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Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Concessionnaire MINI
MINI STORE ANNECY – ROSSI AUTOMOBILE
292 Rue des Savoies, 74330 Epagny Metz-Tessy 4.30 (157 avis)Contactez MINI STORE ANNECY – ROSSI AUTOMOBILE
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Service à l atelier au top , professionnalisme, écoute, conseils , bienveillance.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin, problème d’ordinateur à mon arrivée. Attente assez long mais véhicule de remplacement offert, je les remercie super professionnel.Merci à toute l’équipeÀ très vite
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très rapport client,diagnostic sérieux,Mee si je n’ai pas fait les travaux.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Concession très accueillante et professionnel
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très content du travail de Geoffrey et de la préparation de la voiture qui nous donne entière satisfaction.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 4 / 5
Service au top avec Jordan.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
2 pannes à 10km dintervalle, 7 semaines dimmobilisation, pas de possibilités de voiture de remplacement, facture salée, accueil froid, un garage lowcost ferait aussi bien pour un prix plus doux avec un café et une chaise pour patienter.. après 6 véhicules Mini ,lexpérience pour nous sarrête .
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience, le service commercial est au top. Une concession superbe et de très belles voitures.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, qualité de service, je ne suis jamais déçue.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Service excellent
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, sourire, professionnalisme, délai, qualité de la prestation : excellente expérience que je souhaite renouveler. Bravo et merci aux équipes !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ai déposé ma voiture de la marque MINI pour un diagnostic et une révision pour un délai de 15 jours.Outre le délai d’attente, que je ne conteste en aucun cas, ils n’ont même pas pris la peine de la déplacer : elle est toujours garé au même endroit, sur le parking visiteur, sur la place où je l’ai déposé il y a de cela 5 jours.Le service client est vraiment à désirer, surtout quand vous venez d’inaugurer une concession que je cite « une des plus grandes d’Europe ».C’est pour moi un manque de considération de ses clients et cela est vraiment dommage pour une marque de ce renom.Si c’est pour traiter les véhicules des clients comme cela, ma voiture est aussi bien dans mon garage à l’abri des intempéries et des coups de portières…Ce n’est pas dans mon habitude de laisser des commentaires de ce genre, mais je trouve qu’on est malheureusement à la limite du manque de respect.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté une Mini chez Rossi Automobile Annecy où nous étions déjà clients. Pour ce véhicule, mon conseiller était Florian Junique : très professionnel, une maîtrise parfaite de son sujet, absolument efficace, toujours souriant et disponible. Sans aucun doute, Mr Junique a été un facteur de décision dans lachat dune Mini car, ayant eu des BMW, je ne connaissais pas vraiment cette marque, ses performances, ses qualités. A aucun moment je ne me suis senti contraint ou influencé, simplement bien informé et bien accueilli. Enfin, je tiens à remercier aussi Nicolas pour la prise en main du véhicule. Agréable, absolument professionnel, serviable et attentionné. Sans aucun doute la qualité du service fait la différence.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Service catastrophique !1 mois d’attente pour un simple diagnostic sur une mini ayant un problème de série connu dont le toit ouvrant présente un défaut d’étanchéité !Lamentable service !!!Votre réponse à mon avis est pitoyable et démontre le peu de considération que vous portez à vos clients. La fin de cette histoire va intéresser vos experts, si ils existent, de la relation clients, ainsi que les lecteurs d’avis Google.La réparation de notre toit ouvrant a été réalisé en 5 minutes montre en main par le garage Citroën Uliana à Thônes, il suffisait d’injecter de l’air dans les chemins d’évacuation du toit.Voilà l’excellente démonstration d’un service express que vous êtes incapable d’assurer !À bon entendeur…
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout le personnel a à coeur de bien vous recevoir. A notre époque cest très agréable.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Changer pneus hiver
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourSi vous hésitez dans le choix de votre véhicule électrique dans la catégorie mini ou autre véhicule similaire je vous conseille de rencontrer Florian Junique conseiller commercial Mini Seynod .Toujours à l’écoute, soucieux de trouver le véhicule adapté, et respectueux de ses engagements . Les concessions Renault et DS Seynod devraient prendre exemple 😉Autre point important, pour la remise du véhicule, le conseiller Nicolas Losowski fut lui aussi très professionnel . Il ne suffit pas de vouloir être Premium dans la relation client pour l être .Bon nombre de concessions pour ne pas les citer devraient s inspirer de la qualité de service et du professionnalisme des équipes de mini Seynod . Bravo Mini Seynod vos équipes sont « PREMIUM »
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très beau store et personnels très professsionels
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Service au topMerci à SamuelPour sa réactivité
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, efficacité, disponibilité, professionnalisme
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et toujours à lécoute.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Expérience agréable, comme d’habitude.Accueil, sourires, café durant l’attente !!Et ma voiture rendu tip top , nettoyé !!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait comme d’habitude. L’équipe est toujours accueillante ,
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité, petit café, prêt dun véhicule neuf, voiture prête à lheure et nettoyée, tout était parfait.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait. BMW/MINI Seynod aucun professionnalisme.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Cette concession est vraiment à fuir, jai acheté ma voiture en août 2020, jai déjà eu 2 soucis avec mon véhicule Mini, le 1er en août 2021 (problème de batterie) et le 2ème en Avril 2023 (problème moteur), montant des réparations: plus de 8000 euros; je tiens quand même à préciser que jai roulé moins de 22 000 km avec la Mini. Ayant fait appelle au service client (recommandation de BMW Annecy) ces derniers me renvoie de nouveau vers BMW Annecy! allez comprendre... bien évidemment aucune négociation possible. Jai voulu faire confiance à BMW, je regrette fortement et vous conseille de passer votre chemin. Bien à vous.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ! M. BRUNIER est un excellent professionnel que nous recommandons. Nous sommes satisfait de son professionnalisme et le re- soliciterons sans hésitations.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil attentionné, Excellent service, délai respecté
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins les autres commentaires, un concessionnaire à fuir. Personnel du service après-vente extrêmement hautain et méprisant. L’amabilité est franchement à revoir. De plus, ils ont été incompétents, sans explications et pris de haut pour mon problème sur ma mini. Je suis donc allée chez Mini Bresse Auto à Viriat où l’accueil et la prise en charge ont été excellents, j’étais ravie. Cependant, les hôtesses d’accueil sont très agréables à Annecy. Heureusement qu’elles sont là ! Je ne conseille donc pas le suivi de votre BMW et Mini à Annecy. Vraiment une grosse déception.De plus les locaux ne sont vraiment pas vendeurs.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Facturation injustifiée !Je mexplique en voulant comparer un devis déjà effectué dans une autre concession mini, je me rend à seynod dans le but de connaître le montant dû remplacement dun crochet de capote pour ma mini qui vient de fêter ses 18 années, et contrairement au 2 autres professionnels déjà consultés, chez Rossi seynod on me propose d une part, dimmobiliser 2 jours le véhicule et dautre part de devoir me facturer 350 euros pour effectuer un diagnostic électronique, afin de pouvoir valoriser le montant du changement du fameux crochet de capote.Je rappel que lon parle dun véhicule de bientôt 20 ans ayant un problème sans aucun lien avec de lélectronique.Chose dailleurs qui na pas été nécessaire à létablissement des devis déjà en ma possession.Cest clairement une politique commerciale abusive et irrespectueuse de leur clientèle.Sinon, la concession est très belle et jai été très chaleureusement accueilli par deux dames situées au rez-de-chaussée .
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
L expérience client est le point positif de cette concession, tout à été mis en oeuvre pour satisfaire et faciliter lachat en LOA de ma MINI.Lessai routier, la mise en place du contrat le suivi et la livraison auront été réalisés avec professionnalisme et je recommande cette concession pour le sérieux et linvestissement de son personnel.Je remercie chaleureusement léquipe et tout particulièrement Mr Junique et Mme Grumeau pour leur bienveillance.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Quatrième Mini achetée au garage Rossi, et toujours ravie de l’équipe.Vous avez toute ma confiance et encore un grand merci à Florian.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Des équipes compétentes,,, disponibles et très arrangeante.....et surtout sympathique,,,,,
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel. Très à lécoute. Recommande ce lieu
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
A limage de BMW Finance, une concession méprisante et incompétente ! Litige après restitution de ma Mini, le Directeur Monsieur FORO promettant de me contacter afin trouver une solution ! après plusieurs rappels, mails et sms pas de retour, lettre morte. Concession à fuir ! Aucune parole !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace et tout ça avec le sourire ! Merci
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience suite à lachat en LOA dune mini électrique neuve dans ce garage:- Au départ erreur de facturation de 1500eur (en ma défaveur), prélevée directement sur mon compte.- Lors de la révision, prêt dune voiture électrique seulement chargée à moitié alors que les températures sont négatives (en gros 70km dautonomie au total), donc obligé daller changer de voiture chez moi pour faire ce que javais prévu ce jour là.- Après 2 ans, clapet de recharge défectueux (ça peut arriver, mais la voiture était inutilisable car impossible à recharger). 2 semaines de délai pour prise en charge (pourquoi pas) et aucune solution de mobilité possible via le garage pendant cette période. Le vendeur était en congés, personne ne sait prendre linitiative de contacter un autre vendeur ou essayer darranger une solution. Lassistance mini propose un remplacement, mais la concession vous indique que pour cela il faut venir chez eux et attendre au moins une demi journée avant quils ne trouvent une location. Ne pouvant pas prendre une journée de congé pour cela, tentative descalader le cas dans la concession pour essayer de trouver une alternative... on compatit mais on ne peut rien faire. Pour lanecdote jai appris par un autre biais que la concession avait des véhicules de prêts dispos sur la période...- Suite à cette réparation, il manquait un autocollant dans le clapet, qui devait mêtre envoyé par courrier. Toujours rien reçu 3 mois après...- Email au vendeur pour sinquiéter de ce point et avoir plus dinformation quant au processus de fin de la LOA (tel que recommandé Mini dans un courrier). Presque un mois après toujours pas de retour.Je nai peut être pas eu de chance, mais cette expérience ne mincite clairement pas à retourner dans ce garage.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent. Les employés se sont surpassés même si nous ne parlons pas français et ont expliqué lentement et patiemment. Bien sûr, nous reviendrons
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours disponible service exceptionnel et staff professionel
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de létablissement Mini Aravis. Il sagit de mon troisième entretien dans cette concession pour une Mini Countryman achetée dans la même enseigne. Léquipe est toujours très accueillante et à votre service. BMW/MINI reste pour moi un gage de qualité et lentretien réalisé est bien maîtrisé (bien évidement il y a un coût mais je pense quil est justifié pour avoir un service de qualité). En bonus, une vidéo de mon véhicule ma été envoyée pendant la phase de contrôle sur le pont. Le but étant de vous informer de létat de votre véhicule et des usures constatées. Cest un plus très apprécié.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais concessionnaire. Personnel méprisant. Direction absente. Facture hors de prix. Entretien fait à moitié. Ami pigeon bienvenu! Pour les autres, passez votre chemin…
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Garage non professionnel, hors de prix et service lamentable. A fuir !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile parce quil nest pas possible de mettre 0.Une concession soit-disant premium qui nen est rien sauf pour pratiquer des tarifs prohibitifs et surfacturer des services. Personnel hautain et dédaigneux, désintérêt total du client, qualité de service pitoyable. Un responsable qui ne daigne même pas se lever de son siège pour venir voir le client.Vous venez pour lentretien et repartez avec les voyants qui vous signal que lentretien est de nouveau à faire dans 400 km car ils nont pas pu changer les plaquettes de frein. Ils nen navaient pas en stock ! Cest bien la peine daller chez le concessionnaire...En somme, un garage dans lequel je ne reviendrai jamais.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Très sérieux, rassurant merci à toute l’équipe
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top sourire et gentillesse par contre dommage de ne pas avoir plus de souplesse lors du paiement
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel, service et prix de qualité
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et sympathique. Un grand merci à Najat SLIM pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité. Je suis ravi de ma visite et l’intervention dans cette concession.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Un service et un accueil parfait à la réception comme à l’atelier
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Une première expérience Mini validée. Merci à Guillaume Kessemaeker pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Encore une fois, au top 👍🏻
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Super prise en charge du SAV avec véhicule de prêt !
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, explication des travaux claire. Merci Aravis Auto !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Après plusieurs passages décevant, je me décide à écrire un avis défavorable.Cette fois ci, les essuies glace de ma voiture ne fonctionnent pas, et je fais plus de 3 heures de routes par jour pour allé travailler, par temps de pluie.On me répond qu’on ne peut pas regarder ce qu’il se passe sur ma voiture, il faut attendre 3 semaines pour obtenir un rendez vous, puis encore attendre 3 jours de diagnostic.Pourquoi il n’y a pas de créneaux d’urgence ou de service express ?
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, délais respectés.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, disponible et professionnel.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et très professionnel
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Espace Mini :Employés accueillants,Particulièrement une conseillère : Najat ! Adorable et souriante avec la clientèle, toujours de bons conseils, très professionnel et à l’écoute !Aujourd’hui c’est rare de tomber sur des personnes comme elle ! Merci
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 4 / 5
Parfait efficace et très sympa
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, heures de rendez-vous respectée, suivi de lentretien et restitution du véhicule entièrement nettoyé
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Confier son véhicule à la concession ROSSI est une garantie de prestation de qualité. Le personnel est dune amabilité constante et lefficacité est au rendez-vous tout au long du parcours (accueil, restitution, suivi administratif). Un exemple de service client accompli !
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Mme SLIM Najat , très professionnelle, sympathique et efficace.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Amazing! Super expérience, accueil charmant et prise en charge à lheure. Véhicule de prêt au top.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 3 / 5
Concession un peu vieillotte mais commercial à la hauteur. Je veux parler de Morgan. Par contre le côté administratif et financier à revoir dans son ensemble
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Très pro rapide efficace
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
jai vraiment aimé
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 4 / 5
Pas de problème cette fois mais attention ils m’ont vendu 4 roues neige neuves MINI avec des pneus qui avait déjà 5 ans lors de l’achat . Ce n’est pas sérieux. Arnaque.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Superbe agréable
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 2 / 5
Manque de professionnalisme..Réceptionniste qui devrait se limiter à son travail au lieu de chercher des excuses non valables et ridicule cause manque de savoir sur une présentation de véhicule, cela donne une mauvaise image de la marque BMW...
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon suivi de véhicule, parfait comme toujours 👍👍
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté un VO au mois de Juin (Excellent modèle, ravi du véhicule en lui même - Série 6 GT), cependant le service fourni nest pas au rendez-vous, marque premium mais certainement pas le service :- Désaccord concernant la non-souscription du financement (poussé à la souscription sans que lon vous fournisse loffre associé (coût du crédit, taux d’intérêt), vous devrez vous satisfaire des quelques chiffres que lon vous donnera par oral).- Intérieur du véhicule lavé en 10min (plusieurs tâches de café sur la console centrale, compteur essuyé à léponge...).- Pare-soleil automatique arrière décroché.- Port USB avant encrassé de miettes (non fonctionnel).- Voiture lustré à la va-vite. Une semaine plus tard, réservoir AdBlue vide (autonomie de 800Km, 35000km quand il est plein). Et enfin la non-aide du responsable VO concernant un problème avec le verrou de la porte arrière qui ne fonctionne plus (aucune aide proposée par le responsable car nous étions en Corse).Depuis plus aucune réponse de la part de ce concessionnaire. De part mon expérience, il ny a que la marque qui est premium chez ce concessionnaire. Une fois laffaire faite, adieu les belles paroles....
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment serviable, avec un anglais parfait.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un VO, voici une très belle acquisition, un excellent conseil de notre interlocutrice Typhen, Laurent le responsable VO nous à fait une bonne reprise de notre véhicule.Ravis pour cette expérience, nous conseillons ce conssessionnaire.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Particulièrement satisfait des conditions commerciales offertes par cette concession Mini du groupe Rossi-automobile.Remerciement pour la clareté, le suivi, le sérieux et le professionnalisme de notre conseiller M Baptiste Foex.Je recommande sans hésiter, bravo au concessionaire et à son collaborateur.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent service client
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Garage sérieux accueil sympathique
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
J’aurais bien mis 0 étoile, pas aimable le SAV ! Pourtant ils fermaient dans 10 mn. L’heure et la montre comptent ... mais Le Service ?!?! J’ai un problème de démarrage. Prendre la valise et regarder leur auraient pris quelques minutes pour me dire et prendre rendez-vous. Que nenni !
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas mettre moins.Je suis venue avec mon mari car je voudrais changer ma voiture et quune mini me tenterait bien.Nous avons tourné 20mn dans la concession sans que personne ne nous jette un regard, ni ne nous salue, même dun signe. A croire que nous étions invisibles.Mention à part pour la réceptionniste du rdc qui nous a salué à notre arrivée et à notre départ, même si elle était au téléphone.Jirais acheter ailleurs, mais vu laccueil, je suppose quils nont pas besoin de clients.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
Ce garage automobile mini et BM W et un garage accueillant tous le personnel est dévoué et vous accueille pour régler rapidement tous les problèmes concernant votre véhicule lheure des rendez-vous est toujours respecté et le travail bien fait
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins!! Après 1/2 heure à attendre, personne en vue. On doit passer par larrière du bâtiment pour entrer en passant par le garage. Les voitures sont stationnées nimporte comment et toujours personne pour me renseigner. Très déçue. On dirai un garage en vue dêtre abandonné....minable..
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli par du personnel compétent
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
toujours l accueil en exelence merci à vous
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 1 / 5
Partie me renseigner sur lachat d une mini.... personne na dédaigne se lever pour venir me voir ou me renseigner
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et personnel très professionnel
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
Super concession
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil sympa et pro!
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil serviable
Avis fait le 19/03/2017
Note de : 5 / 5
Très bons conseils. Disponible. Top !Mention spéciale à la partie occasion qui bien que dans un cadre moins abouti et animé par une très bonne équipe.