Retrouvez toutes les informations sur Mercedes-Benz Center de Rueil-Malmaison, votre Concessionnaire automobile, situé 344 Av. Napoléon Bonaparte, 92500 Rueil-Malmaison. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Mercedes-Benz Center de Rueil-Malmaison
344 Av. Napoléon Bonaparte, 92500 Rueil-Malmaison 4.20 (613 avis)Contactez Mercedes-Benz Center de Rueil-Malmaison
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 2 / 5
Les lieux sont très propres, les indications sont claires et les voitures bien mises en valeur. Néanmoins, lors de notre arrivée directement sur la gauche de l’escalier, 2 vendeurs étaient en train de discuter, ils nous ont regardé, aucun accueil, ni salutations ou bien même un sourire, puis ont continué leur discussion.Ils ont clairement vu qu’on regardait autour de nous pour chercher quelqu’un, un autre eye contact a été fait avec eux, mais ils n’ont toujours pas daigné nous parler. En matière de respect, je pense que la moindre des choses, c’est de saluer le client. Nous nous somme donc dirigé vers ce qui semblerait être le bureau d’accueil et une jeune femme elle, nous a bien accueilli et nous a envoyé un vendeur.Quand celui-ci fut venu, nous avons demandé les premiers prix, et il a semblé particulièrement arrogant quant à la manière de nous expliquer qu’ici, bien évidemment, les prix sont bien plus élevés. On s’est clairement fait sentir prendre de haut avec une pointe de snobisme. Peut-être que c’était nos vêtements, ou bien notre budget. Après, nous pouvons toujours nous être trompés et avoir mal interprétés son attitude. En somme, une visite plutôt décevante, particulièrement car un de nos proches travaillant au siège nous avait venté notamment, les mérites du service client.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation de Monsieur Adrien Labat lors de lacquisition de mon véhicule doccasion chez Mercedes à Rueil. Les engagements promis ont été tenus ainsi que les délais. Bon accueil et très bonne prestation lors de la livraison du véhicule.Je recommande sans réserve.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Expérience désastreuse, livraison chaotique ! Commande d’un véhicule début février pour une livraison fin février. Véhicule qui est livré sans considération et abîmé de partout. Une liste importante de défaut a été notifié par leur direction et c’est à moi de devoir gérer les travaux auprès de la concession la plus proche car ils n’ont pas été capable de vérifier le véhicule avant la livraison. Ce véhicule était d’ailleurs en atelier pour faire une remise en état pour la vente. Ça promet, la cerise sur le gâteau, le véhicule est livré avec des essuie-glaces morts. Véhicule avec 18000km livré vendredi 23 février, véhicule déjà au garage le lundi 26 février pour expertise et après il va falloir faire les réparations, c’est un sketch. Je n’ai plus de véhicule et surtout je n’ai plus du tout confiance. Je ne recommande pas du tout!!!!
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai tout perdu a cause deux. J’avais une bonne place de travail au Volkswagen situé sur la même avenue. Ils vous contactent sur LinkedIn en demandant si vous êtes intéressés pour travailler chez eux. Tu passes un entretien avec le directeur et son responsable rh et le reposnsable du back office. Ils vous diront que le contrat en CDI prends plus de temps à arriver, car le siege se situé à Stuttgart et que cest plus long. A la fin vous travaillez pas pour eux, mais pour une entreprise dintérim qui se nomme Menway. Finalement vous acceptez de prendre le poste avec une session qui ne fonctionne même pas, même en changeant le mot de passe à la première connexion.Faites attention si on vous contacte, attendez de bien recevoir vôtre promesse dembauche avant de quitter le poste. Pour une marque premium cest très bas, le clients sont des rois mais il y a pas de respect pour les salariés nouveaux arrivants.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très beau showroom et bons conseils
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience une nouvelle fois.Deuxième fois que je traite avec Adrien Labat. Très professionnel et investi, très bon suivi de dossier et à l’écoute des besoins du client.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Alexandre sest occupé de nous pour la commande de 2 véhicules, de la conception à la livraison. Service de qualité ! Encore merci
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat d’une Mercedes GLA réalisé à la concession de Rueil Malmaison, avec le vendeur Adrien LABAT, j’affirme être très content et satisfait de cette acquisition. Mon expérience client a été très positif, Adrien a su être disponible quand il le fallait, répondant à toutes mes questions et demandes. 👍🏼
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilThomas vigneron très sympa , vraiment spécialiste et expérimenté !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez Mercedes, j’ai eu un accueil très sympathique surtout avec Monsieur Raphaël Je recommande ce concessionnaire pour des véhicules d’occasion
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Quentin le meilleur 😍
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Alexandre Sauzede pour le travail que tu as fait
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion classe a 2020, récupéré hier matin. La voiture est top et le suivi de mon achat a été rigoureux. Je tiens notamment à souligner le professionnalisme et la gentillesse de MR adrien LABAT, qui a suivi mon projet d’achat de A à Z. Je vous recommande MR LABAT pour votre projet d’achat qu’il sera prendre en main à merveille tout en vous accompagnant dans celui-ci.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Acquisition dun Cla shooting brake 220 D de 2019, suivit par M. Adrien LABAT , très professionnel, sympathique, un petit problème lors de la livraison, mais très réactif, problème résolu dans la semaine…Belle concession avec un showroom , qui fait rêver.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de faire lacquisition dune Mercedes dans cette concession. Laccueil a été très agréable, le showroom est superbe. Le service a été excellent, et un grand remerciement envers M. DUFAYS pour son professionnalisme, sa réactivité et sa grande sympathie ! Je recommande vivement !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon commercial véhicule d’occasion Adrien Labat. M et Mme FLORENTINY à MERCEDES BENZ Center Rueil-Malmaison. Très satisfait de notre véhicule Model Classe GLA.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième acquisition pour ma part, je ne peux que vanter lexcellent service donner par Tristan LUCAS (Responsable point de vente chez Mercedes Center Paris) du choix du véhicule jusquà sa livraison. Sa parfaite connaissance des produits, son relationnel amical et son extrême professionnalisme, ont fait de cette expérience un moment des plus agréable. Lacquisition dun véhicule hybride était pour moi une nouveauté et un grand point dinterrogation, mais Tristan a su répondre à toutes mes questions et me rassurer sur mon choix. Lors de la remise du véhicule, il a pris le temps de mexpliquer tout son nouveau fonctionnement et jai pu ainsi partir lesprit tranquille avec mon nouveau joujou ;) !Merci encore pour cette belle expérience que jespère renouveller dans 2 ans !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris rdv en ligne suite à une annonce sur le site Mercedes et avons eu le plaisir d être accueillis par Adrien Labat son écoute son approche amicale nous a conquis et avons acheté dans un climat de confiance notre GLA Merci Mr Labat pour votre professionnalisme
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’acquérir un magnifique Gla Amg Line. Le commerciale en charge de la vente qui se se prénomme Adrian LABAT a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme exceptionnel. À la fois à l’écoute, disponible et rassurant du premier jour jusqu’à la réception du véhicule par mes soins. Si vous souhaitez acheter un véhicule Premium l’esprit tranquille et bénéficier d’un accompagnement de qualité n’hésitez pas à le demander.Waheb.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 3 / 5
Nous remercions la disponibilité et ainsi que le suivi effectué lors du devis. En revanche pas de conseil lors du rendez-vous, ce qui nous a refroidi. (Achat de société).Nous avons acheté le véhicule via une autre concession.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
EQA 250+ Edition acheté et reçu parfaitement conforme. Parfait de loffre commerciale jusquà la livraison.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience très décevante et pas du tout à l’image de la marque. Suite à l’acquisition de ma voiture, j’ai été confrontée à plusieurs problématiques. Voiture avec un creux dans la carrosserie de la porte avant, un double de clé reçu plus d’un an après et aujourd’hui l’écrou antivol manquant. Je me retrouve coincée à devoir régler une prestation par manque de professionnalisme. Au vu du prix de la voiture, le suivi n’est pas du tout à la hauteur.Je ne recommande clairement pas
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Malgré une mauvaise expérience lors de la livraison de mon véhicule, lattelage était manquant. Le vendeur de cette concession s est démené pour trouver une solution efficace et raccourcir au mieux le délai de re livraison. Défi relevé et en prime jai eu droit à mes friandises M&MS préférés dans la boite à gant :-). Merci pour ton efficacité et on implication Alexandre Sauzède. Je recommande cette personne +++
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et échange constructif.Le conseiller a été à lécoute et disponible pour maccompagner utilement dans ma démarche jusquau bout.Jai acheté le véhicule.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheter une classe c la révision était pas faite leur soit disant point contrôle et pire il mon.vendu une voiture de location avec plein de problème et même pas stipuler sur bon de commande il vous laisse comme ça et ça se dit mercedes france
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir de faire lacquisition dun véhicule Mercedes hier, et je ne peux pas assez vanter lexcellent service fourni par Adrien LABAT commercial à Mercedes center. Son professionnalisme, sa connaissance approfondie des produits Mercedes et son approche amicale ont rendu lexpérience dachat extrêmement agréable. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de me montrer les caractéristiques du véhicule et de sassurer que jétais satisfait à chaque étape du processus. Grâce à lui, jai la certitude davoir fait le meilleur choix. Merci encore pour cette expérience exceptionnelle !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout à fait satisfaite de mon expérience dacquisition dun véhicule classe A auprès de Mercedes Rueil. De très beaux locaux et un interlocuteur, Mr Labat Adrien, tout à fait à la hauteur de la réputation de lenseigne. Diligent, courtois, arrangeant et consciencieux, il a contribué à rendre la transaction très agréable. Je suis également ravie du véhicule en lui-même.Un grand merci à Mr Labat Adrien qui a su parfaitement me conseiller. Il est cool, professionnel, réactif et efficace.Je recommande cette grande concession Mercedes Paris -France.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
2eme achat . Toujours un sans faute. Merci à Adrien pour son professionnalisme et sa bienveillance envers ses clients.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Réception hier d’une classe À. Tout le monde était réactif. Bien reçu aussi bien pour la première visite que pour le moment où j’ai récupéré la voiture. La partie administrative a été rapide et bien faite. La démonstration et l’explication de la voiture à été impeccable, on s’assure que vous repartez en connaissant votre véhicule.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Juste incroyable,Merci beaucoupLéquipe Mercedes.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande la concession Mercedes Rueil, jai commandé une Classe A le vendeur Alexandre Dubois sest bien occupé de moi de la commande à la livraison et assure même un suivi après ! Merci
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Essai véhicule avec Alexandre D, merci pour les explications très complète. 5 étoiles je recommande cette concession !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
À Mercedes-Benz Center Rueil Milletoile — Quand tu vas en concession. Y a pas foule mais personne ne bouge . C’est un peu agaçant. Il faut aller les chercher pour avoir un renseignement. Voiture à vendre ou pas ! Dommage. Tous leur téléphone a la main . Et les clients patientent pour qu’on vienne nous renseigner . Il a fallut aller les chercher . Plus de clés pour ouvrir la voiture ensuite pas de batterie pour visionner le tableau de bord . Une expérience qu’on ne peut pas oublier .C’était samedi 5 août .
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé notre Mercedes doccasion rêvée et Mr Labat Adrien a été très professionnel du début à la fin
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout à fait satisfaite de mon expérience dacquisition dun véhicule EQA auprès de Mercedes Rueil. De très beaux locaux et un interlocuteur, Mr Dufays, tout à fait à la hauteur de la réputation de lenseigne. Diligent, courtois, arrangeant et consciencieux, il a contribué à rendre la transaction très agréable, prenant notamment en charge certaines démarches administratives fastidieuses. Je suis également ravie du véhicule en lui-même.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter une GLA ,je remercie Mr Adrien Labat pour son accueil et son professionnalisme. Je vous recommande vivement de faire appel à ces conseil si vous désirez acquérir un véhicule d’occasion.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Attention si vous louez un véhicule pendant 3 ans il faut le rendre neuf sinon ils vous prennent des frais astronomiques par exemple une jante cest 160 euros !!! les LLD chez Mercedes cest lamentable c est vraiment à fuir ... et surtout changez vos pneus avant de la rendre sinon cest lassommoir complet bref une belle arnaque
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un véhicule lannée dernière (Classe A) pour une livraison prévue en Avril 2023. A ma grande déception, le vendeur mindique un retard de livraison de 5 mois pour une livraison en septembre. Je refuse ce délai et demande un remboursement de la caution qui a été versée (3000€) conformément au contrat de vente.Malheureusement cela fait maintenant près de 2 mois que je cours après Mr Lucas qui ne répond pas aux appels et aucune visibilité sur un éventuel remboursement.Je ne mattendais clairement pas à une telle expérience dachat en passant la porte dune enseigne comme Mercedes.Bonne chance à ceux qui auront un couac dans leur commande comme moi et qui voudront annuler la vente...
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis pleinement satisfait de mon achat dun véhicule Mercedes Classe A 250 E 2023. Un grand merci à MR Tristan LUCAS qui a su parfaitement me conseiller. Il est cool, professionnel, réactif et efficace. Un grand merci aussi à M BEJAOUI pour le temps qui ma accordé pour me briefer au fonctionnement et bonne pratique à lutilisation du véhicule. Je recommande cette grande concession Mercedes Paris -France.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
GLA acheté il y a 2 ans et 3 mois, la prise électrique pour la charge est déjà HS, Mercedes me réclame 380 euros pour la changer, aucun geste commercial. Il faut savoir que quand vous achèterez votre véhicule Mercedes à Rueil, une fois lachat effectué il vous laisserons à labandon pour vous fournir une borne de charge en vous donnant le nom de sté comme Zeborne, spécialiste de vente de chaudière et qui vous fait galérer quelques mois pour vous fournir dans un premier temps une borne qui ne fonctionne pas puis à la suite de nombreux appels et rdv non honorés une seconde. Mercedes une fois la facture du véhicule réglée ne vous connait plus et encore moins après la garantie de 2 ans. A 3 mois dépassée, on vous explique quil faut le bon vouloir de Mercedes France qui biensur vous dit quils ne feront rien. Jai aussi commandé un Vito à cette marque en septembre 2022 livraison prévue en mai 2023. On ma téléphoné en mai 2023 date de la livraison pour repousser à octobre 2023 alors que jai déjà payé lacompte en me disant qui si ca ne me conviens pas, je peu annuler ma commande... Voilà comment Mercedes vous traite alors que vous êtes client depuis + de 20 ans. Mercedes remercie ses clients fidèles de cette façon. Bravo !!!
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu chez mercedes il y a un mois pour demander un devis car je désirais changer de véhicule.Jai été pris en main par Cyril Ndiaye qui a su mécouter et répondre à tous mes besoins.Il a su répondre à mes interrogations et problématiques. Toujours avec le sourire.Je suis chef dentreprise et nai jamais rencontré de personne aussi professionnel et autant a lécoute de ses clients.A quiconque souhaite une voiture qui réponde à ses besoins, nhésitez pas, rendez vous chez Mercedes Rueil et même si ils sont tous très compétent, jai pour ma part apprécié le contact et le professionnalisme de Mr Ndiaye. Je lai dailleurs recommandé a deux de mes amis et contact pour quil se charge de leur rechercheEncore un grand bravoContinuez comme celà.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté un véhicule Mercedes Classe C dont je suis pleinement satisfait .La vente a été suivie par MR Adrien LABAT qui a su parfaitement me conseiller , Très professionnel , réactif et efficace un grand merci .Je recommande cette grande concession Mercedes France . Ismael
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Concession aménagée avec gout, mettant particulièrement bien la marque en valeur. Achat dun véhicule réalisé auprès dAdrien Labat, commercial toujours disponible aux conseils avisés.En synthèse, excellente expérience.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai attribué 5 étoiles car cela est mérité à tout niveau. Je remercie le commercial ADRIEN LABAT pour sa cordialité, son accueil et surtout sa compétence.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et conseils, suivi des clients, je suis tres satisfait de cette concession. Bravo.Et un merci particulier a Mr Jahen qui a su me conseiller et qui est toujours disponible.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Adrien LABAT pour son professionnalisme. Il a été très à lécoute. Une très belle expérience, je le recommande vivement ! Oussam Maatik.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté un véhicule dont je suis pleinement satisfaite. La vente a été suivie par Adrien LABAT qui a su parfaitement me conseiller.Je recommande +++Merci encore 👌🙂Emmanuelle
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 4 / 5
Super showroom, voiture bien espacée. Petit bémol, il manque des modèles thermiques, beaucoup trop délectrique.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Pas satisfait du tout de la concession, j’ai effectué l’achat d’un VO dans cette concession il y a environ un mois et une semaine pour mon activité professionnelle (artisan taxi)à ma sortie de concession après 500m problème avec le véhicule, je ressens des vibrations importantes sur le train avant. Je reprends aussitôt contact avec le vendeur qui m’annonce que les jantes ont bien été refaite que les quatre pneumatiques sont neufs et que si le problème persiste il me fallait prendre un rendez-vous avec le Mercedes le plus proche de chez moi pour un diagnostique. Donc véhicule acheté immobilisé pendant 15 jours en attente du diagnostique, celui-ci tombe deux pneus avant totalement déformé (date de fabrication des pneus 2021) j’ai repris contact avec Mercedes Center afin de résoudre le problème mon concessionnaire Mercedes a aussi pris contact avec eux est à aujourd’hui le problème n’est toujours pas résolu.Bravo 👏
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun MERCEDES CLASSE B en cadeau pour mon père, bien conseillé et bien accueilli par les commerciaux, pas de forçage à la vente. Le véhicule était comme neuf à la livraison avec le pare brise changé et les deux portes AR suite à un choc avec la propriétaire précédente.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec M. Adrien LABAT.Très professionnel , réactif et efficace.La voiture a pu mêtre présentée moins dune heure après mon coup de téléphone ( je réside à Rueil) et la remise des clefs une semaine plus tard, juste le temps de faire le virement et une petite révision de la voiture.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand grand merci à Mr.Adrien Labat pour son efficacité rapidité rigueur et sympathie. Vous avez fait de lachat de ma 1ère Mercedes, une experience rapide comme je le voulais et si simple. Mr Labat est dune grande disponibilité entre le moment où lon se positionne sur la voiture et la livraison, échanges de qualité. Merci encore 1000 fois, Sarah & Antoine
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
super accueil ! jai acheté une classe a 250e amg line 16000 km, nickel. Le commercial Rafael Lontro est un gars très sympathique, très compétent, très disponible. Reprise très correcte de mon précédent véhicule une C 350e. Félicitations
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous Venons de prendre un nouveau véhicule dans cette concession.Nous avons été suivi par Monsieur LABAT Adrien que nous recommandons à 100%.En effet, il a été à l’écoute et patient pour nous guidés de À à Z pour l’achat de notre véhicule.Merci pour son professionnalisme.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et une patience de la part du vendeur Adrien. Je vous le recommande très professionnel à lécoute et transparent sur tous les véhicules proposés. Aucun forcing. Et dune galanterie jadore 😀Et nous avons fini par trouvé celle que nous voulons.Merci Adrien
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Ayant eu un problème de connexion avec l’application « Mercedes me » , je me suis rendu à la concession de Rueil Malmaison où Monsieur Feker a pu résoudre le problème avec sa collaboratrice.Je les remercie pour leur efficacité et leur collaboration ainsi que de leur chaleureux accueil
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Adrien LABAT qui a été présent du début à la fin, qui reste encore notre disposition en cas de besoin.Première expérience personnelle chez Mercedes validée grâce à lui.. un grand bravo pour son professionnalisme
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus dans cette concession afin dacheter un nouveau véhicule. Nous avons été accueillis par Adrien LABAT qui a été très professionnel, souriant, réactif et à lécoute.Adrien a su nous conseiller, nous accompagner dans cet achat, sans pression et en répondant à toutes nos questions (et il y en a eu beaucoup!).Si vous vous rendez dans cette concession pour lachat dun véhicule doccasion, nhésitez pas à le demander, il saura rendre votre expérience chez Mercedes parfaite!
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Du jamais entendu. Le commercial nous dit quil perd son temps avec nous. Cette expérience nous re-oriente donc à la concurrence ! Est-il possible de garder ce genre darrogance dans une équipe commerciale et de perdre des clients ?
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJai supprimé mon précédent avis suite à tous les déboires que je rencontre chez Mercedes et en particulier à Rueil.1er point-2 semaines après la livraison de mon véhicule garantie milleetoile 178 points de contrôle. Constat accoudoire centrale cassé alors quil devait être réparé, panneau de porte latéral droit non fixé, défaut de clignotant arrière droit et plafonnier avant qui ne fonctionne pas. Jai du prendre un jour de congé et me payer le plein du véhicule de prêt Mercedes pour la remise en état.2eme pointSuite à la réparation je me suis rendu compte que le clignotant arrière avait toujours un problème, jen ai fait part par mail photo du probleme et personne ne mappelle.... le client a payé maintenant RàB.... Commercial disparu....Et en plus de tout cela je me fais relancer par le service comptabilité alors que de mon côté tout est réglé.....Ce nest pas un cas isolé puisque jai eu le même problème en 2017.Je pense quil vaut mieux aller chercher son véhicule en Allemagne, ils ont au moins le sens du client.Je reste disponible auprès du Directeur que jai cherché à joindre mais sans suite. Il trouvera aisément mon numéro auprès de son Commercial si il veut avoir les détails de ce que javance.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable personnels très agréables et professionnels aire de livraison non chauffée je me demande comment le personnel peut résister à cette température toute la journée
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
C’est grâce à Mr Hernandez que je suis venue chez Mercedes Rueil malmaison. Je remercie Mr Benlolo pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa bonne humeur. Une concession que je recommande vivement.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait lacquisition de notre véhicule Mercedes classe B dans cette très belle concession. Nous remercions particulièrement Mr Adrien Labat qui a été très à lécoute et dune grande disponibilité. Nous recommandons sans hésiter !
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Litige et je reste sans réponse, après plusieurs relance.Mercedes nassume pas son erreur.A qui sadresser?Après lachat dun GLC et dune classe A neuve...
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier Mr Adrien Labat pour cet achat. Il ma suivi du début à la fin avec énormément de professionnalisme et bienveillance.A très bientôt
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
je recherchais une mercedes CLASSE A 200 on m a propose d en voir une mais qui n’était dans la concession. j ai dis ok je veux voir le véhicule mais le problème pour voir le véhicule il faut verser un acompte de 500 euros et au cas où le véhicule ne vous intéresse pas on vous rembourse. le problème j ai payé par carte le 11 août 2022. j ai réfléchi et le lendemain j ai demandé l annulation d achat du véhicule .depuis fin août, je tourne en rond avec le conseiller et le service comptabilité pour récupérer mon argent qui devait être versée sur mon compte depuis j attends cet argent qui a enfin été versé sur mon compte le 12 octobre 2022 .CHAMPION 2 MOIS pour récupérer son argent. en plus de cela, j ai payé en carte pourquoi ne pas me rembourser en carte Quelle logique MERCEDES je ne verserai plus d acompte pour voir un véhicule. JE SUIS DÉÇU DE MERCEDES REUIL MALMAISON ET PARIS 16 je ne pas vous expliquer c est trop long .
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une visite cet été, l’équipe est formidable, j’ai pu être correctement renseigné et dirigé selon ma demande. Un grand merci.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
J’appelle pour avoir un renseignement, on me laisse patienter pendant 10 minutes et on raccroche. Je rappelle, et la dame à l’accueil me demande respirez Monsieur !! Pour ma question pourquoi vous me faites patienter pendant 10 minutes et vous raccrochez elle me demande de respirer. Inadmissible comme comportement. Madame, si vous ne savez pas parler aux clients, prenez les cours, je pense que Mercedes doit avoir suffisamment de possibilités de faire les formations pour les employés comme vous. Chère équipe Mercedes, nous attendons tout simplement le service et bon accueil en arrivant sur place ou au téléphone. Bien à vous,
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans cette concession pour renouveler mon véhicule. Très très bon accueil et aucune pression de la part du vendeur Mickael JAHAN. Celui ci répond à toutes vos questions que ce soit technique ou financier et vous propose des alternatives le cas échéant. il est à votre écoute. Avec lui aucune mauvaise surprise jusqu’à la livraison et la prise en main du véhicule dont il connaît par cœur les fonctionnalités. N’hésitez pas à le demander vous ne serez pas déçu. Je recommande. C’est comme cela que l’on aime être reçus.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur LABAT Adrien pour son sérieux et son professionnalisme. Il a pris le temps qu’il fallait pour nous conseiller. Il à été à lécoute et disponible du début jusquà la vente. Il nous a accompagné tout au long du projet pour lachat de mon GLA 2021 et il ma très bien conseillé ! Super vendeur je recommande ! Sérieux et impliqué 10/10 !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Très beau show room personnel très accueillant.Un large choix de véhicules neuf et occasion visible sur place
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Maintenant client depuis 3ans, jétais à la recherche dun nouveau véhicule, mon conseiller ma orienté vers un modèle auquel je naurais jamais pensé et je peux vous dire que je suis entièrement satisfait.Un grand merci à Mr Adrien LABAT ( je vous le recommande)
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur LABAT Adrien pour son sérieux et son professionnalisme. Il a pris le temps qu’il fallait pour nous conseiller, nous accompagner, nous guider et répondre à toutes nos nombreuses questions malgré un achat à distance…Expérience client fantastique du début jusqu’à la fin au sein de cette magnifique concession Mercedes-Benz.Nous recommandons vivement cette concession et tout particulièrement Monsieur Labat.Merci infiniment 🙏🏻
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
beaucoup de regards déplacés, sous prétexte que je nai que 18 ans et que oui EVIDEMMENT, je ne vais pas acheter une merco. mais très agréable à visiter, on se demande encore comment ils ont mis des voitures au premier étage. je poursuis mon objectif de le faire dans tous les modèles exposés. je suis actuellement à 78/124
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Vente et suivi exceptionnels de Mr Adrien Labat.Venant de lille, nous avons dabord collaboré par photos et télephone pour lachat dune C220 d coupé doccasion. Interressé par la voiture, je me suis déplacé pour constater que le vendeur avait bien été transparent : aucune surprise, ni défauts supplémentaires constatés. De plus le prix du véhicule a été aligné sur létat, ce qui fait de Mr Labat un vendeur honnête et transparent. En ce qui concerne laprès-vente, Mr Labat a fait preuve dune réactivité et dun suivi remarquable : toujours disponible pour un conseil. Mr Labat sest également démené pour régler quelques petits problèmes à distance, avec succès. En somme nous avons eu la chance de connaitre Mr Labat et espérons tomber à nouveau sur un vendeur comme lui : honnête, transparent, réactif, soucieux de bien faire et surtout un vendeur qui ne lâche pas son client après la vente... Il faut souligner la cerise sur le gâteau : la voiture est magnifique et très soignée. Je recommande.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Adrien pour son aide dans lacquisition de mon véhicule. Très bon professionnel, disponible à lécoute et très efficace.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Super concessionnaire avec un large choix de vehicules. Nous avons eu le plaisir d être épaulés et aiguillés par Monsieur LONTRO pour notre acquisition qui a été à l écoute agréable et extrêmement professionnel. il a su analyser notre demande et nous proposer un véhicule qui correspond à nos attentes. je recommande fortement cet espace de vente grace Monsieur LONTRO.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons fait lacquisition dune Classe C300de et nous en sommes ravis ! Nous avons eu affaire à Adrien Labat qui a été très professionnel, à lécoute, disponible, réactif et qui plus est, fort sympathique !Petit bémol : à la sortie de la concession, un témoin sest allumé, entraînant le non fonctionnement de la caméra et des aides au stationnement (radars avant et arrière et park assist). De plus, la motorisation du cache bagages ne fonctionnait pas non plus et une petite grille de pare choc arrière manquait. Tout est rentré dans lordre depuis mais le véhicule a été immobilisé au garage 2 jours.Est-ce que la mise en service du véhicule et tous les contrôles ont correctement été effectués ?
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience dans ce concessionnaire, mes parents ont trouvé leur bonheur grâce à Mr Labat Adrien que je remercie pour son professionnalisme et sa patience. Tout était au top (explication, essai, formalités). Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Eric du service commercial a très rapidement compris quels étaient nos besoins et a travaillé sur plusieurs semaines pour trouver le véhicule parfait cochant toutes les cases de nos besoins.Le reste de léquipe est tout autant attentive et à lécoute.Très bonne équipeJe recommande les yeux fermés
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Labat pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous étions venu pour nous faire une idée, il nous a si bien conseillé que nous avons signé ce jour même et repartons avec une jolie voiture.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Ismaël Dao (vendeur concessionnaire MERCEDES à Rueil Malmaison) pour son professionnalisme et son sérieux lors de lacquisition de mon nouveau GLA. Je suis très satisfait de la transaction du début à la fin avec quelques gestes commerciaux très appréciables. Après avoir fait plusieurs concessionnaires, cest de très loin le meilleur. Je suis de Dieppe (Seine Maritime) et parmi tous ceux que jai fais cest celui de Lille, que je déconseille vivement. En effet, aucun geste commercial, le véhicule qui aurait pu mintéresser était vendu dans létat avec le feu arrière droit cassé (coût à prévoir 1500€), 20 Euros de gasoil dans le véhicule ,pas de geste commercial pour la carte grise pour un GLA de 44500 Euros (le vendeur se reconnaitra ). Je vous conseille le concessionnaire Mercédès Benz de Rueil Malmaison qui représente parfaitement bien cette grande marque prestigieuse.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Julien Jaconelli pour l’accueil chalereux et son professionalisme.Une belle concession digne de la classe et l’elegance de la marque.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Superbe concession avec un large choix de véhicules.Je remercie et recommande Julien De Erdavide pour son accompagnement, transparence et professionnalisme pour lachat de mon A35AMG.Merci également à Julien Jaconelli pour la livraison du véhicule !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Reçu ce jour par Thomas V.Remarquable de qualité de d’écoute intelligente. Pas dans notre budget mais une vraie écoute ! Bravo
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Adrien L’abat s’est occupé de nous pour l’achat de notre véhicule. Il a été à l’écoute de notre recherche (sans faire comme certains vendeurs à essayer de vendre un produit dont on ne veut pas), de bons conseils et à fait le nécessaire pour que nous puissions rapidement récupérer le véhicule.Il nous a expliqué son fonctionnement et s’est soucié de savoir si tout se passait bien.Encore merci à luiJe recommande ce MB center
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
La pire expérience client vécue ! une bel consetion mais des équipes de vente pas au niveau du standing de la marque.En a attendus 45min pour un devis dune voiture neuve sans que personne sen occupe de nous
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Troisièmes achats dans cette concession, deux avec M. LABAT Adrien que je recommande vivement, disponible, professionnel, de très bon conseils, si vous devez acheter un véhicule doccasion Mercedes à Rueil, nhésitez pas à demander Adrien LABAT, vous aurez la certitude davoir un service à la hauteur de la marque, ce nest pas le cas dans toutes les concessions Mercedes.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lachat mercedes classe b 200d et je remercie( Adrien labat )qui a su bien nous diriger et surtout son professionnalisme que je recommande et aussi un très grand choix de véhicules et très beaux site agréable.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis quelques années, et toujours aussi satisfait de mon conseiller commercial Ismaël Dao.Tout est toujours carré, délais toujours respecté,à lécoute et très pro.Merci a lui, Mercedes Rueil Malmaison a gagné un client fidèle grâce a lui.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens particulièrement à remercier mon conseiller commercial Ismaël Dao pour son professionnalisme.Ce n’est pas la première fois que je traite avec lui et je ne suis jamais déçue, il a su me trouver LE véhicule de mes rêves dernièrement!En outre, le suivi après vente est impeccable ! Alors un grand merci à lui et je le recommande vivement, il saura vous trouver le véhicule qui vous fait rêver !E. Daunat
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Olivier qui à été impeccable du début jusquà la fin. Il nous a accompagné tout au long du projet pour lachat de notre voiture et nous à très bien conseillé ! Super vendeur je recommande ! Sérieux et impliqué 10/10 !
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience au Mercedes Benz Center de Rueil-Malmaison.Adrien Labat a été dun professionnalisme hors paire.Nous avons acheté deux véhicules en même temps pour notre société. Laccompagnement du début à la livraison a été parfait.Merci encore Adrien :-)
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Des vendeurs incompétents, jai demander des photos supplémentaires concernant une classe c et jai reçu des photos qui ne corresponde pas à lannonce (annonce sur leboncoin). jai décidé de rappeler quelque jours plus tard pour parler avec un autre vendeur, cette fois je reçois des informations totalement différent, les informations changent dun vendeur à lautre cest très suspect. je ressens un manque de communication et dorganisation dans cette concession. je ne recommande absolument pas cette concession Mercedes
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 2 / 5
Je suis venu chercher une Mercedes Classe C et suis étonné que la personne qui devait me la « mettre en main » n’avait pas du tout été formée. Il va falloir que je lise les quelques 500 pages du manuel. On est loin de la simplicité Tesla ou Apple 😊
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Concession au top. Un grand merci à Julien De ERDAVIDE qui a pris le temps de nous conseiller et de diriger notre choix vers un véhicule qui s’adapte parfaitement à nos demandes.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique et superbe concession.Des modèles incroyable du sous - sol au plafond !! Équipe très sympathique et souriant. Je recommande fortement Mr. Julien De Erdavide les yeux fermé . Jai trouver mon bonheur grâce au professionnalisme , la patience et lintégrité de Julien qui a su me transmettre son amour pour son travail et ses connaissances indomptables sur le sujet.Il a prit le temps de tout mexpliquer jusquau moindre détail. Ce que jai fortement appréciée .
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Adrien Labat, très professionnel, il est dans laccompagnement tout au long du processus. Nous avons grandement apprécié ses conseils et sa sympathie. Nous le recommandons avec plaisir.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier Adrien Labat pour son accueil, son professionnalisme ainsi que pour son accompagnement dans lachat de notre véhicule. Il a été de bon conseil et est très sympathique. Cest avec plaisir que nous le recommandons.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 4 / 5
Bjr, voilà presque 1 ans que j’ai acheté mon cla 220 fascination, chez Mercedes Rueil-Malmaison.J’en suis tjrs amoureux.Nous avons eu affaire à Julien, qui nous a super bien accompagné. Très pro, réactif.Ma prochaine sera sûrement chez eux.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je souhaitait partager une experience client très positive,suite à lachat dun véhicule en mars 2021, dans cette concession.Merci donc à Mr Adrien LABAT, vendeur rare à mon gout, car il a su être disponible et à lécoute meme 1 ans après la vente.Ce nest stipulé nul part quil doive accompagné le client après la vente, je mets donc cela sur une véritable conscience professionnelle, et un savoir faire et savoir être certain, qui tend a vouloir renouveller lexperience client!!La qualité de la relation, cela se perd,..alors merci encore Adrien, et peut être à bientot!!
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique concession et service au top! J’ai eu la chance d’être tomber sur un excellent conseiller Julien de Erdavide Ravi de l’avoir rencontré très sympathique et de très bon conseil, sait très bien s’adapter celon la demande. C’est pas pour rien que son prénom revient souvent dans les avis. Demander d’être accueilli parJulien de Erdavide vous n’allez pas le regretter.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Mercedes Rueil pour le professionnalisme laccueil au top mise à disposition du restaurant ou lon est installé le temps dêtre pris en charge par un commercial. Les commerciaux sont au top ils ont a pris le temps de nous donner les explications sur le véhicule et le mode demploi car nous sommes passés sur un véhicule hybride. Nous avons eu la proposition du commercial qui nous a permis de faire un essai avant de prendre notre décision. Franchement bravo ils sont au top
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience vécue en concession Mercedes BENZ de Rueil Malmaison.Jai fait lacquisition dun véhicule Mercedes Négocié et acheté à distance chez ce professionnel au mois de janvier dernier.Mon interlocuteur privilégié fut M. Julien DE ERDAVIDE, vendeur passionné par son travail qui ma parfaitement conseillé, renseigné et accompagné dans cette très belle acquisition.Je tiens à saluer tout particulièrement le sérieux, la sympathie, laccueil et le professionnalisme de ce jeune commercial qui a su me rassurer en toute bienveillance et échanger en toute convivialité tout en faisant preuve dhumour de façon naturelle, sans aucune exagération.Je me suis senti écouté et considéré tant sur le plan humain que sur celui des critères concernant le véhicule recherché.Cette expérience ma permis de répondre très positivement à mon objectif de recherche de véhicule tout en y associant le plaisir d’être accompagné dans cette démarche de bien belle manière.Je renouvelle pour tout cela mes remerciements à M. DE ERDAVIDE tout en recommandant pleinement ses services à qui souhaiterait acquérir un véhicule de la marque à létoile.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Expérience sans aucune fausse note pour l’achat de mon véhicule Classe A avec Julien De Erdavide vendeur dans cette concession. Disponible, expérimenté et professionnel, M.De Erdavide nous a parfaitement conseillé tout au long de notre démarche à distance et lors de la livraison. C’est un vendeur sérieux, très investi et sympathique qui a su répondre à mes demandes, qui nous a véhiculé jusqu’à la concession Mercedes à notre arrivée à Paris et qui a pris beaucoup de temps lors de la livraison. M. De Erdavide est un vendeur de confiance au service de ses clients. Il est à recommander sans réserve. Merci M. De Erdavide pour votre confiance et le suivi effectué, même après la vente.Une ressource humaine de grande qualité dans cette concession Mercedes très accueillante.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour.Superbe concession où je viens de prendre possession dun véhicule doccasion . A souligner lexcellence de laccueil et le professionnalisme de Julien au service véhicules doccasions.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique concession et service au top. Jai eu à faire à Julien De Erdavide qui sest particulièrement bien occupé de moi. Il a pris le temps de maiguiller dans mes choix et de tout mexpliquer en détail. En plus dêtre très agréable et sympathique, il sest montré particulièrement professionnel et efficace. Je recommande la concession et Julien en particulier.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Concessionnaire qui sait répondre à nos attentes.Je remercie tout particulièrement Julien De Erdavide qui a su me trouver une voiture qui répondait à toutes mes attentes (une perle). Il a été très professionnel, accueillant, chaleureux est drôle. Je vous souhaite bonne continuation. Je recommande :)
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 4 / 5
Suite à lachat dune C200 coupés. Tous cest bien passé jusquà la livraison.Nous avons faits moins de 400 km avec le véhicule. Véhicule instable sur route mouillé. Nous sommes aller dans une concession de notre région. Verdict pneus arrière usé à plus de 50 % et bande de roulement lisse à lintérieur. Le service mécanique a commis une grosse erreur lors de la révision, le véhicule naurait jamais dû être livré avec des pneus usés. Après avoir contacté le commercial assez réactif.La concession a pris ses responsabilités et ils ont régularisé lincident.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
ci dessous mon expérience sur lachat dune Mercedes classe A au prix de 30k : Remise des clés et du véhicule 5 min top chronoLe jour de la réception du véhicule des rayuresSur la route retour le commodo avec les clignotants et les feux de route ne marchaient pas ! javais 5h de route !Volant abiméTrou sur la banquette arrièreTouche tactile fissurée Comment vous dire que jétais très très en colère. Toutes les réparations ont été prises en charge, encore heureux pour une marque premium .... Geste commercial ? on ma promis un courrier avec la prise en charge de la prochaine révision !! mais rien depuis septembre alors que le commercial me promet que le courrier a été envoyé, mais bien-sur plus de retour sa part malgré de nombreuses relances. Je suis très déçu par cette concession.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Très beau showroom. Très satisfait de mon achat dun véhicule doccasion avec Adrien Labat : réactif, professionnel, à lécoute et a su trouver un véhicule avec les options demandés.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons d’ acheter un véhicule d’occasion dans cette superbe concession et tenons à remercier toute l’équipe ainsi qu’une mention spéciale à Julien De Erdavide tant sur le plan commercial qu’humain pour son accueil très professionnel
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Très belle concession Mercedes avec un personnel au top, très gentil et professionnel.Allez-y les yeux fermés, vous seriez très bien accueilli.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Superbe concession.Les modèles sont présentés à la lumière du jour grâce à larchitecture en mur de verre.Nhésitez pas à monter à létage par curiosité.Pas mal de modèles sont aussi rangés dans le parking.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour , Voici mon avis sur cette concession Mercedes.Très gros bâtiment mais dune froideur et un accueil inexistant.Je suis venu pour acheter une voiture neuve class E mais le vendeur ne se déplace pas car il doit certainement regarder un film sur son écran informatique et quand on lui demande un renseignement ,sa seule réponse est quil ny a pas la nouvelle Class E dans le show room et qu il est mieux de la voir sur le site.Bravo pour l’accueil ,bravo à la marque premium ,bravo pour les clients.C,est une honte davoir des personnes qui représentent aussi mal une marque de notoriété.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
A la recherche dune mercedes classe C doccasion, je suis déçu de laccueil et surtout du suivi de cette concession. Le commercial ne vous rappelle pas, même quand vous laissez un message, la dame à laccueil nest pas franchement accueillante. Vous devez vous plier en 4 pour vous insérer dans une voiture (elles sont toutes collées les unes des autres), et il fait vraiment très (trop) chaud à lintérieur du complexe.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
Que dire... La pire expérience client vécue ! une bel écrin mais des équipes de vente pas au niveau du standing de la marque. Quand le chef de vente ne dédaigne pas mettre son véhicule à disposition pour un essai client sur rdv ce samedi matin... ? Rdv non préparé et des pratiques damateurs. Une expérience proche du 0 pointé et loin des standards de la marque. Bref je suis allé dans la foulée signer un bon de commande chez un concurrent. Le pire cest que cest vrai. Comment rater une vente à 100 K€ en 5mn.
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Julien de ERVADIDE.un accueil à chaleur humaine, une voiture prête dans les temps,Nous recommandons sans hésiter la concession et Julien pour sa passion et son professionnalisme.Comme promis nous avons obtenu le double des clés rapidement chez notre concession mercedes local pris en charge par mercedes benz Paris. Un service VIP !
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 2 / 5
Je donne 2 etoiles:Une pour larchitecte de la concession, une autre pour la propreté. Le reste est sans intérêt, car il ny a ni vendeurs, ni service clients...ni rien du tout..Voiture commandée en Novembre, délais annoncé 3.5 mois, recu 8 mois plus tard, sans aucun geste de leur part.Concession injoignable et a la limite de lamabilitée. Je concède que Mr Carvalho, qui a été mon contact, a fait ce quil a pu, et a été professionel, mais le respect de la clientele de mercedes est un désastre.Je deconseille fortement ce concessionaire.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Lieu visité pour lachat dun véhicule doccasion. Très jolie concession. Super accueil de M. Julien De Erdavide qui nous a offert un accompagnement personnalisé de qualité tant sur le plan professionnel que sur le plan humain, ce qui nest pas forcément anodin dans cette catégorie détablissement !
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Concessionnaire très sérieux ! Je vous recommande monsieur DAO pour son professionnalisme lors de la vente ainsi que post vente, un accompagnement de qualité et une écoute qualitative du premier jour. Une très grosse satisfaction, qui incite à racheter a lavenir chez eux une nouvelle fois ! Je vous le recommande fortement . Je suis très satisfait en tant que client.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Cest le 3ème véhicule que je prends chez Mercedes Center et toujours aussi ravi.Je recommande particulièrement Julien De Erdavide pour son réel professionnalisme, son écoute et son accueil.Un commercial qui sait vraiment de quoi il parle, cest rare !Cela fait 3 fois que je fais appel à ses compétences et il a su à chaque fois trouver le bon compromis budget / qualité en tenant compte de mes attentes et mes réels besoins. Julien, un grand merci à vous .... changez rien ... on se voit pour le 4ème ! P.M
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil client déplorable ! Je me suis rendu ce soir au Mercedes Center de Rueil Malmaison. Je souhaitais passer une commande de voiture neuve. Je suis arrivé à 18h, l’accueil client étant en principe assuré jusqu’à 19h. On m’annonce en arrivant que les commerciaux ne peuvent pas me recevoir, ceux-ci ont mieux à faire que de recevoir les clients …. ils sont en réunion !! Inutile de préciser qu’aucun d’entre eux ne pourra sortir de la fameuse réunion pour s’occuper des clients.Pour Mercedes, annoncé comme une marque haut de gamme, le client n’est à priori pas la priorité.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Alors jai eu une expérience avec un vendeur (Mr Jahan) qui dépasse lentendement : ce vendeur de voiture est vraiment le cliché de sa profession. Avant de signer le leasing de mon GLC, il répondait en moins de 5 minutes à toutes mes questions, narrêtez pas de me relancer. Cependant, cela va faire un an et demi que je nai toujours pas reçu ma carte grise définitive mais la, ça lintéresse beaucoup moins de trouver une solution à mon problème, vu quil a touché sa commision. Concession à éviter si vous avez le moindre problème, ce ne sont que des vendeurs de voitures
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Julien De Erdavide pour son accueil et son professionnalisme. Excellente communication. Nous sommes ravis d’avoir acheté notre voiture dans cette concession
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Je vous recommande Julien De-Erdavid pour son professionnalisme , c’est un excellent commercial passionné . Avec ma femme nous avons était agréablement surpris de l’accueil de son sérieux et sa sympathie
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Ca commence par le bâtiment et lintérieur qui sont somptueux. Ensuite laccueil est très sympathique et le vendeur a été à lécoute. Une bonne première expérience chez Mercedes.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Notre voiture a été livrée sans double des clés en Décembre 2020. Nous avons dû refaire faire nous même un double dans une autre concession en avançant la somme (plus de 450€) et nous attendons depuis maintenant plus de deux mois le remboursement. La concession ne répond quune fois sur deux à nos mails, il faut les relancer toutes les semaines pour faire avancer les choses. Ce nest pas du niveau attendu pour une agence Mercedes. A éviter.
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Très heureux de ma nouvelle acquisition ce samedi 22 Mai !Je tenais tout particulièrement à remercier Julien De Erdavide pour son professionnalisme ! cest un commercial exceptionnel, à lécoute, sérieux, efficace et fort sympathique.Aujourdhui cest ma 4ème voiture acquise par le biais de Julien et toujours le même niveau dexcellence !Habitant dans le Morbihan je reste fidèle au MERCEDES BENZ RUEIL grâce à Monsieur De Erdavide.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Très grande et belle concession avec beaucoup de choix de véhicules neuf et doccasion, mais ce qui a fait la différence avec dautres concessions visitées, est bien le professionalisme et le sens du service client du commercial qui ma reçu. Alors un grand Merci à Julien de Erdavide qui a été à lécoute de mes besoins, a su trouver le modèle qui me convenait et assuré le suivi post livraison de mon véhicule.
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Bonne écoute du vendeur.Pas du tout élitiste.On sy sent bien.Beaucoup locaux.Beaucoup de choix. Tant en neuf,quen occasion.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur DE ERDAVIDE julien pour son professionnalisme ,son accueil , avec des explications claires concernant lachat de ma voiture Mercedes classe A .Je le recommande .y B
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci à la chef des ventes Eva qui à su en moins de 24h00 redorer le blason de Mercedes à mes yeux. Cest un grand cru chez Mercedes quil faut précieusement conservé car depuis + de 20 ans, je nai jamais eu un aussi bon contact avec ce concessionnaire.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Un GRAND MERCI à Julien D pour son professionnalisme, il a su répondre à toutes mes questions et très bien me conseiller. Sans doute le meilleur commercial que jai rencontré à ce jour.Vous avez de la chance de lavoir dans vos rangs, prenez en soin.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Avec mon mari nous avons acheté un véhicule chez Mercedes Rueil-Malmaison. Nous avons été très bien accueillie par Julien De Erdavide. On a passé un superbe moment inoubliable. Je recommande ce commercial très gentil, aimable, souriant, professionnel, sérieux ... Merci encore pour cette superbe journée avant confinement !
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience dans cette concession. Il nest pas évident de choisir un véhicule sur photo (via le site de la Centrale) et encore moins à plus de 800km de chez soi. Je me lance, je prends contact et cest un commercial au nom de Julien DE ERDAVIDE qui prend soin de répondre à toutes mes questions et là tout senclenche car il a su parfaitement répondre à mes attentes avec une telle persuasion! Dailleurs Julien est reconnu pour son professionnalisme dans bien dautres commentaires, le mien nest quun de plus qui le confirme. Cest tellement agréable déchanger avec un conseiller qui connaît très bien ses véhicules car pour une fois que je nentends pas attendez je vois avec un mécanicien et je vous rappelle...!Arrivée au jour de la livraison, coup de coeur et aucune mauvaise surprise bien au contraire. Jai énormément apprécié sa gentillesse et son professionnalisme qui ont été infaillibles jusquà la dernière minute, tellement rare de nos jours!Pour ce moment inoubliable, il est normal de renvoyer lascenseur par un commentaire qui rassurera peut-être de potentiels acheteurs.Avec toute ma sympathie ensoleillée du Sud, encore merci Julien pour cet achat dans des conditions exceptionnelles :)Si il y a bien une étoile chez Mercedes Benz, cest Julien!Prenez soin de votre pépite.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Expérience inoubliable de lachat de mon nouveau véhicule grâce au sérieux, à la rigueur, au professionnalisme et à lamabilité de Monsieur Julien De Erdavide. Je suis habitué des achats de véhicules premium auprès de différents constructeurs allemands et je nai jamais eu une telle qualité de service du choix du véhicule jusquà sa livraison. Un grand merci à Julien De Erdavide pour la qualité du service apportée de A à Z jusque dans les moindres détails et pour mavoir véritablement fait vivre cet achat comme une expérience plaisir automobile.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience chez Mercedes-Benz CenterNotamment avec le vendeur, Monsieur De Erdavide, qui a su répondre à nos attentes. Monsieur De Erdavide, est un conseiller qui est investi dans sa démarche. En plus dêtre convaincant, Monsieur De Erdavide fait preuve dhumanité envers ses clients, et cest ça qui fait la différence. Pour ma part, ce fut un réel plaisir de faire affaire avec vous.En espérant que nous resterons de fidèles clients chez vous !
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Voulant faire un devis pour lacaht dun utilitaire vito fourgon..a larrive, on me dit que ce concessionaire ne vends pas de vehhicule utilitiare ! Pourtant on mavat bien confirmé au téléphone quils en vendaient.. Jai fait 80 km daller retour pour rien!!!Operateurs incomptents !!!
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 1 / 5
1ere expérience chez Mercedes assez déroutante.Tout dabord, lessai programmé commence avec 30 minutes de retard et avec une seule voiture de disponible sur les 2 programmées. Mais passons, cela nest pas le pire.... ça peut arriver.Lessai sest relevé concluant avec un accompagnateur très disponible.Malheureusement, la suite a été une farce.Le vendeur ne répondant que sommairement à mes questions, voir pas du tout. Exemple :- Je lui demande dajouter loption toit ouvrant à 1150€, il me propose le pack à 3600€.- Je lui demande ce quil y a dans son pack qui justifie cette différence de prix, il nest pas précis et ne minforme pas clairement.- Je lui demande à combien me reviendra lentretien et les révisions par an, il me réponds évasivement.Jai bien dautres exemples mais bon...... javais surtout limpression de le déranger et de ne pas être pris au sérieux....cest bien dommage.Vos voitures sont très bonnes, mais sont très mal vendues.Je pense que chez Audi ou BMW ils seront peut-être un peu plus à mon écoute.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de notre expérience (achat d’un véhicule GLA) au sein de ce magnifique showroom.Une mention spéciale à Monsieur Benlolo qui a été très professionnel, accueillant et à notre écoute.Nous l’appelons parfois quand nous souhaitons avoir de petites précisions sur le fonctionnement du véhicule et il est toujours aussi agréable. Pourvu qu’il le reste :-)!
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Décembre 2019 j achete un véhicule comptant qui du jour au lendemain augmente de 2000 € pourquoi ? Je nai toujours pas la raison.J ai récupéré mon véhicule le jour convenu néanmoins sans une goutte d huile ! La totalité de l huile à été versé autour du trou ! J espère que le garagiste en privée ne vise pas comme au boulot sans vouloir être vulgaire. Je n ai que des problème avec vous ainsi que mon garagiste agréé Mercedes qui attends des mois vos remboursement de garanti s est une honte et vous êtes une honte à cette marque.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 3 / 5
J ai accompagné une amie qui voulait des renseignements pour acheter un véhicule neuf. Malgré de nombreux commerciaux assis à leur bureau, personne n a daigné venir nous voir ou nous renseigner. Honteux pour ce type d enseigne et son positionnement. Heureusement un commercial Occasions Julien de Erdavide est venu nous renseigner et nous a trouvé un commercial dedié aux véhicules neufs. Il était très aimable, professionnel et investi. Je tenais à faire savoir à sa direction qu elle devrait le chouchouter et recruter d autres personnes comme lui (a qui l on donne la note de 5/5)! Bravo Monsieur !!!
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Je mets cinq étoiles pour le commercial Julien qui s’est super bien occupé de moi j’étais désespérée car j’ai fait plusieurs concessionnaires et beaucoup de commerciaux m’ont complètement négligée Julien a su me trouver le véhicule de mon choix en même pas 24 heures a su me trouver des solutions je suis très contente est très satisfaite de son travail merci encore à Julien
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et livraison parfaite
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience !Je suis tombé sur un très bon vendeur, Mr. Adrien.L, qui est à lécoute et très disponible.Je lui ai demandé une Mercedes Classe A IV avec la finition et options que je souhaitais. En une semaine, le véhicule demandé à été trouvé.Je recommande fortement.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Magnifique lieu qui fait rêver3 en 1 musée + concession + EssaisParking gratuit au -1 pour la clientèle
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Indigne de la marque à létoile. 30 minutes dattente sans que personne vienne nous renseigner à part un jeune homme qui répond à chacune de vos questions en fouillant sur sa tablette tactile (merci très cher mais je sais aller sur le site internet de la marque). Enfin nous avons le privilège de parler à une conseillère commerciale qui malheureusement ne connait pas les modèles et se permet des familiarités qui mont choqué. Je mattendais à un peu plus de considération et dintérêt pour ce projet dachat. Il faut renouveler léquipe damateurs qui fait office de vendeurs.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
JE SUPPOSE QUIL NE RÉPONDRONT JAMAIS Jai commandé un véhicule neuf (cla) qui devait être livré le 30 juin donc un délai de 3 mois ! Avec la crise du COVID 19 ils mont rajouter au crayon à papier sur un bon de commande un délai de 1 mois. Puis après le dé confinement une livraison pour mi-octobre 2020. Des retard cela arrive mais par contre je trouve cela inadmissible que aucun geste soit appliqué. Je me retrouve sans véhicule depuis le début du mois de juin, je vais devoir annulé mes vacances car je nai plus aucun engins. Le service commercial, ma entièrement stopper dans cette démarche, cela est inadmissible, tous cela car je ne paye pas un véhicule à 150 000€
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 5 / 5
grand concessionnaire avec une sélection fantastique de voitures exposées....si vous voulez la meilleure attention et la meilleure expérience de service, cherchez William (du Cameroun), il est très correct et poli et soccupera de tous vos besoins...nouveau chauffeur gls400d
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Glc recue il y a 1 moisSiège rayé bouton de commande manquantAucun sav ont me promet de me rapeler pour un rdv ms toujour rien.Je me suis déplacé jai envoyee des email mes malheureusement toujour la même réponse : ONT VOUS RAPELLE.Inadmissible la prochaine fois je passerais par un revendeur .A FUIR
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Super expérience Mercedes ! Concession magnifique avec une prise en charge à la hauteur de nos espérances. Nous remercions Julien De Erdavide pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse !Nous sommes amoureux de notre voiture...
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Un super accueil! Un personnel aimable et disponible. On nous a tout de suite trouvé une voiture pour un essai. Tout était parfait!
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Magnifique concession MERCEDES !!😍 De nombreux modèles quon ne voit jamais dans dautres concessions....cest un spectacle pour les yeux !!🤩 Merci beaucoup à Julien De Erdavide pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa gentillesse et sa sympathie!! Un beau moment pour une belle voiture. 😊
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé un véhicule doccasion le 11/05/2020 et jai versé un acompte de 3000€. Le délai de livraison devait être de 10 jours, puis il est passé à 15, puis à 20, cétait trop tard pour moi jai donc, à regrets, annulé ma commande le 15/05/2020 à Mr Erdavide qui avait très bien fait son boulot de vendeur. On ma annoncé 15 jours de délai pour le remboursement qui sest transformé en 20 puis 30 etc... nous sommes le 2 juillet, ça fait maintenant 7 semaines et ils ne mont toujours pas remboursé malgré de multiples relances. Cest des méthodes de voyous en cols blancs... je nose même pas imaginer le SAV !!!
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
Très heureux de l’achat de notre première Mercedes! L’équipe est au top! Un grand merci à Julien DE ERDAVIDE pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse!
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Merci à Julien de Erdavide, vous êtes, sans nul doute, le meilleur vendeur automobile que nous ayons rencontré. Nous hésitions avec d’autres marques allemandes, et vous avez fait la différence, quel professionnalisme !
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 5 / 5
Une magnifique concession 🤩, une gamme très large et des vendeurs accueillants. Il est de plus très facile de s’y garer en sous sol.J’ai failli craquer pour cette magnifique Classe A 200 AMG Line bleue à 45.000 €.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Client Mercedes depuis 3 ans, mon rdv est donné a 17h pour essayer un véhicule et proposer une reprise. Accueil froid, le personnel vous regarde de haut, la personne a laccueil me parle en gardant ses écouteurs et dans tt ça, personne nest capable de me dire qui allait me recevoir. 45min dattente pour au final me dire que le véhicule nest pas dispo. Pas dexplications, pas dexcuse.Pour une marque de ce standing, lexpérience client est clairement nulle et vous donne envie de quitter la marque.1 étoile pour le beau showroom. Le reste est zéro.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Belle concession et très bon accueil de la part du conseiller commercial Julien. Il a été très réactif et disponible. Je recommande fortement, la classe !
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top ! Les voitures sont magnifiques, les vendeurs agréables, accueillant et souriant.Lespace AMG à létage est super. Sans parler du parking sous terrain 👌
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Lieu exceptionnel pour les amoureux des belles allemandes. Show room de 3 étages, UNIQUE en région parisienne exposant une très large sélection de Mercedes neuves mais aussi de magnifiques occasions.En bref un lieu de rêve.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 4 / 5
Très beau Showroom, beaucoup de modèles de luxe, possibilité selon les vendeurs de faire comme chez soi Ps : Encore désolé davoir fait sonné lalarme de lAMG GTR !
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 4 / 5
Un beau et immense showroom Mercedes situé près de lA86, devant lentrée du tunnel Duplex. Pour la petite histoire, le siège de Ford France était là auparavant (jusquau début des années 2000).
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
Une des plus grande concession dîle de France si ce nest la plus grande. Quasiment tous les modèles de voitures sont ici présents. On ne sait plus ou donner de la tête. Dommage que les documents papiers aient été remplacés par internet. Occasions récentes et parking clients sur place en sous-sol.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bel écrin pour ce grand showroom où sont présentés des véhicules neufs ou doccasions récentes. Un restaurant cafétéria très agréable qui permet dadmirer les voitures tout en déjeunant. De très belles offres tout au long de lannée. Un accueil toujours convivial et professionnel. Ne pas hésiter à débattre du prix !
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 1 / 5
Un accueil scandaleux, honteux à la réception d’un véhicule neuf par une brochette d’incompétents et méprisants pour ne pas dire tt simplement racistes. C’est tout simplement inacceptable pour une marque si prestigieuse. A fuir! Une étoile est de trop pour cette concession!!!
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
J’ai été contacté par la RH pour un entretien et elle m’a demandé de réfléchir à l’offre puis de rappeler. J’ai rappelé 1h après, j’ai laissé un message vocal, puis plusieurs autres appels mais cette personne n’a plus jamais répondu à mes appels. Je trouve cela mal poli et irrespectueux envers les autres. Le fait que vous travailler pour Mercedes ne vous donne pas le droit de prendre de la hauteur sur les autres.
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 1 / 5
Pris rendez vous pour un essai. Et la voiture netait meme pas dans la concession. A quoi cela sert de prendre rendez vous dans cette concession. Heureusement il y a dautres concessions Mercedes en France merci beaucoup pour le temps perdu
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 1 / 5
Journées porte ouverte doctobre 2019. Jappelle plusieurs jours en avance pour prendre rendez-vous pour lessai dune Classe B. Le rendez-cous est pris, le commercial me demande même le type de motorisation et de finition que je souhaite essayer. Jarrive à lheure du rendez-vous. On commence à discuter autour de la voiture et avant daller plus loin dans la discussion financière je demande à faire lessai pour lequel je suis venu. Et la patatras, le commercial mindique quil na aucune voiture à essayer, elles sont toutes dans une autre concession ! Le commercial nessayant pas de trouver de solution nous navons pas eu dautre choix que de rentrer chez nous. Bref, une après midi de perdue
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Cette Concession est un autre monde, cadre de fou pour les passionnés dautomobile. Suite à l’achat de ma nouvelle Mercedes classe A, je vous recommander Monsieur Quentin Moutier vendeur véhicule neuf, le client est aux petits soins dès lachat jusqu’à livraison.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 4 / 5
super responsable des ventes Olivier Wajntraud à répondu à mes attentes pour la reprise de mon ancien véhicule et le rachat du nouveau !Petit bémol il n est pas aider par les fonctions support car après 45 jours sur mon auto reprise le solde chez lixbail nest toujours pas soldé ce qui ma coûté des frais bancaire plus un mois de crédit supplémentaire !!Et la ç est encore Mr Olivier Wajntraud qui gére mon problème ! super Pompier et vendeur a la fois !!Je le remercie encore !!
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat de ma Mercedes d’occasion, je ne peux que recommander Monsieur Julien De Erdavide. Malgré des critères précis il a su trouver dans son réseau la voiture que nous cherchions. Sa passion de l’automobile et son professionnalisme vous permettront de faire un achat éclairé.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Je vous recommande vivement MB Center Rueil, un accueil au top et surtout un service clientèle très avenant. Un grand plaisir de traiter avec M. Wainjtraub Olivier (chef des ventes) depuis maintenant quelques années. Jai rarement vu un tel professionnalisme et qui est toujours au service du client même après une vente. Merci Olivier.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
Une concession avec laquelle il ne faut pas espérer une réponse rapide. Jappelle, je suis mis en attente, plus de 10 minutes après, toujours personne. Y a t-il quelquun à l’accueil ? Jai essayé 2 fois...sans résultat. Une concession premium vous dites ???
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
A Rueil Mercedes Benz Center .il ya des vendeurs et puis il y a Le Vendeur. Merci Julien pour ma Mercedes !Du temps du talent de la patience du conseil et beaucoup de professionnalisme .Résultat une satisfaction à la hauteur de mes attentes. Qualité 7☆ pour Julien de erdavide. Le meilleur sinon rien .cest bien la devise maison.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
javais un RDV aujourdhui avec Mr Julien De Erdavide est un excellent conseillé Très bon accueil, je nhésiterai pas à recommander les yeux fermés il est à lécoute !! tres sympa est accueillant !! je te remercie encore une fois .
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 5 / 5
Jai été prendre pocession de mon véhicule classe C 2016 le 24.04.2019 et je dois dire pour une première expérience dans cette concession je suis très content du sérieux du vendeur ainsi que le suivi de mon dossier pour cette voiture au top rien à redire continuer comme ça ne changer rien.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Très belle concession, bien agencé avec un grand parking et beaucoup de modèle en exposition que ce soit du neuf ou de loccasion. Julien De Erdavide est un excellent conseillé ! Il a su nous guider et répondre à toutes nos questions ! Nous avons fais beaucoup de concessions, rencontrer des commerciaux mais cest de loin le meilleur ! Encore merci pour tout et cest évident quon reviendra vers vous dans lavenir !
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Cette endroit est Magnifique!ainsi que l’accueil!personel très compétent.Mention spéciale tout particulièrement à Monsieur poisson Frédéric.Merci.
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
Très grand choix de véhicules doccasion. Vendeurs attentifs et à lécoute, de bon conseils, des petits gestes commerciaux appréciables même le jour de la livraison . Merci à Julien De-Erdavid pour son professionnalisme et son écoute du début de lachat jusqu’à la livraison .je vous le recommande.
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 5 / 5
Services haut de gamme même pour loccasion. Très grand choix de véhicules, bien présentés et que lon peut essayer. Offre de reprise correcte, dans le marché, en ce qui me concerne. Vendeurs attentifs et à lécoute, de bon conseils, des petits gestes commerciaux appréciables sans avoir à batailler des heures. Merci à Julien De-Erdavid et à son stagiaire, Julien également. Très bon accueil, je nhésiterai pas à recommander les yeux (presque) fermés. Enfin, le véhicule acheté est garanti 24 mois, et il est présenté longuement lors de la réception avec une révision complète à jour ! Merci.
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour A fuir !!!! Vendeuse A.Meyer (ir)responsable madame Roussel pour resumer jai reçu mon véhicule gle coupé 43amg avec un retard fou et non conforme.Mauvaise couleur de lintérieur reçu beige!!! au lieu du noir.Le SAV devait se faire (échange de mails en appuis).Je les relance un mois plus tard pour savoir quen est il, a ma grande surprise il veulent que cette intervention soit a ma charge. ils maurait fait signé selon leur service client (aussi incompétent ) un 2ème bon de commande le jour de réception du véhicule avec un intérieur beige????. La mauvaise fois!!!! Et oui bon mon avocat en rigole.Affaire a suivre et vous fuir Mercedes Rueil Malmaison
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 5 / 5
Personel très compétant, equipe de vente très réactive niveau montage de dossiers, je conseil vivement. Merci à Mr Julien ERDAVID pour son accompagnement .
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au Mercedes-Benz Center de Rueil qui fait vraiment premium, jai aussi beaucoup aimé la disposition des véhicules. Le vendeur que jai rencontré Julien était vraiment à lécoute de mon besoin et était fort sympathique ce qui fait vraiment la différence. Je recommande.
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
RETOUR DEXPERIENCE DU SAV PORT MARLY Prise de contact téléphonique pour demande de RDV aout 2018On nous annonce quil ny a pas de RDV possible avant septembreEn fait, nous avons un RDV fixé au 15 octobre 2018 !!!Le commercial de Port Marly nous indique quil y en a pour 2 à 3 semaines. Lorsquon arrive à joindre le commercial de Port Marly (il faut sy prendre à 10 fois), et quon lui demande de mettre le GPS à jour, pour prendre en compte le passage de la limitation de vitesse sur les nationales, qui est passée à 80 Km/h, il nous répond tout simplement : il faut quil y ait une mise à jour disponible. Incroyable : cela sappelle du Service Après vente ?Plus d1 mois plus tard, quand nous venons aux nouvelles, le commercial nous indique qui il manque une pièce et ne nous rappelle jamaisMaintenant, lorsquon appelle Port Marly, on nous raccroche au nez purement et simplement, après nous avoir fait attendre 15 minutes Prise de contact téléphonique avec le commercial qui nous a vendu le véhicule en LOA,Il nous indique pour expliquer le retard que Mercedes est victime de son succès : alors Mercedes si estime cela, je pense quil nont pas besoin de client et on en tirera la leçon et les conséquences qui simposent, en allant voir ailleurs. Quant à la question : quand aurons nous aurons notre véhicule la réponse est saisissante : incessamment sous peu : cest une honte. Est-ce une réponse pour une Concession qui sappelle Mercedes, et qui est censée faire du haut de gamme !!Le commercial qui nous a dit que lon serait rappelé aujourdhui : toujours rien. Je tiens à préciser que jai fait une réparation de carrosserie pour ma Volkswagen, et face à un retard de pièce (ce que je peux comprendre), le commercial a eu la correction de nous prévenir, et nous avons dû attendre seulement 2 jours de plus. UN CONSEIL : Ne Louez pas de MERCEDES en LOA, car vous êtes obligé de faire les révisions à Port Marly, (qui est le plus proche quand on habite dans louest parisien). Or, ce garage est dangereux quant à laccès : les voitures sont garées en dépit du bon sens et vous devez slalomer pour rentrer et sortir afin daccéder à la voie rapide.
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Sébastien Muller pour son excellent accueil et son professionnalisme. Très rapidement capable de cerner mes souhaits et de formuler une offre en adéquation avec mes besoins. Je remercie également l’ensemble des personnes ayant contribué à finaliser mon dossier et à m’accompagner lors de la livraison du véhicule. Gentillesse et simplicité ; des qualités que je n’oublierai pas.
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
Tres mauvais service. Evitez cette centrale de Rueil où il ny a aucune attention commerciale, pas de suivi, pas de communication. Visite au centre fin aout pour commander un véhicule société (nouvelle classe A toute option) qui était en stock (pour réduire le délai). Commande validée et confirmée début septembre, ok du centre qui la met de coté, relances entre temps pas de nouvelle --> résultat des courses le véhicule a été vendu entre temps.Aucune communication, pas de retour aux mails, ni aux appels et pour cause !La personne qui a ouvert le dossier au départ nest visiblement pas incentivée sur les véhicules société.On parle de Mercedes, service de marque de luxe. Quand on voit le suivi Audi à coté, jen suis à me demander si je ne vais pas changer pour une Audi.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Très belle concessionnaire automobile plein de véhicules en exposition et des véhicules de collection ou de sport et des tableaux retraçant lhistoire de la marque.Les vendeurs sont très aimables et accueillants.Je conseille ce concessionnaire pour tout les passionnés de la marque Mercedes
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 5 / 5
Excellent ! Une superbe découverte, nous reviendrons sans hésitation pour le restaurant ! Très bien servis, super conviviale, délicieux, un service au top et un menu plutôt abordable. Je recommande fortement pour un dîner daffaires, entre collègues, amis ou famille !
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de la voiture que nous venons d’acquérir .Nous avons été très bien guidé dans notre choix par Julien, commercial chez Mercedes qui a fait preuve dune parfaite maîtrise quant à la connaissance des caractéristiques des véhicules pour lesquels on hésitait.Commercial fort sympathique, professionnel et disponible même après lachat. Nous recommandons bien évidemment cette concession
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 5 / 5
Concessionnaire véhicule neuf et doccasion. Tous les modèles sont exposées. Des essais sont possibles et sur de nombreuses motorisations. Laccueil est correcte.
Avis fait le 24/06/2018
Note de : 5 / 5
Suite à la réception de notre véhicule Mercedes Coupe Classe C à la concession Mercedes de Ruel Malmaison, nous tenons a remercier Julien De Erdavide pour sa très bonne connaissance du produit et son grand professionnalisme. Il a su répondre entièrement à nos besoins depuis le début de notre collaboration. Très grande satisfaction quant au déroulement de cette transaction.Rachel&Fabrice
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par Julien, un agent commercial sympathique et très professionnel.Il nous a fait apprécier toutes les qualités de la marque.Nous recommandons vivement cette concession👍
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 4 / 5
Bonne surprise suite à notre visite au centre Mercedes. Le cher Ismaël est venu à notre rencontre très spontanément (pas le cas de tous ses collègues). Il a très bien cerné mon projet et nous a emmené au sous sol vers un véhicule qui correspondait parfaitement (A250 sport), présentation claire, proposition de prix, cest un sans faute surtout que nous navions pas rendez-vous. Je vous conseille de vous diriger vers ce vendeur qui sait aller vers ses client sans préjugés et qui a le sourire.Le bâtiment est magnifique, juste dommage que certaines occasions soient dans le hall avec pare-chocs cassés, grosses rayures (notamment une classe A blanche qui mériterait plutôt un bon passage en carrosserie) etc cela fait un peu tâche honnêtement.
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 1 / 5
Concession pas sérieuse Je viens pour acheter un véhicule ce véhicule nest pas présent des les locaux on me montre un véhicule qui ressemble à mon souhait dachat Je passe commande avec une resserve sur la rétractation pour défaut esthétique Une semaine après je me rend à nouveau dans la concession pour récupérer mon véhicule Je constate quelques rayures intérieur et extérieur Le vendeur me promet de venir la récupérer pour la carrosserie cela à été fait Cependant pour l’intérieur jattend toujours une réponse positive on me dit que cela nest pas possible CONCESSION PAS SÉRIEUSE DU TOUT UNE HONTE POUR UNE MARQUE DIGNE DE CE NOM
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 4 / 5
Venue pour découvrir la gamme Mercedes, je nai été déçu de rien (cest une très jolie concession dailleurs) sauf de la disponibilité des commerciaux ! Pour poser une simple question, il maura fallut bien 10 minutes le temps de trouver un commercial qui nétait pas à la pause ou déjà avec des client !
Avis fait le 29/05/2017
Note de : 1 / 5
service client nulje suis venu pour activer Mercedes me au bout 1/2 heure dattente.ils sont revenu vers moi en me disant quil le fessait pas pour les véhicule qui navait pas été acheté chez eux alors que 2 jours au paravent je lai avait contacté pour savoir si cétait possible et il mavait répondu OUI
Avis fait le 02/04/2017
Note de : 1 / 5
Zéro pointé !Accueil inexistant, vendeurs attroupés et moqueurs, aucun service. Cette concession ne mérite le niveau de clientèle mercedes, vous trouverez facilement mieux ailleurs.Le cons. commercial anthony descourvieres, a été insolent, condescendant, voir insultant ! A éviter absolument.Cest inadmissible, ils n’ont visiblement pas l’envie de vendre, et n’ont aucune notion du service. Passer votre chemin.
Avis fait le 06/02/2017
Note de : 1 / 5
je souhaite acheter expréssement un véhcule de direction, mais après trois relance, aucune personne ne mà rappelé. servicecommercial, inexistant, malvillant, nonchalant, en conclusion totalement indifférent.sincèrement passez votre chemin dautre concession mercedes offre un service diamétralement opposé, malheureusement ce type de comportement ternie limage de marque . en toute sincérité passez votre chemin
Avis fait le 06/01/2017
Note de : 1 / 5
Niveau dimpolitesse remarquable vu que cest MB et, a priori, une marque de véhicule qui mérite quand même un niveau de service client convenable. Service commerciale largement indifférent et impoli - clairement pas damélioration depuis le dernier review en dessous..... Allez ailleurs.
Avis fait le 31/05/2016
Note de : 1 / 5
Cet avis ne concerne que la partie commerciale.Effectivement la concession est très belle et est très grandeNous cherchions un Véhicule, et nous nous sommes rendus à la concession avec nos enfants.Laccueil était hautain... Manifestement le commercial ne se prenait pas pour nimporte qui et ne nous prenait pas au serieux (trop jeunes/ trop simples)... Son attitude me faisait minterroger sur la position du commercial qui nous a reçu: était-il conscient quil était vendeur où se prenait-pour lhéritier du groupe... Après nous avoir expédiés et grosso modo nous avoir renvoyés à la brochure...nous sommes rentrés quelque peu ébetés... Nous nous sommes finalement rendus à Fontenay sous bois, plus petite concession mais là bas on a pris le tps de nous recevoir et tout nous a été expliqué dans le détail. Nous avons fini par prendre nos véhicule à Fontenay sous Bois.Affaire à suivre pour le SAV.
Avis fait le 22/04/2016
Note de : 5 / 5
Jai commandé ma voiture de société ici.Mon père avait commandé sa voiture perso ici.Cest le plus grand mercedes de France, avec pas mal de véhicule en expo. jai été très bien reçu, la commande sest très bien passée.