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Mercedes-Benz Mâcon – Groupe Chopard
5 Imp. de la Madone, 71000 Sancé 4.40 (300 avis)Contactez Mercedes-Benz Mâcon – Groupe Chopard
Les services
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- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat mercedes accasion classe B Très bon accueil, à lécoute de ce que lon recherche. Toutes les personnes avec qui nous avons eu un contact été agréable. Theo est dun grand professionnalisme. Je recommande cette concession.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent conseil de la part de Théo, très professionnel
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel et un accueil au niveau commercial excellentJe recommande
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Une expérience parfaite avec Théo.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, je souhaite donner mon avis, un avis catastrophique sur ce garage, une incompétence royale ! Une honte pour la ! C’est beau, c’est propre, mais c’est seulement de la poudre aux yeux c’est à la limite du vol… Et je peux prouver ce que je raconte, bien sûr ! Bien cordialement
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Mr Philibert est d’un professionnalisme remarquable,belle expérience suivie de l’achat d’une magnifique classe C , je recommande chaudement cette concession automobile.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Théo au top gentil agréable et à l écoute.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Déçue par la qualité de service de latelier. Jai amené mon véhicule en révision chez eux, je lai récupéré avec la batterie quasiment vide (jai eu du mal à la faire redémarrer, je navais pas ce problème à mon arrivée) et jentendais un bruit anormal quand le véhicule roulait et que jaccélèrais. Jai dû ramener mon véhicule chez Mercedes une 2ème fois, après vérification, cétait une durite dair qui avait été mal revissée lors de ma révision. Une maigre compensation ma été proposée pour cette erreur de leur part. Au prix où on paye lentretien chez eux, cest juste inacceptable.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions énormément la concession Mercedes de Mâcon pour l’achat de notre véhicule, et notamment Théo Philibert qui s’est montré très disponible et très professionnel à notre égard. Il a su nous conseiller au mieux et s’est chargé de toutes les démarches puisque nous venions de loin. Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience nous étions très bien reçu ils sont tous accueillant et pros merci Théo pour ton très bon travail nous sommes très satisfait
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout au long du processus dachat, lexpérience client Mercedes-Benz a été dune grande qualité. Jai eu la chance davoir un commercial (Théo Philibert) très efficace, dune gentillesse incroyable, disponible et très compétent. Tout sest passé à merveille tout au long de nos échanges, jusquau moment de la livraison, où lexpérience et mes attentes vis à vis de la marque ont été totalement atteintes. Je ne peux que remercier et conseiller la concession Mercedes Chopard Macon et Théo qui a été fantastique !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Première visite et premier achat chez mercedes.Ravie du début à la fin . Une prise en charge au top.Mention spéciale à théo qui a répondue à tout mes besoins .Bravo
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de mon véhicule ce jour avec Théo Philibert qui est dun grand professionnalisme, dune grande patience pour ttes les explications . Je recommande à 100%
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel merci de votre expertise ainsi que de votre sérieux
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pris via l’application Mercedes avec un numéro qui confirme bien la réservation. Sauf que le concessionnaire n’a pas enregistrer le rendez-vous. Il faut donc re prévoir un autre rendez alors que celui-ci était mis durant nos vacances pour faciliter l’attente.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et très sympathique.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat de mon CLA en septembre 2023 : personnel très compétent et professionnelMerci à Théo (commercial) pour son écoute, sa gentillesse et sa disponibilité !!Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Mar2020 respecté, accueil sympathique, de magnifiques modèles en exposition...on a limpression dêtre à la maison je recommande
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma 3ième Mercedes , chez Groupe CHOPARD Macon-Sancé suite à une recherche sur la Centrale . Par téléphone ,Geoffrey DUPEND ma présenté le véhicule avec précision et ma conseillé de venir à Sancé. Je nai vraiment pas été déçu de mon déplacement habitant la région Lyonnaise, jai pu constater létat du véhicule et lécoute , le professionnalisme , et la gentillesse de ce vendeur. Une préparation sans faille a été réalisée, et le bouquet a été la présentation avant livraison de Théo PHILIBERT qui en labsence de Geoffrey, une livraison digne des plus beaux carrosses MERCEDES. Avec une expérience de management commercial, je recommande ces 2 personnes pour leur accueil gentillesse, sérieux professionnalisme, valeurs qui se font rares lorsquon est sous lauréole dun grand groupe .Merci encore pour ces 2 garçons forts sympathiques, que je ne peux que recommander.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous sommes de la région parisienne. Nous avons repèré sur le site Mercedes une Mercedes CLA localisée à Mâcon, garage Étoile 71. Nous avons été renseignés et guidés par téléphone par M. Théo Philibert qui sest montré professionnel, disponible et agréable. Nous avons récupéré le véhicule le jour J. Tout était en ordre et le véhicule est à la hauteur de nos attentes et des engagements du vendeur. Nous avons apprécié que M. Théo Philibert soit venu nous chercher à la gare de Mâcon. Nous avons pu prendre la route rapidement. Nous recommandons donc ce concessionnaire.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Suite à l’achat d’une classe c 220 4 matic d’occasion le vendeur (sympathique malgré tout ) me dit avant l’achat l’état de la carrosserie est parfait j’arrive le jour j et je remarque une rayure sur l’aile arrière et un excrément d’oiseau sur le capot il me répond qu’avec un bon polissage tout rentrera dans l’ordre sauf qu’après ce polissage rien y fait la rayure est trop profonde et l’excrément a attaquer le vernis du capot et la personne qui a fait ce polissage me confirme que le véhicule a était repeints à l’avant et à l’arrière et qu’il manque le vernis depuis je désespère ils ne veulent plus rien savoir apparemment ce sont ces supérieurs qui ne veulent pas donner suite d’autant plus qu’après plus jours je remarque que les pneus ont était inversé les deux de l’avant sur le côté droit et les deux de l’arrière ce retrouve côté gauche un manque de sérieux que je n’ai jamais vu auparavant dans une Concessions Mercedes je suis extrêmement déçu surtout pour un véhicule à plus de 35000€Je ne recommande pas cette Concessions
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil a la réception magasin pièces par mikael guinet toujours dispo sympa,et professionnel. Mercedes ça se mérite.....
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et souriant, disponibilité de léquipe de vente, explications claires et concises.Je recommande cette concession!
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Stéphane le responsable SAV davoir été réactif et davoir su me renseigner sur la panne de mon véhicule. Je recommande vivement étoile 71 !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 3 / 5
Très déçue par laccueil de monsieur Germain.Peu aimable, aucune explication sur la pane, il nous a juste rendu notre voiture..... Son collègue est beaucoup plus serviable. Malheureusement je garde une mauvaise image du garage
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du chef datelier M. Germain qui sest montré disponible et efficace dans sa prise en charge. Je recommande !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Théo pour cette belle remise des clés suite à lachat dun mercedes classe A, très professionnel, à lécoute, très réceptif en échange par mails, je lui met un 20/20 . Jen ai fait des achats de véhicules mais un commercial comme Théo il ny en a pas 2. Merci Théo.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Malaury avec rigueur et sens du détail, superbe concession à Mâcon avec un large choix de véhicules occasion et neuf.Un grand merci à Théo pour son professionnalisme et sa bonne humeur, toujours à l’écoute il a su me trouver un véhicule rapidement et dans mes attentes, toujours au petit soin pour ses clients, je recommande sans hésiter.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Zero professionnalisme, une équipe dincompetents, un véhicule acheté chez eux et qui nest pas fiable du tout (plusieurs panne par an) je ne vous conseille pas de mettre les pieds dans cette concession
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, Théo est très professionnel, je recommande 👍
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Ce GLA 220D 4 MATIC une pure merveille, merci à Théo PHILIBERT et au groupe CHOPARD Mercedes MACON pour son accueil, sa disponibilité , reprise de mon ancien GLA acquisition du nouveau , tout est parfait bravo 👏👏🙂
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis de Lyon , je me suis intéressé pour un véhicule neuf en stock qui était disponible sur la ville de Macon, (groupe Chopard ) j’ai appelé la concession. J’ai eu au téléphone Monsieur Dupend Geoffrey commercial, vente , qui est un très bon commercial à l’écoute est très à l’écoute qui m’a très bien conseillé orienté sur les options du véhicule de série hors-série ……. Et c grâce à lui et la confiance qu’il m’a fait, on a pu faire tous les documents ensemble à distance et il m’a fait bénéficier de bonne remise , Je suis très satisfait ☺️et pour finir il m’a offert deux ans d’entretien offert d’une valeur de 1074 eur avec véhicule de remplacement, Ma prochaine acquisition évidemment chez est étoile 🌟 71.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe établissement, bon conseil, SAV au top.Achat dune classe A nous sommes extrêmement satisfait!
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je viens dacheter ma première MERCEDES BENZ à Mâcon (Sancé) Groupe Chopard. Jai été reçu avec un très grand professionnalisme du début à la fin. Aujourdhui je suis allé la chercher, laccueil encore impeccable. Elle a été préparée avec un très grand soin (Une occasion comme neuve :-)) Présentée sous housse dans un état irréprochable, ça restera un très beau souvenir. Merci à toute léquipe et plus particulièrement à Théo... Vous êtes des pros. Je conseil cette agence les yeux fermés.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de cette concession.Équipe de vendeur au topJ’ai été accompagné par Théo très professionnel réactif disponible et à l’écoute
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique essai de véhicules sans problème commercial à l’écoute du client merci
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil !!Et en plus , un bon café offert..
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Un Grand merci au responsable et à mr Guigner chef atelier , des professionnels dans lâme dévoués à la satisfaction client , une équipe au top qui représente largement le nom : Etoile 71 . Je ne manquerai pas de vous faire de la publicité auprès de mes prospects , c’est garantie !!!
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Agence très bien, des vendeurs très professionnel et très qualifiés. Des personnes à l’écoute et très disciplinées dans le travail.Théo a été un très bon vendeur, j’ai réussi à repartir avec ma merveilleuse classe A.Je recommande beaucoup cette agence, les yeux fermés 🌸
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, le vendeur et l’assistante sont au top, prise en main du véhicule et accompagnement parfait.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, et voiture réparée rapidement.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre véhicule chez Mercedes Mâcon et nous sommes ravi de cet achat. Nous avons eu à faire à Théo PHILIBERT que nous remercions pour son professionnalisme, sa simplicité et son écoute. Il n’est pas qu’un « vendeur » et le suivi de notre dossier a été impeccable. Allez y les yeux fermés.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule d’occasion (GLC 250) et j’ai été reçu avec les mêmes attentions que si j’avais acheté un véhicule neuf… très favorablement surpris par autant d’attentions ! Théo a été top ! Je recommande !!
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 4 / 5
Très belle concession. Accueil et prise en charge rapide par un personnel agréable et professionnel.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très à lécoute, renseigne bien et est très sympathique. La voiture que jai acheté doccasion ma été livré comme neuve. Un grand merci à tout le personnel.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Que dire sur cette rencontre fortuite avec Théo. Rien si ce nest que je suis reparti avec une GLC Coupée.Bravo pour votre capacité à nous faire ressentir que nous ne sommes pas de simple clients. Il y a la petite chose en plus qui vous donne envie de vous faire plaisir et de conclure. Peut-être la confiance et le respect.cordialementDominique
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Un accueil effroyable : étant renseignée par le biais d’une application sérieuse sur la disponibilité d’une borne de recharge électrique chez Mercedez Macon, quelle ne fut pas ma surprise de voir mon véhicule bloqué à mon retour …. En cause visiblement ma volonté de « prendre de l’électricité gratuitement » : une manière de faire de moi une voleuse ???J’osais imaginer qu’un concessionnaire de ce standing puisse être renseigné de son référencement en tant que « borne de recharge gratuite »…. mais non. Il valait donc mieux me mettre en cause sans prendre en compte l’information étayée par le site de référencement.Je déconseille donc vivement Mercedez-Benz Étoile 71 à Macon.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Agence très agréable, chaleureuse et neuve. J’ai été accueilli par Geoffrey (vendeur véhicule neuf) très professionnel et très disponibleJe fais mention également qu’il est très réactif et agréable.Prend soin de ses clientsJe le recommande.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Geoffrey pour son superbe accueil et son professionnalisme. Je recommande grandement cette concession!
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue dans cette concession dans loptique de changer ma Cla shooting break. Jai ėté accueillis par une très bonne équipe qui prends soins des clients.Mention particulière à Théo Philibert qui est très pro, à lécoute et de bons conseils .La livraison du véhicule était à la hauteur de nos attentes et du prestige de la marque Mercedes avec des attention en plus.GLC doccasion mais livraison digne dun véhicule neuf.Nous reviendrons pour sur dans cette concession pour notre futur véhicule.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession sur Mâcon. Merci à Monsieur DUPEND pour ses précieux conseils et à sa collègue très agréable. Je recommande.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai reçu un très bon accueil de la part de Goeffrey lors de ma visite dans cette concession. Il a su être à lécoute pour maccompagner au mieux dans mes décisions en plus dêtre très sympathique. Je le recommande fortement !
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Théo PHILIBERT était très professionnel et à lécoute. Il ma accompagné efficacement de début jusquà la fin du processus dachat. Je vous remercie.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu Geoffrey le vendeur pour une proposition sur un GLC Coupé et cela s’est très bien passé il est a l’écoute du client et vous conseille très bienUn vrai pro
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et grand professionnalisme concernant Geoffrey.Concession et vendeur à recommander.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez Mercedes Macon. Le vendeur Geoffrey DUPEND est de très bon conseil pour l’achat d’une Classe A et à l’écoute pour le moindre problème. Merci à lui pour l’achat de mon véhicule ! Je recommande ce vendeur.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et échange avec Geoffrey, qui a su m’orienter et me conforter dans mon choix. Je souhaite souligner son professionnalisme et sa patience. Je recommande vivement ce vendeur chez Mercedes Mâcon.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur Dupend c’est occupé de ma commande de véhicule et il est très compétent et professionnel , Acceuil, explications, aides, renseignements, tout est impeccable , à la hauteur de la marque Mercedes .
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
De mon passage à Mercedes à Mâcon dans lequel je suis très client de chez Mercedes je voudrais dire merci aussi à mon vendeur Geoffrey qui est excellent pour son accueil et son savoir faire cest un vendeur automne merci Geoffrey et merci à léquipe Mercedes
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Véhicule récemment acheté, accueil, disponibilité et services sont irréprochables. Je suis extrêmement satisfait et je recommande sincèrement ce garage
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur VO très pro ! A rencontrer!
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci au chef d’atelier m Durand pour son accueilJe recommande
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe Mâconnaise pour son accueil toujours au top. Merci à Geoffrey pour sa disponibilité et ses conseils.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Belle expérience, rdv rapide et efficace, très professionnel
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil au top, très belle concession, je recommande vivement
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil et professionnalisme au rendez-vous
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous avons pris possession le samedi 10/09/2022 de notre Classe A.Lintégralité du rendez vous assuré par Théo sest très bine passé tant en terme dexplication que dune manière générale .Théo est très à lécoute des ses clients dont nous faisons désormais parti.Encore merci ThéoCordialement
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Un volant déchiré lors dun entretien de 330e (inutile mais obligatoire selon mercedes) sur un véhicule neuf d1 an / 6000km acheté dans cette même concession.Pas la moindre excuse de la part du conseiller pour le dommage. On me fait revenir avec le véhicule, simplement pour constater le problème, alors que de simples photos auraient été suffisantes.On mindique que le volant sera remplacé par un neuf. Après mes multiples appels, le conseiller oublie plusieurs fois de me recontacter pour prendre rendez-vous, en mentionnant notamment ses vacances et le fait que le garage soit débordé. Il aura fallu 2 mois et demi pour obtenir le rendez-vous.Le jour J, le conseiller mappelle pour me demander de décaler le rdv de 2h. On minstalle donc un volant, mais qui est finalement doccasion... A la récupération du véhicule, dès le démarrage, de multiples warnings indiquent que lassistant à la conduite et le limiteur de vitesse ne fonctionnent pas. On me dit dans un premier temps que cest normal et que le système va reconnaitre le volant tout seul au bout de quelques minutes... 25 minutes plus tard, on me dit que le volant doccasion nétait pas le bon et donc incompatible avec mon véhicule. Le technicien navait probablement même pas pris la peine de vérifier que tout fonctionnait bien... On mindique donc quil faudra revenir, une 3ème fois, pour cette fois remplacer le volant par un neuf.Le technicien remet donc lancien volant. Jai donc passé plus dune heure au garage avec un rdv décalé en dernière minute, pour finalement repartir avec mon volant abimé. A ce jour, aucune excuse, ni aucun geste commercial pour tout le temps perdu et les désagrément causés. Nous sommes loin de limage que javais de Mercedes.Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
La pire expérience client que jai eu avec un concessionnaire.Un vendeur qui vous réponds cest pas de ma faute debrouillez avec le service financier.Donc à fuir....Du coup au vu de la réponse je confirme mon avis...Je ne veux pas prolonger mon contrat ni être remboursé donc laisse moi gérer avec le service contentieux eux à priori ils ont compris mon soucis...
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 3 / 5
Très bon conseils et réactivité, par contre le bureau en demi étage, qui donne sur le canapé dattente, où lon peut admirer qui si assoit de dos et donc...de mauvais goût, je ne compren pas que les femmes nont pas réagi.👎
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés en panne de climatisation sur la route des vacances. Nous nous sommes arrêtés à la concession de Perpignan qui a refusé de réparer au motif que ce nétait pas une panne mobilisable et qui nous a proposéun rdv pour le 16/08 pour une recherche de panne... Nous avons donc dû faire demi-tour et rentrer à Macon (600 km sans clim en pleine canicule).Heureusement, la concession de Macon a, elle, été réactive et efficace. La panne a été réparée en quelques heures et nous avons pu repartir. Bravo à la concession de Macon, et notamment à Julien le chef datelier et à son équipe, pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil...merci à notre conseiller Théo pour la réactivité et les conseils....concession au top
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Locaux neufs très agréables et spacieux.Accueil chaleureux, le commercial Théo, responsable de la vente des véhicules doccasion, a été très disponible, très avenant. Il a été très clair dans ses explications et respectueux de ses engagements. Il nous a toujours reçu dans de très bonnes conditions même sans rendez-vous.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
deuxième achat dun véhicule dans votre concessionmême accueil sympathique de tousComme la première fois THEO a été de très bon conseil il a toujours été a mon écoute et a su résoudre rapidement quelques petits problèmesmerci a tous
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l achat de ma mercedes CLA dans cette concession. L équipe est très sympathique et à l écoute de leur client. Merci beaucoup à theo pour son professionnalisme.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience garage a éviter
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellente équipe du début à la fin. Nous avons acheté une CLA 45 AMG, l’accueil et la relation client ont été irréprochables, merci en particulier à Théo Philibert qui nous a conseillé et accompagné dans cet achat.Merci aussi aux préparateurs qui ont fait un excellent travail. Nous recommandons vivement cette concession de confiance.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Samedi fin après midi pour un achat de véhicule doccasion 3 vendeurs sont dans la concession et personne ne sort.Pas une seule personne nest venu dehors, jespère que le café était bon ?Décevant.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil à votre écoute et toujours disponible
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Je ne peux ne pas mettre davis extrêmement favorable pour ce concessionnaire Mercedes Benz de Mâcon-Sancé. Je tiens à remercier tout particulièrement Mr Théo Philibert pour son professionnalisme, sa grande gentillesse, sa réactivité, etc. Un grand MERCI vraiment. Le Groupe Chopard détient en vous une personne de valeur et je vous souhaite une bonne et heureuse continuation. Ravie de mon nouveau véhicule. Bien cordialement.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, le professionnalisme de Theo, son dynamisme, sa disponibilité et sa gentillesse font de lui un vendeur de qualité. Nous sommes ravis de notre GLA.Merci à Samuel pour la démo.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Théo pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité.Je recommande la concession ainsi que léquipe qui sont très serviable !
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un CLA shooting brake d’occasion par téléphone. Théo le vendeur, a été exceptionnel.Il m’a livré un véhicule impeccable…Après un passage dans leur atelier afin d’effacer les petits bobo que l’ancien propriétaire avait fait.. Le sérieux et la gentillesse de cette concession est à conseiller.Bravo à vous et bonnes ventes!!!😜
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, professionnalisme et bonne humeur sont au rendez-vous dans cette concession.Un très bon suivis pour la commande de ma voiture de Théo et de son apprenti.On ne peut que recommander quand cela se passe comme cela.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Le Groupe Chopard qui a également repris Mâcon, lui a fait également bénéficier de son expertise.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Mickael est très efficace et l accueil est sympa
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions tout particulièrement Monsieur Philibert pour son professionnalisme ainsi sa collaboratrice pour son accueil lors de la livraison de notre véhicule.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Fidèle depuis de longues années à la marque Mercedes, je suis désormais fidèle à Mercedes Mâcon. Cette concession offre un service après vente de très grande qualité : qualité de réception, de service et de ponctualité. Bravo et Merci à Mr Julien Compard, chef d atelier, et toute son équipe.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite davoir acheté mon véhicule dans votre concession. Un accueil plus que parfait . Mention particulière à Théo Philibert qui a été très à l’écoute et d’un professionnalisme irréprochable , il a su me donné toutes les explications nécessaires du véhicule avec beaucoup de gentillesse.je recommande a mille pour-cent la concession de Sancé.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Les Mâconnais ont de la chance.Venu pour une révision pour la première fois, jai été agréablement surpris. Un parking spacieux. Contact avec le personnel chaleureux et professionnel. Hall dexposition magnifique. Je tiens à remercier Monsieur Julien Compard, chef datelier, Laura pour sa sympathie et le responsable Monsieur Sébastien Del Signore. Je reviendrai assurément.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli a lécoute, rassurant surtout quand on achète une voiture automatique alors qu on a toujours conduit un véhicule classique. Merci a vous
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Service client au top pour cette concession !
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour le service excellent service
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions toute léquipe de MERCEDES-BENZ MACON pour leuraccueil chaleureux, leur gentillesse, leur professionnalisme, lors del acquisition de notre Mercedes coupé. Grace à eux, nous avons pu faire le bon choix et nous en sommes ravis.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Je salue la compétence et la gentillesse de Laura (Mercedes Mâcon) qui ma assisté ce matin dans la reconfiguration de mon compte Mercedes Me. Jétais dans une bien mauvaise posture avec un véhicule verrouillé de lintérieur. Chapeau et surtout MERCI :)Olivier
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et aimableMerci à Théo pour son attention pour nous , très à l’écoute sur nos attentes , lors de la livraison il a nous as parfaitement informer sur le véhicule. Je recommande cette concession. Merci encore
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule d’occasion avec mr Theo philibert très bon conseil et très bien reçu.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude des professionnels au service des particuliers. Client toujours bien servi et pris en compte comme il se doit
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
J’ai récemment acheté un véhicule dans cette concession, j’ai eu à faire à une équipe très à l’écoute, très professionnelle. Je tiens à remercier tout particulièrement Théo pour son professionnalisme et son attention pour ses clients. C’est une concession que je recommande à 100%. Encore merci à toute l’équipe.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait davoir acheté un véhicule dans votre concession. Nous avons toujours été très bien reçu le personnel est très agréable et au petit soin. Mention toutes particulières à Théo Philibert qui a été parfait de bout en bout à lécoute, nous a donné toutes les explications nécessaires au bon fonctionnement du véhicule et surtout a été dune extrême gentillesse. Je recommande les yeux fermés cette concession.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai été reçue aujourdhui par M. Philibert qui ma parfaitement renseignée sur les véhicules et conseillée sur mon projet dachat dun véhicule doccasion. Accueil et ambiance agréables et professionnels. Une concession de qualité, je recommande.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Rien à redire très satisfait
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, toujours le sourire et super avenant. Pour notre part un sans faute pour Mr Philibert.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, bon service dans lensemble je recommande !
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellents service écoute et réactivité, collaborateurs sympathiques et souriants, et bien entendu la mention spécial à notre conseiller véhicules doccasions Théo PHILIBERT qui a été parfait ! En bonus les goodies et le petit champagne dégusté ce week-end à sa santé !Nous recommandons vivement ce garage.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule Mercedes dans la concession Mercedes-Benz de Mâcon.En quelques mots, jai vu le véhicule sur internet, jai pris contacte avec la plateforme de vente qui ma redirigé directement vers M. Philibert.Sans jamais essayer le véhicule une seule fois, ni même en le voyant en vrai, jai décidé de faire confiance à Théo et dacheter ce véhicule en effectuant la majeur partie des démarches à distance.A larrivée, un véhicule qui correspond en tout point à mes désirs, et encore plus beau que sur les photos.Bref, je suis un acquéreur comblé.Ah... et le petit bonus... en passant par Mâcon, les vignes et de très belles caves ^^Encore merci à vous Théo pour votre professionnalisme et votre sympathie. Une pensée également pour votre collègue en formation, bon courage à lui ;)
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Je viens d acheter un véhicule d occasion dans cette concession. Très bon accueil. Véhicule nikel bien préparé et petite attention. Explication complète pour la prise en main. Je recommande cette concession. Superbe équipe et bonne entente.Je reviendrai sans hésitation.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Bel accueil merci
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun véhicule doccasion du début (explications,découverte du véhicule,essai) à la fin (prise en charge à la gare,livraison) aucun accroc grand professionnalisme de la part du commercial Mr Philibert ainsi que toute léquipe.Un garage,un groupe que je recommande sans hésitation.Mr Mauron Franck
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Equipe au top... Très à lécoute et de bons conseils
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 4 / 5
Commerciaux sympa et de bon conseil
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Une vente géniale et une voiture au topMerci Geoffrey 👍👍👍
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Suite à une panne complète sur mon véhicule neuf (classe B 180, 1600km au compteur) à cause dune boîte automatique défectueuse, ce dernier est immobilisé et en réparation chez Etoile 71 depuis bientôt... 3 mois !Obligée dappeler toutes les semaines pour avoir un minimum dinfos sur lavancée des réparations (inexistantes malheureusement), je dois madresser plus souvent à un répondeur (parfois saturé, on dirait que je ne suis pas la seule à avoir des soucis avec ce garage!) quà un mécanicien.Et la cerise sur le gâteau : refus de mettre à disposition un véhicule de prêt, pas 1 seule journée sur ces 3 derniers mois dimmobilisation de mon véhicule.Je ne sais aujourdhui pas ce quil advient de mon véhicule, je nai aucune idée si des opérations ont été réalisées ou non, et on dirait bien que personne nest capable de me répondre au garage non plus...Je nai jamais rencontré un tel manque de professionnalisme, et je naurais pas cru que cela marriverait dans une enseigne telle que Mercedes...
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et très professionnel
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Au début visite par curiosité après avoir vu un véhicule sur la centrale car peugeot depuis des années, reparti finalement en CLA Shooting Brake. Excellent accueil de Théo que je remercie sincèrement, livraison parfaite, véhicule superbe. Merci beaucoup :)
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Tant representants clientèles que techniciens efficace et compétents
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil de Théo, trés réactif et à lécoute. Pour un achat réussit.Merci Bcp
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous remercions Théo et Laura pour leur accueil et leur professionnalisme sans faute. Cest notre deuxième voiture et certainement pas la dernière.Mr Millet & Mme Clair
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable. Merci à Théo d’être venu nous récupérer à la gare malgré les 2 heures de retard dus à la SNCF. Merci de nous avoir livré le véhicule alors que la concession était fermée. Merci pour la gentillesse et les moments d’échange. Merci pour la qualité du service apportée et la gentillesse de notre interlocuteur. Des interlocuteurs pris ! Nous recommandons…
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon professionnalisme et accueil impeccableUn collaborateur est venu nous chercher à la gare car nous venions de Lyon et la présentation du véhicule ainsi que celle des services associés ont été parfaites, avec un petit cadeau qui marque une attention que nous avons appréciéeUne concession que je recommande chaudement avec des collaborateurs souriants et serviables
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et sympa ! Super ambiance au seins de la concession !
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et surtout très professionnel.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil au top,écoute du client,rien à dire,je recommande,Une mention spéciale à Théo et Laura pour leurs attentions et amabilitées respectives.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Un établissement sérieux que ce soit à la vente avec M. PHILIBERT ou à latelier avec Julien. A recommander !
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 4 / 5
Tres bien et très sympa...
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , grand professionnel et très réactifs je recommande etoile71 MâconMerci a THEO et la charmante LAURA
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Achat de mon premier véhicule Classe A chez Mercedes-Benz Mâcon.La vente s’est réalisée avec Mr.PHILIBERT qui a su répondre à tous mes besoins & mes attentes.Un grand merci à lui.À bientôt
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Laura.Equipe professionnelle et agréable. Je recommande.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien aquellant à recommander
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service et accueil extrêmement professionnel à tout point de vue.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontentJattend un devis de réparation depuis le 10 févrierLorsque je relance , déjà 5 ou 6 fois , on me répond pièce en cours de référencement de qui se moque ton alors que la pièce est en stock AllemagneComment devenir client Etoile 71 ?Il faut saccrocher mais jai autres choses a faire
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Quand vous arrivez à laccueil lhotesse est charmante et accueillante , très belle personne ....professionnalisme
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil.. très professionnel..un grand merci à Théo...vendeur hyper pointu et super pro...je conseille fortement ainsi quà Laura..hôtesse daccueil... souriante..tres agréable et très pro. aussi.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, disponibilité, professionnalisme,propositions, explications, sont dexcellentes qualités, concernant Mr PHILIBERT Théo, ainsi que toute léquipe Mercedes - Benz Etoile 71 MACON
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Parfait rien à redire, je reviendrais sans hésitation racheter un véhicule dans cette concession. Un grand merci particulièrement à Laura et Theo pour leur professionnalisme et efficacité.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Ayant acheté un véhicule d’occasion récemment, je tient à dire que le suivis de l’achat et d’après vente et génial. Je compte bien resté et racheter d’autres véhicules dans cette concession. Une équipe formidable, un plaisir de dépensé si je puis dire
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion, très bon service du vendeur et de la personne de laccueil, je suis très satisfait de mon achat et du suivi après la vente. un petit bémol pour le central téléphonique qui vous fait plus penser à une administration...
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 1 / 5
Theo toujours une très belle personne et très bon vendeur, par contre son responsable complément anti commercial cest vraiment dommage pour la concession de mâcon je suis vraiment déçu
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je nattends plus un appel pour un essai du véhicule qui mintéresse
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils très avisés !
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Après-vente réactif et professionnelJe recommande la concession
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de toute l’équipe Mercedes. Un grand merci à Mr Theo Philibert pour son professionnalisme.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Mes parents ont récemment acheté un Mercedes GLC par lintermédiaire du commercial Mr. Phillibert Théo. Nous souhaitions remercier chaleureusement toute léquipe de MERECDES ETOILE 71 à Mâcon, pour leur professionnalisme, leur bienveillance et lécoute attentive quils nous ont porté du début jusquà la fin de la transaction (et même hors transaction).Nous recommandons vivement ce concessionnaire pour toutes informations, pour lachat et le suivi.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil du commercial, nous a même laissé les clés pour un essai de voiture. Les simulations des prix et des modèles de notre choix. Je recommande
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil!
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Très belle accueil par Mr Théo des bonne conseil je recommande fortement
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel gracieux et sérieuxMerciToujours prêt à vous apporter les bons conseilsDe très belles voitures et rassurantesLa classe
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant!! la réceptionniste est top propose le café avec le sourire :)
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 4 / 5
Propriétaire dune nouvelle CLA 200 depuis peu et très heureux...Conseils et services de qualités.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
service après vente toujours aussi performant
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 4 / 5
Toujours très bien reçu dans cette concession.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Heureux propriétaire dune Classe A, je tiens à remercier Jordan pour ses compétences et son professionnalisme ainsi que lassistante pour la partie administrative du dossier. De plus, jai toujours reçu un très bon accueil, je recommande cette concession.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service et en plus trésor agréable
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service de réparation et bon accueil
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Service excellent 👌. Merci beaucoup à Mme Martinez et Mr Philibert je recommande fortement😁
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un service de qualité
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour nous sommes les heureux propriétaire dun GLA, un grand merci à Théo pour sa bienveillance et son professionnalisme ainsi quà lhôtesse qui nous a permis de finaliser notre dossierBravo à cette équipe
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 2 / 5
Je ne pourrai pas mettre autant détoiles que le nom de leur concession... À tous les niveaux déçu.Devis ne correspondant pas à la facture réelle, 3 heures dattente interminable sur place pour une simple révision qui ne doit pas prendre de temps... Pas de possibilité dessai véhicule alors que lon ma dit le contraire au téléphone, je nai pas eu autant denthousiasme par rapport à la première fois, cest dommage !
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 2 / 5
Horaire pas respecté, très chère. Nettoyage rarement effectué. Pour une structure Mercedes médiocre.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons pris livraison de notre nouvelle Classe A chez Etoile 71, super accueil par des personnes sympathiques et professionnelles ! Encore merci à vous 👍
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allé pour prendre possession d un véhicule neuf.j ai eu un très bon accueil. La secrétaire qui s est occuper de l administratif était très professionnel et très aimable. Le vendeur vous met à l aise tt de suite . Il est sympathique et connait bien le monde automobile . Ses explications pour le fonctionnement de la voiture étaient très explicites.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Un achat à distance réussi.Beaucoup dattention et de confiance dès la prise de contact par téléphone.Une expérience et un parcours Client au Top, grâce au binôme Laura/Théo : Laura très attentive à la satisfaction Client nous a accompagné lors de notre arrivée, en charge de notre accueil, explication et démonstration de lappli Mercedes.Laura est vraiment très agréable très à lécoute du Client.Pour sa part Théo est très sympathique, exemplaire, très professionnel, il donne dexcellents conseils, cherche avant tout la satisfaction du Client., quil ne manque jamais de rappeler.Une très belle et excellente concession, bien tenue.jai trouvé un personnel très motivé, impliqué, avec un très bon esprit déquipeVraiment je recommande vivement.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et conseils pratiques. Un show room bien agencé et avec de lespace 👍
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Acceuil sympa. Explication parfaite.conseiller au top
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Gepflegt. Gut zugänglich. Top- Beratung En décembre, la Mercedes classe A ma été livrée et lélectronique a été très bien expliquée. Je suis très satisfait.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est exceptionnel.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Suite à une panne de clim latelier na même pas voulu regarder ma panne , accueil nul
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 4 / 5
Bonne accueil !
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Transaction réussie malgré la distance avec Geoffrey à l’écoute et disponible. On ne regrette pas notre achat à distance !
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne concessions accueillant souriant continuer cme sa
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 4 / 5
Tres bonne concession. Vendeur et suivi impeccable.Beau parc occasion !👍
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 4 / 5
Prise de contact, achat dun nouveau véhicule
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 4 / 5
De très bon conseil très professionnel
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable tout comme pour le conseils dachat ,Théo sest démené pour répondre à mes exigences , et toujours avec le sourire.Un merci également à Laura Martinez lassistante de vente
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Très class avec un excellent accueil je recommande ce concessionnaire Mercedes-Benz.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable par Geoffrey. Très bons conseils et à su nous vendre notre 21ème Mercedes. A la réception du véhicule, bonnes explications de celui-ci. Je recommande cette concession
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Je ne connaissais pas la concession Mercedes, jai tenté et jai bien fait.Un accueil chaleureux par Théo,café,viennoiserie...Conseils au top,de ce fait je repars avec ma classe A 200 le 19 mars 2020Encore merci. Je recommande cet établissement
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Remarquable acceuil chez Mercedes-Benz 71 à Macon !, je recommande ;)Cela fait plaisir de se sentir considéré dans une concession automobile mème en tant que visiteur ... :)
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bien . Vendeur sérieux
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bien vendeur au top essaie très bien
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Très belle surprise. On mavait dit que la concession Mercedes-Benz de Mâcon avait perdu de son éclat. Ce nest pas du tout ce que jai ressenti. Jai reçu un acceuil chaleureux et des conseils bien avertis. Certes toute la gamme nest pas présente mais le commercial ma dit que la concession venait dêtre rachetée par un groupe quil y aurait plus de choix à lavenir. Bonne nouvelle !!!
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 5 / 5
Des commerciaux au top. Accueil irréprochable, services pro et à la recherche de la satisfaction maximale du client. Bravo
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service à l écoute du client
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 4 / 5
Vendeur très a l écoute des demandes ..
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 4 / 5
Excellent accueil sympa et pro
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 4 / 5
Concessionnaire bien agencé, commercials à lecoute et discrets
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 5 / 5
Chez Mercedes ils sont très accueillant cest pas comme chez dautres concessionnaire
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 5 / 5
Rien à dire très bon accueil et services
Avis fait le 07/10/2018
Note de : 5 / 5
Bravo pour l accueil et la prise en charge du véhicule. Même en période estivale.
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 5 / 5
Mercedes enfin avec un grand M côté look et confort de laccueil ! Transformation réussie pour un show-room enfin à la hauteur de létoile ! Un SAV au top avec un chef datelier de grande qualité et une équipe à latelier qui va avec, des professionnels dexpérience et cest ce qui fait la différence pour fideliser les clients. Bravo pour ce relooking de qualité et la climatisation qui sera vraiment appréciée (enfin). Pour parfaire les choses, un accueil téléphonique sur site serait la cerise sur le gâteau pour créer une vraie relation client, les plates-formes sont tellement impersonnelles ! Un investissement de rénovation qui ne manquera pas dattirer de nouveaux clients surtout si le côté commercial est à limage de latelier...
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 5 / 5
les gens sont très gentils
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 5 / 5
Pour son accueil sa patience et sa capacité découte je souhaite a Adrien une pleine réussite professionnelle et à ses responsables de continuer à le former comme il le mérite.Merci
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 5 / 5
tres bon acceuil et tres professionnel
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 1 / 5
Escrocs voleurs, aucun terme pour les qualifiés, je suis tombé en panne sur lautoroute A6 avec une crevaison dun pneu runflat 275/30/20 nous pouvant rejoindre mon domicile je me suis fait remorquer sur lautoroute par un dépanneur agréé autoroute qui ma délesté 230 € ceci est tout à fait normal tarif réglementés pour pour 4 km parcourus.(rien à voir avec Mercedes) À ma sortie dautoroute je me rends chez le concessionnaire Mercedes à Sance 71 étoile mont blanc le plus proche, de la un commercial maccueille et je tiens à souligner que laccueil était irréprochable un très bon point.Je laisse des informations au commercial qui me dit que le SAV étant fermé aujourdhui (normal cétait un samedi après midi ) il prend mes recommandations notamment pour la marque des pneus Michelin ou Pirelli. Je prends donc un taxi et je rentre à mon domicile en laissant mon véhicule sur place. Nayant pas de nouvelles de mon auto je me permet dappeler lundi le SAV qui me dit quils nauront pas de Michelin ou de Pirelli mais qui me proposait des dunlop SP Sportmax, ce que jaccepte verbalement alors quil est précisé sur lordre de réparation Michelin ou Pirelli. Cest alors que lon me précise que mon véhicule sera prêt pour le mardi fin de journée. Je me rends alors mardi en fin de journée après avoir parcouru les 100 km qui séparent la concession de mon domicile et quelle fut ma surprise quand on mannonce le montant de la facture!!! On a facturé et monté donc de pneus Goodyear alors que javais demandé du Michelin ou Pirelli et quand bien même javais accepté du Dunlop sport. Le prix des pneus moyen constaté sur des sites marchands Norauto, feu vert, euromaster......est de moins de 200 € TTC hors montage.(188€ exactement bref) Il mont été facturé 526 € pièce TTC!!!!!! Hors montage, Non vous ne rêvez pas, ce qui fait presque de 300 % de plus que chez nimporte quel revendeur de pneus naturellement hors montage. Après avoir demandé des explications on mà consenti une remise de 28 % sur les pneus. Ce qui ramène le prix unitaire à 450 € TTC pièce, autant vous dire ils se sont justifier en disant quil ne gagne pas dargent à ce prix-là tout juste 30€ par pneus. Jai payé car pris en otage une facture de 958.85€ ttc même remisé. Naturellement on est chez Mercedes et je mattendais pas à payer 200€ par pneu car les prix ne pas les mêmes que dans les centres autos 300€ ttc me paraissait correct, avec une marge correcte pour eux. Alors si vous nêtes pas dans ma situation et que avez le choix faites quelques kilomètres et passez votre chemin cela vous évitera des déconvenues.
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 3 / 5
Bon acceuil du SAV ,service commercial peu commercial
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.personnel à lécoute.travail soigne.ont résolu mon problème douverture de toit sur SLK.
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 4 / 5
Accueil et prestations de haute gamme.
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 5 / 5
Jadore ce garage mais aussi les prix il sont joli
Avis fait le 19/03/2017
Note de : 3 / 5
Bon accueil, dommage il ne manquait que la pièce dont on avait besoin.
Avis fait le 30/01/2017
Note de : 3 / 5
Concession et garages automobile de marque Mercedes se situant au bord de la route nationale dans la zone commerciale de Sancé.
Avis fait le 10/08/2016
Note de : 5 / 5
Toujours à votre service létoile merci à eux
Avis fait le 24/09/2014
Note de : 1 / 5
Cela fait deux fois que jappelle à 11H45 pour mentendre dire que latelier est en appel téléphonique. On prend mon numéro de téléphone mais personne ne rappelle… Etonnant.