Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Villejuif

Un partenaire de longue date. Sandrine est particulièrement engagée.

Chez Shiva depuis 2018, je suis complètement satisfait du service que le personnel assure, du chef d’agence à l’intervenante en passant par la plaque tournante, l’exceptionnelle Sandrine D. infatigable et soucieuse de l’image de marque de sa société mais aussi de la satisfaction de ses clients!Je suis celui qui, objectivement parlant, l’apprécie énormément pour son dévouement et son professionnalisme!Elle a toujours été présente pour mon fils et moi, pour nous faire adorer rentrer chez soi en nous assurant un service de qualité avec options!Merci Alain D.Merci Slim C.Merci Sandrine D.Un grand merci pour toutes les intervenantesMerci Shiva Shiva Shiva Shiva Shiva Shiva Shiva

Je garde une tres bonne expérience de mon recrutement. Ce qui me plait un rapport de confiance. Une disponibilité selon vos possibilités. Et surtout dans le même secteur de domicile.

Si je pouvais je ne mettrai même pas une étoile. Au 1er abord, bon 1er contact certes mais après, que de déception et de déconvenues avec un service client proche de zéro. Pour ne citer que certaines dentre elles : je demande de ne pas être prélevé chaque mois mais de payer par CB. On me dit oui oui et après on me prélève me disant quils ne peuvent pas faire autrement. Depuis 2021, jai eu 7 intervenantes différentes. Entre celles qui arrivent en retard (cela peut se comprendre au vu des transports) moins quelles ne préviennent pas quand cest presque 45 minutes de retard mais qui finissent quand même à lheure initiale. Javais une prestation de deux heures, ma dernière intervenante na jamais fait 2 heures de prestation. Plutôt 1h45 à chaque fois. A force cela fait un cumul dheures pleines facturées. Des prestations bâclées etc... Des frais de gestion à payer alors que parfois il ny a pas eu de prestations du mois. Et enfin, mails à lappui, jai demandé une résiliation du contrat expliquant tous les désagréments depuis mon début de contrat avec eux, mails restés sans réponse jusquà ce jour même après 3 relances depuis le 11 décembre 2023 !!! Je trouve cela tellement irrespectueux de ne pas répondre à un mail. Enfin, on mavait prélevé une garantie de paiement dont je nai toujours pas été remboursée. Je ne pense pas que cela soit Shiva particulièrement mais plutôt lagence de Villejuif. Très très déçue et je ne recommande pas.

Très belle expérience , ce qui me plaît surtout cest de pouvoir travailler quand je veux selon mes disponibilités.Les clients sont hyper agréables ,Mme Delbeck aussi , dailleurs je tiens à la remercier pour sa réactivité et sa gentillesse.

Extrêmement bien reçue par là chargé de clientèle de lagence, jai eu toutes les informations indispensables + une transparence totale : pas de mauvaise surprise, frais cachés etc. Je ne me suis pas sentie pressée ou poussée à prendre + dheures.Lintervenante qui est venue était très professionnelle, à la fois agréable et super efficace, communication parfaite.

Tres bonne prestationNous sommes tres satisfait

Je suis extrêmement satisfaite des services complets proposés par Shiva Villejuif. Après des années de galère pour trouver un professionnel du ménage digne de ce nom, lagence a en son sein LA perle rare : Lina, une agent douce et soucieuse du détail, de la propreté, en accord avec mes besoins et prérogatives (vive le vinaigre !) et qui accorde un soin particulier à toutes les tâches qui lui sont données. Merci également à Sandrine pour le travail daccompagnement pour toute la partie administrative. A ceux qui hésitent, foncez !

FUYEZ !Contrairement à la promesse faite par le slogan, je nai pas du tout adoré rentrer chez moi.Jai retrouvé mon appartement moins propre quil ne létait le matin. Tous les miroirs nettoyés je ne sais avec quel produit, les faïences de la salle de bain aussi, des flaques deau sur mon parquet massif alors que lintervenante (la meilleure daprès la responsable) était partie depuis plus de trois heures à mon retour, des moutons au sol alors que laspirateur devait être passé ou du moins tous les objets ont été déplacés pour le laisser entendre.Dois-je parler de lodeur abominable de tabac froid dans mon appartement alors que nous sommes non fumeurs ?Cerise sur. le gâteux, lintervenante ayant estime que son travail entait terminé, elle a quitté les lieux au bout d 1h40 alors que nous la rémunérons deux heures. Je pensais que seuls les éboueurs marseillais avaient encore le droit au fini-parti...Facture de la dégradation de mon appartement : 115 euros. Si vous voulez éviter ce genre de désagrément, FUYEZ !

J ai rencontré Madame Delbecque Sandrine personne cordiale souriante et a l écoute.Je conseil cette agence

Suite à mon récent déménagement, j’ai fais appel à cette agence. Très professionnel , attentif aux multiples demandes , surtout assez flexible et disponible. Je recommande.

Agence très pro et reactive

Ménage appart avant déménagement nickel

Grand nettoyage pour lappartement de mon filsNickel !!2 intervenantes en même tempsTrès bon travail

Je déconseille ce prestataire de service.Il me doivent 2 prestations ce mois ci mais ne peuvent les assurer car pas d’intervenants disponibles mais me facture les frais de gestion de ce mois ci. Une arnaque bien organisée. Un conseil, passé votre chemin...

Très bon serviceFemme de ménage ponctuelle et efficace

J’ai beaucoup apprécié le contact avec l’agence. L’employé de maison que l’on m’a fourni était vraiment adapté à mes besoins et elle m’a déjà donné des petits attentions auquel je ne m’attendais pas. J’ai adoré le cadeau de bienvenue c’est beau c’est classe

Organisation chaotique facturée 16,5€/mois (sans oublié le mois de préavis facturé) et une prestation très négligée surtout pour un prix horaire de 27,5€/h. Un mandataire qui fait perdre plus de temps quen gagner, une galère que je déconseille fortement.