Retrouvez toutes les informations sur MINI BAYONNE- Bayern by autosphere, votre Garage automobile, situé Av. du Grand Basque, 64100 Bayonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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MINI BAYONNE- Bayern by autosphere
Av. du Grand Basque, 64100 Bayonne 3.90 (134 avis)Contactez MINI BAYONNE- Bayern by autosphere
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Voiture déposée pour un voyant moteur orange le 1er février, récupéree le 18 mars! Javais effectué déjà des réparations dans la même concession 7 mois auparavant pour le même voyant allumé. Chaque semaine durant lintervalle des réparations un nouveau diagnostic !Au départ un problème de filtre de pollution, puis de pièce reliant la batterie, puis une durite, puis un problème dencrassage de moteur, puis une pièce défectueuse à changer avec une production limitée.À trois reprises la voiture étant réparée nous venions la récupérer et au bout de 20km de route le voyant se rallumait.Entre temps une voiture de prêt nous avait été très gentiment proposé pour finalement quon nous rappelle comme quoi aucune voiture nétait disponible avant le 25 mars ! Finalement après une multitude de rebondissements des plus désagréables, voiture rendue sans le voyant moteur certes, mais également sans le carnet dentretien et avec les pneus dégonflés ( du coup un nouveau voyant allumé, autre que le moteur pour une fois ça change vous me direz ! ) En conclusion, très mauvaise experience, sentiment de manque de rigueur dans le travail et surtout un manque de communication avec des informations contradictoires. Mini Bayonne, epargnez moi votre mail pré-ecrit comme quoi vous êtes désolés de la prise en charge, ainsi que de vous recontacter à ladresse suivante.Soyez plus rigoureux et vous verrez que tout se passera pour le mieux. Très cordialement.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Surtout méfiez-vous des vendeurs occasions! Un certain José... saura vous conseiller au mieux ...pour vous escroquer et toucher sa commission sur la LOA quil vous propose alors que nous souhaitions payer comptant !Cest soi-disant leur meilleur vendeur !!! Je dirai plutôt leur meilleur voleurA éviter ++++++Pour info , nous en étions à notre 4eme mini. Cherchez bien.Pour info il y a à peine un mois découlé.Je maintiens mes propos. Mr Daures ou Mme PAUCHET pour info cest la même chose , en espérant que ce coup-ci vous vous souvenez de nous.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
TRES BEL ENDROIT DE RECEPTION , ESSAI DE LA VOITURE DANS DE BONNES CONDITIONS . TRES BON ACCUEIL ET TRES PROFESSIONNEL DE LEQUIPE MINI BAYONNE .
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir effectué 6000 euros de travaux lannée dernière, je retourne chez le concessionnaire avec un nouveau problème, le voyant moteur allumé.Ils mont présenté un devis de 6500 € pour remplacer deux pièces du moteur (filtre et turbo). Ils tiennent également à souligner à plusieurs reprises combien leur technicien a plus de 30 ans dexpérience avec les moteurs Mini.Jai emmené ma voiture chez Mini en Espagne où, pour 800 €, ils ont réparé le filtre et ils mont dit que la turbo navait aucun problème. Et jai pu parler en personne avec le chef technicien qui a aussi certainement plus de 30 ans dexpérience...Arnaque?!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
CURIEUX.On m’a demandé 6000 euros de travaux.Je prends rendez-vous à la MINI en Espagne, j’ai montré le même devis de 6000 euros et ils m’ont dit que la plupart des choses qu’ils voulaient remplacer à la MINI Bayonne étaient en bon état. Résultat? Devis MINI Espagne 700 euros.Peut-être qu’en Espagne, ils n’ont pas envie de travailler et de gagner de l’argent?
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Des cols blancs impeccables mais un service sur le fond déplorable!!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Quentin de Mini Bayonne est tout simplement exceptionnel. Son professionnalisme allié à sa gentillesse ont rendu mon expérience des plus agréables. Rapidité, efficacité, et un service impeccable font de lui un conseiller hors pair.Je recommande vivement Mini Bayonne et lexpertise de Quentin.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Suite à notre visite de mi-décembre nous attendons toujours le montant de la reprise (photocopie de la carte grise) pour pouvoir concrétiser lachat
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Mini achetée neuve sous garantie. Lécran central ne cesse de faire nimporte quoi (pas de camera de recul, indication dune place de stationnement en pleine autoroute, écran noir etc).Eh bien Mini immobilise votre véhicule 24 à 48h sans vous prêter de voiture. Débrouillez-vous.Pourquoi ? Lécran central nétant pas indisponible pour conduire alors on ne prête pas de véhicule. Par contre on vous immobilise votre voiture qui vous est indispensable.Première et dernière Mini pour ma part. Jamais au grand jamais un concessionnaire ma envoyé me débrouiller (Jaguar, Renault, Volkswagen) donc terminé.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour ma fille sest présentée ce jour avec une fuite dair sur les 2 pneus arrière. vous lui avez demandé de se représenter à 14 h 00 car pose déjeuner. A 14 H00 pas de voiture de prêt pour laprès midi ! étonnant ! vos commerciaux et équipes ayant des véhicules de la concession ne sont pas disponibles pour 3 heures ? Vous lui avez conseillé de partir du garage et de faire appel à lassistance pour que la voiture soit remorquée et quon lui prête un véhicule chez un loueur! bravo quel sens commercial et quel accompagnement du client et surtout quelle économie déchelle pour la marque! Et vous navez aucun problème pour laisser repartir une jeune fille de 19 ans habitant à 250 km de votre concession avec 2 pneus crevés ! pour rappel véhicule sous assistance constructeur et sous assistance Alphabet ! je suis client de la concession Pelras à toulouse depuis plus de 20 ans et possède plusieurs véhicules de la marque ! cest la première fois que je rencontre un SAV de la sorte ! jai essayé de vous joindre cet après midi mais sans succès car nous avons le plaisir de tomber sur une plateforme téléphonique et non sur les personnes concernées! jai laissé mes coordonnées et jattends encore votre appel !!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune Mini Cooper neuve. La conseillère commerciale a été très a lécoute avec un accompagnement parfait jusquà la livraison. Merci a Priscillia pour son professionnalisme
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Événement très agréable dans un lieu emblématiqueMerci
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle organisation avec beaucoup de convivialité.Les deux nouveaux véhicules sont superbes.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Arènes de Bayonne le 09/09 , un lieu d’exception pour un accueil et une présentation à la hauteur de l’événement ! Les véhicules font rêver… à voir !!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai appeler 2 fois pour une pompe de direction assistée qui ma lâcher sur la route. Je devais être rappeler dans la journée surtout que c’est grave de plus avoir de direction assistée en roulant a 70km/, problème typique sur mini enplus cela devrait être pris en charge gratuitement par mini! J’attend depuis 2jours votre appel!
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction à légard de Jonathan, vendeur BMW, avec lequel jai eu le plaisir de traiter lors de mon récent achat de véhicule. Son professionnalisme, sa bienveillance, son engagement envers moi et son expertise ont été grandement appréciables.Dès ma première visite Jonathan a pris le temps de mécouter attentivement pour comprendre mes besoins et mes préférences, et a su recommander le modèle qui correspondait parfaitement à ce que je recherchais dans un temps record.Jonathan a répondu patiemment à toutes mes questions, a expliqué en détail les différentes options de financement, et a pris le temps de me faire essayer le véhicule pour que je puisse en apprécier toutes les fonctionnalités. Sa disponibilité et sa gentillesse ont créé une expérience dachat extrêmement agréable.De plus, Jonathan ma tenu informé à chaque étape du processus dachat, depuis la commande de la voiture jusquà la livraison. Il a fait preuve dun grand professionnalisme en veillant à ce que tout se déroule sans accroc.Je recommande vivement Jonathan à toute personne recherchant une expérience dachat automobile exceptionnelle, axée sur la qualité du service client et le souci du détail. Mon expérience avec lui a été inoubliable, et je nhésiterais pas à faire à nouveau appel à ses services à lavenir malgré la distance puisque je suis sur Paris.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à féliciter l’accueil de Quentin ce jour . Il a été très agréable et très compétent. Je vous recommande de vous adresser à lui chez MINI BAYONNE . Je n’y allais plus auparavant car l’accueil était très désagréable.Merci Quentin pour votre intervention d’aujourd’hui sur ma voiture .
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Mr quentin tres professionnel. Qualite au top
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Acheté dans la concession de MINI Bayonne une mini cabriolet. Satisfaite de l’accueil et de la prise en charge de ma mini pour son entretien.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Priscilla pour son accueil aussi chaleureux que professionnel! Proactive et disponible, elle a cerné mes besoins très naturellement.Je ne peux que recommander ses services et le sourire qu’elle offre généreusement!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je vous remercie pour cette accueil professionnel et très agréable, Quentin un sourire qui en vaut le détour!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
accueil parfait service après vente à lécoute !!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et prise en charge !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
prise en charge rapide et efficace de notre véhicule !!!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très disponible, le garage mini traite notre voiture avec une grande attention et qualité
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement la concession Mini BMW de Bayonne brille par son incompétence, sa mauvaise organisation et des salariés non motivés. À chaque prise de RDV atelier c’est le même stress, la même angoisse. Obligé de prendre rdv le matin à 8h30 car l’atelier est fermé entre 12het 14h mais également le samedi…. on voit déjà que le service n’est pas la priorité. Mais alors que vous prenez rdv plusieurs semaines à l’avance personne ne peut prendre en charge votre voiture à l’heure du rdv, même si vous prévenez devoir partir d’ici 20mncar vous travailler, personne ne s’en préoccupe. Pour récupérer la voiture c’est pareil, de très longues attentes et toujours aux horaires d’une administration 9h-12h et 14h-18h…. et pas le samedi… non erreur l’es administration elles sont ouvertes à 13h, le minimum. Vivement qu’ils perdent leur agrément Mini que l’on est enfin une concession digne de ce nom sur la côte basque !
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passés un excellent moment ensemble avec Alexandra Rosenfeld et léquipe mini.Lévénement était vraiment sympa à renouveler volontier.Cela nous a permis déchanger et de voir dautres perspectives pour des projets auto.Venez cest bien organisé.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle initiative pour cette journée de la femme avec ce cours de Yoga dispensé par Alexandra Rosenfeld. Une équipe sympathique qui nous a permis de passer un très bon moment.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai une mini tout électrique depuis septembre 2022, cest vraiment très très agréable à conduire, tout est facile et confortable, même si lautonomie est un peu faible.Laccueil de léquipe de la concession mini est très sympathique et sérieux, je suis satisfaite
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Concession pas sérieuse.Suite à l’achat d’une mini à un particulier, ayant lui-même acheté ce véhicule à cette concession mini à Bayonne. La concession Mini Bayonne avait affirmé à l’acheteur lors de la vente avoir procédé à une révision complète lors de la vente.Or aucune révision n’a été faite.Lorsque j’ai eu le commercial ( M Dianez ) ayant géré cette vente, au téléphone aujourd’hui, celui-ci m’a clairement ri au nez peut-être, car je suis une femme et ne cessait de me couper la parole . Et il m’a clairement dit que si le véhicule n’était pas arrivé au kilométrage de la révision, il n’avait pas à la faire.Ce que je trouve scandaleux quand on dit un acheteur que le véhicule a eu une révision complète.La concession mini de Nantes m’a affirmé que le véhicule avait eu aucune révision lors de cette achat, simplement une lecture de la clé.Quel honte
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une crevaison avec un pneu Runflat irréparable passage chez mini bayonne pour reprendre ma routeAccueil chaleureux et surtout un service top, après consultation de son stock de pneus mon interlocuteur a contacté un centre de montage voisin pour me dépannerUn pneu disponible dans mes dimensions et le montage dans le quart d’heure !!!!!Merci encore
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Besoin dun conseil en tant que professionnel de lautomobile. Florent au magasin nous a rappelés et bien informé. Cest assez rare donc je le remercie par le bais de cet avis.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Nuls .Totalement incompétents!!3 visites pour un même problème,3 discours différents et au final incapables de réparer!! Et ne parlons pas de laccueil. Un personnel imbus de sa personne,hautain et jamais aidant!
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, achat, sav, personnel agréable.rien à dire!
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Équipe top ! Super accueil merci à tous !
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile mais ce concessionnaire/garagiste nen mérite pas autant.Franchement nulAccueil nulA chaque fois que je laisse ma voiture en réparation, ils ne rappellent jamais pour me dire ce quelle a, quand elle est disponibleQuand on appelle, les interlocuteurs ne sont jamais au courant et promettent de rappeler ... en vainBref un service lamentableA fuir !!
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Un partage avec la concession de Dax qui ma permis de voir les oppositions. Très bon accueil.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Passage ce matin pour un problème de toit ouvrant qui ne se referme plusN etant pas de la région j ai été prise en charge immédiatement et une solution a été trouvée pour que je finisse mes vacances sereinementAcceuil très chaleureux
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 3 / 5
Je mets 3 sans conviction, juste parce que cest au milieu, car mes expériences sont déconcertantes : une fois cest parfait et magique, une fois cest déplorable, une fois cest très sympa et pro, un fois cest très désagréable et hautain... Bref je ne sais pas quoi penser de cette concession tant le service nest pas le même chaque jour et avec chaque personne, aussi bien côté vente que côté après-vente.Ça casse un peu lexpérience client tout ça, et puis ça sape le travail de ceux qui le font bien... Jespère que TOUTES les prochaines visites pour ma mini se passeront bien...
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Equipe du service après-vente très agréable, et de bons conseils.Jai vraiment apprécié la prise en charge de mon véhicule. Merci
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique je recommande cette concession avec grand plaisir
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel. Service après-vente au top
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et personnel à lecoute
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
un service après-vente exceptionnel. Je recommande vivement cette concession. Accueil chaleureux assorti dune compétence remarquable.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Catastrophe datelier, jai appelé en urgence pour une voiture bloquée pour pouvoir la prendre, ils sont obligés de vous appeler et ils nont pas répondu depuis 3 jours malgré un appel pour rappeler lurgence
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Rdv donné à 9:30 il est 9:50Voici la queue devant moi et 3 personnes de BMW qui discute tranquillement.Cest pas la peine de me demander de vous rappeler pour en discuter, vous mavez déjà fait le coup la dernière fois.Je suis chez bmw depuis 2015, le service client se dégrade dannée en année
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
véhicule pris en charge rapidement et panne traitée sans aucun soucis.Le service après-vente a été plus quefficace. Je recommande.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Extremement mauvaise experience, je ne recommanderai pas les entretiens ou reparation dans cet atelier, mauvais diagnostique après 3 semaines a latelier.. endommagé le véhicule aussi et ont refuse de prendre responsabilité ( pendant 6 mois). il a fallut contacte BMW France pour avoir un retour et un semblant de réponse ( après 6 mois) de la part du concessionaire a Bayonne. ils sont la pour vendre et livre des véhicules sans plus. par ailleurs fini les Mini ou BMW tant que cest le seul concessionnaire du coin. Pas lhabitude de laisse des commentaires nuls ... Mais la ... si vous aimez les frustrations allez chez Mini Bayern Landes Pays Basque. a monsieur le responsable du service après vente je ne vous ai jamais demande de paye mes reparations. il ne faut jamais rajoute insultes après blessure. a bon entendeur!!
Avis fait le 10/05/2020
Note de : 5 / 5
Équipe a lécoute... tres bon accueil 👍
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 1 / 5
Passer votre chemin si vous êtes amateurs de bmw point
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil chez mini,gentillesse et compétence de Caroline qui tient parfaitement son rôle de commerciale sans aucun forcing,elle ne nous a pas vendu une voiture,mais elle a tout fait pour que nous ayons envie de lui acheter,affaire conclue nous sommes ravi....
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
Dessus !!!!
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 4 / 5
Magnifique concession. Cest lumineux, laccueil est sympa
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 1 / 5
Quel sens de laccueil: Je suis venu ce matin à la concession Mini de Bayonne pour rendre un véhicule en fin de contrat LLD: 2 jeunes filles (les commerciales, je pense) et 1 jeune homme sur place (ainsi que le représentant de la société Macadam qui mattendait)Aucun des 3 employés Mini na daigné me dire bonjour, ni même venir me voir.. Seul le responsable du service Atelier ma dit bonjour quand il est passé ..Je suis resté près de 45mn sans aucun contact avec le personnel Mini..jirais finalement voir ailleurs pour ma prochaine voiture
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5
Accueil avec le sourire et un bon café offert !
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Très belle, concession beaux véhicules personnel accueillant
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 5 / 5
Super bon accueil
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 5 / 5
Politesse, accueil, respect client. Bravo à toute léquipe, cest un plaisir daller dans cette concession. Je recommande fortement.
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe ! Services de qualité et sérieux...Excellent acceuil...
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
J ai eu affaire à Thomas qui gère service après vente mini il est efficace rapide et tres agreable.
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 5 / 5
Cest une erreur de manipulation .Rien à redire sur la concession. De plus Caroline au top !
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 5 / 5
Caroline, commerciale chez mini vraiment très professionnel, très proche de ses clients vraiment je recommande cette concession de Bayonne
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment une hontePremier soucis sur ma countryman essuie glace avant ne fonctionne plusJe demande à faire ma révision et voir pour l essuie glaceVerdict sous réserve que se soit pas le moteur ça peut être la boîte à fusibleOn me rappelle après avoir changé le moteur 600€ que cela ne fonctionne pas donc il me change la boîte à fusible 400€ htLe tout pour un essuie glace 1100€Je trouve ça honteux surtout que mon moteur d origine fonctionnait , non on vous le change quand même!Deuxième chose l appel pour la révision était à la base pour un bruit moteur qui me paraissait pas clair , et je dis à la personne à l accueil (Fanny ... je pense qu il faut re tendre la chaîne ) elle me répond si les révisions sont faites chez nous , ce qui est le cas depuis tjrs il n y a pas besoin de la re tendre!!!Après révision et essuie glace 1100€ +500€ révision , une fois terminé on me dit oui effectivement la voiture fait un bruit bizarre à froid!!Pour regarder si cela vient de la chaîne il faut payer 300€Mais bien sûr après la révision , je rappelle que c était le but de mon passageTotal après 1 mois et demi d attente et sans voiture de prêt bien sûr Participation de bmw 30% de 2600€ pour changer la chaîne !!!!Défaut miniA la base mon véhicule a 150000kmsoit un total final de 3900€Avec j oublié un papier à signer pour avoir cette participation ridicule afin d entamer aucune poursuite par la suite !aupres de bmwBizarre Je trouve ça honteux la façon de faire etDe rajouter de cette façonSurtout qu’à la base c était l objet de mon appelJe suis à plus 7000€ depuis l achat de mon véhicule pPièces chères et façon de procéder innadmissible !J étais avant chez Audi et alfa Roméo je n ai jamais eu cette façon de procéder1 mois et demi d immobilisation sans aucune excuse et le tout voiture sale intérieur comme extérieur ( je n ai jamais vu ça )la pauvre demoiselle était gêné et a même sortie le tapis pour le taper dehorsBien sûr là sondage après réparation pour savoir si j ai été satisfait ou pas de mon passage au garage je ne l ai pas eu!!!!Je ne recommande pas
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très aimables, vous êtes bien reçu ! Que ce soit BMW ou la jeune femme de chez Mini :)
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 4 / 5
Très bel emplacementBelle ConcessionSuperbes voitures à la vente bons produitsVéhicules nickelsDommage que les minis soient si chères neuves
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 5 / 5
Super sympa, ils ont regardé ma voiture rapidement. Top service
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil ! Explications claires et nettes !
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 3 / 5
Cher, mais très pro.
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil très bon service
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bien Bon accueil ! Les filles sont à lécoute ! Et bonne connaissance des produits
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bonne prise en charge de mes demandes.
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 1 / 5
Avec un contrat révision payé 720 euros pour 2 révisions, le responsable après vente na pas voulu prendre en compte la 2° révision parce que javais dépassé le kilométrage de 420kms. Il ma fait un devis de 602 euros pour cette révision des 60000kms. Je suis allé chez un autre garagiste de Bayonne qui m a fait le même travail pour 362 euros. Je déconseille vivement la concession BMW de Bayonne
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 1 / 5
Il faut surtout payer... Avant même de savoir quoi réparer il faut payer pour la valise faire des test....
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Acceuil chaleureux , personnel disponible , agréable et professionnel . Sincèrement ça change de la majorité des concessions automobiles de marques allemandes en France !! Quand cest bien il faut le dire 👍👍👍.
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 4 / 5
Facile daccès, hôtesse daccueil très sympathique et personnel technique compétent.
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et professionnel. Mais fermé entre midi et deux..
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 5 / 5
Au top j arrive avec un voyant allumé prise en charge directe, passage au pont et le petit bonus café par la personne a laccueil ca a maurait presque fait oublier la facture;)
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 4 / 5
Convivial et efficace
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et commercial là personne explique très bien
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur ils est très professionnel
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 1 / 5
Pas de prêt ou location possible lors dun entretien, juste inacceptable pour un enseigne de ce calibre et soit disant service client, pour des automobiles de ce tarif.
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sans rdv et arrivant avec un vieux véhicule de marque concurrente. La présentation du modèle intéressé faites, je navais pas le temps dun essai. Le véhicule en question (Countryman hybride) ma été prêté 24 hrs afin de me faire un avis objectif. Au retour, une proposition était prête et compétitive.
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 1 / 5
Concessionnaire à éviter si vous ne voulez pas vous faire escroquer !
Avis fait le 07/05/2017
Note de : 2 / 5
Hors de prix
Avis fait le 15/01/2017
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes arrêtés pendant le voyage en raison dune urgence et ils nous ont donné plus de 6 heures pour changer la batterie et lorsque nous sommes allés chercher la voiture, ils navaient pas encore commencé à changer la pièce.
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et personnel à votre écoute...Bravo
Avis fait le 24/10/2016
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, conseil avant vente, pas de pression
Avis fait le 13/09/2016
Note de : 5 / 5
Après avoir été aux côtés de léquipe je peut confirmer que la qualité des réparations effectuées sur les véhicules sont leur plus grande préoccupation !
Avis fait le 25/08/2016
Note de : 1 / 5
Jai acheté très au-dessus de lArgus un véhicule dans cette concession, en raison dun faible kilométrage et pour massurer une garantie. Je devais éventuellement avoir une reprise (ridicule, jétais pressé) de mon ancien véhicule, acheté neuf chez ce concessionnaire, mais jai réussi à le vendre seul (20% de mieux que ladite reprise, évidemment). Malgré un paiement cash, je nai obtenu aucune remise, alors que cela avait été dit entre le vendeur et moi (On fera un petit quelque chose). À la place, jai eu une bouteille de champagne (assez minable, marque inconnue), soit au mieux 0, 1% du prix du véhicule. Au bout de 15 jours, batterie à plat: il a fallu que je fasse un scandale pour avoir un véhicule de courtoisie gratuit et que je me tape deux allers-retours chez BMW (or je travaille!!!)!. À moins de 30000 km (soit moins de 14000 après lachat), le voyant de révision sallume: la voiture ma été vendue non révisée! 500 balles de plus et non prévus! Cest ma quatrième et ce sera ma dernière BMW: les voitures sont super, mais leurs concessionnaires sont des faisans.
Avis fait le 02/06/2013
Note de : 2 / 5
Une vraie bande dincompétent pour la partie bmw, impossible davoir les bonnes pièces malgré la carte grise à disposition et ce à plusieurs reprises pour différentes pièces... Je déconseille fortement ce concessionnaire...
Avis fait le 30/09/2012
Note de : 3 / 5
ATELIER A EVITERAoût 2012, jai confié mon véhicule pour remplacement des bobines d’allumage défectueuses, faisant l’objet d’un rappel constructeur de mars 2012.On ma facturé abusivement le remplacement de 4 bougies, alors que le formulaire de rappel constructeur stipule que cette action n’est pas à effectuer dans le cadre du remplacement des bobines d’allumage défectueuses. Le chef d’atelier ma expliqué quune saleté dans le carburant suffirait à détériorer irrémédiablement 4 bougies de 12000 kilomètres seulement (elles sont données pour 60 000 km au moins).Surtout, ils mont facturé 102 euros pour 4 bougies ! Le prix au magasin est de 13 euros pièce... Cette irrégularité ne peut être imputable à une quelconque Main-d’Oeuvre puisque pour remplacer bobines et injecteur, les 4 bougies ont été démontées dans le cadre du rappel constructeur.Jai demandé au chef d’atelier de me remettre les pièces défectueuses changées à la restitution du véhicule. IL ne me les a pas remises. Ni les bougies remplacées, ni l’injecteur qu’il a tenté également de me facturer alors que je bénéficie de la garantie Bmw Premium Services...Jai récupéré mon véhicule avec :- Manquent deux vis sur six sur le boitier de filtre habitacle- Ordinateur de bord et ordinateur de voyage remis à zéro- Paramètres du son déréglés- Jumelage téléphone désactivé Les propos du chef d’atelier m’ont pour le moins surpris venant d’un réseau dit « premium » : il m’a affirmé qu’il avait réussi « de façon détournée » (sic) à m’économiser le prix du diagnostic en l’imputant sur autre chose... ».Je ne comprends pas comment dans le cadre d’un rappel constructeur, diagnostic, pièces détachées et MO peuvent être imputées et facturées au client.