Mercedes-Benz LG Brive Automobiles

Parc d'activités Brive Ouest, 2 Rue Henri Lecat, 19100 Brive-la-Gaillarde 4.30 (442 avis)

Retrouvez toutes les informations sur Mercedes-Benz LG Brive Automobiles, votre Atelier de réparation automobile, situé Parc d'activités Brive Ouest, 2 Rue Henri Lecat, 19100 Brive-la-Gaillarde. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

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Avis (442)

4.30 sur 5.0 (442 avis)
  • Avatar de Jms Jean mama
    Jms J. M.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique, personnel au petit soin,très competent.

  • Avatar de Line Piguet
    Line P.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil et prise en charge top !Personnel bienveillant, prise en charge rapide, je ne regrette pas de faire 220 km pour faire réviser mon véhicule chez LG à Brive.

  • Avatar de michele paillier
    michele P.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très très bien reçu par Alexia qui prend en charge les clients dans les meilleures conditions.

  • Avatar de Loan & Flo
    Loan &. F.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne concessionPersonnel très Accueillant

  • Avatar de Didou Luc
    Didou L.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    BonjourMercedes n était pas notre premier choix pour le remplacement de notre véhicule.L accueil, le temps passe à nous montrer les véhicules d occasion, à nous proposer un essai bien que nous ayons notre chien, et la qualité du véhicule retenu nous ont déterminer à acheter dans cette concession.Heureusement que le garage précédent ne nous avait pas considéré....

    Photo n° 0 de l'avis de Didou Luc fait le 11/03/2024
  • Avatar de Roulet marc
    Roulet M.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de laccueil, de la disponibilité et du sérieux de léquipe qui sest occupé de mon véhicule

  • Avatar de Fabregue Nicolas
    Fabregue N.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Concession a fuir, depuis que le groupe LG à repris l’activité il n’a plus de contact client, le personnel se moque de vos attentes et ne prend même pas la peine de rappeler ses clients. Deux ans d’attente pour remplacer un airbag en action de rappel… toujours pas de solution trouvée et un chef d’atelier aux abonnés absents… je ne compte pas en rester là avec eux. DÉPLORABLE !

  • Avatar de JEROME TOURNIER
    JEROME T.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Bien accueilli par Johan qui a montré de la disponibilité,de la compétence et du dévouement lors de ma demande résolue par ce dernier.Cordialement

  • Avatar de nathalie MATHE
    nathalie M.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Absolument incompétent, une équipe déplorable, 1mois et demi dattente sans appel, obligé de payer avant, un trop perçu non remboursé, presque incroyable, je ne recommande absolument pas ce concessionnaire..nul de chez nul, zéro mérite même pas 1 étoile. La responsable datelier me dit quelle renouvelle son personnel, on devrait commencer par elle! Une marque aussi bien reconnue ne mérite pas ce genre de personnel. A jamais, vous me devrez de largent, je nai pas envie de le réclamer tellement vous êtes incompétents!!!

  • Avatar de Romain Jullien
    Romain J.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 5 / 5

    L’excellence client par définition !Le SAV a été plus que compétent et en a même fait plus que nécessaire.Même venant d’une marque de prestige, je ne m’attendais pas à autant de professionnalisme et d’attention de leur part.Encore une fois mille merci à votre conseiller Quentin Fontaine, que je ne peux que recommander.

  • Avatar de Said Faroui
    Said F.
    Avis fait le 07/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait

  • Avatar de Fred PAPET
    Fred P.
    Avis fait le 23/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil, conseil, mise en service, l’excellence !

  • Avatar de Lahoiri Guerraoui
    Lahoiri G.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 2 / 5

    Bonjour Je me suis rendu à Mercedes pour un entretien classique sur une Mercedes classe A. J ai indiqué qu un réglage des feux était nécessaire. La personne de l accueil m a indiqué quil allait le faire a titre gratuit. D autre part je lui ai indiqué qu un grincement s entendait quand je faisais la marche arrière.Au retour de ma voiture de l atelier...la personne de l accueil m indique qu il n ont pas eu le tps de régler les feux 🥵 et que pour le bruit on ne savait pas 😂😂😂.Je ne suis pas étonnée la compétence est de moins en moins présente dans les enseignes de qualité

  • Avatar de Gaël Molinas
    Gaël M.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Cela fait 4 fois que j’appelle pour une facture établie a mon nom personnel au lieu de celui de ma société afin de faire la correction, mais rien n’y fait.J’essaye d’envoyer un mail mais l’adresse n’est pas valide.Je ne sais plus comment faire.Je demande également si les amortisseurs sont garanties avant d’en faire le contrôle, mais aucune repose non plus.Mon glc 300 de est loué par ma société jusqu’en juillet 2024.Peut-être que le fait de déposer un avis sur ce site fera que les réponses me seront données.

  • Avatar de Alyssia Loriot
    Alyssia L.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Voir 0 ... Après lachat dune Mercedes Classe A en juillet 2022, des problèmes de batterie sont apparus quelques mois plus tard malgré une utilisation régulière. En septembre 2023, son remplacement a révélé un vice caché : la batterie dorigine était défectueuse, impactant loption STOP and START. Bien que consciente que la batterie nest pas sous garantie, leur négligence a également entraîné un remplacement prématuré après seulement un an. Le directeur a malheureusement refusé un geste commercial adéquat. En tant que cliente de Mercedes, je mattendais à une meilleure réaction face à ce vice caché... Je nen resterai pas là !

  • Avatar de Rosy S
    Rosy S.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et café. Merci pour les conseils qui m’ont été donnés. Equipe souriante et professionnelle.Je recommande !

  • Avatar de Nodria Egh
    Nodria E.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande ! très bien reçu et la voiture a été faite en 1 journée malgré le boulot à faire dessusOn a des vrais professionnels .Dorian

  • Avatar de Jean Luc NUGUES
    Jean L. N.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande !

  • Avatar de sébastien Mainié
    sébastien M.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe expérience,une équipe au top à la hauteur de la marque

    Photo n° 0 de l'avis de sébastien Mainié fait le 23/11/2023
  • Avatar de Jean-Marc Ludier
    Jean-Marc L.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Bonne réception du personnel pour mon rdv. En particulier du conseiller Quentin ainsi que du technicien Will.Très bon professionnalisme de toute l’équipe . Intervention satisfaisante sur mon véhicule .

  • Avatar de RENE RENE
    RENE R.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Suite à lachat de mon Gle je recommande la concession Mercedes Brive :pour les raisons suivantes.. Délai de prise en charge de mon véhicule 20/20Accueil , mon interlocuteur ma pris en charges à la gare SncfQualité de l’intervention et de la préparation de mon véhicule 20/20Respect du devis 20/20Pris en charge par le secrétariat pour finaliser et explications concernant le côté administratif 20/20.Entretien avec le technicien pour les explications concernant les caractéristiques et démonstration de la technicité 20/20.Je vous recommande les yeux fermésCette concession avec de vrais professionnels.Grand merci à vous tous .Mr Marceau

    Photo n° 0 de l'avis de RENE RENE fait le 02/11/2023 Photo n° 1 de l'avis de RENE RENE fait le 02/11/2023
  • Avatar de Chris M
    Chris M.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci LG BRIVE pour votre accueil , vos conseils et votre transparence sur les prestations. Je suis très satisfait. L équipe qui m a reçu reflète une belle image de votre concession

  • Avatar de Mark Pina
    Mark P.
    Avis fait le 25/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne concession, très accueillants et très professionnels.Jarrive à la concession samedi matin avec un souci de pneu sur ma W124.Quentin de la réception atelier sest mis en 4 pour me trouver rapidement la solution la plus adaptée et que je puisse repartir en toute sécurité.Je reviendrai sans problème dans cette concession pour leur confier ma W124 de 31 ans.Merci Mercedes et Quentin.

  • Avatar de Caroline Sibade
    Caroline S.
    Avis fait le 24/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Une erreur de diagnostic et me voila obligée de vendre ma voiture non roulante en perdant 50/100 de sa valeur pécuniaire ! J’ai ensuite téléphoné au directeur qui a refusé de me transmettre les documents diagnostics et qui s’est très mal comporté ! En effet, vexé de ma requête, il s’est emporté en étant vulgaire et en ayant un comportement inapproprié ! Je déconseille très fortement!

  • Avatar de Fred Alex
    Fred A.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillé par des amis, j’ai fait le voyage de Paris pour venir chercher le nouveau GLC Coupé à Brive. Pourquoi ? La qualité de l’accueil et du conseil , la proposition tarifaire et la gentillesse de toute l’équipe. La mise en main du véhicule est réalisé à la perfection, un vrai bonheur ! Compliments pour votre professionnalisme.

  • Avatar de corinne Pascal
    corinne P.
    Avis fait le 17/10/2023
    Note de : 1 / 5

    decevant!!!a l acceuil c est horrible...on appelle une premiere fois... personne indisponible..on rapelle le lendemain .toujours pas disponible.on doit vous rappeller dans la journée puis toujours pas d apel!!et comme ca pendant trois jours !!!prix de la main d oeuve exorbitant 3hpour unflexible d air!!tout est a revoir ....et je neparle pas pour un bout de peinture combien il mont pris..je pense que j irai ailleurs la prochaine fois!!

  • Avatar de Bernard Frise
    Bernard F.
    Avis fait le 17/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Panne sur mon GLA rapidement réparé. Personnel très sérieux. Quentin sest occupé de mon dossier.Juste dommage que ceci nous arrive en vacances.

  • Avatar de Nicolas de Fautereau
    Nicolas D. F.
    Avis fait le 12/10/2023
    Note de : 5 / 5

    J’étais de passage à Brive et n’étais pas client de la concession. Ayant eu un souci de démarrage le matin sur mon GL, je leur ai demandé s’ils pouvaient regarder ce qui clochait, pendant mon rdv à proximité. La personne de l’accueil a été charmante et m’a tout de suite trouvé une solution avec l’atelier. Quentin a pris le relai et tout était fini à l’issue de mon RDV. Pas de surfacturation (une bonne surprise chez Mercedes) et du sourire partout. On adore! Une bonne inspiration pour le reste du réseau!

  • Avatar de Michel Degreze
    Michel D.
    Avis fait le 08/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bien reçu dés notre arrivée dans le hall. Aiguillés vers un jeune magasinier très sympathique. Nous avons croisé un vendeur affable et prévenant. Lesprit COUJOU aurait-il quitté ces lieux ? ! Bonne nouvelle !

  • Avatar de Floirac 13
    Floirac 1.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience avec cette concessionEn vacances dans la région, j’ai pu bénéficié d’une prise en charge en urgence pour un changement de pneusAccueil au topRapidité efficacité et professionnalismeMerci à toute votre équipePascal Masson

  • Avatar de Christian Bonnard
    Christian B.
    Avis fait le 21/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Client de chez LG Limoges, une petite panne ma conduit chez LG Brive, accueil, prise en charge au top, merci à toute léquipe, particulièrement à Jimmy, toute le savoir faire et la qualité du SAV Mercedes-Benz 😉

  • Avatar de Dominique Lagautrière
    Dominique L.
    Avis fait le 14/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et suivi du véhicule. Equipe souriante et professionnelle. Nous ne recommandons pas la marque par contre. Le service après vente de MERCEDES nest pas sérieux et nous ne recommandons pas cette marque. Comme nous navons pas appelé en premier lassistance MOBILO, nous navons eu droit à aucune assistance et avons dû payer tous les frais connexes (hôtel - véhicule de remplacement ) alors que la panne était liée un défaut constructeur- la courroie dalternateur a cassé à 20 000 km sur une CLASSE A - nous sommes très déçu et ne renouvellerons pas lexperience.

  • Avatar de Tonny Benoot
    Tonny B.
    Avis fait le 04/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Était en vacances en tant que touriste belge dans la région en voiture.Le feu de croisement gauche de ma voiture de tourisme Mercedes était défectueux. Jai été immédiatement aidé par un personnel très sympathique qui a immédiatement installé une nouvelle lampe dans la voiture. Je nai eu quà payer le prix de la lampe. Très bonne prestation !

  • Avatar de vincent lefeuvre
    vincent L.
    Avis fait le 19/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci pour votre réactivité, tomber en panne en vacances, notre voiture a été prête très rapidement 👍🏻

  • Avatar de maria monteverdi
    maria M.
    Avis fait le 11/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Service impeccable, rapide . personnel très sérieux .je recommande !!

  • Avatar de Matthieu The Tiger
    Matthieu T. T.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Je tiens à remercier léquipe de Brive pour son professionnalisme, plus particulièrement Maëlys qui est parfaite. Je recommande vivement Mercedes LG Brive, je suis extrêmement satisfait! A très bientôt. Matthieu

  • Avatar de GhisMi
    G.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil.Agent commercial à lécoute et professionnel.

  • Avatar de Stéphane Danel
    Stéphane D.
    Avis fait le 06/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge rapide, accueil sympa et explications claires

  • Avatar de Famille Familles
    Famille F.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Méfiez-vous des apparence ils vous prennent votre argent 💰 pour rien du tout alors que mercedes rappelle des véhicules pour diagnostic est devrait être gratuit on ma fait payé la consultation 280 euros alors que je devais rien payer .avertissement au client vérifier bien lisait leur facture.....

  • Avatar de Christophe HILIERE
    Christophe H.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 2 / 5

    Bonjour,Je tiens à signaler mon mécontentement concernant laccueil téléphonique de votre concession.Jai appelé une première fois ce lundi à 10h35 pour prendre un rendez-vous pour lentretien de mon véhicule.Laccueil ne pouvant pas me transférer à latelier la standardiste me demande mes coordonnées, limmatriculation du véhicule et la lettre pour la révision. Cette personne minforme que le chef datelier mappellera pour fixer le rendez-vous.Nayant pas de retour à 16h32, je rappelle la concession personne ne répond après 6 minutes dattente en compagnie du répondeur.Je relance lappel à 16h38 pendant 5 minutes toujours personne enfin si le répondeur qui nous dit de patienter !!!Du coup je rappelle le lendemain matin la standardiste pour informer que personne mavait rappelé. Là, la réponse quon adore entendre : Désolé je nai pas de trace de votre appel ma collègue ne ma pas laissé de mail !!!Et on recommence : Laissez moi votre nom, limmatriculation du véhicule, la lettre du message de la voiture et blablabla..Et bien du coup jai répondu : Lâchez laffaire je vais me déplacer cela sera plus radical !!!Merci de faire le nécessaire pour améliorer et prendre en compte plus sérieusement laccueil de vos clients.Cordialement.

  • Avatar de Ch Botton
    Ch B.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bons professionnels.Équipe performante et conviviale!

  • Avatar de Sandra la Brune
    Sandra L. B.
    Avis fait le 30/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Clients depuis 10 dans cette concession, nous avons toujours été pleinement satisfaits : accueil excellent, conseil personnalisé et adapté, suivi parfait et entretien atelier au top.Depuis le changement de Propriétaire, c’est une catastrophe… notamment l’atelier !Nous avons eu une panne sur notre voiture en début d’année (achetée et toujours suivie dans ce garage). Aucune solution apportée par le garage pour l’usure prématurée de cette pièce (remplacement chiffré à 2000€ !) aucun véhicule de remplacement proposé comme auparavant (si .. mais payez encore!) et le comble fut le contact avec le chef d’atelier ! Quand cette personne - salariée du garage- en est à vous dire que votre réparation ne lui rapporte pas assez et qu’il ne gagne « que » 400€ sur notre voiture ! C’est déplorable … une petite formation spécifique « contact clients » lui serait plus que bénéfique !Nous avons eu la chance d’échanger avec le directeur … la chance certes, mais aucune proposition - inutile !Comble de l’ironie, passage au contrôle technique deux jours après… il manquait de l’huile !!!!! Inadmissible.Bref, l’esprit de cette belle entreprise familiale s’est perdu en cours de route … ce qui vous différenciait des commandes Online de chez Tesla n’est plus … quel dommage !

  • Avatar de Sarah Mioranza
    Sarah M.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été faire remplacer le pare-brise à ce garage durant nos vacances et avons été agréablement surpris du service ; personnel très sympathique, prise en charge rapide, explications claires, réparation nickel. En plus de la réparation, le véhicule a été nettoyé et on nous a déposé dans le centre pour passer un moment agréable durant la réparation. En 4 ans, c’est le garage Mercedes dans lequel nous avons été les mieux reçus. Petite mention pour Clément et Jimmy qui se sont occupés de nous, c’était vraiment impeccable !

  • Avatar de Nathalie Jacquinot
    Nathalie J.
    Avis fait le 25/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Au top bon accueil, facture correcte contrairement à Angoulême, dommage que ce soit loin de chez moi

  • Avatar de joel hervé
    joel H.
    Avis fait le 20/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel et à l écoute des clients

  • Avatar de Isabelle Pentenero
    Isabelle P.
    Avis fait le 20/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Des conseils pertinents et un suivi commercial parfait effectué par Vincent Fronty.L’administratif n’a été qu’une formalité grâce à Sandrine Begon. Nous sommes très contents de notre nouvelle GLE HybrideSans oublier le coffret de champagne pour marquer l’occasion.

  • Avatar de Guy
    G.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait, très pro...

  • Avatar de Marie Noëlle Mas
    Marie N. M.
    Avis fait le 16/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge immédiate, réponses apportées conformes à nos attentes, le tout accompagné dun très bon accueil.

  • Avatar de bruno genty
    bruno G.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 2 / 5

    Je suis tombé en panne avec ma classe b180 sur lA20 le 17 juin. Le dépanneur a remorqué le 19 juin à Brive-la-Gaillarde chez mercedes.jai parcouru 100km pour voir l évolution des réparations ( injecteur défectueux).Pas bien reçu par une dame blonde qui n est pas à sa place .8 jours apres je me suis encore déplace ( 100 km) pour réceptionner mon vehicule .Arrivé sur mon lieu de vacances grosse odeur de gaz oil donc retour au garage (100km)La réparation à été faite rapidement par le chef mécanicien à qui je tiens à remercier Je ne garderais pas un bon souvenir de ce garage par rapport au garage du groupe net de Dreux qui est formidable Mrs genty

  • Avatar de isabelle monteil
    isabelle M.
    Avis fait le 09/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil du début à la fin, équipe chaleureuse et disponible, merci tout particulièrement à Thibault et Marie

  • Avatar de Sevgi Ozdemir
    Sevgi O.
    Avis fait le 29/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Patron très gentil et pas hautain.

  • Avatar de Jean Verdier
    Jean V.
    Avis fait le 29/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil de mr Fourreau pour une classe A doccasion.Tres bon contact avec un professionnel digne de ce nom....merci

  • Avatar de Sylvie Courtoisier
    Sylvie C.
    Avis fait le 26/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil et respect des actes réalisés e dans les temps.

  • Avatar de Willy van Rooijen
    Willy V. R.
    Avis fait le 12/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Joli boitier, bonne qualité, accueil sympathique.

  • Avatar de Sautre Eric
    Sautre E.
    Avis fait le 09/06/2023
    Note de : 5 / 5

    bon accueil, réparation rapide et bonne communication

  • Avatar de Jean-Philippe Mesure
    Jean-Philippe M.
    Avis fait le 29/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent service, ponctualité et politesse

  • Avatar de Denis POLACK
    Denis P.
    Avis fait le 08/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait. Rien à souligner.

  • Avatar de Louis Stervinou
    Louis S.
    Avis fait le 02/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Jentretiens mon cls chez LG automobiles depuis 3 ans.Professionnalisme et excellence sont au rendez vous. Tout ce que lon attend de Mercedes.Félicitations à toute votre équipe.L.S.

  • Avatar de Daniel Tremaudan
    Daniel T.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil.Temps dintervention respecté.Véhicule nettoyé.Parfait.

  • Avatar de mireille TILLY
    mireille T.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel compétent, très à lécoute, il est agréable de venir chez vous.

  • Avatar de Matthieu Chedane
    Matthieu C.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Conseils et services très professionnels. Un grand merci à toute l’équipe !

  • Avatar de Anais G.L.A
    Anais G.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Laccueil reçu à était plus que parfait pour la livraison de notre véhicule.Un service et des conseils vu nul pars ailleurs.Merci à Sandrine qui nous à vraiment très bien tout expliqué concernant les assurances et autres (jamais eux dans une autre concession ou nous avons lhabitude daller, comme quoi le changement a dû bon....)Merci encore

  • Avatar de focus médiapro
    focus M.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 5 / 5

    conseil adapté. Il ne manquait que le tapis rouge à notre arrivée pour la livraison de notre GLC coupé. Personnel à l’écoute ils nous ont fait profiter de nombreux avantages. Sans oublier un petit cadeau au moment de partir. À la hauteur d’une concession de grand standing. Mercedes Brive merci .

    Photo n° 0 de l'avis de focus médiapro fait le 17/04/2023
  • Avatar de CATHERINE BENISRI
    CATHERINE B.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et professionnalisme de cette équipe au top, ne changez rien! toujours de bons conseils, merci à vousagréable de venir chez vous.

  • Avatar de Jean Luc Girault
    Jean L. G.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très content du service, très bon accueil, personnel compétent à lécoute du client.

  • Avatar de Kayss Lin
    Kayss L.
    Avis fait le 16/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour ,Accueil très mauvais, autain et non commercial lié à la secrétaire la blonde qui fait les prises de rendez-vous .De plus j’ai dû payer un diagnostic qui correspondait pas au problème de mon véhicule 129 € pour rien.Le chef d atelier m’a annoncé 3000€ de réparation qui je répète ne correspondent pas au problème.Ayant un doute j’ai effectué un autre diagnostic et m’a réparation chez un petit garagiste de quartier , résultat diagnostic différent et problème résolu pour 320€ .J ai rencontré le responsable Mercedes pour lui faire part de tout cela mais il n’est pas à l’image de Mercedes il se cache derrière son petit costume Monoprix .Perché dans son bureau et profitant de rouler avec les voitures de la concession le week-end il n’a pas fier allure , trop orgueilleux et prétentieux.Pour faire cours diagnostic faux , accueil si vous tombé sur la blonde évitez et responsable de la concession pas à la hauteur même le stagiaire serait meilleur que lui.

  • Avatar de Marie Laure Weishard
    Marie L. W.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Lamentable. 2eme experience suite a un rappel de mercedes. Pas facile d avoir un RV car la 1ere hôtesse n a pas fait son travail et nous attendions qu elle ns recontacte pour confirmer un RV. Donc obligé de les rappeler (pas très grave..)Puis possibilité d avoir un véhicule de prêt, puis non, puis oui, puis arrivé chez mercedes bah non, car il faut au moins une réparation de 2h pas de chance l intervention est de 1h45. Pour qu en fin de compte ils sont en attente de pieces le véhicule est immobilisé jusquau lendemain.. N oubliez pas de changer les capteurs aussi, À la reprise de mon véhicule les capteurs pas changés Que pensez ... 🤔🤔

  • Avatar de christian marjarie
    christian M.
    Avis fait le 11/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Ce n’est pas cauchemar à l’hôtel mais cauchemar au garage.

  • Avatar de Jorge Silveira
    Jorge S.
    Avis fait le 07/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Je rien à dire du côté mécanicien, cest la cinquième fois que je fais faire des réparations à la marque et jaimerais continuer les projets que jai on tète avec ma voiture , INTÉRIEUR ET EXTÉRIEUR , parce que c’est une voiture de famille , mais ils hier ont refusé un paiement en 4 fois avec ONEY juste parce que je nai pas de Carte dIdentité française!!Vous avez ça écrit sur une Document??😅Montre-moi SVP!!Noubliez pas que le Portugal fait partie de lUnion Européenne, et que depuis 12 ans que je vie en France, vous avez été le premier à faire cette excuse car même moi je suis client ONEY.Si cétait comme ça , je naurais jamais réservé de voiture, (hors montant de chaque réparation) on plus de frais supplémentaires, réservation, carburant, kilomètres supplémentaires pour rentrer chez moi et repartir livrer la voiture pour récupérer la mienne, bien sûr car je nhabite pas à BRIVE mais à 1h de route. PS - Impossible !!!Nous avons besoin de vous , mais vous avez aussi besoin de nous ( clientèle ).👌DOMMAGE

  • Avatar de Carole Rigouste
    Carole R.
    Avis fait le 13/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très professionnel

  • Avatar de carole texier
    carole T.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux très professionnel à lécoute des clients.

  • Avatar de J.M MCZ
    J.M M.
    Avis fait le 21/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Je viens dacheter un véhicule à la concession MERCEDES BRIVE; Je dirai que jai eu à faire à des collaborateurs à lécoute, professionnels et accessibles. De plus une très grande gentillesse.De même le Directeur de lagence écoute ce que disent les clients. Merci à tous

  • Avatar de Jean claude Narbonne
    Jean C. N.
    Avis fait le 21/02/2023
    Note de : 4 / 5

    Bonjour je voudrais contacter Colette Hermal si possible merci CDL ou avoir des informations/ ou ai telle absente et un numéro de téléphone pour la joindre

  • Avatar de Michele Bielecki
    Michele B.
    Avis fait le 18/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours très satisfaite du rapport avec les employés ainsi que de l accueil et du lieu

  • Avatar de JEAN PAUL VIGNAL
    JEAN P. V.
    Avis fait le 15/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Anthony (conseil mise en main)Sérieux, compétent, explications très clairesService client 5 étoiles

  • Avatar de Catherine Mergey
    Catherine M.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Trés bien reçue et explications à l’appui pour le contrat entretien.Personne trés agréable et simple.

  • Avatar de François-Paul PLYER
    François-Paul P.
    Avis fait le 13/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Une bonne équipe à lécoute de lattente des clients. Pour ma part rien à dire à par continuez sur votre lancée. Thibault un super commercial au topMerci

  • Avatar de PASCAL CLUZEAUD
    PASCAL C.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe merci à vous tous

  • Avatar de Salomé Valentini
    Salomé V.
    Avis fait le 31/01/2023
    Note de : 1 / 5

    La seule étoile sera pour Mr Feral a qui je n’ai strictement rien à reprocher . En revanche la communication entre la concession et l’atelier est juste déplorable , d’ailleurs la dame blonde a l’accueil de l’atelier aurait bien sa place aux services des impôts tellement elle est désagréable .Un recommandé a été adressé ce jour à Mercedes France car à ce jour on m’a diagnostiqué les disques voilés sur un véhicule à 25 000kms en leasing donc sous garantie constructeur . Il se trouve que même si votre concession m’a proposé de les changer à prix courant cela est juste déplorable quand on sait que chez Mercedes ce problème est connu et lié à un problème de choc thermique . Ce n’est donc pas lié à l’usure mais bien à un défaut de pièce et c’est donc très malhonnête que de ne pas avoir de prise en charge par le constructeur .Les passages à l’atelier sont à chaque fois une épreuve car ils ne sont au courant de rien : veulent vous facturer les révisions en leasing car je cite « je suis pas devin , c’était à vous de le signaler que votre véhicule est en leasing » et j’en passe …. Pour les disques , essai sur autoroute facturé avec aucun service , véhicule même pas nettoyé et papiers de protections laissés par terre côté passager .La voiture est formidable mais à regret je ne réitérerai aucun leasing chez vous .Ps : épargnez moi votre réponse toute faite en me demandant mes coordonnées par mail , vous les avez déjà !

  • Avatar de Mickaël CHEVALLIER
    Mickaël C.
    Avis fait le 21/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil royal chez Mercedes, comme toujours.

  • Avatar de Jean Ba REYNIER
    Jean B. R.
    Avis fait le 19/01/2023
    Note de : 1 / 5

    3 appels sur 3 semaines pour obtenir un devis d’entretien de ma Mercedes. Accueil plutôt agréable mais toujours pas de devis à l’horizon… Plus sérieusement il va peut-être falloir se pencher sur service client ! C’est désagréable d’avoir à réclamer un devis, puis ça ne donne pas confiance en cette concession. J’ajusterai volontiers ma notation Google quand le service client aura retrouvé sa rigueur et sa rapidité de l’époque Launey. Cordialement. M. REYNIER

  • Avatar de jean CHARLES LECOEUR
    jean C. L.
    Avis fait le 17/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Quel dommage d’avoir un service après vente déplorable, désagréable avec le clients, je n’est jamais connu telle situation en 30 ans dans une concession, quel dommage pour les vendeurs qui sont, eux, si compétents, le directeur de la concession semble désemparé et sans solutions aux problèmes, juste à me dire… maintenant qu’est qu’on fait… Malgré ses excuses sur le comportement hors normes d’une personne à mon encontre, il devait ( à ses dires ) prendre cette affaire à bras le corps, j’attend toujours, encore et encore un autre rdv pour régler le problème de bruit récurant sur mon GLC depuis le départ ( pour info, toujours sous garantie Mercedes ) Sachez, que nous aussi nous avons un métier et nous ne pouvons pas laisser notre voiture à plusieurs reprises pour la même réparation et la reprendre avec le même problème, nous entendre dire qu’il faudra éventuellement encore prendre un autre rdv. La chose la plus rassurante quand ont git dans son incompétence, c’est que, vous ne pourrais que vous améliorer avec le temps…je suppose que mon message n’aura pas plus d’ effet que vos engagements, mais au moins servira aux autres clients . Je suis en colère et je n’est pas fini de le faire savoir…

  • Avatar de christophe laval
    christophe L.
    Avis fait le 10/12/2022
    Note de : 2 / 5

    Dommage que le client soit considéré comme un porte feuillePlus aucun prêt de véhiculeON PAYE POUR DE MOINS EN MOINS DE SERVICEJéviterai au maximum dy revenir dans la mesure du possible

  • Avatar de Yves AULHIAC
    Yves A.
    Avis fait le 05/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de la prestation . Compétence et service rapide

  • Avatar de olivier laumet
    olivier L.
    Avis fait le 29/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Vendeur sympa

  • Avatar de OKC/fr Tomsonne
    OKC/fr T.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Suite à la réparation du choc latéral de ma classe A 180 cdi , excellent travail. Véhicule rendu dans un état irréprochable . Ma classe A a retrouvé une nouvelle jeunesse .Très rare de trouver un service de carrosserie à ce niveau de qualité .De plus je suis satisfait du travail effectué par latelier mécanique .Ne changez rien. client fidèle depuis 22 ans .

  • Avatar de evelyne caubet
    evelyne C.
    Avis fait le 17/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Ras super équipe

  • Avatar de emilie bonneau
    emilie B.
    Avis fait le 13/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Laccueil, le conseil et le suivi sont excellents. Je suis satisfaite de mon achat auprès dune équipe très sympathique et qui a su répondre à mes attentes sans se montrer envahissante ou insistante, ce qui est appréciable ! Je recommande vivement le groupe et léquipe dachat doccasion de Brive !

  • Avatar de Frédérique Claux Bigaud
    Frédérique C. B.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prise en compte des demandes des clients. Je recommande.

  • Avatar de Mrg4627
    M.
    Avis fait le 07/11/2022
    Note de : 2 / 5

    Le service client est à revoir 4 jours pour avoir un détails pour un entretien avec des réponses comme « ma collègue n’a pas le temps », « on vous envoie ça pars mail dans l’après-midi » mais rien. Idem pour avoir l’historique des entretiens. Pas sérieux pour un groupe comme Mercedes. En revanche les commerciaux sont à l’écoutent !

  • Avatar de jean-marc Bsgd
    jean-marc B.
    Avis fait le 31/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, disponible et prévenant.

  • Avatar de Pierre LAPORTE
    Pierre L.
    Avis fait le 29/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Belles autos service impeccable

  • Avatar de Roswitha Effenberger
    Roswitha E.
    Avis fait le 14/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Une entreprise très hostile et douteuse avec des prix exorbitants et aucun intérêt à jamais réparer notre voiture.Nous sommes tombés en panne et notre voiture a été remorquée jusquà Mercedes Brive. Comme il sagit dune voiture allemande, nous navons été que retenus et la voiture na pas été réparée. Pas étonnant, car cette société facture des frais de stationnement journaliers de 100 € par jour plus taxes. Vous pouvez également gagner beaucoup dargent si vous laissez la voiture intacte pendant 14 jours. Et dommage pour la bonne réputation des firmes françaises Mercedes.

  • Avatar de FRANCK HAMADI
    FRANCK H.
    Avis fait le 14/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil impeccable et équipe très pro et à l’écoute.Réparation effectué en temps et en heure avec beaucoup de convivialité à la dépose des clefs.

  • Avatar de Corine Dumay
    Corine D.
    Avis fait le 03/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Bon accueil par le personnel mais mauvaise politique du groupe : il nest pas normal quil ny ait pas de véhicule de prêt quand votre véhicule est immobilisé 3h au garage pour une simple révision obligatoire chez Mercedes (sinon plus sous garantie occasion), à 1h de votre domicile, pour la modique somme de 425€.

  • Avatar de josé GEA
    josé G.
    Avis fait le 01/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Mon véhicule a été pris en charge à 9h00 le 28/092022 comme convenu , il sagissait dun service A et jai pu récupérer mon véhicule à 11h15 , à ma demande car ayant des impératifs!Merci Mercedes et Bravo !

  • Avatar de jean marie mercier
    jean M. M.
    Avis fait le 30/09/2022
    Note de : 1 / 5

    ancien concessionnaire d une marque francaise je suis tres decu de l accueil telephonique deux appel le matin en demandant que la reception atelier me rappele pas de reponse au 3 eme appel la secretaire refuse de ma passe la reception atelier pour un renseignement niveau d huile j ai repondu que j irai chez mercedes cahors elle ma dit au revoir et a racroher

  • Avatar de Guillaume Goldfinger
    Guillaume G.
    Avis fait le 24/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Concession déplorable. Très peu de modèles présentés. Commercial au minimum syndical quant aux connaissances sur les voitures (je le sais puisque j’y ai acheté ma voiture en 2019). Concernant l’atelier c’est encore pire !!!!Après avoir pris un rdv pour l’entretien A4 de ma voiture (une AMG tout de même) 3 semaines auparavant j’apprends en fin d’interversion qu’il leur manquait de l’huile de pont AR pour en faire la vidange, il faudrait donc que j’y revienne… C’est pas comme si j’avais déjà attendu 4 heures dans leur concession sans rien faire car maintenant les voitures de prêt sont louées !!!Que dire d’une femme juste avant moi qui récupère son AMG GT avec encore les protections du volant et du siège et qui doit les enlever elle-même.Mais bon le pire c’est que quand je la récupère je trouve qu’elle manque sérieusement d’accélération, ne faisant qu’un petit trajet en ville et n’ayant pas le temps de l’essayer plus avant je reporte l’essai au soir et effectivement mes doutes se confirment. Arrivée chez moi j’ouvre le capot pour découvrir le câble du turbo débranché (il est juste devant on peut pas le rater, même pour un néophyte comme moi). Et on ose me facturer 25€ d’essai rapide à une addition déjà salée (plus de 500€ pour une vidange et les bougies), de plus j’ai vu quand j’ai ouvert le capot que le niveau de lave-glace n’avait pas été fait !!!!Bref pour un service comme ça autant aller chez les groupes multi marques.Les amoureux de belles mécaniques, passez votre chemin !!!

  • Avatar de adrien pereira
    adrien P.
    Avis fait le 23/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Après plusieurs appel depuis plusieurs semaine et une attente interminable je suis toujours dans l’attente de votre appel concernant un problème sur mon véhicule sûrement attendez vous que la garantie soit fini pour me rappeler !!!! Première expérience dans votre concession et la dernière !!! Juste honteux la façon dont vous considérez vos client à part pour vendre !!!!Je vais me présenter directement à la concession et j’espère qu’il y aura du monde car vous allez m’entendreJe travaille dans un domaine où je côtoie beaucoup de personne votre publicité va être faite à la hauteur de votre sav et de votre considération c’est à dire un 0 bien mérité

  • Avatar de pascal pascal
    pascal P.
    Avis fait le 12/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Concession avec un personnel très incompétent bravo pour la marque

  • Avatar de Maxime
    M.
    Avis fait le 12/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Concession au top ! Super accueil propre et super bien localisé 👍🏻 Hors mis la secrétaire (blonde à lunettes) qui s’occupe de la réception atelier. La qualité est vite négligeable, le minimum serait d’avoir le sourire suivi d’un bonjour et malheureusement d’un peu plus de relationnel client… Je mets quand même 5 étoiles car ce n’est qu’un contre temps, enfin j’espère.

  • Avatar de Agence VALETTE ASSUR
    Agence V. A.
    Avis fait le 31/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Toujours un excellent accueil et horaire respecté

  • Avatar de Simon Groult
    Simon G.
    Avis fait le 26/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel et agréable

  • Avatar de Henri Catteau
    Henri C.
    Avis fait le 17/08/2022
    Note de : 4 / 5

    Problème de durite, réparation provisoire car pas de pièce en stock. Mais je peux continuer mon voyage, merci pour votre accueil et votre aide.

  • Avatar de MAS MARIE
    MAS M.
    Avis fait le 14/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Services conformes à mes attentes, auquel sajoute un très bon accueil.

  • Avatar de Eric MESSIALLE
    Eric M.
    Avis fait le 13/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Créneau horaire respecté, accueil parfait, service Mercedes. Merci

  • Avatar de sylvain claval
    sylvain C.
    Avis fait le 09/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Ayant eu à faire à cet établissement depuis de très longues années achat ventes voitures neuves vendeurs au top à l’écoute la je me retrouve à faire réparer un VO de la marque et la c’est le drame aucun rappel pour prévenir de quelle panne il s’agit obliger d’appeler en vain le SAV quand on décide bien de me le passer même le directeur est obliger de s’en occuper il faut vite remédier à ce problème de sav car votre succursale est en train de subir cette mauvaise image je sais de quoi je parle car nous sommes plusieurs personnes de mon entourage qui allait avant à Brive et qui dorénavant vont à perigueux

  • Avatar de Sadi Keles
    Sadi K.
    Avis fait le 08/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Service rapide et sérieux. Départ en vacances je tombe en panne et je me présente chez LG Brive, reçu par M. Delage Vincent conseiller service après vente une personne accueillant et dynamique qui me trouve aussitôt une place pour un diagnostic rapide et par la suite il procede rapidement à la réparation de mon véhicule afin que lon puisse reprendre la route rapidement pour continuer nos vacances. Le véhicule étant en garantie Cirano, il soccupe de toutes les démarches administratives afin que les réparations soit prise en charge par la garantie CIRANO ( qui on lair de faire traîner le dossier). En tout cas un grand merci à M. Delage pour avoir consacré du temps pour moi et ma famille. Espérant que la réparation du turbo de mon ML soit prise en charge par cette fameuse garantie Cirano dont je ne conseillerais jamais à personne. Merci à toutes léquipe LG BRIVE. A très bientôt. M. Keles

  • Avatar de serge larue
    serge L.
    Avis fait le 03/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Depuis lachat du véhicule celui ci présente un bruit anormal malgré 3 passages à latelier le problème nest toujours pas résolu . le véhicule totalise actuellement 20000 kms et la garantie est à échéance le 30 07 2022 . Depuis le 13 06 jai téléphoné 5 fois pour avoir un rendez vous pour ce problème ainsi que pour la révision et chaque fois il mest répondu que la personne concerné est occupée et quelle va me rappelé dans la journée . A ce jour , je nai toujours aucune réponse et je pense quils jouent la montre en attendant que la garantie soit fini ! Pour une marque prémium cela ne fait vraiment pas sérieux même chez Dacia ils font mieux pour dix fois moins chère et cest peu dire !!!

  • Avatar de JEAN-ISIDORE DE BOURNAZEL
    JEAN-ISIDORE D. B.
    Avis fait le 22/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Livraison prévue et promise pour mi mai. Toujours aucune nouvelle fin juin. Et aucune solution n’est proposée pour assurer notre mobilité. Je change définitivement de marque.

  • Avatar de Bernard Mas
    Bernard M.
    Avis fait le 20/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Trés satisfait des services Mercedes LG Brive à tous niveaux : la prise de RDV, laccueil, la courtoisie, la disponibilité du personnel en général.Encore merci à tous

  • Avatar de AGNES MEYJONADE
    AGNES M.
    Avis fait le 31/05/2022
    Note de : 5 / 5

    personnel très agréable, et bon travail fait rapidement

  • Avatar de Eric SAUVAGE
    Eric S.
    Avis fait le 29/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Besoin dune réparation en urgence (bobine HS), Brive navait pas la pièce, mais ils lont trouvé à Périgueux. Le planning de latelier est complet pour 1 mois, mais il soccupe de moi 2 jours après mon passage à la concession. Cest mon garage Mercedes préféré pour le moment. Parmi les 3 où je réalise lentretien de ma voiture ! Merci Mercedes Brive !!

  • Avatar de Arnaud Jouvet
    Arnaud J.
    Avis fait le 24/05/2022
    Note de : 1 / 5

    A EVITER, A FUIR, ABSENCE DE SERIEUX ET SURTOUT DE CONSIDERATION DU CLIENTMars 2022, j’ai amené mon véhicule pour un entretien et le remplacement des pneumatiques. Livraison du véhicule, je devais recevoir deux devis (que j’attends encore). De retour à la maison, je constate un problème d’équilibrage et l’absence des enjoliveurs des balais d’essuie-glace. Il faut repasser (confirmation par SMS). Faute de temps, je ne suis pas revenu et maintenant, on remet en doute l’accord pris.Mai 2022, je commande des pièces, on vous rappellera à réception. Malgré l’arrivée des pièces, pas d’appel. Conclusions, il faut appeler et 5 jours de perdus. Au moment de payer, je m’aperçois que je n’ai pas ma carte bleue, je demande que l’on m’envoie la facture et je la payerai à réception (Montant 85 €). Refus catégorique du directeur de la concession qui ne s’est pas même pas déplacer.Nota, je travaille avec eux depuis 17 années. UNE HONTE.Vu le tarif des prestations de cette concession MERCEDES, le service et l’écoute devraient être le minimum.Arnaud JOUVET

  • Avatar de maury pierre
    maury P.
    Avis fait le 19/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil et service absolument parfait!

  • Avatar de Olivier Boisset
    Olivier B.
    Avis fait le 07/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Formidable équipe. Service exceptionnel. On ne saurait trop recommander. Un grand Merci et Bravo ! :-) :-)

  • Avatar de Frédéric VALETTE
    Frédéric V.
    Avis fait le 05/05/2022
    Note de : 5 / 5

    RAS accueil agréable , très compétant et facture raisonnable sans surprise

  • Avatar de Veronik V.
    Veronik V.
    Avis fait le 28/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil professionnel et un suivi personnalisé du commercial qui a su prendre en considération mes besoins, qui a fait preuve de disponibilité lorsque javais des questions et ce, jusquà lacquisition de mon véhicule.

  • Avatar de Philippe CUBAYNES
    Philippe C.
    Avis fait le 11/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil comme dhabitude, suite à une campagne de rappel de Mercedes Benz France remplacement de lairbag passager.lAirbag conducteur lui avait été supprimé à la suite de a pose dun cercle accélérateur pour conduite personne PMR

  • Avatar de Valerie Teixeira
    Valerie T.
    Avis fait le 09/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Rendez-vous immédiat, prêt dun véhicule et diagnostic vite établi et réparation dans la foulée !

  • Avatar de Dany Dufour
    Dany D.
    Avis fait le 08/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne approche avec le personnel de réception.Service à la hauteur de la marque et de mon attente.

  • Avatar de Pichon Nathalie
    Pichon N.
    Avis fait le 29/03/2022
    Note de : 5 / 5

    personnel à lécoute, très accueillant et dun grand professionnalisme.cest ma troisième Mercedes en 5 ans, pour moi aucune marque ne peut rivaliser au niveau confort, desing, fiabilité : tout est là.

  • Avatar de Dominique DESPINEY
    Dominique D.
    Avis fait le 11/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Vendeur disponible et attentif à mes demandes.À part le retard lié à la pénurie mondiale de semi-conducteurs, tout a été parfait.

  • Avatar de francine schmit
    francine S.
    Avis fait le 08/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil parfait

  • Avatar de Rex Harby
    Rex H.
    Avis fait le 07/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Tout le monde était super gentil et lexpérience Mercedes était meilleure que ce que jaurais pu imaginer.

    Photo n° 0 de l'avis de Rex Harby fait le 07/03/2022
  • Avatar de Michel Labrunie
    Michel L.
    Avis fait le 02/03/2022
    Note de : 4 / 5

    Accueil très sympathique et convivial. Interventions sérieuses et soignées. Je recommande.

  • Avatar de Remi
    R.
    Avis fait le 21/02/2022
    Note de : 5 / 5

    De passage en vacances avec un voyant allumé et un defaut présent depuis plusieurs mois que mon concessionnaire habituel ne pouvait identifier. Jai était très bien recu, avec un diagnostique immediat et gratuit. Un grand merci pour ce service et surtout lidentification de la panne.

  • Avatar de Aline Chauve
    Aline C.
    Avis fait le 04/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, toujours aux petits soins. Explications détaillées sur la maintenance faite sur notre véhicule.

  • Avatar de Florence ESTRUC
    Florence E.
    Avis fait le 03/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil téléphonique agréable et efficace, accueil atelier également, service optimal, résultat parfait !

  • Avatar de Serge Pierrefitte
    Serge P.
    Avis fait le 26/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable et serviable vraiment à l écoute merci

  • Avatar de Gael MOLINAS
    Gael M.
    Avis fait le 21/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prise en charge

  • Avatar de MALFANT CHRISTOPHE
    MALFANT C.
    Avis fait le 31/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Une équipe sympa, un responsable d atelier au top qui a su gérer avec brio une problématique dont ce garage n est pas à l origine .Service parfait, à l écoute , résolution de tous les problèmes.Ici le personnel est au petits soins de ses clients.

  • Avatar de bizeul michel
    bizeul M.
    Avis fait le 28/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Bonjour ,Je suis client chez LAUNAY MERCEDES depuis quelles années.Je suis entièrement satisfait de la qualité du travail fourni par l équipe deMr Damien DuvalAvec une mention très bien pour MR DuvalMichel Bizeul

  • Avatar de Serge COULY
    Serge C.
    Avis fait le 22/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Bonjour tres bon service et grosse attention au client. Véhicule nickel et de bonne facture GLA . Seul regret le véhicule electrique nétait pas dispo pour pouvoir faire un test pour le futur. Bien a vous.

  • Avatar de marie aline CATE
    marie A. C.
    Avis fait le 21/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, le personnel très professionnel, à l écoute

  • Avatar de martin oficiel
    martin O.
    Avis fait le 06/12/2021
    Note de : 5 / 5

    TOUJOURS AUSSI BIEN

  • Avatar de Patrick MANOURY
    Patrick M.
    Avis fait le 06/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Venu pour remplacer airbags suite à rappel de Mercedes je suis très satisfait de la prestation aussi bien de la prise de rendez-vous, du rappel du rendez-vous 48H avant, que de la prestation.

  • Avatar de Cedric Tlse
    Cedric T.
    Avis fait le 06/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon acceuil, personnel à l’écoute.Pas besoins de venir avec un véhicule récent pour être pris au sérieux.Très bon niveau que ce soit au niveau de l’écoute à l’acceuil, les mécaniciens, magasinier .Je recommande.

  • Avatar de El. SAAIDI
    El. S.
    Avis fait le 28/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Nathalie Chevalier
    Nathalie C.
    Avis fait le 26/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Toujours parfait.L accompagnement plaisant et attentifToute l équipe très sympathique

  • Avatar de P. nav .
    P. N. ..
    Avis fait le 24/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Parfait

  • Avatar de Jacques Busca
    Jacques B.
    Avis fait le 22/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Tout a été très bien .

  • Avatar de B. G
    B. G.
    Avis fait le 16/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Antonin KLINTZ
    Antonin K.
    Avis fait le 15/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Passage à la concession Mercedes-Benz Brive pour la révision B de ma Classe A. Léquipe est au top, réactive, à lécoute du client et surtout de bon conseil.Je recommande vivement.

  • Avatar de Sylvie COLOMBEL
    Sylvie C.
    Avis fait le 15/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Réparation rapide, accueil agréable

  • Avatar de Christophe Lacroux
    Christophe L.
    Avis fait le 12/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Bien accueilli et bien servi.

  • Avatar de ducorney lucien
    ducorney L.
    Avis fait le 08/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bel accueil et grande efficacité. Fiabilité de l’indication du délai d’attente.

  • Avatar de Jacky B
    Jacky B.
    Avis fait le 23/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil côté maintenance.

  • Avatar de Cedric Mournetas
    Cedric M.
    Avis fait le 19/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Concessionnaire très sérieux, un service commercial pointu, le suivi de commande et administratif consciencieux, réactif et une personne pour la prise en main du véhicule qui connait parfaitement son travail

  • Avatar de Graffeuil Francois
    Graffeuil F.
    Avis fait le 17/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon travail

  • Avatar de Edgar Bernay
    Edgar B.
    Avis fait le 12/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Extrêmement court passage début Septembre, lors de mon retour en fin de trajet Paris-Brive, juste pour un appoint lave glace pour mon GLE Coupé.Rapide, bien reçu et en plus fait gratuitement! Merci

  • Avatar de Stéphane Rousseau
    Stéphane R.
    Avis fait le 05/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Entretien réaliser dans les normes constructeur . Véhicule rendue propre .Toujours satisfait de l’équipe de l’atelier . Ne changer rien .

  • Avatar de Frank
    F.
    Avis fait le 28/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Nicolas Loridan (Taxi DPN)
    Nicolas L. (. D.
    Avis fait le 22/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Propriétaire de plusieurs Mercedes pour mon activité de taxi, j’avais rdv ce matin pour une révision et à ma grande surprise on m’annonce qu’il faut désormais payer pour avoir un véhicule de prêt.Pourtant quand j ai acheté mes véhicules, on m’avait garantie qu’on me prêterait gracieusement un véhicule.Il y a du changement depuis le rachat par le groupe LG, mais il va y en avoir aussi de mon côté….

  • Avatar de Sined Yamud
    Sined Y.
    Avis fait le 27/08/2021
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de véhicules et personnels sympathiques.Prix...Mercedes...😉

  • Avatar de fabienne mercier
    fabienne M.
    Avis fait le 25/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Merveilleux véhicule mais méfiance sur les agents de la concession. Bien vérifier votre véhicule à la livraison. Nous avons eu une petite surprise quelques jours après l avoir eu . Un pneu avait été crevé par le concessionnaire et réparé au lieu dêtre changé. Impossible de le faire remplacer... Ce sera a nos frais..cela entache limage de la marque et de cette concession.....

  • Avatar de Marie Agnes BICHET
    Marie A. B.
    Avis fait le 25/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Un voyant s est allumé alors que nous étions en vacances près de Sarlat.. nous avons pris contact par téléphone et avons été accueillis avec gentillesse et professionnalisme. Le diagnostic a ete immédiatement établi et on nous a rassurés sur la panne pour pouvoir continuer notre sejour... Merci

  • Avatar de Catherine labouyssarie
    Catherine L.
    Avis fait le 21/08/2021
    Note de : 4 / 5

    Merci pour gentillesse et votre calme et services après vente bravo

  • Avatar de Jacques Sornet
    Jacques S.
    Avis fait le 10/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, techniciens effiicaces

  • Avatar de jean-jack lebon
    jean-jack L.
    Avis fait le 30/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil. Prise de la livraison parfaite, succursale à recommander.

  • Avatar de Daniel Chauffour
    Daniel C.
    Avis fait le 20/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Bonjour,Tres bon accueil,prise en charge immédiate aprés RDV,véhicule de prêt haut de gamme sans surprise ,bons professionnels,nous laissons notre véhicule en confiance, Merçi

  • Avatar de Marie Chauvet
    Marie C.
    Avis fait le 15/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Suite à une incident moteur, avons été très bien accueillis et rassures après un diagnostic rapide. Bravo pour cette concession.Y.F Nantes

  • Avatar de denis boulanger
    denis B.
    Avis fait le 06/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Bonjour a toute léquipeun grand a Jeremy pour son efficacité au magasin .pièces bien reçu . Stéphane , Ghyslaine. Félicitations pour le tafainsi a toute léquipe . Denis boulanger a bientôt. cordialement

  • Avatar de Sebastien Treille
    Sebastien T.
    Avis fait le 30/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Aucune connaissance des modèles du siècle dernier . Le personnel est incompétent. A fuir

  • Avatar de David C.
    David C.
    Avis fait le 30/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Toujours un très bon accueil dans cette concession !!! Même si je ne suis quun transporteur, je suis toujours bien reçu (au téléphone aussi) et les voitures que je viens chercher sont toujours prêtes, je nattends jamais.Je recommande vivement !!!

  • Avatar de Clorennec Vincent
    Clorennec V.
    Avis fait le 08/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Un pôle commercial et après vente complémentaire. Toujours bien reçu, bien conseillé. Ces deux équipes sont animées d’une forte volonté de service client. Gros rouleur, j’apprécie échanger avec eux et me sens rassuré quand je dois démarrer mes véhicules chaque matin. Des concessions automobiles, il y en a beaucoup. Un service client comme celui là, il y en a peu. Je recommande.

  • Avatar de FILOU THF24
    FILOU T.
    Avis fait le 04/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Tout a été mené de main de maître, de lassistance à la prise en charge rapide de la panne 👍

  • Avatar de Titi
    T.
    Avis fait le 03/03/2021
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil, jai bénéficié dun service rapide même sans Rdv et sans être client du garage

  • Avatar de Yolande Feca
    Yolande F.
    Avis fait le 15/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Service commercial très aimable et sympathique, qui respecte le client et l’humain. Même si nous avons pas donné suites pour diverses raisons l’accueil et l’implication on presque fait penché la balance. Merci.

  • Avatar de Jean-Marc VERDIER
    Jean-Marc V.
    Avis fait le 30/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Pour la 4ème année consécutive, jai fait ma vidange dans ce garage Mercedes que je recommande..On est accueilli par des gens qui savent ce que veut dire le mot : professionnel, les filles sont très sympathiques , les devis respectés et on sy sent en sécurité ..Merci

  • Avatar de Patrice Roche
    Patrice R.
    Avis fait le 19/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil très professionnel soccupe bien du client

  • Avatar de Fabien Freyssinet
    Fabien F.
    Avis fait le 06/10/2020
    Note de : 1 / 5

    1h40 pour faire un devis sur une calandre et la molette de commande du GPS ! Après quelques recherches le problème est connu chez Mercedes ! Juste la tige de commande qui est en plastique et qui casse sur tous les modèles !Une tige qui coûte dans les 10 / 15 euros et qui demande à peine 1 heure de réparation ! Je me demande encore comment un mécano et au service après-vente on ne le sait pas !! Si pour me prendre pour un pigeon est payer une facture qui est fausse !!! Déjà facturer un devis 126 euros sans en être au courant et sortir une facture a plus de 1 300 euros !!Cest malhonnête ! Bref !!!

  • Avatar de Jean Louis Belcourt
    Jean L. B.
    Avis fait le 28/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Professionnels à lécoute et sav competent

  • Avatar de Leo Faure
    Leo F.
    Avis fait le 06/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Léquipe est jeune, dynamique et très cordiale. Je suis client depuis 2002, et je nai eu quà me louer de cette concession, tant au niveau de mes achats de véhicules (en LDD ou en LOA) quau niveau des relations clientèle ou lors des révisions. Je recommande vivement.

  • Avatar de FRED gpadenom
    FRED G.
    Avis fait le 16/11/2019
    Note de : 5 / 5

    En transit dans Brive,les batteries vides de la Smart ED achetée la veille sur Limoges,jai sollicité le garage afin de recharger nayant pas trouvé de borne de recharge en accès libre.Très bien accueilli,les batteries ont été rechargées, gracieusement,malgré le temps passé à soccuper de mon problème !Donc bravo à toute léquipe,et grand merci!

  • Avatar de Jean-pierre Gauthier
    Jean-pierre G.
    Avis fait le 14/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Concession Mercedes-benz, sérieux et professionnalisme le tout dans une ambiance décontractée.Rien à redire jp

  • Avatar de Beatrice Simon
    Beatrice S.
    Avis fait le 13/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Très bon accueil ,des professionnels à votre service. Béatrice et Stéphane.

  • Avatar de Stéphane Garrigues
    Stéphane G.
    Avis fait le 10/11/2019
    Note de : 2 / 5

    Accueil très moyen pour Mercedes je ne doit pas avoir la tête du bon client. Je suis allé dans une autre concession, pas dans le même groupe et laccueil respect la marque

  • Avatar de Franck
    F.
    Avis fait le 13/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Beau garage. Personnel à lécoute et compétent, qui plus est souriant. Rien à redire.

  • Avatar de Alexandre Blois (Blois alexandre)
    Alexandre B. (. A.
    Avis fait le 03/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Garage sérieux et rapide panne du véhicule en février dépannage rapide. Le technicien hyper compétent ma rendu service par téléphone et ma bien orienté et conseillé lors de la nouvelle panne moteur.

  • Avatar de Jean-Marc Beril
    Jean-Marc B.
    Avis fait le 26/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Bon acceuil,nous laisse le temps de regarder et ensuite viennent nous voir avec le sourire et sympathie.

  • Avatar de MICHEL
    M.
    Avis fait le 30/05/2019
    Note de : 4 / 5

    Excellent accueil par des professionnels de la vente dutilitaires.Jattends de voir la livraison

  • Avatar de marc varenne
    marc V.
    Avis fait le 06/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, bonne relation client.

  • Avatar de franck Godiveau
    franck G.
    Avis fait le 10/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable et professionnel

  • Avatar de Claude LAMBERT
    Claude L.
    Avis fait le 01/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Très professionnels et prix corrects accueil plus qu’agréable. Très à lécoute du client.

  • Avatar de Martine Lesne
    Martine L.
    Avis fait le 16/08/2018
    Note de : 2 / 5

    Très déçu des services après vente. Mercedes classe B d occasion acheté 14 800 euros. G P S en service absent alors que stipulé sur la fiche technique, Bosses remarquées a la livraison. Devait nous recontacter pour remédier a leur frais à ces désordres. Acheté le 2 mai et toujours aucune nouvelle malgré des échanges téléphoniques et des mails !!

  • Avatar de Jean-Marc BERIL
    Jean-Marc B.
    Avis fait le 09/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, agréablement surpris par leur commercial (pourtant je ne suis pas client) jétais juste passé prendre des renseignements

  • Avatar de Sandrine Brun
    Sandrine B.
    Avis fait le 15/07/2018
    Note de : 1 / 5

    Malgré lachat de plusieurs voitures neuves haut de gamme, après 20 ans dancienneté dans la marque, il ny a aucune considération. Extrêmement déçue de la dernière classe E. La qualité Mercedes nest plus et, le service après vente est déplorable. Passez votre chemin, de belles paroles, des promesses mais, une fois le véhicule acheté, on ne vous appelle que pour vous dire de venir faire la révision et ce, plus de 2 mois avant que le système électronique du véhicule vous en informe ! Classe !!!!

  • Avatar de Brunfamily@gmail.com Brun
    Brunfamily@gmail.com B.
    Avis fait le 06/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bien, personnel accueillant et agreable et compétent

  • Avatar de Alexandre Lavent
    Alexandre L.
    Avis fait le 13/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Excellente concession! Service commercial et atelier à lécoute et au service des clients ! Merci pour la réactivité et le service qui depuis des années est au top!

  • Avatar de Marc FAVAREILLE
    Marc F.
    Avis fait le 07/04/2018
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil et essai d un véhicule facile

  • Avatar de GEORGES BERTHELEMY
    GEORGES B.
    Avis fait le 28/03/2018
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil. Très professionnel

  • Avatar de Frederic Boudriaux
    Frederic B.
    Avis fait le 04/03/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueilBoulot correct

  • Avatar de Gilles Crevel
    Gilles C.
    Avis fait le 18/12/2017
    Note de : 4 / 5

    Excellent accueil mercredi 13 décembre dernier. Rendez vous pour réparation mercredi 20 prochain. Nouvel avis à ce moment.

  • Avatar de philippe baronchelli
    philippe B.
    Avis fait le 01/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Prise en compte immédiate et rapide. Le service est sur mesure. Je recommande.

  • Avatar de Anthony Lescale
    Anthony L.
    Avis fait le 27/11/2017
    Note de : 1 / 5

    Un site qui nest pas à la hauteur de la marque, une voiture dont le moteur casse à 30 000km et ils ont tellement confiance à leur produit quen cas de panne ils vous envoient une Volkswagen ! Des amateurs ! (voir Photo)On vous accuse de la panne, et ensuite dès le dos tourné les vendeurs blaguent à votre sujet moteur cassé tu lui en vendras une autreJen passe et des meilleures, clients insatisfaits ? Leur réponse : Nous avons 95% des clients satisfaits. Et les 5% ? Gros blanc...Très bon pour vendre du Mercedes, Mercedes Financement, Mercedes Assurances, mais très mauvais pour se parler entre eux...Facile les lettres dexcuses, mais les problèmes ne toujours pas résolus...Létoile est de trop vous méritez 0

    Photo n° 0 de l'avis de Anthony Lescale fait le 27/11/2017
  • Avatar de Nadège De Toni
    Nadège D. T.
    Avis fait le 18/11/2017
    Note de : 5 / 5

    Excellent très bon accueil, efficacité, rapidité

  • Avatar de Paulo Fernandes
    Paulo F.
    Avis fait le 10/11/2017
    Note de : 5 / 5

    Accueille et professionnel pour l achat en boutique. Merci beaucoup

  • Avatar de gerard bambou
    gerard B.
    Avis fait le 28/09/2017
    Note de : 5 / 5

    Toujours un très bon accueil .

  • Avatar de complexe HEMERIS
    complexe H.
    Avis fait le 24/09/2017
    Note de : 5 / 5

    Bien reçus bien conseiller très beaux garage

  • Avatar de Sebastien Casson
    Sebastien C.
    Avis fait le 23/09/2017
    Note de : 1 / 5

    Ce garage ne doit pas avoir besoin de nouveaux clients. Impossible davoir latelier après trois tentatives et une attente interminable. Je vais faire mon diagnostic auto ailleur.

  • Avatar de Sylvie Verlhiac
    Sylvie V.
    Avis fait le 14/06/2017
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil tous services confondus. Léquipe prend du temps pour expliquer les différentes options du véhicule livré.

  • Avatar de B HO
    B H.
    Avis fait le 27/03/2017
    Note de : 4 / 5

    Accueil courtois et personnel très disponible

  • Avatar de Dominique MIRAS
    Dominique M.
    Avis fait le 11/02/2017
    Note de : 4 / 5

    Excellent accueil et prestations à la hauteur