Retrouvez toutes les informations sur Mercedes-Benz Huillier _ SVI 73 Albertville, votre Garage automobile, situé ZAC du Bois de l'Ile, 73460 Tournon-Frontenex. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Mercedes-Benz Huillier _ SVI 73 Albertville
ZAC du Bois de l'Ile, 73460 Tournon-Frontenex 3.70 (218 avis)Contactez Mercedes-Benz Huillier _ SVI 73 Albertville
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–19:00
- Mardi 07:00–19:00
- Mercredi 07:00–19:00
- Jeudi 07:00–19:00
- Vendredi 07:00–19:00
- Samedi 07:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
En rangeant mon dossier Viano, j ai revu la facture de 218 euros, pour une panne non resolue concernant le voyant moteur qui s allumait aléatoirement. On m à gentiment expliqué que le turbo avait été changé. Que ce n etait pas un Mercedes( depuis quand mercedes fabrique des turbo)donc il fallait que je revienne pour démonter beaucoup plus de piece,Je suis reparti avec mon probleme mais avec un portefeuille allégé. Au final j ai trouvé la panne moi même, le transmetteur de pression de suralimentation defaillant une pièce à 25 euros.Garage A éviter, en ce qui me concerne, j ai vraiment l impression d avoir été pris pour un pigeon. Comment peut on se moquer des clients à ce point !!!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Le délai de livraison du bon de commande n’a pas pu être respecté mais le Commercial m’a finalement contactée : on a fixé un RDV de livraison. Le Commercial s’est confondu en excuses sincères.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, mon véhicule GLK de 2010 vient dêtre pris en charge par Mercedes à Tournon suite à une panne (boite de vitesse automatique) dans le secteur de Moutiers hier soir. Jai été immédiatement rappelé aujourdhui pour démarrer la prise en charge.Trés bon contact et personnel trés dynamique, jai vraiment bonne espoir. Nous sommes dans une période de fin dannée compliquée (congés) pour le garage, en espérant que je puisse partir en vacance la semaine prochaine. Affaire à suivre....
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 2 / 5
Partie pour changer des plaquettes de freins arrière, 324euros pour des plaquettes pas dorigine ( ferodo), prix chez oscaro 90 euros et montage 60 euros. Par la suite partie pour un bruit arrière, 122 euros pour de la graisse sur joint... bruit pas disparu, et chez le garage local, il a trouver le bruit qui venait du siège....
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé une Mercedes en mars 2023 pour être prêts à démarrer notre activité cet hiver. Nous avions une date déchéance le 31 octobre, pas de nouvelles ! Nous avons dû les contacter. Étant donné une deuxième date le 21 novembre, toujours aucune nouvelle, nous avons de nouveau dû les contacter, aucune mise à jour de votre vendeur. Se pose la question : que faites-vous de tout votre temps et de vos clients payants ! Nous avons des clients réservés pour un transport début décembre avec une ouverture de la station le 2 décembre. Cela le coupe très bien. Service client extrêmement médiocre pour une voiture qui coûte près de 90 000 €. Tous nos moyens dépendent de vous Mercedes à Albertville. C’est épouvantable. Nous avons des amis qui ont commandé leur voiture après que nous ayons commandé la nôtre et ils ont déjà reçu la leur. Franchement, vous êtes une blague et ne méritez pas le nom Mercedes de grande classe. Si nos clients navaient pas besoin dune Mercedes haut de gamme, nous irions certainement ailleurs. Faites le tri ! Vous navez aucune idée de ce quest le service client ! De notre côté, nous travaillons dans le service client depuis 30 ans et nous donnons toujours un bon rapport qualité-prix. Pour 90 000€ on na rien ! Je suis choqué!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute... toujours disponibles.. merci à tous !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule avec 90 000 kms, problème de pont arrière. Après une expertise à 500€, on mannonce quil faut changer le pont pour 4 000€. Le véhicule a à peine 90 000kms et a été acheté chez eux. Je suis furieux ! Mercedes cest fini.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Une révision prévue pour un VITO Mercedes Jules Verne et un chauffage Webasto qui ne fonctionnait pas, un faux contact dans le frein à pied qui pouvait mettre en danger ma sécurité. Véhicule immobilisé 8h.Résultat : faux contact frein toujours présent, le véhicule peut freiner alors que le véhicule roule.Chauffage cellule ne fonctionne toujours pas. (facturé 200 euros HT), Depuis, je n’arrive plus à tourner la molette pour activer le chauffage.Signalement facturé pour fuite joint boîtier mais pas changé.À l’arrivée, j’ai signalé à Mercedes 4 dysfonctionnement. Le garage me le confirme en me facturant 110 euros. Pas d’appel téléphonique durant les 8heures d’immobilisation.Je fais un signalement à une association des consommateurs.Novembre 2023 : le directeur du site accepte de me rencontrer. Ensemble, nous trouvons un arrangement afin de résoudre ces différends.Un prêt gratuit de véhicule m’a été proposé durant les réparations de mon véhicule.Le dossier est clos, grâce au professionnalisme et à l’écoute du responsable du site.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à ce service APV très réactif et efficace.. Merci !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa à lécoute et beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
bonjour, concession a fuir, De la commande en mars 2022 pour un vito mixto toute option, arriver a la réception du véhicule en décembre 2022 qui manque des doptions (webasto, alarme, vitre coulissante arrière) et du sav non réglé a ce jour, on a vraiment limpression d être pris pour un con, problème connu des réseaux et de mercedes France, mon garage ne reconnais pas les problème liée a l autoradio audio 40 et car play pour iPhone, radio qui ce coupe, le GPS une catastrophe (mon garage ne comprend pas il non jamais de souci lol) pack isolation qui isole rien et maintenant que jai le véhicule il ne veule pas ajoute l option demander comme les vitres coulissante passager arrière en supplément sous prétexte qui ne passera pas le contrôle technique et devoir passe au mine lol Bref, a ce jour toujours pas dappel du garage pour résoudre le problème cela fait maintenant 9 mois pour vendre pas de soucie mais pour les reste ZERO.oups, merci pour la casquette, le sac de sport et le gilet et le geste commerciale que je nai pas eu, pour un véhicule a ce prix. Vous devriez prendre exemple sur Svi 74 à Argonay il save prendre vos sav en charge, respecter le client et les régler un moin de 1 mois contre 6 mois chez vous sans même rien résoudre.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Garage à éviter, aucune valeur Mercedes aucun service client valable quel regret j’ai de vous avoir confier ma Mercedes après une réparation dans vos atelier une nouvelle panne arrive 1 mois et demie après ! Un rapport de contre expertise a lieux après des mois d attente vue que vous ne répondez à aucun courrier pour avoir des explications ! Une erreur de diagnostic est confirmer et vous persister à ne pas vouloir reconnaître votre erreur ! Ma voiture est immobilisé depuis presque 5 mois à 800 km de chez moi .la procédure continuera jusqu’au bout ! Mercedes France va être avertie de votre façon de travailler peut scrupuleuse pour une tél marque !
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci SVI73 !Voyant gestion moteur allumé en plein trajet de vacances.RdV obtenu en dehors des heures douverture.Diagnostic et panne (capteur pollution) effectués en 30minutes.Pièce en stock. Panne réparée dans la journée.Réclamation (non demandée par mes soins) auprès de MERCEDES BENZ pour une prise en charge hors garantie (véhicule de 4 ans et 75000kms) --> 100% de prise en chargeVéhicule restitué, nettoyé intérieur et extérieur. 0€ dépensé!
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Toujours aussi satisfait
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Garage au top!Problème de puissance sur un sprinter. Jai obtenu un rendez-vous malgré un planning chargé.Rdv à 8h15, camion réparé à 11h15. Facture plus que correcte. Merci Mercos! Si jhabitais plus près, je ferai tout mon entretien chez vous. Merci encore!!!
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très bon conseil .
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre aide et vos conseils. Grâce à votre prise en charge rapide, nous avons pu arriver à bon port sans encombre.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil ce matin catastrophique !!!! Je n’ai pas l’habitude de laisser d’avis négatif. Je trouve cela trop facile. Mais là, pour une marque comme Mercedes, il faut réagir. Je demandais juste un passage à la valise pour récupérer un Park Assist défaillant !!! J’aurais compris si cela demandait une intervention plus longue. Au delà du fait de ne pas avoir été pris, c’est le fait de ne pas avoir été considéré. Bref, très mécontent de cette concession !!!!
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Je laisse mon véhicule pour une vidange de boite automatique .J avais un voyant moteur allumé depuis 2 mois mais ma voiture fonctionnait parfaitement bien. Je la récupère elle n a plus de puissance et ne fonctionne plus .Très déçu des réponses apportées par Mercedes en mettant ma parole en doute.Je ne recommande pas ce concessionnaire .
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 4 / 5
Établissement un peu froid. Hall impersonnel. Cela dénote pour un concessionnaire automobile qui vend du haut de gamme. Pour lentretien rien a redire bref mais professionnel.