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Magasin
Menuisier
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Magasin de fenêtres en PVC
Magasin de revêtements de sol
Fabricant d'abris voiture et de pergolas
Magasin de matériel pour clôtures
Magasin de moteurs électriques
Mister Menuiserie Mérignac ( Bordeaux)
2 Rue Euclide, 33700 Mérignac 3.90 (211 avis)Contactez Mister Menuiserie Mérignac ( Bordeaux)
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil de Mr Vrot, nous avons choisi un modèle de portail de qualité a un prix compétitif, Monsieur Vrot a fait preuve de connaissances techniques.Je recommande cette adresse.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Ayant rencontré des problèmes dans la livraison de ma motorisation ( motorisation livrée pour portail coulissant au lieu de portail battant ) donc motorisation rendue dès la réception pour retour à la maison mère . Après 5 semaines dattente on minforme que la motorisation commandée nest pas dispo et que ne peut pas me donner de délai . En contact avec le responsable du magasin celui sest empressé de commander une autre motorisation plus performante au même prix que celle précédemment commandée . A ce jour bien reçu ma nouvelle motorisation et donc portail et motorisation installés et en état de fonctionnement. Merci donc au responsable du magasin de Mérignac pour sa réactivité et la prise en compte du problème . Félicitations à lui pour son professionnalisme TOP et à lécoute
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Après plusieurs devis, nous avons préféré passer commande chez Mister Menuiserie. Le vendeur (Éric) a été le seul qui a su être clair, respectueux et précis dans les explications pour notre projet. On attend maintenant avec impatience, la réalisation de notre projet dans quelques semaines 😊.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Efficace et professionnel. Conseils avisés...
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil autant professionnel que chaleureux. Tout est plus simple ainsi accompagné!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Après négociation, nous sommes arrivés à un accord, le matériel et les conditions de vente me semblent de qualité. Reste à réceptionner et poser mon portail motorisé pour déposé un avis plus approfondi.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Entreprise et commerciaux à fuir . Suivi déplorable et minable.Le premier avis de mon mari a été supprimé car il était mauvais,Mister Menuiserie tri donc les avis? Aucun retour du service client suite à l’insatisfaction !!! Une fois qu’ils ont touché les fonds= plus rien
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des volets sur de la rénovation, un bon conseil et un bon suivi
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Produit livré dans les temps et sans défaut je recommanderai prochainement.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et conseil et bon rapport qualité prix.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le responsable du magasin . Portail commandé et installé. Je recommande.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, Eric très professionnel et matériel de qualité posé par des artisans talent
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil aimable et patient de la part de M. Vrot au magasin de Mérignac. Délais respectés et livraison sans problème. Les matériaux semblent de bonne qualité et la pose réalisée rapidement par une personne efficace et attentionnée.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
rien à redire : commande, livraison, pose de la porte : tout sest bien passé
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande !De très bon conseils et très professionnel, Monsieur Éric Vrot esst une personne qui saura faire aboutir votre projet.Nous avons passé commande d’un portail électrique avec visiophone.Exposé à l’ouest il nous a conseillé un ajouré pour que le vent ne force pas sur les bras motorisé.En prime, c’était encore les soldes , nous en avons bénéficié 👏👏👏Délai annoncé pour fin mars 24.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Cest la pire marque que jai jamais rencontrée ! Nous avons commandé vos fenêtres il y a deux ans dans un magasin de Mérignac. Ils nous ont envoyé les mauvaises fenêtres et jusquà présent, ils ne veulent pas résoudre le problème. Ils doivent payer directement le prix total au lieu de payer dabord un acompte, ils ne se soucient donc pas des problèmes après-vente car ils ont déjà reçu largent. Quel voleur professionnel !!! Cela fait deux ans et cet hiver a été extrêmement froid et nous n’avons toujours pas réussi à remplacer les fenêtres par des neuves. Je ne recommande pas du tout cette marque ! Répondez ensuite au commentaire précédent. Avez-vous de nombreux problèmes après-vente qui navaient pas été traités il y a quelques années et qui vous font douter de mon identité ? Mon numéro de commande : n°821630929 Sil y a des points négatifs, je vous donnerai des points négatifs. Vous avez répondu immédiatement au commentaire que je vous ai fait ce matin, profitez de cette efficacité pour traiter nos commandes en 2022 !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
bonne expérience je reviendrai sans hésiter
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil bonne expérience
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon conseil pour mon projet je recommande
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente communication grâce à Eric Vrot durant tout le projet.Merci encore je recommande à 100%.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique.Produits livrés dans les temps.Très bon rapport qualité prix.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Ça cest très bien passé.Accueil ; renseignements ect...
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
A la recherche dune verriere pour notre projet cuisine, nous avons été bien accueilli et conseillé pour lachat de cette dernière. La qualité du produit est très satisfaisante au regard des produits dispo en grande surface de bricolage (châssis et croisillons métal et vitre en verre) délais de livraison respecté. Juste un bémol sur le montage pas simple car châssis non démontable.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour la commande mon portail Alu . Reçu dans les délais annoncés . Le transporteur très arrangeant pour l endroit de la dépose du colis . Je recommande Mister menuiserie .
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Eric de mister menuiserie très commerciale. il est à lécoute et patient ; dès que jai une question où que j ai eu un souci avec un moteur, il sens occupe et nous tien au courant. Et toujours avec politesse et le sourire.Je vous recommande eric de mister menuiserie de mérignac .
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la rapidité avec laquelle ma commande a été expédié et le professionnalisme de la personne qui c’est occupé de mon souci.Je recommande Mister Menuiserie Merignac.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
A lagence de Mérignac (33), jai été très bien guidé par un conseiller souriant, compétent et à lécoute, je suis ravie et leurs produits sont de très bonne qualité.Une équipe de poseur sérieux et réactif au service du client.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Le responsable du Magasin ÉRIC est très professionnel ,il m a permis de réaliser la motorisation de mes fenêtres
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Très bon accueil et conseil de la part de Mister Menuiserie Mérignac, je recommande à 100 % Bonne journée Mélissa
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Éric a été de très bon conseil. Je recommande mister menuiserie à merignac
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Communication : à revoir sérieusementRèglement : totalité réglée avant livraison (+ pose à régler à part à lire dans les petites lignes)Commande de motorisation : toujours en attente de contact après de multiples relances, avec pour dernière surprise lorsquau moment de la commande finale (sur un n-ième devis), le modèle ne permet pas de réaliser louverture souhaitée et communiquée largement en amont du projet avant-même le choix du portail car étant un prérequis / contrainte technique.Motorisation : nous avons abandonné lidée dun moteur alors que lélectricité a bel et bien été raccordée au pied des piliers comme demandé (et payé).Livraison effectuée sans respecter les indications daccès : portail porté par le client, à laide du chauffeur-livreur à pied sur une distance de 250 mètres en montée.Installation : portail de 420 cm, porté par le client et poseur car venu seul sur place.Résultat : non centré au milieu des piliers, décalage dune dizaine de centimètres, flagrant à lœil nu mais pas pour le poseur qui avait oublié de men informer. Dommage cela a été constaté en 3-4 secondes en étant à distance.Dédommagement ridicule face au préjudice : 30 € de remise sur 400 € de pose pour un résultat insatisfaisant et non centré ayant pour conséquence annexe de réduire (encore) la place disponible pour le moteur maître à larrivée principale de la source délectricitéSuite installation : 3 jours après, lun des battants tombait déjà sous le poids dune fixation mal posée. Le poseur a dû revenir (merci) pour rectifier le jeu.Depuis : ça tient, heureusement pour ce tarif... Résultat final : Mister Menuiserie sur la liste noire de mes recommandations / artisans.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Après 5 mois d’utilisation, je suis très satisfaite de l’expérience Mister Menuiserie et je recommande ce prestataire très sérieux : service client++, qualité des produits et de la pose, choix et réponse adaptée.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil.Conseils judicieux.Prix attractifs.Bref, tout ce quon attend.....
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au magasin de Merignac ,livraison sans problème et délais tenus, montage de la porte sectionnelle assez facile et fonctionnement correct
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
A lagence de Mérignac (33), jai été très bien guidée par un conseiller souriant,compétent et à lécoute, je suis ravie et leurs produits sont de très bonne qualité
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
impeccable 2 portails et 1 portillon ,livraison dans les délais le tout posé il y a 3 mois ,les tempètes sont passées les alu n ont pas bougés malgré prises au vent du grand battant 2.3 sur 2x2 mètres je recommande rapport qualité prix
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a l equipe mister menuiserie de MERIGNACa l ecoute et tres tres professionnelsmerci a eric qui c est meme deplacer chez moi !!!!totalement conforme a mes attentes
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et conseils de la part du vendeur. Maintenant j attends la livraison de mon portail coulissant. Affaire à suivre...
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que zéro n’est pas possible. 3 livraisons pour une fenêtre en 1 an de délai, 3 fois la fenêtre reçue était aux mauvaises cotes.Service après vente minable. Suivi minable. Réactivité face à leur incompétence minable. On espère un geste commercial mais même là ils ne daignent pas répondre.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bons conseils techniques.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif et réponse rapide chez mister menuiserie Mérignac 👍😊 suite à un sav sur portail je recommande cette entreprise me lauseig
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Passage en magasin à la recherche de pièces détachées pour la motorisation de mon portail (acheté il y a plusieurs années dans une autre enseigne); accueil très sympathique et compétence technique au rendez-vous. Cerise sur le gâteau, les pièces en question sont disponibles et me sont gracieusement offertes.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseil de la part de Nills qui a pris le temps de nous guider pour notre projet clôture/portail. Je recommande vivement!
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Responsable magasin très professionnel de bon conseil je recommande
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçus et conseiller par mr vrot.Je recommande
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Eric et super conseil. Au top je recommande 👍
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil d’Éric fait le tour de la région sur les portails meilleurs rapport qualité prix
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueuil et excellent service.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Éric pour son professionnalisme et ses conseils. Je recommande!
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Rien à dire sur l’accueil et la commande en magasin. Seul bémol : obligé de payer la totalité à la commande.Les choses se compliquent après. Commande d’une porte d’entrée et deux volets roulants passée en février. Prise des côtes avec leur métreur. Livraison en mai. Après plusieurs coup de fils nous arrivons à planifier un rendez-vous avec un artisan mandaté par mister menuiserie. Le jour de pose la montant de la porte n’est pas aux bonnes mesures. Nous avons un décalage entre le haut et le bas. Les profilés de finition trop petits. L’artisan nous l’a laissé en l’état puisque l’ancienne a été déposée. LaSortie électrique d’un des volets n’est pas du bon côté. Nous appelons le SAV qui nous renvoie le métreur pourContrôle. Ce dernier vérifie et atteste une erreur de métrage de sa part. Il fait une réclamation en interne et demande que le montant soit refait aux bonnes dimensions. Début août je reçois un appel d’un technicien du fabricant (indépendant de mister menuiserie) qui veut vérifier les dires du métreur, mais pas avant septembre car ils sont en congés. Ce dernier m’informe vouloir vérifier si la porte n’aurait pas bougé pendant le transport. Je doute qu’un montant en alu se déforme et perde 8 mm entre le haut et le bas.En résumé : trèsMauvaise expérience qui malheureusement ne semble pas être résolu de si tôt.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique du commercial lors de la commande de notre portail. Livraison rapide et dans les délais. Satisfait de la qualité de service et des matériaux.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact avec le commercial sur le show room de Mérignac, délai de livraison respecté, colis bien emballé.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique, interlocuteur au point, rapport qualité prix ok , affaire faite.Je recommande.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Refus dun colis contenant un visiophone le 5 août4 septembre toujours aucune visibilité sur une nouvelle date de livraisonLivraison dun nouveau colis le 22 septembre , grâce à lintervention du vendeur de Mérignac, grâce à qui mon dossier a pu avancerMerci à luiBon courage à ceux qui auront besoin du SAV
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr VROT de ces conseils et sa patience ai si que davoir su nous proposer exactement ce que nous cherchions, de plus nous avons pu bénéficier des soldes. Nous avons hâte de recevoir notre portail et portillon.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Toujours en attente d une commande passée et entièrement payée depuis avril 2023. Aucune relation client. On laisse des messages sur les réseaux ils se contentent de les effacer et de répondre quaux personnes qui ont des projets d achat. A fuir absolument
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Au moment de notre commande début avril, un délai annoncé de 60 jours par le commercial pour la livraison. Délais non respecté. Un service client qui ne répond pas. Il a fallu un avis google pour enfin avoir quelquun au téléphone. La sortie dusine de notre pergola était finalement indiquée le 26 juin 2023. Aucune information plus dune semaine après, un service client et un commercial qui ne répondent toujours pas. Le 5 juillet, une sortie de fabrication subitement modifiée et indiquée le 7 juillet sur notre espace client, sans aucune information complémentaire. 31juillet... 4 mois demain que la commande a été passée. Toujours aucune nouvelle dune potentielle livraison... Et on nous demande de réceptionner la pergola pour être indemnisé, quelle garantie ?A fuir...
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
A éviter !! Ça doit faire 1mois quon aurait du être livrer et toujours rien. Commercial M VROT à ne pas faire confiance. Le service client inexistant.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Mr Vrot est de très bon conseil. Rien à redire. 2 commandes en 7 ans. Top. Je recommande.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Très bonne expérience avec Éric dans le show room de Mérignac....puis prise de mesure par Marc (catastrophique) et commande. À la reception nous nous apercevons que la poignée de la fenêtre de la salle de bain nest pas du bon côté, le verre nest pas dépoli (compliqué de se doucher quand on vous voit sous la douche). Les fenêtres des chambres ne sont pas oscillo-battant comme demandé initialement. Nous sommes passé par le magasin pour faire réclamation, puis par leur plateforme via Mes demandes. Les documents nécessaires ont été uploadé par leur employé. Et depuis, silence complet... On va vous rappeler quils disent! Ma demande (00171312) effectuée le 14/04/2023 à 12:00 est toujours en attente. Aucune voie damélioration/résolution. Ils encaissent largent et après si vous avez un souci, bon courage! Je me retrouve avec un chantier en pause et à devoir payer un appartement au lieu de pouvoir emménager dans ma maison. Quelle deception, fuyez! (Je serai ravi de modifier mon commentaire le jour ou mon problème sera en cours de résolution)
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci au magasin de Mérignac pour son accueil sympathique et agréable.Je recommande.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons effectué une grosse commande de portes et fenêtres pour notre garage en aout 2021 au magasin de Mérignac.La livraison était prévue 3 mois plus tard.Sauf que 3 mois plus tard, nayant toujours rien, nous appelons un conseiller. Celui-ci nous annonce que la commande na pas été lancée.Nous demandons un dédommagement pour le retard et là le conseiller nous annonce que cest notre faute car nous navons pas validé les dimensions!Sachant que nous les avions DEJA validées ensemble avec le commercial en face à face et quil nous a dit que la commande était ok et lancée, pourquoi cette nécessité de validation?De plus, pourquoi notre chèque a été encaissé de suite si les fameuses dimensions nétaient pas validées???La livraison est donc repoussée de 4 mois supplémentaires à savoir 7 mois au total de livraison, et encore si le délai est vraiment respecté. Pour conclure :- heureusement que nous avons appelé car sinon nous pouvions toujours attendre. Pour votre info, quand on est un professionnel sérieux, on suit ses dossiers!- pas dindemnisation de leur part car soit disant cest notre faute, très commercial de votre part!- des frais de 90€/ mois en plus sur 4 mois (donc 360€) pour la location dun box pour la moitié de nos affaires à stocker.- une chambre de bébé qui ne sera pas prête pour sa naissance car lautre moitié des affaires y sont stockées. Nous sommes vraiment très mécontents et il est certain que nous ne reviendrons pas chez vous Mister Menuiserie pour la suite de nos travaux et que nous vous ferons une très mauvaise publicité!!!!!!!!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil jai été reçu avant même lheure du rdv. Le conseiller a su morienter pour résoudre un problème de moteur
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé une pergola en 2022.Elle est maintenant posée, et me donne toute satisfaction.Mes demandes ont bien été prises en compte lors de la commande, et respectées à la livraison.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons franchis la porte du magasin de Merignac et nous avons été parfaitement renseigne pour notre futur projet rénovation menuiserie. Notre conseiller a fait preuve de grand professionnalisme et de conseil afin de nous proposer des produits adaptés et à de bons prix.Nous vous recommandons cette boutique.Hâte de voir nos menuiseries posées.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
J explique au téléphone que je cherche des volets en bois persiennés. On me donne rdv au showroom pour me montrer leurs produits. Le conseiller qui m accueil n y est pour rien mais il m explique qu ils ne font que de l aluminium et encore moins persiennés... Les vendeurs au tel sont payés au rdv pris, sans prendre en compte la demande👋. Donc perte de temps, merci
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
À fuir, ne jamais commander chez eux! Nous avons eu à faire à un conseiller incompétent! Suite au litige aucune solution n’a été apportée. Le SAV est inexistant. Gardez vos sous pour une société valable, avec des collaborateurs compétents !
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Très contente de mon portail.Mise à jour: motorisation de portail battant difficile à installer (il faut souder, ce qui nest pas à la portée de tout le monde), manuel dinstallation qui donne des infos différentes des vidéos YouTube (mieux vaut regarder les vidéos), idem pour linterphone. Je ne parle même pas du digicode qui ressemble à un jouet (et qui ne fonctionne pas en plus).
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 3 / 5
3 étoiles essentiellement pour le commercial Mr Éric Vrot. Accueil nickel. Commande passée. Oppps mairie refuse linstallation. Heureusement pour nous les dimensions sont standard, Mr Vrot a pu faire annuler limite la construction car cétait des dimensions standard . Par contre commence la misère. Le montant apparaît sur linterface mister menuiserie je sélectionne remboursement par chèque en date du 23 août , hé là jai du relancer mainte et mainte fois avec laide en parallèle de Mr Vrot . Jai finalement était remboursé le 5 novembre... Enfin... Merci au commercial.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
SAV inexistant. Aucune solution trouvée. A fuir
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux en magasin avec Mr Vrot responsable du magasin. Le délai de livraison a été rapide et respecté.Merci encore à toute léquipe en particulier le responsable du magasin
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à lagence. Vendeur sympathique, à lécoute a su résoudre notre problématique . A pris le temps de nous donner des explications très claires. Léquipe semble réactive , le responsable technique a appelé le jour même pour fixer le rendez vous.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande Mister menuiserie.Très bon accueil, commande de verrières.En attente de livraison et de pose.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Grand plaisir davoir travaillé avec mister menuiserie de Mérignac, surtout avec monsieur Eric Vrot. En effet Monsieur Vrot est très compétant et de très bon conseil, il connaît son métier. Les produits sont de très bonnes qualités, ça na rien à voir avec les portails et fenêtres que lon peut trouver sur le marché de certains industriels. Merci monsieur Vrot pour votre professionnalisme. Je recommande fortement.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien conseillé
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
On a passé commande au magasin. Le délai d’attente a été de 6 mois. La baie vitrée a été livrée cassé.le remplacement n a toujours pas été effectué et c est toujours la même réponse de justificatif : en cours de fabrication depuis maintenant 3mois. Ils ont des magasins mais tous le service après vente est en ligne. la seule chose qu’on fait au magasin c’est de donner un chèque ou une autre carte bleue donc moi je déconseille. Si vous n’avez pas envie de vous trouvez dans une situation comme la nôtre chercher une enseigne 100 % physique et avec un vrai SAV.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Commande de menuiseries faite début mars 2022 auprès de Mr Vrot responsable du magasin de Cabestany à cette époque.Livraison prévue fin juin.Mr Menuiserie menvoie un colis avec du matériel de pose sans mavoir prévenu... Jai failli refuser le colis...Mr Menuiserie ne communique que dans lurgence et le plus grand flou pour la livraison. 3 semaines de retard. Je suis contraint dannuler mon départ en vacances le 15 juillet (jai évidemment perdu le montant de ma réservation).Mr Menuiserie ne me donne aucune information sur les conditions de livraison de la marchandise. Prévenu 48 heures avant par le transporteur, je suis contraint dimproviser et transporte les menuiseries avec le pauvre chauffeur qui nétait pas sensé maider ! Résultat : un sacré mal de dos pour la semaine.La marchandise a semble-t-il quelque peu souffert. On verra au déballage.Mais le clou du spectacle : on vient de mannoncer un devis de pose de 3750 euros contre 1200 euros annoncés en magasin par Mr Vrot !!!Je rentre du magasin de Cabestany où, évidemment, votre seul interlocuteur est le nouveau responsable du magasin qui na que peu de pouvoir. Il contacte le responsable région qui na pas souhaité me parler directement... Pas étonné...La suite au prochain épisode !Deux mois ont passés, nous sommes le 1er novembre, et voici la suite de laventure :Je nai jamais été contacté par le service après-vente de Mr Menuiserie comme le suggère leur réponse. Pas étonné.Le devis de 3750 euros de pose, ramené à 3500 après une petite négociation, a été dressé pour une pose en rénovation. Car une grave erreur a été faite par Mr Vrot au moment de la commande qui a mentionné pose en rénovation au lieu de pose en neuf sur le bon de commande.Pour la pose en neuf, on me parle alors dun montant de 6500 euros !Acculé, déboussolé, je décide de tenter la pose malgré tout.Les menuiseries nétant pas adaptées à de la pose en neuf (pas les bonnes caractéristiques), nous rencontrons les pires difficultés. Les travaux sont un cauchemar.Pour contenir le devis au montant initial, je suis contraint dendosser toutes les finitions moi-même : enduit de mortier, joints acryliques, pose des cornières PVC, repose des volets roulants.Il me reste au moins un mois de travaux. Je suis épuisé...Et pour conclure, je suis maintenant contraint dentamer une procédure en justice devant le mutisme de cette société...
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnel.À l’écoute du client et produits très bien présentés.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil...On a été très bien conseillé sur notre futur portail, nous avons apprécié le professionnalisme d Éric.. Une semaine après la commande , on recevait déjà le moteur.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION !!!Très bon accueil et conseils très intéressants.DE LA POUDRE AUX YEUX !!!Pergola commandée et payée, mais aucune nouvelle 5mois après, un service client déplorable.À FRANCHEMENT ÉVITER !
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseils avisés. Je recommande vivement
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du geste commercial qua effectué lagence de MERIGNAC suite à un problème de commande.Merci à ERIC de MISTER MENUISERIE
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite et contente de mon achat effectué auprès dArthur BOURGY à Mérignac. Je le remercie pour ses précieux conseils, son sens de laccueil, son professionnalisme, sa réactivité et sa patience!Je le recommande à 200% pour vos achats!!AL Scrignac
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontrer le commercial de lagence de Mérignac, Mr Eric VROT.Très agréable, il a été à lécoute de nos projets (pergolas et portail), et à su nous conseiller pour obtenir le meilleur résultat.Les prix sont cohérents avec les services proposés, et un geste à été fait pour le regroupement de nos projets.En attente de la livraison, courant Juillet.(Pose non incluse, mais proposition de poseurs connus du magasin)
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à Eric, le commercial situé à l’agence de Merignac.Eric est un très bon commercial qui a su répondre à notre demande et nous conseiller sur nos attentes, nous sommes très satisfait de ce rendez-vous, Sans rendez-vous programmé à l’avance, rapidité efficacité est bien placé en prie voilà ce que nous avions eu et c’est ce que nous voulions.En attente de la livraisonMerci Eric à bientôt
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Florien est de bons conseils avec un bon accueil. Marchandises en commande avec un suivi des étapes, maintenant jai davoir le résultat
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, professionnel à lécoute des clients et très arrangeant Merci pour tous ces conseils, je recommande fortement
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bons conseils techniques!Je recommande vivement!
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Fabien qui a répondu à toutes mes interrogations. Merci
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous tres agréable ! j’ai pu repartir avec un beau projet ! Je recommande ce magasin !
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service irréprochable je recommande fortement cette entreprise.Merci à Fabien et son directeur pour leurs accompagnements.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Rdv parfait. Merci pour les conseils. Je recommande ce magasin
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
RDV pris via le site internet, la plate forme ma contacté dans la foulée pour un rdv pergola. Le responsable du magasin Mr Rougé ma téléphoné la veille du rdv pour confirmer que je serais présent au rdv. Il ma aussi conseillé de prendre mes cotes et quelques photos pour quil puisse métablir un devis précis le jour même...du coup nous avons passé la commande le jour meme! La livraison sest très bien passé et les conseils de pose valent de lor. Tout simplement MERCI Mister Menuiserie
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Fabien pour ses précieux conseils! Portail et motorisation de qualité le prix est très attractifs.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon échange, personne sérieuse et amicale.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Trés bon acceuil de Adrian, je recommande
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Super suivi de commande , accompagnement soigné je recommande !!!
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Bien, bon accueil.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Contente de ma visite
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très commerçant. Je recommande cet établissement
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseil merci a fabien
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Rendez-vous téléphonique programmé. Pas dappel. Je rappelle le lendemain matin pour prévenir de cet oubli plutôt désagréable car jai bloqué toute ma fin de journée pour ce rdv. La personne sexcuse et mindique que je serais rappelé dans la journée. 5 jours plus tard, toujours aucun appel... Pas sérieux !
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons une mauvaise voire très mauvais expérience avec Mistermenuiserie Merignac depuis maintenant 9 mois. Nous regrettons chaque jour celui où nous sommes entrés en contact avec Mistermenuierie. Cela est passé par des retards plus que conséquents, des gros gros problèmes de communication, du manque de professionnalisme jusquà lerreur professionnelle. Laboutissement de tout ce manque de professionnalisme est visible dans les photos ci-dessous... Nous avons été bcp sollicités pour payer. Maintenant que nous cherchons à trouver une solution pour cette malfaçon due à une erreur de mesure de leur part, personne au bout du fil... Tout cela sur fond de mauvaise foi évidente... Je ne saurais trop vous conseiller de passer par qqn dautres pour gagner en temps, en énergie et en efficacité. Merci pour votre réponse. Une personne de chez Mistermenuiserie avait pourtant reconnu que le problème venait du métrage dont nous pouvons vous présenter la facture... Nous avons suivi les conseils du technicien Mistermenuiserie (chacun son métier) quant à louverture de la porte (qui est du même coté que précédemment). La livraison est peut-être conforme mais la mesure initiale ne lest pas et tout le problème vient de là...
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophiqueLes commerciaux ne répondent jamaisA fuir!!!!!!
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel de Jean-Baptiste.Nous avons pu voir et choisir notre portail parmi un large choix.Les produits sont vraiment de bonne qualité.Je recommande fortement ce magasin et ce commercial ;-)
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Jean-baptiste.Excellent accueuil par une personne professionnelle, à lécoute du client qui sait accompagner le projet de son interlocuteur.Bonne continuation dans cette voie de réussite.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Ravie des Commandes passées chez mistermenuiserie avec Jean-Baptiste .Très agréable sympathique à lécoute.Je recommande vivement.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Je vis en MartiniqueC est la deuxième commande que je fais aveccette équipe super pro et dispo pour mener à bien mes projets.Je les recommande 👍👍
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Finalement, le commercial nous avait prévu le passage dun métreur et nous lattendons toujours. Nous navons pas fait affaire surtout lorsquil nous a demandé un acompte de la totalité immédiatement : du jamais vu!!! nous avons trouvé plus professionnel ailleurs
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils pour mon projet de changement de portail et portillon. Il ne me reste plus quà attendre la livraison et la pose.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
après de nombreuses mauvaises mésaventures que jai déjà expliquées, nous sommes harcelés de mails et sms. Nous avons déjà bloqué les mails mais ils reviennent et lorsque nous avons appelé la boutique pour quils enlèvent notre téléphone de leur liste, le commercial a répondu que ce nétait pas son problème car on leur avait donné : oui on avait donné notre numéro car on pensait faire affaire avec eux avant de voir quils étaient incompétents et pire maintenant nous sommes HARCELE de message inintéressant. Jespère que le nécessaire va être fait rapidement
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 3 / 5
Accueil moyen, peu disponible et peu à lécoute... mais si il y avait deux personnes, ce serait bien mieux.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Pour la commande pas de problème, pour les prélèvements non plus pas de problème. Mais pour vous livrez votre escalier a la date convenue personne. Le plus fort est quil est en rupture de stock maintenant. La bonne blague.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Le rendez-vous pris sur le site M.M. ma été confirmé par un contact personnalisé de Romain Janot, conseiller en charge de lagence de Mérignac. Excellent accueil de la part de lintéressé qui ma fourni toutes explications utiles, notamment techniques, sur les produits objet de notre rencontre (portail + portillon), sur les qualifications Qualicôte et Qualimarine ainsi que sur les garanties de fabrication.Très professionnel, il a pris soin de sassurer de la faisabilité de mon projet au regard des cotes que je lui ai communiquées. Son devis chiffré a été commenté point par point et jai pu y apporter un consentement éclairé. Dernier point, jai pu bénéficier dune offre promotionnelle liée à la période des soldes, bien que ma commande soit sur mesure et non en stock.Je recommande donc cette agence pour son sérieux et la disponibilité de son commercial
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 4 / 5
Visite impromptue. La chance de pouvoir être reçue sans rdv grâce à lannulation dun rdv. Professionnalisme, qualité des produits, clarté des explications.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande Mister Menuiserie pour les conseils et leurs professionnalisme. Très bon accueil merci beaucoup
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande Mister Menuiserie, étant très satisfait des conseils prodigués lors de notre rendez-vous de présentation.Les fenêtres ont lesthétique et la qualité recherché.Que des bons points, je recommande tout particulièrement le professionnalisme de Romain.Je ferai appel à vous très prochainement pour continuer ma rénovation.Merci.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, a lécoute de vos projets. Rencontre sur rdv de préférence
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
Scandaleux SAV inexistant de nombreux appels le responsable de la boutique devait nous rappeler à plusieurs reprises dans la journée nous attendons toujours... suite à celà je me suis déplacée en boutique ou jai été très mal reçue car monsieur navait soit disant pas le temps, il ma demandé de remplir un papier avec mon numéro de téléphone et le problème rencontré pour me recontacter dans la journée sans faute cela fait 2 jours jattends encore ...Bref si vous avez besoin de rien allez là bas!
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service de mister menuiserie de merignac. Achat dun portail coulissant et dun volet roulant électrique. Délais de livraison respecté.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien conseillé. Nous allons très certainement conclure lachat de notre portail.Je recommande ce magasin vivement.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Trés bon affaire, commercial courtois et compétent.POur les produits, allez juste y jeter un oeil , vous verrez vous même ;-)
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil vendeur a l écoute et aimablenous attendons la livraison dans un mois pour confirmer notre bonne impression
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
TRés bon conseil et baux produits , achats gagnants +++
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil de Carlos. Efficace et de bon conseil sur la technique (pose dun portail coulissant et dun moteur).
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Carlos FERNANDES ma recu et ma permis de régler un litige qui durait depuis plusieurs mois . merci pour ses conseils pour ce litige et pour les aspects techniques quil m a développés sur les moteurs pour volets battants
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5
Pour une simple visite, je suis repartie avec un bon de commande. Merci à Carlos pour tous les conseils et les précisions sur les produits.Malgré lespace restreint, il faudrait peut-être penser à mettre différents coloris pour permettre aux clients davoir un plus large choix.Jai hâte de la livraison. 3 mois on passé, mon portail est posé manuellement et jai voulu faire la pose avec la motorisation et la crémaillère et là, surprise après avoir déboursé presque 3500.euros de portail, ils ont pas eu la bonne idée dinclure le kit de fixation à 11,86. Quelle honte !!!Franchement je ne suis pas contente.
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, descriptions des solutions proposées et nombreux conseils techniques de la part de Carlos lors de notre rendez-vous en magasin.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Bravo à Carlos pour la qualité de son accueil, ses connaissances et conseils techniques. Pour linstant, nous sommes ravi davoir pris nos décisions en pleine connaissance des produits, des conditions de livraison et dinstallation. Lentreprise a su se démarquer sur tous ces points.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
De très bon conseil, je recommande vivement.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Commande d un portail+automatismeReçu automatisme en décembre et portail en février. Le portail a plein de petit éclat le directeur itinérant Mr C***** J*****ma dit qu un technicien allait passer, pour voir le portail , nous avons reçu l automatisme défectueux, plus d un mois déchange et d envoi pour au final quil s aperçoit que c était un problème de paramétrage.....A ce jour, je viens de recevoir un message du SAV qui me dit ne pas prendre en charge le portail...c est inadmissible, FUYEZ cette enseigne
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 2 / 5
Attention la prise de rdv est faite ailleurs via une plateforme centralisée. Conséquence vous serez routé par rapport à votre lieu géographique et non votre besoin. Le magasin est minuscule, le showroom de merignac est donc réduit au strict minimum donc oubliez les escaliers par exemple. Attention les samedis sont chargés il est difficile de se garer. Malgré la prise de rdv on a attendu plus de 45 minutes et trop personnes étaient présentes au regard des conditions sanitaires actuelles. Coté renseignement, le responsable utilise le site web comme base de données pour vous renseigner. Le site est très complet mais il lui est difficile dêtre omniscient sur lensemble de la gamme...
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Un service désastreux et absolument pas fiableÀ éviter absolument
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
J ai acheté une verrière industriel en janvier, livre avec des roulettes cassées .a ce jour deux mois plus tard et après plusieurs appel téléphonique j attend toujours de les avoir.Verrière installée mais non utilisablePour encaissé le paiement ,ils sont très rapide et compétent.....pour le reste zéroMR durand christophe
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
J ai acheté une porte entrée ALU MIAMI et un portail ALU . Bon prix puisque black FridayJ ai installé la porte mais le portail d ici quelques temps...
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
parfait
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 4 / 5
achat dun portail par internet avec appel à un conseiller très pro de bon conseil et aimable. et livraison dans les temps.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Porte d entrée aluminium commandée le 20 novembre 2020. 10 équerres manquantes au déballage pour la pose. Malgré nos multiples appels, mister menuiserie nous mène en bateau. Ma porte trône dans mon salon et nous ne savons pas a ce jour si (20 février 2021) ce qu il en est des equerres...service client et après vente Minables !!!
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR !! Cela fait maintenant un mois que nous sommes dans lattente dune réponse de leur part, nous sommes SCANDALISÉS par leur SAV. Ils se sont trompés dans lenvoie de notre commande ne dénient même pas nous rappeler pour faire quelque chose ou juste nous tenir au courant !! Nous avons essayé à multiples reprises de les contacter pour comprendre, mais les personnes du standard nous disent relancer la demande mais toujours rien !!!!
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon conseils.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté une verrière dans ce magasin. Bien que je navais pas pris de rendez-vous, on a pu me recevoir assez rapidement et me donner de très bon conseil.Le produit est arrivé plus rapidement que prévu, seul lemballage serait à revoir pour le transport, mais le produit était intact.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Commande d’une pergola et d’un claustra effectuée et payée en juin. La moitié de la commande a été livrée en septembre, l’autre moitié est arrivée un mois plus tard mais de la mauvaise couleur ! Depuis et malgré plusieurs appels téléphoniques au SAV ainsi qu’une multitudes de mails échangés aucune solution n’est trouvé. Après s’être déplacé plusieurs fois auprès du magasin de Merignac, le responsable M.BOUCHON, incompétent, malhonnête et hautain juste bon à encaisser les 3500€ s’en contrefout de nos problèmes. Voyant les avis Google, je déconseille fortement cette enseigne en tout point.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 3 / 5
Je dirais que le commercial pourrait être plus vendeur...
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
COMMANDE N°820037123 Cette société est à fuir littéralement ! Le service après vente est désastreux. Les conseillers ny sont pour rien, le problème est leur fonctionnement. Le client est fautif de tout, ils ne font absolument aucun effort. Nous avons commandé un portail chez eux quand nous avons fait construire il y a 2 ans. Le livreur était seul à la livraison pour un portail de plus de 2 mètres avec juste un diable. Il a posé le portail, le bon a été signé car aucun pb apparent. Quand nous avons installé le portail quelques mois plus tard, ayant avancé dans les travaux, on a constaté une roue complètement défoncée, gondolée à un endroit.Jai contacté le service client et ait échangé de nombreux messages avec eux, ils ont rejeté la faute sur nous et sur le livreur. Ils nont fait aucun effort et encore moins un geste pour nous aider.Aujourdhui le portail na rien dun portail neuf puisque nous essayons désespérément de faire changer cette roue. 3 semaines de bataille pour commander juste 1 roue et le service client ne bouge tjs pas. Cest un scandale. Pour un portail à plus de 2000 euros franchement, nous irons chez Leroy merlin la prochaine fois ! Honte à vous, cest déplorable de traiter vos clients ainsi. Si en +, nous étions les seuls avec une telle expérience client....
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Commande dune clôture en juin 2020. Annonce dimpossibilité de livrer le matériel en octobre et toujours en attente du remboursement.Contrairement à ce que vous écriviez la semaine passée, le remboursement nest toujours pas effectif. Remboursement effectif ce jour.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Un bon conseil ny aller pas ce sont des arnaqueur !!!!Jai commandé une baie vitrée avec mes dimensions jai reçu une baie qui ne correspondaient pas du tout à la commande nous avons téléphone de nombreuses fois à des numéros payants .sans résultat !!!! A part avoir une note élevé de téléphone.......Pas de service après vente !!!Je déconseille fortement !!!!!!
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Jaurais bien mis 0 étoiles mais pas possible. Personne ne répond au téléphone ou nous rappelle, le remboursement de notre pose promis nest toujours pas présent au bout de 2 mois, produits non conforme à ce qui a été commandé. BREF cest honteux
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Produit conforme à notre commande. Sauf sav complètement incompétent nos batteries de notre motorisation solaire sont parties en sav depuis le 14 août et rien à ce jour après 4 message au sav toujours la même réponse on se renseigne et on vous tient au courant, mais malheureusement personne vous recontacte. En espérant qu elles nous reviennent un jour ce que je commence à douter fortement.Bilan produit conforme mais priez pour ne pas à avoir à utiliser le sav.Mon numero de commande est le 820084920
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis confus. Je ne comprends pas pourquoi jai le temps de préparer ma commande avant de la recevoir
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 2 / 5
Produit correct et livré dans les délais MAIS service après-vente exécrable.Carte électronique du moteur dun portail en SAV depuis 1 mois et impossible davoir des nouvelles. La moitié du temps, le SAV raccroche au bout de plusieurs minutes dattente et sinon, ils disent faire accélérer le dossier mais rien ne bouge. Il faut être joueur et espérer ne pas avoir de problèmes... Mise à jour: 2 semaines après la réponse à cet avis, toujours pas la moindre nouvelle
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Entreprise vraiment pas sérieuse ni recommandable ! Dossier au sav depuis fev 2020 !!!! Et rien ne bouge malgré une vingtaine de relances !A fuir !!!
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
suite à lachat dun pergola bioclimatique Samoa, la motorisation pas du tout préréglée en usine comme indiqué, conséquence pas de fin de course et arrachage dune lame, aucune assistance disponible, téléphone saturé, dépannage effectué par téléphone grâce à la disponibilité et la conscience professionnelle dun technicien TELCO ( marque du moteur). Ensuite les 2 stores livrés pour ma pergola sont sous dimensionnés alors que pour une pergola standard ils devrait y avoir des stores standards adaptés à ce type de pergola!!!!! toujours impossible davoir une réponse de Mister Menuiserie
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix et surtout ENFIN UN VRAIS FABRIQUANT Français le vendeur sur place est de bon conseille
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 1 / 5
J’aurais bien mis 0 étoile, mais on ne peut pas. Les erreurs et fausses informations saccumulent.Service client inefficace et informations transmises contradictoires.Commande dun portail en agence de Mérignac le 29/02. Toujours non reçu.Soit disant en livraison chez le transporteur depuis le 08/05 (selon le suivi de commande du site internet) et toujours non expédié selon le service client internet.On mannonce à présent une livraison la 2ième semaine de juillet, cest navrant.Jai demandé une livraison afin fin juin, histoire de ne pas dépasser 4 mois... si je nai rien reçu, jannule la commande ! et jenvisage daller à la gendarmerie... et comme vous pouvez le voir les réponses aux avis sont des copier-coller sans intérêt. Bon courage, priez pour que tout se passe bien !!
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
A fuir absolument!Commande passée au magasin de Mérignac un samedi de février 2020.Commercial en arrêt maladie dés le lundi et comme personne na assuré le suivi, lagence a mis plus dun mois pour retrouver et encaisser notre chèque... ça partait déjà mal!Le portail a donc été mis en fabrication plus dun mois après la commande... et malgré ce quon nous précise quand on arrive à joindre le service client le COVID19 nété pas encore dactualité au moment de la perte du chéque!Enfin le 08/05/20 il appairait sur le site que le portail est en livraison!Mais à ce jour toujours rien...Aucun service client, nous sommes baladés dagence en agence sans jamais avoir le même interlocuteur. Nous appelons tous les jours et personne ne peut nous renseigner... le portail est en livraison chez le transporteur...Et aujourdhui enfin un mail du service client...retard dapprovisionnement et portail non expédié.Plus de 4 mois écoulés depuis la commande et à ce jour toujours rien et aucune visibilité. Nous ne savons pas si le portail est en cours de fabrication, expédié...Cest une honte!Une procédure juridique va être lancée.
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 5 / 5
Un super accueil, de très bon conseil
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
UNE HONTE !!!!! porte fenêtre commandée en magasin à Mérignac , délais annoncé 6 semaines, chèque encaissé dix jour plus tard ,et aujourdhui mi mai toujours rien !! après de multiples relances et une bonne balade de service en service notre porte fenêtre est aujourd hui annoncé sortie d usinage fin juin !!!!! de qui ce moque t on ???? et le covid n a rien a voir la dedans nos cotes ont été transmisent à l usine seulement 3 mois après la commande! !!! et depuis tous le personnel ce renvois la faute et vive la mauvaise foie !!!!! bref à fuir absolument, ce ne sont pas de gens sérieux et aucune offre commerciale ne nous a été proposée et voila 6 mois que nous avons un trou béant a la maison !
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 4 / 5
Le prix et la qualité semble correcte, volet roulant installé depuis peu donc avoir avec le temps. une petite erreur de livraison mais il sont à lécoute. Magasin à encourager.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 2 / 5
Jai été surpris par la surface du magasin qui était trop petit. Les prix semblent corrects. Lorsque jy suis allé il ny avait quune commerciale alors que nous étions six personnes en attente. Donc pas facile pour se faire une idée notamment pour les différents portails que jétais venu voir. Nous sommes repartis sans avoir pu prendre les renseignements car attente trop longue. Toutefois ce nest pas la faute à la commerciale qui faisait ce quelle pouvait.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour commande des menuiseries 3 portails et 2 portillons très bien accueilli avec une femme très bon vendeuse elle c’est parler de c’est produits ( très bonne vendeuse ) j’ai reçu mes portails en temps et heure transporteur très arrangent au niveau des heures et les produits sont de très bonne qualité .
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueillid par le remplaçant de la personne responsable.de bons conseils et nous avons fait une commande.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Commande le 20 août 2019 pour une livraison prévue le 10 octobre ( délai Max dixit vendeur.....)Livraison le 6 novembre , pas d’info de la part du magasin quand à la livraison..Il a fallu que je me déplace au magasin pour avoir une date de livraison J’ai fait un mail pour demander un « geste » pour le surcoût que m’occasionne ce retard lié au changementdu poseur . Pas de réponse du site ....Chose à ne pas faire ( comme moi ) ne jamais payer l’intégralité à la commandea fuir !
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Société très professionnel et à l ecoute du client avec produit et livraison de grande qualité entreprise sérieuse avec un excellent SAV. Je la recommande sans aucun souci et avec plaisir
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 4 / 5
Prix qualité acceuil professionnalisme tout y est !
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
accueil et conseils de très bonne qualité encore merci
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Le commercial est très professionnel et de bons conseils ! Je recommande vivement
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Merci à la responsable de ce magasin qui a su répondre à nos attentes.Nous sommes pleinement satisfait des produits.Je recommande
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 1 / 5
Commande descalier passée en décembre, chèque encaissé de suite... Et mi-mars, toujours pas de réponse !!!Un service lamentable.Peu de réponses, peu de suivi.On attend toujours (en relançant plusieurs fois par semaine) la livraison de lescalier et le geste commercial de dédommagement...Si vous faites appel à leurs services, la patience sera une grande qualité a avoir !!!
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Tres super ,la commerciale tres gentille , accueillante
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel de la responsable.Nous avons pu voir et choisir notre portail parmi un large choix.Les produits sont vraiment de bonne qualité et les prix beaucoup moins cher que ce que nous avions vu avant.Je recommande fortement ce magasin.
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
je suis artisan , je viens de faire mes deux premiers portails avec cette agence :Conclusion : un accueil parfait , professionnalisme, écoute , suivi de dossier , conseil technique ... .En ce qui concerne les tarifs rien à redire ,En ce qui concerne la livraison : les produits ont été livrés en temps et en heure , tres bien emballés, chauffeur super sympa.En ce qui concerne les produits , ils sont conforme aux descriptifs, et très complet. En conclusion , Les 5 étoiles sont bien méritées
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Le meilleur rapport qualité prix du marché à condition d être bricoleur car ils ne font pas la pose
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Très pro et sympa
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Conseils aiguisés de la prodessionnelle qui nous a accueilli. Produits de qualité. Bon rapport qualité prix.
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bien à tout point de vue
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 5 / 5
tombé par hasard sur ce magasin en faisant mes course à MERIGNAC : excellent accueil de la responsable, compétence et à lécoute
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil et lemployée qui vous reçoit est très compétente. Je recommande
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 5 / 5
Commande via le shop de Merignac...Impeccable, délais de livraison respecté... le portail est de très bonne facture, facile à installer...Et prix très compétitif...Je recommande