Mercedes – Étoile du Dauphiné

I.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5

Bon accueil, bons conseils

Marcel B.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5

Belge, bloc de phare cassé troué dun impact, arrêt à ce super garage, personnels très sympa.Ils mont colmaté le trou très rapidement et gratuitement, encore merci.

Michel G. D.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Super accueilMerci à toute l’équipe qui m’a permis de continuer mon trajet fortement compromis le jeudi 18 janvier après midi . Après la prise en charge de mon véhicule électrique bmw dans leur atelier j’ai pu reprendre ma route et rentrer à mon domicile dans les Yvelines.

Amel S.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5

Des professionnels à votre écoute . Accueil et échange très agréableJE RECOMMANDE🌹

Monica P.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5

Très promptes et correctes. Je suis passé chez eux pour la premiere fois jeudi pour une mise a jour, dans 1h j’ai eu ma voiture de retour avec la probleme résolu, lavée, nettoyée et les pneus gonflés. Le lendemain ils m’ont appelé pour vérifier si c’est tout bon. Bravo! L’esprit allemand est vraiment chez vous. J’ai adoré!

Raymond C.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne accueil interventions rapide et efficace je recommande

S.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5

Pleinement satisfait de cette concession. Un service de qualité, du personnel agréable et toujours à l’écoute.Je recommande !

T.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 3 / 5

Il son accueillent et disent tous bonjour, (ça paraît normal mais plus beaucoup de monde le fait maintenant). Je suis venu commander une pièce qui est arrivé en 2 jours donc rapide ça cest bien, mais quand je suis revenu pour la récupérer le vendeur cest mis à me tutoyer et de mappeler par mon prénom jai pas trop apprécié javoue

Irfan O.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5

Malgré les pièces ce fait a la commande .Bienvenue chez Mercedes .

Camille T.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5

Personnel très accueillant et très réactif !Merci beaucoup pour votre rapidité !

Sylvain G.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5

Cette concession est tout juste au sommet !L’équipe entière est agréable, professionnelle et réactive!Leur travail est impeccable, pour tout les propriétaires de Mercedes, faite le déplacement ici ! Ça vaut le détour, je recommande vivement !Merci l’étoile du Dauphiné

Sandrine N.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5

Révision rapideMr le réceptionniste Florent est très sympathique, efficace. Malgré le travail, il prend le temps avec le client.

Marie G.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et à lécoute du client

nicole R.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5

Super. Bien reçu bien conseillée je recommande.

Darn S.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5

De laccueil à la réception du véhicule tout à été parfaitDes conseils avisés et très professionnels

Severine Z.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil

kais Z.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 4 / 5

Le monsieur de l’application mercedes me est jamais disponible

LUDOVIC M.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil équipe au topTrès professionnel, véhicule en parfait état ainsi que l entretien .Merci Mr SEIGNEUR père et fils.Je recommande.

Nf B. (.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons fait appel à la concession Mercedes Étoile du Dauphiné suite à des rayures ( tout était à repeindre ) sur notre véhicule… Nous avons été admiratif du professionnalisme de l’atelier et de tout le personnel de ce garage ! Accueil, explication, rapidité, mise en place de service pour aider le client le temps des réparations ! Tout a été parfait. Je recommande à 1000% parce que vous ne trouverez pas plus performant en qualité que ce garage ! Bravo.

Alex F. (.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5

On remet une couche gratuite car des escrocs comme eux cest assez rare. CONSEIL AU CLIENTS : ALLEZ A GENAS/ST FONS POUR VOTRE VEHICULE SI VOUS SOUHAITEZ DU BON TRAVAIL , le garage Mercedes Bourgoin Jallieu est misérable dincompétence. Malpoli / Incompétent / Arrogant et Orgueilleux le directeur de ce garage ne fût jamais béni par quelque qualité humaine que ce soit. (ah si il est grand , en taille comme en bêtise). Tant que vous lui servez de pompe à fric vous lui êtes utile. En réponse à votre message dune mauvaise foi sans nom : La boîte de vitesse fut envoyé chez Mercedes Dortmund, diagnostiquée par des allemands NON FRANCHISÉ (pas comme vous qui nêtes quun porte drapeau mercedes moyennant finance).Mercedes Dortmund nous a explicitement dit que : roulement brûlé, embrayage brûlé, EHS endommagé par la chaleur. La cause étant un manque de lubrification de la boîte de vitesse. Cest MERCEDES officiel qui le dit, pas vous et vos techniciens de petit franchisés.Comme vous lavez si bien dit, vous avez fait la vidange, et la boîte à commencé à faire un bruit, et vous même ne saviez pas doù ça venait, sur votre diagnostique cétait indiqué : bruit de roulementPreuve de votre incompétence vous ne saviez même pas quel roulement était abîmé. Vous nous avez proposé un échange standard de la boîte de vitesse, convertisseur et boîte de transfert pour la modique somme de 15 000e !Vous ne saviez rien de ce quavait la boîte, et vous vouliez nous faire cracher encore plus de pognon sur votre diagnostic bidon ? Bruit de roulement... Mercedes Allemagne à ouvert la boîte, diagnostiqué la boîte, changé toutes les pièces brûlés par votre incompétence, remplacé la platine électronique de LEHS (vous savez même pas ce que cest..), pour la somme de 5 000 euros. 3x moins que vous, pour un boulot dune rare excellence puisque la voiture est désormais sur roues et fonctionnelle. Vous êtes incompétents. Vous utilisez limage Mercedes Benz pour attirer les clients mais vous avez à peine le niveau pour réparer une Dacia.Achetez une franchise Kiabi ou MC Donald car la mécanique ça nest clairement pas votre truc.