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Mercedes BYmyCAR Roquebrune s/ Argens
69 Rue de la Tuilerie, 83520 Roquebrune-sur-Argens 3.90 (467 avis)Contactez Mercedes BYmyCAR Roquebrune s/ Argens
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Des équipes aux top !Un accueil chaleureux et agréable ...Des vrais professionnels de lautomobile.Merci et encore bravo .
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Une très belle enseigne. Des locaux magnifiques, et ...un excellent accueil.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour la livraison de la A45S street édition !!Service au topMerci à Anil pour le suivie !Et merci à Alexine pour la livraison !!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Expérience très décevante à loccasion de lacquisition dun véhicule doccasion de moins dun an. Les forfaits clairement mentionnés FACULTATIFS deviennent obligatoires dans la bouche du vendeur (William). Quand on sétonne de cette obligation et que lon souhaite ne pas y souscrire, le vendeur nous explique que dans ce cas, il ne nous vendra pas la voiture. En dépit dune demande darbitrage de la direction du garage, on nous accorde royalement lobligation de prendre le forfait FACULTATIF le moins onéreux de plus de 300 euros tout de même. Bien évidemment le garage, conscient de la réglementation, prend soin de nous faire signer un recueil de consentement mentionnant notre accord pour ce forfait facultatif. Ayant besoin de ce véhicule nous nous sommes pliés aux exigences de ce garage mais sans être dupes de ce détournement bien organisé de la réglementation. Inutile de dire que cela restera lunique expérience dachat dans cette concession. Autre conseil : lisez bien tout ce que le vendeur vous fait signer !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonne concession. Service et accueil impecable
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Commercial très sérieux, et très bonne réactivité du service après vente de latelier.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5
Pas le service auquel on pourrait s attendre chez Mercedes
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne réception pour entretien
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai rencontré Frédéric BADESSI (service utilitaire, vito, classe V, marco Polo, sprinter, citan...) pour une commande. Un vendeur très compétant. Je suis ravi davoir commandé avec ce vendeur dans cette concession.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 2 / 5
Nous sommes très mécontents de laccueil reçu chez JEEP, en la personne de Kewin, qui nécoute pas le client, avance dun ton sadique des pannes fantaisistes et retarde par le fait un diagnostique qui aurait pu être fait bien plus tôt. Conséquence: notre JEEP Compass est resté bloqué au garage 2 mois. Heureusement , la Directrice auprès de qui nous avons demandé dintervenir a fait accélérer les choses, ce qui justifie cette deuxième étoile. Sans celà....
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Très très déçu, j’ai eu le malheur de tomber sur une commerciale incompétente. Que des promesses du père Noël, une calandre étoilée promise, que j’ai jamais eu, une montre en cadeau, que j’ai jamais eu, ne répond jamais au téléphone , ni aux mails ni aux sms. Depuis 25 ans client chez Mercedes, 11 véhicules achetés, sincèrement je suis choqué de voir une attitude pareille chez un concessionnaire Mercedes .Merci Jenny.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prestations de qualité. Personnel très qualifié dans latelier. Je recommande 👍
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous tenons à exprimer notre gratitude envers le commercial William Pinto. Notre expérience a été exceptionnelle, principalement grâce à lui qui nous a accompagné depuis le début. Sa patience et son professionnalisme pendant la demande de financement ont été remarquables. Nous avons rarement rencontré un commercial aussi gentil et compétent. Aujourdhui, nous vivons un rêve éveillé avec notre nouveau véhicule. L’accueil et le personnel sont très chaleureux, que ce soit du côté des véhicules neufs ou d’occasion. Nous envisageons de revenir et recommanderons cette concession à nos proches. Merci pour cette expérience mémorable!Cassy et Ken
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 2 / 5
Propriétaire dune Classe A depuis presque 10 ans, je me demande à chaque révision POURQUOI on me donne un RDV à une heure précise... Jarrive toujours à lheure et JAMAIS encore jai été reçue de suite. Les hôtesses daccueil sont tout sauf accueillantes, la plupart du temps elles ne lèvent même pas les yeux du clavier pour dire bonjour .Par contre, pour le service atelier - rien à redire. Impeccable, efficace, prévenant, comprehensif.Merci Gautier !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Comment dire. Après un passage chez un soit disant spécialiste de Draguignan qui mannoncer une sacré sommes. Je vient directement sur Roquebrune. Et la surprise mon véhicule en deux jours est réparé, nettoyer. Un super accueil un professionnalisme. Que des bon points. Merci a toute léquipe.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Réactif et très sérieux. Je recommande !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Chiara pour votre professionnalisme
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle, je suis complètement satisfait de mon achat et surtout un grand merci à Chiara.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 2 / 5
A fuir que des désagréments entre l expert et garage
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de William, souriant, de très bon conseil.Merci à lui!
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Anil pour le professionnalisme , pour mon achat de ma classe b
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
30 minutes d attente avant d avoir un vendeur.2 personnes en clientèle les autres sur leurs téléphones.J ai été obligé de demander à un vendeur si j avait une tête à ne pas rouler en Mercedes, ce qui justifierait le peu dégard à mon encontre...
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Je tiens à remercier tous le groupe mercedes bymycar requbrune suite à lachat de ma classe A,un véhicule au top avec tous les critères que je voulaiset exptionelement un grand merci à Mr Russy pour son professionnalisme très opérationnel, et sympathique sans oublie oublier bien sûre l accueil chaleureux toujours avec le sourire .10/10👌
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis trouvé très bien avec toute léquipe de cette concessionaire. Grace à la vitesse de Monsieur Yannick je suis bien entré dans le monde Alfa Romeo (avec la Tonale PlugIn), pour la première fois dans ma vie. Et bien, jai changé beaucoup de voiture mais jamais eu une Alfa. Meme Melanie, de ladministration a été si gentile et si vite. Je suis très content de etre tombé sur cette equipe de ByMyCar Roquebrune sur Argens!!
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente de cette concession depuis maintenant 13 ans avec la toute nouvelle 5e Classe B acquise il y a 2 jours.Le service, l’accueil, l’intérêt accordé au client sont sans faille, peu importe si vous rencontrez des commerciaux, le service Express, la carrosserie…Je recommande +++Merci d’être autant à l’écoute et de tout faire pour satisfaire toutes nos envies et petits caprices.Mentions spéciales pour Florian, Jenny et Florence.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait dAnil. Mon dernier petit caprice est du pur bonheur sur la route
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir! Mickael m a fait patienter sans reponse plusieurs jours de manière à me faire une offre de reprise sur ma voiture, tout en vendant durant cette periode celle que je devais acquerir.. Bien entendu injoignable depuis.. Belle image pour l Etoile :(PS: je suis pro de l auto depuis 20 ans et cest cette négligence des clients qui contribue à griser limage du monde de l auto..
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Attente interminable pour réussir à les joindre. Quant on y arrive bien sûr!
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement services mal gérer très compliqué pour avoir une personne qui sache faire correctement son travail et niveau secrétariat fuir !!!!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
un accueil très moyen ... défaut moteur sur JEEP, pas de rendez vous possible pour faire une analyse via valise seule proposition cest de laisser le véhicule 3 jours pour voir quand ils auraient le temps!! Eh oui pas de rendez vous car à la fin du mois ils ne feront plus dentretiens jeep mais soyez rassuré entretemps ils nabandonnent pas leurs clients ! il suffit de se rendre a Cannes...(jai cru à une plaisanterie mais non)En attendant que Puget sur Argens soit opérationnel, il y aura du flottement vous comprenez.... eh oui d arrêter les entretiens une fois que Puget soit opérationnel ce nest pas une évidence pour tous ! tellement logique que cela doit échapper à certains décisionnaires. ne vous sentez pas abandonner, surtout pas...que dire de plus que le service nest absolument pas à limage du garage, sachez investir dans des formations daccueil cest plus que nécessaire, pour ma part aucun achat ne peut se faire ou jai été mal accueilli
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheter une voiture là bas, nous avons était accueilli très bien le vendeur était super avec nous il était à l’écoute et serviable nous recommandons se garage à 100%
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis très déçu du service commercial, ou jai eu du mal à passer commande dun coupé CLA, ou en final le model ne correspondra pas complétement à ce que jaurais souhaité et demandé, et il est trop tard pour modifier, car la commande est gelée, à cause du service commercial incompétent et pas très réactif et qui nest pas beaucoup à lécoute du client, et qui est souvent sur répondeur et quils nécoutent pas leurs messages, donc ne rappellent pas, surtout pour des ventes à plus de 55000 €... Dommage. Bonjour,Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Cordialement Merci pour votre réponse, je suis ravi de lire que vous allez prendre les mesures nécessaires, mais en attendant je suis le dindon de la farce et rien qui compensse lerreur faite sur mon bon de commande et que la voiture que je vais recevoir ne corespondra pas à ce que jaurais souhaité !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, ma livraison de la mercedes GLC coupé sest très bien passée, je remercie chaleureusement Dimitri ainsi quAlexine pour leur diligence, leur professionnalisme et leur efficacité.Mr Di liegro Yves
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
4500€ pour des plaquette de frein vous avez voulu arnaquer notre adil rami national vous avez craquer
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner lexcellent travail des employés de latelier de carrosserie. Jy suis arrivé avec des dégâts sur le pare-chocs avant. Tous les travaux ont été réalisés avec une excellente qualité. Dans le même temps, lorganisation de lensemble du processus dacceptation et de délivrance dune voiture était à un niveau élevé.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Après un deuxième achat auprès de cette concession Mercedes, lengagement du personnel est indéniable tant sur la qualité de la relation, la compréhension des attentes clients et la possibilité dessai de véhicule.Bravo MB Rocquebrune et tous mes remerciements à lensemble des collaborateurs.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Acceuil téléphonique catastrophique. Il faut 10 minutes pour que quelquun dise on est en sous effectif et on vous rappellera.... Garage à éviter....
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait de Florent ,service commercial occasion, et également de la personne des locations, Mme LEDDA, qui ma dépatouillé très sympathiquement dun problème de location,
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Après mêtre plaint à plusieurs reprises directement auprès de votre personnel du fait que je devais, en tant que client, me rendre une nouvelle fois dans votre garage pour obtenir un rendez-vous pour lentretien de ma ML350, rien na malheureusement changé. Jai également réagi à votre enquête client du 27.07.2023 avec la même demande. Il est inadmissible que le client doive appeler plusieurs fois pour avoir un interlocuteur et ne pas entendre que de la musique.Aujourdhui, jai réessayé. Après plusieurs appels, jai enfin pu entendre une opératrice. Elle ma dit quelle ne pouvait pas prendre de rendez-vous et que la personne responsable me rappellerait aujourdhui ou peut-être demain. Mon expérience avec votre garage ma montré que personne ne se sentait responsable de me rappeler.Si cela ne se produit pas dans les prochains jours, je madresserai à Mercedes à Stuttgart et chercherai un autre partenaire de service. Madame,Javais rempli le formulaire internet Donnez-nous votre avis au sujet de Mercedes International Garage BYmyCAR du 27/07/2023.Je ne sais pas qui la finalement reçu. Toutefois, jai également fait part de mon commentaire à M. JR. Fabiano dans une version non anonymisée de le-mail. Mon nom, le numéro dimmatriculation de ma voiture et mon adresse e-mail y figurent.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil mais le service Mercedes nest plus ce quil était... problème de climatisation sur un véhicule de moins dun an et on vous propose de louer un véhicule de remplacement... pitoyable.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Madame Bossy pour son professionnalisme et son accompagnement durant notre achat.Au plaisir de vous revoir !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et un service de qualité à la hauteur de mes attentes malgré la charge estivale...
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Service, carrosserie très emmables
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Un endroit convivial et très accueillant
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Révision de ma voiture :accueil excellent de la part de tout le personnel du garage de la prise en charge à la livraison du véhicule. Parfait cest rare ! Mr VAILLANT
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel ! Une large gamme de véhicule d’occasion ! Des offres intéressantes pour financement
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 3 / 5
Comme à chaque fois que je suis allé chez eux accueil pas des meilleurs pas désagréable mais pas chaleureux non plus. Je veux bien croire que 35000 est un petit budget pour eux mais cela ne donne pas m’a pas donné envie de racheter une Mercedes maigres que j’en étais à ma 4ème ru coup je suis passé chez Volkswagen juste à côté. Et l’accueil fut totalement différent.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres professionnels ateliers au top
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,je tiens à remercier Mr Dimitri MUSCAT de m’avoir accueilli et d’avoir tout fait pour trouver un véhicule qui me convienne.Un vendeur très professionnel qui comprend et qui cerne tout de suite les besoins du client.Merci à lui et je n’hésiterai pas à passer par ce vendeur pour un futur achat.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Sav a fuir de toute urgence … ❗️Incompétence totale, aucune communication entre les servicesUne voiture restituée dans un état pitoyable et dangereux ( mais là aussi il y’a toujours une réponse à tout )Presque surréaliste a vrai dire.Cette concession ne prend pas ses responsabilités et ne reconnaît jamais ses torts ! « nous avons des clients de St tropez Monaco etc » mais pour qui vous prenez vous ? Tous les clients méritent considération respect et professionnalisme!Des réparations faites a moitié avec des boulons manquants retrouvés dans le moteur des joints moteur mal mis un moteur plein d huile avec des codes erreurs complètement différents de ceux évoqués par l apv ( la voiture est aujourd’hui en expertise ) etc par contre pour tabasser sur les prix là il n’y a pas de soucis ! Je rejoins tous les commentaires négatifs malheureusement avec regret j’aurai vraiment préféré que ça se passe autrement .. [ Je réponds à votre petit commentaire bien ficelé et doté dune synthaxe fabuleuse ] Vous êtes vraiment incroyablement peu professionnelle et incompétenteVotre réponse est égale à votre manque de responsabilité.Votre vendeur nétait même ps au courant de la situation et jai honoré le rdv et me suis assise à son bureau ( mais par votre manque de compétences et de com entre service je peux lexcuser )Ce que je nexcuse pas cest votre absence de vérité ( de la limaille ? Il n y en a pas puisque la jeep est dans un autre atelier ).Par contre il y avait bien une serpillière proche de la batterie attachée avec des serflex qui epongeait de l huile ainsi que dautres reparations douteuses ( boulons qui se baladent dans le moteur cache moteur qui tombe sur la route et jen passe )pour un travail comme celui ci vous me réclamez avec culot encore plus de 300e pour un diagnostic le deuxième dailleurs après mêtre acquitee dune facture qui dépassait déjà la valeur argus pro .... Méditez ce proverbe qui veut noyer son chien l’accuse de la rage...
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Un service? Des voitures de rêve?Cest là quon peut trouver son bonheur.Tout est une question de moyens...
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
personnel très compétent et serviable
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Après plus de 3 semaines dattente, un mail et 6 appels... Impossible dobtenir un devis pour 2 simples amortisseurs. Aucune considération. Pas de professionnalisme. On vous laisse sans réponse.Privilégiez Mercedes/Smart Mougins où vous obtiendrez un devis en 2 heures. Cest plus loin quand on habite St Raphaël... mais nettement plus sérieux !!!
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Service à améliorer de toute urgence.Chère concession, votre accueil téléphonique est déplorable (20 minutes d’attente), la transmission des informations entre services est lamentable (demande de devis, 7 jours après toujours rien alors que 3 appels téléphoniques et deux relances), vos prix sont délirants (finalement devis décalé de plus de 170 euros à périmètre comparable), bref…. A revoir de toute urgence. Cher patron… quand allez vous régler les problèmes de personnel de votre concession: accueil déplorable, pas de bonjour, pas de merci ou avez ou appris l’accueil ? Visiblement les deux personnes à l’accueil ne s’entendent pas et se font la gueule. Le chef de d’atelier qui a les yeux rivés sur sa montre et qui attend 14 heures piles pour commencer à bosser. Sacré belle équipe que voilà. Il n’y a guère que la jeune fille de la location de voiture qui est charmante est agréable. Décidément, si j’avais su que l’accueil pour l’entretien de mon véhicule était si mauvais, je me serais abstenu…. D’acheter chez vous. Je ne suis visiblement -à la lecture des avis -pas le seul à ressentir cela. Tant pis. Ce sera mon dernier entretien dans votre concession. Client perdu.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu à la concession aujourd’hui dans l’idée de voir un véhicule, nous avons été particulièrement bien reçu par Monsieur Dimitri MUSCAT, il a pris le temps nécessaire pour que nous puissions étudier toutes les possibilités de financement. Ses conseils ont été plus qu’utile, cela change par rapport à l’accueil que nous avons reçu ailleurs… je recommande tant la concession que l’interlocuteur qui nous a reçu ! Si seulement tous les commerciaux étaient dans le même état d’esprit !
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement je dois changer mon avis sur cette société, service carrosserie à éviter le sérieux mercedes est entaché jespère avoir un retour des vrais dirigeants de cette société.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
je tiens absolument à remercier Monsieur Roussy qui a tout donné pour me donner satisfaction, un accueil sans prétention, une éducation et une générosité rare que lon peut partager avec Monsieur BRAVO... Encore mille mercis, je suis très content de mon nouveau véhicule
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont des vendeurs qui essaient de vous vendre un leasing alors que le leasing est pas forcément avantageux pour des particuliers ! Bref ce sont des petits vendeurs de voiture qui veulent prendre leur pourcentage sur un vente en leasing. A éviter
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
des pros à votre écoute 👍je recommande 👍👍👍
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, professionnel.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de notre véhicule ce jour Côté Occasion nous avions étais très content de notre prise en charge pour le montage du dossier, le financement , la relation vendeur client , rapide et efficace :) les conseillées sont très professionnels, à votre écoute, et vous renseigne au maximum. Je referai confiance les yeux fermée avec les conseillé: Mr. WENDE et Mr.BRAVO qui nous on suivi jusquau bout du dossier merci ces 5 étoiles bien mérité.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, très satisfaite du service !!!!!
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Au top du top !!!!Accueil, conseil, sérieux, tout est parfait
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Un entretien exclusif chez Mercedes depuis 6 ans . Jamais déçu.accueil et professionnalisme, achat récent d’un véhicule avec Florent Wende plus que satisfaisant une personne très pro et très consciencieux dans son travail. Il connaît parfaitement son travail,et a pu vraiment satisfaire ma demandeFinancement fait chez Mercedes.merci beaucoup pour tout
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux à l écoute et compétent
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Garage à fuir de toute urgence. Il n’y a que le nom Mercedes dessus mais absolument pas la qualité après vente. Le garage est injoignable depuis trois semaines pour une demande de prise en charge de sonde Nox ainsi que l’établissement d’un devis. Mon conjoint s’y rend une première fois en expliquant le problème. Accueil et prise en charge correct. Le conseiller (Tony) lui annonce un délais d’une semaine pour le retour de Mercedes. Au bout d’une semaine aucunes nouvelles. On essaie de les appeler mais soit ça ne décroche pas. Soit on vous explique que vous serez appelé dans la journée mais ce n’est pas le cas. Le seul moment où nous avons été rappelé nous avons pu décrocher (et oui on a également un travail) et de nouveau garage injoignable. Nous avons demandé un devis. Même chose aucun envoi par e-mail. Il faut leur courir après. Mais bien sûr le service client gérant cette page Google se fera une joie de trouver un « problème technique qui est maintenant réglé ». C’est faux ! C’est bien beau de vendre des voitures à 50K faut il encore avoir le service client qui va avec. Ps: le jour de notre premier rdv le conseiller annonce 2000€ de réparation. Aujourd’hui j’obtiens le devis en main propre (oui parce que si on se déplace pas on peut toujours courir) et il est noté 1064€TTC. Autre point j’ai également appelé le siège Mercedes en début de semaine qui n’avait pas eu lieu du dossier de demande de prise en charge établie soit disant par ce garage. Mais après tout comme Tony m’a très bien dit « nous avons pas que vous comme clients »: attitude déplorable et manque cruel de professionnalisme comme je vous l’ai très bien dit en personne. Je n’y remettrai plus jamais les pieds.Merci à Jenny qui a essayé de faire son travail du mieux qu’elle le pouvait.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 3 / 5
Très bon service vente mais délai très long en après ventePrise de rendez vous pour révision avec près de deux mois de délai pour la deuxième fois, cest beaucoup trop.A la recherche dun garage avec un délai raisonnable.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jenny et à toute l’équipe
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
est-on vraiment chez MERCEDES ? 3 mois pour avoir un devis, aucun transfert dans les adresses mails suite à des licenciement, vous attendez 20 min au tel, les employers ne savent pas de quoi ils parlent ,1 mois et demi pour un rendez, le jour du rendez on me dit de venir entre 8h et 8h30 , jarrive donc à 8h10, je reste devant la personne de l’accueil à 2m delle sans quelle daigne me voir pendant 5 min. Jai attendu la technicien jusqu’à 8h36 qui ne savait pas ce quil fallait faire sur la voiture. Je précise quil faut que je récupère la voiture à 16h. Jarrive à 16h45 car retard sur un rendez vous et on ma restitué la voiture à 17h05.Voila le professionnalisme de MERCEDES. Je rajoute également que le technicien est reparti avec la facture cest la deuxième fois que je relance par mail pour lavoir... mais NE VOUS INQUIÉTEZ PAS VOUS ALLEZ QUAND MEME PAYER PLEIN POT. =)
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 3 / 5
Dommage personne décroche le téléphone apres11 mn pour avoir un service ensuite qui vous raccroche plutôt faire 80 km pour changer de garage avec des personnes plus aimables
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Concession agréable , divers modèles exposés.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
En week-end end à frejus, j ai éclaté un pneu le 28 décembre dans un des nombreux nids de poule d un parking de la ville. J ai fait intervenir l assistance mercedes qui a emmenée mon véhicule dans ce garage.Jusque là tout allait bien....J ai téléphoné le 29 au matin pour prendre des nouvelles mais le diagnostic n était pas fait. C est vrai qu il est compliqué de diagnostiquer un pneu éclaté.J ai donc dû attendre l après-midi pour apprendre qu il me fallait attendre le 3 janvier pour récupérer mon véhicule, ( c est le délai annoncé pour recevoir 2 pneus.Comme je ne pouvais attendre aussi longtemps pour rentrer en savoie j ai trouver sur le bon coin deux pneus d occasion pour me dépannerC est la ou le service de ce garage devient déplorable, en effet ils ont refusé de me monter mes pneus. C est tout juste s ils ont toléré que je laisse mon véhicule sur leur parking , le temps que je fasse monter mes pneus dans un atelier extérieur .Je dois aussi dénoncer les tarifs prohibitif proposés par ce garage, 500 euros le pneu hiver avec une royale remise de 20 %. Pour information, j ai commander deux nouveaux pneus à 198 euros pièce. Et quand j ai osé faire une remarque , on m à répondu que j étais chez Mercedes et qu on est pas des marchands de tapis. Quel sens commercial !!!Bref , très mauvaise expérience avec ce garage mercedes que je vous déconseille vivement de fréquenter
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne laissez jamais votre voiture à ce garage ! Suite à une panne survenu le 22 juillet sur l’autoroute, le garage a été choisi par default par mercedes assistance.Premièrement, il a fallu se battre avec mercedes assistance pour que le garage me prête une voiture après déjà plusieurs semaines de réparation.Voiture prêté du 20/08 au 17/09, le technicien m’appel le 6 septembre en m’expliquant que la voiture est prête.Je suis à 1h du garage et je travaille du lundi au samedi, il m’est impossible de venir dans l’immédiat. J’ai donc appelé la personne en charge pour lui dire et il m’a bien été confirmé par écrit que je pouvais remettre le véhicule jusqu’au 17/09.J’ai pu prendre un jour de congé le 12 pour remettre le véhicule. Grande surprise de recevoir une facture de 733,39€ pour une location du 06 au 12/09.Du grand foutage de gueule, de l’abus de confiance, de l’escroquerie tout simplement.Ne faite absolument pas confiance au personnel.J’ai tous les justificatifs me permettant de contester cette facture, je préfère payer un avocat pour une lettre plutôt que de leur donner le moindre centime.Faites vraiment attention avec ces personnes. suite à la réponse de mercedes : jai un mail daxa prouvant que je pouvais garder la voitureet la facture qui est bien de chez vous.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Pas de réponse après 10 appels téléphoniques sur deux jours. Le service Mercedes n’est plus à la hauteur des tarifs pratiqués !
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
En visite a proximité et voulant entreprendre l achat direct d un véhicule occasion a 33900e apres essai, l entretien avec le financier m a vite permis de me rendre compte d un profond manque d attention envers le client...En parlant de son geste commercial, le seul a ete de m offrir un café car celui payé 50cts a la machine était du jus de chaussette.Il m a quand même demandé si chez la concurrence l accueil était semblable au sien et m a précisé que son véhicule serait quand même vendu. Prenez le temps de réfléchir c est important m a t il recommandé.Ma réflexion a duré 3 secondes.Au revoir et merci pour le café 😉
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Toujours difficile à joindre . Le téléphone raccroche automatiquement au bout de 3 minutes . Rv le 4/11/2023 pour des essuies glace qui fonctionnent mal depuis 6mois sur une voiture de juin 2021 neuve (il ne pleuvait pas avant) . Je vais faire réparer dans un autre garage et jécris au siège. Voir mon message précédent. Le service après vente est submergé soit par mauvaise organisation ou mauvais produit .
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
bonjour, suite à un Recommandé du 16 mai 2022 pour prise de Rendez-Vous avec Garage Mercedes à Roquebrune (83107) pour contrôler le servofrein de mon ML 300, le 15 novembre 2022 à 9h30. Après intervention, on me rend mon véhicule vers 11h30, le responsable constate que le servofrein na aucune corrosion et vérifié le niveau dhuile avec remise à niveau ainsi que la pollution. Mais grosse déception en arrivant à mon domicile, une fois le véhicule dans mon garage, je constate une grosse tâche dhuile au sol et sous le capot moteur inondé dhuile = bouchon de remplissage dhuile non remis. Maintenant, suite au contrôle de la pollution, mon véhicule consomme 0.6 litres de plus aux 100 kms. Plus de consommation = plus de pollution. Et en plus, depuis le passage dans vos ateliers, les rapports de la boite de vitesse passent très mal. Le 21 novembre 2022, je me suis représenté dans vos ateliers pour nettoyage du moteur, mais TRES DECU=NETTOYAGE BACLE. Tout cela nest pas digne de MERCEDES. Depuis 30 ans, je possède des Mercedes, je changerais de marque, à lavenir. Le samedi 26 novembre 2022, jai eu encore un Recommandé pour le rappel du servofrein : ce nest pas sérieux !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
par lincompétence ou la feignantise du magasinier pièce de rechange, je suis obligé daller chercher ma pièce de rechange chez Bymycar à Le Cannet dans le 06. 60 km aller et autant au retour : 120 km de trajet alors que je me rends à Puget tous les jours pour mon job. si vous avez besoin de rien cest bien, le cas contraire : à fuir
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Mais quest ce que cette société complétement désespérante ?!?!?IMPOSSIBLE à joindre qui que ce soit au téléphone et on vous balade de service en service sans jamais obtenir le service demandé !25 minutes et 7 appels plus tard je nai pas avancé dun pouce.Jétais client, je vais ailleurs !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à partager mon expérience mercedes occasion.Jai eut le plaisir de traiter avec mr Roussy , transparence , disponibilité et professionnalisme, voilà ce que je retiens de mes échanges avec mon interlocuteur.Jai pu récupérer le véhicule à la date convenu , tout était en ordre , rien à dire.Un grand merci .
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 2 / 5
Très difficile à joindre . Aujourd’hui 24 novembre il m’est proposé un rendez vous pour le 4 janvier 2023 pour une réparation sous garantie . Surprenant ! C’est ma première mercedes après avoir utilisé beaucoup de marques allemandes et Française et je n’ai jamais eu autant de difficultés. Je crois bien que ce sera la dernière.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Javais donné une mauvaise note malgré le bon service reçu par votre vendeur très pro par ailleurs, javais été déçu par le lenteur pour récupérer la tva. Aujourdhui je tiens à rectifier les choses après les explications reçu ce matin, que jai accepté. Pour moi le but de nos avis en tant que clients cest aussi dexpliquer les choses telles que nous le sentons. Aujourdhui je suis satisfait car ma demande a été entendu et une réponse ma été apporté. Je ne peut malheureusement pas donner la note maximale mais vos voitures sont au top, vos vendeurs aussi. Juste revoir un peu la communication qui peut par moment traîner.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels, de très bons conseils.Super achat.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 2 / 5
Venir récupérer une nouvelle voiture qui plus est chez M.....et attendre le vendeur 10 le temps dattendre quil a fini avec ses SMS, cest pas top. 2/10 pas mieux
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un Jeep Compass au sein de la concession International Garage au mois de Février 2022.Suite à de nombreux problèmes moteur et électronique nous avons demandé au garage de réparer le véhicule.L’immobilisation a durée 2 mois! Pour au final nous faire entendre dire qu’il y avait juste à faire une mise à jour du logiciel…Bien évidemment le problème n’a jamais été résolue…Et malgré nos relances téléphoniques (très compliqué de les avoir, et impossible d’avoir un responsable…), courriers, mails…. Aucune nouvelle… AUCUNE RÉPONSE !!Une honte quand on connaît le prix des véhicules…Bref nous déconseillons l’achat et la révision au sein de ce garage.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour ,Comment doit-on faire pour vous avoir au tél . A de nombreuses reprises j’ai tenté de vous joindre . Quand par bonheur j’ai l’accueil , le transfert vers l’atelier relève de l’impossible ( attente , message , re attente , re message et … coupure . J’ose espérer que vous êtes plus efficace pour l’entretien et vente des véhicules ( je suis un peu excessif , et ne doute pas de votre sérieux ), mais cela est très énervant .
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Après une première visite un peu compliquée, la concession a tout mis en œuvre pour régler le problème. Finalement, ce qui compte le plus : laccueil et le résultat final qui ont été parfaits.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 jours que jessaie desepérément de joindre le garage afin de prendre rdv pour une révision, personne ne répond et lorsque cest le cas on raccorche aussitôt. Un service indigne de cette marque dont le prix dachat edes véhicules est sencé inclure un service qui nexiste pas dans ce garage.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Je vous déconseille fortement de laissez votre véhicule dans cet concession.Ils ne sont pas du tout professionnelPersonne ne répond.Il ny a rarement quelquun qui puisse soccuper de nos véhicule etc nos demande.Jai une garantit constructeur mon véhicule est partit en dépannage dans leur concession on ose me dire quil nous pas de véhicule à me prêter alors que les salariés eux ont des véhicule de la concession qui sont censé être pour les clients.A fuir !!!!jai eu que des mercedes et je nai jamais eu tout ces probleme dans un autre concession mercedes
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
En vacances dans la région, nous avons retrouvés notre GLA avec le pare choc arrière à moitié décroché suite à un choc sur le parking dun hypermarché, nous sommes passé dans ce garage et le chef datelier nous a accueilli avec le sourire et à mis notre pare choc en sécurité, ce qui nous à permis de continuer nos vacances et de pouvoir faire les réparations définitives dans notre région.Encore merci !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 2 / 5
Mon véhicule a été déposé le 23/06 au garage et il est bloqué depuis car la pièce de rechange « capteur nox AD Blue) n’arrive pas…pas de nouvelles ni de délais. J’appelle mais il est presque impossible de joindre l’atelier.Je n’ai pas droit à un véhicule de prêt car je n’ai pas effectué ma dernière révision chez Mercedes (bon à savoir je les ferai les prochaines au garage).Je ne demande pas grand chose, être tenu informé de temps à autre car 2 mois sans véhicule c’est long.Je suis prêt à changer ma note si les choses bougent. Je reste quelque peu déçu du suivi de mon dossier…
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 3 / 5
Achat dune Smart EQ doccasion en juillet 2022. Très bon contact, vendeur efficace, mais... Facturation de 30,00 euros dessence dans le forfait de mise à la route (cest un véhicule électrique !!!) et impossibilité denregistrer ma Fortwo dans lapp Smart EQ Control (application qui apporte des fonctions indispensables à lutilisation quotidienne du véhicule). Précision ; cest un véhicule qui a été la propriété du garage avant que je ne lachète, il ne devrait pas être très difficile pour eux de désenregistrer le véhicule pour que je puisse lenregistrer sur mon compte... Et pour finir, aucune réponse aux deux courriels que je leur ai adressés. La suite ? Bientôt jespère une fois que mon avis aura été lu par le garage ;-) ... Édit 31/08/2022 17h01 : ma Fortwo vient d’apparaître dans mon Smart Connected Portal.Merci.On rajoute donc une étoile à l’évaluation du garage, mais pas plus ; je n’ai tjrs pas digéré la facturation de 30,00 euros de SP95 dans le forfait de mise à la route pour un véhicule électrique…
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
A plusieurs reprise, jai eu une déplaisante exprerience dun accueil particulièrement malaimable de la part de la dame se trouvant au bureau de lExpress Service. Aucun sourire et des réponses brusques.En fait lexpress a été vers la sortie. Les clients de sont pas les bien venus dans ce lieu.Je ne pensait pas que Mercedes rimait avec rudesse.Je songe de plus en plus à me diriger vers un autre garage plus accueillant
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre 0 !Après avoir restitué un véhicule en leasing, on ma débité sans mon accord la somme du véhicule comme si je ne lavais pas restitué. Je suis parvenue à annuler ce prélèvement après de nombreuses galères et peu de retour du service client. 7 mois après je reçois une lettre de menace de recouvrement par huissier pour que je rembourse la somme du véhicule car je ne laurai pas restitué. Une honte pour Mercedes. Je navais pas mis davis à lépoque mais cela va trop loin. Je suis un client honnête. Vous êtes juste incompétent !!
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour , je cherchais une pièce bien spécifique pour une chrysler stratus , je suis allé aux pièces détachées, un monsieur à prit le temps de rechercher la pièce qu il a trouvé,Une personne très agréable, d une gentillesse remarquable, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi sympathiques..Merci beaucoup
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonaccueil et surtout la personne du service rapide très gentil il mérite ça place dans cette concession
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Super garage avec personnel super sympas accueil agréable hôtesse d accueil à l écoute et sympas je recommande le garage mercedes
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil après venteMon dépanné très viteMerci
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique déplorable 30 minutes pour demander le prix d une révision ou on ne veut pas me répondre car véhicule apparement inconnu chez eux ( avec le numéro d immat ils obtiennent les caractéristiques du véhicules dans tous les garages du monde mais pas la ).J suis choqué je voulais révisé la Mercedes chez Mercedes du coup je irai chez norauto au moins eux en moins de 5 minutes on a une réponse
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
Service catastrophique ça fait 2 semaine que j’attends ils rappelles. Pour acheter pas de souci ils sont au petits soins après zéro zéro zéro. 30 appels passes et on me raccroche au nez au bout de 5 minutes.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Longue attente pour être pris en charge. Pas dinformation sur lavancé des réparations pendant 48 heures. Attente interminable au téléphone. Véhicule gardé 3 jours au garage mais on propose de me le redonner non réparé. Date de réparation inconnue.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Concession qui manque de professionnalisme.Plus de 5 appels et personne ne répond, une petite musique de fond. 1 appel une hôtesse décroche, puis le fait patienter 6 minutes, elle me raccroche par la suite. Appel de nouveau avec la perte de temps, puis 12h02 la concession est fermé. Veuillez modifier dans ce cas vos horaires sur internet qui est trompeur.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Si vous désirez un garage avec de vrais mécaniciens passez votre chemin. Vous y trouverez des informaticiens qui lisent un diagnostic sur un écran et quand bien même ils font un diagnostic plus poussé (130 euros de l’heure) incapables de voir qu’il y a 2 pièces à changer.Devis et réparations a plus de 1500 euros et même problème même voyant 80km plus tard. Encore une autre pièce à changer sur la même ligne.Rien qu’en repartant du garage la voiture avait les mêmes symptômes. Donc la personne qui a fait l’essai se promène sûrement en réalité.Pas normal de devoir refaire des frais 80km après leur réparation sur la même ligne.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été amené à solliciter les services de ce garage pour un remplacement de tuyau qui alimente le carburant Ad blue. L’équipe de mon arrivée à la prise en charge a été au top! Écoute et recherche de solutions dans un contexte difficile : carnet de commande complet! Mention particulière à William, Tony et la dame delà location automobile. Un grand merci et bravo !
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir pris un rdv on refuse de prendre mon véhicule pour une panne de capteur (radars)véhicule sous garantieJe n ai pas compris?Peut être parce que je n ai pas acheté le véhicule dans la concessionDésormais j irais voir ailleurs
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Honteux ce garage prend des vehicules en charges le bloques sans rien faire dessus enfin bref service atelier vraiement inefficace même norauto ou feu vert sont plus compétents
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, suite à lachat dun véhicule doccasion,je suis très satisfait du service et notamment de Mr Florent WENDE très professionnel,compétent et de parole
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 2 / 5
Impossibilité de joindre le standard pour prendre rendez-vous, de multiples appels sans réponse ou même interrompus.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Impressionnant indisponibilité de laccueil téléphonique et du Front office APV. Vendredi 16/4 après midi , 9 appels de 3 minutes sans décrochés, puis la lappel se coupe. Génial, le long we de Pâques commence très tôt chez ce commerçant. Nouvelles tentatives mardi 19/4 au matin. 7 pour être précis, 5 sans réponse du standard, idem la communication se coupe après 3 minutes de sonnerie. 2 ou le transfert vers latelier et un vrai échec.Je ne comprends pas très bien ou est placé la passion du client dans cette organisation totalement inadaptée Je viens demménager dans cette région, je vais choisir un autre garage MERCEDES quitte à avoir plus de temps déplacement, mais je veux privilégier avec mon réparateur.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe efficace et agréable je recommande !
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Ma fidélité à ce garage s’arrête ce jour, ils ne me verront plus jamais ( me ferait il penser à Mercedes Tourcoing du fameux comique) . Il y a 1an après révision et réparation peinture ( très bien faites) ils me disent que mes pneus étaient usés, ok , devis , ils n’ont pas de Michelin !! Va pour du Continental. La facture est plus chère que le devis ( je ne paie pas la différence , merci) . Dernièrement, pour changement de suspension , roulements avant, le garage me donne un délai d’un mois et demi pour un rdv !? Une semaine avant des souris ont mangé des tuyaux et autres fils électriques donc la voiture se met en sécurité ( c’est sûr qu’à base de végétaux les souris se régalent mais les garages ne s’en vantent pas et nous sommes nombreux à avoir ce problème ) . Le jeudi ils prennent mon véhicule , très sympa ( ne prêtant pas de véhicule , je leur en loue un 96€ la journée) , le chef d’atelier me dit qu’il fera son maximum pour réparer, j’en profite pour lui dire que j’ai un rdv pour suspensions etc…et qu’il fasse les travaux en même temps , ok . Le lendemain soir , le chef d’atelier me tel , ça y est votre voiture est prête et bonne nouvelle ce ne sont pas les roulements mais les pneus qui font du bruit (35000 km) d’où devis pour du Michelin qu’ils n’ont pas mais ils ont du Continental !? ( marque allemande !?)( chez Feu vert ils en ont). A la question du changement des suspensions , il me répond n’avoir pas eu d’ordre et pas de devis en cours ( la veille je lui avait dit ) , en fait c’était un autre chef d’atelier qui avait pris le relais qui me demande de lui renvoyer le devis que j’avais reçu . Il commande les pièces qui arrivent en 4 fois ( 1x2-1x1 - 1x1) sur 4 jours ( pendant ce temps je paie une location ). Je récupère ma voiture le lundi matin je fait 15 km et ma voiture se remet en sécurité, retour au garage qui commande la pièce pour le mercredi ,en 13 jours je suis toujours en location de véhicule. Le lendemain en à peine 30 min le travail était fait . Ne pouvait il pas vérifié avant!?Le plus mesquin arrive : le lundi je prends ma voiture en ayant payé la facture des suspensions , je vois le chef d’atelier et demande d’envoyer la facture ( 700€) dite des souris en mail , mon épouse fera un virement.Ce mercredi donc je veux récupérer ma voiture , je paie la facture du matin 114 € ( 20 min de main d’œuvre offertes, merci beaucoup mes seigneurs) la secrétaire très aimable me réclame le montant de 700€ ( ma femme doit payer par virement dans la journée ) que je refuse de payer, elle appelle un chef qui me dit vous ne payez pas vous n’aurez pas la voiture et s’en va me laissant face à cette pauvre et gentil secrétaire . Le débit de ma carte étant épuisé ( par la facture de 1900€ au lieu de 1700 €sur le devis ) je tel à ma banque et je paie .Je vous passe les longues minutes d’attentes pour avoir le standard au tel puis un chef d’atelier.Ma prochaine voiture sera une Mercedes mais pas dans ce garage
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Service A1 classe B le 28/02, j’aurais aimé la gratuité du prêt voiture smart (30€) Sinon *****
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil est excellent 👌🏼Merci pour votre rapidité et professionnalisme 🤗
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Mathieu est super efficace, professionnel et tres sympa.Ca change des concessions Mercedes qui vous prennet pour une carte bleue, tarifs raisonnables et travail qualité Mercedes. MErci
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Une super équipe au petit soin avec ses clients, je recommande.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
De très bons conseils et une très bonne prise en charge des demandes . Équipe très professionnelle
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage ! Une équipe très professionnelle et accueillante.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil à la hauteur de la marque, une écoute et un conseil juste un garage à recommander en tout point
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Magnifique concession et personnel très agréable.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Bien conseillée par le commercial. Bel établissement.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Garage très propre, accueil agréable, personnel souriant. Bonne prise en charge de ma voiture, faite dans les temps. A revoir peut-être le salon dattente qui ressemble plus à un coin de punition !!! Triste et pas du tout chaleureux.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté plusieurs véhicules en 5 ans Et jai jamais eu aucun problème même avec le SAVÉquipe très sérieuse et à lécoute du clientJe recommande.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Une immense concessionBeaucoup de choix
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
À l’écoute du client. Très compétent
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 4 / 5
Très beau garage et personnels accueillant.Seul bémol venu avec un problème moteur que une jeep compass avec 1200km et reparti avec le même problème.Il faut prendre rdv...
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai laissé mon véhicule à latelier pour une réparation et Jai récupéré mon véhicule avec un autre problème au moteur. Garage à éviter
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Pas sérieux, Roussy est là pour vendre mais après ne lui demandez rien , il ny a plus personne
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 3 / 5
Je viens de conduire mon véhicule pour une visite gratuite d’avant vacances (que personne ne connaît chez vous) C’est la maison mère Mercedes qui a pris le RVD pour moi dans votre établissement ,je pensais que l’on vous avait mis au courant?A mon arrivée on m’a demandé le document émanant de chez Mercedes que je n’avais pas.Le ton est monté, j’ai failli reprendre mon véhicule .La personne s’est radoucie et la visite s’est passée normalement.Pourquoi ce ton condescendant à chaque fois que je vais chez Mercedes d’une manière générale .Vous ne vendez pas des avions que je sache.Cordialement
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillant, service de qualité, après vente sécurisant. De toute confiance
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
Pas correct ! Suite à une annonce pour une voiture d’occasion qui m’intéresse beaucoup j’appelle le jour même et fait part de mon désir de réserver le véhicule dès que possible et que je paierai comptant, le lendemain on m’informe qu’elle à était vendu à quelqu’un d’autre car cette personne achètera la voiture avec un financement, c’est pas correct et pas professionnel.Je déconseille
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Eh bien, cet endroit mérite un commentaire juste et précis. Je suis venue le 19 janvier 2021 pour effectuer la révision de ma Smart. Laccueil des personnes est chaleureux et avenant. Je croise la dame qui soccupe du nettoyage, elle a le coeur ouvert et je peux ressentir son implication professionnelle.Durant lattente, jen profite pour me rendre aux toilettes. Et là, mon grand étonnement. Ah, elles méritent des photographies. Je suis sensible à cette dimension-là. Certainement, parce quenfants, les parents disaient« cest en regardant les toilettes que tu sais comment est entretenue la cuisine dun restaurant ». Bien sûr, la métaphysique na fait que renforcer cette notion. Donc, lespace est grand, design et véritablement propre. BRAVO !G.T arrive pour prendre les clés de la voiture. Je sens du point de vue subtil, une légère gêne, malgré cela, nous faisons de notre mieux pour nous comprendre. Sa personnalité est agréable. Il pose des questions précises pour faciliter la révision.Nous partons chacun dans nos directions respectives et jen profite pour aller tourner des vidéos. G.T me prévient quelques heures plus tard que la voiture est prête. Je passe donc au paiement. Et là, autre étonnement, il y a un écart de plus 100 euros entre le devis et la facture en ma faveur. Je demande des précisions et il savère quil y a eu un léger couac lors du devis. Bon, nous ne sommes pas encore alignés :).Je vois aussi une note concernant lessuie-glace gauche et visiblement je me suis mal exprimée lorsque jai expliqué cette histoire.Jai également fait des photos de la Smart électrique 4 portes que je souhaite pouvoir conduire un jour. Imaginez, jattends depuis 2017 ! Alors, la Vie vas-tu donner un coup de pouce ?
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Pas de réponse au téléphone (plus de 10 mn d’attente à 11.20 lundi 12 octobre)
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil respect du temps je conseille
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon garage je le recommande
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
Concessionnaire accueillant et très professionnel.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous ne connaissions pas cet établissement avant de faire un entretien service B pour notre ML. Tout a été impeccable.Les personnes y travaillant sont très professionnelles et serviables. Merci encore à Mr Gauthier pour son accueil chaleureux et ses conseils.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 2 / 5
Le service magasin n’est pas du tout agréable, je suis venue demander des pièces pour ma jeep CJ7, le vendeur n’était pas du tout intéressé il m’a rapidement fait partir sans explications, certes c’est un modèle ancien mais c’est tout de même une Jeep et cela ne justifie encore moins son attitude.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 2 / 5
Accueil téléphonique impeccable mais payer 50 euros un test valise que lon ne peut me fournir car celui-ci ci na pas été enregistré. Pas top.
Avis fait le 09/04/2020
Note de : 2 / 5
Jai donné mon véhicule pour une révision générale en décembre 2019.le 20 février 2020 je fais contrôler mon véhicule car jai une petite fuite dhuile moteur et je dois partir en voyage.je récupère mon véhicule le jour même avec un commentaire non alarmant sur la facture.le samedi 22 février 2020 je prends la route et je maperçois que le carter de protection du dessous du moteur touche le sol.je dois faire un détour pour me rendre au garage, malheureusement il est fermé.jappelle lassistance Mercedes, qui intervient très rapidement.La personne qui se déplace constate que le carter a été mal refixé et une fuite dhuile importante dans le moteur.Il précise que le garage naurait pas dû nous laisser repartir avec ce véhicule le 20/02/2020.je dois laisser ma voiture sur place car la personne de lassistance ne veut pas me laisser repartir avec mon véhicule dans cet état car je pourrais avoir un grave problème sur la route.je dois préciser que la personne de lassistance nous a bien pris en charge et bien conseillé.Jai été très étonné du peu de conscience professionnelle que jai rencontré lors de ma visite de contrôle du 20 février 2020 sachant que javais bien précisé que je devais prendre la route 2 jours plus tard pour me rendre à Paris.Nous sommes des clients fidèles à Mercedes depuis de nombreuses années.Compte tenu des désagréments que nous avons rencontré je pensais quun geste commercial serait appliqué..
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 1 / 5
Au Niveau du garage pas de souci mais pour l apres vente 2 coups de fil et 2 mails pas de retour. C est assez incompréhensible de la part de cette marque
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Un très très grand merci à toute l’équipe. De passage ce wk dans le sud, la réparation de la voiture de mon père s’est faite extrêmement vite . Professionnalisme,réactivité,Grande gentillesse, et compréhensif ,avec sourire en plus.Je vous en suis infiniment reconnaissante. Mercedes vient de me gagner comme nouvelle cliente!
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Premier achat chez Mercedes et vraiment rien à redire, super à tout les niveaux
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Je suis client chez vous depuis plus de 4 ans, je nai aucun reproche à faire sur votre professionnalisme mais debut octobre je vous demande un rendez-vous pour une révision annuelle quelle fût pas mais surprise davoir un rdv fin novembre soit 2 mois après cela remet en cause mon changement de véhicule par une mercedes
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 2 / 5
Suite à un accident ma voiture sest retrouvée dans ce garage Mercedes.Au moment de récupérer mon véhicule 20 jours après, aucune explications et le garage refusait mon chèque donc je ne pouvais pas repartir avec ma voiture. Apparemment ils nacceptent pas les chèques Hello Bank !!!!
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 3 / 5
Accueil bien du côté utilitaire, moyen du côté véhicule particulier beaucoup de personnel mais peu de disponible, prestation technique bien. Tarif: habituel de ses concessionnaires Mercedes c’est à dire un peu trop cher par rapport à la qualité de service et du suivi des véhicules. Service et réparation: bien
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 4 / 5
Bon garage, bonne réception et très agréable
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 2 / 5
Concession Alfa Roméo...entre autre, mais on a plutôt limpression dêtre chez Mercedes.Impossible dacheter une boite dampoules le samedi.Pour info, une ampoule pour clignotant vendue ici à plus de 20 euros, soit le double / Norauto !!! Les mêmes bien sûr !! Concession trop chère dont rien ne justifie les tarifs prohibitifs affichés. Mon Alfa ira dans un autre garage Alfa, comme il se doit.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 2 / 5
voiture en panne le samedi matin remorquée dans ce garage fermé le samediarrivée lundi début après midijappelle le mardi pour venir aux renseignements réponse on vous appelleramercredi passe le jeudi nous nous présentons à laccueil réponse on vous appellera ......discussion sur le délai de diagnostic avec lhôtesse daccueil qui confirme que cela peut durer 3 mois ..je décide donc de rester en attendant un diagnostic de mon véhicule finalement au bout de qq temps le chef datelier arrive nous amène à latelier où la voiture rentre soi disant programmée pour cet horaire4 jours pour un diagnostic qui a pris 30 minutes réparation effectuée le lundi mardi finalement pour un montant difficile à supporter quand on compare les prix des pièces 6 fois moins chères sur internetgros point noir la durée du diagnostic et deuxième point à revoir le mode de filtrage par lhôtesse daccueil qui répond en boucle on vous appelleraen résumé ne tombez pas en panne avec une Mercedes dans cette région de Roquebrune.pour info.qq semaines plus tard coup de fil de Mercedes le courrier de garantie est revenu normal il a été envoyé à ladresse devant laquelle mon véhicule est tombé en pannequi plus est le kilométrage de la voiture est faux et les 3 opérations sur le papier ne sont que des codes incompréhensiblesdécidément le garage à éviter à se demander comment la voiture a été réparé jespère que le mécano est plus sérieux que les administratifs
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Je suis en panne avec unGLC 250 sous garantie ( 21000)kms , la boite de vitesse est bloquéeJe tente désespérément de contacter la concession de roquebrune sur argens depuis ce matin pour avoir un technicienA chaque appel la communication est coupée sans que je puisse joindre quiconqueTrès très décevant pour une marque qui vante la super connexion de ses véhicules et qui ne possède pas de liaison téléphonique satisfaisante!!!
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 1 / 5
Lundi 01 juillet 2019, impossible de décapoter ma CLK cabriolet qui avait été révisée et la capote réparée (pour le même problème) par International Garage 4 mois plus tôt, en février 2019. La voiture sous abri fermé navait plus été utilisée depuis, étant non résident sur la côte. Je suis en vacances pour 3 semaines, et le technicien du garage, aimable par ailleurs, mannonce que je peux seulement venir montrer le véhicule (jhabite à 50km du garage, vive les routes superchargées en saison touristique !! ), quun second RV sera nécessaire pour le diagnostic et un 3e pour réparation à partir de septembre ... Aucune flexibilité, aucune facilité pour un dépannage rapide, vu la révision récente de mon véhicule, et le souhait den profiter pendant mes congés limités à 3 semaines. Le garage ne se sent pas concerné et on me répond que mon véhicule nest pas prioritaire puisquil roule ! Pas dautre grand garage MERCEDES dans la région. Ma conclusion : impossible de conserver ce type de véhicule pour un non-résident dont les jours sont comptés pour en profiter, vu labsence de compréhension et la rigidité du garage. Jai vendu le véhicule et opté pour un cabriolet dune autre marque plus réactive en cas de problème.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil aux petits soins pour les clients. Magasin et atelier hyper compétents. Le top de la région. Eux seuls ont réussi à me dépanner sur un démarrage aléatoire de mon Camping Car (W 906) de veritables pro.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
Mercredi 12 juin 2019, javais rdv à 14h30, mais je suis arrivé avec 15min de retard. Au bout de 45min dattente, je voulais laisser les clefs à la réception. Le technicien (un dénommé Sylvain) qui devait me prendre en charge est alors venu me voir pour me dire que puisque javais eu 15min de retard sur le rdv, il était normal de me faire attendre tout ce temps et que je pouvais attendre encore.Ce comportement inacceptable ma fait péter les plombs et aprés lavoir copieusement insulté, jai préféré ne pas laisser ma voiture au garage.Conclusion : je ne retournerai jamais dans ce garage.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
Très difficile de joindre latelier. RDV pour lentretien très éloignés de la date dappel. Peu arrangeants pour les horaires...Je n’achèterai plus de Mercedes dans le Var
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 2 / 5
Belle exposition mais jamais de vendeur de disponible
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Concessionnaire Mercedes et Smart, brodé choix, personnels très professionnels et disponible. Je le conseil !
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 4 / 5
Nous sommes venu de Marseille pour voir un slelvio pour les journées alfa romeo emotion tour . Nous avons passés un bon moment , Mr Benguigui nous a présenté le véhicule . Le véhicule est très dynamique et plaisant en conduite . Mr Benguigui connaît bien ses produits .
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 4 / 5
Super accueil, réparation en 2 jours, pas de prêt de véhicule nétant pas du coin. Quand jai appelé pour savoir si la voiture était terminée , on ma dit quelle était au lavage mais je lai récupérée dans létat ou je lavais apportée.Très dommage
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne adresse. Personnel attentif.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
J ai déposé ma Mercedes GLC pour la première révision accueil parfait au service express ainsi qu au service location.très belle concession on sait où on se trouve 👍explication de l intervention faite sur mon véhicule.Merci à l équipe.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Très belle concession, accueil dans les standards de la marque, rien à redire.
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 1 / 5
Client Mercedes et Smart depuis maintenant 25 ans sur Nantes et La Baule 44 je suis extrêmement surpris de lirrespect du client et du manque de sens commerciale de cette concessionje mexplique.Ayant laissé mon véhicule pour une simple révision de type B + Vidange nous avons sollicité leur service location le temps des travauxAprès avoir réglé 54 € pour 24 heures il nous a été demandé a 15h30 par le responsable datelier de ne rapporter le véhicule que le lendemain entre 9 et 10 heures puisque notre véhicule ne pouvait être prêt le soir mêmePuis a 17h après plusieurs message on nous demande expressément de venir rapporter le véhicule loué le soir même avant 18h30 notre voiture étant du coup prête a nous être restituée ?Habitant a 40 min du garage et ayant un contrat de location dune durée de 24 h la marge de manoeuvre pour ce faire devenait complexe a lheure de la sortie décole bien surDevant linsistance du service location et dans un esprit dapaisement nous avons donc décidé de faire leffort et de nous activer afin de ramener le véhicule a lheureApres avoir été harcelé de message entre 18h 20 et 18h29 heure de notre arrivée sur place nous avons été reçu comme un vulgaire chien dans un jeu de quille La salariée qui était alors entourée de trois de ses collègues et alors que nous procédions au règlement par carte bancaire de la révision soit 550€ a été on ne peut plus discourtoise et braque nous informant quelle finit a 18h30 et quelle serait en retard pour aller chercher ses enfants ...Bilan A 18h35 après avoir laissé 600 € a ce garage et surtout payé 54 € 24 heures de location (delai légalement inscrit sur le contrat)pour 12 heures effectives ...Un mépris du client et un sens commercial absolument indigne quand on porte les couleur dune telle marque cétait notre première et dernière expérience la bas cest acquis.Après avoir pris le temps de répercuter ici notre expérience négative soyez assurer que nous le prendrons aussi par principe et les principes cest important de saisir une plainte au civil et de demander a la juridiction la restitution de la moitié de la somme du tarif de location soit 26 €
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Nous travaillons en collaboration avec léquipe dinternational garage depuis plusieurs années. Je tiens à souligner et féliciter le sérieux et la transparence de lensemble de léquipe et de sa direction.
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par Florent qui est un vendeur compétent et très diligent. Laccueil est excellent, tout comme le service. Je recommande vivement
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 4 / 5
Super accueil et très sympa un régalTrès belle concession
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 2 / 5
Compliqué de trouver le bon interlocuteur obligé de revenir 3 fois pour le remplacement dune clé
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service à la hauteur de la marque.
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter ma smart chez international garage cette semaine. Tout à été fait à distance en toute confiance.Le vendeur-commercial, Mr Million, est très professionnel et très aimable. Ça fait vraiment plaisir dêtre écouté et conseillé ainsi.Je vous recommande vivement cette concession et le vendeur de Smart !!Merci
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
Suite à la prise en charge de mon A45 Amg, Thomas et Mathieu ont réalisé un travail formidable, jai apprécié la réactivité et le professionnalisme. Je recommande leur service.
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 1 / 5
Concession jeep a fuire ne surtout pas déranger le pseudo vendeur quant à l invitation aux ventes black friday à coup de mails c est une blague😂
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 5 / 5
Parfait !le temps dattente est raisonnable, il faut simplement que les gens qui ont rdv soientà lheure , comme chez le médecin ! .La qualité du service est largement au dessusde nos voisins du 06 et le personnel très professionnel et agréable .
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 5 / 5
Je suis un inconditionnel de International Garage à Roquebrune-sur-Argens où j’achète mes véhicules smart full options.Accueil parfait, compétence, conseils, service après-vente, sérieux, gentillesse, tout est parfait. En outre, chaque client est considéré comme unique. Des nombreuses concessions Mercedes-Benz que j’ai connues, félicitations à International Garage, surtout ne changez rien et continuez ainsi.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 2 / 5
Bof un service lent des plats tièdes et donc rien de formidable
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Énormément de personnels concernés et à lécoute, le service SAV particulièrement.
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 1 / 5
Surtout a éviter ABSOLUMENT !!! 1h80 de facturé juste pour me dire que mes roulements arrières sont morts et pour me dire que le contrôle technique avait raison sur la crémaillère de direvtion. Ce sont des voleurs. Passez votre chemin!!!
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Sérieux et à lécoute des clients
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
Problème de sifflement de la voiture. J’appelle à 8h, on me dit de passer. Je fais 40 km et arrive enfin.Avant de faire 800 bornes je souhaite une vérification.Mercedes me répond non pas avant fin août.Je risque de tomber en rade?« Au pire, oui »Ça c’est une réponse!Où est le service Mercedes?
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 5 / 5
Une belle concession avec une prise en charge efficiente aussi bien à laprès vente quau service commercial, puisque nous avons eu affaire au deux, malgré la période estivale visiblement très chargée. Merci.
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 5 / 5
A peine arrivé dans la region pour les vacances, panne dalternateur ! 😱Sébastien me propose de passer au garage pour diagnostic -alors quil ny a pas de rdv possible avant 15 jours-Malgres un planning bien rempli, Tony, chef dequipe, accepte de faire les reparations le jour même.Son equipe de mecanos décèle même un defaut qui navais été observé par aucun garagiste auparavant.Voila qui va sauver les vacances 😁Je remercie donc toute lequipe daccueil et de latelier pour leur professionnalisme et recommande chaudement cette adresse pour vos vehicules.
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
Propriétaire d’une Jeep Renegade (j’adore cette voiture) délais de rdv pour panne de clim très longs (transporter un bébé sous 35 degrés n’est certes pas immobilisant pour la voiture ...) sous prétexte qu’il y a trop de boulot car trop de touristes (qui roulent certainement avec des voitures plus prestigieuses...). Voiture laissée sur place pour diagnostique au bout de 5 jours . Verdict : »clim ne marche plu » en français. Devis payé 97€. On me propose un remplacement du compresseur pour presque 1900€ sans participation de Jeep car garantie dépassée de 6 mois même si la voiture n’a que 28000km. Devis fait ailleurs : 1449€. Merci Jeep. Pour la petite histoire : mon véhicule a été effectivement réparé ailleurs. Montant total : 1188€ donc 700€ moins cher pour un remplacement dune pièce de constructeur jeep identique. La surprise fût de constater que tout le gaz de la clim avait disparu après la réalisation de votre devis alors quaucune fuite navait été constatée ... Il ne sagit donc plus que dun simple mécontentement de ma part (que ça soit par absence de geste commercial ou dune inégalité de traitement par type de client ) mais bien dune affaire judiciaire dont les suites seront données à un autre niveau.
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Adriano pour sa prestation de présentation de la Nouvelle mercedes Classe A.
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 5 / 5
En vacances dans la région, nous avons appelé le garage pour un bruit de roulement que nous entendons depuis la veille. Lhôtesse daccueil nous a passé latelier qui nous a dit quil navait pas de place avant 3 semaines mais quil pouvait néanmoins faire un diagnostic le lendemain matin.Accueil le lendemain et diagnostic comme prévu.Nous tenons à remercier léquipe daccueil et de latelier pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 1 / 5
Long, très très long même !En réponse à votre commentaire ci-dessous :Je ne pense pas être anonyme et ce lieu nétant pas un forum je vais être succin... Sans pour autant pouvoir me permettre de considérer quil sagit dun fait habituel chez vous, permettez moi de juger indiscutable le fait quattendre plus de 3/4 dheure pour simplement déposer une voiture sur rendez-vous est un délais très excessif.
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 1 / 5
Vendredi 16H35 et dejas plus personne pour répondre au téléphone ! (pièces détachées)
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 5 / 5
Professionnel, efficace, rapide (mon problème résolu en une demi heureet surtout le 😊
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 3 / 5
On est très bien reçu personnel très sympathique
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux toujours parfait ; une équipe compétente et serviable, au SAV, à la location ou au sce commercial. Mérite ses clients.
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 5 / 5
Rien à dire, sinon que tout le monde fait au mieux pour le service du client. Certes un peu cher, mais il faut savoir ce quon veut, cest une marque premium...
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 5 / 5
Très belle concession . Vendeurs disponibles et professionnels
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon garage accueil agréables.
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 1 / 5
Accueil et qualité de service en dessous de tout, à la tête du client,Je suis extrêmement déçu d’avoir Une Mercedes et un qualité de service aussi déplorable, l’objectif étant de chiffrer un maximum de mains d’œuvre, même si ont à de l’argent, nous ne sommes pas des vaches à lait, alors plus jamais chez eux et je ne recommande pas. A fuir.
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,et pour les révisions cest impeccable.
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 3 / 5
Bon accueil mais un peu dattente quand même. Service irréprochable.
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour , mon véhicule dodge caliber à était remorqué pour une panne, chez mercedes international. Le moteur ne démarré plus.ils ont chercher la panne et n ont rien trouver, puis elle a redémarré en insistant le démarrage.ils m ont facturés 262 euro pour 3h20 de recherche soit disant.Inadmissible. C est interdit .Je ne vous conseil vraiment pas ce garage .
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 1 / 5
En panne de clef suite à leurs perte jappel jeudi matin pour commander un jeu de clef et lon me répond que sans le véhicule impossible de commander . Je demande alors si il me prenne mon véhicule et la réponse est ouiJe contact mon assistante et leurs fait livré le véhicule a 11h30Ils ont refuser mon véhicule en use prétendant surbouquer et ont laisser le dépanneur repartir avec ma voitureAppel du dépanneur pour explication et relivraison pour 14h (surcoût de 70 euro de ma poche ) et explication avec le chef datelier . Levant un peu le ton de colère la direction consent à prendre en charge mon véhicule et me disent faire leurs possible pour me dépanner mais pas avant 15 jours ,le temps de faire des soi disant recherche ?Je ne recommande pas ce genre de garage
Avis fait le 03/09/2017
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout cet établissement car ma batterie ayant dépassé de 3 jours la garantie ,ils mont fait un geste commercial de 30% ce que je trouve inadmissible dans la mesure ou jai dépensé près de 3000€ lan dernier et quils mont laissé 11jours sans véhicule et quils ont gâchés mes 2 semaines de vacances.De plus ,ils mont fait croire que cétait la batterie de démarrage et que ce nétait pas la même alors que le service clientèle de Mercedes France m à confirmé quil nexistait quune seule batterie sur mon véhicule alors dépenser 800€ de batterie en 2 ans ,j estime cela très excessif et donc ce garage manque totalement desprit commercial.Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette concession.
Avis fait le 21/07/2017
Note de : 5 / 5
Super accueil gentillesse professionnalisme je vous souhaite bon continuation et à bientôt
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 5 / 5
Habitant en région parisienne, je suis devenu client dInternational Garage car leur équipe avait en stock un véhicule qui me plaisait. Je suis venu de Paris pour aller chercher ma nouvelle , ma première Mercedes...mais, sur le chemin du retour, la voiture sest montrée capricieuse sur le plan électronique, de sorte que jai émis des doutes sur la légendaire fiabilité de la marque. Cependant, léquipe technique et commerciale sest réellement mobilisée pour apporter une solution, allant bien au delà de ce qui est habituellement pratiqué dans le monde de lautomobile au plan commercial. Cela mérite dêtre signalé : bravo à léquipe, Thierry et Ludovic notamment que je remercie au passage ! Voila qui explique surement le succès mérité de cette concession.
Avis fait le 10/04/2017
Note de : 1 / 5
Ne prend pas de véhicules le samedi et ferme a 18h la semaine.Conclusion : poser une journée pour déposer un véhicule...Personne au téléphone (SAV) pas agréable et ne cherche pas a vous trouver une solution.