Retrouvez toutes les informations sur Mercedes-Benz Vitrolles | dewillermin, votre Garage automobile, situé ZAC LA TUILIERE, 630 Av. Rhin Danube, 13127 Vitrolles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Agence de location de voitures
Concessionnaire Mercedes-Benz
Mercedes-Benz Vitrolles | dewillermin
ZAC LA TUILIERE, 630 Av. Rhin Danube, 13127 Vitrolles 3.90 (737 avis)Contactez Mercedes-Benz Vitrolles | dewillermin
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00 14:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Cest la première fois que je rentre dans un garage comme celui là magnifique mais avec un personnel qui vous passe devant et qui ne vous dit même pas bonjour grand client ou petit client la politesse est la même pour tous
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Service au top ! Rapide et efficaceSuper bien reçu par le conseiller savmr fadji muradJe recommande !!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tenais à remercier Julien Didier pour son professionnalisme. Grâce à lui j’ai pu avoir le Mercedes GLA que je rêvais d’avoir il a pu réaliser mon rêve d’enfants et je pense qu’il va réaliser mon prochain rêve le GLC coupé 🙌
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 3 / 5
ce nest pas pour la concession de Vitrolles en particulier que jai des griefs mais à Mercedes en général...Un fourgon aménagé récent est de moins de 4000 KMS qui de plus est (devrait être) mon domicile, immobilisé presque 3 mois pour une panne récurrente, récupéré et retombé en panne 10 jours après, de nouveau immobilisé depuis 15 jours, dans une autre concession... FAP, ADBlue, vanne EGR et je ne sais encore...Faute à une procédure de diagnostique longue et fastidieuse, retardant lintervention des mécanos...service client Mercedes suave qui étudie mon dossier évidemment mais sans un soupçon de réponse ( 3 mois maintenant. une dizaine dappels et quelques mails, zéro réponse).Mention très bien par-contre à Soan conseiller utilitaire qui est toujours resté disponible à lécoute et efficace malgré mes impatiences, ce qui est loin dêtre le cas de son homologue dAix en Provence...
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Scandaleux, accueil à la limite du respect certainement pas à la hauteur de la marque.Il ne fait pas bon être franche en signalant avoir acquis un véhicule Mercedes doccasion et vouloir des renseignements pour son entretien.Mercedes Vitrolles ne me comptera pas dans sa clientèle.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Service client catastrophique, venant de chez BMW auparavant, je suis très déçu.40min au téléphone baladé dans tous les services par une femme qui me répond « ne coupez pas » et conclusion, on me raccroche au nez.Ce n’est pas digne de cette marque d’une telle renommée.Vous ne me verrez plus dans votre concession.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
BonjourVisite hier pour un véhicule d occasion très bien accueilli par Paul RBonnes explications claire et précisesEn cours de réflexion pour l achat du véhicule en question en attente de retour de réponse pour la reprise de mon véhiculeJe conseille cette enseigneMr Bellamio R
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons récupéré notre véhicule A180 ce jour,Fabrice, le responsable nous a accueilli avec professionnalisme et écoute bienveillante. Nous avons été ensuite accompagné par Vincent pour la prise en main de notre véhicule. Toujours dans les mêmes conditions. merci à lui!Enfin, client depuis 15 ans, nous sommes toujours satisfaits de cette concession.Nous vous remercions chaleureusement.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 3 / 5
Je suis venu chez MERCEDES il y 10 ans, jai été accueilli par Julien et ça à été une évidence. Depuis cest grâce à son professionnalisme et sa disponibilité que je suis resté. Je vais acquérir mon 6ème véhicule (A - GLA - C- B - GLC 2020 et GLC 2024). Aujourdhui 20.02.24, je me suis rendu à la concession pour signer le bon de livraison et récupérer le mandat dimmatriculation. Malheureusement je nai obtenu ni le bon signé ni le numéro immat. pour pouvoir assurer le véhicule (La secrétaire était en formation ???). Jai a peine vu le véhicule et je ne sais pas quand je vais le récupérer (Chèque de réservation en octobre 2023) !!! Je vraiment déçu de la façon de faire et du manque de considération de la direction... Merci à julien pour avoir fait bouger les lignes...Par contre je suis vraiment content de la qualité des véhicules et Heureusement que MERCEDES reste Premium dans ce domaine...La note de 3.9 reste anormale et les dirigeants devraient se poser les bonnes questions... Christophe M.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai été reçu à l accueil par Mélanie vraiment très professionnelle et au top j ai vraiment été très bien conseillé merci bcp a elle
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueilli par julien DIDIER VENDREDI 9/02/2024 à 12H10 qui était sur le départ pour un RDV à 13H00. Il a identifié rapidement mon besoin en étant à mon écoute, même s’il a un débit de parole impressionnant ;-), ainsi me permettre de réfléchir sur une première approche sur mes besoins réels pendant le WE. Dès le Lundi, et toute la semaine, nous avons échangé et il a répondu a toutes mes questions avec des arguments et des conseils précieux . Attentif à mes attentes, à mes questions et une réactivité exemplaire dans le monde de l’automobile. Pour info j’attend toujours un contact pouvant me renseigner suite à une visite, il y 3 semaines, chez un concessionnaire autre.Sur le point de signer avec Julien avec plaisir et le sourire en prime.Merci Julien !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer un véhicule chez Mercedes Vitrolles premier contact avec un vendeur super il a fait plus que nécessaire pour m’obtenir mon véhicule. Je recommande vivement Julien et à la réception du véhicule Vincent qui était aussi au top.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil du réceptionniste Mr Yannis PACOS a été extraordinaire.Mécanicien très explicite et professionnel.Concession agréable et très accueillante.Je recommande chaleureusement cette concession !!!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Service client lamentable,Vous rentrez, personne ne vous dit Bonjour, le personnel de laccueil à gauche est occupé à rire des blagues des collaborateurs.Aucun sourire du service pièces détachées, très froid hautain, nous fait comprendre quon les dérange ( jeune grand de taille et le Mr avec les tatouages sur le crâne).Venu ici Pour plusieurs révisions de véhicule classe A et classe E, La dame à laccueil du service ateliers est hautaine, irrespectueuse.On nous dit the best or nothing , plutot rien ...Message au directeur Mr DE WILLERMIN ou Mme THERY, contrôlez votre service avec des clients mystère vous allez voir !Avoir une note de 3,9 pour une concession Mercedes , cest plutôt grave, surtout que la plus part des mauvaises notes concernent le comportement du personnel. Je conseille Mercedes Aix en Provence, très sympathique.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beau véhicule ,beau concessionnaire
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles bien méritées , pour l’équipe Mercedes de Vitrolles et tout particulièrement à Fadi qui a été réactif avec efficacité et bienveillance.Encore merci beaucoup 🙏
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Récent concessionnaire Can-Am on road et off road,Showroom soigné, Christophe est super professionnel et bienveillant.Atelier sérieux et réactif.Merci à vous davoir générer mon bonheur 🙏
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Le 12/12/23 en début de soirée j’ai fait appel a l’assistance suite à une panne de mon véhicule Mercedes E220 arrêt moteur et redémarrage impossible en bord de routePour info : dernière révision 15 jours avant chez MASA Aix 28000 kmsLe véhicule a été pris en charge par la dépanneuse Mercedes VitrollesAprès de longues recherches il a été diagnostiqué un problème de la boîte à fusibles soit un devis de 1087,82 euros pour le remplacementMon véhicule Immatriculé le 29/05/2019 avec 28000 kms et une extension de garantie de 4 ans donc fin de garantie depuis à peine quelques mois j’ai demandé un geste commercial à Mercedes France qui a catégoriquement été refusé par le Service Relation Clientèle FranceMotif : estimant que mon véhicule avec 28000 kms entretenu en Concession Mercedes depuis la mise en circulation. Ayant plus de 4 ans d’après la marque cette panne semble normalIl s’agit de ma 3ème Mercedes et souhaitant changer très prochainement mon véhicule et étant très déçu par Mercedes France je ne pense pas en racheter une 4emePour moi ce type de panne est inadmissible compte tenu du kilométrage de la valeur et de l’âge du véhiculeJe tiens tout de même à remercier l’équipe de Mercedes Vitrolles le dépanneur Cyril et Alexandre Grima pour leur professionnalisme et leur aimabilitéLes 5 étoiles sont pour Mercedes Vitrolles0 étoile pour Mercedes France
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
nul. A éviter.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel adorable à l’écoute et très professionnel. Une équipe au top dans tous les services.