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MINI STORE Salève Automobiles Vétraz-Monthoux
Carrefour de l'Europe, 74100 Vétraz-Monthoux 3.90 (281 avis)Contactez MINI STORE Salève Automobiles Vétraz-Monthoux
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Concession très professionnel merci gestionnaire Ludovic louet d’avoir pu prendre en charge mon véhicule pour la fermeture de mon toit ouvrant , dire qu’à paris il me demandait 400e simplement pour le fermer …
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service après-vente. Vous êtes tenu au courant tout au long de la journée des éventuelles avancées de votre service.Voiture rendue impeccable merci beaucoup
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 3 / 5
Je suis allé pour une pièce détachée, en début c’est très accueillant. C’est le seul truc qui m’a gêné c’est que j’ai dû y aller chercher la carte grise quand je suis revenu, le monsieur était pas là, mais dans l’atelier à côté qu’il attendait un camion, le temps qu’il se gare, il a mis plus de 10 minutes et moi il m’a laissé attendre ,en gros j’ai perdu presque 30 minutes que je trouve que le monsieur il pouvait venir finaliser. Ma commande est retourné vers le livreur .
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique suivi de votre véhicule par smsService au top
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel avec un contact agréable et serviable.Une attitude arrangeante, vous avez fait en sorte que le véhicule soit prêt au plus vite.Hormis le désagrément de ne pas nous avoir proposé une voiture pour le jour du rendez-vous ( à penser lors de vos correspondance).Nous demeurons très satisfait dans lensemble, et le café est bon 😁
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top et très bien conseillé
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Service parfait
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique garage et a l’écoute
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe toujours à lécoute , des petits soins bien appréciable
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge du véhicule de ma femme irréprochable, de la réception à la livraison, avec une préparation esthétique impressionnant. Merci pour votre conscience de travail.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ludovic pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
tres agreable et beaucoup de choix
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie du professionnalisme et du service apporté par la concession Mini !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et très bon accueil. Merci
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin : voleur, vous ajoutent des prestations non demandés en disant que c’est indispensable ( impossible le de faire sans ) + le responsable SAV vraiment pas agréable et auxune fibre commercial. Devrait changer de métier.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable et très bien reçu par Ludo. Je recommande cette concession.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Que ce soit l’accueil, le service ou l’application, tout est parfait chez Mini Etrembières 😅
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Service catastrophique !1 mois d’attente pour un simple diagnostic sur une mini ayant un problème de série connu dont le toit ouvrant présente un défaut d’étanchéité !Lamentable service !!!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Suivi de l’intervention au top avec vidéo à l’appui. Je recommande cette concession
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 4 / 5
C’est une concession qui n’a pas une super réputation,néanmoins je m’y suis rendue avec mon mari samedi 14octobre 2023 pour »voir » une occasion électrique…je suis fan de la marque et ce sera ma 4e mini.Le fait est que,l’accueil par Charles et Anthony était très sympa et décontracté.J’ai trouvé le véhicule qui me convenait,bémol :pas de marge de nego possible. Ni un bonusoffert en cette journée portes ouvertes…genre la vignette autoroute ,ce n’est pas une question d’argent….c’est le petit plaisir en plus pour l’acheteur
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Ludovic, comme à votre habitude vous avez bien géré le SAV de ma Mini.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage avec un super accueil. 8 ans de bons et loyaux services 😉 merci 👍
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande! Professionnel, disponible et acceuillant, ça fait plaisir! Merci à Ludovic
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Prêt de véhicule parfait et très bon service sur ma Mini.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une Mini en leasing.Première discussion le 27 juillet et véhicule livré le 11 août.Top du top ⚡️ merci pour tout !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait comme toujours .Merci à Cyprien pour son accueil et sa gentillesse
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathiqueEt très professionnelJe recommande
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe professionelle et a lecoute. Tout etait conforme aux explications donnees, et jai recupere mon vehicule en parfait etat. Merci.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une mini. Service parfait de la vente à la restitution.Le personnel est souriant et très agréable ! Je recommande vivement !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
bonjour envoyer une mail depuis le 18 avril et nous sommes le samedi 6 mai et..... pas de réponse .....pouvez vous me dire pourquoi ?
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité, agréable et professionnel.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 4 / 5
Professionnalisme courtoisie
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité efficacité gentillesse
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel compétent et passionné, rien à redire.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Le service à été très satisfaisant tout aussi élevé que la somme à payer 😟, un accueil et échange courtois avec lensemble du personnel de latelier rencontré.Le devis à été respecté et les travaux correctement effectués.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Un garage où les collaborateurs sont très sympathiques et agréables, très pro et de très bons conseils. Un immense merci !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Leurs lignes sont tous occupés après 6 tentative?… En voyant leurs avis ça m’étonne pas qu’il manque de sérieux
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait depuis 2007que jai des Minis. Accueil, renseignements et services je nai rien à redire sauf Excellent. ♥️
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe équipe, service impécable
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Chez Mini Annemasse : Accueil et mécanique au top du Top…Toujours très gracieux, disponibles, compétents et je pense qu’ils ont le « Pouvoir » de se dédoubler, afin de remplir plusieurs fonctions. Sincèrement Bravo à Eux. Ma mini SD, 12 ans d’âge …vous dit merci
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Le Service est efficace et le personnel est sympathique
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels, service haut de gamme, je recommande vivement.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Heureux propriétaire dune Mini, jai eu de la chance au moment de la vente dêtre tombé sur une vendeuse aussi gentille. Depuis, et avec un peu de recul, je peux écrire un avis global sur la concession. Toutes les personnes ont été superbes avec moi. Je tiens à souligner la gentillesse et la serviabilité de tout le monde mais en particulier de Ludovic qui est exceptionnel. Si jétais un cadre du groupe BMW / MINI jaurais aimé avoir ce bonhomme près de moi. Cest un orateur fantastique de la marque qui connait ses véhicules sur le bout des doigts. Par dessus tout, il est exceptionnel niveau relationnel. Dernièrement, jai demandé des conseils à Anaïs qui a été de très bons conseils et aux petits soins. Jai pu essayer facilement un véhicule et jai eu des réponses à mes questions très rapidement. En bref, cest une concession que japprécie énormément et où je reviendrais sans doute un jour pour y faire une nouvelle acquisition.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de service entretien de qualité prise de rdv rapideDevis respectéSeul reproche peut être de ne pas faire le paiement en plusieursSinon rien à redire tout est parfait
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Voiture laissée il y a 10 jours, voyant moteur.. le matin même on m’annonce qu’ils effectuent une recherche de panne. Cout entre 190 et 380 euros. 190 euros étant pour une recherche d’une heure.. 1h plus tard le véhicule est en programmation. Oui bien entendu je suis tjrs à la concession car je dois attendre que mini assistance trouve un véhicule. J’ai attendu de 8h à 11h.. bref revenons en a ma voiture.. il aura fallu 10 jours pour qu’on me dise, finalement ce n’était que la programmation, peut être un problème de synchronisation dû à la batterie.J’avais la vidange à faire je leur avais donc demandé de la faire. celle ci était faite le jour même.. (application mini) facture finale 1086 euros pour une programmation et une vidange.. 10 jours d’immobilisation du véhicule… j’oubliais sinon c’est pas drôle une grosse griffe sur mon pare brise !!
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Un garage à éviter à tout pris, des voleurs, je dépose ma mini pour une fuite d’huile, ils me sortent une facture de réparation à 6500€ (mini de 2008 acheté d’occasion en décembre 7800€) je ressors septique avec la voiture que je dépose dans un petit garage du coin, il me l’a réparé pour 380€.Une honte, je suis furieux.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
MERCI à Adrien Gavelle et à toute léquipe de MINI STORE Salève. Equipe sympa , professionelle et à lécoute lors de lachat de mon Véhicule. Equipe au top du jour de la vente au jour de la remise des clés de la Mini, je recommande vivement.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu de très bons conseils et des explications très claires de la part de mon vendeur, Adrien Gavelle qui est bienveillant. Je suis pleinement satisfaite de ma Mini 100% électrique qui correspond parfaitement à mes besoins pour mes trajets domicile-travail. Merci également à toute léquipe pour son professionnalisme.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service du commercial avec une disponibilité sans faille
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de l’accueil et du SAV très sympathique et à l’écoute
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseillé aimable et à lécoute,Bon suivi du véhiculeRapidité des réparationsPrêt dun véhicule.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, explications claires précises et prix donné respecté.Voiture rendue nettoyée
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Deux mois pour une validation de commande. On est passé par tous les stades changement du prix de location, manque des documents qui avaient déjà été transmis, supplément pour le pac saleve alors que ça devait être compris dans la loc problème informatique, problème d’équipe, problème avec bmw finance.Voici la liste des excuses, le tout sans communication de leurs partsSympa non ?
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Super garage, amabilité et efficacité. Explications vidéo des réparations à faire en urgence et à prévoir.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Attention, le SAV ici est effectivement une arnaque bien rodée. A éviter à tout prix, 400 euros dépensés pour rien. On te donne un devis à 5000 euros (réparation faites chez speedy pour 100 euros) pour mieux encaisser le diagnostic à 400 euros. Une honte quand tu es client Mini en plus... je nen reviens toujours pas il nont même pas mis une goutte dhuile alors que le niveau etait au plus bas, quelle honte ! connaissant Mr Sazilly de Mini France jai pu denoncer les agissement de ce certain L...... à voir ce quil va se passer donc
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Belle concession mais SAV catastrophique !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
RV rapide, accueil parfait, restitution impeccable ! Bravo à tous
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 3 / 5
Cette voiture est véritablement un coup de coeur, dailleurs nous en sommes à la 3ème, cependant il est bien dommage que certaines personnes du personnel aient un comportement hautain !!! Peut-être que la région frontalière y est pour quelque chose...
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
personnel acueillant et disponible
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et efficace
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de toute léquipe. Professionnel et de très bon conseil.Je recommande vivement.Demandez Adrien:)
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Le responsable atelier Mr. LOUET est vraiment génial! Très agréable et tres professionnel ma satisfaction est toujours supérieure à mes attentes!
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne relation client, révision du véhicule faite et ma voiture ma été rendu propre merci à léquipe.Javais dis que jy retournerais cest fait.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’une Mini cabriolet d’occasion au garage MIni store Saleve Automobile.Très bon contact avec Adrien G. pour l’achat par téléphone à 600km de distance (à partir d’une annonce sur La Centrale). Sur place, véhicule conforme à la description, excellent accueil et prise en main bien expliquée.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Totalement satisfaite du garage Mini Store Salève Automobile suite à lachat dune voiture, merci à léquipe pour son professionnalisme.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil! Très agréable! M. Gavelle m’a aidé à trouver une solution en attendant de ma nouvelle voiture! Je recommande vivement Salève Automobiles!! Merci à toute équipe!
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme au rendez-vous
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Service effectué dans le temps prévu. Parfait.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme. J’ai demandé à qu’ils estiment ma voiture pour une reprise, je n’ai jamais eu de retour de leur part malgré plusieurs relances.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de prise en charge incroyable !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service parfait
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours chaleureux. Une facture correspondant au devis.Je recommande cet établissement.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Parfait ! Accueil et services impeccables. Comme d’habitude.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
PERSONNEL TRÈS COMPÉTANT , SUPER ACCUEILTRAVAIL SÉRIEUX
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je recherchais une mini pour mon épouse.J ai trouvé le modèle recherché sur le site de la concession.Pour les renseignements tres bon contact, vendeur impliqué et concession très sympa qui a accepté de me livrer le véhicule à 120km de distance. Mise en main complète et suivi à distance régulier pour savoir si tout était parfait.Le topHervé
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable !! Personnel incompétent qui gonfle les devisA fuir
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçue par léquipe commerciale ! Pro et passionnée par la marque Mini.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
De passage pour lentretien de mon véhicule.très bon accueil, personnel compétent et très professionnelle..Je recommande !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Le département de maintenance surtout Ludo, jai vu quil a voulu escroquer une cliente pour ça Mini ce jeudi 6 octobre je nen croyais pas mes oreilles surtout, il insulte la cliente ce nest pas normal il faut virer ces gens !!!
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
Le département de maintenance nest pas compétent.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil avisé
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Super acceuil
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Peut voir pas recommandable garage à fuir
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Escro garage à fuir
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Il a voulu escroquer une amieGarage à fuir
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Aucun respect pour les clients, à fuir !!!!
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Toujours bien reçu pour acheter un véhicule mais pour le suivi c est tout une autre histoire... la personne en charge de l atelier fait preuve d une incompetence rare et démontre un certain don pour adapter ces tarifs d analyse à la tête du client ainsi que de gonfler les devis afin de remplir ces objectifs perso ... le tout avec un air hautain et antipathique.En gros .. si vous avez un probleme avec votre auto .. n appelez pas ludo !!
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
obligé dappeler les forces de lordre pour récupéré ma voiture après un diagnostic, alors quelle était prête, je pense que le monsieur qui soccupe de la mécanique a un besoin urgent de soin !!! pauvre type !
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bel accueil professionnel
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute, disponible et très professionnel.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par un nouveau jeune commercial, posé, attentif, à lécoute et serviable.de ce fait je retournerai dans cette concession sans aucun doute.je le recommande .
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaites des prestations et des explications.Personnels expliquant pourquoi les choses sont faites ou à faire !
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 4 / 5
Hyper réactivité lors de léchange commercial, malgré la distance et la reprise de mon véhicule, hyper serviabilité du service administratif pour régler rapidement un problème qui se présentait à moi et hyper professionnalisme pour la livraison.Excellente expérience pour lachat de mon véhicule neuf avec toute léquipe de SALEVE AUTOMOBILES VM.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Un seul lobjectif:la rentabilité , au détriment de la confiance du client ! A fuir
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Très pro, accueil irréprochable, entièrement satisfaite des réparations
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci à l’équipe Mini de Vetraz !
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe concession le site marche très bien
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de toute léquipe, de bons conseils et à lécoute de mes besoins.Véhicule remis à la date et heure prévu dans un état irréprochable. Les dernières formalités faites avec sérieux et rapidité et les explications de lutilisation du véhicule parfaites. Merci Adrien G. et toute léquipe!
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Une concession qui nous a complètement comblés avec ma femme. Dès notre arrivée nous avons été accueillis par Anaïs Gouzon qui nous a montré le modèle que nous souhaitions (au passage les garages sont plus que nickels, tellement rare de voir cela). Avec professionnalisme et gentillesse, elle a assuré le suivi de notre dossier du début à la fin avec une livraison du véhicule même en avance (une chance au vu des conditions actuelles)! Une immense merci à elle ainsi quà léquipe qui a géré la livraison de la voiture (Chantal, Saniye et Arnaud), plus sympathiques les uns que les autres. La livraison a été un grand moment démotion et de joie avec une Mini Cooper S Sidewalk juste sublime. Nous ne pouvons que recommander cette concession qui assure un suivi clientèle vraiment au top. Nous reviendrons!
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Voilà déjà 2 semaines que je suis lheureuse propriétaire de ma Mini Cooper Camden que jadore <3.Je me suis rendue avec une amie à la concession Mini Store à Vetraz-Monthoux pour admirée et prendre quelques renseignements sur cette belle petite voiture qui ma toujours fait rêvée..et je dois dire que nous avons été très bien accueilli par le vendeur Adrien très a lécoute, patient et surtout très professionnel tant par la qualité de ses explications que par ses conseils.Un grand merci donc a Adrien pour sa gentillesse, son professionnalisme.Je ne peux que recommander la Concession Mini Store Salève Automobile a Vetraz-Monthoux pour son sérieux et aussi son geste commerciale.A bientôt.Mme Brasier Laurence
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionalisme de Ludovic, le responsable atelier.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 2 / 5
Belles voitures, malheureusement fiabilité catastrophique, pour de nombreux acheteurs, et réparations hors de prix!!!! A déconseillé, vraiment, à part Ludovic très serviable et à l écoute.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Mini store Salève automobiles est une très belle concession et léquipe est très professionnelle et performante. Anaïs ma très bien conseillée dans mon projet dachat de ma Mini. Je recommande vivement cette concession !
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour la réception dun mini ClubmanMerci a Emre pour sa gentillesse
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
La nouvelle personne qui accueille est bien plus agréable et commercial. Si il reste, je reviendrais sans doute pour les réparations et les services.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellents accueils et compétences des collaborateurs de la concession et en plus livraison en avance du véhicule commandé.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anaïs Gouzon pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse.Un accueil extraordinaire et souriant et des réponses à mes attentes.Ravie de ma future acquisitionJattends larrivée de ma mini one avec joie !!!Valérie P
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je me suis rendue à la concession Mini BMW Salève Automobile pour faire lacquisition dun nouveau véhicule. Le vendeur, Mr Y... fort sympathique, agréable, très professionnel tant par la qualité de ses explications que par ses conseils, je ne peux que recommander la concession Mini BMW Salève Automobile pour son accueil, sérieux et geste commercial.CordialementAnne Villemot
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Une concession et un garage dédiés aux Mini, avec un personnel agréable, disponible et compétent. J’ai eu affaire avec eux pour une mise à jour du système de bord, pour une réparation suite à un ptit accrochage et bien entendu pour l’achat d’une Mini (ma 3ème). À chaque fois, service et accueil nickel. Hâte de recevoir ma nouvelle Mini…
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un service client impeccable
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Souhaitant changer mon modèle de mini, je me suis rendu à ce garage en visite, jai été reçu par Anaîs, qui à été à lécoute de mes souhaits et envies, qui a pris du temps et ma fait une belle proposition....achat concrétisé dans la foulée. Très bonne équipe.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse et à l’écoute de sa clientèle . Personnel très agréable et compétent. Belle expérience client.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil pour le premier entretien de mon véhicule, j’ai été bien installé pour pouvoir télé travailler pendant la révision, merci pour tout.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour , je tenais à faire un autre commentaire pour raconter le suivi du service de ce garage , quelqu’un m’a contacter suite au commentaire que j’ai publier il y’a quelques mois , la personne m’as promis de me rappeler pour régler le problème de mon véhicule …. Ect , j’ai attendus et je n’est plus eu de nouvelles depuis. Service déplorable, aucun respect pour le client , je vous déconseille ce garage . Tout va bien pour mon véhicule aujourd’hui les réparations sont faites avec un professionnalisme et respect voiture propre à la fin laver parfumée et beaucoup moins cher , j’ai conseiller ce garage à d’autres personnes qui sont satisfaite en plus prêt de véhicule gratuit ! Alors que mini vous le facture et si au moins ils étaient disponible ! A déconseiller Vraiment.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil gestes barrière très bien respectés.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
A la vue des posts concernant ce garage je ne suis nullement surpris par mon expérience de ce jour avec le chef datelier actuellement en place au 14.05.2021. Voici ma très mauvaise et odieuse expérience de ce jour.Jai accompagné une amie afin quelle récupère sa voiture amenée il y a quelques jours dans ce garage pour une révision et diverses choses à réparer. Cette Mini elle lavait achetée neuve dans ce même garage il y a 12 années de cela, la voiture à aujourdhui 87 000kms. Pendant les réparations, son frère lui a prêté sa voiture, une petite Renault Twingo, malheureusement, ce matin sur un parking une personne lui a rayé 20 cm sur le côté gauche, rayures pas très profondes. Elle demande donc au chef datelier sil peut avec un chiffon passer un petit coup de polish pour voir sil arrive à estomper un peu les rayures. Cette personne va donc voir avec moi les rayures, va ensuite demander à un mécano de venir vérifier, tout cela pour nous entendre dire Il faudrait ramener la voiture ce soir car nous sommes le vendredi de lascension et nous ne sommes pas beaucoup. Admettons, comme dirait Monsieur Bigard...... Suite à cela mon amie lui demande sil peut nous donner un petit peu de produit et un chiffon pour que nous le fassions nous mêmes, ce chef datelier tourne un peu autour du pot et nous dit que le produit est très cher, que cest un produit professionnel et que non il ne peut pas nous donner un petit chiffon et de produit. Mon amie très cool lui demande alors de payer la facture mais que cela lennui un peu, bref elle lui fait comprendre poliment que ce Chef datelier na absolument pas envie de rendre le moindre petit service.Arrive le plus merveilleux.... La facture est de.... 1500€.... Là je me permet de venir dire quelque chose, que pour ce prix là cest vraiment un manque de professionnalisme et de service que de refuser ce petit coup de pouce..... Je précise quil ny avais personne dans le garage, aucun stress...Donc, cher Monsieur le Chef datelier (jaccentue les guillemets volontairement), la prochaine fois que vous encaisser une facture de 1500€ à une dame propriétaire dune voiture achetée chez vous et qui approche les 100 000kms, faite vous la réflexion de savoir si 5 minutes de votre temps, 3 gouttes de polish et un petit chiffon vaillent ou non la peine de saffranchir dune future vente de Mini flambant neuve dans lannée à venir...... Je souhaite vraiment que votre directeur, le nom est dans dautres posts sur ce site, vous rappel à lordre, et si ce nest quun rappel alors tant mieux pour vous car si vous aviez été dans mon entreprise vous preniez la porte sur le champ pour faute grave.Allez cher Monsieur, contentez-vous de respirer le bon air de votre environnement de travail, vous ne méritez guère plus.....
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Emre et Clémentine qui brillent par leur professionnalisme et leur disponibilité !
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
A fuir ce garage c’est des voleurs ! Pour un diagnostic le chef d’atelier me demande 200€ arrivée à la caisse ont me demande 150€ Un devis de 1700€ Ont vous explique même pas ! le chef d’atelier très désagréable pas de prêt de voiture , j’ai changer d’avis pour un achat d’un véhicule mini à cause de ce garage j’irais ailleurs ou le service est meilleurs avec des gens serviable et agréable , le chef d’atelier très imbu de sa personne et j’en passe ...d’ailleurs je vois que je ne suis pas la seule ici du même avis
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 3 / 5
très bon accueil jolies mini
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 4 / 5
Aujourdhui nous sommes allés dans cette concession nous avons été accueillis par un conseiller commercial Erme un conseiller très gentil serviable et très proJe recommande donc cette enseigne
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel très bonne gestion du garage et des problèmes techniques Bravo
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Concession à fuir!!!! Des voleurs!!!!Le chef datelier est antipathique. Une Mini de 60.000 kms dont le moteur soit disant claque. Diagnostic à 525 Euros!!!Oui oui 525 Euros entendez bien dans quoi vous vous embarquez. Cest du vol!!!!Remplacement du moteur. Heureusement que javais une garantie. Résultat 500 mètres après avoir remplacé le moteur javais exactement le même problème. Je les soupconne davoir gonflé le devis pour se faire de largent sur le dos du client. Un reprogrammage simple moteur a arrangé la chose. 2 mois sans voiture. Du stress!!! Un personnel hautain, malhonnète(le chef datelier). Japprends à linstant quun ami à moi a eu le même problème avec diagnostic de moteur à changer alors que la voiture navait que 2 ans. Une arnaque, je ne compte pas en rester là. Si vous êtes dans le même cas contactez-moi.Et surtout fuyez cette marque. Leurs voitures sont un délice mais elles ne sont pas solides et le service commercial est proche du néant...
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et professionnel 😊
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Pièces en stock. Prix raisonnables
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons de faire lacquisition dune Mini, très bien accueillis et conseillés par Clémentine.Nous la remercions pour sa disponibilité et son efficacité !
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
A fuir cette marque, et cette concession, nous avons eu 4 minis en tout et pour tout, client depuis de nombreuses années.En 2013 nous achetons Countryman JCW neuf, (45 000 euros) à la livraison 2 jantes de rayés, le dossier de la banquette AR en cuir avec des accros !!!!!.A 20 OOO km turbo HS, 5 semaines dimmobilisation, pas de voiture de prêt à disposition à la concession, résultat on nous dirige vers un loueur (seat ibza diesel). vaut mieux ça que rien vous allez me dire....En décembre 2020, restitution de la Mini Hatch de ma belle maman ; ) voiture rendue nettoyer, plus que correct, pneu AV neuf (Michelin comme à lorigine) etc....Verdict: 950 euros de frais de restitutions, il font passer un expert qui fait grossir la facture, la concession ensuite vous fait un geste commercial de 500 euros, vous refuser, puis on vous fait EXCEPTIONNELLEMENT un autre rabais de 200 euros.Conclusion: elle doit encore 250 euros en ayant acheté 3 minis chez eux à elle seule.Chez MAZDA, restitution dun CX3, pas dexpert, pas de frais de restitution (véhicule rendu nickel) chez TOYOTA même politique....MERCI MINI : (
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
HONTEUX ! Personne à latelier désagréable au possible, Ludovic est antipathique et méprisant vraiment ! Garage propre mais hors de prix coté réparations/pièces. Les vendeurs vous regardent de haut et posent des questions indiscrètes avant dessayer une voiture ... on est chez Mini pas ROLLS ! (lhabit ne fait pas le moine)
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Service plus rapide que prévu, c’est une bonne surprise ! Merci
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil. Véhicule rendu propre.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par Arthur pour le service commercial.Il a toujours été très rapide dans ses réponses et très agréable.Nous avons du contacter latelier pour un SAV sur notre Countryman Cooper SE. Nous avons pu obtenir un rendez-vous très rapidement, et même sils narrivaient pas à reproduire le problème, ils ont démonté une contreporte et trouvé une pièce deffectueuse qui pouvait le provoquer (un haut parleur cabossé).Accueil très agréable également à latelier par Ludovic.Nous pouvons seulement reprocher des frais de mise à la route excessif. La voiture nous a été livré avec 1/2 plein, alors que le réservoir fait 36L, sur une auto à 50.000 euros, et plusieurs centaines deuros de mise à la route, ça fait un peu léger.Aussi, le champagne a été remplacé par du rosé de lexploitation du boss, il ny a plus dorchidée...Cest dommage, car tout le reste est très bien.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci encore pour votre aide et votre accueil ! En route pour un week-end à Evian, nous avions un pneu crevé.Prise en charge rapide en atelier, service exceptionnel. La personne qui sest occupée de nous a pris la peine de nous montrer ce qui nallait pas au fur et à mesure et de nous détailler les interventions nécessaires. Et nous consulter avant chaque opération, ce qui était très appréciable Moins dune heure dintervention au total.Service sur mesure et personnalisé qui devient rare de nos jours...
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Super conseil et patience dArthur.A la recherche dune voiture PHEV jenvisageais la Mini mais jétais encore très hésitante.Les conseils et la disponibilité dArthur mont décidée à sauter le pas et jai commandé ma future Mini Countryman Cooper SE PHEV All4.Merci Arthur!!!
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 2 / 5
Service cher....très cher pour la France. Bien plus cher quen Suisse, tout proche.
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Déçue ! Cliente chez Mini depuis toujours, cest même dans votre garage que jai acheté ma première voiture. Puis ayant déménagé, jétais alors cliente à la concession de MEYLAN où le professionnalisme est au rendez-vous et où Sibel était exceptionnelle. A VETRAZ, cest une tout autre histoire, la personne chauve (désolée mais je ne connais pas son prénom) à laccueil a été suffisant et si désagréable du début à la fin, en me prenant clairement de haut. Me riant au nez pour mindiquer que cétait à moi de prendre contact avec mon ancienne concession afin de connaître le contrat de garantie souscrit chez Mini, juste aberrant, me proposant même une location de voiture pour les quelques heures de ma révision travaillant à 4 kms du garage...tout simplement honteux lorsque la note finale est à 4 chiffres !Pour une marque comme la vôtre, je trouve cela très décevant...
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, nous avons été reçu par Clémentine avec qui nous avons été conseillé. cela fait plaisir de passer les portes dune concession qui prend soins de ses clients
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service !
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 4 / 5
Un accueil super mais des tarifsPas top .
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 5 / 5
Prendre soin de mon véhicule c est importantGarage propreToujours bien reçuLa note de 10 et mérité
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et professionnel.Contact régulier avec la concession depuis plus de 2 ans et le service est toujours top et de qualité (vendeurs et atelier).Bon suivi et bon accueil.Le seul hic : les coûts !!!! Dommage qu’à chaque réparation ou Visite pour changement de pneu on rajoute un « truck » pour gonfler la facture !!!
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
C’est des voleurs!
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Le service et laccueil sont au top et de très bons conseils. Très petits soucis réglé en 2 minutes, et avec le sourire 😊.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Bel accueil, commercial competent et chaleureux
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 1 / 5
Tout simplement inadmissibleJai appelé ce garage pour un problème de bobine défectueuse , problème très connu pour mon véhicule une cooper s r57. On ma repondu quil fallait passé le véhicule à la valise et que çà pouvait être un autre problème voir fuite dhuile du moteur .Etant technicien jai insisté sur lorigine de la panne .On a fini par me dire quil fallait prevoir une place au planning .Or ayant besoin de mon véhicule jai acheté une bobine chez un détaillant de pièce et après consultation sur internet jai mini 2 mn pour changer cette pièce . Cette attitude est vraiment scandaleuse et je pense pas la hauteur de limage de ces véhicule .!
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 1 / 5
soi disant concession a évitée d’urgence
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
❤️❤️❤️
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Pour vendre des voitures ok mais pour le garage faut pas trop leur en demander....changer les pneus et encore
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Garage à éviter!!!Payer 280€ pour un diagnostic de 2h pour à la fin me dire que le véhicule n’avait rien de préoccupant. Bruit persistant alors qu’on m’affirme qu’il n’y est plus...Par contre le lendemain lorsque mon mari ramène le véhicule on trouve la panne en moins de 5 minutes avec un devis de 1600€ à la clé dont 1h de main d’oeuvre offerte car ils ont reconnu leur erreur sur le premier devis.Conclusion: à éviter pour une femme seule afin de ne pas être escroquée !!!!
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu dans ce concesionnaire et ils mont accompagné dans mes demarches pour lachat dun véhicule approprié à mes besoins. Je suis très content avec ma mini. Merci beaucoup.
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et service 5*!!!Je change de marque automobile et javoue navoir jamais été aussi bien reçu et conseillé.Reste à voir si à lentretien, la prestation et les prix sont raisonnables
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel super toujours bien reçu 😃😃😃😃
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, personnel à l écoute. Très bien.
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 1 / 5
Service très décevant, je suis toujours en attente que lon me contacte pour prendre rendez vous suite à 2 relance. Je vois pas où il est le professionnalisme.
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 1 / 5
Hôtesse très sympathiqueService après-vente moyen
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 1 / 5
Je suis passé dans cette concession pour avoir des renseignements sur le clubman. Jai eu un très bon accueil mais cela sarrête la.Le commercial devait me transmettre loffre de leasing ainsi quune estimation de reprise de mon véhicule mais jattend toujours malgrès plusieurs relances de ma part....Je suis donc allé dans une autre concession (Vaucluse) durant un week-end pour avoir les mêmes renseignements et jai eu mon offre de leasing laprès-midi même ainsi que loffre de reprise de mon véhicule le lendemain comme convenu avec la commerciale. Malheuresement il navait pas de véhicule dessai le jour de mon passage.Je suis alors retourné à la concession Mini dAnnemasse (en me disant : je vais quand même leur donner une deuxième chance) afin de faire un essai du véhicule souhaité et la je suis tombé sur un autre commercial. Il a comme le premier pris tous les renseignements pour le leasing et loffre de reprise de mon véhicule... et... jattends toujours...jai donc finalement acheté mon clubman dans la concession du Vaucluse qui me parait plus sérieuse et surtout qui tiens ses engagements envers la clientèle.
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
ON ADORE.....
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
Presque 1800 € de dépense pour ressortir avec la même panne sur ma mini : ou est la morale ? Ou est la compétence ?
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 5 / 5
Très pro comme d habitude continuer surtout
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de venir renouveler mes voitures. Toute léquipe est sympa, et clin dœil au meilleur des meilleurs : Kris !Merci à vous tous, je ne peux changer de marque grace à vous !
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Suite panne de ma mini jai dû choisir ce garage qui est le plus proche de mon domicile. elle n a pas été regardée durant la première semaine. Puis panne détectée mais outil manquant pour voir quelles pièces changer ... Une semaine plus tard enfin commande des pièces. Bilan 3 semaines pour la réparation. Et oh surprise un bel enfoncement au niveau du haillon arrière quils ont essayé de me faire croire quils ny étaient pour rien. Après avoir bien fait comprendre que cela nallait pas se passer ainsi ... Jai pu avoir une réparation un mois plus tard sous forme de geste commercial ! Et devinez quoi re surprise en fermant mon coffre une pièce est tombée... Un petit cache lumière qui ne correspond pas à celui dorigine et qui bien évidemment ne tient pas !!! Bref pour ma part ce sera un ZERO pointé pour ce garage comme impossible de publier sans valider une étoile jai été obligée den mettre une !!!
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 1 / 5
Le personnel nest pas très serviable, si vous êtes étranger, je vous conseillerai déviter toute visite, je suis habitué aux Pays-Bas où vous visitez le showroom pour acheter une voiture, vous êtes très bien traité, mais ici, ils ne sont pas professionnels et hostiles, spécialement la jeune femme. Jy travaille .
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience il y a qq mois avec ce concessionnaire lors de lachat dun véhicule. Les voitures sont de bonne qualité, nous en sommes content mais la marque MINI suffit à elle seule pour réaliser leurs ventes... Nous sommes extrêmement déçus du service fourni par les conseillers en vente, notamment du double discours qui nous a été tenu, en fonction de la personne qui les contactait ma femme ou moi-même.Je rejoins totalement les avis qui ont été postés. Ne croyez pas aveuglement ce que lon vous affirme, contrôlez les informations qui vous sont fournies et n’hésitez pas à vous faire accompagner si vous avez des doutes ou n’êtes pas sûr de vous. On vous fait bien sentir que limportant étant la commission réalisée sur la vente et non la satisfaction du client. Aucun commentaire au niveau de l’atelier de réparation, car nous n’avons jamais déposé le véhicule jusqu’à aujourdhui. A moins d’une prise en garantie, c’est très peu probable que cela arrive.
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience me concernant. J ai commandé une clé à 212,33 euros payable à la commande le 9 avril. Nayant pas de nouvelles le 12 mai, jai appelé en laissant un message, on ne ma pas rappelé! Jai rappelé le 16 mai pour mentendre dire 1) que quelquun était peut-être venu la chercher à ma place 2) que la commande nétait pas partie. On me redemande le n° de chassis. A ce jour je nai toujours pas de nouvelles! En bas à droite de la facture il est spécifié quen cas de retard de paiement, des pénalités et une indemnité forfaitaire sont exigibles! Et moi que puis-je exiger?
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 1 / 5
Mon véhicule allait très bien jusquau jour ou le garage me propose de changer le joint du couvre culasse, sen suit un oubli de vis lors du remontage, fuite dhuile, puis joint défectueux, suivi dun an daller-retour au garage pour pertes de puissance inexplicables du véhicule. Après un an de mauvais diagnostics, de changement de composants pour rien et 5000€ de factures (à ma charge évidemment), le garage me change le couvre culasse en me disant quil nétait finalement pas étanche...usure normale. Très déçue. Merci Mini.
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 3 / 5
Merci dêtre revenue vers moi.
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 5 / 5
Conseillère au top !
Avis fait le 16/08/2017
Note de : 5 / 5
Top sur toute la ligne!Certaines marques feraient bien de prendre exemple!
Avis fait le 25/06/2017
Note de : 1 / 5
excellant accueil, mais malheureusement un mafia reste un mafia, un devis de plus de 6000$ pour une réparation qui ma coûter 951.98€ ailleurs pour les même réparations proposes chez mini Annemasse , on est bien daccord pour dire que il ya un souci, attention aux blabla, rester très attentif.. quand on demande des explication en profondeur on a l’impression que il ne son pas si pros que ça, trop de blabla mdr, (moralité = être très attentif aux détaille qui les échappes,
Avis fait le 10/04/2017
Note de : 1 / 5
jai acheté une mini dans cette concession et ils ont réussi à me faire dégouter de la marque, si vous choisissez Mini, évitez cette concession pour le service après-vente, nous sommes 4 connaissances à avoir eu des litiges avec eux...aujourdhui je suis client Audi et je suis entièrement satisfait.
Avis fait le 29/03/2017
Note de : 2 / 5
Déçue par le commercial. Jaimais MIni, javais une mini, jai changé pour VW.....
Avis fait le 04/03/2017
Note de : 4 / 5
Très bon service
Avis fait le 27/01/2017
Note de : 1 / 5
Les prix... comment dire... ils se font super plaisir quand même... 280€ les 2 h de diagnostic pour voir qu’il faut changer la courroie à la limite. Mais le devis a 650€ pour vidanges et filtres quand speedy le fait (excellemment bien) pour 240€, ca, il me semble que le terme précis, c’est que c’est du vol! Réponse du chef d’atelier « à ce prix là c’est pas de l’huile long life », peut être mais c’est de l’huile elf parfaitement adaptée donc si vous prenez les gens pour des cons simplement assumez le, avec le sourire et ça passera crème...
Avis fait le 29/06/2016
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et servi par Sophie.Grand professionnalisme.
Avis fait le 27/05/2016
Note de : 5 / 5
Jai fait réparer ma voiture ce mois-ci, alors que javais de sérieux problèmes moteur (distribution).Non seulement nous avons été bien accueillis mais en plus MINI a pris en charge une partie de la réparation et nous a rendu une voiture en excellent état de marche le lendemain du dépot de la voiture.Cerise sur le gâteau : la voiture de courtoisie était un Countryman plutôt haute de gamme qui navait que 600 km au compteur.Suis très content, le devis ayant été respecté à la lettre, la réparation effectuée dans les délais.Cela ma complètement satisfait.