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Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Réception de notre nouveau canapé hier matin après plusieurs semaines dattente. Tout cest très bien passé, les livreurs ont même repris les cartons et emballages avec eux. Superbe canapé, bonne qualité dassemblage et une assise plus ferme que notre précédent. Tout est nikel. Service super réactif répondant par mail ou téléphone à mes questions, rien à redire là dessus. Nous avions un peu peur du résultat car nous navions pas essayé le canapé en magasin, seulement pris la commande sur le net. Au final vraiment tout est conforme à la photo et aux commentaires qui vont dans la description. Au plaisir peu être dune prochaine commande...
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, délais respectés, canapé bien emballé arrangeant pour la livraison. Un canapé design et pas chers je reviendrais.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon achat chez Meubles Line. Je suis passée au showroom deux fois avant de commander le canapé Vella sur place, où un grand choix de modèles et de coloris est proposé. Le personnel a toujours été accueillant et en dépit d’un quiproquos sur la durée de livraison estimée, le service proposé est irréprochable. Le service client, joignable par téléphone toute la semaine, a toujours répondu rapidement à mes appels. Nous avons choisi un enlèvement au showroom, le canapé était en 3 colis tous très bien emballés et protégés ce qui nous a permis de n’avoir aucune mauvaise surprise au moment du déballage. À voir dans le temps mais le canapé est magnifique et confortable, et pour en avoir essayé dans de nombreux magasins, le rapport qualité/prix est pour moi imbattable.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons changé notre ensemble canapé avec fauteuils en cuir qui étaient d’une qualité exceptionnelle au niveau de l’assise, chez meubles line pour rajeunir notre salon et avons acheté un canapé d’angle très joli gris et blanc que nous n’avons trouvé que sur internet et que avons acheté sans le voir au réel. Ce canapé était certifié durer plus de 10 ans au niveau de la mousse avec promesse d’un SAV très compétent en cas de problème. Livré avec une barre abîmée qui nous a ete renvoyée pour que nous la remplacions, Il n’a malheureusement pas fallu plus d’un mois pour que ce canapé s’affaisse et que le SAV nous réponde d’une façon qui nous laissait croire que nous étions incompétents pour juger de la qualité de ce meuble. Finalement nous avons acheté de la mousse d’une qualité supérieure pour réparer notre meuble.Il est évident que nous ne conseillons pas ce magasin avec un tel service après vente.... Suite à la réponse de ce site.Effectivement nous avions essayé de mettre un avis Bernard mon époux et moi, simplement j’avais copié votre réponse Sav et google a trouvé le contenu injurieux.... j’ai donc dû modifier en effaçant le copié/collé de vos réponses ce qui explique les deux avis.vous nous aviez demandé de dégrafer la toile pour photographier le dessous ce qui nous a permis de voir une solution sans machine. Je vous rassure, nous avons bien acheté de la mousse pour refaire l’assise, 43 kg/m3 de résilience, les ressorts nosag et non nisag....étant montés sur la structure en bois avec des attaches vissées ne posent pas de problème.Ne vous inquiétez donc pas de notre assise....ce sera tjrs mieux que l’affaissement que votre vue à priori déficiente ne vous permet pas de voir sur photo.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Seulement un mois après lachat dune canapé dangle, les assises se sont affaissées. Le service après-vente ma demandé de démonter, moi même, le canapé, y compris la toile en dessous en arrachant les agrafes ! Et de faire des photos du dessous et de lintérieur pour montrer doù vient le problème. Sauf que les photos montrent quil ny a pas de lattes ou autre chose de cassé ! La mousse évidemment est sur une toile au-dessus des ressorts, donc pas visible. La décision de MeublesLine est de dire comme il ny a rien de cassé sur les photos il ny a aucune raison de réparation en S.A.V et que la mousse peut être écrasée par notre façon de nous asseoir et par notre corpulence !!! Nous sommes mon épouse et moi-même de corpulence très normale, pas non plus denfants qui sautent sur le canapé ! Mais MeublesLine na pas cherché à savoir, ils accusent directement !!! Je vous laisse juge, mais un canapé affaissé au bout dun mois et sans raison, nous ne bénéficions pas de SAV !! Je vous conseil de de passer votre chemin, il y a beaucoup dautres vendeurs très sérieux et corrects !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Je demande depuis le 17 janvier que ma commande nest toujours pas arrivée et quils nont pas répondu aux mails et appels. Cest leur adresse utilisée sur le web mais ils sappellent @Rytbish
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Canapé reçu aujourdhui, nous avons commandé fin décembre donc le délai est respecté. Il est super beau , par contre il paraissait plus noir sur la photo mais ça ne dérange pas . Il est dur mais ça aussi cest normal il est neuf . Aucun défaut. Le livreur super également et livré à lheure prévue. A voir maintenant la tenue dans le temps mais nous ne sommes pas déçus
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 2 / 5
Je compter acheter un canapé sur votre siteMais finalement je vais éviter, ce sont toujours les clients les fautifs vu vos réponses surtout pour une entreprises qui fait 1,2 de CAJe pense que c’est des charlatansAmis clients fuyer sa sent pas bon chez Meubles lines
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
De véritable voleurs notre canapé est arrivé déchiré sur un angle et une tache de graisse sur un dossier .Photo à l appuie 30 minutes après la livraison ( temps de rentrer le canapé dans la maison plus déballage).Voici la réponse [Bonjour malheureusement le processus de livraison est strict comme indiqué sur les etiquettes de nos envois et conformément la loi en vigueur aucun transporteur ne peut quitter les lieux sans siganture du bordereau par le client sinon la livraison n est pas finalisée . Malheureusement , nous ne pouvons pas prendre cela en charge car rien nindique que la commande n ai pas pu etre abimée lors du deballage ou lors de la rentree de celle ci dans votre habitation.]Sachant que le jour de la livraison il pleuvait et nous ne voulions pas tâcher le canapé.Surtout à éviter personne très désagréable mauvaise qualité du canapé ,délais plus long que prévu.Maintenant nous avons un canapé neuf taché et déchiré......Passez votre chemin et commandez ailleurs .....Ingrid Campa
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté 2 meubles le 22 février, via le site cdiscount. Livraison prévue aujourdhui 14 avril (eh oui, près de 2 mois après), à laquelle jai du renoncer, car les 2 colis pèsent chacun 30kg, et le livreur, enfin le chauffeur me les laisse dans la rue. Impossible de les porter, même si jhabite au RDC. Jai demandé le remboursement, sauf que le vendeur prélève sur le montant à rembourser 150 € , et javais déjà payé 80€ de port. A éviter si vous navez personne pour vous aider.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite ! Canapé commandé directement sur leur site internet, livraison dans les temps, reçu au bout de 5 semaines, service client réactif, très aimable et arrangeant 🤗 nous sommes ravis, lassise est très confortable et ferme, le tissu est superbe !
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 4 / 5
Canapé commandé sur le site internet, livré dans les délais mais de la mauvaise couleur : gris alors que commandé noir 😭. Heureusement quil sadapte dans notre salon.Le service commercial nous a accordé un geste commercial pour compenser cette erreur.Service très réactif et commerçant.Nous verrons dans le temps si la qualité est au rdv.Merci pour avoir répondu favorablement à notre requête et solutionner cette erreur.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 4 / 5
Choix et pas chère
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus aujourdhui au showroom pour voir les canapés. Je les avaient repérés sur Tendencio.La personne qui nous a reçu été très accueillante, a répondu à toute mes questions. On a pu tester le canapé quon souhaite avoir et franchement il est super beau, très confortable ( modèle Otis). A samedi prochain pour passer la commande 😁 bon week-end.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Meubles et Canapé dexcellentes qualités !
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 4 / 5
Accueillants et sympa, à votre écoute, pas mal de choix sur place.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Nachetez surtout pas chez eux acheté chez Cdiscount un canapé xxl dune valeur de 800 euros qui a tenue 8 mois avant de casser sur une des parties du canapé j ai directement demandé un sav auprès de Cdiscount qui mas été accordé jai donc pu recevoir le morceau de canapé casser 2 mois après le sav bah oui on vous faire croire qu il est en re fabrication pour arriver chez moi dans un état pitoyable pied cassé certains abîmés avec des traces dusures pas possible craquer sur le tissus, le cuir craquer également manque de tissus contre plaquer apparaît cest une honte et la Cdiscount décide de rembourser et il faut que jemballe les 4 colis moi même Nan mais on va où ah bah la ça vous appel pour récupérer le canapé.... Par contre pour répondre au mail y a personne
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Achat d un canapé en juillet , délai d attente Plus long que d habitude mais la personne du service clientele m as informer suite a mon appel de délai plus long que prévu en raison du covid .Canapé reçu en 9 semaines au lieu des 8 initialement prévus mais tres satisfait du produit et du prix .Au vu des avis parfois negatif j ai eu un peu peur mais j ai toujours reussi a joindre le service client .
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 1 / 5
Canapé acheté par le site Cdiscount, mais provient de chez eux. Laccoudoir est affaissé au bout de quelques mois, lassise est horrible, on glisse en permanence, les coussins sont trop petits, il est impossible de trouver une position confortable, sauf y être allongé Je regrette tellement cet achat, surtout à ce prix là !!!!
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 2 / 5
Beau meuble