Retrouvez toutes les informations sur Mister Menuiserie Les Pennes-Mirabeau (Aix-Marseille), votre Magasin, situé Plan de Campagne, CD6, 13170 Les Pennes-Mirabeau. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin
Menuisier
Fenêtre en aluminium
Magasin de fenêtres en PVC
Magasin de revêtements de sol
Magasin de stores et de rideaux
Fabricant d'abris voiture et de pergolas
Magasin de matériel pour clôtures
Magasin de moteurs électriques
Mister Menuiserie Les Pennes-Mirabeau (Aix-Marseille)
Plan de Campagne, CD6, 13170 Les Pennes-Mirabeau 3.50 (162 avis)Contactez Mister Menuiserie Les Pennes-Mirabeau (Aix-Marseille)
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci encore pour un accueil agréable, des conseils compétents judicieux et +++dexcellentes remises !!!A tres bientot
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Un travail remarquable
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par François ce jour 👍 pour un devis pour changement de tous mes volets actuels par des volets alu électriques et solaires. Très bon rapport qualité prix
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil très bonne qualité. Je recommande.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel travail soigné je recommande
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres serieux merci tres bon sav je recommande.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Un travail impeccable et un super accueil. Merci à François pour son professionnalisme ses conseils et sa gentillesse
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil par le commercial prénommé François, devis fait pour 2 stores bannes, rapport qualité /prix compétitif pour de la fabrication française.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Un large choix de portails modernes à un prix très attractif que nous n’avons pas trouvé ailleurs Nous avons eu un véritable coup de cœur .Nous sommes très contents de notre achat. François et Hugo sont au top!Un grand merci à eux pour leur accueil, leur disponibilité, leur sourire, leur amabilité et bien évidemment leur professionnalisme. Je recommande cette entreprise les yeux fermés !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Société absolument nulle …A déconseillerTrès cher pour une qualité quelconqueSoucis avec un commercial en 2022 toujours pas réglé alors que la note « salée » a été payée cash…
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
François est un bon commercial qui connaît son Métier et qui sait recevoir.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à François pour cet accueil et ce beau portail. Je recommande fortement
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat réalisé avec Hugo, très professionnel malgré son jeune age, a su répondre à nos questions pour la mise en place du portail qui sera livré dans quelques semaines. Merci à lui, je recommande vivement👍
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Les meilleurs dans le domaine ! Je conseil fortement
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Pergola au Top avec Super remise ,merci léquipe de plan de campagne
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli par Francois, professionnel connaissant ses produits et de bon conseil. Je recommande
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et de très bons conseils.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel merci super service
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel,je recommande+++
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Génial ! 👍 Rien à dire très contente 👌
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment tres satisfaite ! Et bons conseils ... merci au vendeur François
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel! J’en suis satisfaite , je recommande
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Ils sont top merci beaucoup
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très à lécoute je recommande +++
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au magasin et conseil pertinent, le rapport qualité prix est excellent, je recommande
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Juste passer pour jetter un coup dœil jai été recu par François qui est un conseiller et vendeur très professionnelle. Il répond à toutes les questions avec gentillesse. Encore merci à François Pastor pour cet accueil.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
François a fourni un service exceptionnel pour linstallation de mes nouvelles fenêtres. Son professionnalisme, son souci du détail et son expertise ont été remarquables. Je suis extrêmement satisfaite du résultat final et je recommande vivement ses services à quiconque cherche une entreprise fiable et compétente dans ce domaine.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et accueil par François, le matériel proposé est de très bonne qualité. Je suis venu pour une porte d’entrée et j’en suis très content
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très bon conseils je recommande.Renseignements au top merci François.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil François est de très bon conseil merci pour notre portail, je recommande
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je voulais prendre un moment pour partager à quel point jai été impressionné par le professionnalisme et le service exceptionnel du responsable François de Mister Menuiserie. Il était vraiment à lécoute de mes besoins et ma aidé à trouver les produits parfaits pour mon projet de rénovation. Je recommande vivement cette entreprise et le responsable pour leur expertise et leur engagement envers la satisfaction des clients. Bravo à François et à toute léquipe de Mister Menuiserie !🌟👏
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci au responsable François super accueil il a été de très bon conseil il connaît bien ses produit Showroom bien complet
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Passe ce week-end accueil sympathique très bien renseigné par Mr François commande à venir merci
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné bon accueil merci pour vos conseil
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Expérience exceptionnelle au showroom Mister Menuiserie de Plan de Campagne ! François a démontré un professionnalisme remarquable avec des conseils avisés et un accueil très chaleureux. Sa connaissance approfondie des produits a grandement facilité notre choix. Service de qualité, je recommande vivement !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapide, François le responsable est très accueillant, de bons conseil et connaissance sur ses produits.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils pour une commande de portail.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de François, professionnelle et à lécoute. Je reviendrai
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat hier super bien conseillé par le vendeur Francois qui est très compétent vraiment professionnel merci a lui et magasin bien achalandé
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur Francois ma super bien renseigné vendeur au top qui connaît bien son métier
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Contente du professionnalisme du Commercial François rdv aujourdhui très bien reçu et renseigné bientôt une nouvelle porte grâce à lui
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis contente de mon rdv de LundiLe commercial est sympa répond à toutes les questions sans soucis.Il ma tout expliqué et devis reçu rapidement Merci François pour tout .Reste plus qu à passer commande
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréableEmployé souriant et avenantJe suis ravi des conseils et des renseignements donné par FrançoisIl m à convaincu pour une motorisation de portail j y retourne prochainement pour finaliser mon projetEncore merci François
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
RDV pris au magasin des Pennes Mirabeau, très bon accueil et bonnes explications, bonne remise ! attendons la réception de nos volets avec impatience
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Très compliqué pour avoir un devis à croire quil ne veulent pas travailler et mon expérience et bien réel pour répondre à votre réponseDe plus à ce jour je ne lai toujours pas reçu donc pensez bien que je vais voir ailleurs
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
BonjourTrès déçu du service après vente, les télécommandes reçus ne correspondent pas à mon portail et malgré tout mes mails et appel téléphonique je n’ai pas eu de suite pour un remboursement.Mme Palacios béatrice
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Gros souci de SAV!!! Nous avons passé commande en décembre 2022 et à la réception de notre livraison vers mai nous avons été surpris de voir que la couleur de 2 de nos fenêtres nétait pas la bonne et qu un volet roulant ne fonctionnait pas. Apres avoir contacté le SAV et effectué des dizaines de relances par tel et en magasin ( uniquement par téléphone) nous navons eu toujours aucun retour à ce jour et nous sommes en octobre ! Inadmissible le sav est totalement inexistant, les employés du magasin ne savent plus quoi nous dire si ce n est que nous allons être contactés patientez ! Nous allons donc faire intervenir notre protection juridique afin de régler ce litige, qui nous a par ailleurs confirmé que cette société a de nombreux litiges en cours. Même si le matériel à l air de bonne qualité le reste est totalement nul.Pour preuve ils effacent tous les commentaires laissés sur Facebook et ne répondent qu aux demandes de sollicitations commerciales.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Mister Menuiserie Plan de Campagne au TOP.Professionnalisme, amabilité, compétences et prix très compétitifs. Entièrement satisfait, je recommande. M. CARBONEL Responsable du Magasin assisté par GASSEN nous ont plus que bien conseillé et nous ont enchanté. Super équipe… si d’autres projets nous ne manquerons pas de revenir vers eux.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Escalier intérieur acheté en 2022 et livre non conforme à la commande.Cela fait 10mois d’échange avec le SAV qui reconnaît l’erreur de Mister menuiserie et de son sous traitant et qui propose une solution qu’il n’a jamais appliqué et qui ne répond plus. L’équipe commerciale a été tout aussi inutile. Mister menuiserie n’est qu’un revendeur de produits qu’ils ne fabrique pas et qu’ils ne monte pas…. Et qui ont du mal à assurer le SAV. Je déconseille vivement.Sebastien
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil déplorable, ils ont refusé de me faire un devis car je voulais le comparer avant et que je voulais profiter de ma prime renov, le vendeur voulait vite ce débarrasser de moi et ma dit de le faire en ligne. Il ma également dit que le prix change tout les 3 jours que ça sert à rien, mais les délais de réponse de ma prime renov sont en 3 semaines, à quoi ça sert dêtre RGE alors ? De plus ils ne font pas la pose.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle, à l’écoute et conviviale. Nous avons trouvé réponse à nos attentes et nous allons réaliser notre projet .Merci pour votre accueil à bientôt
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Très bon conseil de la part de Bruno.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande dun portail coulissant le 22 avril, nous recevons le colis des crémaillères endommagés. Nous sommes le 21 août et nous attendons toujours le nouveau colis après de multiples relances du service client, juste honteux. Pour nous faire acheter les produits tout le monde est dispo, dès quon rencontre un problème plus personne. Je déconseille cette enseigne fortement
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
2x10 min pendu au tel pour sentendre dire que ce magasin ne fait pas de pièces détachées, puis se faire dire quil ny a pas de stock et quil faut passer pour commander ... quel intérêt davoir une agence locale dans ces conditions.Et bien ce sera une commande internet et chez un concurrent qui lui répond au téléphone.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Bruno et HugoTrès bien renseigné en entente de la livraison merci
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien au niveau des explications, nous avons commandé des kits garde-corps aluminium et nous avons passé la commande. Prix très compétitifs par rapport à la concurrence.Nous attendons la livraison avec impatience. Je reviendrai vers vous afin de vous donner dautres nouvelles.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Mes parents ont fait appel à mister menuiserie pour linstallation dun portail automatique, cela fait un an, (la garantie est de 2 ans) il est tombé en panne il y a 2 mois, sans possibilité de le fermer et verrouiller manuellement, après de multiples appels ils ont envoyé un nouveau moteur sans savoir doù venait la panne, depuis après encore de multiples appels restés sans réponses ils ont du faire appel à un autre professionnel pour diagnostiquer la panne qui serait dû à la carte mère défectueuse, ils ont dû faire eux-mêmes les démarches pour recommander une nouvelle carte mère à leurs frais.Entreprise non recommandable et irresponsable.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Pour la 2ème fois, mon portail ne souvre plus complètement. La 1ère fois, suite à limpossibilité de joindre le magasin, jai contacté directement linstallateur qui a mis 2 mois pour venir.Après avoir été réparé, le même problème revient et de ce fait jai recontacté cette société qui ma informé ne pas pouvoir intervenir avant 1 mois!!! Jai donc tenté de joindre le SAV qui ma répondu : nous navons pas de service interventions, nous allons faire le nécessaire pour envoyer un kit fixation de façon à faire léchange. Cela signifit-il que je dois moi-même réparer le portail? Est-ce une blague? (son installation na même pas 1 an et je suis tjs sous garantie).
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Pas sérieux du tout, quand vous avez la chance d’être reçu et je dis bien la chance…on vous annonce des devis très alléchants sur le papier. J’appelle le vendeur qui m’a réalisé le devis car j’ai la chance d’avoir son portable de noté sur celui-ci mais en vain pas de réponse j’appelle donc leur numéro je tombe sur le standard qui me raccroche au nez à 2 reprises Je décide donc de revenir avec mon devis en main fourni par leur soin je tombe sur une autre personne et surprise on vous annonce qu’il n’est pas bon. Certaines choses m’ont été dites à l’oral avec la personne précédente et surprise avec la nouvelle personne ce n’est pas bon. C’est soit disant le nouveau responsable qui est le héros car il a était mis en place pour sauver la boutique d’après lui et qui me vente son parcours professionnel et sa carrière, donc j’essaye de recentrer nos échange et de revenir sur mon devis chose pour laquelle je me suis déplacé et là on me dit il faudra voir avec l’apprenti qui vous a fait le devis qui devait revenir vers moi après avoir effectué quelques vérifications de son côté notamment le prix de la pose qui est à ce jour impossible de le savoir même le fameux responsable est incapable de me le dire mais par contre il me vend un portail qui n’a rien avoir avec mon devis puisque je suis venu pour des gardes corps, son argumentaire de vendeur de tapis et il me dit de revenir le lendemain pour mon devis avec l’apprenti et bien sûr de lui donner ma réponse pour le portail très important à ses yeux. Il faut regarder les avis qui sont majoritairement nuls les concernant, je pense d’ailleurs que les bons sont certainement ceux des employés ou de leur connaissances et en discutant autour de moi on me dit surtout ne va pas là-bas tu vas perdre ton temps et de l’argent. Je vais me retourner vers les artisans ou autres qui sont un peu plus chère certes et encore. Donc à vous de voir mais je ne recommande pas du tout cette enseigne nulle nulle nulle.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Une grosse blague !!!! C’est pourtant dommage après un bon premier contact avec Hugo sur plan de campagne, ce dernier devait revenir vers nous pour des informations complémentaires, mais plus de nouvelles du tout et injoignable au téléphone ! ne répond jamais malgré de multiples appels !!! Du coup, nous avons essayé de venir en agence physiquement, le soit-disant responsable qui est arrivé il y a moins d’une semaine n’y comprend rien et n’est pas capable de nous renseigner à part essayer de vendre d’autres produits , nous sommes revenus un autre jour, Hugo était occupé avec des clients. Il m’a promis de me rappeler il ne l’a jamais fait! Nous sommes revenus une dernière fois aujourd’hui nous avions rendez-vous avec lui, mais je me suis déplacé pour rien car il était absent et personne nous a annulé le rendez-vous pour nous avertir Pas sérieux du tout On nous a baladé à droite et à gauche c’est inadmissible ! J’ai essayé d’appeler la plateforme pour parler à Responsable, mais on m’a raccroché au nez! Je n’ai jamais vu ça à croire qu’ils ne veulent pas de notre argent. Tant pis je vais aller voir ailleurs mais surtout je déconseille à tout le monde. Mister menuiserie ils ne sont vraiment mais alors vraiment pas sérieux !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Après recommandation nous nous sommes rendu chez mister menuiserie et sans regret ! Tout dabord un accueil très chaleureux, un échange très professionnel et surtout pas de vendeurs escrocs.dans un premier temps nous avons été accueilli par le responsable bruno dune gentillesse et dune aimabilite agréable et par la suite Hugo sest joint à nous et ensemble nous avons finalisé notre achat qui nétait pas prévus desuite mais très emballés par toutes leurs explications leurs avis qui a compté pour notre choix et surtout les promotions actuels. Une belle équipe merci à Bruno et Hugo de par leurs gentillesse et accueil mais surtout leurs professionnalisme à chacuns.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Une aberration. Magasin à fuir (plan de campagne). Notre volet roulant intégralement payé na jamais été livré et pourtant à en croire le magasin nous lavons reçu ! Le commercial ne répond plus à nos appels évidement. Aucune solution nest proposée. Cest honteux.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Service apres vente tout simplement HONTEUX!On a recu la motorisation de notre portail il y a un mois avec une piece cassée, nous avons refuses le colis et depuis plus de son plus d’image.Ni de la société ni du magasin.J’appelle egalement pour un conseil et la mise en relation avec un artisan pour l’installation du portail.AUCUNE REPONSE OU RAPPEL Alors qu’avant l’achat bizarrement tout le monde est hyper cordial A FUIR CAR AU MOINDRE SOUCI IL N Y A PLUS PERSONNE JE VOIS PAS CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE DE PLUS1MOIS POUR TRAITER UN PROBLEME CEST INADMISSIBLE
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai noté février 2022 car cest le début du pire achat de ma vie, cette chaine de magasins na rien à voir avec la menuiserie, tellement ils sont déplorables, dernièrement jai reçu le reliquat de ma commande, car ils ont fait des erreurs de prise de cote successives, sur les volets roulants, le portail et le portillon, la porte dentrée sans poignée devait avoir une gâche débrayable, un oubli quils ont été incapables de résoudre, le poseur qui sest déplacé plusieurs fois pour rien, refuse de venir terminer le travail, suite à des plaintes répétées au magasin, ils mont promis à plusieurs reprises, un dédommagement pour me faire patienter,un dossier des nombreux manquements a même été établie, donc malgré les promesses, ils nont aucune parole car ils refusent, de compenser les délais excessifs de livraison, de la totalité de ma commande qui sont de 14 mois, une enseigne peu recommandable, jenvisage quand même une suite.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
J avais rdv ce matin à 10 h 00 au magasin des pennes les mirabeau..J étais au rdv à 10 h 03.A 10 h 15 le magasin était toujours fermé.J appelle le service commercial qui m.avait contacte. Ils me.disent qu ils.ne.savent pas si le responsable du magasin est venu travaillé. A 10 h 30 le magasin était toujours fermé. Heureusement que nous sommes partis car à 12 h00 il nétait toujours fermé et personne ne nous avait rappelé...
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Si vous voulez vous faire arnaquer allez y cest le bon endroit.. vendeur très fort pour blablater ils vous font plein de remises pour vous brouiller le cerveau.. a la fin porte monobloc commandé à 2800 euros.. 4 mois après porte panneau à 1700 euros reçu.. depuis mars pas de nouvelles... à quoi bon , jaurais du vite comprendre que jallais bien me faire enfiler... impossible davoir le service après vente et le vendeur a fait remonter linformation comme quoi cest moi qui me suit trompé à la commande ...
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Chaotique du début à la fin.Voici la liste non exhaustives des péripéties avec Mister Menuiserie: Des délais de livraison non respectéesDes consignes passées à la commande qui nont pas été appliquées par la suite.Une baie qui arrive déformée mais bien sur on sen rend compte à la pose car invisible dans lemballage. Bref ce sera ma dernière expérience avec MM
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté deux Pergolas au magasin de St Mitres, les remparts en mars 2022 et un mois après j’ai eu la grosse surprise de trouver le magasin fermé sans même m’avoir prévenu. Si j’avais su que le magasin fermé définitivement. Je n’aurais jamais acheté les Pergolas problème de livraison. Ensuite une des Pergolas n’avait pas de vices une lame cassée, deux poteaux abîmé. J’ai envoyé plusieurs mails j’ai appelé je ne sais combien de fois soit on me raccroche au nez soit il se jette la pierre entre eux ils m’ont conseillé un poseur, la cerise sur le gâteau c’est ni fait ni affaire. si j’ai un conseil à vous donner fuyez, ce magasin que des incompétents je ne sais pas qui est le plus mauvais là où ils sont très bons c’est pour encaisser l’argent je préfère m’arrêter là car il y aurait trop à dire juste une dernière chose fuyez ce magasinBonjourJe réponds à nouveau à votre commentaire, nous sommes le 24 septembre 2023 et à ce jour, vous ne m’avez trouvé aucune solution. Vous ne m’avez jamais envoyé les poteaux abîmé. J’ai fait plusieurs relances qui sont restés sans réponse à part me raccrocher au nez . Je suis désolé au prix où j’ai payé mais Pergolas j’estime que la moindre des choses c’est d’avoir du matériel de qualité, ce qui n’a pas été le cas, puisque il manquait sur une pergola des vis un cache d’une lame , cassé je suis toujours dans l’attente des poteaux donc ne me dite pas que vous avez fait quelque chose le responsable ne s’est jamais manifesté. J’ai appelé plusieurs fois j’ai envoyé plusieurs messages il ne m’a jamais répondu pour encaisser le chèque il a été beaucoup plus réactif. C’est une honte je déconseille vivement. mister Menuiserie ,
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
manque de professionnalisme SAV inexistant travail bâcle
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes très déçus du suivi de la commande. Les produits sont de bons produits mais je nai jamais vu un service après vente aussi incompétent. Les mauvaises mesures ont été prises sur place, la commande (payée) na jamais été envoyée en production et donc à généré plus de 3 mois de retard, le service après vente est injoignable ou alors ils nous raccrochent au nez... inadmissible vu le prix des produits, et en plus notre problème nest toujours pas résolu depuis plus dun an !Commande 820198896
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai fait refaire tous mes volets et fenêtres en Mai 2021 de ma maison situé au 154 Bd de La Comtesse dans le 12eme.Je suis EXTRÊMEMENT déçu de la prestation de ce fournisseur !En effet, une des portes fenêtres de ma salle à manger est complètement bloquée et malgré mes nombreux appels téléphoniques et déplacements sur place aux Pennes Mirabeau ; le SAV entend bien mes réclamations mais ma fenêtre n’est toujours pas déverrouillée et nous sommes dans le noir toute la journée ! Faudrait-il en arriver à tout casser mais cela n’est pas la solution alors je vais émettre cette réclamation sur UFC QUE CHOISIR 60 millions de consommateurs !!!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir je mets une étoile car 0 n’est pas possible dans l’attente d’un geste commercial promis par votre Responsable régional depuis juillet nous sommes aujourd’hui en Février et silence radio. Que des promesses de votre part et aucune parole tenue. Je déconseille cette enseigne malhonnête et je n’y dépenserai plus un seul euro.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir. Suite à de belles mésaventures avec le magasin de st mitres les remparts qui a subitement fermé ses portes du jour au lendemain, nous sommes allés à plan de campagne. La responsable nous fait de belles promesses quant au suivi de notre dossier ainsi quà un dédommagement pour tous les désagréments rencontrés.Nous sommes toujours dans lattente de sa part après de nombreux mois. Que de belles paroles... Il faudrait tenir ses engagements.Marion il faudrait répondre à ses clients et tenir ses engagements, cest la moindre des choses surtout lorsque lon passe directrice... il ne faut pas bloquer les numéros enfin !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Escrocs, rien n est suivi, pas professionnel, mais de très bon vendeur .
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Si vous voulez une entreprise sérieuse allé ailleur
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
les commerciaux vous donnent des rdv téléphonique quils nhonorent pas! quand je les ai rappelé pour leurs donner les mesures la personne que jai eu au téléphone mannonce quil ne viendra pas vérifier les mesures sur place et que cest à mes risques et périls ....tentative avortée et cest tant mieux!je suis très heureux de ne pas travailler avec cette entreprise avec laquelle jaurais eu des problèmes au jugé du premier contact catastrophique
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Nous étions venus pour faire refaire une porte cintrée, mais la personne qui nous a reçus nous a déconseillé de le faire parce que ça allait nous coûter trop cher par rapport à lutilité que nous allions faire de cette porte (nous voulions seulement isoler du froid). A la place, il nous a donné des conseils avisés quant à ce que nous devions faire, conseils qui, mis en place au retour du rendez vous, font déjà leur office ! Vous avez donc là une personne tout à fait honnête qui ne cherche pas à vendre à tout prix pour profiter du client naïf et ignorant, mais plutôt qui sadapte à la demande spécifique pour fournir la meilleure solution possible, même si celle ci lui faire perdre une vente. Et ça, à notre époque, cest rare et précieux !
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir, les vendeurs changent constamment, on vous ment sur les dates de fabrication et de livraison. 3 mois après votre commande nest toujours pas arrivée ni même sortie de fabrication. On vous vend des produits qui ne seront jamais livrés car pas fabriqués. Ne comptez pas sur un SAV qui vous balade et qui vous explique ce quil y a sur le suivi de votre commande par internet cest à dire rien. Par contre votre payement est bien encaissé dans les temps. Ça sappelle de larnaque.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons sollicité leurs services à deux reprises pour 2 portails dont 1 électronique. Nous en sommes très satisfaits à tout les niveaux Hugo, le commercial, est une personne très professionnelle en plus dêtre agréable.Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
En ce qui concerne vos tarifs, vous êtes compétitifs.Ceci dit, cest la seule chose qui prône en votre faveur.- Les délais sont looooooin dêtre respectés,- Les erreurs de livraisons sont multiples,- Le matériel arrive abîmé,- Votre service commercial est excellent jusquà la signature de la commande...- Vous bloquez les commentaires de votre compte Facebook...- En bref, vous êtes des arnaqueurs !Je suis extrêmement étonnée de voir que vous avez 4/5 sur vos avis Google. En auriez-vous acheté par hasard ?
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Super professionnel et courtois accueil hyper sympathique, plus de bon conseil au top du top je recommande fortement.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Au top 👍🏻
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Parquet facile à poser et de très bonne qualité. Coût très abordable. Facile dentretien. Nous recommandons ce produit qui apporte une ambiance très chaleureuse à notre intérieur.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, de bons conseils,showroom complet pour voir les produits. Poursuivez ainsi !Réception de la pergola plus tôt que prévu.Très bien emballée.Aucun défaut. Léquipe pour le montage au top (M.Toche).Bref un client ravi et prêt pour la saison.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et informations de leur part.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, professionnalisme et technicité.Merci à Hugo et Hakim pour leurs compétences malgré que nous n’ayons pas pu acheter, car impossibilité technique.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil au sein de lagence, professionalisme de la part du vendeur je suis completement satisfait du produit acheté et de leur service. Je recommande fortement
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Mes parents sont tellement satisfaits de leur pergola ! Ils remercient l’équipe du magasin pour son grand professionnalisme !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement l’enseigne, produits de hautes qualités et service client au top.Merci à Hugo d’avoir prit le temps de connaître, comprendre et nous conseiller sur notre projet.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Equipe très professionnelle. Le responsable du magasin à lécoute souriant, compétent et de très bons conseils. Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Lensemble de léquipe à lécoute du projet. Accueil et conseils parfait.Commande menuiseries pour projet construction realisée ce jour.Je recommande à 100%
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
super efficace, à lécouteje recommande !
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil très bien conseillé équipe au top avec duo de choc qui se complète a la perfection ,merci encore à Hakim et Hugo ! nous recommandons à 100% pour les projets portail, porte d entrée etc...
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai commandé une pergola dans ce Mister Menuiserie aux Pennes Mirabeau.Au moment de la commande et du règlement, le commercial était très sympathique et accueillant. Mais une fois la commandé réglée, rien ne va plus : problème sur la commande, pose et installation faite à retardement, commercial injoignable… Au final, l’installation de ma pergola a été finalisée 8 mois après sa commande, après plusieurs appels et courriers ! Un vrai scandale !Au final : armée de professionnels incompétents !A fuir absolument !
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Attention beaux parleurs !!!! Je vous déconseille fortement ce magasin... De très bon commerciaux, qui vont feront miroiter de belles remises et allant même à vous offrir des articles pour gonfler votre facture. Commande de 9k€ passé en décembre, reçu lensemble de ma commande à part bien sur tout ce qui mavait été offert pour que je signe la commande. Depuis les commerciaux ne répondent ni aux mails ni aux appels. A fuir !!!
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
J ai commandé des portes de placard façon atelier black... et grande surprise , ce sont des portes qui viennent de ... LEROY MERLIN , ils n ont même pas pris le temps de retirer l étiquette, ils les vende plus cher car ils défendent leur marque en top qualité, et biensur ils ne les ont pas sur place ( que sur photo ) De plus il vous font payer la livraison 189e sachant que le livreur travaille également pour leroy merlin .Alors si vous voulez économiser de l argent sur le prix d achat mais aussi sur les frais de livraison souvent offert par leroy merlin , allez directement chez eux .
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
La livraison du portail commandé n’a pu être faite car le portail n’était pas dans le camion , ils s’en sont rendu compte une fois qu’ils devaient le sortir, le portail n’était pas aux bonnes dimensions, il a fallu faire des travaux supplémentaires pour adapter la structure au portail. On devait nous rappeler, personne ne nous a rappelé et pour finir le patron d’agence qui vous parle avec mépris lorsque vous exposez vos problèmes et vous raccroche au nez lorsque vous lui rappelez poliment que vous êtes CLIENT et non son employé. À fuir !!!!
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acquis un portail (5 mètres de long) coulissant, à ouverture automatique par télécommande et digicode, chez Mister Menuiserie Les Pennes Mirabeau (Aix-Marseille). Depuis laccueil au magasin avec le conseil avisé et jusquà linstallation sur site, tout a été parfait, y compris les délais de livraison qui ont été respectés, ce qui de nos jours devient de plus en plus rare. Merci à toute léquipe. Je recommande cette enseigne.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile parce que je suis obligée den mettre 1! Donc on prend le rdv pour avoir un devis pour nos fenêtres et volets roulants. On vient avec les plans et côtes des travaux à faire ; le rdv a duré 10 min. Tant mieux en précisant que nous souhaitons le devis avant fin juin. Le 29 je rappelle et on me dit je suis dessus je reviens vers vous au plus tard le 30.... OK attendons. Aujourdhui nous sommes le 5 juillet et aucun signe de devis. Voilà un manque de professionnalisme total !!!
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé en fin 2021, 1 baie,1 volet roulant, 2 fenêtres de toit, tout a été livré dans les délais et surtout en bon état.Lagrandissement est maintenant terminé et je suis particulièrement content de mes achats, en terme de qualite/prix,il ny a rien à dire.De plus jai été très bien conseillé pa Philippe et son équipe qui sont vraiment à lécoute du client, chose de plus en plus rare actuellement et toujours à votre disposition pour vous donner de bons conseils.Merci à tousMichel
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Accueil très agréable !! Explication simple et abordable. Devis gratuit et rapide. Intervention pour les mesures rapide avec une personne sympathique mais non compétente.Livraison faite dans les temps par contre la moitié des volets ne peut être posé puisque les mesures ne sont pas bonnes. Ils doivent rappeler depuis 10 jours... Et à cause de leur système de crédit une fraude à la carte bleue en prime. Suivi déplorable.1 an plus tard les 3 volets manquants ne sont toujours pas poser... Une fois largent encaissé ils en ont rien à faire des clients.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Je vous recommande fortement ce magasin. Jai eu de très bons conseils et un bel accueil. Les produits ont été livrés sans problème. Nhésitez pas, vous serez entre de bonnes mains.Un grand merci à Hugo pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin, réactif tant que vous navez rien payé, une fois laffaire conclu, plus aucun suivi du client. Délais de livraison non respectés. De plus matériel livré non conforme. extrêmement déçu. Je ne recommande en aucun cas.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons pris la menuiserie de toute notre maison, très belle qualité, français, prix abordables
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
SAV inexistant, 8 semaines que notre portail est HS, deux passages en magasin, plusieurs appels et mails aux SAV et toujours aucun retour.Je relance chaque semaine et toujours la même réponse de la plateforme oui on voit bien votre demande, le SAV reviendra vers vous.Allez plutôt chez un artisan local qui assurera quand vous aurez un probleme.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, très bon accueil de Mister Menuiserie ! Organisation, dialogue et service client très efficace !
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Mr Degrange,pour ses conseils,très professionnel,et son accueil sympathique.Vous pouvez y aller les yeux fermés.Mr Mura F
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai été contacté par mistermenuiserie pour trouver une solution à mon problème. Jattends la résolution pour modifier mon commentaire ainsi que la note --------------------------------- Jai reçu les volets le 6 janvier tout est OK jusque là. Par contre je nai pas reçu les télécommandes et personne ne me prévient de rien avant la livraison. Je les contacte et on minforme quils y a rupture de stocke et que je dois attendre. Cela fait plus de 2 mois et le service client est incapable de me donner un quelconque délais. A FUIR, très mauvais service client
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente, le kit batterie acheté avec la motorisation est incomplet , il manque les accessoires de fixation qui pourtant figurent sur la notice de montage.Mistermenuiserie me répond de fixer le tout avec des colliers de serrage ! C’est inadmissible, je ne cherche pas un système D mais bien un produit complet que j’ai payé !Je ne suis pas d’accord et j’attend une réponse rapideMme PerezSuite à votre réponse voici mon numéro de commande : CC22029247
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon Acceuil et bons conseils, large gamme de produit, réception des produits dans les delais.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Personel compétent, prix attractifs, menuiserie de qualité dans mon cas une porte d’entrée aluminium , suivi de commande au top , je recommande.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Très sérieux !
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité/prix.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
excellents produits
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très professionnel, je recommande
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
PARFAITtrès bon accueil
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Réception des clients de mauvaise qualité. Nous avons attendu plus dune heure sans que personne ne nous adresse la parole... Même pas bonjour. Jai donc acheté ma pergola et ma clôture ailleurs.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu chez Mister Menuiserie pour l’achat d’un portail, et je conseille vivement de passer par eux pour l’achat de toute menuiserie, fermeture. En magasin, les conseils de Philippe m’ont permis de choisir le meilleur produit par rapport à mon projet.La technicité de Gérard sur les lieux du chantier à conforté mon choix. Une équipe au top ! Le portail a été posé la semaine dernière, par des pros, et je suis ravie du produit exceptionnel. Les délais ont été respecté, et le prix est très raisonnable par rapport à la qualité de la marchandise. 5/5 merci à vous
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier léquipe pour son amabilité et sa sympathie ainsi que pour les conseils, surtout pour Hugo qui est un jeune homme très impliqué dans ses recherches et ses conseils et qui sest occupé de nous. Un grand merci et continuez ainsi.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement d’aller acheter votre portail chez Mister menuiserie vous serez très bien accueilli. Philippe et Gerard sont à l’écoute du client et essaient de trouver la meilleure solution quelque soit la difficulté. Ils connaissent leurs produits et les adaptent comme il faut. N’hésitez pas si vous avez besoin de conseils ils seront là pour vous faciliter la vie afin que votre projet aboutisse dans les meilleures conditions.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Franchement , cest rare de travailler avec des gens aussi sérieux (sans en avoir lair :) ) . portail coulissant acheté à un bon prix , conseils pertinents ; le must on mannonce une date de livraison dans sur le site internet dans un mois et demi juste aprés lachat , et la veille de la date , on mappelle pour me demander un moment précis de livraison , et le livreur arrive exactement à lheure avec un 19 tonnes !!!jamis vu ça même pas sur Amazon !!
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 4 / 5
Une équipe accueillante et à lécoute, qui sefforce de trouver des solutions aux problèmes et contre-temps qui se présente.Concernant les produits, nous avons pris un portail coulissant Orléans motorisé. Le rapport qualité/prix est très bien.Le poseur a aussi été très bien et a fait du bon boulot.Malgré des délais plutôt longs et quelques retards sur certains éléments, je recommande ce magasin et cette équipe !
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
je me pose la question , pourqoui ce magasin est-il ouvert !!!je my suis rendu , le commercial ma propose gentiment daller sur leur site , pour avoir des prix , un choix de produits , des conseilsen plus il ne pouvait pas me livrer avant juin 2022
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne gestion des prises de RDV, super accueil, et surtout ... très bonne écoute de Hugo ! Il est très professionnel,et a su répondre à toutes nos demandes!La cerise sur le gateau : le prix du sur mesure reste tout à fait abordable sur du beau matos !Merci également pour les supers et bons conseils et du suivi de Philippe, et de Gérard !Une équipe au top ! Bravo !
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, client chez mister menuiserie pour un jeux de volet alu .jai eu un très bon contact au niveau commercial.une équipe de monteur pour linstallation très sérieuse et compétente.Je recommande.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité/prix - Achat de Volets battants solaires en Aluminium - un plus, la fonction fermeture automatique intégrée (testée lhiver = fermeture automatique dès quil fait nuit et que la température est basse) , par fort coup de vent (mistral) , les volets ne bougent/claquent pas. Fonction volet entrebâillée OK, fonction aérée (= juste un volet légèrement entre ouvert pour laisser passer lair) OK.Lété, dès que la température atteint une certaine valeur les volets sentrebaillent, puis se réouvrent dès que la température diminue. Très bons conseillers réactifs et attentifs. un problème = une solution rapide de trouvée Un conseil pour plus de sérénité prendre le kit mesure remboursé pour toute commande
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5
Super equipe commerciale achat dune pergola magnifique reçu dans les delais excellent rapport qualité prix
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait ! Des commerciaux très compétent qui vous guide bien dans vôtre projet et qui font le maximum pour vous rendre service.Laccueil est chaleureux et la bonne humeur mettent très à laise.Tout sest parfaitement bien déroulé du début à la fin avec du matériel de qualité à un prix raisonnable.Je suis ravis et je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat ( store banne)Vendeurs à l écoute du client jusqu aux poseurs qui on fait leur travail très correctement.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Complètement dégouté. A fuir, passez votre chemin. Ne leur faites pas confiance. Jai perdu énormément de temps, et de lénergie. Aucun vrai suivi, que des problèmes entre les commerciaux et métreurs, des promesses faites et dès quon revient vers eux avec les produits pour finaliser, ils vous répondent que cest pas possible. Pour votre information, les poseurs que contacte mister menuiserie, jen ai eu 3, ils mont carrément dit quils ne voulaient plus du tout travailler avec eux car trop de perte dargent, de temps et les produits ne sont jamais conformes et quil y avait trop de problèmes. Donc en fait une fois payé vos produits et la livraison faite, Mister menuiserie ne gère plus rien et vous vous débrouiller. 1an et demi que ca dure et jai que des problèmes. Jai eu 2 métreurs qui se font fait licencié pour faute de métrages... Vous voulez mon avis, trouvez du local, ca sera plus cher mais les produits et les poses seront faits par leur société et non par des partenariats dentreprises.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Parfait. Très bien conseillés. Plus quà recevoir notre commande
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très conviviale, sérieuse avec un professionalisme au top.Prix défiant toute concurrence.Je recommande sans hésitation.Mr duperoir
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Prestations au top.Vraiment satisfaite de laccueil et de la qualité du service.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Un portail et un portillon acheté.Un service au top pour des produits de qualité!!Le suivi et les conseils sont très bons!Je recommande
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Je salue le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse des dirigeants. Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique et des personnes qui connaissent vraiment leur métier.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis Ravie davoir choisi Mister Menuiserie ! Novice en la matière jétais perdu dans mon projet de portail, Philippe a pris le temps de mécouter pour bien cerner mes envies, de répondre a toutes mes questions (et il y en avait!!) et de me rassurer sur mes choix. Je recommande vraiment ce magasin le responsable est très sympa et professionel!
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, conditions intéressante, très pro et de bons conseils de la parts de Philippe et Gérard
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil , vraiment très professionnel. Ils ont aussi un excellent rapport qualité prix. Ils donne de très bon conseil . Vraiment je conseil.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil ,qualité et prix intéressants. À vérifier après livraison si conforme à la commande. Je recommande
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel juste au top, conseil achat et communication excellente je recommande vivement magasin agréable
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
quand je sui rentré dans le magasin plan de campagne jai été super bien accueilli par le personnel, jai eu un problème personnel suite a mon achat moteur coulissant, la aussi il se sont tous investi pour maidé et le résoudre .Je comprend pourquoi il y avait autant de monde qui défile dans ce magasin . je le recommande fortement et vous serai pas dessus par mister menuiseri plant de campagne , tous le personnel sans oublie ses bon produi
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, très disponible, comportement vraiment pro et excellent rapport qualité/ prix. A recommander.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Service livraison nulle verriere commande le 14 août et tj rien recu livraison ce jour le 29 sept gls compagnie de livraison nulle ma verriere est reparti au siège on a rien compris ...
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
xpérience désastreuse. Un délai pas conforme, un portail sur mesure qui arrive trop grand et qu’il a fallu retailler sur place….puis une inversion des serrures. Le personnel du magasin de plan de Campagne est absent en terme de communication, ce qui aurait pourtant facilité les échanges…. Pour finir une parole non honorée car on m’a promis un geste commercial que j’attends toujours !
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Un duo très accueillant et à l’écoute avec de très bon conseils. Je recommande fortement. Rien à redire si ce n’est que du bien. Bravo Mister Menuiserie au top ne changez rien.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Je tien à souligner le professionnalisme, lefficacité et laccueille de léquipe Mister menuiserie notamment Philippe, David et Gérard. Je recommande leurs services. Cordialement
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualite prix , tres bon accueil en magasin et visite sur chantier rapide. De vrais professionnels a qui on peut faire confiance. Le poseur a note la qualite du materiel. Tres contente, je recommande!
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Super 👍👍
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Apres prise de rdv avec don des côtes au téléphone, une fois sur place nous avons été recur avec 30 minutes de retard sur place. En plus, il nous dit quil ne peut pas réaliser notre projet.... Pas sérieux. Sabstenir.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bel accueil Très belles équipes se mettent en 4 pour vous les commerciaux sont très professionnel
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
10h 30 toujours pas ouvert .manque de serieux.confirme notre premiere visite a l ouverture de ce magasin on attend toujours le devis a fuir
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous voulions changer notre vieux portail battant pour un portail coulissant. Conseillé par un ami, nous avons opté pour cette enseigne. Nous avons commandé un portail et dû à un soucis familial, nous avons dû changer la réference de notre commande. Après échange avec le directeur dagence, nous avons pû trouver un arrangement.Equipe vraiment à lécoute, très pro et vous donne de bons conseils...
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour commander une pergola bioclimatique accueil , conseil , qualité prix au top , par contre délais de livraison et communication avec les services concernés très moyen .merci à Philippe et Gerard pour le professionnel , ils se sont démenés pour que la livraison et la pose se soit réalisée dans des délais correct
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
un bonjour cordial à l entrée, un temps de visite libre pour regarder les produits exposés et un accueil plus personnalisé par Tanguy :vendeur discret, souriant, compétent (au vu de ses explications claires et fournies),et efficace ( nhésitant pas à sinformer davantage sur des questions plus pointues auprès de ses coéquipiers) son geste commercial , les facilités de paiement proposées et la souplesse des dates de livraison mont permis en moins d une matinée dacheter la clôture de mes rêves. Vivement son installation !!!!
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 2 / 5
Bien
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon relationnel :)
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée le 10octobre 2020 . jai été livré 15 semaines après .Mes différents tickets sont restés sans réponse . Même en laissant mes coordonnées , personnes ne prends le temps de vous informer silence radio . lorsque vous vous rendez au magasin , il nont pas plus de réponse , ils sont désolés mais il ne savent pas .Mais ce nest pas tout . après avoir attendu 15 semaines je pensais etre sortie daffaire mais non la battue du portillon nest pas la bonne , livrée pour une ouverture à droite alors que jai commandé ouverture à gauche .jinforme en faisant un ticket le 08/02 , je me déplace au magasin et vois le vendeur , il est dépité et se déplace a mon domicile et constate , dans la foulée il fait lui aussi un ticket en demandant de refaire la pièce .Miracle le service après vente mécrit sur ma boite mail le 01/03/2021 soit quasi 1 mois après et minforme que la pièce est en fabrication et que je serai livré dans quatre semaines . au vu des délais non respectés jattends de voir..Récapitulatif commande passé le 10/10/2020 et 24 semaine après je suis toujours en train de me battre pour pouvoir finir de poser mon portillon .Résumé : le matériel est de bonne qualité mais le SAV est en dessous de tout et cest peu dire . Personne dans cette société ne prends ses responsabilités .Si vous avez tout votre temps vous pouvez commander sinon fuyez .
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 3 / 5
Commande passée le 14 novembre. Commande livrée le 11 février soit 3 mois plus tard. Erreur administrative reconnue par MM. Jai seulement reçu un email dexcuses après que jai été obligé de secouer moi-même le cocotier afin que les choses puissent avancer. Dautre part jattends toujours des réponses du magasin de Plan de Campagne. Jai appelé 2 fois après que ma commande ait été régularisée. Jai également envoyé des messages écrits. Aucune réponse , ni rappel. Le matériel est de qualité mais le contact commercial a des caractéristiques inversement opposées. Jai du me débrouiller moi-même pour me procurer les compensateurs, au sujet desquels on mavait fait comprendre que MM pourrait faire un geste. Donc si vous souhaitez commander chez MM prenez conseil auprès dun poseur de confiance mais nallez pas demander des conseils dans ce magasin. Le site internet sera très largement plus parlant. Le Kit pose est une véritable déception pour ne pas dire autre chose. Le silicone produit une odeur pestilentielle. J’émets des doutes relatives à la toxicité eu égard à lodeur. Jen ai conservé un exemplaire au cas où. Le prix du kit approchant les 100 euros est une très grosse exagération. Les fenêtres sont de bonne facture, rien à dire là dessus et le service de livraison est au top.Nota Bene: Si une réponse est faite, et de grâce, ne me sortez pas largument du COVID, car la pandémie na jamais empêché quelque prestataire que ce soit de rappeler son client.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.Personnel compétent aimable et didactique.Attendons un devis.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellents conseils et très professionnel. Je recommande.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Sympas et efficaces ! Après avoir fait le tour du site internet, j’ai préféré finaliser ma commande en magasin pour m’assurer des derniers détails avec des professionnels et vérifier la qualité du matériel. Choses faites avec succès à plan de campagne où le showroom présente beaucoup de choix et donne d’autres idées... Merci !
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
tres satisfaits du conseil et du matériel ; grace aux vidéos, mon mari et moi avons monté le portail et les moteurs en 1 jour et demi, ce qui nous a permis déconomiser 850 eu.Merci
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre portail , un grand merci au commercial pour son accueil, et ces conseils.Je vous recommande vraiment ce magasin
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Encore merci pour ce super projet durant cette année compliqué en raison de la COVID-19.Qualité française et un vrai suivi ! Je recommande a tous mes amis
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, énormément de choix, très bon conseil. Je recommande vraiment ce magasin
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil très professionnels et livré dans les tempsJe recommande.
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
Compétence et professionnalismeje recommande MisterMenuiserie
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, à fuir absolument. Très mauvaise expérience.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Commande passée en magasin dun portail à 2 battants et un portillon . Très bon accueil du commercial qui est à lécoute de nos attentes, et de bons conseils. Magasin agréable avec belle exposition de différents produits. A conseiller.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Pergola achetée en juin et à ce jour je sais pas où elle est. Au bout de 3 mois, livraison que du store de la face avant un truc qui ne sert à rien sans la pergola. Communication 0 que des messages sans réponses aux questions demandées et par contre niveau excuse oui mais ça ne me fait pas venir ma commande. Conseiller ayant aucun pouvoir de renseignements donc inutile.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Scandaleux , délai annoncé repousser d un mois 1/2 , Commercial qui dit ne rien pouvoir faire , communication avec le siège néant , on doit nous rappeler et ça nous rappelle pas . je regrette vivement cette opération , pour ma commande que je devais recevoir fin août / début septembre , il va falloir patienter le 23/10 . pourtant le commercial s est engagé sur les délais et ce qui nous avez décidé .
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 2 / 5
Jai commandé un portail Houston pendant le confinement, jai été livré courant juin, délai de fabrication respecté et qualité de fabrication correcte. Cest après que ça ce gâte. Une erreur de fabrication était présente ( motif du portail pas correct). Apres mêtre presenté au magasin avec photo de lerreur, on ma fait part quun technicien devait passer pour rétablir le bon sens des motifs. Je suis retourné en magasin encore une fois il y a 15 jrs pour rééditer ma demande.....Cela fait maintenant 2 mois 1/2 que mon portail est posé et toujours rien. Je mets 2 étoiles pour la fabrication et le délai tenu. Mais alors pour le reste, cest affligeant personne ne vous rappelle, service client inexistant, Bref, futurs clients de MisterMenuiserie quand vous commandez, croisez les doigts que tout soit conforme à votre commande sinon..... bonne chance!!!!
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Un service de qualité avec de bon conseils. Un vendeur très agréable et à l’écoute. Merci pour vos compétences.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 2 / 5
Déçue. J’avais été contactée pendant le confinement, super appel avec le commercial par téléphone, j’étais enthousiaste j’avais promis de venir voir leurs articles pour les travaux.Certes le commercial ce jour là était seul avec un client, mais pas un regard, j’ai planté 5 min toujours pas d’accueil, j’ai fini par l’interrompre !Même la femme de ménage était plus agréable.Pas sure que j’y retourne.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
Super produit , les vendeurs sont à lécoute .
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Ravi davoir decouverte Mistermenuiserie,Au moins on peut connaitre les prix de ce quils vendent avant dy aller.Bien situé sur la zone commercial et bien achalandé pour voir un peu tout ce quils font. On peut payer en plusieurs fois ce quon a fait pour porte et portail assorti
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas !Délai de livraison annoncé ( avec la certitude du commercial) 4 semaines délai réel 3 mois une honte de plus aucun suivi le magasin ne répond jamais il a fallu que je remue ciel et terre pour obtenir mes articles ! Plus jamais à fuir
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Apparemment il faut passer par les commentaires pour avoir enfin une réponse.Jai un poteau de la clôture qui a été livré de la mauvaise couleur, et personne ne me répond sauf qd je met une étoile, la on est revenu vers moi pour résoudre mon problème et dans lattente de la nouvelle livraison promise, Mistermenuiserie ma demandé de repasser mon avis a 5 étoiles, ce que jai fait avec bcp de naïveté...6 mois après toujours pas de poteau... Je repasse mon avis a 1 étoile, ce nest pas correct du tout !
Avis fait le 04/05/2020
Note de : 1 / 5
Livraison en deux fois .. multiples relances pour avoir le second colis... ce dernier arrive finalement avec un élément manquant.Or le moteur se trouve défaillant.Nous nous déplacons à lagence et nous sommes une nouvelle fois bien accueilli par le personnel sur place .. un ticket de sav est fait en direct..pas de réponse .. au bout de trois semaines nous allons sur le site ouvrir un 2eme ticket de réclamation .. pas de réponse .. 3 eme ticket en cours ..Bon vendeur mais si vous avez un souci cest foutu et vous vous battez avec le site internet car seul moyen de déposer une réclamation... un parcours du combattant.En conclusion passez votre chemin !
Avis fait le 28/03/2020
Note de : 5 / 5
très bonne accueil produit de qualité
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil commercial a l ecoute
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils, commande effectuée rapidement avec des facilités de paiement (4 fois sans frais).Le délai a été un peu long à cause de lété et du manque de disponibilité du transporteur qui impose des rendez vous, il a donc fallu reporter 3 fois...Le portail est arrivé en parfait état et conforme à la commande (sur mesure). Il semble de très bonne qualité.Linstallation est à la portée dun bricoleur moyen, mais le réglage est un peu délicat.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 4 / 5
Force à vous