Retrouvez toutes les informations sur MINI NEUBAUER Mirabeau, votre Concessionnaire automobile, situé 73 Av. de Versailles, 75016 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Lundi 08:00–19:00
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- Samedi 09:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Conseiller Monsieur GARREAUD vraiment au top. Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Dommage quon puisse pas mettre moins dune étoile !!Jai emmené ma mini clubman pour une révision et un passage au controle technique mercredi 28/02. Dans la journée on mappelle pour des travaux de silent bloc à faire en urgence sur la voiture au risque de ne pas passer le controle technique (avec un devis à plus de 1000€ de réparations), travaux que je refuse de faire car ils ne me paraissaient pas importants. Jai bien fait puisque le véhicule la passé sans aucun pb...Je récupère ma mini le soir et en rentrant chez moi un voyant moteur ainsi que quune panne de limitateur, régulateur et de caméra de recul saffichent !!! Jappelle la concession qui bien évidement était fermée et décide dy passer le lendemain matin. Ils font un pseudo diagnostique de la mini et me disent quil faut reprendre rdv (dont les délais sétendent 10 j plus tard), quils ny sont pour rien et que ce nest pas sur que la garantie prenne le pb en compte, une honte.Jemmène ma voiture à coté de chez moi pour régler le pb du voyant moteur car jai besoin de ma voiture. ET LA SURPRISE !!! Le mécano a oublié un CHIFFON dans ladmission de la voiture (photo à lappui) !!!! UNE HONTE !Jai acheté ce vehicule il y a moins dun an dans cette concession auprès de Mr Kevin LOPES et je ne recommencerai jamais, fuyez cette concession pleine de vendeurs et de mécaniciens incompétants ... Qui pour une révision à 1100€ oublient des chiffons dans le moteur au risque de casser celui-ci.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Henri HECALE a été professionnel, sympathique et clair du début jusqu’à la fin de la procédure d’achat de ma voiture, que j’ai cependant attendue un peu plus longtemps prévuLe jeune homme qui m’a expliqué le fonctionnement de celle-ci était parient et parfait également ; et la dame qui répondait au téléphone a toujours été serviable et efficace. Très bonne expérience. Je suis très heureuse de ma voiture, même si je trouve qu’elle a beaucoup grandi depuis le premier modèle que j’avais eu ! Et ma plaque d’immatriculation qui n’est vraiment pas terrible… mais vous n’y pouvez rien !!! Merci et je reviendrai
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnels et disponibles. Merci à Sarah et Cédric pour leur gentillesse et leurs conseils.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe équipe!Merci a Henri qui me suit depuis plusieures années et a Sarah pour ses belles explications sur ma nouvelle voiture!!
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérienceQualité de service et d’accompagnementDisponibilité et joignabilite au topJe recommande vivement Cédric et son équipe
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Si vous achetez un véhicule neuf attention avec le gravage gratuitCest magouille avec les concessionnaires automobile pour vous faire signer une assurance complémentaire à reconduction tacite sans que vous en soyez informé au préalable ! Vous le découvrez au bout d1 an lorsque vous recevez votre avis déchéance.Ne vous prévient à aucun moment quil sagit en réalité dune assurance !Révision 560€ pour une mini pour 1h15 cest abusé contravention en plus car ils garent votre véhicule dans la rue !Ils remboursent mais faut se déplacer de nouveauOlivier Stolovitch
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Décidément depuis 10 ans vous n’êtes pas capables de m’identifier correctement
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience, cedric s’est super bien occupé de moiTout est très rapide et hyper efficace
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous respecté malgré lafflux de clients en avance sur leur horaire de rdv, diligence spontanée pour effectuer les opérations prévues rapidement me permettant dattendre, bon feed back via video en cours de réparation
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
concession très sérieuse équipe très dynamique mention spéciale pour Anissa
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Deux prises de rdvUne téléphonique et une sur internet Aucun retour pour confirmation Vu le nombre de manipulations devant être effectuées uniquement par le concessionnaire mini , le minimum serait d’avoir un service client à la hauteur
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Du vol manifeste. Cest inimaginable. Ils ont volé mes rétroviseurs électriques et ont mis des rétroviseurs manuels. Le pire cest quils ont tenté de me prouver quils nont jamais été électriques. Menteurs et voleurs.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, rapidité de maintenance, et restitution de la voiture nettoyée ! top :)
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 2 / 5
Garage atrocement cher (220€ de lheure) et on a le droit en cadeau de recevoir leur PV de stationnement. Lunaire
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Très efficace.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et sérieux au rendez vousDe mR Cédric Gomez vendeur mini avec qui j ai eu le plaisir de traiter
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
RV atelier pris en précisant les points et on est reparti avec la voiture sans avoir rien pu effectuer… ça ne sert à rien de proposer des RV en août si aucune révision ou changement de recharge air co ne peut être effectués!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
equipe tres compétente et sympa
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au TOP de la commande à la livraison. Bravo pour l’accompagnement et merci. LaConfiguration de la voiture est parfaite .
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la concession Mini Neubauer Mirabeau.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
super garage, bonne écoute aussi bien pour lachat dune voiture que pour lentretien
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
service client inexistant .Un véhicule révisé et réparé qui retombe en panne quelques jours après et personne pour vous répondre malgré de multiples appels. Bref entreprise à fuir . Seule une assignation davocat pourra peut etre les faire réagir.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon niveau de service
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai procédé a un rdv mini sur le site de ce garage .Jai fait un choix de plusieurs dates, comme indiquer .Je n ai jamais reçu de confirmation ou infirmation.Jai téléphone a de multiples reprises et a chaque fois lon me répondait quune personne allait me rappeler.Un certain manque de sérieux avec un client.Jai trouver ailleurs, efficace au moins .
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent concessionnaire, service de qualité et sympathique. Kevin, mon interlocuteur pour l’achat de ma voiture a été au top !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
SAV toujours excellent, à l’écoute, professionnel et trouve toujours une solution !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique serviable et professionnelle. Le service commercial avec Sarah et Cédric est vraiment très sympa. Toujours un super accueil merci à eux.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Henri pour ses conseils, sa gentillesse et sa disponibilité permanente.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Grand professionnialisme et très sympathique. Rien à redire
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilTrès grande efficacité tant dans la restitution du véhicule que pour la livraison du nouveau
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Kevin pour la recherche de mon nouveau véhicule
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Garage de qualité. Pour le commerce demandez Yann pour son professionnalisme et son sens exceptionnel du commerce.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Commercial professionnel, réactif et à votre écoute.Réception du véhicule sans faute, prise en main, aide au paramètrage etc..!Bref en résumé, très bonne concession
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Service professionnel accueil chaleureux
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfait.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Compétence et efficacité, à recommander
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement en terme de conseil et d’information sur le véhicule. Délai de livraison un peu plus long que prévu en raison des problèmes logistiques actuels.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et respectueux.Intervention conforme à lannonce faite, avec en prime le nettoyage intérieur de la voiture 🙂
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Réparations de qualité.Un garage à recommander vivement.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Jai été tenue au courant tout au long de la réparation. Personnel accueillant et sympathique.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Reçue par une vendeuse tout a fait non professionnelle! (bureau central au fond de la concession) Elle était brusque, impatiente et extrêmement désagréable! On n’a jamais vu une vendeuse pareille! Elle devrait travailler dans un placard où elle n’aurait aucun contact avec les clients!!! Très très choquant!!!!
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bons conseils
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Concession efficace qui tient ses engagements
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon concessionnaire service de tres grande qualité a recommander fortement j en suis vraiment ravie les commerciaux vraiment sympa et efficace et surtout competent j ai passe de tres bon moment il sont trop top j adore 👍😍
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 4 / 5
Mini Mirabeau
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 4 / 5
Très belle équipe mais manque de coordination entre latelier et le standard par rapport à la prise de rendez-vous.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et rapidité d intervention
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel de tous les employés présents ce jour. J’ai déposé ma voiture pour une révision, une voiture m’a été prêtée gracieusement et j’ai récupéré ma 🚘 toute propre à l’extérieur comme à l’intérieur une belle surprise. Merci ☺️
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Grande amabilité et disponibilité de toute léquipe. La satisfaction du client est clairement lobjectif. Très bien.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Ne pouvant envoyer un nouvel avis je modifie le précédent: vos services sétaient engagés à me contacter pour fixer un rdv afin que mon bluetooth puisse être réglé. Aucun appel ni message . Je confirme donc votre nullité en matière de service . Une fois la voiture achetée vous nexistez plus malgré vos promesses. Je parts donc en vacances seule faire une longue route sans possibilité dutiliser mon téléphone en bluetooth. Je déconseille à tout acheteur éventuel votre concession.( suite du premier message pour les nouveaux lecteurs :3 appels pour demander à passer régler le bluetooth de ma mini avant mon départ en vacance( étant seule) , trois interlocuteurs différents incapables de me donner une réponse......... Juste pour un tout petit service . Cest nul.Ne pas compter sur la notion de service.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession, accueil chaleureux et de bons conseils
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Nous arrivons samedi 16/07/2022 à 17h48 et le garage est fermé. Un vendeur arrive et nous dit que nous avons 2 minutes si nous souhaitons??? Est-ce assez pour acheter une voiture. Le garage ferme à 18h30. Il y a t’il un manager dans cette concession ? Envie d’un week-end prolongé ou trop beau temps pour travailler ? Pas au niveau des marques prestigieuses proposées.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service, relation et conseils. Je recommande vivement cette concession
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Service client indigne dune enseigne haut de gamme, abus total sur les tarifs des devis, comptez au minimum le double que dans un garage moins prestigieux. Abus également sur les réparations conseillées, les devis sont beaux, il y a des photos, mais 1400€ pour changer 4 pneus (qui pourtant sont neufs de 5 mois) cest une plaisanterie. Et si vous refusez le devis, vous payerez tout de même la modique somme de 400€ (enfin, léquipe est cool on passe à 200€ si vous rallez un peu, surtout lorsque le technicien confesse quil na passé quune heure sur le véhicule, et non pas 4h comme laccueil essaie de justifier pour ce montant). Donc chez Mini cest 200€ lheure si vous demandez une rapide vérification de lembrayage. Meilleur moyen de perdre des clients.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, prise en charge du véhicule et réparations rapides à la hauteur de lenseigne.Un service très agréable et très professionnel.Un personnel super compétent et sympathique.Je recommande vivement.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfait, sauf l’impossibilité de pouvoir rentrer la voiture dans la concession et d’être obligé de trouver une place dans la rue
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon garage , accueillant et professionnel .
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle et toujours disponible.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe pour leur sérieux, leur gentillesse et leur professionnalisme. Mention spéciale pour Jeremy Charlotte pour ses conseils exceptionnels et son suivi depuis 14 ans. Merci à Matthieu Maury pour ma Mini Cabriolet
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 4 / 5
Bonne expérience d’achat, après une mauvaise expérience dans une autre concession Rue de Rivoli.Quelques lacunes sur l’électrique mais rien de comparable.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Mon épouse a crevé hier soir, nous avons déposé la voiture devant le garage. Ce matin avant louverture David Alves, nous a reçu avec gentillesse et professionnalisme. Il a immédiatement pris en charge la voiture et en 1 heure cétait réglé. Merci à toute léquipe qui est intervenu sur le dossier.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Meilleur ATELIER du monde avec le meilleur service!!!!!!!!!
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et efficace ; très peu de temps dattente
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Expérience client formidableEquipe commerciale très efficace, très pro et extrêmement serviableLe garage ou acheter sa voiture
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Non respect des heures de RDV, prévoir 1h dattente pour récupérer votre voiture sans être lavée après des travaux de carrosserie! Cliente depuis longtemps, jai constaté depuis quelques années une nette dégradation du SAV. Cerise sur le gâteau, je leur ai confié ma voiture et jai reçu 1 contravention de stationnement que ne narrive même pas à me faire rembourser par la concession. Il ny a aucune prise en charge du client, mail, courrier ou téléphone, PERSONNE ne donne suite, une fois que vous avez payé la facture, cest circulez ! Excellente recette pour perdre des clients. En conclusion mon nouveau projet dachat seffectuera ailleurs. Enorme déception, je ne recommande plus du tout, à fuir !
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge et accueil parfait !
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
tres bon professionnel . avec de l écoute des conseils .
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
équipe toujours très professionnelleà lécoutedisponibleréactive
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Réparation dun toit ouvrant bloqué, Prise en charge nickel, traitement rapide, suivi au top, une très bonne experience.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et efficace
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Efficace , pro , accueillant … bonne équipe
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfaits
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Qualité daccueil et de service irréprochable. Une restitutions du véhicule après entretien à lheure prévue et après un nettoyage complet. A recommander les yeux fermés.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et très sérieuse. Je recommande vivement daller faire entretenir et réparer votre véhicule dans cet établissement.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et grande efficacité bravo !
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, réactivité mais dommage au vue de l’immobilisation du véhicule (2 semaines) n’avoir pu bénéficié d’un véhicule de prêt....
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
Le personnel est d’une incorrection totale et d’une attitude insultante et agressive envers un chauffeur de bus qui ne pouvait pas avancer gêné par une austin de la concession. Elle était garée sur la voie de bus. » t’as qu’à déboîter pour éviter la voiture, si ça te gêne ! » D’autres employés de la concession sont sortis pour insulter le chauffeur aussi, avec arrogance.Les passagers qui défendaient le chauffeur ont également été agressés verbalementFuyez cette concession !
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil , explications et suivi très professionnelJe recommande
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, je recommande Audrey pour son professionnalisme et ses conseils.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage, courtoisie et efficacité
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Professionnels, efficaces, transparents, qualité de service (intervention en urgence le jour J sur le diagnostic de réparation : une vidéo du diagnostique vous est envoyée via sms avant intervention. Panne ou anomalie incontestable ! :)
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
N’hésitez pas garage très pro et rassurant rapidité d’interventionRecommandé a100%
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Jy ai laissé pour la 1ère fois ma voiture pour lentretien.Tout a été clairement proposé / énoncé, avec un devis, pour les choses supplémentaires à éventuellement faire sur la voiture (plaquettes de frein, pneus), sans non plus forcer.Léquipe est gentille et accueillante.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Un désastre...Pour commencer, un tarif proposé plus cher que le prix catalogue sous prétexte de pratiques commerciales douteuses.Ensuite, un véhicule en leasing rendu impeccable mais application froide dun barème malgré la location dun nouveau véhicule. 700 euros la restitution. Bel exemple de fidélisation client.Marque Premium, service Low Cost. A fuir.
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 5 / 5
A chaque fois que je dépose ma voiture, je suis bluffé par autant de professionnalisme et de bienveillance à l égard du client. Un grand bravo à M.Alves...
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
EXCELLENT SERVICE ET ACCUEIL
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Reparation et entretien parfaitement menésAccueil efficace et bienveillant
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement, un accompagnement parfait : une équipe très agréable, professionnelle, réactive et de très bons conseils. Je suis ravie !
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 2 / 5
Travail vite fait bien fait, mais hors de prix. Pour des entretiens basiques mieux vaut privilégier un autre professionnel.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Mont envoyé une facture pour une poignée qui aurait du être changée, mais qui ne la pas été au final (ils se sont trompés dans la commande de la pièce, jai donc repris la voiture car cela prenait trop de temps). Jai tenté de les appeler 5 fois sans pouvoir à aucun moment mentretenir avec quelquun. Quand on vend des produits haut de gamme, il faut que le service suive aussi!!!!
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellent suivi et service de la part de David Alves
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 4 / 5
Le personnel très serviable chez mini
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
A fuir !!!
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Attention ne vous faites pas avoir !!!! Sont très sympathiques et commerciaux à l’achat, mais ensuite c’est l’enfer pour tout ce qui est atelier et délais de réponse : on laisse des messages pas de rappel, suspicion d’un problème sur le véhicule en garantie mais pas de retours de leur part,...Tenez vous prêt à vous décarcasser pour obtenir un simple renseignement (et attention bien vérifier ce qu’on vous dit car pas toujours vrai...), ce qui est dommage pour un client qui s’attend à du professionnalisme de la part d’une telle concession. Et qui plus est, aucune reconnaissance et excuses pour leurs fautes.
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 5 / 5
excellent accueil et excellent service
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
Désolant, deuxième véhicule pris en LOA chez eux, frais de remise en état à ma charge avant restitution et patatras surcout après expertise ( 207 euros de delta) assurance du commercial de prise en charge par la concession.Finalement refus, ils préfèrent perdre un client, bref attitude datée et mesquine de la part dun concessionnaire premium.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe au top !! Mille mercis à Kamella pour ses conseils précieux, sa gentillesse, son professionnalisme et son accompagnement. Big up également à Sarah pour son accueil et sa sympathie !
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette concession et tiens à remercier tout particulièrement Audrey. Sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme sont absolument parfaits !
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil par des professionnels
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,Après lachat de Six voitures neuve au sein de la concession MINI MIRABEAU pour un montant supérieur à 200 000,-Euros entre 2015 et 2021 ; Je me suis résolue à changé de concession devant le comportement grossier, arrogant et inefficace de Grégory Hounkpatin.Javais noté une très nette diminution du service depuis le départ de Mr Carreira.Pour conséquence lacquisition de ma seizième MINI (Tout de même !) hors du groupe NEUBAUER.Merci de la prise en compte de ce message.
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 1 / 5
Voleurs ou arnaqueurs, je ne sais pas lequel de ces mots caractérise le mieux cette concession! Incompétence totale du commercial en charge du dossier, évitez à tout prix cette concession si vous souhaitez avoir le véhicule demandé. Obligé de relancer depuis 6 mois pour trouver une solution. Les réponses de leurs parts se font rares et à ce jour aucune solution réelle na été trouvée. Nous allons remontée cette histoire directement chez BMW France, jespère une réponse satisfaisante dune marque qui se dit premium. Une relation client décevante et une équipe totalement incompétente, du commercial au chef des ventes!
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 1 / 5
Manager très efficace merci Stéphane malgré parmi son équipe un commercial incompétent à qui nous avons commandé une kensington et que ce Monsieur a configuré la voiture en nous disant que c’e Exactement la mêmeRésultat : pas conforme à la kensington , pas de gps sur le véhicule et cela fait 6 fois que l’on se déplace pour faire installer l’apple Car et cela ne fonctionne toujours pas!!On nomme cela Prenium????
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 1 / 5
Je ne suis absolument pas satisfait ! Je ne serai d’ailleurs pas étonné que mon commentaire ne figure pas sur le site,(celui-ci serait jugé comme « non pertinent » par l’administrateur du site) ce qui me conforterait d’ailleurs dans l’image que j’ai de neubauer En ce qui me concerne je suis rentré pour des plaquettes de freinsJe suis ressorti avec 4800€ de devis Du coup j’ai fait le minimum des réparations et ils m’ont quand même pris + 1300€ TTCDont 760€ de main d’œuvre !Révision 50 000km et un capteur airbag J’ai un devis pour 4 pneus => 1500€ Je suis allé dans un garage sympa et connu à Boulogne et ils m’ont fait les dernières réparations pour moitié moins. Vous avez perdu un client plutôt fidèle à la base. Et comptez sur moi pour le faire savoir PS : étant aussi dans le commerce, je dois reconnaître le sérieux et professionnalisme des conseillers SAV(Mais il faut au moins ça pour glisser d’aussi grosse carotte aux clients)
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas mécontent puisque comme je l indique je ne fais que passer devant vos installations 4 fois par semaine. C est la bêtise du système qui affiche n importe quoi dès lors que vous passez à un endroit avec votre portable .Je vous rassure j ai eu une BMW. Une mini et il y a encore 2 grosses BMW chez mon fils .Bien cordialement
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
Je ne fais que passer devant.
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 5 / 5
Le responsable des ventes est très honnête et sa parole à de la valeur. Tellement rare !
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 5 / 5
Magnifique showroom 😎🤩
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 4 / 5
Bon SAV
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande personnel à l écoute et aux petits soins
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, très beau stand mais pas sérieux , faites attention quand on laisse une voiture pour une révision ils cherchent toutes les petites excuses pour vous faire changer les pièces qui sont encore bonnes pour ne pas dire presque neuves,et quand on laisse la voiture ils prennent leur tablette et font des photos de toute la voiture , mais au moment de la récupérer ils ne font pas le tour de la voiture pour constater qu’il n’y a pas de surprises , donc les photos qu’ils ont pris à mon arrivé ne servent à rien.et en arrivant chez moi mon épouse à vue le pare-chocs avant rayé , je l ai dit à la personne qui m’avait rendue la voiture il m’a dit que j aurai dû faire le tour de ma voiture avant de partir...
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 5 / 5
Changement pneu en moins dune heure, très bon accueil et attente avec café (attentionné).
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 1 / 5
Pensez à bien tout vérifier quand vous récupérez votre voiture après une révision. En-dehors du fait quils avaient oublié sur le devis quil fallait faire un tour pour tester les plaquettes de freins neuves (facturé presque 100 euros TTC) , ils avaient mal fermé le capot qui sest ouvert sur lautoroute !!!! Dommage que cela arrive à ce niveau de prestations, pas très sérieux. Ne me reverront plus.
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 5 / 5
Jai vécu dans le même garage une expérience BMW excellente. Du coup, jai emmené la Mini de ma fille en entretien. Avant jallais dans une autre concession de Paris dans le 17ème, mais ils sont à des années lumières en terme daccueil et de service. Entretien+ plaquettes de freins en - de 2 heures. Jai pu testé un vélo Mini , très sympa. Continuez ainsi et je continuerai à vous recommander.
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 1 / 5
Gros problème avec le SAV MINI Neubauer rencontré sur un countryman neuf il ya plusieurs années dans le cadre dun rappel constructeur. Revendu et passé chez Mercedes du coup.. pour mon plus grand bonheur ! Merci à vous donc et bonne route à tous !
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 5 / 5
Lieu convivial avec un personnel au top !!!!!
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 5 / 5
Approche professionnelle, on est toujours bien accueilli !
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 5 / 5
Professionnels, je laisse ma voiture pour lentretien et jen suis très satisfait
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 5 / 5
Je recommandes cette concession
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 3 / 5
Jai acheté ma mini en 2016 Dans ce garage, jai été satisfaite et livrée Dans les temps.Dernièrement jai eu une réparation à faire, jai été prise en charge rapidement.Il y a eu un soucis lors de cette réparation mais une responsable ma recontacté rapidement pour régler le problème.
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 5 / 5
Super concession vendeur au top ! Je vous la conseille !