Retrouvez toutes les informations sur Mercedes-Benz LG Royan Automobiles, votre Atelier de réparation automobile, situé 74 Av. Louis Bouchet, 17200 Royan. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Mécanicien
Concessionnaire Mercedes-Benz
Mercedes-Benz LG Royan Automobiles
74 Av. Louis Bouchet, 17200 Royan 4.40 (428 avis)Contactez Mercedes-Benz LG Royan Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe lg Royan super accueil au top véhicule conforme à la description
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable et chaleureux Toute léquipe est très sympathique. Très professionnelle et une grande rapidité de prise en charge. Toute léquipe est très sérieuse et à fournit un très bon travail. Je recommande vivement cette carrosserie.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Mercedes de Royan.Nous avons été ravi de laccueil. Très professionnel et très courtois.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Ayant acheté une voiture d’occasion auprès de ce concessionnaire, je découvre que l’historique de l’entretien n’a pas été mis à jour quand le véhicule est tombé en panne. La garantie qu’on m’a donnée ne fonctionne donc pas. Le vendeur assure que les entretiens ont été faits sans aucune preuve. Un mois d’appels sans réponses et le chef d’atelier est aux abonnés absent. SAV nul. Manque de sérieux affligeant.Je vais porter plainte.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Super concession des équipes irréprochables qualifié toujours à l’écoute et très sympathiqueVraiment un accueil parfait.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Je donne une évaluation d1, car la notation minimale possible est 1 et non 0. Il est à déconseiller de faire affaire avec ce concessionnaire. Initialement, le conseiller mavait assuré que tout était en ordre. Par conséquent, ayant fait des réservations depuis lautre bout de la France, y compris billet davion, train et chambre dhôtel, javais tout organisé. Cependant, la veille de la réception du véhicule et après avoir versé la totalité de la somme, le conseiller ma informé que le moteur de la voiture avait été remplacé. Après avoir consulté des experts et pris en compte les avis professionnels, jai décidé de retirer mon achat en raison du risque potentiel de vices cachés et du manque de transparence dans les informations fournies. Jai alors entamé une procédure de plainte et entamé les démarches judiciaires pour obtenir le remboursement de tous les frais de déplacement engagés, dautant plus que le conseiller mavait assuré que ces frais seraient remboursés en cas dannulation de la commande (ce qui nest pas le cas aujourdhui). A suivre ...
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Contrairement à dautres ils viennent à votre rencontre et vous conseille même si vous achetez une voiture doccasion. Ils sont accueillants, sympathiques, professionnels. Merci Mercedes.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Très professionnel
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Concession accueillante et à l’écoute de sa clientèle.Personnel très agréable, et serviables.Concession très sérieuse.Véhicule récupéré propre , (aspiré et lavé), Ça fait plaisir.Je recommande fortement la concession LG de Royan
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Belle équipe commerciale , très bon suivi des dossiers TechniqueS C’est Mercedes France qui Peche
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
L’amabilité était au rendez-vous une concession qui représente bien la marque très satisfaitMerci
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
BonjourTrès bon accueil très chaleureux par toute l équipe ! Travail du carrossier très sérieux. Très bonne coordination avec le service Roole pour le prêt de véhicule ! SAV parfaitement assuré. Merci à toute l équipe ! Je mets 10 étoiles 🌟
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage dans la concession Mercedes Royan afin dentamer une réflexion dacquisition professionnel, je tenais à notifier laccueille et le comportement exemplaire du commercial prénommé Nans. Un accompagnement pertinent, avec une maîtrise du sujet qui permet davancer sur mon projet. Un grand merci à ce jeune homme.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée chez ce concessionnaire suite à lachat dun véhicule doccasion dans le Nord de la France. Léquipe Mercedes a fait les diagnostiques et ma tout expliqué des problèmes que je rencontre. Equipe jeune et agréable. Accueil, sympathie de lensemble de léquipe Mercedes.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé un jour avant le RDV…, LG Royan a trouvé une solution pour effectuer le jour même les travaux prévus le lendemain et le tout avec un prêt de voiture ! Les problèmes de dysfonctionnement des systèmes d’assistance ont été résolus, révision effectuée et voiture nettoyée. Une équipe sérieuse qui donne confiance, bravo !Ça donne envie de revenir.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel a repondu à mes attentes et ma proposé des services que je souhaitais
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage Mercedes, très professionnel , je suis tombée en panne à Royan et sans être Client du Garage, on ma dépanné en 24 h.Merci à toute léquipe de Mercedes
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , conseilsProposition d essai.A très bientôt pour confirmer notre choix
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Je dois changer mes pneus, faire mon service c, recharger la clim, changer une commande de vitres.......et faire mon ct......mais du fait des réactions du personnel je vais faire tout ça ailleurs.....je reste toujours sur cette phrase du chef d atelier pour ma baguette de portière......ça, c est pas nous on bosse pas.comme ça......manque pas d amplonb le gars..... regarde les factures et après on en reparle.....suis tellement fan de la marque qu ils ont réussi !!!!! Classe a a vendre après réparation.....d autres on envie de bosser et EUX vous considère .
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de la part du responsable SAV. Professionnel et arrangeant, même en période très chargée, léquipe de Mercedes LG Royan a parfaitement tenue compte des contraintes sur un problème exigeant. Jy retournerai.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Un coup de poignard dans la réputation de la marque.RV pris sur internet pour un entretien B.Confirmation du RV par mail.OK, rien que de très normal.Mais une fois arrivés au garage....Jeune femme paumée qui nous dit que le système des RV en ligne nest plus connecté à leur garage et que mon rendez vous ne vaut rien.Peut-être en Septembre car ils sont débordés.Je nai quà aller à La Rochelle.....Aucune excuse, juste la morgue du commerçant qui nattend pas le client.Comment ce genre de garage, déconnecté de ses obligations peut-il encore avoir la concession de la marque ?Aberrant.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis en panne avec la voiture. ils ne prennent même pas la peine de voir ce qui ne va pas. C’est vraiment triste. En plus j’ai l’assurance mercedes. Si vous etes en panne. C’est pas la peine de venir ici.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Attente interminable au téléphone, avec une musique qui tape sur les nerfs... 15 mn ce lundi matin 14 août !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 2 / 5
Pour l entretien courant impossible d davoir des rdv Quand vous nhabitez pas Royan ils ne vous facilite pas il faut appeler plusieurs fois avant que ça décroche quand on vous raccroche pas aux nez cela fait plusieurs fois que je ne peux pas faire réparer ma voiture chez le concessionnaire
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en charge du véhicule immédiat. Explications compréhensibles des réparations. Information en prévision des réparations à envisager. Efficacité, amabilité, écoute...
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait en tout pointExcellente prise en charge contact dévouement exceptionnel.Un grand merci à toute léquipe.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
bonjour étant du Mans et en vacances à Marenne doleron .Problème de détecteur sur mon véhicule mindique le tableau de bord , donc jappelle garage mercedes benz Royan pour un rdv très très bien reçu , puis 1 semaine après je me rends à ce rendez-vous.accueil par Fanny KUHN et sa collègue de travail à côté delle (accueil ) accueil chaleureux très sympathique Fanny à fait le nécessaire pour que je puisse repartir le jour même avec mon véhicule, Action réaction tout ce quun client demande , merci aussi à léquipe technique de latelier qui a été très rapide. Bravo merci Mercedes Royan
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil formidable au service après vente par Damien pour la révision de ma Mercedes. Je fais le déplacement de Paris.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et réactivité. Merci
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très réactif et à l écoute du client. J hésitais à aller dans un garage Mercedes, pensant que j allais payer bcp plus cher. Ce n est pas le cas et le service était vraiment au top, que ce soit la secrétaire ou le réparateur. Bravo
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 2 / 5
Suite à un problème de voyant sur ma Mercedes de passage à Royan je me suis présenté le mardi après midi pour mentendre dire à la réception de latelier que jappelle mon garage quil ne pouvait pas me dépanner jai trouvé ce comportement non respectueux pour une agence de cette marque
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil professionnel, aimable avec une proposition assez large de véhicules hybrides, un commercial très sympathique à lécoute de lacheteur avec essaie de plusieurs véhicules.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
(Il y a 2 ans) Accueil arrogant du vendeur côté occasion.Sachez, Cher Jeune homme, que votre attitude condescendante envers vos clients ne vous fera pas signer de bon de commande. Au final achat de mon véhicule chez Mercedes Bègles. Cordialement.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, équipe très compétente , dynamique , toujours à lécoute , service exceptionnel
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience service de qualité
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
De passage sur Royan un vendredi de week-end du 15 Août... avec une très grosse fuite au niveau dune Durit de gasoil sur mon ancienne Classe C (W202). Je vous remercie de mavoir attendu, même un peu après lheure de fermeture de votre concession, après mavoir gentiment proposé par téléphone de garer mon véhicule sur votre parking fermé, avec un bac en-dessous pour récupérer le gasoil. Je vous remercie davoir pris en charge mon véhicule le samedi matin, sans rdv, entre deux révisions. Je vous remercie davoir solutionné cette fuite, davoir nettoyé intégralement le compartiment moteur, le dessous et larrière de mon véhicule imbibés de gasoil, allant même jusquà me réparer un pneu en crevaison lente, constaté ensemble lors de la réparation du véhicule. Je vous remercie pour votre aide et la facturation, très honnête, dérisoire au regard des tracas que mauraient provoqués cette fuite et cette crevaison un week-end de 15 août. #bonneetoile
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule semaine passée, habitant à 400km j’avais quelques appréhensions. Personnel accueillant et à l’écoute, ils ont répondu a mes questions et mes attentes. Petit appel quelques jours plus tard pour savoir si tout se passe bien, je recommande sans problème. Petits cadeaux de remerciement qui font plaisir.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent, je recommande
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge. Respect des délais et prix dintervention
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Première révision pour notre classe A et très satisfait. Accueil sympa et très professionnel et une voiture vidangée et nettoyée de fond en comble extérieure comme intérieur.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Notre conseiller commercial William à l écoute et très agréable ainsi que la personne qui nous a remis les documents. Rien à dire concernant notre passage chez LG Royan nous sommes très content.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe compétente et dévouée…
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge parfaits
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service du responsable commercial qui est allé au delà de sa fonction pour atténuer les conséquences du problème.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Toujours en attente de votre offre depuis un mois! Très sérieux !!!!
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
La concession ajoute des étoiles dans les yeux à celles déjà présentes sur les calandres.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Rien a redire
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Content de mon achat. Personnels très agréables et correct. Mon vendeur au top comme j aime respect du client et de la parole donnée.Une bouteille de champagne offerte c est très agréable .merci au personnels de cette concession.M.p
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, bon accueil.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Excellent accueil de l’équipe.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top ! Équipe sympathique et très réactive.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité, compétences, sérieux.Un plaisir même dans l attente.Une très belle concession.Merci.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, révision et diagnostique parfaits, très à lécoute du client.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel agréable, efficace et courtois. Que des compliments à formuler.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans le respect des horaires prévus.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçus , M De Sousa toujours a lécoute merci a lui
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe attentionnée et compétente, en loccurrence Damien au SAV.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil toujours à l’écoute du client👏
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel très agréable et travail bien fait, merci!
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Prestations très satisfaisantes
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, professionnel, a lecoute
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, à lécoute du client avec l objectif de lui donner satisfaction
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une panne immobilisante pour plusieurs jours à la veille dun départ en vacances, jai été très satisfait des solutions proposées par le personnel de la concession : suggestion de prise en charge dun véhicule de location par mon assureur (tous risques) pendant 12 jours avec seulement 2 jours de reste à charge, véhicule loué impeccable, suivi et information sur la réparation pendant mon absence, restitution de mon véhicule dans un état de propreté irréprochable. Damien à latelier et Mathilde à la location ont fait preuve dun grand professionnalisme avec un sourire généreux. Merci
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnels compétents
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
TRÈS BIEN RECU PAR DAMIEN
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service client
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil….Rapidité….Zéro pb ….
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Super prestation, très bien reçu, très au service des clients. Très agréable.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Réceptionniste pour la révision très aimable. Véhicule rendu propre en temps et en heure.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour,Je désire un rendez vous, le standard me laisse en attente mais personne ne me prend au téléphoneSi vous le pouvez, allez à Cognac ils sont plus rapides et accueillants.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne réception, le plaisir de partager avec du personnel très agréable. Merci
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Service client catastrophique depuis le passage du groupe launay à Lg Royan. On nous appelle y a 2 mois pour nous inviter au golfe de Royan parce qu’on est un des meilleurs clients sois disant !Et aujourd’hui j’appelle pour faire changer mes 4 pneus et refaire la géométrie et l’entretient bref une facture à facile 2000€ euros et on refuse de me prêter une voiture. Alors que ma voiture est un leasing chez cette même concession et que nous payons quasiment 1000€ par mois ! Avant d’inviter les clients aux restaurants il faudrait au moins leur offrir une prestation minimale qui est un prêt de véhicule pour la journée. Rendez vous annulé, le garagiste en face de chez moi n’a pas hésité lui à me prêter une voiture! Le service client n’a pas l’air d’être la priorité du groupe LG !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très acceuillante et professionnelle
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour , parti sur une estimation de travaux très élevée ,le réceptionniste cest plus battu pour une facture à la baisse que pour un gain mercedes , je recommande vivement, je pense au technicien en cas de vente de mon SLK .
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Malgré un planning surchargé, les équipes ont réussi à trouver du temps pour réparer un connecteur endommagé. Je peux rouler de nouveau en sécurité. Merci encore aux équipes et à Damien pour leur gentillesse. Bien à vous, Catherine
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
rapide du travail bien fait ..une équipe trés agréable
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu super concession je recommande pour leur réactivité
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
une honte!!!!très mauvaise expérience lété dernier avec une voiture qui rentre pour un problème de capote , qui ressort après une facture de plus de 3k sans autoradio, celui ci endommagé par leurs soins cela arrive jen suis confient ,le reste ne devrait pas car lautoradio part en réparation ,au moment de le remettre il manque une pièce .pièce perdue par une tierce personne.depuis plus de six mois a part me prendre pour un c.. rien est fait par cette concession a part me dire je vois avec telle ou telle personnes et je vous rapelle!6 mois!!!!la pièce ne se fait plus chez Mercedes et apparemment aucune de dispo dans les casses....donc aucunes solutions à me donner.Cest ce que jappelle une concession sérieuse avec des gens pleins de talent!Avec ce commentaire jaurais peut être enfin lappel de quelquun de compétant de la concessionCordialement,
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Je ne trouve pas l’équivalent en qualité chez moi dans le nord
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Particulier, jallais régulièrement à cette concession de Mercedes Royan pour lentretien de mon véhicule.Les dernières fois, jai trouvé que la qualité de service avait baissé.Puis cette fois ci, en juillet 2022, cest juste une catastrophe : incompétence et manque de courtoisie !Ne salue pas correctement le client, ne sexcuse pas du retard, ne sait pas la maintenance à effectuer, devis non chiffré ! Bref, cette concession Mercedes a perdu de son prestige ! Je ny retournerai plus. Les feu vert Speedy et compagnie ont de lavenir !
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu !!Merci pour la qualité de votre travail
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellents professionnels - Merci à Maude , Maxime et Nicolas pour leurs accompagnements et disponibilités et toujours dans la bonne humeur .
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
tout était parfait
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil prestation sérieuse , merci.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
tres bonne ecoute, bon acceuil, tarifs Mercedes
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour taxis du sullias après ma visite chez Mercedes royan encore une fois de plus déçu voir plus encore facture réglé sans avoir les prestations demandées et toujours pas de clim après un passage dans la concession le 25 mai pour nous dire que c était u. Problème de gaz mais malheureusement pas de machine donc nous avons pris rendez-vous à Toulouse c
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
pas de souci. Je nai dailleurs jamais eu de critiques à formuler
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Concession Mercédes Royan, très professionnelle, aimable, disponible et au service du client, merci à Damien Desousa pour la qualité et la rapidité de lintervention sur mon véhicule.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
très bien reçue, jai pu reprendre ma voiture en temps et en heure grâce à la personne qui sest occupé de moi.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 4 / 5
Très sympa...
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnels à la hauteur de la marque 🚘🚘🚘
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu!.. Dommage! Jai fait lacquisition dune classe B dans cette concession.. Jusquà présent ,jétais assez satisfait, mais ma dernière expérience a été plus que décevante. RDV pour Révision 10 heure, jy étais à 9h45..Reçu 10h 20.Puis le temps denregistrement ..10h45..Pas de véhicule de courtoisie..il était prévu 1h 30 de travaux. Une personne ma donc raccompagné à mon domicile ,mais personne pour mon retour au garage. Je suis donc revenu à pieds. A 14h45.Mon véhicule nétait pas prêt.. 15h 15..Je constate, que les pneus commandés ont été oubliés.15h45.,jattends la facture jusquà 16h 10. 1100 euros dont 15 euros dad Blue !!..Triste! .Quelques jours avant lors dune visite sur le parc. Javais aussi fait part de mon intention de changer de véhicule avec un commercial .Celui ci devait profiter de ma visite pour étudier les conditions de reprise.. Personne ne ma contacté à ce sujet....
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, tant la réception que latelier
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et bienveillant. Nous avons reçu tous les renseignements souhaités nous permettant de faire le meilleur choix correspondant à nos attentes.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable, nombreuses attentions lors de la livraison de mon véhicule, démonstration sérieuse et complète.Un sans faute, je recommande.Olivier
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
super service pour vendre un véhicule mais hélas plus personne pour résoudre un problème sur votre voiturepanne de GPS après 15 jours d utilisation pour un véhicule neufsurprise lors de notre passage a l atelier nous n avons pas le temps prenez un rendez vous cette personne n a même pas vu la voiture concession a éviter
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil. Sympathique. Je tiens à remercier tous les personnes que jai eu au téléphone quelques jours avant. Ils ont bien compris mon problème et lont résolu lors de mon RDV à latelier. Il ny a pas à dire, toutes les concessions ne se ressemblent pas.Merci.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil professionnel et competent
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
service rapide et efficace.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 2 / 5
C est la 2 ème voiture d occasion que nous achetons chez lg Royan et la dernière .On se moque de nous quand a la préparation ,véhicule livré sans un nettoyage digne de Mercedes ( poils de chiens traces partout dans l habitacle etc ) a se demander si la révision mécanique a bien faite ,on s aperçoit quil ny pas une goutte d eau dans le lave glace Alors le reste ?
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Cliente depuis des annees pour lentretien de ma classe A je dois dire que depuis le changement de direction le SERVICE est nul et tres chermalgre 1 prise de RDV lattente est tres longue. De plus apres diagnostic on me donne une estimation devis atelier pour prendre un rdv prochainement de reparation. le montant est assez exagéré et Comme si cela ne suffisait pas je recois par courrier une facture Atelier du diagnostic. dun montant de 50/100 du prix annoncé ......Ou allons nous ???cest absolument SCANDALEUX. jespere que les clients reflechiront a 2 fois avant de laisser leur vehicule.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel, Direction très aimables et bienveillants, tout est fait pour que de la commande à la livraison, se déroule bien.Merci à Laurent pour sa patience, à Nicolas pour la prise en main de la voiture (une vrai encyclopédie Mercedes 😉) et à Maude pour l’administratif.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de la qualité du service et de laccueil du personnel de la concession et bien sûr à Alexandre qui nous vendu un véhicule parfaitement à nos attentes.Bonne continuation.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !Conseils au top !Humour, gentillesse et professionnalisme étaient au rendez-vous !En plus de ça ! Voiture nettoyée intérieur et extérieur !Vraiment génial !Je recommande à fond !Merci à Damien Ragaud, celui qui m’a prise en charge.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du professionnalisme et de la gentillesse de cette concession. Cela change du Mercedes SAVIA de La Rochelle, et vaut le coup de faire 1 heure de route pour leur confier la voiture. Je suis très satisfaite et je recommande vivement.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil Collaborateurs très efficaces
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, je suis trés satisfait de la prestation
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Comme un rêve très jolie véhicules
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait des prestations Mercedes, qualité de laccueil, respect du timing et facturation raisonnable pour une intervention service A3.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Bonnes explications sur le travail réalisé. Je reviendrai 😉
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, délais tenus et véhicule rendue nettoyé intérieur et extérieur.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Équipe Sympa, Accueillante et Pro
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très chaleureux, équipe au complet et véhicule très bien soigné !
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Equipe agréable, merci à Tiffany pour son professionnalisme.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Concessionnaire à éviter. Il nest là que pour encaisser largent. Il faut chatouiller le personnel à laccueil pour le faire sourire. Ne parlons pas du SAV. Jai malheureusement oublié un rendez-vous pour une réparation de carrosserie, personne ne sest rendu compte de cet oubli. A se demander si le RDV avait bien été noté de leur côté ?
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Garage parfait. 2 interventions sans surprise. 1 révision programmée et 1 visite pour un contrôle de dessous de caisse après avoir frotté un trottoir.Personnel compétent et sympathique.Rien â dire, sinon que tout est bien.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et grand professionnalismeJe recommande
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile parce que je peux pas en mettre 0.Une fois que ce garage a reçu l argent le SAV est catastrophique, ce garage ne pense cas l’argent!!!Il m on livré une voiture abîmé et ne veulent rien faire!! Ce n’est pas leur problème, réponse d’un responsable ! Aucun professionnalisme !Leur vendeur maxime, nous a bien pris la tête jusqu’à nous envoyer des messages le soir, pour faire un devis chez l assurance Mercedes, pour avoir leur prime!!! Numéro payant ! Il nous a dit clairement, faite juste le devis mais prenez pas l’assurance la bas !!N acheter surtout pas la bas !!!!
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil souriant et sympathique.Très content de la réception de la voiture après modification.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, de vrais commerciaux.Je recommande cette concession.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, compétence, amabilité et sens du service, prix raisonnable.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Rien à faire du client oublie de vous rappeler ou alors que vous n avez rien acheté vous inonde de coup de fil pour vous demander comment vous trouvez le véhicule enfin du grand n importe quoi
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
concession accueillantesurprise et belle présentation pour la remise des clefs même pour une voiture doccasionbons conseils et excellent suivi de maxime et nicolas
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilliMerci a toute léquipeJai eu limpression dêtre dans une grande famille
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Et suivi des véhicules dans le temps parfait.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
Déçu de ce garage, le vendeur vous dit qu’il vous envoie le bon de commande pour l’achat d’un véhicule mais la voiture se retrouve vendue derrière votre dos, obligé de les relancer au téléphone sinon aucunes nouvelles, pas très sérieux.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est pleinement motivé, il respecte le client et chaque membre que ce soit un vendeur ou un mécanicien vous salut, la satisfaction du client est primordiale pour eux et cela se sent dans les rapports et la manière daborder le client. Monsieur Damien de Sousa et Monsieur Damien Ragaud sont particulièrement à lécoute du client et font tout pour le satisfaire, et toujours avec sourire et amabilité. Ceci est primordial dans la relation commerciale. En conclusion la concession LG (Patrick Launay) de Royan est au top.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 2 / 5
Accueil correct, personnel d accueil sympathique. Lieu d attente agréable. Temps d attente beaucoup trop long et injustifié. 3 heures pour des plaquettes! Commerciaux peu aimables.Dommage.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil super!! Le vendeur, les secrétaires et le service après-vente, rien à dire.Tout le monde est sympathique et à lécoute. Nous avons bien fait daller chez Mercedes à Royan.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Rarement déçu du service, même si des fois le temps manque
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 4 / 5
Ok rien à dire réparation faite bonne accueil de Tiffany et véhicule rendu propre lavé intérieur et extérieur.merci
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté deux Mercedes doccasion à cette société. Tout fut parfait et je tiens à féliciter Maxime Viau pour son professionnalisme et sa patience.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 3 / 5
bjrsûrement un bon établissementmais zero pointé sur le service atelier .impossible d avoir un diagnostic rapide sans rendez vous.(voyant orange moteur allumé/ Mercedes class A 136cv diesel).Quand je vois le niveau de service que l on doit etre capable de tenir pour l industrie automobile en tant que sous traitant pour l automobile.les garages vous etes tres loin de ce niveau de service .Ayant besoin de renouveler mon vehicule, cette concession ne sera pas consultée.CordialementFrederic Ouvrard
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Ma première révision et nouveau client.Très bonne accueil à lécoute, je recommande le garage Patrick Launay à Royan.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Déçu pas leur carrossier peinture. J ai du ramener ma voiture 3 fois il y avait toujours un truc qui allait pas ( coulure , pièce mal montée etc..) et la 2 mois après avec se qui ressemble à un coup de portière , la peinture a éclatée. Une pastille d 1/2 cm sur 1/2 cm est partie. Je trouve ça bizarre est pas normal. Il me propose 360 euros pour la réparation.Rien à dire de Damien (employé) qui m a accueilli. Mr très gentil et agréable.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Maxime, il a été très agréable et nous a très bien conseillé.Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 4 / 5
Conseil et essai de qualité.Je recommande
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Concession accueillante, de bon conseilsJe recommande cette concession
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon Accueil, a lécoute du client
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 4 / 5
Une belle concession, qui manque toutefois de surface pour proposer un panel de modèles représentatif de ce que propose le constructeur.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
Dédaigneux , 2e passages chez vous et le dernier , quel dommage pour vous , vous n’avez soit disant que très peu « voitures » pour accueillir 3 enfants vous nous avez même proposé d’aller voir la concurrence Renault (scenic ) pour notre projet … vos collègues à quelques centaines de mètres plus bas , eux ne nous ont pas pris de haut et ce sont fait une joie de nous recevoir ; nous repartons avec une belle serie 6 Gt pouvant accueillir nos 3 enfants!Votre réputation à Royan est à la hauteur de votre accueil ….
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons testé le AQE. Conquis.Accueil et conseil au top.
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Que dire mise à part un professionnalisme irréprochable tant au niveau de la vente que du garage.jétais client dune autre marque allemande mais je nai jamais eu ce genre dattention. bonne continuation.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Beau concessionnaire. Avec beaucoup de choix. Possible nouvelle acquisition.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 2 / 5
Trop cher
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
un accueil peu chaleureux....
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil. Très professionnel
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 4 / 5
Personnel jeune et souriant , très à l écoute, horaire respecté, facture transparente et devis sans imprévu
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 1 / 5
JE DECONSEILLE FORTEMENT CE GARAGE SOIT DISANT DE PRESTIGE .......Ma première visite en septembre 2020 était parfaite, en revanche depuis le changement de direction et depuis août/septembre 2022 lors dune intervention, ce fut larlésienne et un méli mélo dincompréhension entre personnel dou des reports de rendez vous par manque douvriers.Je ne parlerai pas de laccueil téléphonique de ce jour par une secrétaire dune incorrection certaine, ne me laissant pas mexprimer et mettant ma parole en doute en soldant la conversation par une coupure dappel. QUELLE HONTE, QUELLE MANQUE DE RESPECT !!!!!
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien , conseillers à lécoute. Je recommande vivement.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Acceuil, service commercial ok, réparti avec une voiture neuve...
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et bonne prise en charge je recommande
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par le sérieux et la qualité de cette concession de Royan- Nous avons été très bien reçu et bien conseillé par Mr Julien V. ( Conseiller Vente / Réceptionnaire Atelier ) - Nous avions pris Rdv pour une Révision vidange et Entretien de la BVA sur la Mercedes Class A 210 AMG ( W168 ) de ma femme, dont la recommandation constructeur est de 60000 km - nous avons laissé le véhicule la journée - Résultats : la réparation tubeless nous a été offerte - les niveaux contrôlés et effectués - 1 litre dhuile de Boite nous a été offert également ( non prévu au devis initial car erreur de litrage ou capacité - Par ailleurs, nous avons beaucoup apprécié de retrouver le véhicule à la restitution propre , nettoyé intérieurement et extérieurement ( jignore si toutes les concessions font de même, mais je trouve cela classe et dun autre niveau ! ) - un grand merci pour le voyant EPC affiché au tableau de bords, qui a été effacé à la valise de diag sans que nous le demandions - il va de soi que je recommande fortement ce garage pour son professionnalisme - Cordialement
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 4 / 5
Concession au top .véhicule Mercedes suivi par léquipe. Très satisfaits des services .
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon garage sérieux.
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 2 / 5
Pas vraiment accueillant pour des vendeurs de voitures...on a limpression de déranger..tant pis pour eux il y a dautres garages sur Royan qui savent recevoir
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation après une panne alors que je nétais même pas client.De vrais professionnels.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnels compétents, commerciaux professionnels
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Très beau garage,travail sérieux et acceuil agréable.
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 2 / 5
Journée portes ouvertes et accueil plus que décevant. Le vendeur le plus âgé était à la limite de lamabilité. Probablement que cette concession a assez dacheteurs. Je leur souhaite que ça continue!!!! Bonnes ventes! En tout cas, nous nachèterons certainement pas de voiture chez eux vu cet accueil déplorable lorsquon ose poser des questions concernant le prix!!
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel complétant
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 4 / 5
Établissement sérieux. Excellent accueil, personnel très professionnel et compétent.
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté une mercedes CLS en juin 19.Une voiture doccasion dune valeur de plus de 40000 euros.Suite à un problème de carrosserie ma voiture est en carrosserie chez Mercedes de BAYONNE tellement que le travail avait été bien fait chez LAUNAY. Aujourdhui je dois changer les plaquettes et une partie du volant qui est dangereux car celui ci coupe les doigts. Jen ai pour plus de 670 euros. Je ne trouve pas ça normal. Concernant le volant, ils font le nécessaire en prenant en compte celui-ci. Pour les plaquettes de freins ils vont voir?Jai demandé à Mercedes BAYONNE de me montrer les plaquettes de frein, elles sont à 1 millimètre du témoin dusure.Le chef des ventes de PERIGEUX GARAGE LAUNAY, me disait hier soir:<< vous auriez fait 3000 km Je les aurai changés sans problème mais vous en avez fait 14000 alors je dois demander au chez datelier.Moi je suis un client déçu. Alors il faut être prudent avec cette enseigne.Noubliez surtout pas!!!! cest une voiture doccasion cette enseigne ne contrôle pas les freins correctement avant de mettre les voitures sur le parc occasion.Attendez vous à des surprises!
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Toujours accueilli avec autant de déférence
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
Pour acheter laccueil est chaleureux !VOIR le service après-vente ?
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Superbe concession ! Un grand merci à Laurent qui est de très bon conseil et a lécoute de vos besoin . A bientôt !
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa et de bon conseil et son discourt ma semblé très honnête par rapport à Angoulême...
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 4 / 5
Personnelles très agréables, bien reçu et à lécoute VB
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
accueil excellent.Nous avons dabord eu affaire a MAXIME.Vraiment super sur tous les points.Approche du client,présentation des véhicules doccasion,jusquà la vente.A savoir,nous nétions rentrés sans aucun a priori dachat.Ensuite,livraison de la voiture et prise en main par NICOLAS.Egalement très bien.Bref ,que du bonheur.Bonne continuation,et peut-etre a une prochaine.Marie-françoise et Hervé.
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 1 / 5
Toujours en attente de leur appel concernant un achat dun véhicule, après mêtre déplacée et leur précisant le modèle qui mintéressait. Toujours en attente dune réponse concernant la location de ce véhicule afin de confirmer mon souhait dachat. Des critères particuliers afin dêtre rappelée ?? Je me demande bien ce que cela pourrait être ??Je pensais réellement acheter un véhicule de la marque mais jirai chez le concurrent de par leur sélection de clientèle et manque de professionnalisme!! Jhésitais mais leur silence me rassure quant au fait que je ne pousserait plus les portes de leur établissement !! Je pense que les concurrents seront plus attentifs au CLIENT !
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bien bien reçu par le commercial Maxime
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Franchement personnel courtois aimable ponctuel , de bons conseils .Tarifs correctes des prestations , diagnostic honnête .Tout est mis à disposition pour patienter le temps de lintervention.... café, TV , eau dans un espace cosy 👌
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 3 / 5
Un grand merci pour la gentillesse et la compétence du service atelier et après ventePar contre le service vente est des plus désagréables. Peut-être prennent ils les femmes pour des demeurées. À fuir mesdames !
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service excellent
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 2 / 5
Pas accueillant. Et pas vendeur du tout.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 1 / 5
WSH VOS VOITURES ELLES PU FRR JAI BESOIN DE FEBREZE MRC GROS
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 5 / 5
Jai acheté un modèle neuf ici, lentreprise est vraiment à la hauteur de limage de la marque, les vendeurs sont très sérieux, à lécoute, délai de livraison très rapide, beaucoup de possibilité pour les garanties, je recommande!. cest le meilleur sinon rien quoi!.
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 4 / 5
Attente plus de 3h - repartie sans mon véhicule car pièce défectueuse qui a cassée et fait quelques dégâts - Mais bon acueil malgré tout car sans rv pris de suite
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 3 / 5
Il sont très bien
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, horaire daccueil respecté, chef datelier efficace, probleme résolu en moins de 30 minutes avec café et lavage complet du véhicule pour un coût modique.CEst Mercedes. J. Venturini
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Toujours une très grande disponibilité.La grande classe ...
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 5 / 5
Ok très satisfait
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 5 / 5
Sourire, rapidité et efficacité. Parfait
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
Prestation remarquable. En vacances à Royan, le voyant moteur sest allumé. Un RDV est fixé aussitôt, je suis passé au garage à 8h30 pour une prise en charge à 14h00. Diagnostic : Capteur de pression HS. Jai récupéré mon véhicule réparé, lavé à 15h15. De plus, une pièce a été changé dinitiative concernant un rappel colonne de direction.Je tiens à préciser que mon véhicule est sous garantie occasion.Pour finir, jai particulièrement apprécié la compétence du responsable datelier, merci à lui et son équipe.Slts
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bien.... en même temps c est mercedes ...
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente .La nouvelle direction a l ecoute du client.Un nouveau soufle sur la concession.Cela fait plaisir.
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 4 / 5
Tres agréable très bien décoré pour les fêtes de fin dannée
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 3 / 5
Bon accueil mais commercial peu perspicace.
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil et service personnalisé
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 5 / 5
AGENCEMENT DÉCORATION jai eu un problème sur lautoroute le jeudi 22 juin 2017 en direction de la région parisienne je suis sorti direction royan je suis tombé sur une concession Mercedes sur laquelle beaucoup dautres pourraient prendre exemple (accueillant efficacité )véhicule en atelier à 14h30 sortie 18h jai pu reprendre la route et cela sans rendez-vous avec grand MERCI Patrick roudeau
Avis fait le 18/04/2017
Note de : 1 / 5
Mauvais diagnostique de panne. Ils mont dit que je pouvais reprendre la route sans problème car il navait pas envie de me dépanner et réparer ma panne. Jai été sauvé par Auto Passion à Royan.Une honte pour la marque Mercedes.A éviter pour votre sécurité.
Avis fait le 08/01/2017
Note de : 5 / 5
Très belle concession aux portes de Royan. Une équipe à lécoute. Beau choix de produits neufs et doccasions.
Avis fait le 27/10/2016
Note de : 3 / 5
Vendeur un peu trop sûr de lui
Avis fait le 03/08/2016
Note de : 5 / 5
Établissement très accueillant et très professionnel
Avis fait le 07/07/2016
Note de : 5 / 5
vraiment bien, très agréable.