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Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Massy
26 Rue de la Division Leclerc, 91300 Massy 4.00 (85 avis)Contactez Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Massy
Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest un.plaisir de rentrer et de retrouver sa maison propre comme.un sous neuf.De plus laccompagnement par shiva est aussi efficace quagreable .
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir à l’entretien il vont vous demander de faire le ménage dans leur locaux sale et pas vous rappeler à fuir
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très content de ce service qui maide beaucoup en tant que parent célibataire
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Comment vous dire... le ménage na pas du tout été fait. Une véritable honte. Lintervenante qualifiée, ainsi que la personne de lagence ont pourtant vu que mon appartement était rangé, tout était en hauteur, pour faciliter le travail de ménage à venir (appartement de 55m carré). Jai bien discuté avec lintervenante, je lui ai proposé une collation. Jai montré tous les produits et nécessaires pour le ménage. Tout avait parfaitement commencé. Je suis allée faire des courses pour la laisser tranquille, faire les sols etc. Résultat ? Lintervenante na rien fait en 3h (!!!). Elle a même appelé lagence pour se prémunir, en indiquant quelle navait pas eu le temps de faire le ménage, mais seulement 5 chemises repassées. Elle a également indiqué avoir lavé le four. Je vous laisse les photos... Jai du réaliser lintégralité du ménage une fois rentrée. Et bien sur : lagence mindique que je dois payer 3h une personne qui na rien foutu. A FUIR.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
On est à la limite de la publicité mensongère. Après avoir démarré avec un débutante qui ne savait pas faire le ménage (jai dû repasser derrière), jai eu droit à une intervenante qui a tenté de masquer ce quelle avait cassé en le scotchant et qui venait quand elle lavait décidé.La remise des clés na pas été de tout repos non plus. Jai fini par me déplacer moi même à lagence pour en finir une bnne foi pour toute.On nous vend des prestations de qualité (plus chères) mais le résultat nest pas là ! Passez votre chemin si vous envisagez de faire appel à Shiva
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis toujours réticente à écrire un commentaire négatif mais la vraiment trop c est trop.Ne vous fiez surtout pas à la publicité, aucune considération pour les clients annulation de dernière minute sans prévenir, changement de prestataires sans en être informée. La grande majorité des prestataires que j ai pu voir sont sans expérience et malheureusement ne sont pas accompagnées. L encadrement est totalement absent.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Une déception à tout point de vue. On nous vends des service à la signature du contrat qui ne sont pas respecté. Le personnel shiva nhonore pas les rendez vous une fois le contrat signé cest une aventure pour être écouté...un manque dinformations lors des signature contrat et des mauvaises surprise une fois que tout est signé. Entreprise pas du tout commerciale ni humaine qui se cache derrière des conditions générales dont on a accès après signature car les identifiants du site ne marche pas avant. A fuir.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Collaboratrices de lagence hyper réactives, toujours disponibles, et à lécoute de notre satisfaction client post-prestation, très professionnelles ! Je recommande.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Double facturation, mauvais décomptes de prestations, j’ai essayé de persévérer pendant 3 mois en me disant qu’ils rectifieraient le tir. Rien à faire, les factures ont été erronées tous les mois de mars à juin 2023. Peut être que d’autres agences Shiva sont meilleures mais l’agence de Massy est à fuir.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment la crème du nimporte quoi... Des interventions menage maintenues alors quon a signalé quon était pas présent ✓ Un représentant qui doit soi-disant venir au 1er RDV, mais qui ne se présente pas ✓ Pas de contrat signé, pas de prestations de ménage réalisées, mais par contre des factures à payer ✓ Et quand on les contacte, personne au bout de la ligne, aucune réponse aux emails, et des échanges SMS sans interlocuteur en face autre que comment se passe la collaboration ? ✓
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfaite de la prestation de Shiva Massy.Lagence est très réactive, un très bon support administratif et nous réserve tjrs un très bon accueil.La personne qui intervient chez nous est vraiment très bien : efficacité, travail très bien fait, prise dinitiatives, très bon relationnel avec ma maman âgée, ponctualité, etc...Je recommande ...Elisabeth
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelleSamia est super dans la gestion dorganisation de lactivité.Cest un plaisir de travailler en confiance avec elle.Lintervenante quelle ma attribuée est au top
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
agence à lécoute de mes attentes, ils ont su me faire un planning en fonction de mes disponibilitésaccompagnement fait chez chaque nouveau client afin de nous présenter
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Agence fiable qui sadapte aux besoins du foyer. Lemployée actuelle a fait un super travail pour cette première intervention de ménage.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Intervenante agréable soucieuse du travail bien fait !
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 2 / 5
Salariée rien à dire mais trop cher pour une prestation classique et suivi commercial pas au top
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Agence hyper réactive et à lécoute. Sadapte bien aux besoins et aux commentaires formulés. Prestations de qualité. Merci à léquipe et aux intervenantes !
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
une merveilleuse compagnie. Personnel de grade 10. employés très gentils et joyeux. grande qualité et service. vous pouvez également trouver un lieu de travail et des services de nettoyage de qualité
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement SHIVA... Si vous chercher une agence fiable pour du ménage, passez votre chemin.Plus de 6 intervenantes ont du venir à mon domicile en lespace de quelques mois. La quasi totalité manquait de politesse, de ponctualité, de professionnalisme... A ne pas venir au dernier moment sans même prévenir, à laisser la maison plus sale en repartant quelle ne létait en arrivant...Et les équipes commerciales qui sont totalement dépassées (notamment niveau communication avec leurs équipes), à part quand il sagit de payer ou de faire des pseudos offres suite aux prestations catastrophiques de leurs intervenant(e)s. Manque de sérieux global de cette agence, à fuir!
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Je travaille chez Shiva Massy depuis quelques mois et je dois dire que les contacts humains que jy ai pu avoir ont été tout à fait remarquables. La responsable de lagence, Mme Samia Atbaoui, est toujours souriante et bienveillante, tout en étant à lécoute de ses clients et de ses intervenants. De plus en tant quintervenant, on bénéficie dun programme flexible, établi par lintervenant même, ce qui représente un avantage non-négligeable. Je recommande donc chaleureusement Shiva Massy.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Massif
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Très ravi de rentrer du boulot et de découvrir un appart très propre et bien rangé. Client satisfait. Je recommande
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service chez Shiva massy
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
À lécoute de mes besoins, elles sont très disponibles Elles mont été dune grande aide pour le grand rangement et la réorganisation que je suis en train de faire à mon domicile. Un service ménage de qualité également, je recommande !Un grand merci à Samia et Carole !
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Première expérience très positive avec Mme Samia et Mme Borges .Conseil et accompagnement sur les besoins , prestations de qualité sur l intervention à domicile, le tout avec le sourire!A essayer !!!!
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Shiva m’a réservé un accueil chaleureux et familiale.Johanna est très à l’écoute, réactive et rassurante !C’est la première fois que je faisais appel à des services ménagers. Je ne regrette absolument pas !L’intervenante Mizy est qualifiée, professionnelle, ponctuelle, discrète et à l’écoute du client !Les valeurs de Shiva sont avant tout la satisfaction client tout cela avec un bon rapport qualité prix ainsi qu’un crédit d’impôt immédiat de 50% !Quel plaisir de rentrer chez soi et de sentir le propre et le frais !Milles merci à l’équipe Shiva et je les recommandes vivement !
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Je passe par Shiva pour l’entretien de mon appartement et j’en suis satisfaite ! C’est un réel plaisir de rentrer chez soi quand tout est propre. L’équipe administrative est facilement joignable (ce qui n’est pas le cas de certains concurrents), réactive et à l’écoute.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Japprécie la facilité de contact et le professionalisme de lagence Shiva et mon intervenant de menage. La partie administrative est intégralement gérée par lagence. Aucune difficulté pour annuler en dernière minute des prestations (non facturées). Je recommande !
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Bravo pour l’accueil et la disponibilité et bien sûr pour le travail effectué. Top je recommande 👍
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Des personnes compétentes et des services de qualité.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait appel à Shiva Massy pour un grand nettoyage avant un état des lieux de sortie et ils ont été d’un grand professionnalisme : flexibles et réactifs. Le nettoyage a de plus été très bien effectué.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
parfait - équipe au top
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des prestations. Mes intervenantes sont professionnelles, ponctuelles et sympathiques.Il en va de même avec mes contacts au sein de lagence, qui sont très efficaces dans la gestion de mon dossier.Personnellement, cela me permet de prendre plus de temps pour moi en semaine grâce à Shiva.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Un nettoyage de maison hebdomadaire réalisé par une intervenante hors pair .J’en suis ravie
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prestation
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce service et cette équipe qui me facilite grandement la vie en tant que parent solo.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai contacté SHIVA suite à une PUB qui indiquait que leurs employées étaient mieux rémunérés que dans dautres enseignes, quelles passaient des testes de ménage, décritures ect..., blablabla. Sur le papier cest engageant dans la réalité il en est tout autre. La majorité du temps les intervenantes viennent dêtre engagées et ne sont pas formées. De nombreuses annulations, visiblement ils ont du mal a recruter et ne savent pas garder les intervenantes qui font bien leur travail. Cest bien dommage, au prix de la prestation on sattendrait à autre chose. Je ne recommande pas. Si si jai bien fait appel à vous. Cest juste que vous n avez pas ce pseudo
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
À ne surtout pas contacter !Demande de prestation de ménage dans un appartement. Pour la signature du contrat, la responsable était réactive et précise mais au moment de la prestation grosse déception. Personnel non qualifié, ménage très mal fait et souvent non terminé ! Gestion de temps catastrophique, utilisation de matériel non adapté et personnel maladroit (4 prestations = 3 casses d’effets personnels) qui dissimule les sinistres causés. Pour compléter manque de professionnalisme de la part des responsables qui n’assument pas, ne remboursent pas les clients!!! À 25 € de l’heure c’est aberrant !! Un conseil, passez en direct avec un personnel de votre choix et déclarez sur le site CESU, c’est moins chère et le travail est fait correctement.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Expérience malheureuse avec une employé de ménage non qualifiée. Une intervenante devait être présente le 1er jour de la prestation (rdv prévu 1 mois à lavance), et sa venue a été annulée la veille. Perte de temps et dargent.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Efficacité et convivialité, une expérience hyper positive
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement! Entreprise peu professionnelle, peu réactive.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Agence Shiva très réactive, très bon sens relationnel, intervenante trouvée en moins de 24h sur le créneau demandé, parfait !
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Je peux imaginer qu’ils aillent des soucis pour recruter par les temps qui courent, mais il n’y a pas d’excuses pour leur manque de professionnalisme dans la relation avec les clients. Ils m’avaient donné un rendez-vous pour me présenter une intervenante à une certaine heure de la journée, je les attends une heure de plus sur le temps fixé sans qu’ils se montrent. Et bien évidemment aucun contact téléphonique ou par mail pour reporter le rendez-vous et/ou pour s’excuser. Je lui souhaite bon vent, mais j’ai la mauvaise sensation que leurs voiles soient déjà déchirées.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon suivi de la part de l’agence, cliente depuis 4 ans je suis toujours aussi satisfaite
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bonne prestation
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Je suis intéressé
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Agence très réactive, Delphine la personne qui ma reçue à été aux petits soins et ma trouvée une employée de maison Topissime!
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Jai travaillé dans plusieurs maison jai une expérience dans le ménage repassage cuisine
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Nous avions rendez-vous ce jour avec Shiva massy pour un devis à 10h, il est 10h50 et toujours personne. De plus personne ne réponds au téléphone chez eux. Société peu fiable, ne connait pas la ponctualité ni les bonnes manières.
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la qualité de vos services, contact facile, très bonne écoute du client et un travail de professionnel, je ferai toujours appel à vous. Bravo
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 5 / 5
Première fois que je fais appel à ce genre de service et je ne suis pas déçu, mempêche de perdre un temps considérable !
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 5 / 5
Moi qui n’osait pas faire appel à des entreprises de ce style et bien je ne regrette pas d’avoir fait appel à eux ! Je n’ai pas été déçue du service que j’ai demandé. Le ménage a été fait comme je le souhaitais et fait sérieusement. Je recommande Shiva de toute évidence !
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 5 / 5
Prestations de repassages et de ménages de qualité ! femme de ménage trés à lécoute... et attentive. Je recommande :)
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 5 / 5
service de qualite avec une equipe tres reactive et efficace ! je recommande.
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique et réactive... Malgré les aléas de la gestion de personne, s adapte pour les congés, et à l écoute des demandes...
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 5 / 5
Disponible, réactive, flexible très appréciable pour une société de service
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 1 / 5
Manque de sérieux et de fiabilité de la part de lagence. Je ne les recommande pas.
Avis fait le 05/04/2017
Note de : 5 / 5
Contact agréable avec le commercial. Très content de la prestation depuis bientôt 6 mois. Cest la première fois que je passais par un pro et je recommande.
Avis fait le 03/02/2017
Note de : 1 / 5
Vive lesclavage moderne. Cest une honte.