Retrouvez toutes les informations sur Mercedes-Benz Techstar La Rochelle by autosphere, votre Garage automobile, situé Zac de Beaulieu, 32 Rue du 18 Juin, 17138 Puilboreau. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Mercedes-Benz Techstar La Rochelle by autosphere
Zac de Beaulieu, 32 Rue du 18 Juin, 17138 Puilboreau 4.30 (469 avis)Contactez Mercedes-Benz Techstar La Rochelle by autosphere
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 10:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec tous les renseignements souhaités.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Des câbles avaient été mangés par des rongeurs : intervention de laprès-vente Mercedes de Puilboreau très efficace avec un geste commercial sur la facture (2 interventions) et un bilan de sécurité gratuit. Un accueil charmant de la part de tout le personnel et notamment de Thomas qui a suivi le dossier. Merci !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant et à l’écoute.Suivi de dossier et livraison de véhicule très bien encadré. Je recommande grandement
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait service après vente réactif et agréable
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons amené notre GLC chez Mercedes révision et vidange moteur et boite 1200 euros. Les mécanitiens nont même pas vu que les plaquettes et disques etaient trés usés. Manque de professionalisme nous ny viendront plus !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Un conseiller absolument remarquable et qualité du conseil et explications parfait
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Ayant fait un stage de 3ᵉ dans la concession, je tiens à remercier tout particulièrement Juliens et toute l’équipe Mercedes-Benz La Rochelle pour leur professionnalisme ainsi que leur gentillesse.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
linstallation du traqueur na pas été effectuée le jour de la livraison, obligé de reprendre rdv et de prendre une demi journée de travail et avec les frais de route.Les rayures nont pas été effacé comme prévu.Et on ma dit que le traqueur été installé à vie sur la voiture mais on ne ma pas dit quil fallait payer un abonnement chaque année pour quil reste activé.De plus les deux pneus arrières sont dorigine et ont 1000 000 Km et ils sont complètements déformés, la roue arrière droite ce dégonfle, obligé de la regonfler tout les trois jours, et la roue avant droite a une grosse entaille profonde, ne passant pas le contrôle technique et aucune proposition commerciale.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bons conseils et explications
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Continuez Ainsi
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Un personnel visiblement bien au service du client. Accueil et prise en charge immédiate. Très bien....reste encore un effort sur les prix
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Un accueil parfait, nous avons acheté une voiture chez vous on vous remercie pour et votre professionnalisme.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
TOUT ETAIT PARFAIT
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
rien a dire tout est parfait
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
pas d observation
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Grande amabilité et professionnalisme
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Service client impeccable, notamment julien ... Contact très aimable et serviable
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au Top comme dhabitude
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil charmant. Bonne communication de lopérateur.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute, et conseils apportés! Merci!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
tout a fait satisfait du personnel
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest toujours un accueil très professionnel avec une grande transparence sur les interventions et le tarif. Grand respect et amabilité dans les échanges.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avons acheté un GLA dans la concession de Puilboreau. Mr Julien De Erdavide a été notre interlocuteur et a mené cette acquisition avec un grand professionnalisme. Sa disponibilité, sa rigueur et sa bienveillance ont été décisif dans notre choix de la marque Mercedes.Notre satisfaction est totale. Merci Julien.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait...…..comme dhabitude.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 2 / 5
amabilité personnel : rien a dire , très correctclarté des explications: une option indiquée comme présente sur le véhicule doccasion acheté, au final non présente !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et compétent.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout le personnel a été très aimable, disponible. Vraiment une bonne concession.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par une bonne équipe
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Intéressé par une Smart#1, jai pris contact avec la jeune Commerciale chargée de me présenter le véhicule que jai pu essayer dans les jours qui ont suivi. Jai apprécié, la disponibilité et lécoute de mon interlocutrice qui a ensuite répondu à toute une série de questions sur le véhicule et sa garantie. Après ma décision dachat, les délais annoncés ont été respectés et le suivi a été irréprochable. Au delà de la livraison, mon interlocutrice a assuré une assistance sur les difficultés liés à lappropriation du système informatique du véhicule ainsi quà lutilisation dapplications liées sur smartphone et je le souligne, avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 4 / 5
Aimable, réactif, disponible. Le coffre na pas été ni nettoyé ni aspiré alors quune prestation de nettoyage était demandée. Des traces sur les plastiques ont été nettoyées à la réception du véhicule sur demande car pas fait non plus. Sinon le changement de pare brise et le reste du nettoyage correct.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
accueil pieces détachées parfait quand aux collaboratrices, bien eduquees par MERCEDES, ne leurs faites pas confiance, pretes à tout pour vendre mais malhonnete, pas professionnelles du tout, vous font croire avoir appeler la comptabilité et vous demandent de surveiller votre compte bancaire chaque jour pour le remboursement alors quelles savent tres bien que MERCEDES ne rembourse les clients quau bout de 3 à 4 semaines et bien elles ont perdu des clients
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels souriant et agréable, explications claires, pas de mauvaises surprises
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et pertinence des explications et conseils.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 2 / 5
aucun accueil, nous attendons sans que quiconque lève la tête de son ordinateur ....
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Cher Julien de Erdavide, Je tenais à vous exprimer toute ma gratitude pour lexcellent service que vous mavez offert lors de mon récent achat chez Mercedes. Votre expertise, votre patience et votre dévouement ont grandement contribué à rendre cette expérience exceptionnelle. La manière dont vous avez pris le temps de répondre à mes questions et de maccompagner tout au long du processus a été remarquable, sans oublier lexcellent accueil de toute léquipe de Mercedes la rochelle pendant le jour de lachat. Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre attention aux détails. Cordialement,Mohammed ANAGDA
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Depuis 5 années passées avec Savia Mercedes aucun soucis. Disponible, agréable, toujours à notre disposition.. un vrai régal quon aimerait voir partout ailleurs. Bonnes fêtes de Noël et de fin dannée.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
DE LA PRISE DE RDV A LA RECEPTION DU VEHICULE C EST PARFAIT
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, vendeurs à l’écoute, très bon accueil, très bon service client, la livraison c’est très bien passé, bonnes explications. Encore un grand merci à toute l’équipe (Julien, Thomas, Dorothée ainsi que le gérant….) expérience très agréable
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil à l écoute très bons suivis
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe tiens a remercier tout particulièrement Elodie qui est très réactive lorsquon lui demande des renseignements, gentille et agréable...tellement rare de nos jours!!!1000 mercis a vous
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, clarté dans l explication
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Tous très gentils, bonne organisation SAV et délai respecté.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Bel accueil.Parking trop petit …,
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Assistance MERCEDES efficace et rapide de même que le technicien qui a pris en charge la voiture au garage
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
super personnel a la hauteur de la marque
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très à lécoute et de très bons conseils.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
personnel à lécoute, conseils avisés
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
personnel aimable et compétent
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité de Thomas, reactif, efficace et a lecoute
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, le rendez vous est respecté, également pour la restitution. Je suis client depuis quelques années et je reste totalement satisfait de lensemble de la prestation
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je rechercher une classe À bleu nuit hybride et essence avec très peut de kilomètres .J’ai prie contact avec Mercedes La Rochelle autosphere …J’ai eu en temps que commercial Julien .Et bien il a su me trouver la voiture que je souhaitez , j’en est fais l’acquisition aujourd’hui , et je le remercie pour sont professionnalisme , de sa franchise et sa gentillesse.Merci aussi à Dorothée ,N’hésitez pas à demander Julien lors de votre visite.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Premier passage dans cette concession et pas vraiment lenvie dy revenir un jour. Suite à lintervention sur mon véhicule sous garantie, je nai eu aucun papier concernant lintervention. Jai demandé sur place un document attestant des opérations réalisées, jai eu comme réponse que je devais le recevoir par mail, encore sur place je ne reçois rien dans ma messagerie, je décide donc dattendre ce mail avec le compte rendu de lintervention. Aujourdhui après plusieurs relance par mail et téléphone je nai toujours aucun document de compte rendu (8 jours de relance), sans même de réponse de la concession. Donc concession peu scrupuleuse du ressenti du client, passez votre chemin !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute disponible accueil parfait. Rien à redire très bonne équipe
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
experience très agréable
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon concession, travaux en cours,
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil du personnel
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content du vendeur
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, excellent acceuil, bien informé
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, totalement à l’écoute
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
vendeur très aimable de bon conseil mais pas très réactif !
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe compétente et agréable
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, entretien véhicule impeccable, merci
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel arrangeant, disponible et très aimable.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et personnel à lécoute. Travaux effectués dans les délais annoncés. Voiture de courtoisie à disposition.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu de Mercedes mon Vito mixto a 49 mille kilomètres déjà un amortisseur mort
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
acceuil excellent , tres professionnelcmpte rendu complet
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout le personnel a une attitude très professionnelle
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Bravo quel accueil et très compétent.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable, sérieux et serviable
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bien servi, équipe aimable .
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très courtois et professionnel.Délais respectés.Interventions expliquées
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et bien expliqué sur les réparations effectuées
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Surtout ne pas appeller en attente .Jai laissé tombé après 15mn
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
bon acceuil panne détectée et réparée par des professionnels rien a redire 10/10 gp.baron
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien accueilli et aidé
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil ,sérieux et compétent
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité efficacité amabilité
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Thomas Guyauton est toujours aussi clair et aimable.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Garage en travaux : très encombré…!
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable de la part de Mr Ferré . Explications très claires. Disponibilité en cas de questions.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une commande concernant une smart # one en véhicule de démonstration avec un délai de 18 jours il se trouve que mon véhicule ne sera pas prêt à la livraison pour une pièce à la base non casséLa dite pièce cassé après signature.IL SE TROUVE DONC QUE LE DIRECTEUR DE MERCEDES LA ROCHELLE POITIERS...EN FIN LE GROUPE, ME Fait DIRE QUE C EST COMME ÇApas de proposition sur quoique ce soit tant pis rien ils ne sont pas du tout commercial que l argent je ne dirais qu une chose aller plus loin un autre groupe plus respectueux des clients. Nicolas
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très pro dans son comportement et discours Thomas sest montré efficace et disponible. Ce qui explique la note maximale
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Venant du nord de la France, pour l’achat d’un Marco Polo, j’ai été très bien accueilli, le personnel est aimable et professionnel merci
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 3 / 5
Ras c’est parfait
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
jai fait unedemande de reprise effectuée sur internet de ma voiture avec une évaluation à 13600 euros, je fixe donc un RDV avec lagence de La Rochelle.Je recois un mail de confirmation, je me présente le jour convenu,et la, personne est au courant et on me dis que de toute facon ils nont plus dinternet depuis 2 jours donc ils ne pourront pas faire dévaluation.Je leur dis quils auraient me prévenir ca maurait évité de faire 100km (aller retour) pour rien.Je demande a voir le responsable, on me répond quil nest pas la mais il devrait arriver, je décide donc dattendre.Bizarement au bout de 5 minutes on a retrouvé la personne avec qui javais RDV et elle va me faire la simulation de reprise (tien elle na pas besoin dinternet) et la le chiffre tombe (en rajoutant lattelage et le toit panoramique par rapport a lestimation internet) 9600 euros, 4000 euros de moins, une blague.Que des rigolos chez autosphere, fuyez
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait l’acquisition d’une voiture en leasing ce mois-ci. Tout a été fait au téléphone et par Internet. Une excellente expérience. Thomas est Dorothée ont été très professionnel. Je recommande sans hésitation de passer par cette concession pour l’achat de votre prochain véhicule. Merci encore.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil. Explications claires et respect du travail prévu.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait, Mercedes toujours au top !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
parfait merci pour les vis 👍👍
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 3 / 5
Je constate des efforts sur laccueil. Le travail atelier reste de qualité, les prix de réparation et entretien restent exorbitant.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest le 3° véhicule que nous avons acheté à Techstar, et à chaque occasion nous avons apprécié le service rendu.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Disponible , à lécoute et très professionnel le tout avec une très grande gentillesse .Merci
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
personnel aimable, professionnel faisant tout leur possible pouralléger le montant de vos réparationsje recommande ce garage
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil malgré des conditions de travail dégradées (travaux). Bonne continuation.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire.Équipe aimable, serviable et pro!Une prise en charge rapide et avec chance même immédiate. Souci réglé le tout dans la bonne humeur.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, travail parfait
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
toute léquipe de Beaulieu est très agréable
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel humain dévoué compétent sérieux. Forte conscience professionnelle.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, très bon accueil et efficacité du réceptionniste qui a, également, changé les joints de portieres manquants.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, personnel efficace, respectueux du véhicule et de son propriétaire, bon conseil j’ai même pu voir l’état de mon véhicule par moi-même et c’est très appréciable
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Tomber en panne de démarreur avec extension de garantie de 5 ans ! Reçu un devis pour pouvoir faire les travaux ce qui est normal, mais me dire que ma garantie était passée et quil fallait que je paye ! Pas de prêt de véhicule, je suis resté 1 semaines sans voiture ! Jai appelé 3ou4 fois pour savoir comment ça se passait ! Aucun appel de la part du garage ! Je me sentais un peu démunis ! Tout cela cest arranger, mais vraiment pas à la hauteur du prestige de la marque !! Cdlt,
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Chef datelier très agréable.Rendez-vous rapide.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et bon conseil
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et compétent.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
personnel dispo, agréable, les temps sont respectés, tout va bien comme ca
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Julien a été très compréhensif de notre besoin et a su nous mettre en contact avec les bonnes personnes afin répondre à nos questionnement.Merci notamment à Adam qui nous a répondu.Très bonne équipe efficace agréable, merci, je recommande.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien Très bon accueil et horaires respectés
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait, amabilité, prise de rdv rapide, travail de qualité
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Au top ! De passage dans la région pour les vacances, j ai eu un soucis avec ma voiture. Ils ont pu me l a prendre très rapidement et le technicien qui me l a prise était très sympa ! Encore un grand merci à vous
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Benjamin pour leur grande réactivité et leur professionnalisme.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
En recherche dun nouveau véhicule, nous nous sommes arrêtés chez Mercedes V.O. avec un léger à priori je dois avouer.Mais davoir affaire à Julien a véritablement changé la donne.Passionné et dévoué, Julien sest plié en quatre pour pouvoir nous satisfaire et combler nos attentes.Et lors de la livraison, la préparation du véhicule et laccueil de léquipe était au top.Bref, nous sommes très satisfait de cette expérience.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Du professionnalisme, de la gentillesse et de lécoute...voici ce quest Julien du service occasion...vous allez kiffé.Merci encore à lui
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
déçu par MB la rochelle, accueil peu sympathique, je dérange visiblement. jattends copie dun document depuis 20 jours. je suis bloqué pour prendre possession dun véhicule. cest démontré jintéresse moins avec une copie de document quen achetant un véhicule 😊 bon on désespère pas
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience, Thomas et Marion sont très accueillant et très professionnel, je recommande.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour son professionnalisme et sa réactivité. Un grand merci à Julien pour sa sympathie et pour avoir trouvé la voiture correspondant parfaitement à mes critères en un délai inégalable.Concession et personnel au top!
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Pas du tout en concordance avec l’image de la marque!! On s’attend à un service plus, et pas du tout. Accueil déplorable, on a l’impression d’être pris pour des idiots.Un véhicule acheté d’occasion et quelques mois après les problèmes s’enchaînent et toujours d’actualité. Je déconseille fortement
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, une prise en charge parfaite. Léquipe est au top, jeune, dynamique et professionnelle.Nous nous sommes sentis comme chez nous. Je recommande vivement. PS: Merci à toute léquipe pour cette expérience unique, et un grand merci à Julien tout particulièrement.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Echange interessant autour de Smart, sans forcer a l’achat. Professionnel !!!
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes plus que ravis de la concession Mercedes à Puilboreau. Nous y avons acheté deux véhicules et avons été très bien conseillés par Julien qui est une personne très professionnelle, à lécoute et réactive. Nous recommandons fortement ce garage.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5
Des personnes très professionnel comme la marque
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession avec un très bon commercial. Je remercie Mr DE ERDAVIDE pour son accueil, son écoute et surtout son professionnalisme. Très bonne préparation et très bonne présentation lors de livraison de ma Mercedes Classe A 200.Bravo à toute léquipe. CordialementMr Martin
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis et accompagné par Julien lors de notre recherche de véhicule.Julien nous a très bien conseillé et nous a trouvé rapidement le véhicule que nous recherchions, il est très facilement joignable.Julien est un commercial de confiance avec qui les échanges sont limpides, il a été au top.Nous en profitons pour remercier lensemble du personnel de la concession qui nous réserve toujours un accueil agréable etchaleureux.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil remarquable par Julien, conseiller commercial « véhicules occasions ». Du professionnalisme et une écoute bienveillante pour la satisfaction des clients !Très agréable d’acquérir une voiture de qualité dans de telles conditions.Nous recommandons sans hésitation.Bravo !!!!
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation de Mercedes La RochelleRelation client au top, professionnalisme ,A recommander vivement
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Mercedes sinon rien.....Très bonne équipes, surtout le magasin pièces de rechange 👍.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon achat je tenais à féliciter le vendeur Julien ainsi que Dorotheé lattaché commercial pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je les recommande
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour garage très sérieux et attentif aux demandes des clients et très professionnels
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Un service de qualité dans le respect du client. Horaires respectés, véhicule rendu propre, explications détaillées et claires. Merci
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de TECHSTAR La Rochelle et en particulier à Julien De Erdavide qui est très professionnel et surtout très à lécoute des besoins de son client. Je recommande vivement cette concession. Julien ma en effet trouvé une petite pépite et cest un plaisir de rouler avec. Au plaisir de vous revoir,Antoine GISLAIN
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 4 / 5
Nous y avions acheté un véhicule il y a quelques années et avions été séduit par le sérieux de la gente et du suivi, de lentretien etc... Par contre, cela fait deux fois que nous allons voir le parc doccasion,ny restons à chaque fois plus de 30 mn, sans voir un seul vendeur, pourtant bien présent dans les bureau de vente... Cest a regretter, de ce fait nous ...repartons sans acheter
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, commercial à lécoute et disponible.Un grand merci tout particulier à Julien pour mavoir aidé et suivi dans ma démarche. Quand je réceptionnerai ma mercedes A35 jaurais une pensée pour toi 😉.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Service et accueil excellents.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Réception impeccable, à temps, grande écoute du client, appel téléphonique pour prévenir un peu à l’avance de la fin des travaux,Voiture rendue extrêmement propre
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait vérifier l’état de deux anciennes Mercedes de plus de 30 ans. Le technicien spécialisé était très compétent et il a pris son temps pour m expliquer les défauts respectifs. Jen suis très content!
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, professionnalisme ! Je recommande
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait de mon expérience.L’accueil est personnalisé.Toute l’équipe, très professionnelle, s’est rendue disponible toute au long du processus d’achat et même après la livraison.Je recommanderai Mercedes-Benz La Rochelle.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Super accueil, comme habituellement, et révision changement des pneumatiques arrière rien à dire
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous avons pris en main notre nouvelle voiture semaine dernière et nous en sommes très satisfaits.Nous tenons à remercier toute l’équipe commerciale de Techstar La Rochelle, Dorothée pour son efficacité dans la partie administrative, Julie pour sa gentillesse et sa disponibilité pour la prise en main de la voiture et un grand merci à Julien le conseiller commercial qui est très à l’écoute du client et de bons conseils un vrai professionnel comme on en voit pu beaucoup. Nous recommandons vivement cette belle équipe. Un grand merci à tous.Valérie et André de Marsilly
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Ilya 10 jours déjà que je conduis mon classe V300/2022 un bonheur à conduire tout option, c’était exactement comme je l’imaginais.Je voulais surtout remercier Julien pour son accueil et surtout pour toutes les informations et les explications qu’il a pu me fournir au téléphone avant que je me déplace de paris, une personne très professionnelle et très accompagnateur pour le démarche de ses clients.👍👌
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, rapidité de prise en charge,Conseils avisés
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Rdv prit pour détection de panne il y a 15 jours. Horaire confirmé par sms. Le jour du rdv, on vous annonce que finalement il serait mieux de décaler le rdv à plus tard car il y a un problème. De plus lors de la prise du rdv, je précise quil me faut impérativement un véhicule pour la journée car moi aussi je travail ...Et là, il y à de nouveau un problème, pas de voiture de dispo alors que javais clairement dit que cétait important pour moi.Je refuse de décaler le rdv et réclame une voiture comme cétait mentionné !Encore une fois, quelle ne fût pas ma surprise !!! On me passe une voiture de prêt (prêt que lon vous facture tout même, donc on va plutôt parler dune location…), dans un état lamentable, la voiture sale … intérieur non nettoyé, carrosserie pleine de terre … et presque plus de carburant ... UNE HONTE !Je suis plus que déçu de la piètre qualité de service de ce garage qui pratique des prix prohibitifs sans en assumer pour autant la qualité de prestation attendu ...!
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Garagiste très serviable et professionnels encore bravo pour votre accueil pour la livraison de ma voiture bravo Julien
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil chez ce concessionnaire Mercedes est assez exceptionnel. Jy avais acheté un véhicule il y a cinq ans et javais pris RV pour un entretien programmé. Jai été convié par le directeur des ventes. Il ma accueilli chaleureusement dans son bureau. Je lui ai parlé dun éventuel achat pour lannée prochaine. Il ma questionné sur le modèle et ma accompagné dans le bureau dun vendeur. Jai fait le tour du véhicule neuf, je me suis assis dedans, bref jai pris mon temps... Quand je suis revenu vers le vendeur, tout sourire celui-ci ma annoncé le directeur des ventes m a demandé de vous faire bénéficier dun rabais de 5000 € sur le prix. Devant la surprise, il a ajouté il conserve un bon souvenir de vous et il souhaite récompenser votre fidélité . Ça cest du respect du client ! Je nachèterai pas ma prochaine voiture ailleurs...
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Julien De Erdavide, commercial au top pour mon premier véhicule d’occasion acheté chez Mercedes !Très sympa et professionnel il a su être réactif et trouvé se que je recherchais!
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Environ un mois après le retrait de ma Classe A. Véhicule conforme aux indications avant la vente c’est un bonheur de pouvoir conduire cette voiture au quotidien. Je tiens à remercier Julien le conseiller de vente pour son accueil très agréable, il est à l’écoute et fait de son mieux pour satisfaire les clients.Bilan très satisfaisant, impossible de ne pas conseiller cette concession.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Quand un excellent commercial fait la différence !Merci à Julien De Erdavide pour son accueil, son écoute, ses conseils avisés, sa parfaite connaissance technique et... une bonne dose dhumilité qui ma réconcilié avec la marque.Merci également à Dorothée.Vous formez un excellent binôme.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Julien De Erdavide qui a été super réactif et à lécoute pour lachat de ma Classe C Break ! Je recommande vivement, toujours souriant, super suivi et trouve des solutions aux problèmes ! Merci à vous Julien et on se verra pour la prochaine !
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Julien et Dorothée qui nous ont accompagné avec professionalisme et sympathie pour la reprise de notre ancien véhicule et lacquisition de notre CLA.Des étoiles dans les yeux 🤩
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Service d’accueil médiocre et très mauvaise 1ere expérience client.Heureusement, ils ont encore deux personnes compétentes.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Julien lors de notre achat.Merci pour ses conseils et son professionnalisme.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Première venue chez Mercedes et la qualité de l’accueil et de conseils pour ma future Classe A par Julien De Erdavide m’a montré que j’étais au bon endroit…Hâte de la récupérer.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Julien, le commercial véhicule doccasion pour lachat de ma première Mercedes.Très sympa et pro, essai parfait et véhicule identique à lannonce. le top!!
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Prise de contact par téléphone parfaite avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Visite à la concession pour voir le véhicule en tout point conforme à ce quon nous avait annoncé. Accueil chaleureux de toute léquipe dès le seuil du garage franchi.Merci à Julien DE ERDAVIDE, pour ses conseils, sa disponibilité et son sérieux. Très premium en tout point, cet achat sest fait dans la décontraction et la qualité.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
merci à julien De Erdavide qui nous a parfaitement conseiller sur le choix de notre voiture un super commercial avec beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Mercedes OccasionAccueil sympathique et contact professionnel avec Monsieur de Erdavide.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience à la concession de La Rochelle. Achat d’un VO, reçu par Julien, vendeur au top, très bons conseils et très à l’écoute. Aucun regret et aucune hésitation pour la prochaine fois !!
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai récupéré aujourd’hui ma voiture qui arrivait du Nord en camion plateau. Julien le commercial de la partie occasion a pris du temps pour me montrer les différentes fonctionnalités de ma Mini alors que ça n’était même pas une voiture de la marque. Professionnalisme et gentillesse sont des atouts appréciés.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Julien pour sa gentillesse et son accompagnement pour lacquisition de notre GLCN et P GROUSELLE
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
pas de véhicule de prêt, 3h dattente pour les freins, et pas de stock pour les pneus, on me propose de revenir le lendemain, habitant à 50km cest inenvisageable, faut-il poser des congés pour entretenir sa voiture ? Très déçue du service Mercedes, beaucoup moins darrogance et plus de flexibilité chez vos concurrents.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Surtout n achetez pas dans ce garage.....aucun suivi garantie....ne répond plus au téléphone.....ne veux pas réparer mon véhicule....alors qu il est garanti 7 ans....procédure judiciaire en cours....incompétence totale...rapport d expert à l appui en ma faveur....mauvaise foi du chef des ventes.....je ne vais certainement pas laisser tomber l affaire....car ils se croient supérieurs à nous.....en nous prenant de haut.....Ps:..en réponse...ne retournez la situation....comme dhabitude....Cordialement
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
M Olivier SERRE a été parfaitement compétent et de bons conseils ! Je recommande !
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Ils sont incapables de trouver une pièce pour mon véhicule qui n a que 10 ans une vidange à 450 euros le lendemain le temoin mindique quil en manque à éviter
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu à 2 reprises pour essayer davoir des renseignements auprès dun vendeur, les 2 fois laccueil a été froid, jai senti que je dérangeai. Dommage.Je me suis tourné vers Alfa Romeo à Aytré, où jai été accueilli de manière professionnelle et enthousiaste. Je voulais un Mercedes GLC, jai finalement acheté un Stelvio.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheté une Classe B en février 2022. Ce véhicule datant de 2018.Lors dun déplacement, jai pu constater que le GPS nétait pas à jour.Dès mon retour, jai contacté un vendeur de la concession de La Rochelle en lui demandant la raison pour laquelle le GPS nétait pas à jour.Il ma indiqué que les mises à jour de GPS nentraient pas dans le pack de préparation du véhicule et quil men couterait alors 180€, que je navais quà faire comme la majorité des conducteurs et utiliser mon téléphone portable !!.Je regrette que ce désagrément vienne ternir limage que je me faisais de lexcellence Mercedes.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Vous êtes au bon endroit si voulez attendre 15 minutes dans le hall dentrée pour que les 4 salariés de laccueil (qui bavardent entre eux) vous répondent : il faut voir ça avec latelier...qui nest pas dispo (ils sont 3 et eux, ils sont occupés avec des clients) ... le pire service client que jai jamais vu ! A FUIR
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Après une expérience calamiteuse au garage Mercedes Longchamp de Paris je tiens à dire combien je suis satisfait par le service fourni à latelier de ce garage: qualité de laccueil et du conseil, facturation juste et pas exorbitante, prêt de véhicule quand nécessaire. Une mention spéciale pour la qualité de la relation avec Thomas Guyoton, toujours très professionnel et à lécoute.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Attente du commercial plus de 20 minutes alors qu’un rendez vous été posé2 semaines d’attentes pour être virée de l’argent de la reprise de mon véhiculeJe devais prendre mon nouveau véhicule avec eux, j’irai le prendre ailleurs
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Premier avis Google de ma vie... Car 1er fois que je suis à ce point scandalisé dun service.Ma voiture y a été conduite pour réparation il y a plus de 15 jours là bas. Non seulement ils ne lont toujours pas regardé oui je dis bien regardé, et pas réparé... On dit quon va nous rappeler cela narrive jamais... Et aujourdhui on me dit quil faut que jattende 4 jours de plus parce que qqn est absent, soit 20 jours sans avoir la certitude que dans 4 jours mon véhicule ai été vu.Bref à regret, je déconseille grandement.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Service atelier très professionnel et la voiture rendue impeccable. Je recommande.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !Manque de sérieux absoluVoiture achetée en avrilQue ses problèmes depuisConcession à éviter
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai fait lachat dun véhicule classe A en LOA avec lentretien inclus (pas des moindre)...lors de ma prise de RDV on me propose de me louer un véhicule et réfuse de men prêter un !!!je fais comment pour aller travailler ???je suis très mécontente du service et très déçue !!!cest ma première mercedes et la dernière....Je vais retourner chez BMW !!! là au moins je nai jamais eu daccueil aussi désagréable.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Le personnel est compétent laccueil et parfait très bien conseillé.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune classe B neuve en concession. Excellent contact et conseils lors du choix du véhicule. Commercial très professionnel.Livraison parfaite avec très bon accueil et explications très claires sur le fonctionnement du véhicule.Personnel très professionnel. Merci.Nous recommandons.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 1 / 5
Service lamentable de la part du vendeur on voulait clairement nous expédier L’accueil était froid et hautain on nous a pris vraiment de haut .Le véhicule n’était pas propre la deuxième clé du véhicule n’avait pas de piles obligé de réclamer et mensonge sur des choses du véhicule !!! C’est honteux !!! les papiers n’était pas au bon nom et on ose me dire ce n’est pas grave ce n’est qu’un intitulé (je rêve là ) on est même reparti sans facture et on nous l’a envoyé 15 jours après après plusieurs mails de relance Et pour couronner le tout petit pic et petite réflexion tout au long de la transaction irrespectueuse très mal placé et insolent on est vraiment pas tombé sur le bon vendeur Le service pour l achat de notre véhicule A été honteux et irrespectueux et expéditif Faut qu’il revoit vraiment sa façon de travailler ou qu’il change de travail Où il travaille à la tête du Client ....
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Petite révision à 30 000 , nickel . Rendez vous pris par téléphone , 9.00 , voiture prête à 11 h 15 , tout est ok .Équipe sympathique et dynamique . respect des gestes barrières , véhicule rendu aspiré et lavé .Que demander de plus ?
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
ATTENTION, ne surtout pas prendre leurs produits dextension de garantie et de pack maintenance !! contrairement à ce quon va vous dire vous vous retrouverez à payer des sommes affolantes si vous vendez votre véhicule avant davoir utilisé lesdits services. Je lai appris à mes dépends et ça ma couté trés cher malgré mes multiples demandes auprés de savia et mercedes. Une enseigne à fuire.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie toute l équipe qui a agit avec moi avec beaucoup de bienveillance...1 de mes clés à été volé et mon véhicule dégradé, j ai juste eu a les appeler à venir directement ils ont bloqué la clé volé, traitant la situation comme une priorité... J ai eu aussi un entretien important sur mon véhicule qui s est très bien passé, j ai eu un retard et j ai pu leur ramener leur véhicule le lendemain matin et récupérer le mien sans problème... Perso pour la qualité de prestation je ne regrette pas mon choix de faire mon suivi de véhicule chez vous... Et merci encore 😁
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 2 / 5
Nous venons de prendre une voiture en LOA dans ce garage le tour du véhicule à été plus que vite fait lors de la livraison jai connu des garages plus attentionnés nous sommes vraiment déçu de plus le véhicule n était pas complètement propre
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Sil ya un endroit où on peut acheter un véhicule les yeux fermés cest bien chez mercedes puilboreau.Je remercie M.Buisson ainsi que son équipe (loccasion) pour leurs serieux et professionnalisme .En effet, jai acheté une classe B2 occasion sur leur site internet, je lai reçu il ya quelques jours et jen suis tres content. Tout à été fait à distance, la voiture ma été livré sur un camion, franchement , top.La voiture, on dirait quelle est sortie de lusine tellement elle était propre, ils ont vraiment veiller au grains.Encore merci
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 4 / 5
la mercedes classe e que jai utilisé pendant 5 ans,sans aucun frais reste un modéle de robustesse et délégance ,le hasard a fait que dorénavant je roule en volvo s90,mais je pense que je reviendrais sur une classe s dici quelques années
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Quel professionnalisme !Mon frère, de passage express sur La Rochelle ( habitant de Paris et non client ici ), est venu demander en matinée un réglage un peu complex de feu arrière sur son véhicule.En cette période où tout est sur rendez-vous sur plusieurs semaines, Benjamin a fait preuve d’une très grande gentillesse pour demander à l’atelier si ils pouvaient y jeter un coup d’œil.En l’espace de quelques minutes le temps d’un café, la voiture était prête et le problème réglé. Il a pu retourner à Paris sereinement.Merci encore..
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté une c 63s coupé amg et laccueille super on na signé la vente avec du champagne impeccable je recommande
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Révision faite, super bien reçu et prestation au top. Une concession qui vous annonce une fourchette de prix avant ce qui pour moi nest pas négligeable. Merci encore.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons emmené notre véhicule pour de la carrosserie au retour plus de carte de navigation et plus de nécessaire de crevaison donc une décote à la vente pas à la hauteur de la marque
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Mercedes - Smart La RochelleUne équipe de professionnel qui prends en charge votre véhicule , dans les délais , avec compétence et efficacité , clarté dans les explications , et bonne traçabilité des différentes révisions et interventions . Je suis satisfait et je recommande cette concession ...
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Notre vendeur, Bertrand, est au top. Le conseil est détendu, laccueil chaleureux. Nous sommes en confiance et en phase avec lui. Merci Bertrand.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et très professionnel
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du SAV et de tout le personnel que jai pu rencontrer amabilité que lon trouve pas chez tous les concessionnaires à chaque fois que jai apporté ma voiture pour une révision quelconque jai toujours retrouver ma voiture impeccable plus propre que je ne lai laissé merci à la personne qui nettoie nos véhicules à chaque intervention.Merci à toute léquipe de Savia Mercedes La Rochelle Puilboreau
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
Je mets le maximun d*,Nouveau sur la région je découvre cette concession suite à une panne ... Rien à dire : accueil, compétence, service tout y est pour me satisfaire. Je recommande.
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 3 / 5
Concessionnaire à la hauteur de la marque. Nétant pas originaire de là, jai tout de même mis un certain a trouver l entrée de la concession, et de la partie qui mintéressait, les véhicules doccasion.
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 5 / 5
Quel accueil très professionnel et à lécoute comme d’habitude cette marque propose un service après vente incroyable bravo
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de la concession ! De lachat avec les deux commerciales qui ont su me conseiller pour mon nouveau véhicule, en passant par les pièces détachées et accessoires avec des professionnelles, à la livraison avec un autre commercial pour ladministratif et pour la mise en main. Tous sont très professionnels, agréables et très disponibles, Encore un GRAND MERCI à tous !
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 5 / 5
merci à toute l équipe,Bravo vous êtes top que ça soit le commercial Oliver serre ou le garage que du plaisir efficaceTrouve toujours une solution vraiment rapide et pas cher vous pouvez y aller en toute confiance c est la 4 em voiture avec eux et la 5 ne va pas tarder merci
Avis fait le 27/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil du personnel. Ils ont pris le temps de commandé des 2 polos et de nous donner des conseils alors quil y avait du monde. Rien à dire
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil toujours aussi agréable. Nous apprécions le professionnalisme et le sérieux de cette concession
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 1 / 5
manque de sérieux et de professionnalisme vendeurs hautains et dédaigneuxje ne recommande vraiment pas !!!!je suis obligée de mettre une étoile pour publier mais ils n en méritent aucunes
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 2 / 5
Ayant contacté la SAVIA dans lespoir dobtenir un renseignement par téléphone auprès dun réceptionniste après-vente, la standardiste m à laissé en attente 10 mn en compagnie dune jolie musique...En reprenant enfin la ligne, elle me déclara que les réceptionniste était tous en ligne et me proposa de laisser un message, ce que je refusais ayant besoin de mon renseignement rapidement.Considérant sa réaction peu courtoise, je lui demandai de me mettre en relation avec le responsable du service et elle me mais de nouveau en attente, toujours en compagnie de la jolie musique...Au bout de quelques minutes, elle repris la ligne en me déclarant que ce Monsieur était occupé... avec des clients mais que je laisse un message et quil me rappellerai dans lheure ?Une heure trente après, sans appel de sa part, je rappelle la SAVIA en demandant de parler au responsable de la concession; réponse de la standardiste... il est en réunion et vous rapportera dans lheure ?Deux heures après, pas de nouvelle de ce professionnel de lautomobile, cest pour cette raison que je témoigne et que je ne recommande pas cette entreprise qui a une consideration scandaleuse de la clientèle
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 5 / 5
Bien accueilli comme d habitude en plus j ai changé les jantes et pneus trop bon conseils ça fait un véhicule neuf merci a Pascal
Avis fait le 02/09/2017
Note de : 5 / 5
Service client irréprochable. Une équipe à lécoute et très efficace. Changement de pièces en un temps record!
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 1 / 5
Si vous tombez en pannes avec votre Mercedes a la Rochelle ne soyez pas pressé de rependre la route , certes un véhicule est censé être un moyen de locomotion mais visiblement pour le personnel gérant le SAV il est préférable de tenir son planning ( entretien et ventes de pièces, donc du chiffre et de la marge ) plutôt que de dépanner votre véhicule en panne . Deux jours après le remorquage géré par l asistance ( qui eux sont réactifs ,aimable et compétent, même le remorqueur fait sont maximun) on vous invite à venir chercher votre voiture ,chose ce faisant on vous dit clairement eh bien c est un record que 2 jours d immobilisation et dire que il y a des voitures qui sont ici depuis 10 jours . Le meilleur sinon rien c est vrai les 2 personnes gérant l atelier ne sont rien ou en tout cas pas les meilleurs !!!!!!Véhicule sous garantie Mercedes pendant 3 ans , a croire que Mercedes ne rémunère pas assez la garantie. Ce qui est dommage c est que Mercedes ne sous-traite pas son sous garantie car leurs concessions ne vois qu en nous du profits.
Avis fait le 07/04/2017
Note de : 1 / 5
Désolée de constater que cette concession mercedes et son service client nest pas à la hauteur et que le client est considéré comme une vache à lait. On vous propose un café , un thé mais on oublie de soigner votre voiture et lorsquil y a une panne cest de la faute du client car il la soi disant mal entretenu !!! je ne vous parle pas de laddition que lon vous presente !!!!
Avis fait le 20/11/2016
Note de : 5 / 5
Je recommande a 100%. Un service et un personnel de qualité. vous mavez beaucoup aidé sur lentretien de mon CLK amg
Avis fait le 11/09/2016
Note de : 5 / 5
Une référence, ne facture pas plus que ce quil doit être fait, facilité de paiement et garantie. Techniquement ils connaissent leurs véhicules, ça évite de passer par un garagiste passant 3 heures pour faire un diagnostique sans être sûr quil solutionne le problème... les interventions sont rapides et très bien faites.