Retrouvez toutes les informations sur Mercedes-Benz LG Cognac Automobiles, votre Atelier de réparation automobile, situé 21 Av. D Angoulême, 16100 Châteaubernard. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Mécanicien
Concessionnaire Mercedes-Benz
Mercedes-Benz LG Cognac Automobiles
21 Av. D Angoulême, 16100 Châteaubernard 4.50 (288 avis)Contactez Mercedes-Benz LG Cognac Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Mardi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Mercredi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Jeudi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Que dire de cet endroit quand on est fan de Mercedes ? Nous, tout nous convient.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon entretienPersonnel agréable ,administratif et techniqueUne petite touche , en laissant la bouteille de lave glace dans la voiture .Pas grand chose mais ça fait plaisir.Continuer.SLK 200
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon expérience au sein de la concession Mercedes à Cognac est extrêmement bonne, tout commence par l’accueil, l’écoute, la gentillesse du personnel, Mais aussi le professionnel des mécaniciens.La direction ainsi que la partie commerciale est au service des professionnels et des particuliers.Je suis gérant de la société Taxi De Cognac, j’ai confiance dans l’achat de mes véhicules dans le suivi de mes véhicules mais aussi dans la reprise de mes véhiculesLa concession a ma confiance et ma fidélité
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu de cette concession annoncé un prix est 2 jours plus tard augmenté le prix . surtout que le commercial nous a même pas prévenue que le prix était susceptible de changé .sa craint pour l image de mercedes!!
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez-vous en stipulant le but de ma visite et le modèle recherché, le commercial nétant pas en mesure de satisfaire ma demande devait voir avec lun de ses collègues par téléphone, lors de notre rendez-vous, il narrive pas à joindre son collègue. Il lui laisse un message avec tout les éléments de notre recherche, il devait me contacter, jattends toujours.Du coup je suis partie voir la concurrence.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et prise en charge rapide. Intervention dans les délais prévus. Tarifs annoncés et respectés. Parfait.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnels très sympa toujours a disposition je recommande fortement ce garage a cognac merci encore
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à plusieurs problèmes mécanique sur mon Mercedes GLA, jai dû me rendre au SAV Mercedes de Chateaubernard. Jai été pris en charge par Mr Ch.Guillaume qui est une personne très sympathique, impliqué dans son travail, commerçant mais aussi emphatique et cest rare. Certes ça a été très long pour trouver toutes les pannes ( pas simple du tout à trouver ) mais lui et son équipe y sont parvenu. Il a vraiment été à la hauteur de ce que lon attends dune concession Mercedes. Un grand merci à lui, cest une perle rare, il mériterait une augmentation ;-) Le reste de léquipe à également été agréable, tout comme la cheffe datelier qui à su bien mexpliquer tout ce qui a été fait. Jai pu récupérer ma voiture qui en plus avait été nettoyé à lintérieur et extérieur. Encore merci à toute léquipe ! A bientôt
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPrestation réussie et conforme !Excellent service
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
On approche la perfection en terme de service à limage de la qualité des véhicules
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, toujours à la recherche de la meilleure solution pour le client.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Il y a quelques temps, mon ami ne pouvait plus démarrer sa voiture, on lui a annoncé plus de 1000 euros de réparation alors qu’il ne s’agissait que de la clef à 380 euros, faites attention.J’espère que ça a changé depuis le notre dernière visite..
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, prestation au top.efficace et honnête tout ce que lon attend pour nos voitures
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services de Mr Sueur bravo à lui ! Merci également à Mr Cassagne pour sa proximité avec ses clients
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Lachat de mon véhicule dans cette concession de Cognac ne sest pas bien passé. Cétait un achat à distance ( 900km ) et jai eu quelques mauvaises surprises; difficultés et plusieurs relances nécessaires pour la partie administrative, rayures non signalées, roues non permutées, plaques dimmatriculation non conformes et si mal posées quelles ont créé une infiltration deau dans le coffre. Ma concession a Strasbourg à réparé à mes frais bien sur car le commercial de Cognac ne répond plus évidement et ça ne passe pas sous la garantie que lon ma vendu ( tout comme le véhicule ) à prix dor.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession 👍
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Voiture en panne en retournant pour la Belgique...dépanné et déposé chez Mercedes Cognac lundi 02 octobre vers midi. Mardi vers midi on avait trouvé la cause de la panne. Mercredi matin la voiture était réparé et parfaitement en ordre, prêt pour la route.Et le + de tout : la voiture était lavée et propre !Merci aux techniciens et mécaniciens et à la direction du garage Mercedes Cognac !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le service est au rendez-vous
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Cette concession a fini de me donner envie de changer de marque.Un véhicule acheté 55k a 34k de km men ont proposé 43k pour 45k de km,on est sur une autre planète.Alors la technique est simple,pourlachat on nous vente les options pour justifier le prix et pour la reprise on prend simplement la côte du véhicule sans option moins la commission....Apparement ce sont les responsables qui fixe les prix.....Donc au final un glc a 53000 qui est évidemment une gamme en dessous niveau technologique me coûterait 10 000euros de plus en plus de ma classe c dernière génération...
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif, accueil sympathique et professionnel
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Sur la route de nos vacances, sur notre classe B, panne de serrure de la portière. La portière ne se verrouillait plus. Toute léquipe a été au top, pour la prise en charge et la réparation de mon véhicule et je remercie particulièrement Guillaume. Un grand merci aussi à M. Montpeyroux pour sa bienveillance et toutes ses explications sur la EQ 250, il a aiguillé favorablement choix et se sera certainement mon futur véhicule.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, très professionnel. Et très belle voiture, je le conseille.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon diagnostic des travaux à effectuer sur ma voiture, pièces un peu chères mais bon, on est chez Mercedes...
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
JE RECOMMANDE, SERVICE DE QUALITE, INTERVENTION RAPIDE
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et accueil
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Équipe sérieuse et professionnelle.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prie en charge rapide,explication des réparations et prix avant travaux.Merci aux personnes à qui jai eu affaire elles mon sauvées mes vacances.Arrivé à 10h réparti à 12h30 voiture réparée et nettoyée alors encore merci
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux dommage que l’on ne puisse pas avoir d’entretien avec leur mécano
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil tres agreable
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe agréable, au petit soin .Et un grand merci à Nelly qui es à lécoute et aux soins de ses clients
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
De très belles voitures
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique , des personnes très professionnelles et avec des vrais compétences.Merci encore !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe parfaite
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Concessionnaire sérieux
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil personnel agréable.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et suivi du véhicule
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Content de lacquisition de ma Classe A jusquà la découverte du bas de caisse défoncé lors de la mise sur le pont pour la réfection des jantes qui navait pas pu être faite par LG COGNAC comme prévu pour la livraison. Aucune prise en charge proposée pour le remplacement du bas de caisse. Très déçu de la marque N°1 du PREMIUM
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
très bonne qualité du service
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié laccueil chaleureux LG Cognac. Merci à Jérémy PIQUERES pour ses conseils et sa bienveillance à notre égard. Merci à tout le personnel qui a été à lécoute de nos exigences. Très réactif et très professionnel. Nous avons été aux petits soins et sommes repartis avec une magnifique auto :GLC 300de 4MATIC SUV AMG qui correspond totalement à ce que nous voulions.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours pro.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 4 / 5
Equipe sympathique, fait le maximum pour solutionner les soucis rencontrés.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons renseignements
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait pour un passage à la valise, rien trouvé, pas facturation.Merci
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, nous avons été reçus pas Jacques qui sest montré à lécoute de nos attentes et de nos besoins...Jai pu tester un véhicule et jai même craquée pour un achat
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe. Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait écoute gentillesse efficacité rien a redire.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à Mercedes Cognac qui, en féminisant l’accueil atelier avec une personne de qualité à l’écoute du client tout en restant très professionnelle, à su apporter un réel plus à toute l’équipe.5 étoiles pour une excellente prise en charge à la hauteur de la marque.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de la part de la réception atelier de LG Mercedes Cognac, 3 jours pour attendre un simple devis service vidange A3 avec plusieurs relances de ma part (pas de diagnostic à effectuer au préalable pour une révision simple). Lorsque je reçois enfin le mail pour le devis, on minforme que je dois payer en ligne 10% de la somme pour quil soit visible ! Etant professionnel de lautomobile et mandataire ! Je ne peux pas me permettre de payer des devis pour moi et mes clients ! Après un appel en me présentant en tant que professionnel, ils ne veulent rien savoir et pas très aimable.. Déjà plusieurs véhicules vendus et révisés par vos soins, A45s, GLE, GLC et jen passe... Je trouverai de quoi me satisfaire autre part !
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil par toute léquipe, voiture révisée en deux heures, rien à redire TOP
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
BonjourIntervention réalisée dans les temps suite à rappel constructeur tout sest bien passé
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, comme très souvent chez Mercedes.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Délai de réception très court, respect des tarifs, bref excellent.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil et bon professionnel
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Un scandale je paye une clés neuve 700euros qui fonctionne mal !!Rdv chez Mercedes pour trouver le problème on me facture 107 euros car mon ordinateur a un bug alors que tout fonctionné parfaitement avant le changement de clés !!!!La responsable du magasin a le culot de me dire que si à l’origine je n’avais pas perdu là clés il n’y aurait pas de problèmes un scandale pas digne de Mercedes !!!Le hasard fait bien les choses car je pensé me renseigner pour une Mercedes plus récente Je suis vaccinés merci !!
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 3 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe très agréable et réactive ! Un grand merci !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
très satisfaite des sévicesUne équipe formidableMon dépannage a été rapide et surtout j’ai été informé du suivi des travauxétape par étape par tél avec confirmation par mailMerci
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs vo et vn professionnels et sympathiques
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Compétences et gentillesseUne belle équipe!
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Aucun services ayant un cc Mercedes ils nont même pas regardé ma panne.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme de Monsieur Jan Antoine, du premier contact à la remise du véhicule. Merci
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours disponible, je recommande .
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Sérieusement pris en charge
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
une très bonne prise en charge de mon véhicule avec un parfait suivi de la part du personnel de latelier , des délais respectés et une très bonne communication . vraiment un service au top .
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par les équipes concernéesEt très bon travail en écoute et compétence de l’atelier d’entretienMerci à tous
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil bon service rien à dire
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, léquipe bien sympa et professionnelle.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, problème de vérin de coffre appelée la veille, pièces commandées et reçu le lendemain 8h posé dans la fouléMerci très efficace
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide (Rdv pour un rappel constructeur)
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour , pas satisfait du tout du garage de Cognac . Depuis plus de deux mois et demi ils ont ma voiture pour un problème de bruit quils nont pas résolu . De plus ils ont sois disant réparé un rétroviseur qui ne fonctionnait plus ! lorsque que je suis allée au garage pour reprendre ma voiture le rétroviseur est toujours en panne et jai réglé la facture ! ils ont encore ma voiture et je nai pas de nouvelles !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès bon service, très gentil les personnes qui travaillent à Cognac LG Mercedes Benz
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Prestation très professionnelle, disponibilité et échange constructif. Prestation réalisée sans contre temps et à la hauteur de ce que l on est en mesure d attendre
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rien à dire
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et efficacité
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
J’avais un problème d’essuie-glaces, il a été réglé en 5 minutes, excellent service. Merci beaucoup aux deux employés qui m’ont aidé.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Très grand professionnalisme de ce garage qui par sa perceverence. a trouvé le problème électrique. Très bonne accueil .Un grand merci a tous et particulièrement a Guillaume.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous y avons été bien accueilli, le commercial (Antoine Jan) est à lécoute de nos recherches, la communication est facile. Léquipe fait en sorte que tout se passe bien. Une expérience très agréable.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez cette concession ainsi que le groupe, ils ne savent pas faire un diagnostic pour évaluer le problème que rencontre le véhicule, ils sont incompétents dans les réparations à effectuer, une directrice qui raccroche à son interlocuteur, aucune communication de létat du véhicule qui est resté dans leurs ateliers plus de 6 mois. Ils sont justes là pour essayer de récupérer de largent et rendre un véhicule qui ne fonctionne toujours pas. Alors quont mavais promis le million de kms (115 000 kms) et en panne depuis 2 ans, merci Mercedes Cognac, ainsi que SAVIA et Mercedes France. Affaire à suivre devant les tribunaux. Je profite du message pour faire une annonce: je suis à la recherche dun garagiste qui a des compétences en boîte de vitesses automatique Mercedes 250 CDI. PHB
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Convivialité et sérieux.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Je possède une classe B250 e la réception du véhicule, était très très bien . après plusieurs mois de possession et je men sers tous les jours,cest un grand plaisir de la conduire,je tiens à signaler léquipe LG de Cognac 16100 cette équipe du vendeur au secrétariat ainsi que la direction tous sont à notre service.merci Mercedes
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
BonjourTrès bon accueil...Avec le sourire 😃 continuez merci
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du professionnalisme du personnel du garage Mercédès avec une mention très bien à Jeremy qui s’est chargé du formalisme pour la commande de mon véhicule et à assuré la livraison. Il s’est montré très professionnel dans ses explications pour la prise en main du véhicule. Je le remercie et lui souhaite une belle carrière de commercial qui lui tend les bras.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Équipe sympathique mais travail pas soigné, jai eu 2 déboires : un optique changé qui a toujours pris leau depuis malgré un retour et une ceinture de sécurité coincée suite au changement de la vitre arrière, malgré mon signalement, je me suis vue refuser le dédommagement de ma ceinture de sécurité qui coûte 400 euros, elle fonctionnait parfaitement avant.Jai décidé de ne plus emmener mon 4x4 Mercedes à reparer chez eux.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
BonjourConcession très accueillante avec des véhicules très bien exposés.Nétant pas attaché à une marque spécifique, le vendeur ( JEREMY PIQUERES ) a su faire la différence avec un accueil très chaleureux, une très bonne écoute du client et très compètent sur la connaissance du produit . Bien cordialement Patrick Galopin
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Première expérience avec la marque et très satisfaite car cest un petit bijou très sécurisant à conduire.Je remercie vivement Mr Jérémy Piqueres car très à lécoute, simple et respectueux (il a su prendre le recul nécessaire le temps de la réflexion). Et ensuite toujours disponible pour les demandes que jai pu avoir, je lui souhaite un bel avenir professionnelSophie B.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Le jeudi 3mars au matin je me présente au garage pour un problème de fuite d huile. Après vérification on m informe que cela vient d un joint entre le moteur et la boîte automatique de classe e 220cdi avengarde et que l on va me faire un devis car il faut sortir le moteur et la boîte et refaire toute l étanchéité du moteur le devis aurait dû m arriver le 12 au plu tard à ce jour toujours rien.il devait m être transmis par mail. compte-tenu de l âge de ma voiture et des kms 202000 kms j ai demandé ce que Mercedes avait comme véhicule d occasion. On m a proposé une classe e hybride avec 23000 kms surprise en regardant la fiche technique remise par le vendeur le kilométrage nest pas garanti. A ce jour n ayant aucunes réponses j ai donc changé de marque en achetant un Kia sorento premium hybride rechargeable avec 0km voilà comment un client quitte une marque qui n a plus que le nom et plus la fiabilité légendaire
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais diagnostic du problème. Mon ML350 devait être remplacé par une pompe de lave-glace, même si lun des quatre lave-glaces avant fonctionnait bien, le lave-glace arrière fonctionnait bien. Mais, vous êtes les experts, donc je nai pas remis en question votre diagnostic dexpert. Je suis arrivé et larticle a été changé mais na rien changé au problème. Votre ingénieur a fait des recherches supplémentaires et a trouvé un tuyau en caoutchouc fendu, me montrant le problème dans votre atelier. Donc, vous changez une pièce qui nétait PAS défectueuse et vous me lavez quand même facturée. Un travail simple qui aurait été réparé en moins de 15 minutes si le diagnostic dorigine était correct, et non une facture de 200 € et le remplacement de pièces qui navaient pas besoin dêtre remplacées. Je ne suis pas satisfait du service que jai reçu et de la façon dont vous facturez aux clients les pièces qui nont pas été cassées.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil .Grande disponibilité : J’ai beaucoup apprécié d’être accompagnée à mon lieu de RV.Prise en charge rapide.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Ont faits le maximum pour trouver l’origine d’une défaillance du système d’alarme
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel et gentil, prix correct
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, véhicule nettoyé après la révision ! Pendant la révision nous avons été accompagnés ma belle-soeur et moi dans le centre ville par une personne du personnel très sympathique, en voiture. Un grand merci !
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil très bonne prise en charge
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Jadore
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et attentionné. Prise en charge rapide et efficace .Merci .
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, personnes compétentes qui respectent les délais horaires. Je recommande cette concession
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis un client très satisfait de la Concession mercedes à Cognac
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 2 / 5
très cher
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de changement, mais toujours un accueil parfait
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 3 / 5
Contrarié après une expérience malheureuse cette semaine avec ce concessionnaire au sujet dun devis de réparation. il sagissait dune erreur du SAV. Le malentendu a été prise en charge par le responsable du site qui a fait preuve de pédagogie et résolu le litige.
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
C tres tres bien pour celui comme moi qui n a pas de voiture car j ai peur de conduire
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique, très bonne expérience
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Concessionnaire serviable
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli dans cette concession ou nous avons retrouvé l ambiance chaleureuse et serviable des Mercedes-Benz d autrefois....Nous y sommes arrivés pour un dégât important qui a immobilisé notre ML pendant 10jours.Mathieu nous a pris en charge avec un grand professionnalisme une disponibilité et une bonne connaissance des différents services; et ceux parfois jusquà 20h30.Il nous a même déposé avec son collègue au loueur, pour prendre possession de notre véhicule d assurance. Nous et nos enfants, qui étions en vacances dans la région, remercions toute l équipe du Service atelier et plus particulièrement Mathieu , qui a un bel avenir ... Client depuis 10 ans de la marque, je recommande vivement de s orienter vers ces passionnés, très disponibles et à l écoute des clients.Les tarifs sont en plus très attractif par rapport aux autres concessions de la même marque.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 5 / 5
Pour lentretien courant de mon véhicule jy suis fidèle depuis 2007
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable dans tous les domaines!Prise en charge urgente du véhicule bloqué et intervention record grâce à lefficacité de Matthieu MARCANTOINE de latelier :-)Vivement recommandée, par rapport à dautres concessions Mercedes de la région plus hautaines et dédaigneuses et chères lune que lautre!
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Belle enseigne !!! Mais attention au beau discours du vendeur en v.o il faut diviser par 2 et multiplier par 0.5 ... cest mon expérience après avoir acheté un véhicule doccasion.
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 2 / 5
Très belle concession avec des vendeurs sympathiques, achat dun véhicule conforme aux standards Mercedes, et très bon accueil SAV mais déçu sur latelier. Maintenance A à la place dune maintenance B malgré mon insistance pour respecter le programme Mercedes. Retour du CT avec un ripage à 13,5 !!! mais pas de réglage train avant proposé (RDV pris chez Profil+). La voiture de prêt appréciée mais la caution à 3500 euros fait réfléchir et mon numéro de téléphone pour me contacter pas pris en compte. Jattends mieux dune marque premium.
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, satisfait du Sav
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 4 / 5
Très bien reçu donc acquisition
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu ici après avoir assisté à Mercedes à Bordeaux pour un problème avec la capote qui ne souvrait pas. Au bout dune heure et demie, ils sont revenus avec une estimation deux fois supérieure au prix de Bordeaux. Quand nous sommes arrivés pour les travaux 2 semaines plus tard, ils avaient la voiture depuis 3 heures et ne semblent pas avoir trouvé le problème. Ce nest pas un très bon service, nous avons été tellement gênés par Mercedes en France et en Angleterre que cela a vraiment gâché nos vacances. Jaurais vraiment aimé rester avec Alpha Romeo plutôt que ces problèmes et un service aussi médiocre.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
Franchement a eviter. A chaque fois que je fait faire une revision toujours un probleme a la recuperation de mon vehicule. A savoir . Le mecano oublie une pince dans le moteur. Apres une vidange le voyant d huile s allume . Ils avaient mis trop d huile. Une autre fois un colier de serage oublie pour fixer la durite du radiateur ...etc...etc. Un manque de serieux inadmissible pour une marque prestigieuse.et j en ai tellement a dire.....
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
Celà fait 2 semaines que jattends vos photos et votre rappel téléphonique Mr Château... Jai trouvé mon bonheur ailleurs dans une autre concession bien plus réactive.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 3 / 5
Belle enseigne, beaux bâtiments. Mais un seul vendeur pour le samedi apres midi, je trouve cela dommage. Donc même si je suis patient, je suis partis sans réponses à mes questions.
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bien 🙂
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bon conseiller commercial
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 2 / 5
Vraiment trop chaire!!!!!!!!!!!!!!! Pour moi lol
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Ne venez pas en jean basket
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa. prestige de la classe MERCEDES.
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
Énorme Parc des expositions de Mercedes de grande classe
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil du personnel très bon service Le gros problème de chez mercedes le délai de livraison !!!!!!
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
Confrontés à une panne lors de notre retour de vacances, nous avons pu compter sur le professionnalisme et la disponibilité de léquipe.
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 5 / 5
Malheureusement il n’y a plus de prêt de véhicule pour les interventions longues contrairement au passé du temps de Mr LaunaySinon le personnel est très accueillant et efficace.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Je serais tenté de dire que cette concession est super ne pas hésiter à venir acheter votre Mercedes à Cognac très bon accueil et efficacité dans le service après vente👍👍👍👍👍
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil et service atelier
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil très sympathique client depuis bientôt 8 ans avec ma quatrième classe A
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 4 / 5
Accueil parfait
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et accueil chaleureux même si pas client et travail sérieux
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 4 / 5
Bonne
Avis fait le 14/07/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Jaime encore plus la marque Mercedes. Et rapide pour les réparations...
Avis fait le 17/03/2017
Note de : 5 / 5
Accueil excellentissime, reactif et belles voitures.
Avis fait le 11/03/2017
Note de : 5 / 5
Toujours très bon accueil et les techniciens sont sérieux très a lécoute je suis cliente depuis de nombreuses années et je recommande vraiment