Retrouvez toutes les informations sur Mercedes-Benz Herblay – Véhicules Industriels, votre Garage automobile, situé 6 Rue Edouard Branly, 95220 Herblay-sur-Seine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Mercedes-Benz Herblay – Véhicules Industriels
6 Rue Edouard Branly, 95220 Herblay-sur-Seine 3.30 (191 avis)Contactez Mercedes-Benz Herblay – Véhicules Industriels
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–19:00
- Mardi 07:00–19:00
- Mercredi 07:00–19:00
- Jeudi 07:00–19:00
- Vendredi 07:00–19:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour Je suis client chez MercedesJe voulais savoir par votre expérienceJai acheté un véhicule mais pas chez vous jai eu un accident pas en tortJe dépose mon véhicule dans un garageIl vient un passage au marbre les batteries touchées le véhicule est de 2022 16000 km CLA 250e ligne AMGPas mal doptions acheter 52000 je voulais juste savoir si avec le choc est passage au marbre et batterie touchée voiture réparée combien ça vos a la venteRéparer par un professionnelVéhicule 2022 déjà contrôle technique suite à laccident Je reste dans lattente dune réponse de votre partEn vous remerciant par avance
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
suite a mon achat du véhicule Vito en décembre 2023 je me suis présente dans votre garage car un voyant orange cest allumé sur le tableau de bord qui indiqué une panne ; jai été pris en charge par Bangemain qui a vérifié le système en me disant que si le voyant se rallume je dois le contacter afin de changer cette pièce qui a lair défaillante. En effet le problème persiste sur mon véhicule et jessaie de prendre contact avec le monsieur du garage en vain il ne prend pas mes appelle ou il ne me rappelle pas quand je laisse des messagesJe suis très déçu de cette prise en charge et inquiet pour mon véhicule pour tant qui est en garantie constructeur.Je suis en incapacité dutiliser le véhicule correctement et on ne ma pas propose de solution.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Acceuil agréable, les travaux ont été correctement réalisés
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, service, .
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont les plus grands escrocs que je nai jamais vu de ma vie fuyez vite
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 2 / 5
Les employés sont sympathiques et ok, après avoir terminé la révision, ils attendent beaucoup pour une facture insignifiante
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 8 ans que je suis client chez eux !Réception atelier catastrophique!!!!J’attend 30 min la dame fait passé des gens devant moi pour que à la fin elle me dit qu’elle n’a pas le temps de me faire un devisPlus jamais je ne remet les pieds la bas
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas aimable
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Une insulte à la marque de latelier. 7 heures dautocar touristique à larrêt depuis le matin et ils nont pas changé un seul capteur... Traitement inacceptable en général. Une journée entière a été perdue et la voiture na pas été réparée....Inacceptable.....
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
18000€ de facture suite à un emballement moteur d’un Mercedes Marco Polo de 4 ans et moins de 100 000kms. Aucune prise en charge ou geste commercial en se dédouanant derrière des arguments douteux (Vous avez une conduite trop souple, il y avait trop d’huile mais on ne sait pas le prouver, impossible de connaître la cause racine donc on/Mercedes ne peut pas être tenu responsable, pas de conservation des pièces pour contre expertise malgré nos demandes…). Bref plus 6 mois de discussion accompagnées de lettres de mise en demeure pour faire payer des frais de remisage exhorbitant et mettre la pression à mes parents. Honteux !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Garage à fuir sincèrement, ce nest pas des pros au niveau mécanique catastrophique. Ne savent même pas faire une vidange de boîte automatique, jétais obligé de revenir trois fois pour la même intervention mal faite, même pas dexcuses.. Très déçu. La boutique pièces de rechange rien à dire.La dame a laccueil très agréable
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un super accueil merci 🙏
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Accueillant la partie commerciale et non la partie garage
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement, vous ne pouvez pas mettre zéro étoile ici.Jétais en urgence avec un coach mercredi... personnel plus que hostile !!On ma assuré que le véhicule serait prêt le jour même car on en aurait besoin le lendemain.Après 8 heures dattente, rien na été fait et on ma présenté une facture gonflée à signer.Dieu merci, jai pris le bus pour lAllemagne... Ce qui se passe ici est une fraude grave à 100 pour cent. Il vaut mieux éviter cet atelier
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
J suis passé faire un devis ils a 3 semaines j attend toujours je suis passé demander ils me répondent je beaucoup de travail je sais pas quand je pourrais vous le faire.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne attention, tant pour le service comme pour lachat des pièces détachées. Je recommanderai et je retournerai sans doute.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 3 / 5
Accueil très froid limite de l engueulade a cause du dérangement. Heureusement que la dame a l accueil a réchauffé l ambiance et nous a proposé un café. Accueil pas au niveau de la marque de prestige ... dommage
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai pas pu mettre zéro mais ils ne valent même pas le temps que je passe à écrire ce commentaire.Accueill glaciale. Absence de professionnalisme. Des mécanos tellement doué quils te laissent limité faire le travail mais sans leurs salaires si jaurai su je ne serai jamais venu mais malheureusement pour moi jy ai étais contraint et forcé au plaisir de jamais vous refaire travailler
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait une révision et anti pollution du citan, pour un problème de calculateur on men a coller pour 3000euro avec plein de remplacement dont les plaquets à larrière. Puis on me dit que lembrayage est à changer Jai refusé il ny avais pas de problème.1 mois après la pédale dembrayage commence à coincé Jai attendu un peut ,je passe chez mon garagiste pour mon problème devant moi il vérifie la pédale une trouve un colson qui maintient la pédale à la tige dembrayage il ma affirmé que ça était fait volontairement pour remplacer embrayage complet et de plus les plaquet non pas été changer . Le collier nétait pas la avant ma révision chez mercedes.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai appelé trois fois pour une prise de rendez-vous pour l’entretien de mon utilitaire Mercedes comme je fais d’habitude et à trois reprises on me dit que l’on va me rappeler pour me donner une date et j’attends toujours….À la suite, j’ai contacté MLC 63 pour une prise de rendez-vous et une personne fort sympathique m’a répondu amenez-nous votre véhicule avec plaisir et l’intervention aura lieu mardi prochain à 10h , clair, net et précis…..
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Parti pour prendre un rendez-vous pour mon sprinter, le personnel est aimable courtois est présent, rien à dire. Continuez.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Ne rappelle pas ses clients... Pour le service on répassera
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons fait réviser et réparer notre camion sprinter car le moteur est devenu impuissant. Nous sommes mécontents sur les deux points suivants :1) Le devis était de 5000€, Après avoir attendu plus de 10 jours de réparation, le jour de récupération, le somme a été augmenté à environ 5500€. Et si nous ne payons pas la totalité tout de suite, ils garde le camion, jusqu’à le retour leur directeur qui serait de retour de vacances la semaine suivante pour décider.2) après la révision et réparation de 5500€, le moteur est toujours impuissant. Par contre la porte coulissante ne peut plus être fermée à clé, le bouton de commande fenêtre ne fonctionne plus. Au téléphone, on m’a donné un autre rendez-vous dans deux semaines. Finalement, le problème de porte et fenêtre a été réglé par un garagiste du coin en payant 80€.Nous sommes très déçus de cette expérience de réparation chez Mercesdes. Mais il parait que les camions Mercesdes sont tellement appréciés et vendus que les rendez-vous avec leur ateliers sont difficiles à obtenir.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne sont pas professionnels à éviter
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
SAV nul.Service pas à la hauteur de lenseigne
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage, rien a dire sur les prestations très satisfait
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Merci de dire a votre personnel déviter de griller la priorité ce 2 aout 2022 vers 18h00 du côté de montmorency ainsi que dinsulter les autres conducteurs car monsieur était pressé !!!Une véritable honte pour mercedez!!!!
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Absolument désastreux, service client incapable de trouver une solution, à titre personnel cela na rien à voir avec leur concurrent aux 4 anneaux, une première et dernière mercedes ça cest sûr !
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Si vraiment vous n avez nulle part où aller, alors foncez !Même en prenant rdv 15 jours en avance on s étonne de votre venue. Le devis, cest après que le véhicule soit immobilisé, limite lorsqu on le récupére, c est la derniere surprise. Un bonjour en arrivant c est en option... Ils n en peuvent plus de s appeler Mercedes, c est lamentable. On est obligé d appeler plusieurs fois pour savoir où en sont les travaux, et ça les emmerde tellement de répondre, on le sent même au téléphone. Si cela vous embête de faire ce que vous faites, bougez, vous n êtes pas des arbres !Soyez prudents néanmoins la roue peut tourner, ce ne sera pas toujours si facile même en étant un garage Mercedes 🤨
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne équipe sérieuse
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Vous êtes au top ne changer rien 👍🏼👌🏼MACQUEEN 95
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Dune incompétence et dune impolitesse incroyable. A éviter.On mappelle pour récupérer le véhicule mais rien nest prêt. Plus dune heure dattente pour rédiger une facture (rédiger seulement, il ny avait personne dautre avant moi, jai été pris en charge directement). La facture est remplie de faute, et des prestations non demandées sont incluses. Impossible de récupérer le véhicule si je refusais de payer. On appelle cela des ESCROCS. Le gros paresseux aussi en train de shabiller quand je lui demande de revoir la facture qui soupire et qui me dit oh non écoutez monsieur, il faut faire un avoir et tout retaper, jai fini ma journée moi Il était 16h30.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Lhôtesse daccueil est sympathique et le personnel du magasin aussi.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 4 / 5
Appel téléphonique pour un renseignement pour un renseignement. La personne au téléphone agréable et ma bien conseillée.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 4 / 5
Commercial a l écoute de vos demandesRespect ses engagementsSuccursale situé en zone industrielle
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai appelé le 14 février pour un rdv pour une révision , nous sommes vendredi , on devait me rappeler et toujours pas de nouvellesDéplorableDéçu une nouvelle fois de Mercedes , service après vente a revoirUn client de perdu
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour j’y suis allé 3 fois mais le vendeur n’est jamais sorti de sont bureau je ne comprends pas peut-être non t’il pas besoin de clients
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Accueil glacial, le responsable des réceptions véhicules nest pas aimable ce permet de faire des remarques...Jai emmené mon fourgon une première fois pour un défaut caméra et feux arrières.2 semaines après, le même problème revient....Bref, à en juger au nombre de véhicules en attente sur le parking et dans latelier, la marque allemande na pas lair si fiable que ça en véhicules utilitaires...
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 4 / 5
Personnels pro et bon acceuil
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 1 / 5
Accueil froid, révision a moitié faite, je mexplique, revision sur un PL entretien moteur avec vidange et remplacement de tout les filtres, contrôle des essieux. Verdicts plaques usés a 98% sur essieu 2 et 4 alors que les roues nont pas été déposé, le graissage a été fait sur un seul essieu, même larbre de transmission na pas été graissé, les niveaux nont pas été faits en intégralité, en plus ils rendent un camion en panne, ( boitier EAPU hs suite au changement du filtre) résultats des courses, obligé dappeler lassistance Mercedes qui eux ont été très réactif je dois le reconnaître, puisque intervention le week-end. Bref je ne conseil pas et a moins de si connaître un minimum ny allez pas. Javais demandé a récupérer les pièces remplacé sur mon véhicule, et je les ait récupéré mais avec une grosse tache dhuile en prime dans la cabine. Une étoiles car cest vraiment le minimum.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
Dune lenteur... Du jamais vu le pire ils te calculent meme pas1h pour réceptionné des véhicules
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 4 / 5
Professionel
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience après plus de 10 ans client...mal reçu voir pas reçu du tt ..du coup annuler mon rdv apres 25 mn d attente
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Plusieurs mois pour ne pas régler un problème de porte coulissante sur un Vito. Un autoradio qui bug de façon régulière et un Bluetooth inutilisable car les correspondants entendent très très mal. C’est très décevant pour un véhicule à ce prix ! En une année cela représente une dizaine de visites à l’atelier, ce qui représente perte de temps inadmissible.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Laisser son camion une journée complète pour un devis que j’ai eu 2 jours plus tard !Sur le devis il me compte des pièces encore bonne notamment une colonne de direction !J’ai du aller chez une autre concession Mercedes pour en être certain et là le verdict tombe !Il m’on pris pour un pigeon à Herblay !Pour le même problème : devis à Herblay 3600€ ttc avec le changement de 2 pneus ! Une autre concession dans l’Oise 1700€ ttc Inclus le changement de 4 pneus... Il me révérons plus jamais à Herblay c’est certain! Je suis artisan, pas une grosse boîte ils sont sans scrupule !!!! Cordialement
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon adresse, attention mercedes benz île de France nest pas la bonne adresse
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Superbe garage, agréable professionnel
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage. Accueil chaleureux.
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 1 / 5
CLIENT DEPUIS 40ANS, JE SUIS TRES MAL ACCUEILLIPAR LA RECEPTION ATELIER QUI AJOUTE LES GENS DE VOTRE ESPECE
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 4 / 5
Bien reçu très accueilli
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
J ai rarement vu un accueil et une réception comme celle ci . A fuir ou trouver vs un autre garage mercedes svp
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
je n ais jamais vu un garage aussi peu professionnel surtout niveau pièces détachées aucune politesse surtout le vendeur aux cheveux blanc !!!! Ni bonjour un vendeur agacé de travailler. Mr le vendeur du dimanche si vous n aimez pas votre métier changez de métier !
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande vraiment pas ce garageTravaux sans devis et mal effectués
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
Des raconteurs de messe. Comme je ne crois pas en dieu ils mont pris pour une bille. Attention au devis à rallonge
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Cest ma première visite dans ce garage pour mon camping camping-car.LOCAUX TRES PROPRES.Personnel compétent et AIMABLE.JY RETOURNERAI TRES VOLONTIERS.
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable,ne retournerais jamais dans ce garage
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 2 / 5
Monsieur Jean Phillipe de mercedes herblay, très désagréable, je dirais même tête de con avec clientèle... Bon courage à lapproche de ce personnage..
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Acceuil zéro
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 4 / 5
Rapide efficace parking vaste
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 4 / 5
Service Efficace rapide
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 3 / 5
Ras
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 4 / 5
Réception du client, professionnel.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai été reçu sans rdv, travail de pro, merci à Jeremy pour son accueil
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli et de bon conseil
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Oh une personne ma appeler pour le service qualité aujourdhui. Jai pensé cetait mercedes saint Denis. Je tiens toujours ma note dune * car vraiment a laccueille sont horrrrrrible
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 5 / 5
Simplement bien.
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, vendeurs très courtois 👍🏿
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
Vous allez sûrement trouver trop pièce ...bon l acceuil bon sang bonsoir....
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 5 / 5
Un mécanicien dastreinte 3h00 du matin environ sur Roissy Fret rapide et efficace, prise en charge à la concession sérieuse et réparation effectuée avant 12h00, retours DijonBravo léquipe je recommande. Chauffeur T.E.E
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très pro.Rien a dire.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 5 / 5
Toujours à l écoute et serviable au magasin pièces détachéesMerci à José et Jean Luc pour leurs professionnalisme et leurs gentillesses
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 4 / 5
Habitué à Mr Boch, je suss tombé sur la relève ils nont pas hésité à me dépanner dans la demi heure afin que je puisse repartir. Jai confié mon véhicule pour le service A... Du coup à voir si le service e sy toujours le même après 3 véhicules
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 4 / 5
un vrai concessionnaire grand ... personnel accueillant très sympas... le seul soucis cest les prix...
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 3 / 5
Pour les pièces détachées service superLe resteSans commentaires
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 5 / 5
Au top 😁
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 5 / 5
Impeccable
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute des clients un plus pour Mr Desaintjean un bon garage
Avis fait le 19/11/2017
Note de : 4 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 4 / 5
Pieces et reparation vehicule legendes et lourd
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel , personnel de qualités et à lécoute ! À recommander
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 5 / 5
Il sagit dun très bon garage avec un personnel de qualité, sérieux, dynamique et toujours prêt à rendre service.Etant assez étonnée des commentaires négatifs, je pense quil est mieux de ne pas se fier et de juger par soi-même. En ce qui me concerne, je nai rencontré aucun problèmes que ce soit au niveau des délais, des réparations ou meme des factures.Cest un très bon garage que je recommande.
Avis fait le 16/07/2017
Note de : 5 / 5
Equipe performante malgré ce quil peut être dit, respect des délais, service de qualité je nhésiterai pas à y retourner.
Avis fait le 16/07/2017
Note de : 5 / 5
Excellent garage, équipe accueillante, travail propre et sérieuxDélais respectésLes mauvais commentaires ne sont pas à prendre en compteAllez-y les yeux fermés.
Avis fait le 03/07/2017
Note de : 4 / 5
Compétences. Merci
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 1 / 5
Il font des pièces pour voiture chez eu
Avis fait le 05/05/2017
Note de : 1 / 5
Simplement des escrocs!Pratiques commerciales méritant dêtre dénoncées.Facture plusieurs milliers deuros sans bon de commande, sans bon pour accord, sans même prévenir les clients!Délais non respectés, compétences lamentables et malhonnêteté notoire… Les avis sur ce concessionnaire sont malheureusement convergents.Vous ne pourrez pas dire que vous ne saviez pas!
Avis fait le 06/06/2016
Note de : 1 / 5
Lamentable non-respect des délais aucune information. Et pour finir quand vous ouvrez votre véhicule pour le récupérer, vous constatez quil y a des pièces usagées posée directement sur vos sièges en cuir.Juste inacceptable de nimporte quel garage et encore moins dun garage Mercedes.
Avis fait le 27/08/2013
Note de : 1 / 5
Nouvel Avis : Depuis le départ de Mr Bock, cest une catastrophe, Mis à part Adrien qui est sympa, un autre réceptionnaire est très très désagréable. Jai repris mon véhicule avec un impact sur la porte quil refuse de reconnaître et je suis actuellement en procédure juridique pour obtenir réparation. Mr Cuna, le directeur, me fait poiroter depuis 2 mois. Egalement le joint de pare brise qui sest enlevé sur lautoroute moins d1 an après changement du pare brise chez eux et ils trouvent tous les prétextes pour ne pas le changer. Donc voilà, pour moi cest terminé, je vais maintenant chez MLC 63 qui est un garage spécialisé Mercedes avec un personnel SYMPA et QUALIFIE qui se trouve juste derrière. Ancien Avis : De la part dOdyssee Transfer. Mr Bock très sympa, efficace et accueillant. Contrairement aux 2 ou 3 mercedes que jai déjà visité. Colombes, Montrouge et un autre dont jai oublié le lieu.