Retrouvez toutes les informations sur Mercedes-Benz – Autobernard – Châlons, votre Garage automobile, situé ZAC de Voitrelle, 8 rue Av. Marc Hamet, 51470 Saint-Memmie. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Mercedes-Benz – Autobernard – Châlons
ZAC de Voitrelle, 8 rue Av. Marc Hamet, 51470 Saint-Memmie 4.20 (193 avis)Contactez Mercedes-Benz – Autobernard – Châlons
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Dommage, je dis dommage.Jeune vendeur envoyé au front sans cartouche, qui de plus est vous annonce la couleur avec des prix de reprise inadéquat alors que la négociation na même pas débuté.Nous regrettons Andy.Qualité des produits perfectibles, ne justifiant plus les prix annoncés. Par contre, je tiens à le faire savoir rien à redire de léquipe SAV, de véritable professionnel tout à leur honneur, ce sont eux qui vous vendent les voitures grâce à leur objectivité et sympathie, très bonne équipe. Malgré tout, cela a été un crève coeur de me séparer de ma classe E coupé après 11 ans de bons et loyaux services ayant eu aussi avant cela une classe E station wagon et des Volvo de type S40 et S60 D5. ATTENTION AU GROUPE QUI À RACHETÉ TENEDOR, LEUR POLITIQUE COMMERCIALE EST TRÈS PARTICULIÈRE, JE SAIS DE QUOI JE PARLE ET POUR CAUSE, JEN AI FAIT LES FRAIS AVEC UN VÉHICULE CITROËN ACHETÉ A MON FILS SUR LA CONCESSION CITROEN DÉPERNAY.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec léquipe après vente . Stéphane est toujours a lécoute des ses clients que ce soit pour les véhicules particuliers comme pour les véhicules utilitaires
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil. Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Expérience très positive à la concession Mercedes ! Mon problème de synchronisation a été résolu en seulement une heure. Une équipe efficace qui a mis fin à un souci persistant de plusieurs mois. Je recommande vivement leurs services ! 👍
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Achat de véhicule dans cette concession.Expérience désastreuseVéhicule mal préparé, engagement pas tenu…Aucun plaisir au moment de la livraison.Le véhicule été stocké avec les véhicules d’occasionGrand sourire lors de la signature du bon de commande et après grosse déception.Au prix des véhicules que l’on achète un peu plus de respect envers les clients seraient la bienvenue. Heureusement qu’il y a d’autres concessions Mercedes pour relever le niveau. Nous conseillons vraiment pas le site de chalons en champagne Grosse grosse déception
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop cher 530 euros pour une vidange filtre à huile et un contrôle des bougies de préchauffage soit disant
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Laccueil est simplement très mauvais! Un bonjour est de mise, et répondre aux gens en les regardants est juste de la politesse! Le standing Mercedes en a juste le nom quand, nous sommes face à ce genre de comportement..!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Jeremy, services au top , mieux que celui de Chaumont
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et sérieuxJe recommande
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien aidé !! Très bon service
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu en cas de problème technique...intervention rapide, merci beaucoup
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 4 / 5
Accueil courtois et sympathique et en plus...... le café est gratuit 😁
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonne accueil d un jeune commercial .venu pour vendre mon véhicule pour le groupe autobiz une de 9.300€et au final reprise 8000€ par votre garage désolé de ne pas être du même monde vous êtes des arnaquer !!!!
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai rencontré une personne à laccueil qui a pris de son temps pour répondre à mes questions sur un véhicule doccasion que je viens dacheter. Je ne suis pas encore client mais je suis reparti très satisfait.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Peut-on définir la qualité dun conseiller clientèle autrement que par jeremy.Rien à redire . Garage et personnel sérieux.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Service et compétences sont au rdv . L équipe ainsi que Mr Louis Eloy, sont la , à votre écoute ainsi que leur disponibilités ((pas toujours évident avec mon métier ,mais nous y sommes arrivé )). Mr Louis Eloy,prend bien le temp de vous expliquer le fonctionnement de votre voiture nouvellement acquises. Un service irréprochable. Je reviendrai avec grand plaisir . Je vous souhaite a tous de belles fêtes de fin d année.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, compétences, réactivité, tout est là, conforme aux valeurs de la Marque
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Une honte pour des professionnels. Arnaque, tromperie, publicité mensongère !!!Véhicule qui ne correspond pas a lannonce :manque le toit ouvrant,manque la camera de recul,manque le régulateur/ limiteur...et pour se faire pardonner pour le temps perdu, les kilomètres parcourus, et les options manquantes le vendeur peut faire une remise de 200€ si je prend le véhicule quand même.Demande de réclamation et personne de disponible, ni même qui rappelle pour sexcuser !!! Très en colère !!!
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Services de qualité
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon service
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Le service est bon, mais les réparations prennent 6 à 7 jours, il y a un hôtel pour 60 euros, vous pouvez vivre
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Le commercial et le service après vente sont très compétents.ils connaissent bien ses produits et son métiers de chaque. Le souci a été trouvé rapidement et pièce de rechange commandé dans un délais raisonnable malgré le pénurie par tout. Malheureusement pas de véhicule de prêt comme les révisions annuelles, parce que la prise de RDV pour la disponibilité est très vite. toujours des bonnes expériences.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 2 / 5
Se situe dans une zone industrielle sans transport en commun. Pas de prêt véhicule. Au tel on m avait annoncé révision entre 500 et 600 e. Je me suis dit on c moins cher que sur paris. Gap important je me suis dit ok. Finalement pour une vidange avec filtre 700 e. Je n ai pas eu de point de contrôle du véhicule. Et la galère d être a pied.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Achat à distance, super accueil téléphonique et super accueil en concession. Des professionnels.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 2 / 5
Très compliqué pour joindre le service atelier on ne vous rappelle pas je ne recommande par
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Après une mauvaise expérience dans une autre concession Mercedes, j’ai fait la route jusqu’à Châlons pour une révision. Très satisfait de l’accueil, de la prise en charge du véhicule et du véhicule de prêt ; l’occasion pour moi de découvrir une hybride. Pour résumer, bonne expérience client (juste dommage pour le lavage de la voiture mais je n’en tiens pas rigueur). Merci à Stéphane.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Concession qui a répondu à nos questions directement au téléphone et nous a permis de nous rassurer lors de notre achat d’un véhicule d’occasions.Merci pour vôtre Acceuil.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Benjamin de sa disponibilité, car je n’avais que très peu de temps. Je tiens à mettre en avant son professionnalisme, il a su me conseiller parfaitement sur mon choix. Il connaît très bien la gamme car il avait réponse à toutes mes interrogations. Je recommande les yeux fermés, vous pouvez y aller en toute confiance, vraiment à l’image de la marque.Très heureuse de ma nouvelle voiture! Merci encore 😄
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 2 / 5
Potentiel nouveau client, déçu de l approche commerciale. Deux déplacements pour rien. Le commercial pourtant sympathique ne raccompagne même pas les clients ce n est pas digne de la marque. C est très dommage car mon stylo était chaud....
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
PIRE DIAGNOSTIC que jai vu. On est pas chez des mécaniciens mais des maletticiens incompétents au possible.Ils nont même pas regardé les niveaux du véhicule à son arrivé.Aujourdhui le véhicule roule et le devis de 11000 € pour moteur HS aura servit à prouver votre incompétence.A FUIR !
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 2 / 5
Suite à la réparation de notre véhicule assez rapide il est dommage qu’au retour après une dizaine de kilomètres le voyant niveau d’huile s’allume… et que les niveaux n’aient même pas été fait ! Pour un garage de cette classe c’est pas très professionnel surtout au tarif de l’heureBref très déçu
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu !!! Bon vendeur lors de location vente du début mais quand vous perdez votre boulot et que vous demander au vendeur de vous aider a trouver une solution pour continuer à payer la traite de votre voiture (car lui seul pouvait faire le nécessaire )pour que je puisse la garde mais la il ma dit je ne pouvais rien faire ... alors que les concessionnaires Mercedes et leur agences de credits m on dit que c etait a lui de faire le nécessaire. il arepris la voiture qui était en location avec un chèque de plus de 10 000 euros .je la remets en vente au prix de 44 000 il m’as menti en la revendant 32000 mais surtout je n ai jamais eu de facture prouvant que j’ai belle et bien donner LE CHEQUE de 10000.......J ai téléphoner aux autres garages mercedes et il m’on dit que le vendeur n a pas fait son boulot.j ai acheter plusieurs voiture comme la classe A,C GLA diesel et un GLA essence jamais eu de problème et la pour la location vente une catastrophe je ne recommande absolument pas . Une arnaque a l état pur !!!
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien personnel compétent
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Garage Mercedes excellent rapide et très efficace et avec le sourire beaucoup de garage devrais prendre exemple sur eux
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prise de rdv rapide et avec des créneaux arrangeants. Très professionnel et parfait pour le suivi et lentretien de mon véhicule pro.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de la non compétence de cette enseigne. Defaut moteur donc mode dégradé.... depuis le 20 mars, le véhicule et sous garantie. La garantie fonctionne mais toujours pas de pièce reçu pour remettre en état le véhicule. Il me rappel dans 1h pour me donner des suites, sa fait 15 jours et toujour pas d appel. Bref manque de compétence total de léquipe.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et compétent
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 4 / 5
Jai eu un problème avec un capteur sur mon camion, il a été résolu mais un peu dattente pour un capteur banal. Je vais bien!
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Très belle concessionTrès bon accueilJe recommande!
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil agréable et souriantJe salue le professionnalisme de lattaché commercial ....Je conseil ce concessionnaire vivement Hervé et Delphine.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bons professionnels toujours de bon conseil. Merci beaucoup.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 4 / 5
Réparé rapidement, café gratuit. 😄
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
23 min dappel personne repond.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 4 / 5
si vous voulez découvrir la marque :tout y est très bien présenté dans un espace lumineux avec un très bon accueil. et I envie d avoir une étoile.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Fantastique service, très professionnel et accueillent.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 4 / 5
Sav ok à lécoute du client
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 3 / 5
un peux mou quand on voit le prix de la MO , je sais que la pose clope s impose mais a ce taux horaire faut pas abuser
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 4 / 5
Un super magasiner vl compétent et sympa
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Sur la route des vacances, un voyant s’allume . Prise en charge rapide et personnel plus qu’accueillant pour gérer le soucis rapidement.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent acueil et des réponses pertinentes à nos questions.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 5 / 5
Cliente de longue date et toujours satisfaite .tres bel établissement et de plus très bien accueilli par un commercial professionnel
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bienBien reçu et donne de bonne infos sur l entretien des mes autos
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 4 / 5
Bien reçu
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Super garage de plus les vendeurs son vraiment de bon conseiller en plus sa va assez vite les réparations franchement Nickel je vous conseille daller
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 3 / 5
Le personnel chargé de la réception des clients est surchargé.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Bien mécaniciens 👍accueil très bien 😉
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Service et accueil se qualité
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
Merci!Nous revenions de vacances, 700 km, lorsque le voyant de contrôle du moteur sest allumé. Jappelle 2 heures avant larrivée et demande que la mémoire des erreurs soit lue - cela prend 3 minutes, mais cétait trop difficile !Nous restons là pendant une demi-heure, rien ne nous est proposé et il ny a aucune autre information. Au lieu de cela, le conseiller du service sen va... et nous aussi.La vie est trop courte pour rester dans la cour de Mercedes comme un suppliant !
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bons professionnels
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 5 / 5
Professionnels et accueillants.Je recommande vivement.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
Disponible, professionnel pour les pl.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
Vous vous dites concessionnaire Mercedes et au final vous narriver pas à faire des remplacement de courroie daccessoires et de pompe à eau sur ma Mercedes classe A170😡😡😡😡😡Ce nai pas un garage en vrai ont dirait une maison de retraite...
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 5 / 5
Rendez-vous respecté, service rapide, accueil agréable et confortable, explications sur le travail effectué. Très bien.
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 5 / 5
Bon garage
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 1 / 5
Beau garage gâché par le manque d amabilité de la réceptionniste 😝
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 5 / 5
Prise en charge charge rapide et très bon accueil
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 2 / 5
Classic pour une concession
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 1 / 5
Mauvaise attention vis à vis la clientèle mauvaise acceuil ainsi quarrogant.
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 5 / 5
très compétent
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 4 / 5
Bon service
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 5 / 5
1et visite pour ma classe AAccueil de grande qualité
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 5 / 5
Super agence de très bon conseil
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5
Le garage de tenedor a Chalon et les Superbe travail très très sérieux accueil des client renseignement. continuer comme ça vous changeras rien bravo à toute équipe
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon choix, bonne concession
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 5 / 5
Tres tres bien...
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 4 / 5
Excellent service après-vente, personnels extrêmement dévoués.À recommander!
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 4 / 5
Service efficace des camions Mercedes. Le seul inconvénient est le manque de connaissance des langues slaves, mais il existe un désir sincère de communiquer avec des clients dautres nationalités.
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par la dame de l accueil responsable d atelier au top explication très clair. Ne changer rien
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 5 / 5
Accueil et service au Top! Garage très propre! Ma voiture a été réparée en un éclair, merci à toute l’équipe!
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon service et très professionnel
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 4 / 5
Concessionnaire Mercedes-Benz vp et vuPour la partie vu, pas grand chose à dire. Le job est fait et bien, la disponibilité est bonne et avec un peu danticipation, on peut bénéficier dun véhicule de courtoisie.Les tarifs sont conformes au standards de la marque, quoique le taux horaire des utilitaires est moins élevé que celui des voitures.Garage propre et plutôt bien tenu
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 5 / 5
Garage très sympathique, ambiance très conviviale, concessionnaire Mercedes
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 5 / 5
SAV au top
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 4 / 5
Bon garage
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux. Prise en charge professionnelle. Bon service
Avis fait le 24/10/2017
Note de : 5 / 5
1er contact téléphonique excellent avec le Responsable du Service Après Vente qui me donne un rdv pour le lendemain suite à mes explications.Le jour suivant à l heure convenue , laccueil physique est également excellent , et aussitôt prise en charge de ma voiture .Deux heures suivantes , je récupère mon véhicule réparé.Je félicite le responsable atelier ainsi que lensemble de son équipe pour leur efficacité .Continuer comme ça pour servir au mieux vos clients.
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 4 / 5
Sav très compétent
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et des propositions de traitements pour entretenir votre système de ventilation avec une odeur agréable
Avis fait le 15/04/2017
Note de : 4 / 5
Beau magasin.accueil un peu froid.reprise des vehicules dur en affaire. Vendeur sympathique