Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Le Haillan

Sébastien P.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

En collaboration avec Shiva pour une prestation ménage depuis plus de 4 ans, nous sommes très satisfait des services proposés. Nous avons pu mettre en place un fonctionnement efficace avec la prestataire et lagence qui nous ont toujours accompagné et solutionné des difficultés lorsquil y en avait. Nous avions tenté dautres organismes et navons jamais prolongé le contrat plus de 4 mois, avec léquipe de Shiva la question ne sest pas posée. Je recommande leurs services

caroline D.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5

J ai la chance d avoir rejoint l equipe shiva du haillan 33320 , un personnel d equipe incroyablement gentil, pro et agreable. A l ecoute et aux petits soins.

Cathy L.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5

Shiva est une entreprise soucieuse du bien-être de ses salariés.

Magaly M.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5

Nous avons souscrit en juin pour 2h d’entretien /semaine à notre domicile. La personne qui est intervenue n’est pas venue avec le commercial comme annoncé lors du rdv de présentation et ne nous a pas donné satisfaction. Elle n’a pas pu faire tous les sols en 2h et n’a concrètement nettoyé que la salle de bain (nous n’avons que 80m2).Pas vraiment de réaction de la part de l’équipe shiva et aucun geste commercial.La prestation pour la quelle nous avions convenu de l’avance du crédit d’impôt nous a été facturée en totalité. Nous nous sommes déplacés pour récupérer nos clés après plusieurs mois sans nouvelles. Nous sommes en décembre et ils n’ont pu nous proposer aucun autre intervenant malgré nos relances et notre flexibilité (tous les jours sauf mercredi…)Ils ne nous ont pas non plus remboursés les frais de dossiers pour les quels nous avons demandé un geste commercial à plusieurs reprises sans suite… cet avis Google est donc réfléchi… c’est scandaleux et c’est clairement du vol: on fait bonne impression avec un premier rdv commercial et il ne se passe absolument rien derrière

Bek L.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5

Bonjours, extrêmement déçu par la prestation et par le manque de professionnalisme de lagence du Haillan. Le travail réalisé na pas du tout été au niveau des promesses commerciales. Je mexplique :- Préalablement à la réalisation de la prestation, 2 revues des lieux ont été réalisées pour permettre la bonne estimation de la charge et du devis. Un mail récapitulant le détail de la prestation, puis un devis de 800€ nous a alors été remis.- La prestation naura au final été effectuée que partiellement, car des tâches convenues ont mal ou pas du tout été effectuées. Peut-être par manque de temps...- Linsatisfaction a donc été remontée à lagence par voie téléphonique, par mails (avec des photos à lappui), et sur place lorsque Shiva est venu constater.- Shiva a reconnu que tout navait pas été bien fait et a alors proposé que 2 employés viennent 2h pour compléter, et finaliser le nettoyage qui navait pu être fait ou mal fait. Reconnaissant également quils navaient pas lhabitude avec la prestation grand ménage et quils arrêteraient certainement de la proposer.- Au final ça nest qu1 employé très volontaire, qui est venu pour tenter en 2h de finaliser le reste à faire ; et finir de nous remettre 60€ de CESU. En conclusion, même avec la prestation complémentaire, le nettoyage réalisé ne correspond pas du tout au contenu de la prestation agréée entre les parties. De plus Nous sommes très déçus quaprès le dernier passage, lagence ne nous ait pas re-contacté et que 740€ de chèques CESU aient été encaissés. Les gestionnaires de la prestation ont donc complètement sous-estimé la charge, manqué à leur engagement, mais den faire supporter les frais aux Clients...On nous avait recommandé Shiva, nous les déconseillons, du moins lagence du Haillan...

Aurélie B.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5

Nous avons depuis quelques mois une intervenante très professionnelle, consciencieuse et dynamique alors que ça avait très mal démarré avec l intervenante précédente qui ne faisait vraiment pas son travail. Et cest à partir du moment où nous avons changé dinterlocuteur chez shiva que les choses ont bougé.

Véronique R.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfaite des prestations.Équipe très dynamique et à lécoute.Intervenante très efficace et ponctuelle.Quel bonheur de rentrer chez soi, et de profiter dune maison impeccable!Je recommande vivement !

Théo A.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5

Super équipe ! Accueillante, disponible et répond aux besoins rapidement et efficacement. Je recommande

Bodour M.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5

Ils sont vraiment merveilleux dans leur approche, leur traitement, leur sophistication et leur compréhension, et je suis très heureux de travailler avec eux.

Anne R.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes ravis des premières prestations de Sylvie. Elle est ponctuelle et très efficace. La directrice d’agence, Gabrielle, a su nous trouver une perle. Merci encore pour tout

Medhi S.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5

Super agence, personnel au top, la responsable Gabrielle est vraiment professionnelle.RAS

fabienne D.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5

Agence avec personnel très agréable et efficace. Je recommande.

Sarah S.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5

Parfait. Un accueil très chaleureux. Un grand professionnalisme. Répondent parfaitement aux besoins

Alexandra A.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5

Je remercie l’équipe de Shiva du Haillan pour son écoute et sa disponibilité !

Julien L.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5

Le personnel est accueillant et professionnel.Les intervenantes sont efficaces et disponible.Je recommande 🤓

Monique B.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5

Je travaille avec Shiva depuis 1 ans et jen suis très contente une superbe équipe et à lécoute de leurs personnels je recommande ⭐⭐⭐⭐⭐

Harrisou M.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5

Réactivité au top 👌🏽

Sandre C.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5

Je viens de commencer à travailler avec shiva. Les gérants sont professionnel à lécoute. Je les recommande.