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Mercedes-Benz – Groupe Clim – Mont de Marsan
151 All. de Lagacé, 40090 Saint-Avit 4.50 (334 avis)Contactez Mercedes-Benz – Groupe Clim – Mont de Marsan
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–19:00
- Mardi 09:00–12:30 13:30–19:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–19:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil et renseignements au top.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueili par Mr Liard pour un protocole inspection suite a un achat doccasion , stardiag et mise sur pont , c etait parfait, competent , humain , passionne, merci.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Ont parfaitement répondu à notre demande.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Ravi de laccueil, des conditions dachat et, pour lheure, du suivi.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, travail sérieux sur la voiture. Très bon garage
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Comme à son habitude toujours aussi professionnel
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge rapide et efficace. Très bon accueil.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Suite de mon achat dans cette concession.... petit rappel j ai effectué un achat cash d une voiture doccasion GLE dans ce garage après presque 20 ans chez BMW. J ai acheté ce véhicule en Avril dernièr dans ce garage étant donné que j ai une résidence secondaire dans les landes, j achète ce véhicule en 3 jrs et reprend la route pour la nievre, déjà des bruits sourds m interpelle ainssi que les freins qui siffles brefff je laisse quelques jours et emmene ma voiture chez Mercedes Nevers, et la nous découvrons pneus lisse x2 clim ne fonctionne pas parallélisme à revoir 2 roulements à changer ordinateur de bord avec des traces blanches... bien sur rien ne passe dans la garantie sauf l ordinateur de bord ou il a fallu se battre pour que cela passe .... bref après des dizaines de coups de téléphone discours houleux avec le directeur du garage et le commercial, le garage prends en charge les fameux problèmes ,mais les freins siffles tjrs et le garage ne souhaite pas rectifier cette erreur et coup de plus ma voiture a subie visiblement un important accident et le garage a oublié de me le spécifier alors je demande au garage ne me donner toutes les informations sur ce véhicule quel accident quand comment qui a réparer qui ou .... rien pas de réponse. Alors vous pensez acheter une voiture avec une marque une qualité il n en est rien déjà le respect du client est déplorable pas de réponse de leurs part pas de suivi pas d excuses et surtout un tas de mensongessssss pour une enseigne telle que Mercedes. J invite Mercedes France à me contacter pour trouver une solution pour ce véhicule accidenté rapidement bien sur Mercedes mont de marsan doit également prendre une nouvelle fois ses responsabilités, bien sur un véhicule à ce prix là ne doit pas sortir du garage sans avoir respecté l image de la marque, une chose est sûr Mercedes sera la première et la dernière sauf si l enseigne arrive à me trouver une solution, bien sur une voiture vendue avec un gros soucis doit être mentionné a l acheteur avec un suivi spécial doit être effectué, à bon entendeur. J attends un retour de Mercedes France et surtout ne pas acheter un véhicule chez Mercedes mont de marsan.....
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Le clien est bien prix en charge
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Rdv rapide, efficace et sympathique.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé sans rdv suite à lapparition par intermittence de voyants sur la route des vacances, Frédéric a su en 10 secondes émettre un diagnostique potentiel qui sest révélé exact lors de la lecture OBD.Malgré la charge de travail à latelier, Frédéric a réussi à passer ma Classe A et ma permis de repartir serein en moins de 3h.Super service! Très satisfait!
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, une équipe agréable et professionnelle.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et compétent. Accueil courtois.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable, personnel très agréable.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Nouvelle déconvenue avec cette concession Mercedes de Mont de Marsan ! Décidément…Cette fois-ci, on me propose d’échanger avec le responsable de la concession suite à un litige. C’est donc par écrit que je demande le justificatif d’un ordre de réparation signé (dont je connaisl’inexistence !) au responsable qui s’engage à demander le document au SAV et à revenir vers moi « rapidement ». Visiblement, ce n’est plus le cas, puisque près de 20 jours plus tard, je n’ai toujours pas reçu cet ordre de réparation qui n’a jamais été signé par qui que ce soit, bien que la concession affirme le contraire…Après l’arrogance, place au mensonge : la grande classe ! Le responsable n’a même pas pris le temps de répondre à ma relance. Il est sans doute trop occupé pour être poli… J’ai tenté de joindre ce monsieur par téléphone et après une minute d’attente, la communication a été brutalement interrompue : « Au revoir ! »À 126 € l’heure de main-d’œuvre, je m’attendais définitivement à un autre service. Mais à l’impossible, nul n’est tenu. Je vais aller porter mon véhicule à la casse. Même le concessionnaire n’est pas en mesure de réparer totalement le véhicule. En ce qui me concerne, Mercedes-Benz c’est définitivement fini. Je vais me contenter renouveler ma confiance au concurrent aux trois consonnes.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité de laccueil digne de la marque.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, travail bien effectué : donc très satisfait
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 2 / 5
Parce que vous avez une Mercedes, ils pensent que vous paierez quelque chose comme une batterie pour le porte-clés, 27 euros plus TVA. Vol à la lumière du jour pour mon service !!?
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire, arrangeant et professionnel.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Rdv parfait
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Je viens d acheter un Gle au garage de mont de marsan un véhicule pleins de défauts.... à peine 2 mois que j ai le véhicule et le garage rentre en débat ou négociations pour les réparations que je réalise au garage de Nevers puisque je réside dans la nievre.Problème de climatisation véhicule vendu avec un pneu lisse...... problème de maintien de route fauteuil se cale à chaque freinage ordinateur de bord avec défauts sifflement au freinage bruits au delà de 80 km h sur le côté droit.......Très compliqué d echanger avec le directeur qui visiblement est en Réunion toutes les journées.Garage à éviter vivement.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, personnel à l’écoute, je recommande
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, équipe super, à lécoute, prestation très bien. Rien à redire.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnels compétent compréhensif à l écoute surtout nico
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant. Intervention faites dans les temps. Disponibilité
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai déposé mon vehicule jeudi dernier car problème non resolu malgré deux mille euros de facture. Une semaine que jattends un devis!!!
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge impeccable et très pro. Prestations conformes, explications détaillées et précises, responsable sav Mr N. Au top.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très compétent et professionnel, Merci M. Thomas Miele pour votre conseil et votre gentillesse !
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et attentionné. Service de qualité
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
De la prise de RDV en ligne à la restitution de mon véhicule,l’équipe MERCEDES Mont de Marsan a fait preuve d’un très grand professionnalisme.Une équipe accueillante,un garage chaleureux n’hésitez pas à leur rendre une petite visite..
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon relationnel et professionnalisme
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très compétent
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
La réparation du démarreur de ma Mercédes a été effectuée rapidement et le véhicule rendu en parfait état de fonctionnement.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
La politique Mercedes-Benz : haut standing. Les lieux, l’accueil, (le café), la professionnalité… J’adore !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle concession et un service super, le vendeur et la secrétaire ont été super! Merci encore à vous
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent garage. Je le recommande. Cdlt DR.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
C’est horrible le froid qui faisait en attendant ma voitureOn peut chauffer jusqu’à 19 degrés… brefService nickel et de qualité bon accueil
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et travail fait correctement
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnelles à lécoute. Un service proche de ses clients. Une équipe dynamique.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande franchement très professionnel et agréable.A l’écoute du client.David de l’atelier nous a très bien conseillé….Très commerçant !
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre expérience !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe a l’écoute de la clientèle, très accueillante, compétente et souriante, merci à eux. Seul point négatif il fait extrêmement froid dans le hall, l’espace bureau et l’espace attente...
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
De bon conseil, à votre écoute merci
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 4 / 5
Équipe a l’écoute et professionnelle
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil , écoute , services et prestations ont été parfait ! Je suis vraiment ravie d’avoir pu recevoir mon véhicule avec un accompagnement précis et professionnel tout au long des démarches à effectuer . Merci !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
clarté sur les prestation, excellent accueil , sentiment de confiance
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon entretien super équipe
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Un service, une disponibilité, une capacité découte à la hauteur de la marque. Une expérience et un exemple à suivre. Un grand merci à M. Meille pour cette 1ère expérience.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Un établissement dune enseigne de luxe à lécoute du client.Nous sommes venus pour un problème sur un parallélisme de train avant fait quelques mois auparavant sur lequel nous rencontrions un problème.Nous avons été accueillis chaleureusement, très rapidement sans rendez-vous. Une prise en charge de grande qualité, une proposition commerciale extrêmement satisfaisante.Nous avons eté surpris par le prix vraiment raisonnable.Je recommande très vivement.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Cordialité, ponctualité, et vrais diagnostics de professionnels
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent, efficace, compétent.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Parfait comme toujours
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Rdv rapide pour un retour de Mercedes,
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
voiture achete et entretenue par mercedes ,a lachat on pense que lon achete une voiture de qualite en 3 ans outre le prix prohibitif des revisions , on enchaine panne sur panne , peu de consideration pas de pret de voiture, enfin la derniere qui ma fait me debarrasser de ma classe C voyant moteur qui sallume un premiere diagnostic , puis 2 jours plus tard un second , puis un 3 eme , enfin je laisse la voiture a la 4 eme nouveau diagnostic different des precedent estimation des reparations 2000 eurostoujours pas de pret de vehicule malgre 15 jours dattente des pieces , a la reception du vehicule je vais chez la concurrence ou je negocie la reprise de mon vehicle pour lachat dun autre vehicule , le jour le la livraison du nouveau vehicule , ma mercedes tombe a nouveau en panne le meme voyant qui sallume elle sort pour de reparation diagnostic identique a celui du 1er. la concurrence sest occupe de tout , depuis plus de panne avec mon nouveau vehicule
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Tableau de bord en panne sur notre sprinter un vendredi en fin après-midi, on a tout de suite été pris en charge. Le personnel du garage sympathique et professionnel ! La panne venait dune mise a jour. Un grand merci au récéptionniste et mécanicien pour son efficacité.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, tarif préférentiel pour les anciens véhicules mercedes lors des entretiens.Rapides et efficaces.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil, jai ressenti le professionnalisme des différents intervenants lors de la révision de ma voiture, merci à eux.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Des professionnels comme on aime en trouver
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,De Tours dans lIndre et Loire tombé en panne le pire week-end de lannée dans les Landes. Véhicule remorqué chez Mercedes St Avit, équipe à lécoute et très agréable...20 jours plus tard véhicule retirer par mon transporteur et toujours avec autant de simplicité et de professionnalisme de la part de latelier alors quil ny avait rien à gagner. En bref Merci Frédéric et le reste de léquipe ça colle avec la marque étoile !PS: Petit détail à améliorer standard téléphonique parfois long ou appel qui chute. 5 étoiles quand même.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, à l écoute du client.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
toujours bein reçu, entretient et réparation optimal.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et du sur- mesure. Véhicule à la hauteur de attentes. Nous recommandons sans hésiter
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Trés bon acceuil, pris assez rapidement et travail a lair serieux...
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très à lécoute,pas avare de leur temps pour de bons conseils. Merci à Stéphanie et Frédéric.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous très rapideBudget j’ai respecté pas de surprise et service très rapide
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
De passage dans les Landes, ma clim tombe en panne pleine canicule. Habitué au service mercedes je téléphone ace garage pour avoir au moins un diagnostic. Reponse : on na pas de place rappelez la semaine prochaine. Il fait 40 degres dehors. Quel service et quel accueil !!! Mon concessionnaire local naurait jamais agi comme ça.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil excellente prise en charge
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Lors dun voyage en caravane familiale avec une Mercedes 207D de 40 ans de Lisbonne à Berlin, nous avons soudainement perdu la capacité de changer de vitesse (maître-cylindre dembrayage). nous avons roulé en première vitesse entre différents garages de la région de DAX, chaque garage auquel nous sommes arrivés, y compris un autre garage Mercedes, na pas pu nous trouver et nous a donné le sentiment général que nous les avons dérangés pour respirer. Jusquà notre arrivée à Slavi 40, ici les gens nous contactent en anglais, sourient, nous reçoivent immédiatement, commandent une pièce qui arrive le lendemain matin, fabriquent des pièces avec CNC pour que tout soit fait et le plus rapidement possible. Nous avons reçu un service exceptionnel, un prix équitable et une attitude VIP. Ma famille et moi navons pas assez de mots pour vous remercier davoir sauvé notre voiture et le voyage. Merci.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Garage compétent,rapide et à l écoute du client
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
De très bons professionnels
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Super service suite à une panne dépannage dans la journée et est pu repartir avec !
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Merci à l’équipe pour leur efficacité, ayant besoin d’une pièce en urgence car en vacances pour 1 semaine, je viens de La Roche sur Yon, tout c’est passé à merveille 🤗, accueil, réactivité, vraiment je recommande cette concession 👍🏻
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueillant souriantTrès bonnes explicationsMerci pour votre savoir-faire et professionnalisme
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellentPersonnel à lécouteExplications sur notre voiture 👍👍👍Conseils donnés 👍👍👍Nous irons désormais chez eux pour le suivi de notre véhicule, car chez eux lâge de cette dernière na aucune importance, cest une voiture de leur marque ils en prennent soins comme dune neuve👍👍👍👍5 etoiles méritées car je nai pas pu en mettre 6 😪😪
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
Lents, incompétents, aucuns devis en 15 jours, sur site oralement 5000€ de travaux obligatoires sinon ne laissent pas reprendre la voiture FAUSSE PANNE vu par un pro le lendemain. Facture non remise lors de la récupération de ma voiture. Un scandale fini SLAVI...3ème fois abusé!!!!!!
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe côté mécanique poids lourd
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 3 / 5
BEAUCOUP DE GENS..MAIS ATTENDU 15 minutes POUR AVOIR UNE PERSONNE QUI devait ME remettre en SERVICE mon TÉLÉPHONE DANS LA VOITURE ET VUE PERSONNE DÉSOLÉ J SUIS PARTI ??ET EXPLIQUÉ DÉFAUT DE MA VOITURE TOUT LE MONDE SAIT MAIS PERSONNE NE PEUT ??.SAIS TRISTE ÊTRE HANDICAPÉ A CE JOUR ??
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et rapidement sur le service jaime.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien. Bonne équipe
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Exlente
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par une équipe dynamique , souriante et professionnelle, prestations de très bonne qualité, je recommande cet établissement
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Révision top.Personnel top.Parfait!,,
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
A recommander . Trés bon professionnalisme
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Pris rendez-vous pour un essai d’une Mercedes classe A avec le directeur commercial des occasions .Après avoir rappeler un jour avant pour un essai le samedi .Nous arrivons pour l’essai au garage ,explication du véhicule très très moyen .Demande de la durée dessai ,réponse 10mn max 😂😂.Après 200m ,direction st avit ,nous tombons en panne d’essence .Une honte ,lamentable ,pour une si grosse marque .
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
personnel accueillant et à lécoute
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Toute l’équipe est ultra sympathique, aimable et honnête ! Nous faisons 1h30 de route pour faire entretenir nos véhicules Mercedes à Mont De Marsan plutôt que d’aller plus près (La Teste De Buch ou Bordeaux qui sont tout le contraire !) Nous recommandons vivement cet établissement et toute son équipe ! Merci 🙏
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Client depuis 10 ans, je me rends à la concession car j’ai un souci à ma voiture , réponse de l’atelier : on a pas le temps il faut passer un autre jour ! Je trouve cela indigne pour une marque de ce standing , car je pense que quitte à me faire attendre un peu , ils auraient pu prendre 5 min à regarder la voiture et ne pas me laisser repartir ainsi ! Côté vendeurs , c’était mieux avant , il faudrait qu’ils apprennent à être un peu moins hautains . C’était mieux avant . Pour conclure j’en suis à ma cinquième et dernière Mercedes , j’en ai marre de laisser des sous à des personnes si peu commerçantes !
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 4 / 5
Cest qui le docteur des mes ccfm🚒🚒🚒🚒 ? Ben cest eux ! Bref partenariat très important toute lannée qui se passe bien
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Changement vitre rétroviseur sans rdv...Prise en charge immédiate...Félicitations à toute léquipe Mercédès.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 3 / 5
Bien dans lensembleMais assez cher
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 3 / 5
Ils sont à lécoute mais les prestations restent chères.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis 10 ans de slavi,(Je suis à ma cinquième Mercedes)(Slk/2x C-coupe w203/Ml 320/c coupe w204) seulement cel de mont de marsan ma inscrit et fait profiter des remise de 25% pour les révisions . Au top ! Accueille/mécano/conseils/honnêteté des services réalisés.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel.Ni trop, ni pas assez, un accompagnement sans harcèlement ni abandon, le juste niveau.A la livraison, la mise en main du véhicule a été complète. A recommander.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
La concession est dune grande propreté et tout est fait pour que le client sy sente à laise. A cela, il faut souligner lextrême courtoisie et la grande compétence du personnel
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Achat nouveau GLC coupé!Service toujours impeccable !👍
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 3 / 5
Difficile de juger, car heureusement léquipe après-vente, en particulier son chef datelier, est formidable, car le soi-disant chef des ventes est au dessous de tout ! 5 étoiles pour lapv donc et 0 pour le commerce VO indigne dune marque telle que Mercedes !
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et sérieux, prise en charge rapide du véhicule qui a été bien nettoyé avant la restitution. Seul bémol : les tarifs assez élevés...
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Sav inexistant , responsable d atelier désagréable au possible et très imbu de sa personne …. Pour explication soucis de téléphone et gps sur une A200 ( de 05/18) , recherche de panne à 174€ pour un devis de 3341€64 ( calculateur HS à changer d après eux) le tout hors garantie ( malgrès ordonnance de mars Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 relative à la prorogation des délais échus pendant la période durgence sanitaire) . Au vu de mes doute rdv Mercedes Bayonne ( très professionnel) qui apres quelques questions et recherches s aperçoivent qu il s agit uniquement d une mauvaise connexion d un cable ( pour le téléphone ) et d une défaillance de la carte gps ( moins de 300€) résultat tout est réparé alors si ça ce n est pas de la tentative d escroquerie ! Ou alors cela relève de l incompétence . Toujours dans l attente d un rappel de la part du directeur! Concession à fuir !!!
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement, tout est dit.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Travaillant ici dans la section Utiliaires/Poids lourd je peux témoigner dun excellent travail effectué par mes collègues (je suis apprenti) sur les véhicules. Pour les clients, un lieu propre, accueillant, sympathique, accès à la machine à café, prêt de véhicule en attente, une bonne concession de manière générale.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel au top
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, courtois et prévenant.Durant mon attente, on ma proposé eau, café.Verification faite, il s est avéré que les plaquettes de frein étaient usées. Jai été averti que la réparation pouvait attendre un peu, je nai pas hésité à valider une réparation immédiate car jai apprécié le fait de ne pas être bousculée. Jai repris mon véhicule impeccable extérieur et intérieur.La facture reste dans la logique dune intervention en concession.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Un service impeccable chez SLAVI Mont de Marsan.Le personnel est très sympathique. Il se plie en quatre pour répondre à vos attentes.Franchement tout est parfait. Le receptionnaire atelier est super à la hauteur de lenseigne.5 étoiles méritées.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil,prise en charge et réparation de mon véhicule immédiatement ,très satisfait merci
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
EXELENT GARAGE ,TRES PROFFESSIONELLE
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil du service atelier
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Client chez Mercedes depuis 2005, aujourd hui, je préfère faire 1h30 de route pour aller chez Slavi Mont de Marsan, car je suis très satisfait des prestations de lensemble du personnel, dès laccueil téléphonique par la secrétaire, toujours agréable où par le chef datelier Frédéric qui est dune grande efficacité technique, le responsable des pièces détachées est très efficace et, professionnel .Déçu par plusieurs mauvaises surprises auprès du garage de Bayonne, je reste fidèle au garage Slavi de Mont de Marsan qui a toujours répondu à mes attentes.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfait en tous points
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 1 / 5
Mon expérience chez Mercedes Slavi Saint Avit, 1ere visite très bien pour lentretien de la Mercedes avec une équipe cordiale. La seconde beaucoup moins avec un rdv pour 14h qui était soit disant pris pour 8h et quen creusant sur place on me dit que cétait plutôt 9h30. Aucune remise en question de la part de latelier et de celui qui ma reçu, il métait impossible dêtre là venant de Bordeaux une journée de travail, pardon mais je ne peux loublier, et prendre des rdv fait partie de mon metier... Jai sans doute une part de responsabilité en ayant pas vérifier le mail de confirmation mais visiblement ça ne dérange pas de laisser partir un client venant pourtant de loin.Vous noterez mon objecivité avec ma première phrase.Étant commercial je ne pense pas quon puisse laisser partir un client comme ça sans même lui proposer quoi que ce soit, pas même de prendre 5minutes pour sentretenir avec lui.Bien cordialement
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
R.A. D.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ,de très bons conseils à l écoute du client ,je recommande
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil passé dimanche pour journée portes ouvertes sans être spécialement client café offert équipes de commerciaux Dynamique et très sympathique
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Super je conseille le garage pour l accueil ainsi que les services. Prêt de véhicule encore merci
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil et rapide le camion perder de l huile après inspection carter d huile fendu par chance ils en avaient un en stock et un peu moins de 2h00 après je reparter un grand merci pour l equipe
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 1 / 5
Secrétaire adorable, mais réceptionnaire atelier incompétent, qui se permet de manquer de respect aux client en plus de cela. Concession déplorable 3 voitures dans le showroom, cela ne donne pas envie.Ravie, davoir était super bien accueillis par le concessionnaire de Tarbes, eux très pro, et surtout compétant !À fuir
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Malgré un malentendu sur une vente de véhicule, service commercial à la hauteur et arrangeantMerci à vous
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable.Ordre donné aux commerciaux de ne faire essayé les véhicules quaux futurs acheteurs dans les jours qui suivent.Cela est très honteux de la part dune marque qui inspire le prestige , la qualité ainsi que lexcellence.Ordre donné par le haut dirigeant de cette agence. Je ne reviendrai pas ayant reçu un accueil plus quhonorable de la part de vos rivaux du groupe Volkswagen. HONTEUX
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et accueil souriant.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour un rappel constructeur sur une Mercedes Classe A. SAV très efficace, prêt dune voiture pour la journée, voiture prête avant lheure prévue et en plus parfaitement propre ! Merci !
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et un commercial compétant.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Toujours très bien, pour le moment
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Cest trés simple . vous êtes un client comme tous les autres . Ont es bien reçu et bien accompagné (es ) dans les démarches a suivre. Du trés bon travail dans les deux interventions sur le camping car il faut le dire . ils sont forts chez Mercédes . Merçi a toute léquipe de Mercédes de Mont de Marsan
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 2 / 5
BonjourService commercial Jeep déplorable, je mexplique.Mi août ma fille avec son ami voulant acheter unejeep doccasion,arrive sur le parking Jeep se garant juste à coté de la porte.Ils font le tour des occasions et attendent 30 minutes personne ne sort.Ma fille rentre me raconte, je reviens avec elle vers fin août.Jarrive avec ma moto, ma fille avec mon GLK nous nous garons pas trèsloin de la porte dentrée.Nous faisons le tour du parking pour voir les occasions et encore une fois personne ne vient.Je suis moins patient que ma fille au bout de 20 minutes toujours personne.Je rentre dans la concession Jeep, 2 personnes du personnel qui soit disant,ont un problème de batterie sur une jeep à lintérieur.Je lui demande si ça les embêtent de venir voir quand il y a des personnesqui regardent sur le parc.Le commercial sans honte me rétorque, je ne vous ai pas vu arriver,on avait une voiture qui avait un problème de batterie.La prochaine fois, je vais rentrer avec la moto et la voiture à lintérieur.Dommage, car les services pièces détachés et caisse coté Mercedes sont charmantet compétant.Il ne faudrait pas que les commerciaux se prennent pour des stars, ils vivent grâce à nous.Pour finir, ma fille a acheté une Mini!
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon professionnalisme
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai été dépanné assez vite sans être client
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Très agréable accueil..professionnel
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli, interventions rapide 👍
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Concession Mercedes, jeep et smart.Jy suis allé pour un entretien mécanique pour une jeep renagade. Rendez-vous rapide, très accueillant et dune extrême gentillesse( ils mont offert le café). Un peu stressé en attente de la douloureuse mais finalement très agréablement surpris (quasiment 80 € de moins que ce à quoi je mattendais).En plus, cerise sur le gâteau, je récupère un véhicule parfaitement nettoyé !Ça fait longtemps que je navais trouvé un garage aussi commerçant.Ça donnerait presque envie dy acheter un véhicule !
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 2 / 5
Visite seule du lieu aucun accueil
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très Bon service
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 5 / 5
Tres bonnes qualité de services
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Superbe le vendeur VU
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Super concession, équipe top niveau. Je recommande.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 2 / 5
Marque dexcellence....!!!Dommage que le SAV soit si déplorable....Personnel qui se fout de vos remarques....Achetez Mercedes-Benz mais pas à Mont de Marsan....!!!
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Garage PL très professionnel avec un personnel très compétant.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Je connais ce lieu depuis 2009 toujours reçue avec complaisance direction et personnel tres professionnels à recommander
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bien mais dommage que les pièces de rechange soie un peu cher
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Des gens agréables rapidité efficacité enfin un Mercedes truck digne de ce nom
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Service ecoute au top personnel exceptionnel je recommande
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bien reçu personnel compétent et gracieux , on soccupe de vous !
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de William le commercial Jeep! A l’écoute et surtout très professionnel, je suis très satisfait des conseils et surtout très heureux de mon achat! Je recommande vivement cette concession jeep
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
il y a 2 joursNOUVEAUJe sors, aujourdhui, de latelier PL avec mon camping car et je dois dire que laccueil au top, chef datelier (Norredine LARGOU) au top et de bons conseils, mécanos au top.Rien à redire sur ce garage si ce nest quil est totalement à recommander avec dexcellentes prestations et un tarif horaire plus que raisonnable. Merci encore à eux, les 5 étoiles sont amplement justifiées. Nous avons à faire à de véritables professionnels comme on les aime et ça devient rare.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
En vacances dans les Landes, jai dû amener mon camping-car en réparation. Jai obtenu un rendez-vous dans les deux jours. Réparation faite le jour même avec remise appréciable. Accueil impeccable de la part du responsable et bonne réactivité. Cela méritait dêtre souligné.
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 5 / 5
Magnifique
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 5 / 5
Trés bonne accueil de la part de Sylvain , des la premiere visite pour voir la voiture jusqua lachat de la meme .Merci
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Cette établissement m’a aidé car j’avais mon une pièce qui fuyait et ils l’avaient en stock!! Étant mécanicien ailleurs ils m’on dessuite proposer une remise!! Super arrangeant je vous remercie et beaucoup de produit disponible. Je recommande pour toutes pièces auto
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie au Peugeot Minute pour la révision de mon vehicule. Le service est impeccable. Je ne me prononce pas sur le service technique qui se situe à larrière de létablissement.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 4 / 5
Personnel sympa et donne de bons conseils
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
Temps d attente trop long 15 jours pour réparer une voiture pas commercial.Les mécanos sont ils vraiment mécanos. ....un mystèreIl a fallut se fâché pour qu ils réparent un jeep qui vient de chez eux .Des efforts sont à faire ......
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5
Super! Prise de contact avec Sylvain vendeur Vo très professionnel et à l’écoute, l’équipe est elle aussi super agréable et accueillante! De plus le véhicule m’a été livrée est esthétiquement très propre avec du carburant et des goodies ce qui devient très rare.je recommande bien évidemment!
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
Très déçus il m on facturé une pièce qui n était pas en cause et on pris 3 mois pour la réparation car il trouvais pas la cause chère et pas très serieux
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Slavi très bien je conseille
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 2 / 5
Très déçu, surtout quand vous faites réparer une voiture qui a 10 ans.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons vendu notre Mercedes pour ne plus avoir à faire à cette équipe désagréable, qui vous prenne de haut. Si vous devez acheter une Mercedes je vous déconseille fortement cette concession......
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 4 / 5
Attention a laccueil atelier ....
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil très bonne concession.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Jai été écoutée, entendue, je suis ravie !
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 5 / 5
Un personnel très serviable respect
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 5 / 5
Bonne marque rien a dire
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 4 / 5
Toujours bien reçu, même si je sens une gêne, mon look nest peut-être pas dans la norme. Préjugés ?
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 5 / 5
Tres bien
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 5 / 5
tres bon accueil, un bon suivi clientèle
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5
Pas fichu de commander la pièce dont on a fourni la référence. Le magasinier est dune incompétence déconcertante, voir agaçante : il ne sait pas lire un schéma en vue éclatée 🙄. On vous facture les devis. 😨 Et quand vous faite appel à leur service attendez vous à une note salée.😱 Bref fuyez !
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 5 / 5
super concession , conseil et gentillesse, merci a Sylvain et Thierry, grand dévouement au service du client, voiture sans problème fiable et pour toutes les bourses, et toutes les activités , même en occasion, alors is suffit de franchir la porte, et se faire conseiller,
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 1 / 5
Je viens dacheter une classe E w213 a monsieur S.J qui se reconnaîtra en lui faisant confiance , chose qui a été mon gros tort .Car manque de chance pour moi , le jour ou je devais récupèrer le véhicule il pleuvait, et bien sûr, le vendeur a laissé le véhicule a lextérieur, il la rentrée vite fait dans latelier, qui lui même était éteint car on était samedi . Sur le chemin du retour, pour rentrer à Marseille, je me suis aperçu de tous les défauts ( voiture entièrement recouverte de micro rayure, avec quelques coups dont 1 sur le Pare choc repeint au stylo Mdr ,tache sur le widescreen, console centrale toute endommagée , défaut airbag qui est apparu , poignée de tapis de coffre cassée , cache plastique de verrin de coffre cassé, buée dans 1 phare , brûlure de cigarette sur la moquette et j en passe) . Tout à été pris en garantie sauf lessentiel :la carrosserieMonsieur S.J a voulu me prendre en charge que les pares chocs . Me laissant à ma charge une ardoise de plus de 5000 € pour remettre la peinture en etatCe vendeur me dit que c est un véhicule de direction alors que sur la carte grise il me ressort société de location .Le vendeur a mis plus de 3 semaine a me délivrer la carte grise alors quil me la fallait durgence pour le travail.Bref escroc mais c est pas fini vous inquiétez pas ...
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 5 / 5
Amateurs Mercedes, voici la meilleure adresse de la région. Les plus beaux véhicules de tout le secteur. Accueil toujours souriant et professionnel. BRAVO🖒🖒.
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 5 / 5
Tres bon conseille vendeurs tres engagé et a lécoute de la clientèle
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 5 / 5
un grand merci. Comme dhabitude
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon renseignement
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très bien garage nickel
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu ras
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 1 / 5
SAV nul. pas souriant et pas agréable.
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, café offert. Un excellent établissement slavi.
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 5 / 5
Que dire de l accueil Mercedes.juste des prix qui frise lindesance
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 2 / 5
Il y a quelques temps javais un bruit bizarre sous la voiture ils ont cherché et le mécano me dis quil faut démonter le pont entièrement combien cela va me coûter bof jen sais rien merci pour réponse précise au final je suis allé voir un autre mécano pedarre en ville pour pas les nommer il ma dit que cétait tout simplement le catalyseur qui ct decolle Merci
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 4 / 5
Garage Mercedes, personnel très compétant et professionnel.
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 4 / 5
Pour une premiere visite dans cet établissement.Très bon accueil, conseil.
Avis fait le 09/07/2017
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de venir chez Mercedes ! Un accueil toujours chaleureux et une disponibilité toujours au top.Le meilleur sinon rien
Avis fait le 06/06/2017
Note de : 5 / 5
Très bel établissement, accueil très agréable et professionnels.
Avis fait le 16/03/2017
Note de : 2 / 5
JE SUI PAS PRÊT DE LEUR HACHETTE UNE AUTRE VOITUREPAS POUR LA ALITE DE LA VOITUREC LE SERVICE COMMERCIALE
Avis fait le 06/12/2016
Note de : 1 / 5
Après avoir voyagé environ 2 semaines en France 🇫🇷, ce sont les premières personnes hostiles que jai rencontrées... je voulais faire vérifier quelque chose sur mon sprinter et elles nétaient pas accueillantes et pas vraiment utiles. dommage.
Avis fait le 13/09/2016
Note de : 1 / 5
Si vous avez une Honda passez votre chemin, personnel peut accueillant, aucunes explications, seulement des factures.Mercedes est uniquement mis en avant, très peu de considérations pour la marque Japonaise.
Avis fait le 07/05/2016
Note de : 2 / 5
Très déçus , annonce un forfait en prix HT au telephone 350€ pour le forfait révision Service B mais en HT donc 423€ Ttc mais sa il ne le dise quà la caisse, et il vous fond payé le véhicule de courtoisie sans vous en informez , cest le service Mercedes. Allez dans le 33 mais pas dans la chaîne SLAVI car il ne sont pas de confiance. On ne prend pas les clients pour des Portes monnaies