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  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (305)

4.40 sur 5.0 (305 avis)
  • Avatar de Loic Audor
    Loic A.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Appelé a plusieurs reprises l atelier afin davoir un rdv pour passage a la valise et j attend encore leur appel pour me donner ce précieux sésame.Inadmissible de la part dune grande enseigne comme cela.

  • Avatar de Jean Bernard Dumont
    Jean B. D.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Fabienne excellent service

  • Avatar de Paul Mikolow
    Paul M.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Superbe expérience chez Mercedes sens, merci à kaina pour cette accueil de qualité et qui est très serviableJe recommande

  • Avatar de Norbert Benitah
    Norbert B.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Dounia,Très bon accueil de la part de Madame Dounia.

  • Avatar de Nico
    N.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 1 / 5

    cela fait 2 ans que jai commander un vehicule et quil reste sur leur parking car il narrive pas a me le livré avec les options que jai commandé, il sont dune incompetence jamais vu les equipe ne font rien pour changer cela le vehicule est depuis 2 ans sur le parking sans rouler, en prenant les intempérie. Vue le prix payer pour le vehicule je suis extrêmement dessus des competences de leurs equipes

  • Avatar de Jean Paul OLIGO
    Jean P. O.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé en début d après midi pour un message concernant le système de freinage sur mon coupé classe CTrès bon accueil et prise en charge immédiatement pour faire un diagnostic .Concession personnel après vente très compétent

  • Avatar de Philippe Marinellis
    Philippe M.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux et très sympathique de la part de mlle Dounia. Toujours souriante et serviable. Un grand merci.

  • Avatar de Brenzinger Angélique
    Brenzinger A.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, avec Romain Galland un commercial très professionnel qui a été à l’écoute de nos envies, nous a aiguillé et accompagné jusqu’au bout, mais également du directeur.Une très belle expérience.Belle journée.

  • Avatar de Jean-Pierre RAGOT
    Jean-Pierre R.
    Avis fait le 07/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent, sav parfait tant dans les délais que dans la qualité des interventions. Cette concession fait honneur à la marque. Je recommandeMerci a FabienneJean Pierre

  • Avatar de Djens
    D.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Pas du tout satisfaite du service, j ai enmené le véhicule de mon père acheter dans cette concession pour un problème de vanne egr qui a ete changé sous garantie. aujourdhui le problème persiste et on vient me dire que ce n est pas lié à la vanne egr alors que tous les autres professionnels disent le contraire tous ça pour ne pas passer en garantie le véhicule et nous faire payer de notre poche. Inadmissible

  • Avatar de Didier Etienne
    Didier E.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon service après vente, Fabienne est au petit soins pour ses clients.Je suis ravi davoir opté pour lextension de garantie changement disques et plaquettes de frein.Travail fait avec soins.

  • Avatar de Eddy Abramowicz
    Eddy A.
    Avis fait le 22/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Voiture revenu pour un rappel 20 ans après...Très bon accueil.

  • Avatar de Charlotte Vernant
    Charlotte V.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 5 / 5

    quoi dire ? professionnalisme, service, amabilité, pour linstant aucune fausse note

  • Avatar de roubi40
    R.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très attentionné de la part de M. GALLAND lors de la réception de mon véhicule. Tout sest parfaitement bien passé entre les formalités administratives et ses explications. Un grand merci à vous !

  • Avatar de Zeynep Sogut
    Zeynep S.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier la concession Mercedes de sens et notamment la responsable atelier Fabienne. Une personne exceptionnelle et dune gentillesse vraiment appréciable.Merci et bonne continuation.

  • Avatar de Sidonie de Vriendt
    Sidonie D. V.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Première fois que je venais dans la concession, très bon accueil d’Emily très jovial et avenante je la remercie pour sa gentillesse

  • Avatar de Aurélien BRD
    Aurélien B.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Emily pour son accueil et pour la prise en charge de mon véhicule lors de mon rendez-vous, très agréable.je recommandeMerci Mercedes SENS

  • Avatar de Christophe Manteau
    Christophe M.
    Avis fait le 24/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tenais à remercier la concession Mercedes de sens et notamment la responsable atelier Fabienne qui ce donne à 200 pour 100 dans son travail a chaque problème que j ai eu sur mon véhicule elle a su trouvée les solutions en express !!! Choses rare de nos jours chez d autre concessionnaire !!!!

  • Avatar de Sonia Jourdin
    Sonia J.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Mr Schaerer, Océane ainsi que le personnel de lombre pour avoir repréraré ma voiture. Merci pour votre professionnalisme. Merci Mercedes Sens.

  • Avatar de loulou loulou
    loulou L.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout le monde nous a bien reçu, Elodie et Coralie très professionnel, un très bonne accueil

  • Avatar de David Bouchenak
    David B.
    Avis fait le 20/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Que dire de plus , que Milles mercis à cette jeune femme qui se nomme Emily.Motif:- très bon accueil de sa part,-très à l’écoute.-Très bienveillante. au, regarde ses clients..Bref… Personne a la valeur sûre.Encore merci à vous Emily pour cette gentillesse.Et bonne continuation.Avec toute mon attention.VOTRE CLIENT, Monsieur BOUCHENAK

  • Avatar de Stéphane Gastineau
    Stéphane G.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand bravo à Mr Robillard pour son professionnalisme, concernant son accueil, ses conseils, ses réponses à mes questions, et la livraison de ma voiture. Merci également aux préparateurs grâce à qui ma voiture est dans un état irréprochable et bien sur à la dame de laccueil pour son sourire et sa bonne humeurStéphane Gastineau

  • Avatar de foued ghouzali
    foued G.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience à latelier Merci aux deux filles Emily et Fabienne pour leurs réactivités Je recommande fortement

  • Avatar de Nicolas Lefranc
    Nicolas L.
    Avis fait le 28/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Concessionnaire de qualité , à lécoute , réactif .....parfait pour mon achat dun véhicule doccasion.

  • Avatar de Sylvie Fouque
    Sylvie F.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Comme d’habitude, aucun suivi suite à ma recherche.L accueil ok mais c’est tout. Ça fait 15 jours que j’attends ma proposition pour commander un véhicule neuf !Heureusement la concession de Troyes relève le niveau

  • Avatar de Berger Jean-Gilles
    Berger J.
    Avis fait le 13/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Super,le personnel est agréable et à lécoute de ces clients,la concession est magnifique.

  • Avatar de Mathieu Grall
    Mathieu G.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très belle concession.Prise en charge chaleureuse, efficace et rapide par Frédéric.Livraison de mon nouveau véhicule dans un timing serré mais parfaitement respecté.Explications et disponibilité, tout a été parfait.Je suis ravie.Merci.Céline Grall

  • Avatar de Jean Marie MISTRAL
    Jean M. M.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, explications claires et précises, patience et amabilité lors de notre première rencontre avec monsieur Romain Galland. Notre véhicule a été livré dans les temps et nous sommes ravis de notre achat.Un grand MERCI à Romain pour son professionnalisme !

  • Avatar de Perigaud Marion
    Perigaud M.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil, Romain est une personne à l’écoute. Très satisfaite de mon passage !

  • Avatar de Emeline Galland
    Emeline G.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil et professionnalisme au top👌.Nhésitez pas à aller faire un tour et de demander Romain.

  • Avatar de a c
    a C.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Voiture commandée ! Vraiment impatient même si les délais sont long en ce moment, votre vendeur Monsieur Gallant a bien géré le dossier pour une commande optimale. Vite vite que le temps passe 😍

  • Avatar de Doodle Brit
    Doodle B.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Monsieur Galland pour la mise en service de ma voiture, très professionnel, je reviendrai pour ces compétences!

  • Avatar de Emmanuelle Mansier
    Emmanuelle M.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    De passage dans la région, j’ai voulu m’arrêter chez Mercedes pour voir les nouveautés.Romain m’a réservé un très bel accueil et ce fut un plaisir d’échanger avec lui sur les différents modèles et leurs caractéristiques, notamment les motorisations.Même si ça me fait loin, je pense que j’envisagerais de revenir dans cette concession quand je serai vraiment décidée à changer de voiture afin de pouvoir être accompagnée par Romain.

  • Avatar de Céline MASSON
    Céline M.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande surtout votre vendeur Romain, sa bienveillance et son professionnalisme sont 2 raisons pour lesquelles je reviendrai acheté ma voiture chez Mercedes. Vraiment, merci pour votre accueil et le temps que vous mavez accordé.

  • Avatar de Galland Maeva
    Galland M.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tenais à remercier Romain pour son professionnalisme, très à lécoute et très accessible pour toutes questions concernant mon futur investissement.Ce fût une bonne première expérience que je ne regrette absolument pas. Je recommande sans hésitation.

  • Avatar de Luc BURSKI
    Luc B.
    Avis fait le 20/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Une livraison parfaite. Un super moment comme d’habitude de découvrir son nouveau jouet 😉. Merci à Mr PIMENTEL et toute son équipe d’Auxerre et de Sens. 👍🏻

  • Avatar de eric pouteau
    eric P.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Très déçu javais mon témoin anomalie moteur allumé plus de puissance et ils ont refusé de passer la valise donc je suis reparti vers le garage Renault trucks de sens où jai été très bien reçu et en plus ils ont passé la valise et effacer les codes défauts jai pu reprendre ma route merci Renault trucks

  • Avatar de Eric Jourdan
    Eric J.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 1 / 5

    je dois jouer de malchance, 4 appels en 30 minutes (de 14h30 à 15h20) attente à chaque fois de 3 minutes et impossible davoir qq un au bout du fil . . . . . . .

  • Avatar de Merouane B.
    Merouane B.
    Avis fait le 27/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Monsieur Frédéric.R est professionnel, on a été bien accueilli, lachat est réalisé tout est très bien passéLe garage a repris contact avec moi après la vente (pour commande de double clé je recommande

  • Avatar de liz Gardner
    liz G.
    Avis fait le 26/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Mon expérience avec le concessionnaire mercedes de Sens était la meilleure que jaurais pu envisager. Merci pour votre professionnalisme, qualité de marchandise, courtoisie, et service impeccable. Je sais où acheter ma prochaine voiture et y retournerai avec plaisir !

  • Avatar de Joachim Olaya
    Joachim O.
    Avis fait le 23/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien de la commande à la livraison.

  • Avatar de Joackim Voulana
    Joackim V.
    Avis fait le 21/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon Accueil et de professionnalisme, merci encore.

  • Avatar de Adecom Visual
    Adecom V.
    Avis fait le 20/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Révision de ma Classe A.Merci à Fabienne Etienne pour sa gentillesse, son accueil et son professionnalisme .Très agréable dêtre reçu avec autant de sympathie et de sérieux.Je recommande ce garage.

  • Avatar de Magalie Martin
    Magalie M.
    Avis fait le 19/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Enchantée de l’efficacité et de l’amabilité du personnel, en particulier de Mr Galland.Véhicule acheté à distance, tout s’est passé à merveille, véhicule livré avec soin, dans les temps.Merci pour tout, je suis enchantée de mon achat.Mme MARTIN

  • Avatar de Vincent VOLKOFF
    Vincent V.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 5 / 5

    (GLC 4 matic en LLD chez Etoile 89 Sens durant 3 ans). Fabienne ETIENNE qui gère, plus exactement qui manage laccueil atelier est le pilier du fonctionnement du garage en tous cas pour le client. Toujours disponible, professionnelle et efficace, cest elle qui fait la différence au quotidien dans cet environnement Mercedes par ailleurs irréprochable. Vincent Volkoff

  • Avatar de Marc Ballard
    Marc B.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable de la part D Emily ne nous laisse pas attendre soccupe de nous, nous fait patienter avec un café, très ponctuel et serviables malgré son problème de genoux nous recommandons plus de personnel comme elle

  • Avatar de Eliot Cerise
    Eliot C.
    Avis fait le 11/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très très très bien reçu dans cette concession. Franchement chapeau ! Prise en charge, essai, prix, vraiment un grand merci ! Bravo !

  • Avatar de Tristan Lenoir
    Tristan L.
    Avis fait le 25/05/2023
    Note de : 5 / 5

    je remercie la personne de l’accueil qui est très agréable, et de son aide pour nous diriger au bon service 👍

  • Avatar de jean luc sauzet
    jean L. S.
    Avis fait le 03/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait

  • Avatar de Maryline De vrieze
    Maryline D. V.
    Avis fait le 22/04/2023
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil, récupération du véhicule rapide et propre !

  • Avatar de Vincent C
    Vincent C.
    Avis fait le 21/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci encore a mr Frederic Robillard, tres gentil, tres patient, et tres professionel. bonne continuation!

  • Avatar de Philippe R.
    Philippe R.
    Avis fait le 20/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Dynamisme, sérieux et serviable, un personnel qui nest là que pour vousUne qualité de travail, une concession à recommander, pour ma part je fais du kilométrage pour y aller car dautres sont plus proches et ce nest pas la même histoire...Merci à Sens !!!!

  • Avatar de chritophe doligniere
    chritophe D.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Fabienne pour la rapidité suite à panne de mon mercedes pour le rendez.Merci aussi à Elodie

  • Avatar de Selda Sivat
    Selda S.
    Avis fait le 11/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Emily est souriante, agréable et bon conseil Personnel à la réception très agréable également

  • Avatar de Thierry Soetinck
    Thierry S.
    Avis fait le 31/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent concessionnaire. Très professionnel

  • Avatar de Stéphane Devalloir
    Stéphane D.
    Avis fait le 25/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Un accueil très chaleureux de la part de monsieur Robillard et un échange constructif. Une prise en compte sérieuse de notre demande et de notre budget.

  • Avatar de Client 77
    Client 7.
    Avis fait le 22/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Garage très sérieux, avec un commercial très compétent et à l’écoute de ses clients. Nous sommes ravis d’avoir choisi cette concession.

  • Avatar de Corinne Vizzini
    Corinne V.
    Avis fait le 14/03/2023
    Note de : 5 / 5

    J ai eu un problème avec mon Ml n étant pas de la région, ils m ont dépanné dans la journée pour pouvoir repartir. Je conseille ce garage pour l amabilité la rapidité, très très contente. Continuez vous etes très professionnel et à l écoute.

  • Avatar de thierry soetinck
    thierry S.
    Avis fait le 09/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseil pour choisir entre deux voitures de la part de monsieur Robillard. Je conseille ce magasinMerci à vous.

  • Avatar de nicolas impines
    nicolas I.
    Avis fait le 08/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux auprès dEmily

  • Avatar de Cathie Mille
    Cathie M.
    Avis fait le 07/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et concession a recommander

  • Avatar de Fred Belmant
    Fred B.
    Avis fait le 02/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Super Acceuil de Emily 👍👍👍👍

  • Avatar de viratelle christiane
    viratelle C.
    Avis fait le 27/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympa. Personnel compétant et très agréable. Et en plus petit café pour lattente

  • Avatar de Marie Nguyen
    Marie N.
    Avis fait le 19/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Personne de l’accueil très agréable et souriante merci à elle pour sa disponibilité

  • Avatar de Martine Yacoubi-Deiana
    Martine Y.
    Avis fait le 15/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Emily est une personne agréable et de bon conseil je recommande

  • Avatar de Véronique
    V.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel de l’accueil très agréable et très souriante, merci pour son accueil!

  • Avatar de Rosa Maria Neves
    Rosa M. N.
    Avis fait le 10/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne acceuil de la part dEmily lors de mon passage je remercie toutes léquipe

  • Avatar de Coralie Schon
    Coralie S.
    Avis fait le 09/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et personne toujours aussi agréable.

  • Avatar de Laurent Lavillette
    Laurent L.
    Avis fait le 02/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait lacquisition d’une Classe A200Nous avons été bien accueillis, et avons été agréablement surpris par les présents offerts lors de la livraison du véhicule.Mr Robillard est très sérieux et professionnel.

  • Avatar de marie sanchez
    marie S.
    Avis fait le 19/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous remercions Mr ROBILLARD pour sa gentillesse lors de notre passage pour notre projet véhicule nous vous le recommandons

  • Avatar de daramen ben rahou
    daramen B. R.
    Avis fait le 01/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Une concession où lon se sent vraiment bien.

  • Avatar de Mehdi Hamdaoui
    Mehdi H.
    Avis fait le 30/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Équipe réactive, sympathique et professionnelle

  • Avatar de Coralie Chameroy
    Coralie C.
    Avis fait le 30/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien accueillis et conseillés. Équipe au top.

  • Avatar de Fascination
    F.
    Avis fait le 08/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci mr robillard Accueil excellentProfessionnalisme exceptionnel👌👌👌 Merci pour tout

  • Avatar de francois berard
    francois B.
    Avis fait le 06/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Client depuis de nombreuses années du garage Mercedes Étoile 89 Sens je ne peux que recommander très vivement cette concession et tout particulièrement le service Entretien Réparation Sav.En effet Madame Fabienne ÉTIENNE est une vraie professionnelle qui prend en charge le véhicule et le client.Tout est clair et expliqué le montant des réparations,l’entretien futur,l’auto est rendue propre et lavée.Une vraie valeur ajoutée pour la Concession Mercedes Étoile 89 Sens. 👍

  • Avatar de Patricia Rigon
    Patricia R.
    Avis fait le 05/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Révision de ma Classe A effectuée ce jour (le 05/12)Un grand merci à Fabienne E. pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.Je recommande a 100% le service après-vente

  • Avatar de Joaquim Faria
    Joaquim F.
    Avis fait le 03/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueilTrès satisfait de l’ensemble de la prestationPersonnel à l’écoute et très professionnelNous reviendrons avec plaisir

  • Avatar de cathy houpert
    cathy H.
    Avis fait le 30/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience très satisfaite de l’achat

  • Avatar de Samuel Guidon
    Samuel G.
    Avis fait le 29/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je recommande

  • Avatar de José Pereira
    José P.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Une super équipe lors de lachat de ma voiture.Un grand merci à M.Robillard

  • Avatar de Wendie Bordeau
    Wendie B.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Monsieur Dusoulier à su être à notre écoute. Il est dun professionnalisme et dune gentillesse hors du commun . Malgré une longue attente. Monsieur Dusoulier par sa patience à su nous convaincre.Nous avons pu apprécier aussi la petite attention faite lors de la livraison du véhicule.

  • Avatar de Melanie Lambert
    Melanie L.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait lacquisition dun véhicule doccasion récent.Mr Frédéric Robillard sest montré consciencieux, disponible et à lécoute.Nous avons été bien accueillis, et avons été agréablement surpris par les présents offerts lors de la livraison du véhicule.Merci beaucoup!

  • Avatar de Bernard Lecherf
    Bernard L.
    Avis fait le 07/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très courtois et service sur air bag exécuté comme convenuVenant de la concession de Villeneuve d Ascq (59)Je suis satisfait de la concession de Sens

  • Avatar de Jean Claude Potage
    Jean C. P.
    Avis fait le 04/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueilLors de l achat de mon véhiculeAvec M RobillardRecommande ce commercial

  • Avatar de Denis Quatre
    Denis Q.
    Avis fait le 02/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Très bien reçu par Frédéric Robillard et esseline Beaulieu.

  • Avatar de Nora Banliard
    Nora B.
    Avis fait le 28/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Super expérience très professionnelle et très à lécoute du client. Accueil au top merci beaucoup à notre commercial Frédéric Robillard et à son Directeur Mr Pimentel Paulo .

  • Avatar de Celian Bertrand
    Celian B.
    Avis fait le 28/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Super expérience très professionnelle et très à l’écoute du client.Accueil au top merci beaucoup à notre commercial Frédéric pour ses conseils

  • Avatar de edwige frison
    edwige F.
    Avis fait le 28/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Un accueil digne de ce que l on attend chez Mercedes !Nous avons été reçu par Esseline , très professionnelle et attentive puis par monsieur Dusoulier pour une prise en main du véhicule .Nous remercions toute l équipe de Mercedes groupe Chopard de Sens .

  • Avatar de Christophe Bonneau
    Christophe B.
    Avis fait le 22/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Mr dididier Dusoullier très bien

  • Avatar de Cécilia Lisboa Pro
    Cécilia L. P.
    Avis fait le 14/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Le véhicule a été préparé avec grand soin merci au mécanicien pour son attention. Mercedes Sens à mis à ma disposition un CLA neuf en prêt pour compenser le retard de livraison prévue.

  • Avatar de Andre Vuillaume
    Andre V.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis particulièrement satisfait de laccueil et du service de léquipe Mercedes Sens. Je tiens particulièrement à remercier Monsieur Robillard pour le temps consacré, sa prévenance ainsi que sa disponibilité sans oublier Esseline Beaulieu. Encore un grand merci dun client satisfait

  • Avatar de Alain Bertrand NGOUKA
    Alain B. N.
    Avis fait le 26/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci au Directeur Mr PIMENTEL pour sa disponibilité et sa bonne gestion du service après vente et la relation client malgré le manque de compréhension par la Direction Mercedes des aléas de santé que peuvent avoir certains clients.Merci à la concession de Sens.

  • Avatar de Ismail Gjetaj
    Ismail G.
    Avis fait le 24/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Un excellent accueil, une splendide concession, merci Esseline pour lés renseignements

  • Avatar de Rodolphe ITIC
    Rodolphe I.
    Avis fait le 24/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Didier DUSOULIER pour son professionnalisme, son accompagnement et les explications fournies. Sans oublier Esseline BEAULIEU pour son suivi l’administratif et sa réactivité. Même après la vente, ils répondent toujours présents.

  • Avatar de S. Salem
    S. S.
    Avis fait le 21/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience auprès de la concession Mercedes-Benz à Sens et en particulier de Monsieur Robillard qui a été très disponible, excellent acceuil, de très bon conseil et efficace pour une acquisition dans un délai reccord et sans tracas.Livraison du véhicule au top!Je le recommande vivement!

  • Avatar de frank Sinatra
    frank S.
    Avis fait le 09/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et je recommande monsieur Robillard 👌👍

  • Avatar de Sylvia Ferey
    Sylvia F.
    Avis fait le 08/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus samedi 3 septembre pour des renseignements Mr Robillard nous à très bien reçu et à répondu à toutes nos questions avec beaucoup de gentillesse. Très bon accueil !! Merci

  • Avatar de Franck Roux
    Franck R.
    Avis fait le 03/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Merci à Mr ROBILLARD et son équipe pour lacheminement, la très agréable livraison et ses petits cadeaux pour mon véhicule classe B.

  • Avatar de Maureen Amores
    Maureen A.
    Avis fait le 01/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de l’achat de la voiture avec monsieur Frédéric Robillard . De très bon conseil et un excellent accueil. Nous le recommandons vivement.

  • Avatar de Carl Quelha
    Carl Q.
    Avis fait le 31/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Je remercie monsieur Robillard pour son professionnalisme sa réactivité et sa gentillesse,suivie clients au top ,bravo Mercedes sens

  • Avatar de Monique Bezou
    Monique B.
    Avis fait le 30/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Viens daccueillir un véhicule neuf nous avons été très bien reçu par Mr Robillard, je recommande ce commercial

  • Avatar de Pascal Zoublir
    Pascal Z.
    Avis fait le 30/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Monsieur Dusoulier . Pour son accueil, les conseils, sa simplicité ,cest un vendeur très agréable.

  • Avatar de Mikl Keul
    Mikl K.
    Avis fait le 30/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Propre luxueux. Accueil agréable..rien à redire

  • Avatar de Jean François Lieffroy
    Jean F. L.
    Avis fait le 29/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne surprise au moment de la facture très très bon aceuil

  • Avatar de D F
    D F.
    Avis fait le 27/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis bien satisfait de mon expérience chez ce concessionnaire.Service ultra rapide, prise en charge sur rdv le mardi pour diagnostic, commande de la pièce, réception le jeudi, dépannage le vendredi, le tout pour des vacances sereines. Merci au service pièces détachées et surtout au sav Madame E Fabienne. : )

  • Avatar de Camille Lages
    Camille L.
    Avis fait le 22/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Super au top !

  • Avatar de Mireille Ben Ali
    Mireille B. A.
    Avis fait le 13/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Accueil très sympathique.

  • Avatar de Manu Macan
    Manu M.
    Avis fait le 11/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, Monsieur Robillard et Monsieur Dusoulier sont disponibles et professionnels. Nous avons fait notre acquisition en toute confiance.Je recommande vivement…

  • Avatar de L' Audiste
    L' A.
    Avis fait le 18/06/2022
    Note de : 4 / 5

    Accueil agréable !

  • Avatar de Chaaa
    C.
    Avis fait le 16/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Rdv avec Monsieur Robillard.Très très bien passé explique correctement les choses, les différents modèles, financement. Très patient. Nouveau commercial très gentil et agréable.Professionnel au top, et qui connaît très bien son métier

  • Avatar de Gwladys Mardellat
    Gwladys M.
    Avis fait le 11/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Je viens d’aller faire un tour durant les « portes ouvertes »,- Personne ne vous accueil ,- Pas un bonjour de la part du personnel.2 conseillers dans la boutique , étonnant pour des portes ouvertes.Bref, je ne me suis pas attardé.Accueil nul

  • Avatar de Paul Laute
    Paul L.
    Avis fait le 09/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Je me déplace spécialement dAuxerre. Accueil et réception atelier au top; merci Fabienne. Certains du même groupe devraient sen inspirer...(Coupé classe C AMG ce matin).

  • Avatar de Jean Claude Gaquiere
    Jean C. G.
    Avis fait le 31/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Après révisionMes plaquettes de frein hsJe ne conseil pas ce garage...

  • Avatar de Pascal Gauguery
    Pascal G.
    Avis fait le 30/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Jonathan Pastre pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme lors de lachat de notre GLC.... Je recommande vraiment.

  • Avatar de Jean-paul Oligo
    Jean-paul O.
    Avis fait le 17/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Communication top. Accueil top. Vendeur très à l écoute et très professionnel. Merci !

  • Avatar de Steven Schilde
    Steven S.
    Avis fait le 10/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top je recommande.

  • Avatar de jennifer gehier
    jennifer G.
    Avis fait le 26/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Equipe après vente au top, a l écoute et toujours de bon conseil.

  • Avatar de PHARMACIE Pierre de Coubertin
    PHARMACIE P. D. C.
    Avis fait le 21/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Cette concession ma vraiment surpris .Petite concession qui a tout dune grande .Un directeur Mr P avec un grand D , avec un sens du commerce qui se fait rare de nos jours . Un sens du service et de la prise en charge des clients comme très rarement vu . Mr P a su anticiper mes besoins. Les commerciaux sont également au top. Mr Dusoulier a su trouver une solution à une commande avec Mr P .Mme Dijoux E a su répondre à ma demande pour la commande dun utilitaire , livré aujourdhui, rien à dire . Très souriante et une prise en charge complète avec laide de son assistante Coralie. Un accueil clientèle par une jeune assistante qui a toujours le souci de nous mettre à laise et nous faciliter notre attente . Je souhaite les remercier car ils ont reussi à me dépanner afin dassurer mon travail , en attendant la livraison de mon véhicule.

  • Avatar de Evan Thibaud
    Evan T.
    Avis fait le 13/03/2022
    Note de : 4 / 5

    Accueil très agréable

  • Avatar de Marie-Laure Sagnes
    Marie-Laure S.
    Avis fait le 04/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons acheté un véhicule doccasion ce jour et nous sommes satisfaits des divers échanges que nous avons eu avec Mr Dusoulier ( très pro) et qui a facilité cettetransaction.Nous avons aussi apprécié les petits plus lors de la livraison

  • Avatar de Simon Ham
    Simon H.
    Avis fait le 01/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Matew pour son accueil et son professionnalisme ! Je recommande le site Mercedes à Sens.

  • Avatar de Geoffrey Kissel
    Geoffrey K.
    Avis fait le 01/03/2022
    Note de : 5 / 5

    J’ai effectué un super essai d’une classe A.Super accueil et disponibilité.Le commercial, Matew était au top.Je recommande 👍

  • Avatar de MADEN Entreprise
    MADEN E.
    Avis fait le 28/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Belle concession et grand choix de véhicule comme dans la plupart des concessions de la marque.Ce qui m’a le plus intéressé a été l’excellent contact que nous avons eu avec Madame Raffin Kate, réactif, serviable et souriante qui propose un accompagnement personnalisé du premier contact jusqu’à la signature.Je recommande le groupe Chopard

  • Avatar de Pacp
    P.
    Avis fait le 27/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait et professionnel au SAV, très bon conseil, efficace. Bravo et Merci !

  • Avatar de Jennyfer Carre
    Jennyfer C.
    Avis fait le 22/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Super acceuil et à lécoute de leur clientJe recommande fortement

  • Avatar de Taxi Nicolas
    Taxi N.
    Avis fait le 17/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience chez Mercedes Sens. J’ai rencontré M Dusoulier, très professionnel et à l’écoute de mes attentes. Très bien accueilli par la jeune femme de l’accueil. Expérience trés positive à renouveler.

  • Avatar de Ramses De Weimar
    Ramses D. W.
    Avis fait le 09/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Équipe très sympathique et très professionnelle. Après mon passage en atelier, je recommande vivement Mercedes Sens comparé à dautres régions.

  • Avatar de Alain BREUX
    Alain B.
    Avis fait le 07/02/2022
    Note de : 5 / 5

    MerciBonnes prestations et employés très aimables

  • Avatar de Jeremy Brunin
    Jeremy B.
    Avis fait le 06/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Que dire de Mercedes ?Au topJ ai eu toutes les informations pour l achat de mon utilitaireBravo à Elodie que je recommande fortement

  • Avatar de Sabine Gibey
    Sabine G.
    Avis fait le 02/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top, Fabienne est très pro, accueillante, toujours soucieuse de vous satisfaire, et arrangeante.Léquipe atelier au top également, vous informe sans pousser à la dépense. Je recommande vivement cette concession a Sens.

  • Avatar de Stéphanie Stéphanie
    Stéphanie S.
    Avis fait le 31/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Garage très accueillant , Fabienne toujours à l écoute de ses clients....elle géniale, chef d atelier très sympathique et aussi à l écoute.Je recommande vivement cette équipe de Mercedes-Benz Sens.

  • Avatar de Nelly E
    Nelly E.
    Avis fait le 28/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil services au top

  • Avatar de FM
    F.
    Avis fait le 06/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Monsieur Dusoulier, et à l’ensemble de l’équipe de Mercedes Sens pour leur disponibilité, leur sens de l’accueil et leur sérieux.Si vous cherchez une Mercedes, adressez vous à cette concession.Des vrais professionnels, je recommande sans hésiter.F.M.

  • Avatar de Emilien KLUFTS
    Emilien K.
    Avis fait le 31/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup Henri et Esseline pour votre professionnalisme lors de lacquisition de mon CLA.Un super accueil et des très bons conseils.Au plaisir !Émilien

    Photo n° 0 de l'avis de Emilien KLUFTS fait le 31/12/2021 Photo n° 1 de l'avis de Emilien KLUFTS fait le 31/12/2021
  • Avatar de Lino ZEN
    Lino Z.
    Avis fait le 25/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Super accueil très agréable . Le conseiller Didier Dusoulier est très compétant et surtout a notre écoute , patient bref très sympa et très professionnel. Merci

  • Avatar de eric louis-vincent
    eric L.
    Avis fait le 21/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil et suivi professionnels avec Henri.Éric Jagulak

  • Avatar de Olivier Raimbault
    Olivier R.
    Avis fait le 13/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent suivi depuis mon achat, grâce à Madame Beaulieu et Monsieur Dusoulier.Il y avait 2-3 petits points à reprendre, comme souvent sur une voiture doccasion, je suis très agréablement surpris de la qualité du service, merci beaucoup !

  • Avatar de Jonathan Janowskyj
    Jonathan J.
    Avis fait le 07/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci a Henri pour laccueil et professionnalisme du groupe .Vehicule de grande qualité et très soigné.Deutch qualité.

  • Avatar de Rémi LAVRAT
    Rémi L.
    Avis fait le 06/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,Jai eu un très bon contact avec le service commercial du groupe Chopard à Sens (89100), concernant lacquisition dune dashcam Mercedes. Cependant pour, notamment, des raisons de livraison trop longue, je nai pas donné suite à mon achat. Je peux comprendre ces délais, relativement longs, eu égard au contexte actuel. En outre, je regrette que Mercedes na pas participé à lopération Black Friday. Jai donc différé cet éventuel achat. Néanmoins, je félicite Esseline pour son professionnalisme et sa réactivité à madresser une estimation et des réponses à mes diverses sollicitations.Je continue à faire confiance à Mercedes-Benz dont je souligne la qualité de leurs automobiles et prestations.Bien cordialement.

  • Avatar de Madison DA Silva
    Madison D. S.
    Avis fait le 18/11/2021
    Note de : 5 / 5

    SAV parfait et personnels au petit soin, je recommande cette concession

  • Avatar de Camille G
    Camille G.
    Avis fait le 18/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et personnel à lécoute !

  • Avatar de Caroline Cimon
    Caroline C.
    Avis fait le 18/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Le service après vente est sérieux et à l’écoute des clients. Une concession automobile sérieuse que je recommande. Merci à l’équipe pour votre professionnalisme !

  • Avatar de Romain Potier
    Romain P.
    Avis fait le 18/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux et personnel à lécoute je recommande!

  • Avatar de Amandine david
    Amandine D.
    Avis fait le 18/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Super SAV , réception au top!🤗

  • Avatar de Leo Pourantru
    Leo P.
    Avis fait le 17/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour des informations concernant l’achat d’un véhicule, j’ai eu un accueil très professionnel et très agréable de la jeune Esseline.Je recommande Mercedes Sens

  • Avatar de laurianne mathis
    laurianne M.
    Avis fait le 15/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à toute l’équipe Mercedes pour l’accueil, l’écoute et leur professionnalisme.

  • Avatar de Mathieu Montaudon
    Mathieu M.
    Avis fait le 15/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Une expérience incroyable en essaie pour une future achat. Merci au vendeur !

  • Avatar de Flori Mullinaj
    Flori M.
    Avis fait le 14/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci aux vendeurs pour leurs professionnalisme. Une concession sérieuse ou les clients sont accueillis comme il se doit.

  • Avatar de manuel c
    manuel C.
    Avis fait le 13/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Impeccable. Tres bonne expérience !

  • Avatar de Louise Billotte
    Louise B.
    Avis fait le 12/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Super service après vente, à l’écoute et un bon accueil 😁

  • Avatar de Benoit Berthelot
    Benoit B.
    Avis fait le 12/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Magasin au top.Vendeurs très agréables et de bons conseils, je recommande ce lieu.

  • Avatar de Noémie ORANGE
    Noémie O.
    Avis fait le 10/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Service après vente très professionnel et très chaleureux.

  • Avatar de Chloé Veyssière
    Chloé V.
    Avis fait le 10/11/2021
    Note de : 5 / 5

    je suis venue me renseigner sur les véhicules d’occasion, je suis ravie car l’accueil était très chaleureux et exemplaire.Je recommande Mercedes Sens

  • Avatar de Philippe OTTEVAERE
    Philippe O.
    Avis fait le 07/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Dans le cadre de lachat dun deuxième véhicule à Sens, nous avons été remarquablement accueillis par le commercial ainsi que le directeur du garage. Le véhicule parfaitement préparé, a répondu à notre attente. Un grand merci à toute léquipe

  • Avatar de Ntda
    N.
    Avis fait le 04/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Comme d’habitude, service au top!L’équipe est toujours à l’écoute des clients!

  • Avatar de Laura Brunat
    Laura B.
    Avis fait le 03/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel chaleureux, à l’écoute, Très bien répondu à question vraiment super

  • Avatar de dylan collin
    dylan C.
    Avis fait le 03/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et super renseignement précis sur les véhicules souhaiter

  • Avatar de Didier Dontenville
    Didier D.
    Avis fait le 30/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Tres bon acceuil de Monsieur DusoulierTres proMerci

  • Avatar de Laurence Prat
    Laurence P.
    Avis fait le 15/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil exceptionnel et suivi de dossier parfait

  • Avatar de Sonia CIBORSKI
    Sonia C.
    Avis fait le 13/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu loccasion déchanger avec un commercial très simple, agréable et qui ne vous force pas la main. M. Charles PICOUET est à lécoute de ses clients, cest quelquun defficace et de très sympathique. Nhésitez pas à le contacter.

  • Avatar de Benjamin Semensatis
    Benjamin S.
    Avis fait le 08/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil et service parfait. Très bonne relation professionnelle.

  • Avatar de sandrine
    S.
    Avis fait le 26/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Je me déplace pour une voiture mais.... Cest ballot il lon pas lol

  • Avatar de Tony Da Silva
    Tony D. S.
    Avis fait le 13/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai acheter une Mercedes chez étoile 89 concessionnaire accueillant vendeur aimable souriant professionnel à conseiller sans regret

  • Avatar de Perrine S
    Perrine S.
    Avis fait le 07/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel chaleureux, à l’écoute, efficace sur mes attentes et réactif sur mon projet d’une nouvelle acquisition dans votre concession.Mention particulière à Charles pour sa disponibilité et ses conseils avisés !

  • Avatar de Fleurine Crespel
    Fleurine C.
    Avis fait le 06/09/2021
    Note de : 5 / 5

    J’ai fais l’acquisition de ma nouvelle voiture chez Mercedes Sens et je ne saurai que vous recommander cette concession!J’ai eu la chance de tomber sur un commercial compétent et à l’écoute. De bons conseils et patient, je suis très satisfaite de ses compétences professionnelles. Merci Charles pour votre accompagnement durant cet achat!

  • Avatar de Rick007rt Rick
    Rick007rt R.
    Avis fait le 21/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, bon service, ma prochaine classe c je l’achèterai là bas…

  • Avatar de Julien Fouquart
    Julien F.
    Avis fait le 04/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Factuellement, achat d une cla occasion de 2017 , vendu comme nickel,Factuellement environ 6 passage en concession pour réparation, diagnostique en moins d un an,Toujours est il que lorsque j ai eu besoin du véhicule, il était hs et le tout en moins d un an,Deux gros déplacements dont je n ai pas pu profiter de mon achat (merci à la voiture de société)dont j ai été réglo des le départ, certe les réparations sont faite au fur et à mesure mais je constate factuellement un décalage entre mon règlement et mes soucis, ou est le gagnant gagnant dans tout ça ? Je cherche mais je ne trouve pas , en un jour, j ai fait le boulot mais Mercedes n a toujours pas fait le boulot moins d un an après, et aucun gestes, qui galere le plus ??????

  • Avatar de albert ehoulet
    albert E.
    Avis fait le 22/06/2021
    Note de : 1 / 5

    J’ai été très bien accueilli, essai d’un véhicule le dimanche dans de très bonnes conditions.Echange par SMS le lundi pour me faire une offre, échange au cours duquel j’ai eu le malheur de demander s’il était possible d’avoir un geste commercial (juste au cas où) et là, fin de l’échange. J’ai reçu un sms le lendemain m’indiquant que le véhicule avait été venduBizarrement plus d’une semaine plus tard il est toujours disponible à la vente sur le site. Un simple non m’aurait suffi pour finaliser la vente.

  • Avatar de Bruno Simon
    Bruno S.
    Avis fait le 03/06/2021
    Note de : 4 / 5

    Concession et surtout sav à lécoute, efficace et tarifs contenu par rapport à la région parisienne

  • Avatar de julie spanhove
    julie S.
    Avis fait le 31/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil ,le personnel est à l’écoute et de bon conseils je recommande!

  • Avatar de Ghislain Homyrda
    Ghislain H.
    Avis fait le 24/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Contrôle général du véhicule laisse à désirer de moins en confiant

    Photo n° 0 de l'avis de Ghislain Homyrda fait le 24/04/2021
  • Avatar de Pascal CARLOT
    Pascal C.
    Avis fait le 26/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Un personnel réactif sur mes demandes de véhicules utilitaires, en moins de 3h le dossier était bouclé. Merci à toute léquipe

  • Avatar de marc versogne
    marc V.
    Avis fait le 22/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon équipe, toujours à nôtre écoute...je les recommande

  • Avatar de anthony DROMER
    anthony D.
    Avis fait le 04/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à léquipe Mercedes de Sens et Auxerre pour vos services !vente et SAV.

  • Avatar de ALAIN ANDRE
    ALAIN A.
    Avis fait le 24/10/2020
    Note de : 4 / 5

    Très belle concession automobile, à la hauteur de limage Mercedes . Accueil classe, chaleureux, sympathique. Très enclin à vous rendre service.Vous attendiez quoi ?.. Cest MERCEDES..

  • Avatar de Doumi Kara
    Doumi K.
    Avis fait le 05/09/2020
    Note de : 2 / 5

    Pas des étoiles cette concession ! Bonjour...Tout abord très bonne accueil, une hôtesse très agréable .( les 2 étoiles sont pour la secrétaire )Mon problème :J’ai acheter un Viano à un particulier, je constate un bruit très préoccupant et un voyant moteur allumé quelques jours plus tard , je demande un check-up et un diagnostic du bruit. Je dépose le véhicule le 23/06/2020 a 8h30 ... puis on m’appelle aux alentours de 10h30 véhicule prêt ! .... résultat: 144€ ....Essaie frein Mastervac : RAS donc défaut effacer . Le chef d’atelier me confirme qu’il ny’a à un soucis dixit « véhicule sain » . Je reprend le véhicule je constate toujours le bruit , je demande donc au chef d’atelier il me répond c’est le bruit du frein Mastervac 🤔😳 . Bizarre , bizarre pour un moteur V6J’apporte donc mon véhicule chez Mercedes TEHSTAR VERT ST DENIS 77 afin d’avoir un autre diagnostic .Je dépose mon véhicule le 02/07/2020 à 8h30 .... puis on m’appelle à 14h30 véhicule prêt... RESULTAT : 135€...Problème pompe de DA ainsi que compresseur de Clim ... etc ..3000€ de frais à prévoir ...Bref il y’avais un réel problème.... même la secrétaire m’a dit que mon Viano n’avais pas le bruit d’un V6 ... CONCLUSION :2 heures passé chez l’Etoile de Sens contre une matinée entière chez TEHSTAR de VERT ST DENIS 77 pour trouver ma panne ...aujourd’hui je suis dans une procédure de LITIGE VICE CACHÉ contre le vendeur avec une expertise contradictoire prévu fin 28/09/2020..... devinez où ????😱😱😱😓😓Chez l’Etoile ... oui l’Expert m’a donné rdv à Mercedes ÉTOILE D’AUXERRE .J’espère juste que cette expertise se passera mieux qu’à l’ETOILE DE SENS

  • Avatar de AA AH
    AA A.
    Avis fait le 09/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Deja 3 fois que je vais chez eux et il ne vous rappel jamais. Ils sont trop sur leurs lauriers avec 3 vendeurs differents deja anciens et confirmés et personne ne vous rappel. Ca promet pour la suite. J ai acheter ailleur ma mercedes.

  • Avatar de Pauline Desbois
    Pauline D.
    Avis fait le 27/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Le commercial est incompétent et incapable de répondre à la demande.Le vendeur me promet une voiture et la laisse à quelquun dautre une semaine avant de lacquérir sans me trouver dautres solutions.Le responsable ne tient pas parole et ment ouvertement au téléphone. Très déçu je ne remettrai jamais les pieds dans la concession Mercedes Sens. Personnel pas digne de lenseigne.

  • Avatar de Thomas Colas
    Thomas C.
    Avis fait le 22/06/2020
    Note de : 5 / 5

    De À à Z impeccable, très bien accueilli de la gare où à la concession, de la partie administrative avec le très bonne accueil de Magalie avec le café à la réception du véhicule et de sa présentation.

  • Avatar de Gérald Handrieu
    Gérald H.
    Avis fait le 04/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, voici une concession où nous sommes très bien accueilli et renseigné rapidement.Que ce soit au service après vente ou avec les commerciaux.

  • Avatar de Henry Degranbré
    Henry D.
    Avis fait le 22/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Voici une concession ou nous sommes très bien accueilli et conseillé.

  • Avatar de Alex
    A.
    Avis fait le 21/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Superbe concession, très amiable.

  • Avatar de Fabien viero
    Fabien V.
    Avis fait le 10/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Venu voir pour acheter un véhicule GLC ou GLE Coupé début Décembre, on a prit mes coordonnées, photo de mon véhicule et de ma carte grise pour me faire une proposition de reprise de mon véhicule.... 1 mois après toujours rien.... jy suis retourné mi janvier et après de nombreuses excuses des vendeurs on massure une proposition dans les jours qui suivent, cela fait 3 semaines et toujours rien..... Quelle piètre expérience client. On peut se prétendre marque premium mais avec une telle expérience dès les premiers contacts, cela pousse les prospects à fuir ailleurs et laisser un tel commentaire. Ce nest pas ça la relation client !!!

  • Avatar de Jose Caldeira
    Jose C.
    Avis fait le 30/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel, accueil agréable respect des délais Travail soigneusement.

  • Avatar de joel dulac
    joel D.
    Avis fait le 28/01/2020
    Note de : 5 / 5

    bon concessionnaire merci pour leur travail

  • Avatar de cem h
    cem H.
    Avis fait le 20/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon concessionnaire Mercedes et AMG au top jamais déçu.

  • Avatar de aurelie moreau
    aurelie M.
    Avis fait le 12/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Nous remercions Monsieur Dussoulier pour son professionnalisme, sa gentillesse très bon vendeur très agréable nous sommes très contents de notre achat et que de bonnes surprises merci!!

    Photo n° 0 de l'avis de aurelie moreau fait le 12/10/2019 Photo n° 1 de l'avis de aurelie moreau fait le 12/10/2019 Photo n° 2 de l'avis de aurelie moreau fait le 12/10/2019
  • Avatar de Gilles Weiss
    Gilles W.
    Avis fait le 21/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Magasin agréable et bien reçu

  • Avatar de Nicolas Depuydt
    Nicolas D.
    Avis fait le 16/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Équipe accueillante et chaleureuseMerci et très vite

  • Avatar de Nicolas Salkowski
    Nicolas S.
    Avis fait le 25/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu. Accueil chaleureux.

  • Avatar de jerome perdereau
    jerome P.
    Avis fait le 15/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu bon conseil et essai voiture

  • Avatar de Anonymous 89
    Anonymous 8.
    Avis fait le 14/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Trop cher poignée plastique portière avant droite 70 euro exagéré abusé mais bon cest mercedes

  • Avatar de Mehdi
    M.
    Avis fait le 22/06/2018
    Note de : 1 / 5

    Si tu n’es pas bien habillé ne t’attends pas à être dignement reçu, jamais disponible pour faire un essai ou juste un renseignement, en bref service déplorable...

  • Avatar de Patrick LEFIEVRE
    Patrick L.
    Avis fait le 26/02/2018
    Note de : 3 / 5

    Correct . Prix accueil. Petite concession humaine

  • Avatar de Jp B
    Jp B.
    Avis fait le 21/02/2018
    Note de : 1 / 5

    Tres mauvais garage le commercial prend des frais supplémentaires sur des travaux inexistant,,garage à éviter

  • Avatar de Mélanie
    M.
    Avis fait le 19/09/2017
    Note de : 5 / 5

    Je dispose dune concession Mercedes à moins de 10 minutes de chez moi et pourtant je fais 50 Km pour que mon véhicule soit entre leurs mains. Bon service pas plus cher quailleurs, Personnel très agréable.

  • Avatar de Regis Boissy
    Regis B.
    Avis fait le 08/09/2017
    Note de : 1 / 5

    Accueil très moyen pour une concession Mercedes.

  • Avatar de Peter B
    Peter B.
    Avis fait le 18/05/2017
    Note de : 1 / 5

    Si tu es jeune et habillé en jean/ sweat, nespère pas avoir un bonjour ou un sourire....

  • Avatar de Élisabeth CZEPITA
    Élisabeth C.
    Avis fait le 08/04/2017
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite surtout du service après vente, et nest-ce pas le plus important ! ! ! Car lorsquil sagit de vendre tous les vendeurs se valent ici comme ailleurs. Mais ici le chef datelier est remarquable des la description du problème au téléphone comprend tout de suite le problème et vous explique gentiment en détail les causes et le remède. La prise en charge est très rapide, tout comme la réparation , le tarif est parfaitement justifié quand on voit comment votre carosse à été bichonné de la prise en charge par la réceptionniste atelier tres pro à lexécution des réparations par les mécaniciens très performants sous les directives du Chef datelier .Alors OUI je recommande à 100 % . MAISON DE CONFIANCE.

  • Avatar de Adrien du jeu vidéo 2.0
    Adrien D. J. V. 2.
    Avis fait le 14/03/2017
    Note de : 2 / 5

    Prix horaire de mécanique assez élevé et pas justifié

  • Avatar de Marc Boutant
    Marc B.
    Avis fait le 28/01/2017
    Note de : 1 / 5

    Je nai jamais vu un service aussi déplorable, aucun sens du service client, une equipe dincapable payes tres cher !!!Ne.contentez pas sur un.geste commercial ni sur un.sourire ! Même chez dacia laccueil est plus chaleureux ! Je déconseille vivement, ils gonflent leur tarif, on se croirait chez ferrari ! Adieu

  • Avatar de joel blanchong
    joel B.
    Avis fait le 16/11/2016
    Note de : 1 / 5

    AU début bonne réception , location voiture pendant la réparation retour pour chercher le véhicule alors la commence les ennuis!Comme pour toute location on refait le plein au retour....oui mais je nai pas fait attention quau départ il ny avait que la 1/2 du réservoir et moi je lai rempli!Lorsque jai demandé un avoir LE CHEF DATELIER a pris ses grands airs en me disant que javais qua faire attention , javais signe le bon et puis ma insulté devant tout le personnel en me disant que j’étais de mauvaise foi !(A 70 ans ça fait tout drôle), Jen suis pas encore revenu !!total location 1 journée 30€ + essence 37€ pour 56 km en smart!!! La direction a changé mais vous toujours aussi mal reçu avec insulte en prime MERCEDES SENS a gardé sa mentalité davant le rachat par ETOILE 89 en tout cas CONCESSION à FUIR, celle de Fontainebleau vous réserve un accueil plus policé et plus aimable et surtout sans insulte publique

  • Avatar de Gerard Brebion
    Gerard B.
    Avis fait le 07/04/2016
    Note de : 1 / 5

    service commercial .super , magouille .annonces mensongères .sur le vrai prix .nombreuses annonces différentes , sur le prix de vente . !!!!!vendeur , semble til .coutumié , de cette pratique ..pour information : Mr Dussolier . une concession , situé a SENS .a fuir absolument .