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Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Produits de qualité, merci
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe article ! Une qualité exceptionnelle, nous ne pouvons plus nous en passer !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté il y a bientôt 1 an un Surematelas Premium en 140x200. Malgré lavoir laissé se développer 1 semaine entière vu que jétais partie en vacances, dans le salon et à température ambiante, il savère que le surmatelas ne fait que du 140x190 (et encore!). Ce qui fait quil bouge dans tous les sens et jai dû, en galérant et en y ajoutant des frais non attendus, ajouter des scratch partout pour ne pas quil glisse et séchappe. Et oui, pour un Surematelas de 8cm dépaisseur, 10cm de moins sur la longueur bah il part par les pieds! Cest dommage, vraiment car le confort y est. Je voulais en acheter un 2ème mais ces 10cm de moins sont vraiment rédhibitoires et la façon dont je membête depuis avec ne valent pas la peine ni le prix, ayant tout de même payé pour un 140x200, désolée, jirais chez un autre fournisseur pour mon 2ème surmatelas et le nouveau matelas pour ma petite.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Au delà de leurs matelas de qualité et de leur conception en France, je recommande aussi mello matelas pour leur service après vente. Comme pour n’importe quel achat, il peut y avoir des déconvenues. Mais il est aujourd’hui rare d’obtenir rapidement une réponse du sav, avec des gens réactifs et bienveillants. Cela fait du bien ! N’hésitez pas !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Réception de mon matelas Melli Mello 190 x 140 en moins d’une semaine. Très confortable, j’en suis ravie. Je recommande vivement.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres tres satisfait du matelas, jai jamais aussi bien dormi!!!vraiment ca fait la diff!
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Je dors mieux, bcp mieux !Merci
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
cétait vraiment confortable. très facile de sendormir
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté un matelas chez Mello et je suis ravie de mon choix ! La qualité du matelas est exceptionnelle, il est incroyablement confortable, et le service client était efficace et expert. Je recommande vivement Mello à tout ceux qui veulent dormir comme des bébés
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très confortable. Nous sommes très satisfaits. Nous recommandons vivement ce matelas.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir mon matelas Mello Max 180x200. Un vrai bonheur. J ai aussi commandé un drap housse qui parait de bonne qualité. En tout cas agréable au toucher et sèche rapidement. Pas de problème de livraison. Pour l’instant tout va bien. Je vais commander des taies d’oreillers et un surmatelas Je recommande
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Produit au top et service après vente à lécoute 👌
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
SAV efficace, livraison très propre. Produits avec un excellent rapport qualité/prix
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Super qualité de produit !! Dors dans un petit cocon. Livraison rapide. A recommander
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 2 / 5
Très déçus … avec mon compagnon nous avons commandé un pack matelas couette pour notre déménagement ( nous avons décidé de refaire notre literie) car après avoir commandé un sur matelas ou nous avions été très satisfait, nous avions décidé de réitérer l’expérience. Malheureusement ce fut un échec :- transporteur qui a refusé deux fois de venir dans la rue nous livrer ( prétextant que la rue était trop étroite)- livraison uniquement du matelas et du sur matelas- nous attendons toujours la couette et le draphousseNous avons effectuer notre commande le 12/03/2023, nous avons relancé 4 fois et toujours rien…Nous ne savons plus quoi faire pour récupérer nos articles payés manquants
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
SAV pour linstant inutile. Compte dans le rouge à cause de leur incompétence. Le lendemain de notre commande, il y a environ un mois, nous lannulons (ne correspond finalement pas à notre recherche) mais transport déjà en route donc nous refusons la livraison. Devons être remboursés à réception dans leur entrepôt. Matelas jamais arrivé à leur entrepôt et, surprise, tentative de relivraison aujourdhui. Donc nous avons un trou de 500 euros dans notre compte car ils sont incapables de se coordonner avec leur transporteur qui, lui, me dit quil ne peut rien faire sans intervention de Mello. Nous demandons un remboursement immédiat car nous navons pas à souffrir de cette incompétence crasse. Nous avons annulé la commande le LENDEMAIN donc il nest pas normal de ne pas être remboursés presque un mois après.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande ABSOLUEMENT PAS Mello Matelas.Ces gens sont au mieux des incompétents et au pire... des vrais magouilleurs/arnaqueurs !!! Surmatelas Duo 180 x 200 commandé pour 259€ (était marqué en stock à lépoque). livraison arrivée dans les délais... dun matelas Mello Relax 140 x 190 (vendu à 629€ en ligne, donc nous avons reçu un produit plus cher de 300€ que notre surmatelas). Honnête (trop...) de mon côté, je les contacte immédiatement pour avoir mon surmatelas et leur retourner leur matelas en retour.Sauf que le surmatelas commandé nest officiellement plus disponible en ligne.Pas de problèmes me dit le SAV Mello, il nous restait justement 1 surmatelas Duo et on vous lenvoie avec le retour du matelas.Ok... (je ne suis pas rassurée de ce dernier modèle miraculeusement trouvé mais jespère quau moins ils auront pas le culot de marnaquer vu ma bonne foi... )Evidemment, ils ne mont rien proposé en remerciement de mon honnêteté, ce qui aurait été la moindre des choses pour une société correcte. Donc aujourdhui, réception du surmatelas : mousse déchirée à de nombreux endroits, immédiatement visibles de lextérieur sans avoir besoin douvrir le plastique du surmatelas (le plastique du surmatelas na - à nouveau - pas été ouvert vu cette constatation plus que visible...).Le second plastique (celui de la housse tissue du surmatelas) était ouvert (et depuis longtemps vu la poussière collée sur le scotch du plastique de la housse. Bref, ils mont refilé un surmatelas abimé (dans un vieux carton sans étiquette produit contrairement au matelas initialement reçu) quils ont eu en retour car abimé, tout celà pour récupérer leur matelas de valeur financière plus élevée, nayant plus mon surmatelas de disponible. Voilà léthique de Mello Matelas. Soyez honnête avec eux et ils vous refileront un vieux retour abimé (et rien de plus pour le dédommagement vu la situation en plus).Aujourdhui, jai donc 2 cartons qui mencombrent : un matelas qui ne me sert à rien et un surmatelas abimé. Et comment leur faire confiance désormais... Ces gens ne sont clairement pas de confiance. Evidemment rien pour le désagrément et en dédommagement de ma bonne foi vu la différence de prix qui était pourtant à mon avantage).
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Surmatelas de super qualité je dors comme sur un nuage je vous le recommande à 100% je suis ravi de mon achat jai pris le duo 8cm dépaisseur exceptionnel. Javais un matelas beaucoup trop ferme et le Surmatelas a fait la différence
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille cette marque ! Oui, ils affichent fièrement des retours gratuits...sauf quen vérité cest une grosse galère ! Le surmatelas est livré dans un carton dans lequel tout est compressé et lair retiré pour prendre une minimum de place. Et quelle surprise de constater que pour le retour on doit remettre le surmatelas dans le même carton et que cest impossible une fois le produit deballé ! Bref tout est fait pour vous dissuader deffectuer le retour !
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une couverture polaire rose, elle est magnifique chaude,très douce,je suis ravie !Reçu très rapidement, emballage très soigné. Je recommande vivement.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Surmatelas de qualité,nos nuits ont changées grâce au confort,entreprise de France àEncourager,
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Lavis concerne le surmatelas de 8cm comprenant un surematelas + une housse molletonnée. Quel bonheur ! Le meilleur achat que jai fait lannée dernière, 1 an que nous lutilisons et cest le meilleur surematelas que je pouvais acheter. Monsieur était perplexe, il me remercie régulièrement, surtout depuis quon a un bébé et quon dort peu. Quand on dort, on dort comme sur un nuage. Nhésitez pas !
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Le surmatelas est divin ! C est une torture de devoir quitter mon lit tous les matins et un immense bonheur de retrouver son confort le soir. Quant à loreiller, il repose bien mes cervicales et les deux produits conjugués font que je me réveille en forme et sans douleurs le matin.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonne qualité, livraison dans les temps, je recommande ce vendeur
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mes articles, en particulier le surmatelas 8cm il est top. Grande qualité des produits je recommande vivement
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Moi jai acheté un matelas RELAX qui remonte à 2 ans bien mais je vois que les nouveaux ils ont plus aéré et cest beaucoup mieux parce que les anciens gardent beaucoup trop la chaleur mais dans lensemble bon produit
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Quel bonheur de passer enfin de bonnes nuits... Des douleurs dans le corps mempêchaient jusqualors de me reposer correctement. Jai donc investi dans un sur-matelas Duo et un coussin gel, depuis jai limpression dêtre sur un nuage de coton, enveloppé et bien soutenue.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent produit, correspond complètement à ce que nous attendions
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté 2 surmatelas DUO pour moi et ma fille on est vraiment content du confort par rapport à notre vieux matelas. Je recommande vraiment cette référence que je nai jamais vu ailleurs.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
On ce fie à ce que ça soit du mass un France, à leur rapidité de livraison, mais depuis le 27 septembre mise à part la confirmation d’achat et du paiement j’ai aucune nouvelle de mon achat.! A croire que c’est un faux site avec des faux produit.!
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Service Client ZÉRO pointé !Non seulement faut les relancer pour avoir un bon de retour !Et après faut insister pour AVOIR le REMBOURSEMENT ! Franchement déçu par ma 1ère et surtout DERNIÈRE commande !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Service client incompétent, nous avons commandé un matelas, sur-matelas, protège-matelass et oreillers. Seuls le protège-matelas et les oreillers ont été livré sans que nous soyons informés du retard de livraison pour le matelas. Depuis ni le transporteur ni Mello ne répondent nous n’avons donc aucune information concernant notre matelas si un jour il sera livré et quand…En choisissant Mello on voulait privilégier du Made in France, aujourd’hui on a l’impression de s’être fait avoir …
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Suivi de client efficace et orienté résolution des problèmes.Produits bien reçus et confortables au premier abord. A tester dans la durée
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 4 / 5
Pas l’effet « wow » espere au niveau du confort mais le sur matelas premium reste un produit de qualité et j’ai moins mal au dos donc c’est positif
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Service client INCOMPETENT et INUTILE, je les ai contacté plusieurs fois car mon colis nétait pas livré et le délai quils annoncent sur leur site nétait pas du tout respecté. Ils ne rappelaient pas et quand je les relançais, ils ne pouvaient rien faire, jai contacté moi-même le transporteur. Quand mon colis est enfin arrivé et que jai demandé à Mello un geste commercial, et que jai dû les telancer pour ça aussi, ils ont refusé, car ce nest pas de leur faute mais celle du transporteur qui est leur sous-traitant donc cest à eux de gérer, Une honte !Difficile de croire après ça quils reprennent le sur-matelas si celui-ci ne convient pas après essai. Bref une entreprise juste là pour vendre et après le client se débrouille, ce nest pas leur problème....
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Super entreprise! Qualité et orientation client !
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Produits super confortable, livraison rapide et en plus made in France!
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Des produits de qualité, en plus made in France pour certains matelas.Belles finitions. Je recommande
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
J’ai acheté des produits Mello, ils sont très bien. Un surmatelas et un protège. Et le service client au top, ils m’ont bien conseillé.