Retrouvez toutes les informations sur Mena Rhône Service (SARL), votre Magasin d'électroménager, situé 12 Rue Jean Bourgey, 69100 Villeurbanne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
très professionnel
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
De la réceptionniste téléphonique,au commercial, à mr Garcia, que des personnes sympathiques, à l écoute de nos attentes, des vrais professionnels. Merci.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Un bon professionnel comme on voudrait en trouver plus souvent. Disponible et conseille.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréables, sympathique qui nous trouve les pièces quon a besoin.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Service efficace et rapide. Tres bons conseils. Je recommande
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Conseils au top ! Prix corrects!Je recommande !Le technicien sait de quoi il parle contrairement aux grandes enseignes...
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Des vrais pros, sérieux, et efficace.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de la dame à laccueil, souriante, avenante et en plus un plein de renseignements sans me pousser à lachat de mon joint congélateur : du coup je ressors content et, je finis par faire demi-tour pour acheter ce produit : on me rappelle en moins de 48h00 pour mise a disposition de larticle et, avec encore des informations pour linstallation, juste génial.Le top merci Madame, jétais déjà venu il y a 5 ans, et si besoin je reviendrai chez Mena Rhône Service.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Parfait! Notre lave vaisselle ne marchait pas depuis le début de notre achat il y a 6 ans.Ont su trouver la panne ! Merci beaucoup pour le professionnalisme
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Au top ! Gentillesse, disponibilité, très compétents et dexcellents conseils !
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Sav parfait accueil sympathique vente et livraison top je conseille vivement ce lieuTrès bien conseillé
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et à l’écoute prise de rendez-vous immédiate et intervention dans la semaine pour la réparation de mon four j’ai été très satisfait Vannes trouvé en 10 minutes et en 25 minutes tout était réparé je recommande
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, je viens de recevoir mon kitchenaid de réparation ce jour pour un entretien dusage, je possède ce robot depuis 10 ans et cest la première fois que jai à le faire entretenir, cest donc naturellement que je suis adressée à ce spécialiste de la marque. Ils ont été tant à lécoute (pré-diagnostique par téléphone) que disponibles et professionnels, me détaillant encore une fois toutes les actions réalisées après réparation, le robot me revient comme neuf, je suis entièrement satisfaite de ma réparation, pour une somme rapportée sur cette durée tout a fait acceptable. Je les recommande les yeux fermés.Merci beaucoup, cordialement.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 4 / 5
Professionnel
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Très sérieux dans leur travail avant de commander la pièce il sont testé ma pièce très sérieux à comparer à dautre
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Petite entreprise familiale très professionnelle et compétente.Trouve toujours une solution pour réparer ou échanger. Je recommande vivement. De plus elle est agréée par KitchenAid et dautres fabricants.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Mon agence locative a eu recours à eux pour remplacer une simple porte de freezer. Frais de déplacement (de Villeurbanne à Lyon) : 75 euros ! Frais dintervention : 100 euros ! Visiblement il y en a qui se font plaisir...
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 3 / 5
J’ai envoyé mon robot via Kitchenaid,Service extrêmement long, trois mois d’attente avant de récupérer enfin mon robot !!!Cependant plusieurs appel passé pour avoir des nouvelles de mon produit personnel plus qu’agréable même si les délais annoncés n’ont pas été tenu …
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très pro! disponibilité, écoute, gentillesse : Jai déjà eu à faire à leur services en Mai 2020, aujourdhui à nouveau, très satisfaite! Le technicien est au top! Je recommande +++++
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Des personnes qui cherchent à réellement vous dépanner et vous arranger !
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Dans le cadre dune réparation sous garantie dun appareil KITCHENAID, habitant à 100 km, entre lenvoi du colis, la réparation, le retour de lappareil chez moi : 5 jours dont un week-end.Bravo. Professionnel sérieux et compétent.De plus, accueil très aimable lors de mon appel téléphonique préalable à lenvoi de mon appareil.Entreprise au top sur ce coup là.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lintervention de Mena Rhône Service. Technicien très sérieux qui a trouvé lorigine de la fuite. Depuis plus aucun soucis. Merci.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
50 euros pour faire un devis, je suis allée ailleurs: 20 € le devis, déduit après des frais de la réparation (58 € au total)
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 5 / 5
Des réparations toujours au top avec un bon conseil
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
SAV Kitchenaid performant, réactif et franchement efficace. Moyennant un accueil bienveillant et très professionnel, tout est mis en œuvre pour satisfaire rapidement et au mieux les attentes du client. A lévidence, une excellente coordination entre la marque et ce réparateur / SAV, ce qui explique sans doute cette efficacité redoutable à faire pâlir la plupart des SAV ! ... Extrêmement satisfait du traitement de ma demande, c’est sans la moindre hésitation que je recommande vivement Mena Rhône Service 👍👍👍👏 (Encore un grand merci au département dédié à Kitchenaid ! 😉)
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
Voilà plus de 10 ans que je suis client chez MenaRhôneService et je suis enchanté par cet établissement.Toujours de bon conseil, très réactif, excellent rapport qualité prix.Le personnel connait ses produits et est à lécoute de ses clients.Pour de la réparation comme pour du neuf, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Super acceuil et rapide
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Une centrale vapeur en panne. Avant toute chose on me demande quand et combien je l ai achetée. Parce que ce n est pas forcément intéressant de la reparer... Pour le prix de la réparation vous pouvez en acheter une. On me fait un diagnostic et un devis sur un coin de comptoir bien entendu sans jamais l ouvrir !!... Je vais voir ailleurs.Pas très écologique comme raisonnement et pas économique comme démarche puisqu une centrale aux caractéristiques presque equivalentes (mais quand meme en deçà) coute entre 170 et 190€...
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Professional qui connaît son affaire. A recommander sans problème.
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5
Réparation de mon sèche linge impeccable. Le mec est sympa et donne des bons conseils et est reactif
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Pour le SAV Kitchenaid, le service est top. Toutes les pièces sont en stock. 0 délai. Délai de garantie Kitchenaid supérieur au délai légal pour de nombreuses references.
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 1 / 5
Une Etoile et parce que je suis obligé, Une expérience extrêmement mauvaise, nous avons un vieux four Simon dont le thermo coupe doit être en panne ou défaillant, cest moi qui doit faire le diagnostique et le technicien me dit quil est resté 45 Minutes !!!! sans voir que lorsque le four était en température il séteignait complètement ... Si le technicien était resté 45 minutes comme il le dit il laurait vu !!! 85 €uros pour rien et un four toujours en panne, aucune solution ..... Ah si la solution un technicien agressif, qui raccroche au nez dun client etc. ....et qui vous dit je vous ramène votre chèque ..... et cest bien sur la faute de madame qui cest mal exprimée ..... !!!! Jaurais du briffer mon épouse sur le problématique technique avant ...Honnêtement à éviter....
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 3 / 5
Retour de mon kitchenaid 2 fois. Pas sûre que ça fonctionne bien.....
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Compétents mais 2 fois plus chers que chez SRPM route de Genas
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que cest la note minimum, grâce à Mena Rhône Services, ça fait 3 mois que je suis sans lave-vaisselle. Apparemment on aurait zappé mon accord de devis. Je dis bien on aurait vu que jai appelé trois fois pour avoir des explications, quon me répond toujours quon me rappellera et que personne ne le fait.Quon oublie une fois, je le comprend aisément mais quon me laisse trois fois demander des explications sans avoir aucun retour, là ça devient un vrai manque de savoir-vivre. Quant au sens commercial, il a du se faire la malle depuis longtemps.
Avis fait le 04/02/2017
Note de : 5 / 5
Équipe très pro et compétente qui a le sens du service et pas de la consommation bravo