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Mercedes-Benz Orange | dewillermin
Rue Grenache, 84100 Orange 4.10 (265 avis)Contactez Mercedes-Benz Orange | dewillermin
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–12:30 13:30–19:00
- Mardi 07:00–12:30 13:30–19:00
- Mercredi 07:00–12:30 13:30–19:00
- Jeudi 07:00–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 07:00–12:30 13:30–19:00
- Samedi 07:30–12:30 13:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour le travail fait bonne continuation
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Enfin des professionnels!!!Entretien de mon Glc reçu par Sébastien et avec un super accueil de la personne à l’accueil. Rendez-vous rapide, prise en charge top (avec proposition d’un café en plus), avec la voiture rendue super propre et on se sent pas être pris pour des pigeons.Les collaborateurs de la concession d’Avignon devrait allé se former là bas, j’ai même pas été rappelé pour un rendez-vous….Merci à l’équipe de Mercedes Orange
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Révision faite ce vendredi pour ma MG5. Super accueil et super boulot 👍
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu équipe à lécoute, toujours disponible à mes questions.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait ! Très professionnel, de très bon conseils. Laccueil était très agréable. Je recommande vivement.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, techniciens au top !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Une concession avec de grands professionnels que ce soit pour pro ou du particulier.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat et livraison d’un GLB.Très pro aussi bien dans l’accueil, les conseils, la livraison que le relationnel.Bravo P. Remy.Je recommande. Très belle maison.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, très bon accueil, je recommande ce lieu sans hésitation
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Réparation essuies glace express entre midi et deux. Super accueil et service très réactif.Merci à toute l’équipe du garage.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un excellent accueil de la part de M. Sebastien qui sait vraiment ce qu’est un client!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Conforme à un garage Mercedes. Accueil VO sympa
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon serviceÉquipe dynamique réactive et compréhensible.Très bonne expérience.Je recommande.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas recommandé pour entretien atelier la facturation et salé pour vous annoncer un réparation à faire facture 22€ par réparation et un devis de réparation 70€ essais véhicules sur route et jen passe exagéré rien pour gonflé le devis
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour sur ma Mercedes classe c 220 j’avais une infiltration d’eau du à une gouttière du toit ouvrant boucher je leurs est ramener le véhicule avec déjà la panne de trouver gouttière toit ouvrant de boucher je leurs est dit juste de me déboucher le tuyau du toit ouvrant il m’on dit faut faire un diagnostic à 200€ de leurs pour ensuite établir un devis au final j’ai démonter les roues avant plus les gardes bout j’ai trouver les sortis à déboucher sa ma pris 1h alors que Mercedes compter démonter le ciel de toit chez eux diagnostic plus devis j’en aurait eu minimum pour 1000€ juste pour déboucher un tuyau des voleurs
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Service commercial au top,nous avons été très bien renseigné pour lachat futur dun véhicule.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe prise en charge et accompagnement.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait révisé mon véhicule chez eux très bon accueil boulot bien fait véhicule rendu nettoyé cela change de mercedes avignon!!!!! Je recommande celui-là ...MerciM.LE FOURNISSARL SNE
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la réparation rapide et simple de notre Mercedes.Nous sommes arrivés avec une caravane vendredi après-midi en raison dun défaut et notre véhicule a été immédiatement pris en charge. Parking vert disponible. La pièce de rechange a été commandée et, comme prévu, était là samedi matin et a pu être installée immédiatement grâce aux horaires douverture !Super service!Merci beaucoup!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Des gens formidables, notre voiture avait un problème et nous avons eu beaucoup de chance que cet atelier soit près de chez nous. Exactement vendredi en fin de journée, ils ont pris le temps pour nous et ont résolu le problème rapidement et nous avons pu rentrer chez nous en voiture.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Suspension pneumatique cassée, content davoir pu être aidé le jour même. Mieux quaux Pays-Bas où il faut attendre 6 semaines chez le revendeur pour quelque chose qui est couvert par la garantie. Personnel super sympa qui sait ce quest la valeur client.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du service !!!! Ils ont jamais trouvé le dysfonctionnement de l’ordinateur de bord. On a dit de revenir dans 2h et le vehicle était déjà prêt et n’a même pas été lavé à l’intérieur ni à l’extérieur. J’ai contacté le siège à Paris pour faire remonter ces informations mais ils m’ont dit que tout était normal ! En tout j’ai payé 460 € pour une vidange d’huile et 3 filtres! Aucun service!! Fuyez je vous rend service !!!!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Au topRéactif dépannage rapideIls ont tous fait pour nous dépanné super merci à toutes l équipe super sympas
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon service client, je recommande fortement !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Trés contente que se soit du garage ou le pare choc a été totalement refait parfaitement.De Sebastien pour son accueil,son professionnalisme.Une équipe souriante,sérieuseMerci encore
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Avions rdv pour essayer leur nouveau modéle MG , la voiture pleins de défauts, le coffre qui ne se ferme pas, problèmes éléctriques au niveau des lampes , alarme qui se met en route toute seule! pour un véhicule neuf aucune confiance. Le commercial qui soccupe de toutes les personnes en même temps alors que nous avions rdv !! Tout ça juste pour vendre ! Devait nous rappeler et ne l a jamais fait !!
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu à l improviste suite à une alerte sur mon véhicule, jai été très bien accueilli et rapidement. Tout le monde a été très agréable, à recommander!!!!
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide ,accueil chaleureux. Vacances sauver je recommande !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, pris en charge rapide, personnel super
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de Sébastien au service atelier.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci merci ! Très bon service rapide et souriant! :-)Arrivés un samedi matin un peu en stress à cause d’un voyant moteur sur notre route de retour de vacances nous avons été pris en charge directement et le diagnostique a été fait en moins de 30 mins !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait ! Une équipe au top. Voiture réparé dans la journée et sans nous assassiné sur le tarif 😊👌 Merci à toutes léquipe et à bientôt pour la révision ! (mention spéciale pour Sébastien 😁👍🏻)
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Cliente, très satisfaite,Accueil et services Toujours au top et très professionnel.Une équipe sympathique, qui n’assassine pas le Client au niveau prix , de plus très serviable et humain, aux petits soins ….Meilleure concession Mercedes du Vaucluse.Ne réfléchissais pas aller à Orange qualité-prix conseils ,Je recommande les yeux fermés 😊
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
accueil chaleureux diagnostic rapide personnel très sympathique
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la personne qui s est occupé de moi pour mes clés était très agréable et professionnel , je recommande vivement ce garage
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Grand parking pour les PL et le chef datelier est très accueillant
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait par cette concession et surtout toutes mes remerciements à Mr Philippe Remy pour avoir facilité la transaction en se déplaçant à jusqu’à mi-chemin.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe. Merci...
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous nous déplaçons pour effectuer la vidange de la boîte à vitesse d’une Chrysler 300C (moteur et boîte à vitesse Mercedes).Nous nous retrouvons face à un refus ! Nous précisions qu’il y a quatre ans cela était possible puisque ce garage nous l’avait fait. Très désagréable et pas commercial ! A fuir !!
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil à la hauteur de la marque : PARFAIT. Professionnel, disponible et sympathique, Philippe a été à lécoute pour notre plus grande satisfaction. Livraison du véhicule avec explications précises, claires et beaucoup de patience ! Merci.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Que des professionnels à votre écoute. Bravo.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bien mais la dernière fois cela ma coûté 250e et la panne na pas été trouvée, les gars de latelier sont top mais il ne touche pas 88euro de lheure comme facturé, même pas 1/3 donc Mercedes a clairement exploiter ses ouvriers. Comme dhabitude avc ces escrocs de riches ! Donc les 4 étoiles sont pour les ouvriers, le siège Mercedes mérite plutôt dêtre détruit pour éliminer les exploitants escrocs.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe à latelier, de bon conseil et très serviable malgré ma venue avant la fermeture jai été très bien reçue, conseillée et dépannée. Un grand merci.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Reçu super bien ( en même temps cest mercedes..). Jy ai commandé une jantes pour une sportline quils ont reçu le lendemain ... la facture piquait sévère mais bon....cest mercedes ....
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand merci au monsieur du secteur camions (le monsieur qui n’a pas de cheveux) qui m’a accueilli très gentiment et qui a su répondre à mes question d’un grand professionnalisme alors qu’ils allaient fermer. Merci beaucoup
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
Devis et réparation effectué par ce concessionnaire Mercedes, reçu par Sébastien, très gentil. Les réparations effectuées sont parfaites, très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme des salariés. Une étoile en moins car j’ai pas eu le parapluie Mercedes offert 😩
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Très flexible et arrangeant. Merci
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu à faire avec Alexander Monier pour l’achat d’une audi A5 d’occasion sur leur parc.A tenu ses engagements pour date de livraison malgré des difficultés pour avoir les pièces détachées.Sympathique, disponible et professionnel.Je recommande ce vendeur ainsi que son collègue de travail il me semble Nathan.Au plaisir
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçu par Mr Bongrain Sébastien avec qui j’ai échangé pour la réparation de mon véhicule. Informations claires pour le diagnostic, le devis et le rendu du véhicule.Toute l’équipe était accueillante.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Après des problèmes de communication initiaux, tout s’est bien passé. M. Cheyroux a traité le dossier avec professionnalisme et convivialité. Le monteur qui a réalisé les travaux était également en forme et très sympathique. Mais pourquoi un capteur ABS peut être défectueux sur un véhicule premium de 2 ans, ce qui entraîne la panne de tous les systèmes dassistance, cest une autre affaire !!
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Un réceptionnaire au top et des mécanos super sympa
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnels compétents et très sympa
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule acheté en mars 2022 que des problèmes et peux on était résolu. Après trois rdv problème de boîte toujours pas résolu. Garantie Mercedes de 2 ans ne sert à rien car le problème a était résolue à mes frais chez leur confrère. Concession à fuire !!!
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Rien a dire, tomber en panne pendant mes vacances avec ma cla 200 remorquage effectuer à Mercedes orange dewillermin, a l’arriver on m’annonce 15 jours de délais pour la prise en charge de mon véhicule ce qui est compréhensible compte tenue de l’affluence en cette période, mais je suis tomber sur une équipe superbe, le chef d’atelier lui même a prit de son temp pour me ramener à mon domicile de vacance car je n’avais pas aucun autre moyens et a modifié sont planning pour effectuer le diagnostic le soir même! Le lendemain on me signale que c’est le calculateur qui est défectueux, pièce commander et véhicule réparer. Un grand merci! Nous aimerions vraiment que la concession de notre département à Troyes (10) prenne exemple de ce professionnalisme.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel avec une amabilité de tout me personnel
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Plus aucune confiance dans ce garage et cette marque, pas si prestigieuse que nous pouvons le penser.Second problème dELV, première réparation il y a 3 ans 1200 euros, cette année devis de 806,11 euros mais au moment de la facture le calculateur chiffré à 371,58 euros est facturé 467,69 euros ! Daprès Mercedes-benz France rien danormal car un devis est une estimation donc pas la réalité ! Après était-il nécessaire de changer le calculateur, là pas de réponse, de mon côté jen doute.Mercedes plus jamais...
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Services zéro ayant payé 2900 euros pour la rotule de direction plus ce qui avait bougé à lavant de mon Mercedes Vito au mois de mars fin mars plus exactement 1mois de délai pour récupérer mon véhicule ! Je viens de me rendre compte quil y avait quelques choses de pas normal jy suis retournée et la bonne nouvelle cest quils ont pas changé une pièce qui coûte 37 euros ! Ils ont changé le stabilisateur droit mais pas le gauche vous comprendrez que notre vie tiens sur 37 euros Et en plus ont me dit à Bein si vous auriez pris lautoroute vous serez mort ! Incompétence Total et zéro soucis du client !!!
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Concession très accueillante, mon véhicule a été pris en charge très rapidement, le problème a été relevé et la pièce commandée, rdv pris 48h plus tard et tout a été réglé de façon très efficace.Bravo pour cette efficacité.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Tombée en panne un 15 juillet alors que tous les autres garages avaient refusé de nous prendre en charge, ils ont accepté de perturber leur planning et ont été jusqu’à aller chercher la pièce manquante à Avignon pour nous permettre de reprendre la route. Vous avez sauvé nos vacances merci à vous pour votre professionnalisme et votre accueil
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe la secrétaire, le magasinier mais surtout Mr Frédéric Weber chef datelier qui a dépanné de pauvres azuréens en détresse alors que dautres garages Mercédes aux alentours nont fait aucuns efforts . Encore merci pour votre accueil, votre disponibilité et votre gentillesse
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Visite sans rdv suite à un tremblement de la voiture, très bel accueil, prise en charge extrêmement rapide. Très bon accueil. Un vrai service client professionnel et une très bonne concession mercedes !
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Efficace et accueil cordial
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci Sébastien...
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique. Le seul désagrément et que l on ma rendu ma voiture extérieure sale doù le 4 étoiles
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très bien aidés !
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Bel établissement a recommander
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
On est chez mercedes, on a de l acceuil, on a du prix aussi. A orange, ils sont très bien et on s occupe de vous. On vous renseigne et on vous trouve des solutions .
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 4 / 5
Cher mais la prestation est à la hauteur et le personnel très prévenant
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, prestations conforme au devis.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Pour ceux qui veulent une Mercedes AMG allez y les yeux fermés..Gilles D merci pour tout
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de cette concessionUn excellent accueil et une équipe à notre écoute et à notre service. Je recommande vivement
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Voici un article en allemand qui pourrait intéresser les campeurs qui conduisent un camping-car de base Mercedes.Après une rencontre très désagréable avec un chauffard qui a également déclenché un délit de fuite après une collision, la vitre côté conducteur et le rétroviseur de notre conducteur ont été brisés.Nous avons maintenant cherché un garage Mercedes à proximité et lavons trouvé avec la Willermin Orange Mercedes ! Monsieur Webber a immédiatement commandé les pièces de rechange nécessaires = 13h00 et elles ont été livrées par le service Mercedes 24h/24 à 21h30 ce soir-là. Nous le savons parce que M. Webber nous a permis de passer la nuit dans les locaux de lentreprise parce que nous ne pouvions plus conduire avec la vitre latérale bloquée.Le lendemain matin, à 8 h 45, on a frappé à la porte du camping-car et le véhicule a été conduit au garage pour réparation. Vers 11 heures, tout était parfaitement prêt. Merci, merci, merci pour cette prestation parfaite et merci à toute léquipe. Un excellent garage ne peut quêtre recommandé !!
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Après divers travaux réalisés sur ma voiture, je prends le temps de féliciter le garage Mercedes pour leur accueil, prise en charge, service, rapidité et sourire. Un grand merci tout particulier à Sébastien qui a été plusieurs fois mon interlocuteur pour mes travaux. Je fais 10 min de route en plus que pour me rendre à Avignon, mais ça en vaut la peine. Merci encore
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Concession très accueillante et où le personnel est très compétant. Malgré mes nombreux appels pour avoirs plus d’informations concernant la révision de ma classe A et également mes changements de rendez vous, le personnel est resté très sympathique et cordiale. Ayant pourtant un garage Mercedes à proximité, je préfère faire le déplacement jusqu’à Orange car les employés sont beaucoup plus compétents contrairement à l’autre concession ou un manque de professionnalisme est à déplorer. De plus, le tarif reste très compétitif et les devis correspondent exactement à ce que le véhicule préconise et non plus comme certains garages.Vraiment très satisfait je recommande vivement cette concession sans aucune hésitation .
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Très pro du Standard téléphonique au service après-vente
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil. Rien à reprocher
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon achat et surtout je remercie M.Monier Alexandre pour son professionnalisme, disponibilité et surtout sa gentillesse.Dabord nous a bien conseillé et il nous a bien expliqué le fonctionnement du véhicule.Un vrai professionnel que je recommande.Merci.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 4 / 5
Annoncée indéterminée, larrivée du calculateur a été rapide.Je suis très surpris de labsence de cette pièce essentielle dans le stock du réseau sud.Aussi surpris de la réaction de votre équipe qui a réussi à trouver cette pièce essentielle dans une autre région.Je modifie donc mon avis.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Sebastien et toute l’équipe pour leur professionnalisme. Voiture déposée hier soir et réparée ce matin!!!! MerciFabrice
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseillers clients parfaits (particulierement Sébastien et ses collègues).Bonnes explications des mécanos. Ils trouvent des solutions.Ils savent prendre leurs responsabilités.En 2 mots : probité et convivialité.Je ne peux que recommandé la concession Mercedes Orange.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait récemment lacquisition dun véhicule classe C doccasion dans le garage cité en en-tête. jai été accueilli par monsieur Alexandre MONIER qui ma apporté avec patience et compréhension tous les renseignements sur la voiture pour laquelle mon choix sétait porté. De plus, jai trouvé chez monsieur Alexandre MONIER une prestance en adéquation avec la marque quil représente.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Des nuls et des arnaqueurs, une première fois avec une C 220 ils mont changé 3 fois la pompe à injection sans savoir le pourquoi, pratiquement 5.000 €. Une deuxième fois avec une C 190 ils ont changé à trois reprises la jauge de carburant puis le réservoir sans savoir pourquoi elle tombait encore en panne, montant 3.500 €. Une troisième fois avec une E 290 ils nont pas été capable de réparer lanti-démarrage et je me suis fait virer du garage. Et une quatrième fois avec une A 180 ils nont pas été capable de dire pourquoi la voiture sest arrêtée net en roulant et na plus jamais démarrée malgré une recherche de panne à 400 €.Alors si vous vous voulez continuer à rouler, allez vite chez RENAULT.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent !!!!
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Un concessionnaire pas agréé aux assurances et il faut le deviner, au moment de me demander un paiement . ALLO QUOI : un concessionnaire pas agrééde plus le personnel n’est pas professionnel , un manque total d’explication sauf pour vs demander un paiementDe beaux vêtements Merco imposés par la marque mais rien avoir avec la rigueur allemande , pas content
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour je ne suis arrêté sans rendez-vous dans cette concession Mercedes pour savoir si il y avais la possibilité de me faire un diagnostic car j avais l inpression que ma boîte auto avais par moment des dis fonctionnement. J ai été très bien reçu dans un premier par la personne qui été a la réception qui a pris le temps de m écouter puis il est aller voir le chef d atelier. Celui ci est venu me voir et mous sommes aller faire un essai routier pour finalement constater que ma boîte auto fonctionne très bien ce qui rassuré. Je tiens à signaler le grand professionnalisme de ces deux personnes et pour la prochaine révision de mon véhicule je ne manquerai pas de prendre rendez-vous dans cette concession Mercedes. Merci encore Messieurs
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Des gens trop gentils et professionels qui mont aide avec mon EQC. Merci!
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Informations demandées obtenues merci
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Super accueilTrès sérieux
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Agréable accueil
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
SUPER PRO! Cest la première chose qui nous vient a lesprit pour évoquer notre rencontre avec les équipe de Mercedes Orange. Nous avons été pris en charge par Thomas qui malgré ses vacances et resté a notre disposition nous apportant des réponses rapides et précises. Thomas nous a extrêmement bien conseillé et Nathan aussi. Merci a vous. Enfin de vrais pro!!!
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 4 / 5
Ma premier fois en concession mercedes agréablement surpris par laccueil pas du tout prise de tête et les tarifs qui finalement sont tout à fait ds la moyenne par rapport à dautres ateliers macanique.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Après passage pour des réparations. (2500€) l étiquette du contrôle technique à disparue... Pas sérieux
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 4 / 5
Concession Mercedes accueillante, les commandes de pièces ne prennent généralement que 24 h
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 4 / 5
Un petit souci lors de la première intervention, mais solution apportée rapidement avec un véhicule de courtoisie. MerciL’erreur est humaine, pas de chance pour moi.La façon de résoudre les problèmes est très important.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 4 / 5
Satisfait et bon accueil.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Achat a distance disponibilités obligent, ultra content du suivi. Félicitations à Alexandre pour son contact pro simple efficace, et le relai pris par Thomas pour la livraison du véhicule. Super concessionnaire je recommande vivement ✌️
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Félicitations à cette concession davoir dans son effectif des conseillers commerciaux comme Thomas Roche: une leçon de professionnalisme!
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
diagnostic effectué rapidement sur mon sprinter panne trouver pièce commander panne réparer rapidement conforme à met attente
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, voiture ressortie comme neuve 😁
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Pro de lacceuil au départ
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel et réactif Ils nous ont sorti d’une belle galère en un temps record merci encore pour l’accueil et pour le travail effectué
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service et très professionnel.Merci.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
De laccueil , à latelier toute léquipe est top niveau , que ce soit les concessions dOrange ou dAvignon tout est fait pour vous donner satisfaction .Merci .
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Concession à éviter à tout prix, service client nul et service technique très moyen : une heure facturée pour brancher l’ordinateur et détecter un simple problème de batterie...
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil equipe professionnelle et sérieuse
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bien et personnelle accueillant et sympathique
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil en urgence (véhicule professionnel en panne) très sympathique, très pro !Je recommande vivement 👍👍👍👍
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pris rapidement. Prestation conforme au devis et tarifs correct. Délais dintervention respectés.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
A bien regarder. Avis / Réponse Garage / Deuxième avis Véhicule Particulier. Aujourd’hui, tout simplement déplorable et honteux!!!Lannée dernière, accueil très professionnel, tarif en fonction des besoins du client et service remontant le niveau du groupe De Willermin (Nîmes / Avignon). Aujourdhui, nouveau chef datelier (Frédéric GAB.....) qui na aucune considération du client et pratique des prix prohibitifs malgré les ordres de son supérieur. Un voleur tout simplement!!! De plus, il se permet de sengueuler dans la concession avec ses collègues devant tous les clients.Et je ne parle du dépannage électrique de mon véhicule infaisable sans une grosse intervention (au moins 4h à 93€HT) de leur part qui de colère; na nécessité qu1h30 de mon temps. Passez votre chemin et trouvez un petit garage indépendant qui sera bien meilleur. Suite à votre réponse encore pire que le reste avec des arguments pitoyables :Heureusement que le diagnostic na pas été facturé. Jai des heures facturées correspondant au temps passé y compris diagnostic !!! Javais déjà effectué 90% du diagnostic en isolant le siège en défaut (fils ou EV en défaut) mais javais besoin dune facture pour la réparation.Un défaut électrique sur un fils et vous prenez la mallette de diagnostics alors quil ny a aucun défaut sur lordinateur de bord. Je ne pense pas que cela serve à grand chose !!! Vous faites comme léquipe de Nîmes qui ma vendu une reprogrammation pour un fusible qui saute lors de la prise en charge après mon achat !!!!De toute façon, vous aurez toujours raison. Le client nest quune vache à lait qui doit payer sans rien dire.UNE HONTE !!!!
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 2 / 5
Trop cher !👎
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 2 / 5
Bof, ils nont rien fait pour me dépanner, débordé. Je vais voir ailleurs.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Un achat le 30 juillet 2020 jeep compass.Et catastrophes pannes a répétition ,et depuisLe vendeur ne dédaigne meme pas meme rappel.Je remercie tout de même le chef d atelier qui se débat.Mon véhicule est toujours apparemment chez jeep a Avignon depuis plus dun mois.vous aurez tout les détails des péripéties en interne.Je n ai trouvé que se moyen pour essayer d avoir un responsable, un directeur.Suivis sav catastrophique, soyez sûr que je me charge de votre communication.Mr Bouis.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil professionnel et un service rapide avec les frais en dessous du devis.Une expérience agréable.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et personnel très sympathique avec en plus la récupération d un véhicule parfaitement propre et révisé. Merci
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil, professionnel
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Nous recherchons un technicien Poids Lourd.Nhésitez pas a me contacter.Frederic WEBBER
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Devis envoyé par la marque sur smartphone et accepté .Au moment de la prestation, le prix est différent et bien sûr Supérieur. Indigne de la marque.Attitude désagréable du personnel quand on ne laisse pas faire.Pas envie de retourner dans ce garage
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 3 / 5
Super bon acceuil.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 3 / 5
Correct mais trop longue attente pour lentretien
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
très déçu, personnel désagréable et incompétent.2 jours de travail perdus pour une révision qui prend 2h dhabitude.déconseillé !!!
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
De très bon conseil pour lachat de mon nouveau camion 👍
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 5 / 5
Très Bon service. Personnel accueillant, gentil et très professionnels. Responsable poids lourds au top!
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 3 / 5
Accueil agréable. Seulement, une fois après avoir expliquer mon projet, le vendeur ma directement dit de me rendre sur leur site internet afin de configurer mon véhicule en fonction de mes attentes et mon budget. Pas très professionnel.
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du responsable voiture doccasions ! Affaire conclue...
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 3 / 5
Accueil très sympathique et chaleureux ,J ai un véhicule en réparation dans ce garage en attente de diagnostique et réparation en espérant quil trouve la panne cela fait plusieurs jours.....et plus dans l attente. A suivre.Merci a Nicolas.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à léquipe de Mercedes Orange, qui mont reçu très gentiment alors que ma voiture na pas été acheté chez eux, avec un immense respect et sourire, javais juste besoin sue lon puisse me regonfler mes pneus, car certains voyants route seclairaient pour me prévenir, une boisson chaude ma été proposé, mais aussi un delicieux pain au chocolat que jai pu déguster devant leur télé en attendant sagement ma voiture..15mns après, avec une extrême gentillesse, on ma ramené ma voiture, juste devant, pour tout cela, merci beaucoup,Déborah
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 3 / 5
Pas trés rigoureux erreur de facture pas de prêt de voiture une galère pour une vidange quand on habite à 30km...
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé à 11h36 jusquà 11h50, jai dû attendre jusquà 14h00 avant de pouvoir regarder le voyant orange de gestion du moteur. Leur suggestion était daller manger ? Cest bien, première question, nous étions au milieu dune zone industrielle, deuxièmement, peut-être mieux proposer une voiture de remplacement, troisièmement, jespère pouvoir décider moi-même quand nous y sommes et combien de temps je prends le déjeuner ? Mieux aurait été de regarder la voiture immédiatement à lheure du déjeuner oui ou non. Je travaille jour et nuit parfois 7 jours sur 7 de 07h00 à 00h30. Ces gens peuvent-ils comprendre que 2 heures de déjeuner nont aucun sens pour les gens qui ont des horaires de travail comme celui-ci et quelques jours de congé, donc non, même en France. Ils auraient pu demander êtes-vous prêt à payer un supplément quand on regarde à lheure du déjeuner et ils pourraient payer au mécanicien 200 de plus ou quoi que ce soit, une pizza pour tout le monde, une glace. La réaction du service dassistance Mercedes a été plus tard agréable et positive. Le premier contact a également été très agréable. Jaime donc le pays mais pas les idées pour lheure du déjeuner. John Wijnveldt ContratEch et Trias.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Tres mauvais accueil, le chef dattelier oublié quest ce que cest la politesse avec les clients. Jai deux Mercedes, client depuis 2011, mais je ne reviens plus.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Diagnostic fait au hasard, et incompétence totale du personnel. Je recommande vraiment pas du tout
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Rien à redire, très bien reçu.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Merci à ce garage qui a bien voulu prendre notre vieux camion Mercedes en pleine saison et fait un dépannage rapide et économique vue l’âge du véhicule...
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
6 semaines dattente pour un diagnostique pour essuis-glace non fonctionnel (et pas très sympathique)
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 4 / 5
Cest une grande marque qui vous acceuil !!!Belles voitures .Nhésitez pas à vous renseigner pour un devis,le patron se fera un plaisir de vous renseigner.SympathiquementOlivier De schrijver Belgique
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Excellente concession. Accueil sympathique. Compétents . Bravo
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 3 / 5
Jai dû faire appel aux services durgence, mais cela a finalement fonctionné
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 1 / 5
Tres mauvais accueil j ai pris rdv pour vidange de boite auto sur classe E de 2001 le chef d attelier une fois sur place refuse de la faire pretextant qu il as peur qu elle reparte pas ??? Incomprehensible et foutage de gueule je deconseille a tous se garage si il faut avoir moins de 5ans d age ou mouns de 80 000kms ... je compte bien ecrire et me plaindre a mercedes france ...
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 5 / 5
De passage à Orange , ce lundi 8 Avril au matin, je me suis arrêté pour faire monter une ampoule grillée sur ma Mercedes classe B. En effet, je nai pas réussi à changer cette ampoule ce week-end chez mes enfants à Valence. ( accès très exigu et caché dans le compartiment moteur)Réception immédiate de mon véhicule, et environ 10 minutes plus tard ma voiture était dépannée. Remerciements et félicitations pour la réactivité des techniciens.Daniel Fournier
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mr doise
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été aidés rapidement, très amicalement et utilement en cas de défaut de notre Mercedes. Absolument la meilleure note. Merci
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 3 / 5
Bonne équipe. Très professionnel
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 5 / 5
Service très efficace merci de nous remettre sur la route
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil par Nicolas, il ma bien expliqué... Je suis très satisfait...
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Toujours a lecoute et tres rapide dans les interventions merci
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
au Top ! Merci Gilles aux occasions
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 5 / 5
Commerçant et réactifs.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 4 / 5
Disponibles
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 5 / 5
garage au top au niveau du personnel
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
Accueil exemplaire 👍👍
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Je le conseil, accueil et service de qualité
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 5 / 5
DACCORD
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne conssesion automobile
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 2 / 5
Très bon garage mais grand manque de sourire et daccueil chez ce concessionnaire
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 1 / 5
Avec mon épouse, nous nous sommes rendus au garage SAVIA d’Orange mi-janvier. Avant toute chose, je précise que nous sommes clients Mercedes depuis de nombreuses années en achats de voitures tout comme pour le suivi (révisions etc etc)conformément aux préconisations du constructeur.Donc, nous nous y sommes rendus car nous voulions changer notre Mercedes et nous étions intéressés par un GLA.Nous avons été accueilli correctement par une dame à l’entrée qui nous a demandé l’objet de notre visite et qui nos a appelé un commercial.Au bout de quelques longues minutes un monsieur est arrivé avec un café dans les mains et une cigarette non allumée. Un monsieur qui avait l’air très pressé et pas spécialement intéressé à notre demande. Bref il nous amène voir à l’exterieur un GLA blanc de direction vendu. Nous pensons qu’il voulait sortir pour allumer la cigarette ce qu’il a fait tout en continuant de boire son café, alors qu’un GLA était exposé à l’interieur (mais il n’avait pas les clés nous a t’il dit). Puis, tout à coup, la cigarette terminée, il a fait appel à un jeune stagiaire et nous a quitté sans en dire plus. Le stagiaire, très gentil au demeurant mais il ne connaissait pas les modèles et était incapable de répondre aux questions les plus basiques. Je pense qu’avant d’acheter une voiture on se renseigne.Pour résumer, nous avons écourté notre visite très déçus. Finalement, nous avons acheté une voiture dans une autre concession de marque allemande également où nous avons eu un accueil chaleureux et pu essayer une voiture sans aucun souci.Si je reviens chez Mercedes un jour, j’éviterai la concession d’Orange ainsi que toutes celles du même groupe. Nous avons parlé à quelques connaissances de ce mauvais accueil et bon nombre nous ont dit c’est exact. Il faut tomber un bon jour car l’acceuil est souvent déplorable à Orange.Je ne sais pas si mon avis sera publié, mais j’aimerais qu’il soit lu par la direction car il reflète exactement la vérité.CS
Avis fait le 11/03/2018
Note de : 1 / 5
Mon véhicule a été abîmé, le travail mal exécuté. Le responsable du SAV est juste incompétent et irrespectueux. Du jamais vu, surtout chez Mercedes !!!
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 1 / 5
Bon accueil par la réceptionniste mais snobé par le vendeur. Très déçus, nous sommes allés acheter ailleurs.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très sympa.
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Jai appelé ce jour pour avoir des renseignements sur un véhicule doccasion Mercedes que je nachète pas chez eux. Jai été très bien renseignée +++++. Ce nest pas le cas dans toutes les concessions...Je prends le temps de laisser un message positif...car beaucoup lont quand cest négatif.
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 4 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service très compétent
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 1 / 5
Accueil vraiment peu chaleureux cest désolant pour une marque qui fabrique daussi belles voitures
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 3 / 5
Accueil très sur fait.
Avis fait le 23/11/2016
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente
Avis fait le 13/09/2016
Note de : 4 / 5
Une belle concession digne de la marque étoilée. Accueil et service irréprochable.
Avis fait le 12/12/2013
Note de : 1 / 5
Y A PAS PIRE !!!1 heure dattente pour une prise en charge dune réparation pourtant programméeA lissue de lintervention , linjecteur reposé passe à travers la culasse , 100 mètresaprès la concessionManifestement , on ne sait pas se servir des outils dans cet atelier( clé dynamo, informatique , docs ) La suite , quand ils auront assumé leurs erreurs ....