Retrouvez toutes les informations sur Mercedes-Benz & Smart Huillier _ Etoile 38 Fontanil, votre Atelier de réparation automobile, situé 6 Av. de la Louisiane, 38120 Fontanil-Cornillon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Concessionnaire Mercedes-Benz
Concessionnaire Smart
Mercedes-Benz & Smart Huillier _ Etoile 38 Fontanil
6 Av. de la Louisiane, 38120 Fontanil-Cornillon 4.50 (413 avis)Contactez Mercedes-Benz & Smart Huillier _ Etoile 38 Fontanil
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:30 13:30–19:00
- Mardi 08:00–12:30 13:30–19:00
- Mercredi 08:00–12:30 13:30–19:00
- Jeudi 08:00–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 08:00–12:30 13:30–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne adresse pour acheter son véhicule merci Lionel tesca
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bonne prise en charge du véhicule, véhicule rendu propre et dans les temps. Merci à toute léquipe dEtoile 38 Le Fontanil.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Service excellent et parfait suite à l’achat d’un véhicule neuf (E220d Break).Un grand merci à Corentin et Maxime pour leur suivis, leur professionnalisme et leur gentillesse. M.REMADNIA
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne très sympathique
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Je fait mon stage de 3e la bas, l’équipe qui vous accueille est vraiment top, ils sont super gentils et sont présents si vous avez besoin de quelque chose. On a acheté une voiture la bas, on a était accompagné tout le long jusqu’à la mise en main du véhicule qui a été très bien réalisé.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je publie cet avis un peu tard, mais je souhaite avertir les potentiels clients de cette concession de leurs pratiques.J’ai pris un entretien au sein de la concession ne souhaitant pas payer une grosse somme d’un coup j’ai choisi le paiement mensuel à 34€ pour un abonnement pouvant aller jusqu’à 4 ans (enfin c’est ce que je croyais).Ayant vendu le véhicule en juin j’ai alors souhaité stopper les paiements mensuels car je n’ai plus actuellement de véhicule Mercedes.J’ai alors contacté plusieurs services Mercedes afin de résilier. On me réclame alors 1.200€ pour la résiliation car je suis « engagé » information qui ne m’a pas été communiqué en concession à Fontanil, sachant que je n’allais pas garder le véhicule j’avais expliquer ne pas vouloir être engagé.Aujourd’hui 01/03/24 sans être prévenu et sans mail ou appel je suis prélevé sur mon compte en banque de 1,174,66€ trouvez vous ça normal ???Également à plusieurs reprises j’ai laissé mon véhicule (neuf) pour entretien ou défaut (il y en a beaucoup chez Mercedes) à chaque fois mon véhicule est resté entre 1 à 2 semaines pour des réparations effectuées à moitié… à plusieurs reprises je suis venus récupérer mon véhicule sans que les réparations demandés soient faites. Bref très très déçu de Mercedes. J’attend un contact de Mercedes France a qui j’ai écrit. Je n’ai pas pour habitude de laisser des mauvais commentaires mais là j’étais obligé.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe pour le professionnalisme l’efficacité, et rapidité !!! une sixième étoile particulièrement à Lionel Tosca!!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Une super concession avec des services de haute qualité voir très haute qualité. Un grand merci à Manon pour ses conseils et son accompagnement tout au long de lopération suite à la panne de mon véhicule. Un rendu parfait et propre du véhicule, le sens du commerce avec une aide tarifaire et surtout une sympathie et du respect de la part de tout les employés de cette concession.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Contexte: Véhicule déposé en diagnostic suite à un problème technique. Points positifs: - Communication facile via téléphone.- Réparation effectuée avec succès. Points négatifs: - Jai laissé ma voiture en diagnostique, mais jai été obligé dappeler pour le connaitre, suite à un SMS qui me disait simplement que ma voiture était disponible.- Pas de voiture de prêt si on ne la demande pas en amont, et deux jours avant ça nest pas suffisant. Pourquoi ne pas avoir autant de voiture, même des smart, que de place à latelier ?- Le prix du diagnostic na pas été annoncé par téléphone lors de la réservation, mais sur place lors du dépôt des clés. Bref, pour les réparations rien à dire, mais la forme ne fait pas premium.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfait par ce garage. Jai été reçu par des personnes professionnelles, accueil excellent et interlocuteur à lécoute. Bravo!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapide et efficace. Timing respecté.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter pour une 1ere une classe A et toute nos démarches on était positives par le personnel qui nous ont conseillés dans la concession du fontanil.Un merci particulier à Laurie qui nous a guidé pas à pas dans notrerecherche et à Maxime qui a pris le temps de nous expliqué toute les fonctionnalités de notre véhicule.Je recommande ce lieu sans problème.Toute léquipe est très agréable et à lécoute merci à vous .Mr et Mme vernieres
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Concession au top, suis de Lyon et je préfère aller dans cette concession de Fontanil plutôt quà toutes celles à côté de chez moi. Accueil convivial, équipe dynamique. De vrais pros.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et professionnel, explications claires
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, SAV très professionnel, voiture de prêt toujours disponible, tout simplement merci
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Corentin et Maxime pour leur professionnalisme. Pour la livraison de nos véhicules et les conseils. Je les recommande.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr PAUTRAT Vivien pour le suivi exceptionnel de notre dossier. Merci à laccueil pour leur sympathie. Le suivi est bel et bien présent depuis quelques mois.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
belle réception de ma nouvelle voiture
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, on ressent une cohésion totale au sein de la concession, type ambiance familiale.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil bon vendeur qui sont à lécoute des clients ainsi qu’un très bon esprit déquipe superbe concession .
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la part du personnel
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente accueil de Léa qui ma proposer ses services à mon arriver ainsi quun café suivi de manon qui cest parfaitement occupé de mon dossier pour mon entretiens de véhicules avec un très bon accueil également. Merci à Léa et manon pour ses valeurs ainsi que ce professionnalisme.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Si vous ne connaissez pas ETOILE 38 le FONTANIL … À DÉCOUVRIR ET S’Y RENDRE pour trouver LE bon véhicule neuf ou d’occasionAvant ou après l’heure,l’équipe commerciale se rend disponible pour vous trouver LA bonne voiture qui vous accompagnera Je leur donne l’oscar d’écoute , de concrétisation des dossiersBravo à Corentin à Maxime à Mr TASCAIls m’ont permis de concrétiser mon achat dans de bonnes conditions j’ai une super voiture
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , respect des opérations prévues dans le cadre de la révision
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge excellente de la part du responsable atelier,Mr Pautrat, soutenu par une équipe tres professionnelle et efficace.Même si en panne avec mon véhicule,je suis satisfait des prestations réalisées.La cohésion et le service flotte fièrement dans cette concession et croyez en mon expérience, cest rare !Bravo !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
De passage a la concession, jai été reçu rapidement par la réception et été dirigé vers le chef datelier qui ma très très bien accueilli et a réglé mon souci de panne , très bonne équipe et bonne concession je la recommande.Cordialement
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Concession très accueillante du commerce à l’après vente.Belle prise en charge et excellent conseils.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Ayant un problème de capteur d’adblue sur mon GLC étant de NormandieIls m’ont fixé d’un rendez-vous pour faire le diagnosticLorsque je suis arrivé au rendez-vous, le café m’a été offertÀ la fin du diagnostic qui me permet de rentrer en Normandie, ainsi de faire faire les travaux. J’ai demandé combien je devais répondu rien du tout, bonne vacances !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Manon qui a vraiment était au top pour la réparation de mon véhicule ! Un grand merci aussi à Vivien, le chef d’atelier pour le suivie sérieux de mon dossier ! Merci à Maxime de m’avoir expliqué de nouvelles fonctionnalités sur mon véhicule.Je recommande vraiment sans hésiter d’aller dans cette concession !Ils sont tous souriant, sympathique et au petit soin pour vous.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Service cher mais très qualitatif
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très positive à latelier !Je recommande. 😉
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toutes l’équipe Mercedes une équipe aux top
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et un personnel de qualité. Le prestige de Mercedes est preservé dans cette jolie concession.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top ! Avec un service digne dune marque premium.Posé le vehicule le matin, recuperé lapres-midi meme, avec vehicule de pret en attendant. Je conseille le SAV de cette concession à 150% !!! Et un grand merci à Mr Pautrat pour toutes ces explications :-)
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Corentin et à Maxime pour leur professionnalisme et leur gentillesse.Ils sont tellement sympa et agréable que l’on peut passer deux heures avec eux sans voir passer le temps.Allez dans cette concession et vous ne serez pas déçu, bien au contraire.Corentin fera tout pour vous satisfaire et trouver au mieux ce qui vous correspondra et ce que vous souhaitez au mieux.Maxime se mettra à votre service pour vous expliquer le fonctionnement de la voiture et prendra tout le temps qu’il faut.Merci vraiment à tous les deux c’est toujours un plaisir de leur rendre visite on est toujours très bien accueillir.Encore un grand merci.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérienceJe recommande ce garage
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil. Très belles voitures. La classe A midele sport me convient très bien. Je recommande
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de mon passage
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Encore merci pour l’accueil le professionnalisme de Manon suite à mon rdv pour l’entretien de mon GLAComme toujours plus que satisfaite
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable. Haut niveau d’accueil et de conseil
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et accueillant. Je recommande :)
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’établissement Étoile 38 FONTANIL.Toujours un très bon accueil, qualité des informations et des prestations.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Une équipe de bras cassés avec un C majuscule : 3 mois pour faire des travaux de réparation, à l’issue des travaux, ils ne retrouvent ni les clés de la voiture, ni la voiture alors que rendez-vous être pris pour la restitution du véhiculeIls ne sont jamais joignables et ne rappellent même pas une fois sur 4HONTEUX!!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très pro concession à recommander.Merci à Maxime et Florian
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience a été extrêmement positive, tout d’abord de part l’excellent accueil dont j’ai bénéficié, ainsi que par l’extrême professionnalisme et expertise de l’équipe atelier qui ont su réparer mon véhicule.Je tiens à souligner la grande disponibilité de l’équipe, dès la prise en charge sans rendez-vous pour m’assister et me dépanner, mais aussi lors de la réception du véhicule à la fin des réparations, n‘hésitant pas à adapter leurs horaires.Une équipe professionnelle, compétente et flexible, avec une vraie volonté de satisfaire au mieux les besoins du client.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec ce garage lors de l’acquisition de notre véhicule en avril 2023 en vente à distance. Nous avons été suivi par Lionel dès le début et nous sommes très satisfaits de son travail , de son accueil et de son professionnalisme.Lionel a été très réactif avant et même après lachat de mon véhicule ! Nous vous le recommandons fortement.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Service APV excellent, accueil réception et accueil client vraiment chaleureux.Jétais passé pour un bruit sur ma classe C et le Resp APV, Mr Potrat ma prit en charge tout de suite et a solutionner le problème en 10 min. Je suis reparti en ayant eu le temps de prendre un café et sans même une facture.Je ne suis pas client de cette concession mais le service est vraiment appréciable. Sacré service 👍 et très belle equipe 👫...on est bien chez Mercedes ! Merci .
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison et prise en charge au top ! Merci à Florian et Maxime
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe après vente ! Très efficace et avec le sourire
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Corentin de vos conseils pour l’achat de notre voiture, nous sommes ravis
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Client de longue date donc très bon relationnel. Service professionnel avec une équipe sympathique.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Une super expérience, Corentin et Maxime ont été très disponible et ce sont très bien occuper de nous. Nous sommes super content de faire partie de la famille Mercedes 👌🏼🙂
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien,personnel à l écoute. Mention spéciale au chef d atelier..,Vivien....
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
J’avais rdv pour la révision des 100000 km ce matin pour mon véhicule livré dans cette concession et toujours entretenu dans cette concession. Il y avait un seul réceptionniste et un seul client devant moi. Après 25 minutes d’attente le réceptionniste qui avait presque fini me demande encore quelques minutes. Je lui explique que je n’ai pas que ça à faire. Il me répond que lui aussi il travaille et qu’ils sont en sous effectifs. Je lui propose de lui laisser ma clé et de lui signer les documents à réception dans l’après-midi. Il refuse en m’indiquant qu’il ne touche pas au véhicule sans la paperasserie. Je lui indique que c’est une location longue durée et qu’il n’a pas besoin de mon accord mais de celui du loueur pour faire la révision. Il ne veut rien savoir. J’ai repris ma clé et je suis parti. Si vous avez une demi journée à perdre pour une simple révision, allez y, sinon, passez votre chemin
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil de toute léquipe et très bonne prise en charge du Classe G. Merci ?
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de mon véhicule ce jour et quel plaisir d’avoir choisi Mercedes Fontanil (Étoile 38). Je remercie Mr Lagier pour son professionnalisme et sa bonne humeur.L’équipe présente ma accueilli comme un petit prince. Je vous recommande fortement d’y aller… c’est vraiment une concession au top.Merci beaucoup.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Super jy suis allé par erreur et je ne suis pas dessus. Je suis ravie et si je dois y retourner ce sera chez eux. Pas parce que sais Mercedes ,mais très professionnel et très sympa le top
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prestation dignes dune marque prémium. Seule ombre au tableau : le parking totalement saturé.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Concession géniale !Florian à été très réactif, il a su nous écouter et nous trouver un véhicule financé en 15jNous recommandons à 100%Nous avons été bien conseillé et bien accueilli
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, services au top
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu loccasion de faire affaire avec Mercedesétoile 38, et je suis extrêmement satisfait de lexpérience. Leur service est tout simplement excellent, et leur rapidité ma vraiment impressionné. Dès que je suis entré dans leur concession, jai été accueilli chaleureusement par leur équipe professionnelle et courtoise. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de comprendre mes besoins. Le processus dachat a été fluide et sans tracas, ce qui a grandement facilité ma décision. De plus, la livraison de mon véhicule a été incroyablement rapide. Jai été surpris de voir à quel point ils ont pu gérer tout le processus efficacement. Mon véhicule était prêt bien avant la date prévue, ce qui était vraiment appréciable. Je tiens à remercier tout particulièrement léquipe de Mercedes étoile 38 pour leur engagement envers la satisfaction du client. Leur attention aux détails et leur service exceptionnel mont vraiment fait sentir spécial en tant que client. Je recommande vivement Mercedes étoile 38 à tous ceux qui recherchent non seulement des véhicules de haute qualité, mais également un service client de premier ordre. Merci encore pour cette expérience exceptionnelle ! Et pour tout cela un grand merci à Lionel TASCA !!!!
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu l occasion de travailler avec Laurie sur l achat d un véhicule. Laurie a été très réactive et cela a été un plaisir de travailler avec elle
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très satisfaisante notamment grâce à Lionel, un vendeur à l’écoute, patient et proche de sa clientèle. Merci encore et à bientôt !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une fuite liquide de refroidissement, contact par téléphone secrétaire très agréable qui nous à toujours rappelée comme prévu. Réception de la voiture de même secrétaire très professionnelle ainsi que le nouveau responsable de l’agence qui je pense insuffle sa façon de voir les choses. Merci encore.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien ! Juste la voiture de prêt manque de puissance ! La prochaine foi je veux un classe G ou un GTRS 😂
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout le personnel de cette concession est professionnel, bienveillant, avec un service clients comme je n’avais jamais expérimenté précédemment. Mention spéciale pour l’accueil et l’atelier !Je recommande vraiment !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à achat d’un véhicule neuf avec (très bonne)reprise. Le délai a été respecté, véhicule conforme et bien réceptionné pour mise à la route. Vendeur Corentin Lagier.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme.Propriétaire d’une classe E des années 90, j’ai eu la mauvaise expérience de bloquer la clef dans le coffre sans aucune possibilité de la récupérer malgré une vitre brisée. La solution a été trouvée rapidement grâce à un mécanicien que je remercie encore.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve que le premium est surfait vous êtres comme tout le monde vous commettez des erreurs et les prix sont chers un pare-brise ma couté 920 chez un spécialiste chez vous 1200 Le pare-brise est arrivé mais la voiture de courtoisie nétait pas disponible ce jour là il à fallu reporter la réparation 8 jours. Merci pour le lavage et nettoyage intérieur
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux les responsables de l’atelier à l’écoute, professionnel et opérationnel. Je recommande ce garage.Merci Stéphanie, Patrick et Vivien. Vivien a pris le temps découter les problématiques que jai soumis puis a analysé et fait réparer, un Vrai Pro. Vive les Verseau du 8 Février ;-) Special Dédicace à la belle Manon qui ma offert un accueil professionnel, à lécoute et chaleureux. Que Dieu nous bénisse Tous
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide de mon véhicule par ce garage. Un grand merci à Vivien et Pierre-Alain pour leurs professionnalismes.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
De paris, jai pu acheter ma nouvelle voiture sans problème avec un service de livraison nickel.Les conseillers avec qui jai pu dialoguer ont été au top (Florian et Corentin); on a eu le droit à énormément déchange, des appels vidéos et jen passe.Merci encore à ce service plus que parfait.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Chef d’atelier professionnel, bienveillant et avec un niveau d’efficacité digne d’une grande marque PremiumTravail atelier effectué en temps et en heure et de belle facture
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suite problème MBUX sur ma nouvelle Classe C (sous garantie), je me suis rendu dans ce garage qui a pu me recevoir immédiatement pour établir un diagnostic (très rare aujourdhui...). Quelques jours plus tard, le service Après vente minformait que la pièce défectueuse était dispo et que je pouvais prendre rdv. Aujourdhui, voiture réparée et récupérée toute propre (intérieur et extérieur!), le tout avec un personnel très sympathique. Je reviendrai ;)
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très belle accueil de Patrick sans oublier la petite touche dhumour de manon.Équipe très professionnelle je recommande sans hésiter.Ils sont à lécoute, renseigne sans hésiter.Vraiment au top.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de toute l’équipe.À la recherche de solutions.De bons conseils, explications de l’entretien pas d’opération non utile ( on regarde et on vous redis)Prêt de voiture au pied levé
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Un chef datelier 5 étoiles! Merci à vous Vivien pour votre gentillesse et votre professionnalisme!Par contre, de gros efforts à faire côté accueil, car les personnes qui décrochent ne passent pas les messages malheureusement...
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter un Mercedes GLC doccasion. Les vendeurs, Laurie et Lionel, qui se sont occupés de moi ont un haut niveau de compétence, sont très aimables et très réactifs. Laurie a passé tout le temps nécessaire pour mexpliquer parfaitement le fonctionnement du véhicule. Un grand merci.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Lionel TASCA. Vendeur au top très professionnel, explique très bien et répond à toutes nos questions. Je recommande fortement.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Contrairement à Mercedes Gières, accueil super, service dépannage sur place excellent, efficacité et rapidité exceptionnelles. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil téléphonique pour commencer. Une fois sur place, lon vous propose un café pour patienter. Prise en charge rapide, efficace et très agréable. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule doccasion acheté il y a quelques mois, jai été reçu par latelier pour lentretien cette semaine, tout sest bien déroulé. Que ce soit pour lachat avec les conseils au départ et le suivi dentretien ensuite. Je recommande !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
ils ne sont pas du tout commerciaux et en plus ils vous reprennent votre véhicule à moitié prix, alors qui est presque neuf, propre, rien comme km, ! attention à vous ! je ne vous recommande pas cet endroit
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Concession qui respecte le client, très satisfait de la prestation de laccueil jusquà latelier suite à ne intervention importante sur mon véhicule.Prêt de véhicule gratuit pendant toute la réparation pas comme certaine concession Mercedes qui demande des prêts payants.Ne changez rien.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai déposé ma voiture ce jour pour la révision. Jai eu affaire à Mr Fernandes qui a parfaitement su répondre à mes attentes :-Impératif pour lheure de restitution même avec une intervention supplémentaire-Devis rapide-Appel avant chaque action hors action initiale Très agréable.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
un grand merci à lionel du service occasion. Il a su nous trouver le véhicule parfait. Merci pour son sérieux ,son professionnalisme et sa disponibilité.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente au top ! Très bon contact avec le chef d’atelier ! Concession qui mériterait un petit coup de frais !
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Expérience plus que parfaite avec monsieur tasca.Je recommande fortement cette concession mercedes
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat un mention spéciale à Monsieur TASCA Lionel très professionnelle qui est dans l’écoute du client afin de proposer les meilleurs prestationsseul regret est: ne pas pouvoir vous mettre 100 étoiles vous les méritez largementMerci et bravos a toute l’équipe
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec ce garage lors de l’acquisition de notre véhicule. Nous avons été suivi par Lionel dès le début et nous sommes très satisfaits de son travail , de son accueil et de son professionnalisme, nous vous le recommandons fortement si vous souhaitez profiter d’une belle expérience Mercedes.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Corentin, pour son excellent service.En effet, j’ai pris commande à distance d’un GLE Coupe hybride neuf.Tout a était parfait et rapide, de la commande à la livraison.Il y a même un taxi qui est venu me chercher à la Gare.Encore merci pour la petite surprise dans le coffre !Je recommande vivement !
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dès notre arrivée, les commerciaux se rendent directement disponible en cherchant tout d’abord notre besoin plutôt que de chercher à vendre un véhicule à tout prix. Plus particulièrement un très grand merci à Lionel Tasca qui nous a accompagné dans l’achat de notre voiture. Une concession que nous recommandons vivement.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Un garage à la hauteur de sa réputation : qualité, professionnalisme, accueil. Tout est sous contrôle ! Je recommande amplement.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Top accueil, qualité de service, merci à l’équipe Mercedes Étoile 38 Le Fontanil-Cornillon
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Passage à latelier pour un entretien, accueil client au top, travail de qualité, service et bien-être au rendez-vous !
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente au top, équipe très sympa et professionnelle. On sent du changement depuis quelques mois, cest très appréciable
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci Patrick pour votre sympathie, votre efficacité et votre réactivité.Vous pourriez former d’autres conseillers Mercedes dans d’autres agences 😉.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux je recommande !J’ai acheté mon véhicule l’an dernier j’en suis ravie avec un service après vente à l’écoute et très réactifLe vendeur Lionel est là pour vous conseiller et vous renseigner à tout momentDe la vente à la livraison de mon véhicule à mon domicile tout s’est bien passéMerci pour votre professionnalisme
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon épouse et moi-même, accordons beaucoup dimportance aux aspects humains en général et donc, aussi, lors de lachat dun nouveau véhicule. Alors, si vous êtes comme nous et que voulez faire lacquisition dune Mercedes (GLA 250 dans le cas présent), à lEtoile 38 du Fontanil, adressez-vous à Lionel Tasca ! Vous apprécierez son professionnalisme, sa compétence à la fois technique et commerciale ce qui est rare, sa disponibilité, son empathie et sa bienveillance constantes ...
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur occasion très antipathique, désagréable pas commerçant,bref je suis allé chez la concurrence qui ma réservé un super accueil, à éviter
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Jadore cette concession mais surtout la partie atelier avec Mr FERNANDEZ Patrick... il est juste génial, très professionnel mais surtout attentif, très à lécoute. Il répond toujours à mes demandes et conseille super bien. Un clin dœil à Mr LELARGE Pierre et Benjamin qui eux aussi sont extras... Ils mont vendu ma première Mercedes... Merci à toute léquipe et surtout le personnel de latelier qui bichonne nos véhicules. 🙂
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent je recommande, très professionnel, et en plus sympa, encore merci.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Résumé :- B180, note A*- Lionel , note A*+Je recommande.~~~~~~~~~~Avec la mise en place de la ZFE sur Montpellier.J’ai dû renouveler mon véhicule par un plus adapté.J’ai eu la chance de tomber sur « l’affaire du siècle » et son vendeur attitré Lionel T***A.Il a été très disponible, rassurant bref compétent.Nos différents échanges, tant par courriel ou texto (il s’adapte au profil , il répond aussi en vocal au téléphone si vous préférez) m’ont rapidement mis en confiance. Il m’a même fait le petit film que je lui ai demandé pour visualiser le véhicule en direct et en condition réelle.Ce qui a fini de me convaincre et de me laisser guider.Une confiance identique à celle du chien guide et son maître.On peut fermer les yeux et y aller.Tout s’est donc déroulé à distanceLes papiers et le paiement.Et le jour J, Mr Lionel est venu me récupérer à la gare de Grenoble ( avec MA belle acquisition… un choc wouaaahh ) pour m’emmener dans son bureau et récupérer toutes mes signatures.Que de papiers, mais je vous rassure. Tout était prêt.Et me voilà, parti sur les belles routes Isèroises vers la chaleur du Sud. Une superbe balade de retour.Un client ravi de son achat et du professionnalisme de son interlocuteur.Ce donne presque envie de changer de voiture tous les ans .BRavoOoEtMerci.Bonne continuation LIOnelCR 1 ;-)
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
5 Étoiles pour Monsieur Pautrat qui nous a fait part dune grande bienveillance, une très bonne communication avec ce responsable qui saura être à votre écoute et à vos besoins. Une équipe qui sait se remettre en question et une concession en bonne uniforme
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
A éviter et à fuir absolument , très mauvaise expérience suite à un achat d une voiture d occasion, j ai reçu même des menaces suite une rétractation .
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore à Lionel pour son accueil exceptionnel !En plus d’être très agréable, il sait tout de suite cerner nos besoins et y répondre de la meilleure des manières.C’est la deuxième fois que nous préparons nos projets avec lui et force est de reconnaître son indéniable talent et professionnalisme !C’est bien simple, nous ne jurons plus que par lui!Encore un énorme merci!Vincent & Alex Edit du 05/04/2023 :Merci à Stéphanie pour son accueil et sa compréhension !Une belle personne et en plus avec de l’humour : c’est frais et cela fait du bien!Plus rien à voir avec l’ancienne équipe c’est un vrai renouveau !En définitive : je n’ai que 3 étoile ⭐️ sur ma voiture (devant, volant, arrière) mais cette concession en mérite bien 2 de plus pour l’accompagnement, l’écoute et les solutions proposées !Merci encore ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Toujours un réel plaisir d’aller dans cette concession. Que ce soit pour le professionnalisme que pour l’accueil chaleureux.Je sais que je serais toujours très bien accueillie et ma voiture toujours bien entretenue.Ils se décarcassent pour leurs clients.Premier achat chez eux et je poursuis l’entretien (1h45 de route) chez eux étant donné leurs compétences.Continuez comme ça ☺️
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Du premier contact à la livraison, tout était fluide. Mon contact à la concession, Mme Laurie Laye, à su répondre et satisfaire à mon attente.Et surtout a su me mettre à laise lors des échanges téléphoniques ayant précédés la validation de lachat. ( Je précise que je suis basé à Paris et que je navais pas vu le GLA avant la livraison)Elle a bien pris le temps de mexpliquer la prise en main du véhicule. Encore Merci à elle.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Le personnel Mercedes est à lécoute, professionnel et passionné.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour jai eu à faire professionnellement avec cette concession pour lacquisition dun véhicule, premier contact par téléphone avec un commercial très compétant qui a su répondre précisément à mes attentes et me donner les renseignements correspondants exactement au véhicule, donc pas de surprise à la livraison, dailleurs pour la livraison tous les documents administratifs ont été faits en amont, donc très rapide le jour de lenlèvement. Conseil de professionnel pour professionnel concession à recommander les yeux fermés. Encore un grand merci Lionel car il a fait un chauffeur heureux pour quelques années
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Dans le cadre dune révision programmée de mon véhicule, accueil, prise en charge, gestion facture et petit plus grandement apprécié - dépose/repose à mon domicile, tout était parfait grâce à une sympathique équipe très à lécoute du client. cest Parfait ! Un grand MERCI.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
5/5- Service rapide, souriant, efficace, très professionnel et très compétent . Excellente prise en compte du client. Parfait et c’est à chaque fois le cas. Bravo et merci.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession l’accueil est agréable et professionnelle, l’équipe très à l’écoute du client. Merci à Stephanie pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Très bonne prise en charge du véhicule. Je recommande étoile 38 Fontanil pour l’achat et le suivi de son véhicule.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai découvert la concession arrivant nouvellement dans la région.Accueil très agréable, informations et conseils sur les interventions.Je suis pleinement satisfait des prestations.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Mon principal interlocuteur, Monsieur TASCA.A l’heure de l’expérience client ce Monsieur a tout compris. A l’écoute, bienveillant et fiable.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
La concession est très accueillante. Je remercie et félicite Mr Tasca particulièrement, pour son professionnalisme et le suivi après-vente qui est sans faille.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Pour le changement de mon véhicule compte tenu de la période, ils on tout fait pour une satisfaction maxi. La complémentarité entre le commercial (Christopher) et le responsable de la livraison (Benjamin) est un modèle de la qualité de service de cet établissement. Toujours avec grande attention au client . Merci
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
À fuir pour l’entretien de votre véhicule. Personnel pas du tout accueillant. N’appelle pas pour prévenir que le véhicule est prêt.Délais d’attente hyper long. Rdv prit sur internet et quand on se présente finalement le rdv n’est pas prévu.Je vous conseillez d’aller plutôt au Garage de Gières.Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles pour l’avis.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Après plusieurs Mercedes entretenue, chez Etoile 38 Fontanil.Enfin un vrai service Mercedes digne de son nom !!!Vivien le nouveau responsable atelier, le réceptionnaire atelier, les mécanos et même le service commercial, une équipe très compétente, très réactive et qui à le sens du service ainsi que des choses bien faites.Rien à dire, un plaisir damener mon véhicule !!! 👍
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
De la prise de commande à la réception tout était impeccable notamment grâce aux qualitées de vendeuse de Mme Laye, je tiens également a souligner le professionnalisme du responsable Mr Bonta, venir chez mercedes cest une qualité et un suivi assuré.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Cherchant une nouvelle voiture, mon choix sétant porté sur la marque Mercedes et sa class A, je suis allé chez Étoile 38 Fontanil. Accueillis par Laurie, jai trouvé mon véhicule une class A 250 e AMG Line qui était en stock. Laccueil a été dès plus courtois avec le café offert. Laurie a pris son temps pour me faire essayer le véhicule, les différents packs. La livraison avec Benjamin avec toutes les explications sur le véhicule. Un grand merci a vous deux.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, qui prend le temps pour vous conseiller au mieux.Le petit café pour patienter est toujours agréable :)
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Client Audi depuis plusieurs années. Mon nouveau Q5 commandé en octobre 2021 n ayant pas pu m être livré, j ai découvert Mercedes et Étoile 38. Très belle découverte !Ravi du véhicule, de l équipe commerciale et de Benjamin pour la mise en main de mon GLC.Pascal Michallet.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Pierre LELARGE et à Benjamin CHOLLIER pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur accompagnement lors de lachat de mon véhicule dans cette période compliquée.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
je viens de récupérer une Mercedes neuve dans un garage que je ne connaissais pas. jai été accueilli par Benjamin qui nous a parfaitement accueilli et accompagné dans la prise en main de ce nouveau véhicule ! un grand merci
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Monsieur TASCA pour son accompagnement, son professionnalisme et sa sympathie. Une transaction limpide et honnête.Je suis très satisfait.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, commerciaux dexcellents conseils, atelier pro, le tout avec un grand Patron convivial..
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
10/10 je le recommande ! Très bon service! Nous avons rempli notre liquide de refroidissement gratuitement !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lionel TASCA. Une disponibilité et une écoute irréprochable. Bien que la vente se soit faite à distance, tous les engagements ont été réalisés en temps et en heure, accompagnés de judicieux conseils.Encore merci.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Déçu de la fiabilité de ma A35 amg, l’équipe de Mercedes FONTANIL a réussi à remédier aux divers soucis mécaniques et électroniques de mon véhicules dans des délais raisonnables et avec véhicules de prêt. Merci particulièrement à Michael et Patrick.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent contacte, bon accueil, dabord par téléphone puis nous avons été accueillis à la gare par Mr Tasca, des explications en détail pour les démarches administratives du véhicule. Professionnel et sympathique, je recommande.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
incroyable Contrairement a d autre concessionnaire négligeant du client. Je félicite Monsieur Valentin pour son professionnalisme enfin un vrai vendeur automobile haute gamme. Accueillant disponible patient technique une chance d avoir pu bénéficier de ses conseils.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Depuis plus dun an, nous roulons avec une Mercedes classe A acheté chez Mercedes au Fontanil. Excellente voiture et garage au top pour les révisions. Pour un complément de produits, un gonflage des pneus, sans rdv, vous êtes pris tout de suite et avec beaucoup damabilité. Souhaitant rouler à tout électrique, notre choix sest porté sur une EQA 250+ édition limitée nous permettant dobtenir la prime eco. Notre interlocuteur , Florian, a été très professionnel en nous explicant la technologie électrique, la conduite du vehicule, comment linstaller un point de charge à la maison et le choix des cartes de recharge. Merci pour toutes ces explications et recommandations. La voiture nous sera livrée fin novembre début décembre. Hâte de vous donner un avis sur la réception du véhicule. Mais ,pas de doute, nous devrions être satisfait.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 2 / 5
J’ai effectuer une révision tout s’est bien passéA part comme tout concessionnaire il rajoute des frais à chaque fois .J’ai fais 2 révision , et quand j’appelle pour des nouveaux travaux j’attends toujours leur appel.Service après vente à revoir et service clientèle aussi .Bref je change de Mercedes
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Tasca pour son accompagnement et son professionnalisme. De la prise de contact, jusqu’au départ avec le véhicule, en passant par les explications sur le véhicule en question et l’essai routier libre, je n’en retiens que du positif.Cette Classe A est ma toute première voiture et Monsieur Tasca a su me mettre en confiance et m’accompagner durant l’intégralité des procédures administratives avec rigueur et bienveillance.Je ne peux que recommander cet établissement.Un grand merci et à bientôt !
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Une excellente expérience au sein de Mercedes ! Lionel et Benjamin ont été à notre service et ont même dépassé nos attentes ! Encore merci pour la petite attention pour mon anniversaire ! :)
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe, Mr Tasca est un très bon professionnel qui a le sens du service et de la qualité.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mr TASCA pour sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de l’achat de mon véhicule.Très satisfait de ma nouvelle voiture
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique, agréable et professionnel. Tout s’est déroulé comme prévu. On nous a même proposé de nous récupérer en gare. Je conseil ce garage en lui attribuant 5 étoiles
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Concessionnaire diligent, compétent, qui a à cœur une entière satisfaction de ses clients. L’ensemble de l’équipe a été vraiment très bien je recommande ce mercedes à 100% !
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lionel pour son accueil et son professionnalisme pour l’achat d’un véhicule d’occasion.De l’écoute, du conseil, de la bienveillance… tout simplement parfait.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Tasca pour sa disponibilité son efficacité et sa gentillesse .Après être venu me chercher à la gare de Grenoble ,Lionel m’a expliqué avec un grand professionnalisme le fonctionnement de mon nouveau cabriolet Mercedes . Un vrai plaisir . On aimerait tant que les choses se passent ainsi à Paris …
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Lionel et Benjamin, pour leur grand professionnalisme, compétences, écoute et services envers le client. Formalités effectuées à distance, de manière très rapide et soignée. Les explications sur le véhicule ont étés données de façon très claire et limpide. Venu depuis Marseille pour récupérer un véhicule, jai passé un très agréable moment, démarche très sérieuse et rassurante du premier contact jusquau départ avec le véhicule. De plus véhicule livré dans un excellent et parfait état . Un grand merci et à bientôt.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Merci à Lionel qui nous a vendu un GLA avec beaucoup de professionnalisme. Une livraison au Week-end davant pour nous arranger et une gentillesse avec toute la famille. Expérience très agréable, un essai routier libre etc. Des explications efficaces sur la mise en route et les papiers administratifs. Merci !
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Première fois pour moi, belle accueil, vendeur très agréable, a lécoute et de bon conseil.maintenant y a plus quà.....
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
De charmantes personnes à laccueil mais un irrespect absolu de latelier qui doit rappeler son client mais ne rappelle jamais... Je relance tous les jours moi même depuis 5j et cest la 2ème fois cette année. Ma demande est pourtant simple: un rdv et connaître ce dont ils ont besoin pour commander ma pièce !
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, et service parfait. Le vendeur M. Ait-Ouaret est à lécoute, disponible et très réactif! Je recommande sans hésiter, merci à toute léquipe.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Très content de ce garage, personnel agréable, nettoyage complet du véhicule (qui en avait bien besoin), réparation sans frais dun pneu qui se dégonflait. A recommander.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe Etoile 38 Le Fontanil pour son service de qualité et plus particulièrement à Lionel TASCA pour son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute et ses conseils.Nous sommes pleinement satisfaits de notre nouvelle Mercedes et recommandons à 200% !!
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
ACCUEIL ET SAV horrible personnel désagréable vu le prix des véhicules et des entretiens on s’attend des personnes aimables et non des gens qui vous prennent de haut...désolé pour les commerciaux qui n’on rien à voir.mais je ne ferai plus aucun entretien chez vous.Fontanil a fuir
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus de Paris pour acheter un véhicule et nous sommes ravis. Mr Tasca a été très professionnel, réactif et nous avons bien fait de lui faire confiance. Nous vous recommandons vivement ce garage ! Si Mr Tasca vous dit que la voiture est parfaite, vous pouvez foncer !
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule via Mercedes milleetoile, habitant la région parisienne, prise de contact par mail avec MR Tasca, qui est un excellent conseiller, il a répondu à toutes mes questions en toute transparence, je n’ai pas été déçus , véhicule conforme aux photos et à mes attentes, la reprise de mon véhicule Mercedes c’est fait également par échange de photos.Je recommande cette concession ainsi que MR Tasca que je remercie encore.Si vous venez de loin, vous avez un hôtel juste devant la concession.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec M Tasca, très accueillant, très professionnel. Nous venions de loin, il est venu nous chercher à la gare, ce qui est très appréciable. Achat d une voiture d occasion en parfait état, je recommande le garage et le vendeur.
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lionel Tasca, à plus de 50 ans, je n’ai pas de Rolex, mais j’ai une Mercedes !Il a toujours été là pour répondre à nos questions, et nous en avions beaucoup !Il a toujours su se rendre disponible, et a trouvé le temps d’envoyer un sms ou un mail, il a même répondu à un message bien après son boulot, un samedi !J’espère qu’Etoile 38 mesure la chance qu’elle a, d’avoir un conseillé aussi sympa, attentif, et professionnel !Il mérite vraiment une augmentation d’ailleurs 😉.Bref, encore merci Lionel de m’avoir accompagné, pour mes premiers pas dans le premium automobile ! Et merci pour les goodies 😉 au plaisir de vous revoir, pour la prochaine sans doute… Lionel.
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession mercedesBon accueil, bon conseil..Mr Tasca nous a fait tout de suite confiance pour les essais entre GLA 2020 et GLA 2021..Nous avons opté pour GLA 2020 15000kms toutes options ..Nous l avons depuis 3 jours super agréable à conduire ...Reprise d un 3008 de 100000kms ..Mr Tasca très bon commercial , qui connaît son taf...Bonne continuation
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,malgré la pandémie,les commerciaux sont aux petits soins. Nous sommes tombés daccord et repartons avec une Classe A, merci Lionel 👍
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune cla 45 amg avec une vente gérer par monsieur Tasca.Nous sommes descendus de Paris pour la récupérer.Tout à été très bien fait, de la récupération par lui même à la gare à la préparation du véhicule pour quil soit impeccable lors de notre venue.Commercial disponible, réactif et qui sait répondre à toutes nos questions...très professionnel.Très belle concession avec un très bel espace de showroom.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Lionel Tasca et son équipe, j’ai acheté un véhicule d’occasion et il s’est occupé de tout de À à Z super commercial et service au top.👍je recommande.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Je félicite le groupe huillier étoile 38 et tout particulièrement Mr Tasca pour son professionnalisme et les services rendu, excellent commercial qui connait très bien son métier et sait mettre en confiance sa clientèle.Achat dun véhicule doccasion mais limpression davoir acquéri une voiture neuve, bravo aux préparateurs et lensemble du personnel. Un grand merci
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Deuxième voiture, deuxième satisfaction très bon suivi très bon conseil de la part du commercial Olivier Saglio Rossini, merci également à Valentin Mounier pour la réception du véhicule pour son temps accorder et ces bonnes explications concernant la prise en main du véhicule.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Une très grande confiance au 1er contact téléphonique (confirmé par la suite) a rendu la procédure achat / reprise fluide ,rapide, et très confortable .Excellent professionnalisme, beaucoup de compétences et de disponibilité de la part de Lionel Tasca.Véhicule vu dans son jus, ensuite très bien préparé.Je suis très très satisfait de cette concession Mercédès que je recommande sans réserve.Un grand merci à l’ensemble du personnel.Prochain achat, premier contact : Étoile 38 Fontanil.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion avec M Tasca. Super commercial, très agréable et compétent. Très bon travail également des préparateurs qui remettent le véhicule dans un état comme neuf. Je recommande.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Tasca Lionel pour son professionnalisme et son séreux, je suis très contente du véhicule qui ma été vendu et je donne toute ma confiance pour un prochain achat, habitant Nice jai récupère mon véhicule dans le 04 Mr Tasca a tenu toutes ses promesses, je ne dirai pas la même chose de mon concessionnaire à Nice qui est tout le contraire de Mr Tasca car beaucoup aurait à apprendre de ses compétences. Alexandrie.K
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec L.Tasca. Il est très pro et organisé. Un très bon commercial qui connait ses produits et ses services. Il a su sadapter aux changements de situation dans la vente et est très disponible.Cela a été déterminant dans ma décision dachat au sein de lenseigne.Bravo également aux préparateurs qui mont donné limpression dacheter une voiture neuve. Expérience à renouveler
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Très pro, un travail de carrosserie parfait et toujours un accueil chaleureux. Merci aussi pour la voiture de prêt!
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Et 5 étoiles de plus pour M. TASCA ! Une personne gentille, sympathique, souriante et surtout compétente que je recommande vraiment.Merci pour laccueil et le service !
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
je recommande fortement cette concession Mercedes et notamment la relation commerciale avec Monsieur TASCA. Véhicule occasion récente réservé par téléphone sur la base des photos. Monsieur TASCA a su faire le nécessaire pour que le véhicule que je recherchais réponde parfaitement à tous mes critères. Venant de Paris en train, un chauffeur est venu me chercher à la gare !... Véhicule livré aujourdhui en parfait état et propre comme un sous neuf (et avec tous les goodies et mêle une nouvelle plaque de mon département !....)Merci à M. Tasca et toute léquipe pour leur sens du service.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dune classe s,je tenais à remercier M.Tasca pour son professionnalisme et la transparence quil a eu envers moi car la transaction a été effectué uniquement sur photos et vidéos étant de lîle de France.la voiture correspondait en tout point avec la description faite. La voiture était sublime et des petites attentions en cadeaux mon été remis à la réception de la voiture.Je suis donc reparti avec le sourire
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Problème résolu grâce au professionnalisme de Mme KRIEF qui a su faire le nécessaire. Dommage de se battre pendant 1 mois pour une histoire qui devait se régler en 1 semaine daprès les promesses du responsable datelier. Également dommage de vouloir faire passer mon premier message comme un faux avis. Heureusement que dans votre équipe il y a certaines personnes qui ont le sens des responsabilités. Encore merci Mme KRIEF Bonjour Le service commercial est peut être au top normale, pour vendre il le faut ..... maintenant passons côté Atelier alors la réparation ok normale pour le prestige Mercedes.....maintenant en cas de problème avons nous un suivi ? Bin malheureusement non pour régler un problème plus personne le vrai néant un responsable datelier ( M VENDRA PIERRE pour info) qui fait de fausse promesse et qui en plus dit quil na quune parole et quon peut avoir confiance, qui ne rappelle pas les clients pour régler le problème..... est ce une attitude de responsable bin non et surtout de qualité quon pourrait attendre dune marque de prestige ? Bin non encore une fois Voici 3 semaines dattente pour régler un litige qui daprès les dires et la promesse de ce même responsable datelier devait être réglé en 1 semaine Je suis toujours dans lattente Jespère que vous prendrez ce message avec beaucoup dattention Dans lattente dune réponse de votre part et surtout de la prise des responsabilités de ce responsable datelier qui na pour linstant juste le titre mais aucunement les qualités humaines pour les clients Avec plaisir je contacte le service client
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipec’est une très belle Mercedes que tu m’as vendu je t’ai fait confiance Lionel et j’ai eu raison tu es un très bon vendeur et de bon conseils
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 4 / 5
Voiture achetée à distance en relation permanente avec Lionel Tasca (Commercial)..Lexpérience est satisfaisante, Mr Tasca est resté omniprésent de la prise de contact à la livraison du véhicule, cest une personne honnête et respectueux de la parole donnée.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Damien et Adam qui ont été super. Un remerciement topissime pour Mr Lionel Tasca pour son accueil, son écoute, sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Un service au dessus de nos espérances. Très heureux de rouler au volant de notre nouvelle voiture livrée très propre. Originaires de la région parisienne, cest sûr, nous reviendrons dans cette concession que nous recommandons à 200% !
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 5 / 5
Un contact agréable et un personnel qui inspire confiance ! Spécial remerciement à Mr Tasca pour son assistance et sa disponibilité lors de l’achat de ma première Benz ! Une adresse à retenir et à recommander :)
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Véhicule réservé par téléphone avec M TASCA, une fois sur place pour la vente, le véhicule était impeccable et répondait parfaitement à mes attentes. Très satisfait de mon achat et de la relation commerciale avec M TASCA qui est une personne de confiance. On peut y aller les yeux fermés en tout cas.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 1 / 5
Toujours aussi mal accueilli, vraiment pas serviable et prennent les gens de haut sans vouloir leur rendre réellement service.... Dommage quand on a quand même des véhicules à près de 100.000 €... Déjà eu plusieurs problèmes avec cette concession. Je pensais quéventuellement cela pouvait venir de moi mais la fois davant, le gentil petit papy qui était juste avant moi sest énervé au bout de 5 minutes en passant une bonne brassée au chef datelier... Je lui en remis une couche derrière vu quil me demandait de payer plusieurs heures de main doeuvre... alors que leur mini-intervention (brancher la valise) avait duré 5 minutes... Ils avaient simplement oublié darrêter le chrono me concernant et mis sur ma note la réparation de la voiture suivante... Il maccusait franchement et ne sest même pas excusé. Rien à voir par contre avec le Mercedes de Gières qui est tout le contraire donc Grenoblois allez plutôt à Gières et fuyez cette concession... Je vous invites dailleurs à regarder les autres commentaires 1 étoile qui reprennent globalement les mêmes constatations...
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la concession du Fontanil...Mais je recommande particulièrement Lionel, le commercial...Il a su en peu de temps comprendre mes critères de recherche et me proposer directement le model approprié. Très professionnel, à l écoute, patient, souriant agréable je suis repartie de la Concession satisfaite de mon achat et avec le sourire. Vraiment merci pour ce bon moment
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Client Mercedes depuis 3ans,une concession disponible et très réactif,En tant que client professionnel cest très important ...Un acceuil excellent !!Un grand merci à mr.vandra Pierre chef datelier à la hauteur de la marque à létoile, toujours disponible et de très bon conseil.Merci à toute léquipe du fontanil👍Je vous conseil vivement cette concession dexception !
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 4 / 5
Suite à un véhicule accidenté. Réparation dexcellente qualité et dans un délai raisonnable compte tenu de la période de congés. Un responsable datelier qui fait son maximum pour ses clients. je nai toutefois pas eu dinfos concernant lavancée des réparations de mon véhicule pendant un long moment ce qui ma mis en difficulté tant personnellement que professionnellement (pas de véhicule de prêt ou alors me prévenir si impossible den avoir un). je recommande toutefois Mercedes Fontanil.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Vendeur à l’écoute et très professionnel, nous sommes ravis de notre achat, je recommande cette concession!
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
De passage pour un problème de durite lors de vacances au ski. jai été très bien accueilli et pris en charge par le service atelier. L’assistance Mercedes-Benz avait géré lincident, et cette concession les travaux.Explications, conseils et dépannage au top.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans cette concession lors de la livraison de ma Classe C doccasion - hall dexposition très beauVéhicule impeccable comme neuf - Présentation parfaite -Bravo à toute léquipe avec mention spéciale pour Mr Tasca très professionnel-
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 5 / 5
Toujours parfait 👌 achat d’un autre véhicule , MR Tasca vendeur Mercedes toujours au top , je recommande ++++++ ,Mercedes fontanil concession parfaite qui prend le temps de satisfaire ses clients 👍👍👍👍
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 5 / 5
Apres un mauvais contact chez Mercedes Gieres, jai eu le plaisir de rencontrer Mr Tasca qui est très professionnel, serviable et a lécoute des clients. Un vendeur qui prends son temps pour vous conseiller, vous renseigner. Un grand merci à lui
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 1 / 5
Venu 3 fois jamais bien reçu une attente de minimum 45 minute vue qu on et jeune on et pas pris part contre un monsieur on costard et pris directement une vraie honte tenpi pour vous en tout cas chez audi on et très bien accueilli et on attend notre nouvelle accisition avec impatience merci Audi
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Prise en compte immediate, pas dattente. Café offert. Strictement rien à dire. Dautres concessionnaires devraient prendre exemple.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnels toujours à l équipe et au top de la secrétaire super disponible et super agréable jusquà la moindre petite attention au vendeur très amiable et aimable en passant par l atelier à qui on ne peux non plus leur accordé un mauvais point de par les prestations encore une fois réaliser sur mon véhicule aujourdhui.Un endroit que l on recommande.Kentin.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Concession à lécoute du client. Personnel agréable et réactif. Nous avons été enchanté par le professionnalisme et le relationnel exceptionnel de notre commercial Mr Tasca. Dix mois après lachat de notre véhicule , Mr Tasca est resté le même tant sur le plan professionnel que relationnel. Son accueil, sa réactivité et sa sympathie nous a montré dix mois après, que son travail ne sétait pas arrêté simplement au bon de commande...Ça fait vraiment plaisir. Nous conseillons cette concession aux futurs clients.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années en pro et en perso je suis très content de cette concession. Le personnel est compétent, les commerciaux réactifs et les problèmes de SAV sont vites réglés par l’atelier.
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
Mercedes du fontanil cornillon dans le 38Très bon accueil de belles voitures a la venteToujours à lécoute
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 5 / 5
Super concessionnaire !Avons eu un gros problème venant de leur part sur un changement de pare-brise.L’atelier a assumé son erreur jusqu’au bout, même si les démarches ont été relativement longues.Avons deux véhicules suivis par leurs soins, toujours satisfaits.Le service commercial est au top, le chef des ventes est exemplaire et connaît sa clientèle !Mention spéciale à toute son équipe.Seul bémol, et pas des moindres : manque cruel de place ! J’espère que le groupe Huillier donnera un nouveau souffle à cette concession :) ! Bien à vous tous ! Emmanuel.
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 5 / 5
De supers vendeurs, un atelier exceptionnel, jamais rien eu à redire. Je conseil vivement cette concession Mercedes dexception !Merci à vous pour votre accueil, et votre professionnalisme.
Avis fait le 04/03/2018
Note de : 5 / 5
UN COMMERCIAL AU TOP ET UNE VOITURE HAUT DESSUS DE MES ATTENTES ! QUE DU BONHEUR CET ACHAT AVEC OLIVIER ! ENCORE MERCI !
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 5 / 5
Équipe jeune et dynamique, que ce soit au commerce ou à laprès vente, véhicules très bien exposée. Nous avons été pris en charge rapidement par le service commercial Olivier qui nous a très bien conseiller et accompagné dans notre à achat.Concession au top 👍🏼Seul bémol le parking un peu petit mais possibilité de ce garer à proximité.
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 5 / 5
Le chef datelier Pierre est Disponible, Efficace, à limage de la marque. Aujourdhui nous a résolu notre panne introuvable en moins de 5 minutes, dautre part je signale que laccueil est de grande qualité et répond au standard Mercedes.
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
ce commentaire a été fait par erreur pour Gières ... milles excuses mais je suppose que le lecteur sy retrouvera . Il sagit bien de mon commentaire pour le Fontanil et son équipe ! Mes étoiles sont méritées pour le service hors pair de ce garage . Les 2 Pierre(s) Vendra et Lelarge sont les piliers de cette concession et vous font sentir le respect du client .Je traverse Grenoble , passe devant Gières ( ou l acceuil est bon si vous venez avec une belle voiture ) et me rend au Fontanil .Je continuerai à suivre cette équipe tant quils seront là .Le look de la concession mériterai un lifting extérieur , car lintérieur est tenu avec beaucoup de précaution .On pourrait aussi pouvoir proposer un bureau dacceuil ( comme cela existe chez les marques concurrentes )
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 5 / 5
Top sur tous les pointsAccueil , relationnel, écoute & proGrâce au directeur commercial 👍 des 2 agences, j’ai étais mise en relation avec un vrai commercial qui a su écouter notre problématique (véhicule hs acheter à Gières) et nous a trouvé une solution pour notre classe CEnsuite nous avons été super bien accueilli par Olivier (vendeur également )Résultat : satisfait à 100% du groupe Huillier Fontanil-Cornillon : Pierre (Chef d’atelier)👍 Olivier 👍 un accompagnement Mercedes jusqu’à la livraison du véhiculeJe recommande le Fontanil-Cornillon, vous pouvez compter sur eux !
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé à la concession aujourdhui avec la ferme intention dacheter une Classe A 200 auto 51000 km 22000€ vu sur le bon coin ...Après plus de 10 mn planté au milieu de la concession sans que personne vienne me voir , je décide daller voir un commerciale entrain de tapoter ou autre sur son téléphone pour me renseigner . Il regarde sur le site avec son téléphone et me dit que la voiture est dans une autre concession et retourne sassoir à son bureau toujours river sur son téléphone .. je suis là comme un idiot .. Un 2ème commerciale visiblement mal réveillé lui vient et je lui réexplique mon envi dacheter cette voiture et que la 1ére personne ma planté là . Il me répond je reviens de suite . Jattends .. Une 3 éme personne me demande si on soccupe de moi , je lui réponds OUI . Le 2ème nest jamais revenu , le Samedi ne doit pas être son jour !! Je reste néanmoins encore 10-15 mn à flâner mais on passe à coté de moi comme si jétais lhomme invisible . Je pars donc déçu, abasourdi avec mon chèque dacompte dans la poche . Jai 45 ans et jai pris une grosse claque car visiblement je nai pas été pris au sérieux .. Je déconseille donc vivement , pas sérieux du tout , pas commerciale , pas envi de vendre ou de travailler !!!!!!!!!!!!!Haug Christophe
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 5 / 5
Encore merci pour laccueil et le sérieux du chef datelier Pierre Vendra pour lentretien de mon véhicule merci pour cette secrétaire de laccueil attentive pour le suivi clientèle jusquà la porte du Pré du véhicule heureux davoir une Mercedes
Avis fait le 10/04/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment pas top du tout. Ma voiture est ressortie plus abîmée quelle ny est rentrée. De plus jai du y aller plusieurs fois, pour un résultat pas satisfaisant et une belle facture. Et la personne responsable nest pas facilement joignable.
Avis fait le 06/01/2017
Note de : 1 / 5
Horaires douverture erronés: indiqué 9h-19h réel ?h-12h / 14h-17hDe plus les ateliers/pces détachées et le centre commercial nont pas les mêmes horaires.Enfin: aucune info sur les horaires douverture sur le site groupe Huillier lié
Avis fait le 16/12/2016
Note de : 1 / 5
Service plus que déplorable ! On vous dit de venir voir une voiture (voiture doccasion) et en arrivant on nous informe quelle et déjà vendue et que son prix a augmenté de 1000€ si on veut la leur acheter !Jen suis dégoûté !