateau sur le deuxième meuble prévu à cet effet car le premier était arrivé à saturation et les poubelles étaient pleines... Quand je vois létat de la salle, jai peur de celui des cuisines.
Avis fait le 27/08/2017
Note de : 1 / 5
Mon dieu ! Alors déjà quon savait que niveau restauration cétait pas génial, mais en plus elle na rien de rapide ! 1h, oui 1h entre la prise de commande et le service lors de la pause déjeuner du lundi ! Les gens devenaient fous. Et pour couronner le tout, pénurie de toutes les sauces, oui TOUTES. Des excuses oui, mais pas un gestes pour la qualité de service déplorable.
Avis fait le 05/05/2017
Note de : 1 / 5
Beaucoup derreurs au Drive. Voulontairement ? On force la main sur le menu supérieur alors que jinsiste bien sur le fait que je veux le standard (petite frite et petite boisson) et cest la seconde fois. La boisson commandée nest pas celle fournie, idem pour les frites (je me retrouve avec des potatoes à la place). Sur les trois menus dans le sac, un seul est correct, un comble. Et forcément on ne peut pas déballer tout le gros sac quon reçoit lors du paiement, donc on ne sen rend compte quune fois arrivé à destination : trop tard pour retourner ! Problème récurent à ce drive, je ny retournerai plus !Nouvel essai plus de 3 ans après : cest encore pire ! Plus de 20 dattente dans ma voiture sur le parking avant quune vague excuse on ne voyait pas votre vehicule en mapportant ma commande qui sest avérée froide. Les burgers sont tout au fond du sac avec les boissons par-dessus, donc tout écrasés. Ils sont super mal faits en plus, les steaks sont sortis dun côté, la salade et partout dans le papier, la sauce je nen parle même pas. Une vraie catastrophe chez McDo !
Avis fait le 15/02/2017
Note de : 1 / 5
Sérieusement ? Cest ça la portion de potatoes avec un menu maxi best of ?Cest de pire en pire au Mc Do de La Chapelle sur Erdre. Après les oublis... Évidement on découvre ça au déballage, une fois arrivés à la maison. Les enfants sont déçus.Si je suis en colère, cest parce que ces manques sont coutumiers depuis des années. Au début, on en rigole car lerreur est humaine mais quand ça devient une habitude, ça agace !Cest la dernière fois que je passe au drive ici quitte à faire quelques kms de plus 😡