Mercedes-Benz HAMECHER Cahors

Très bon service et exécution de ce qui était convenu.

Réparation sur mon ancienne Mercedes S500. Conseil professionnel, réparation conforme au devis, contact très agréable et efficace avec latelier (M Olives). Top !

Excellent service et fiable, rapide.

Très bon accueil et service.

Achat dun CLS 400d de 08/2020.Tout sest bien passé, Léo est venu nous chercher à la gare et après avoir rempli les documents administratifs afin de recevoir la carte grise il a pris le temps de nous faire découvrir les fonctionnalités du véhicule et répondre à toutes nos interrogations pour une bonne prise en mains.Voiture préparé avec soins et nous repartons avec une garantie de deux ans sur ce véhicule.Merci à tous pour votre professionnalisme

En juillet 2021 jai pris en Loa une classe A avec quand même un apport de 11000€!!avec une fin de contrat le 17de ce mois....je pensais que je serais a un moment donné contacter par un vendeur afin de savoir quelles étaient mes intentions a la fin de ma Loa ( changer de véhicule, rachat....,) ebeh rien de tous sa!!! Silence radio.... Aucune proposition, aucune Nouvelle !!! quelle grande classe pour sa clientèle ....fuyez

Belle concession je recommande propre et bon accueil 👍👍

Equipe prévenante et toujours très pro,

Mon avis concerne le service atelier et location . Les 5 étoiles ne sont pas suffisantes pour qualifier ces deux services et les deux personnes en charge . Julian, chef d’atelier , a été d’une réactivité implacable , devis à la vitesse de l’éclair , rdv rapide , humanité pour décaler le rdv et un accueil avec sourire et bonne humeur . La prestation a été réalisée dans les temps et le véhicule rendu impeccable . Lucile qui gère le service location est également très professionnelle , souriante et tout s’est passé à merveille . Bravo et merci à Julian et Lucile , vous méritez les 1000 étoiles ! Au plaisir

Réactif et rapide.Délai tenu et professionnalisme

A fuir jentretien mon cabriolet c220 en 2 ans ils mont changé les 2 phares et tous les calculateurs.plus toute la connectique avant du park assist Le vehicule a moins de 5 ans .Bref environs 8000 euros a ma charge.Non seulement les pices sont a un prix exorbitant mais mercedes ne prend rien a sa charge.Cest lamentable pour une marque comme celle ciCest ca la qualité allemande....

Service adapté !

Toujours un très bon accueil aussi bien de l’atelier que l’équipe commerciale.Je recommande.

Accueil renseignements parfait

Professionalisme et efficacité de toute l’équipe

Ils en passent de la pommade pour essayer de justifier leurs prestations exorbitantes, facture floue et incompréhensible, avec des totaux et ses sous totaux pour que lon ne comprenne rien, des suppléments partout car ma voiture est ancienne. Récapitulons: vidange moteur, filtres divers, changement liquide de frein, vidange boîte de vitesse automatique, changement des ampoules du tableau de bord. Total 1812 € Ah oui il y a la recherche de panne des radars de parking à 80 € pour me dire quil fallait démonter le pare-choc. Il faut payer leur incompétence.Vous avez aussi la voiture de courtoisie à 138 € que jai du payer 2 jours car ils navaient pas 12 bougies en stock. Par contre il ny a pas de paillasson mais vous avez du carrelage tout neuf !!!! cest génial

Tout est bien , surtout que la salle de réception est rénovée avec un petit salon et un accès à l’étage , ce qui permet de voir les nouveaux véhicules .

Je recommande ce garage

Garage respectueux de sa clientèle, professionnel qui pratique des tarifs raisonnables.Accueil personnalisé très rare aujourd’hui.

Diagnostic très bien passé

Je commande souvent des pièces côté magasin ils sont très pro et super cool et je connais quelque employé du côté atelier à force de venir franchement au top sa fait pas mal dannées que je boss avec eux et tout cest toujours bien passer. Baumgartner lo&djo

Un service Mercedes irréprochable. ne changez rien...

Competent Efficace.

Très bon accueil, mais petit bémol qui heureusement n’arrive pas souvent, délai un peu long suite à une rupture de stock d’une pièce mécanique, sûrement du a ma voiture qui va bientôt fêter ses 20 ans et qui roule toujours comme si elle était neuve

Pour ma part je me suis rendu à AGEN pour la livraison.. c’était top, mais je ne doute pas qu’à Cahors aussi

Très bonne concession

Accueil sympathique par M. J. Olives, informations solides et claires sur la réparation de ma voiture.Très bon garage.

Lors de la première visite, nous avons reçu un accueil super sympathique et serviable à la réception. Des accords clairs et ponctuels. Bon service des mécaniciens. Équipe et service au top.

Un service à la hauteur de mes attentes.Une équipe très professionnelle et agréable.Merci beaucoup :)

Étant en panne dans le secteur pendant mes vacances, mon véhicule a été prit en charge et réparé dans la journéeTrès bonne réactivité et efficacité de la part de l’équipeJe conseil ce garage vivement

Super garage, personnel très serviable et sympathique, très bon service !

Panne avec pneu exploser - service rapide et profesionelle - tres bonne communication.

trois bons ++++

Bonne concession, équipe compétente

efficacité et amabilité pour régler mopn problème

Parfait rapide et courtois

Je n y suis passé que pour demander un renseignement concernant un léger soucis avec mon SLK (que je n aki pas acheté la). Et le chef d attelier a pris le temps de jeter un coup d oeil rapide a mon module gps que j avais sur moi démonté. Sympas et pro.

Alors la , je pense que cette concession appartient à letat .Plus voleur ça nhésite pas .Devis 946 euroChangement de moteur toit sur une SLK6409 euro .Prix fini dans un petit garage 320 euro TTC .

Merci à Julien OLIVES et à votre équipe. Une aide précieuse dans les situations difficiles. Je reviendrai bientôt pour régler les dernières choses.Le Balcon des Jasses, Leif Vinter

Service efficace et courtoise.

Excellent service. Accueil sympa. Voiture nickel. Merci beaucoup!

Efficacité et rapidité dintervention.Personnel courtois et disponible.

Professionnel

Excellent accueil. Prise de rendez-vous rapide. Clarté des prestations effectuées.

Très bon service accueil enfin des responsables responsables qui savent de quoi ils parlent directement vraiment un réel bonheur.pourtantje suis difficile n aimant que l excellenceBravo et merci continuez comme cela

Juste avant lheure de fermeture et après le dépannage de la voiture, une voiture de remplacement ma été fournie , avec patience et gentillesse….toujours top 👍

Équipe commerciale très professionnelle et très agréable, à l écoute de ses clients. 👍

Dommage que lon ne nous prête plus de véhicule lors des révisions

Excellent accueil. Personnel très professionnels et convivial.

parfait top

Tu c’est bien passé

Le rendez-vous c’était bien passé et la réparation bien fait.

Merci pour votre professionnalisme !

Très sérieux, sympathique, prestation parfaite.

Personnel accueillant et hyper compétent.Je recommande vivement.

Ils ont largement surfacturé ma mère pour une vidange de différentiel (1,5 litre). Ils lui ont facturé 368euros pour un service qui est au maximum de 70euros. Ils ne sont pas dignes de confiance et sont incompétents. Un bon exemple est quils lui ont facturé 97 euros pour un morceau de colle. Ils ont profité delle et je vous conseille vivement de ne pas utiliser ce garage Mercedes.

Pourquoi mettre une attache remorque par un concessionnaire qui ne vous dit pas que vous avez un supplément pour un adaptateur spécifique à la marque qui vous coûte +/- 30,00 €. Ladaptateur standard vous coûte moins cher et est valable pour une multitude de marques de voiture. Merci Mercedes qui a une attitude non pas dynamique. Au con-sommateur de se démerger pour le savoir.

A lécoute et jai trouvé la pièce qui ma permis de reprendre la route. Merci

Le sérieux de la marque ….Voiture nettoyée suite entretienPeut être envisager le prêt d’un véhicule si longue attente

accueil et services impeccables

Toujours le professionnalisme et la courtoisie au rendez-vous, et le travail parfait.

Réactivité et professionnalisme du service commercial. Un remerciement particulier à monsieur DAUTEUILLE pour son accueil chaleureux et sa gentillesse.

Achat d’un véhicule effectué en 1 semaine malgré la distance. Très professionnel, attentionné, disponible et rapide. Rien à dire

Lors de mes vacances j’ai rencontré un service après vente au top!Tout y était, accueil, sourire et professionnalisme. Je recommande ce garage.

Un très grand merci au commercial pour son acceuil ce samedi au sein de la concession, souriant en toute simplicité, disponible de suite, presentation dun GLA sur le parc, très avenant, excellente présentation.....je me.suis senti a laise de suite, ma compagne et moi y reviendront sans tarder pour essayer de concrétiser lachat dun GLA.....il y en a qui feraient bien de pendre exemple (concessions de Périgueux) sur ce jeune commercial....Monsieur le directeur.HAMECHER CAHORS, gardez le bien, cest un super vendeur ! 😉👍

Merci a Damien, Aurélie, et le technicien qui ont fait de leur mieux pour nous aider. Personnel très agréable et efficace.

Passage à limproviste au garage poids lourds pour une panne sur un camping car. Accueil sympa professionnel et efficace. Reparti en une heure avec un véhicule réparé. Immense merci et bravo.

Si vous souhaitez acheter un véhicule doccasion sur fuyez !Voiture acheter il y a 7 mois environs ! A passer plus de 40 jours au garage pour divers panne ! ( vanne egr, injecteur et jen passe )Malgré cela les problème persister ! Jai dû à mes frais faire divers investigations pour voir ce quavez cette voiture ! En plus du reste mes pneu on plus de 8 ans ! Sans parler des suspension à changer !Les rares fois où jai eu un véhicule de près ( quand celui ci a été prévu malgré la promesse du directeur des ventes ! ) véhicule pas entretenu pneu lisse à lintérieur, 2eme véhicule pas entretenu .Secrétaire prise au dépourvue car pas prévenu que je venais chercher un véhicule.Belle parole de la part du directeur des ventes ! Mais rarement respecté !Prix annoncer pour la pose dun crochet lors de lachat était finalement faux !5 mois pour avoir ce fameux devis ! Pas au bon tarif malgré la remise !Voilà la belle image que renvoie hamecher cahors de la marque mercedes !

Travail de qualité !Véhicule rendu très propre.

personnel très agréable

Jai effectuer un achat dune Mercedes a250 avec Pascal, et je dois dire que ce fut un réel plaisir davoir échanger avec lui et toute son équipe. Habitant a + de 700km je nai pas eu dautre choix que de faire confiance a Pascal et je ne regrette absolument pas. Ils ont fait preuve de professionnalisme, de patience, et de confiance. Très rapide sur les réponses a mes messages et très rassurant. Véhicule en excellent état (26 000km) et conforme a ce quon ma dit. Je recommande les yeux fermé.

Jai fait une visite pour voir si il y avait un modèle bien précis et la je suis tombé sur le modèle que je cherchais depuis un moment avec toutes les options que je voulais. En 5 jours voiture mis à ma disposition avec tous les détails réglé. Véhicule remis avec une qualité de service incomparable et une rapidité qui ma même surpris. On ma même fais des surprise à la livraison . Je recommande vivement. MERCI

Super sympa et professionnel.

Réception atelier agréable - intervention réalisée dans les délais.Véhicule rendu trés propre.

Bon accueil, devis clair et expliqué, prestation rapide et réalisée dans laprès-midi, voiture rendue dans un état impeccable. Client satisfait donc.

Prestation très satisfaisante, rapide et professionnelle.

- Établissement sérieux et compétent, qui prends en compte les attentes des clients.

Accueil très agréable , equipe très reactive

LE service , en loccurence, le chef datelier vous met en confiance, serviable, de bonne humeur, il cerne le problème, sil y en a, et conseille avec patience le client. Dommage quil nen soit pas de même pour le vendeur, qui, à part une vente potentielle, ne sintéresse pas à une amélioration concernant une option quelquelle soit.

Personnel sympathique et professionnel. Véhicule rendu lavé et aspiré. Le top. Je recommande ce garage sans problème.

Tres pro avec un accueil excellent. Respectueux des consignes sanitaires anti covid. Mon ML rendu plus propre que je ne l avais laissé..appréciable ! Je recommande

Très accessible

Excellent personnel professionnel qui répond largement aux attentes dinformations utiles, contrairement aux autres concessions du même secteur.

Un service impeccable et un personnel très accueillant

Une service impeccable et un personnel très accueillant

mauvais service, impossible de trouver un dysfonctionnement et les clients avec un permis de conduire non français nobtiennent pas de voiture de prêt

Rigoureux et cordial que demander de plus à un garage

Excellent comme toujours !

Des professionnels, je recommande.

Très bon accueil malgré les travaux de la salle de vente, et dynamisme du personnel de latelier.

Très professionnel!

Mr Duprat. Très bons conseils, professionnel, ravie de mon achat de mon véhicule je recommande.

Bonjour,Juste un mot pour exprimer mon indignation sur un devis dentretien B5, vidange avec changement de filtre (gasoil, huile et air) + liquide de frein + filtre habitacle. Montant annoncé, 650 € alors que deux ans auparavant, en juin 2019, le montant payé était de 250 €. Jai demandé une explication sur cet écart de 400 €, réponse du garage, ce sont les filtres à air et à gasoil qui font cette différence. Cest pour cette raison que je souhaitais exprimer mon étonnement et surtout mon mécontentement.

Equipe service atelier mécanique très réactive et professionnelle . Code erreur qui saffiche soudain sur mon GLC 250 , voiture prise en urgence alors que je nétais que de passage. Diagnostic et explications détaillées fournies par Kevin et Cédric. Je recommande cette concession Hamecher Cahors et leur équipe SAV!

Professionnalisme, gentillesse et disponibilité de Mr Duprat. Très bons conseils pour lachat de mon véhicule je recommande.

Cest Mercedes, cest du sérieux... Après... ça se paye...

Depuis 15 ans on préfère une mercedes que une autre marque équivalente parce que cest Hamecher qui nous garantie un service après vente / des réparations professionelles. Richard Buecheler

Accueil satisfaisant

Service parfait

RAS tout était parfait. Superbe Classe A. Très content de mon acquisition. Service à limage de ce que jen attendais. Continuez !

Pas de confiance, vendeur pas sérieux, honnête ?

Bon accueil du chef datelier et de son équipe, réparation faite rapidement et surtout sérieusement, véhicule rendu propre.

accueil tres sympatique , jy suis alle pour la 1ere fois, cafes offerts par les vendeurs tous tres accueillants, pour le diagnostic du vehicule, tout est clair net et precis,

Cherchant une voiture doccasion, jai fait le tour des vendeurs pro Route de Toulouse. Jai reçu dans ce garage un accueil exceptionnel par rapport aux autres concessionnaires de Cahors. Désolé pour les autres, mais on sent chez Hamecher la différence de niveau. Le vendeur occasion est des plus compétant et de plus très sympathique. Jai donc logiquement acheté ma première Mercedes et jen suis très satisfait ! Merci à toute léquipe !

Garage à recommander. Excellent accueil, travail en atelier efficace et de qualité

Excellent service, je recommande vivement ce garage, le personnel est très serviable.

Achat d’un véhicule Mercedes classe e.Tout c’est très bien passé .Personnel à l’écoute et efficace.Je suis très satisfait du service et du véhicule.Je recommande cette concession .

Très bon accueil

Très bon accueil, respect des règles de distanciation . Des professionnels.

Tres bien reçu, une équipe sympathique, parfait

Merci a toutes léquipe mercedes cahors sebert phil

De vrais professionnels à tout point de vue. Que ce soit laccueil téléphonique, le conseil, la réparation, le prix (certes de Mercedes mais raisonnable), la livraison du véhicule dans un état impeccable, tout est de qualité et à la hauteur des attentes. Un grand merci à Guillaume Maury.

Vendeur pro

Trés bon accueil! De vrais professionnel livraison véhicule nickel une mention spéciale à Benoit DupratEncore merci

Excellent professionnel, conforme en tout point (accueil, conseil et intervention), merci à toute léquipe !

De très belle voitures nous avons eu de bons renseignements par le vendeur

Facture salée, travail de mauvaise qualité !

Début juillet, en route pour les vacances, nous étions obligés de laisser réparer notre mercedes à Cahors chez Hamecher. Il sagissait dune réparation sous garantie Mercedes. Hamecher navait pas de voiture de remplacement et lagence dasssistance nen trouvait quune à plus de 60km (Figeac) voir 80 km (Aurillac) de distance. Finalement nous avons loué nous mêmes une voiture chez une garage Renault à Gramat, tout près de notre maison de vacances avec laccord de Mercedes-Benz International. Mais malgré les garanties données par ladministration et par Hamecher nous navons pas encore été remboursé les frais de cette voiture (€430)... Hamecher refusait de nous payer les coûts tandis que cétait clair et bien promis et le service de livrer une voiture de remplacement fait part de leur tâche...  Maintenant presquun mois et demi plus tard nous attendons toujours. Abominable service!

Quand l’image d’une marque se désagrège! Acheteur d’un véhicule d’occasion garantie, En panne au bout d’un mois d’utilisation. Ils refusent la réparation sans me donner de motif, et ne répondent plus à mes courriers (mêmes avec AR) Alors que je pouvais être conciliant, j’en suis à saisir la justice pour faire valoir mes droits avec l’aide de mon assurance et d’association de consommateurs. Une nouveauté pour moi...

Accueil très vite fait...il faut sans doute montrer que lon a de l argent pour être recu corectement et pas de vendeur pour les occasions quand j y suis allé ...bref déçu...

Prix et aceuille pas au top

Tres bien accueilli.....personnel professionnel.

Pas très correct sur les prix vous êtes pris en otages et ne vous montre jamais les pièces changés

👍👍👍

Excellent atelier. Par contre Malgré la vérification de mon compte et de lapplication Mercedes Me et tous les efforts déployé par la secrétaire du bureau de cahors lapplication ne fonctionne toujours pas ????

Prix abusifs lorsque lon demande un devis

Accueil très attentif et prise en charge des travaux dans les meilleurs délais. Personnel soucieux defficacité et intervention technique rapide et soignée. De quoi satisfaire une clientèle exigeante.

Une équipe très professionnelleet très accueillante.

Rapidité et service de qualité

Super accueilCompétencesA recommander

De passage sans être client pour une révision. Compétence, courtoisie et tarifs raisonnables. Une mention particulière pour Guillaume à latelier. Bravo.

Service agréable et rapide

Trop cher et répare peu les modèles dès autre marque âpre pour se qui on les moyens le problème n existe plus