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Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Valserhône
4 Rue de la République, 01200 Valserhône 3.90 (33 avis)Contactez Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Valserhône
Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:00 14:00–17:30
- Mardi 09:30–12:00 14:00–17:30
- Mercredi 09:30–12:00 14:00–17:30
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–17:30
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 3 / 5
Très belle accueil
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Délai de réponse très rapide, démarrage sous 7 jours après ma demande et service de qualité. Je recommande
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis une cliente Shiva et malgré le changement de responsable, la qualité des services fournis n’ont pas changé et reste pour moi une source de satisfaction et de soulagement en rentrant de mes journées de boulot.Le service est impeccable.Je recommande vivement cette entreprise sérieuse à celles et à ceux pour qui le ménage est une corvée.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon employé de ménage et de la gestion de lagence SHIVA qui assure la qualité des prestations. La nouvelle responsable est très efficace et à lécoute de nos atentes. Je recommande SHIVA Valserhone.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Une prestation toujours soignée, mon intervenante Djamila est une perle. Sihem de lagence est réactive et efficace, je recommande.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Menage pas fait, suspicion de vol, vous courrez après le service client. Franchement à plus de 30 euros de l heure, ils sont juste bon à voler votre crédit d impot. A fuir absolument.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Après le départ d’Aurélie, service client catastrophique.. 5 objets cassés en l’espace de quelques semaines par des intervenantes différentes. On nous a fait espérer un remboursement et finalement la seule réponse que j’ai eu au bout de 3 mois : « il faut appeler votre assurance ». Sans parler d’une intervenante qui a arrêté son contrat donc plus aucune prestation sans information avant.. Payer une agence pour gérer les prestations devrait assurer une gestion et un suivi, mais mon expérience a été tout le contraire donc bien sûr contrat rompu.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons rapidement trouvé lintervenante que nous cherchions depuis longtemps
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas de prise dappel téléphonique, on reste tranquillement 30mn au téléphone sans que personne ne decroche.... hallucinant
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Service client inexistant depuis le départ dAurelie avec qui tout se passait bien. Il a fallu quon remonte un souci lors de la prestation de lintervenante pour finalement être informés du changement de direction...Aucun retour cependant quant au problème de fond et on nous averti la veille pour le lendemain que lintervenante ne viendra finalement plus sans se soucier des conséquences pour les clients et depuis aucune nouvelle.Je veux bien croire que les chargés de clientèle de saint Julien et pays de Gex sont débordés mais il ya quand même un minimum de communication et de suivi à maintenir.Bref, nous mettons fin à notre contrat et ne recommandons pas du tout.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout était top du devis à la prestation.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Shiva Bellegarde sur Valserine: nous avions un rendez-vous chez moi ce matin, pour établir un devis et signer un contrat de ménage regulier, je les attends toujours...pas de téléphone ou message dannulation, plus de nouvelles. Voilà qui est bien peu professionnel. Cest redhibitoire pour moi.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis Intervenante au sein de shiva. Tout se passe bien, aussi bien avec mes clients quavec Aurélie la responsable dagence qui est super ! Aurélie et professionnelle et humaine !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Aurélie est une grande professionnelle et une responsable dagence comme il y en a peu! À lécoute de ses clients et très réactive je recommande virement ! Bravo Aurélie et merci !!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de Shiva valserhone. Aurélie est très réactive et à l’écoute et notre intervenante Julie parfaite. Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Aurélie est très efficace et réactive. Les intervenantes professionnelles et soigneuses.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , Je suis une intervenante au sein de Shiva , et j en suis très contente. Mes clients sont vraiment super ,et ma responsable Aurélie, fait du très bon travail, et à l écoute . J aime beaucoup la relation que jai avec mes clients. A bientôt 😊
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un remplacement quand il y a besoin. Jamais laisser sans une intervenante.Emmanuella est parfaite, tout est toujours nickel et ranger.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfaite de l‘agence Shiva et ce pour plusieurs raisons.Avant qu’Aurélie reprenne la direction de l’agence, les collaborateurs étaient difficilement joignables. La visite initialement prévue pour fixer le nombre d’heures nécessaires pour le ménage n’a finalement pas eu lieu et bien que l’intervenant soit venu se présenter, la présence du responsable aurait été requise.Depuis l’arrivée d’Aurélie, qui fait toujours preuve d’un grand professionnalisme et surtout de bienveillance, tout se passe à merveille. La communication est fluide, elle se rend rapidement disponible aussi bien par téléphone que par message et surtout on se sent accompagné avec une seule interlocutrice. Mon intervenante est très charmante et s’adapte à nos besoins. En somme, je recommande vivement l’agence Shiva de Bellegarde.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Changement de responsable trop fréquent et sans avertir les clients.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai appelé mardi matin pour avoir une prestation de grand nettoyage avant le vendredi de la même semaine. Le mardi après-midi javais un rendez vous et la prestation effectuée le mercredi. Photos à lappuie, le professionnalisme est au rendez vous ! Certes cest un coût mais qui vaut le coup 😁
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je suis une intervenant de chez Shiva Valserhône, et pour ma part tout au vraiment super!Que ce soit les clients chez qui jinterviens ou la directrice dagence (Aurélie) qui est vraiment super aussi.Elle est a lécoute des clients mais aussi des intervenants et ca cest pas donner a tout le monde davoir une personne qui écoute les employés.Tout est super simple aussi avec lapplication Shiva, qui est vraiment bien, pratique et facile dutilisation .Vraiment que ce soit en tant que client ou intervenant, Shiva Valserhône je vous recommande vivement..
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5
Sérieuse, jy étais parti pour du travail et franchement correct pas de surprise tout est bien expliqué. Et très sympa
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
Un grans nettoyage extrêmement efficace je recommande vivement
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes de vrais clients de Shiva Valserhone depuis louverture et nous sommes très satisfaits de leur modèle économique. Beaucoup de turn-over de personnel lors de la mise en place ... Ça cest stabilisé depuis. Prix intéressant et le système de crédit dimpôt par lURSSAF qui fait lavance est très très pratique versus ce quil se pratiquait dans le passé. En cas dabsence de lintervenante, Shiva sengage sur les moyens et remplace lintervenante, top 👍
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
La nouvelle responsable,Aurelie Moulin est très agréable à lécoute de ce que les clients demandent avec un très bon contact
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Intervenante travaillant pour agence Shiva Valserhône, la responsable dagence est professionnelle, agréable et réactive !!!Agréablement satisfaite
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Prestation de qualité, accueil et renseignements clair et précis, merci à Lyndsay pour son professionnalisme. A bientôt !
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil de la part du bureau
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Employée de maison top, chargée de clientèle réactive. Je recommande.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Retard constant / ne respecte pas ses engagements , a savoir doit venir tel jour puis personne.Impossible de les avoir par appel.Pas sérieux / c’est dommage..
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Beaucoup de problèmes trop de changement de personnel et pas de suivi. Je ne recommande pas