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Mister Menuiserie Sainte Eulalie (Bordeaux)
97 Av. de l'Aquitaine, 33560 Sainte-Eulalie 4.00 (70 avis)Contactez Mister Menuiserie Sainte Eulalie (Bordeaux)
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi Fermé
- Mercredi Fermé
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
SI JE POUVAIS METTRE UN TRIPLE 000 JE LE FERAIS SANS HESITER.Jai un Problème avec un tablier qui gondole, suite a des coulisses non adaptées à ce volet roulant, depuis 2 ans, jai fais plusieurs réclamations, le 27 mars 2024, on mannonce quils ne prendront pas en charge car jai signé le bon de Commande, sauf que sur le bon de Commande, que je nai pas, car jai un seul bon de commande du métreur en date de Juillet 2022, alors où est passé mon vrai bon de commande des volets roulants ils mont informé seulement le 27 Mars 2024 que les volets roulants ont été fournis par 2 fabricants différents. Je me bats avec eux via mail et visite magasin, moi jai payé MISTER MENUISERIE, et mon interlocuteur est MISTER MENUISERIE et non pas leurs fabricants.En conclusion je suis très insatisfaite de leur comportement et nont aucun sens commercial afin de fidéliser leur clientèle et régler au plus vite les problèmes. Toute lénergie depuis 2 ans, plus les mails, plus mes visites au magasin coûtent plus cher que le remplacement de 2 coulisses.A FUIR....
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai un rdv à 16h arrivée sur place la personne qui devait me recevoir et occupé avec des clients qui sont passés au magasin sans rendez-vous je lui dis que j’avais rendez-vous à 16h il m’a dit il faut attendre sinon je vous rappellerai plus tard je suis donc parti mécontent,étant moi-même professionnel je ne me vois pas faire ça à mes clients, je trouve que c’est pas sérieux..
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Après achat de mon portail motorisé je récidive pour une pergola et marquise. Commercial sympathique, arrangeant et très professionnel. Je vous le conseil
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Suite aux nombreux avis negatifs, nous étions très reticents et puis nous avons voulu faire confiance. Grave erreur! Nous avons passé commande, ils ont bien encaissé le chèque mais ne nous donne aucune facture ! On ne sait pas où est parti notre argent et nous navons pas de facture ! Nous reclamons la facture mais toujours rien.Fuyez. Mr et Mme Esteves severine et Jefferson numéro client 18-153634
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Visite ce jour sans rendez-vous.Nous avons été très bien accueilli. Le commercial, très professionnel, a bien cerné nos besoins et nous a bien conseillé.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de bons conseils et un tarif proposé très intéressant
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, nous sommes très satisfait de laide que le commercial nous a donné pour lachat de notre porte dentrée..
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Très bonne écoute sur les interrogations du client.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil du vendeur à St eulalie.Réponds à tt les questions.Très clair dans ses explications.Très à lécouteEndroit à recommander. Maintenant on attend la livraison
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0/5 je le ferai.Mon beau père a acheté un portail de la marque NICE (commande 320703651 réalisée le 02/05) sur le site internet. Nous linstallons et il ne fonctionne pas, jusque là rien danormal, ca peut arriver. Nous décidons donc dappeler le SAV Mister Menuiserie, nous avons passé au moins 20 appels téléphoniques (je nexagère pas, cest bien plus) pour nous faire balader en continu par le service client (redirection vers des numéros qui ne fonctionnent pas).Au bout de quelques heures, nous arrivons à obtenir un numéro de téléphone de lassistance de la marque NICE, nous réalisons des tests avec un expert technique de la marque NICE qui arrive à la conclusion suivante : les deux moteurs ont un bras qui dysfonctionnent, ce qui arrive régulièrement quand le transport du colis nest pas réalisé dans les règles de lart.La solution est unanime : renvoyer le colis à NICE, mais layant acheté depuis le site Mister Menuiserie, nous devons dabord lenvoyer à Mister Menuiserie. Malheureusement pour nous, il est impossible de les joindre par téléphone. Je vais donc devoir me rendre dans une boutique physique pour demander des comptes (soit 1h de route sans certitude que le renvoi sera pris en charge par Mister Menuiserie).Si vous souhaitez acheter un produit sans SAV avec un surplus des coûts téléphoniques pour les joindre et un brin de frustration, restez sur Mister Menuiserie !Mister Menuiserie en quelques mots : A fuir, pas sérieux, sentiment darnaque sur le SAV.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons très bien été accueillis pr Pascal Demets, très chaleureux et à lécoute des ses clients. Contact très humain.Très contents de travailler avec eux.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car il nest pas possible d en mettre aucune..Nous avons commandé du grillage debut février 2023 pour realiser une clôture.Le délai annoncé de livraison était de 6 semaines.A ce jour, je n ai aucune nouvelle.Le SAV ne répond pas ou se permet de me raccrocher au nez alors que je demande à quelle date ils comptent me livrer.Le Directeur du magasin mister menuiserie de Bx ste Eulalie ne répond pas à mes multiples appelsNos mails de relance restent sans réponse de sa part. .Nous avons payé la totalité de la facture en février 2023 et à ce jour nous n avons pas de date de livraison.Je ne recommande pas ce magasin ni même cette enseigne..
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile de trop.... Expérience SAV et service client désastreuse, la seule solution trouvée (après 6 mois déchanges inutiles) pour faire fonctionner ma porte de garage a été dacheter des pièces détachées chez un concurrent.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, pour lachat dune pergola de 6mX3mMalgré linformatique qui rame, car la fibre nest pas encore partout, ce nest pas de la faute de Mister MenuiserieCommercial très sympa
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil cordial et compétent, produits de grande qualité
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, le 15 avril 2022 jai acheté une motorisation pour portail coulissant au sein de ce magasin, un motostar ls 500 le commercial nous appel quelques jours plus tard et nous conseille de passer sur un LS400 en raison des ruptures de stock du produit commandé. Lors de la pose (qui nest pas du tout facile comme on nous la évoqué en magasin), le produit était impossible à paramétrer, les cellules ne fonctionnaient pas et le portail se refermait sur nos véhicules. Un technicien de lentreprise est intervenu pour solutionner le problème, un passage éclair vu quil ne connaissait pas le produit et était donc incapable de le réparer. Nous avons envoyé le produit en SAV qui nous la adressé dans le même état que lenvoi. Lors de la deuxième pose, les cellules ne fonctionnaient toujours pas et les deux télécommandes ne fonctionnaient pas. Impossible donc de paramétrer le produit... Depuis, cela fait presque 3 mois que jécris des mails, me déplace en magasin pour demander le changement du produit ou le remboursement du produit. Personne de la direction ou du service commercial na assuré le suivi du dossier et jai pu recevoir ce jour un mail du SAV indiquant quil ne procéderait à aucun remboursement ou changement du produit car celui-ci à été posé ... Je me retrouve donc avec un produit inutilisable et une direction muette Je déconseille donc ce magasin car en cas de SAV, personne nest en mesure de solutionner le problème et dassurer le suivi ...
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Alexis était professionnel, de bon conseils, agréable et compétent.Nous recommandons !
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Je ne peux que me féliciter pour ma visite dhier chez Mister Menuiserie sainte eulalie.. Reçu par monsieur Alexis, compétent, disponible, de bon conseil. Je recommande cet établissement.Serge et Isolina Ballabriga
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil sympathique, bonne adresse 😉
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu bon accueilTrès à l écouteJe n ai rien à direMerci
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, porte livrée il y a maintenant trois semaine au mauvaise dimension ainsi que mauvais sens douverture, SAV déplorable, obligé de faire fonctionner lassistance juridique pour régler notre problème, cest honteux.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
jai acheté une motorisation de portail NICE qui na jamais fonctionné, 1er retour effectué et pas simple tellement le matériel est lourd, reçu du matériel cassé, 2ème retour, nouveau matériel réinstallé, un technicien a réglé le mécanisme et ça ne fonctionne toujours pas. La télécommande ouvre depuis lintérieur du jardin à condition dêtre très près du moteur mais ne referme pas dès que jai passé le portail. Ce matin, pendant 1h, 5 appels téléphoniques avec des services différents, chacun mayant donné un autre numéro à joindre et toujours pas de solution à mon problème. Obligée de mettre une étoile mais ça nen vaut même pas une. belle arnaque, aucun professionnalisme ! en résumé, à fuir !
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Le gérant du magasin (Alexis) est à lécoute et réactif. Il travail avec un artisan du coin qui travaille bien. Jattends maintenant de voir ce quil est possible de faire.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
excellente écoute dans mon problème de moteur de garageexcellente résolution du problèmeet concernant l appui technique de pose mr marc a été très bon merci Mr Montignymerci Marc le technicien TRES SATISFAITcordialementarnould
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
De très bons conseils qui ont permis de réaliser nos projets ! Merci pour votre accompagnement ! Je recommande ce magasin !
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Alexis est à lécoute de nos demandes et de bon conseils.Produit au top et délai de livraison incomparable
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Nos sommes ravis de notre pergola. De laccueil à la livraison tout sest parfaitement bien passé. Nous recommandons le magasin.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
très bon conseil de Alexis, il a su répondre à toutes nos questions, les produits sont de qualités, nous avons posé le portail nous même sans grande difficulté. Je recommande
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Les 2 RDV avec Alexis de l’agence de Ste Eulalie se sont très bien passés. Il est sérieux, clair dans ses explications et impliqué dans les projets de ses clients. La commande est lancée, reste à espérer que la suite se passera tout aussi bien.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil,Devis signé,Au topMerci
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Bons conseils d Alexis
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec des professionnels. Une équipe a l écoute pour aboutir sur un achat sérieux étudié et cohérent. Bcp de sérieux merci
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Bien que je nai pas validé la commande pour des raisons personnels, Alexis le commercial attitré à Sainte Eulalie, est un professionnel aguerri.Je recommande.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Il est vrai que la diffusion des pubs donnent envie, mais vu les avis sur plusieurs magasins de même enseigne, je ne prendrais pas de risques inutiles, effectivement jai entendu quil y avait un turn-over avec le personnel 🤔
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Même 1 étoile ne reflète pas notre déception et énervement envers cette société.Tellement de choses à dire :1/ Le personnel ne connaît pas ses produits. Un commercial qui ne sait répondre à aucune question cela devient délicat...2 / Vendeurs de rêves : on vous fait un devis pour un produit quaprès signature on vous dira que cela est irréalisable pour la gamme en question et que si techniquement nous voulons ce produit, cest le double du prix...3 / Un responsable irrespectueux envers les clients au téléphone mais également envers ses employés. Je vous assure que joublie des éléments tellement cet établissement est A FUIR !
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
très bon acceuil, commercial compétent et honnète , le matériel est arrivé dans les délais , fonctionne très bien . A voir dans le temps . Pour linstant très satisfait .
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Mister menuiserie la grande illusion du beau et du pas cher enseigne à oublier très vite on vous propose d abord une remise pour le faire de la pub et ensuite plus rien personnel du magasin de St eulalie incompétent juste bon a vous prendre vos chèques vous vouliez de la pub en voilà et pour le remboursement des millier d appel enfin trois mois de perdu merci mistet menuiserie St eulalie a bon entendeur salut
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Mandaté par un commercial de cette enseigne pour la pose dune verrière chez un de leur client, arrivé sur le chantier, jai constaté que le colis nétait pas complet, ce nest malheureusement pas la première fois que cela se produit. A ce jour, après plusieurs réclamations et relances auprès de leur SAV, je nai aucun retour. Le SAV a toujours le même discours, il faut patienter, mais depuis le temps, je pense que les clients ont suffisamment patienter! Encore une fois, que faire ?
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu de cette enseigne. 3 commandes, 3 problèmes! La commande la plus ancienne datant de début septembre, rien nest à ce jour résolue. Je trouve que léconomie coûte très cher ! Après plusieurs appels au service réclamation, la réponse est toujours la même : Nous allons traiter votre demande. Ok mais dans combien de temps? Mon client ne cesse de me relancer et je ne sais quoi lui répondre, ce quil nest pas du tout professionnel (que faire ?) Jespère un retour rapide de vos services pour régler ces différents problèmes.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Hall dexposition accueillant , contact vendeur très agréable , professionnel soucieux de conseiller et daider les clients dans les choix de produits, les financements et les éventuelles remises possibles . Très pro et tarifs attractifs . A recommander
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai visité lagence Samedi 25, Jai eu un bon accueil. Jai acheté un portail plus le portillon .Grâce au modèle présenté jai pu visualisé et constater la qualité . Belle agence .
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu pour un projet de pergolas
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Bon accueil, et très bon conseil. Et je rajoute, mauvais matériel de motorisation et SAV catastrophique.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
bon accueil chez ce professionnel
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel, encore merci à Florian pour son accompagnement.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de laccueil, des conseils et des renseignements de Florian. Hâte de recevoir ma commande.Je recommande fortement le magasin de Ste EULALIE.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Professionnels à lécoute de notre projet et de bons conseils...Efficaces et réactifs.Je recommande
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Achat de porte à galandage et une grande verrière. Produit au top, et très bon relation client. Prix plus que correct au vu de la qualité. On reviendra bientôt pour le portails et le portillon qui sont parfait.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe mister menuiserie de ste eulalie. !!!merci au responsable et au professionnalisme Florian ANGELETTI ainsi qu a son animateur Mr BOURGOINA très vit et on reste en contact Florian
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, accompagnement de qualité avec une intervention rapide du coach métreur. Merci à Florian et à léquipe mister menuiserie. Je recommande
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Personne très accueillante et professionnelle. Tout est très bien expliqué. Le petit showroom est très très sympa. Le matériel proposé est non seulement de bonne qualité mais aussi très beau. Merci pour les petits cadeaux que vous nous avez fait, nous nous en sommes très vite servi !!!!
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 4 / 5
Un plaisir d aller dans ce magasin. Un responsable agréable, souriant et de bons conseils. Merci et à Bientôt.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 4 / 5
Accueil très correct en magasin. Florian a été à lécoute. commande passée ce mois ci pour portail + portillon + clôture.Je reste néanmoins très vigilant et sur mes gardes quant à la suite en raison davis mitigés sur lenseigne lus sur le net (délai de livraison, réception en totalité des marchandises avec les bonnes mesures, support service, etc).Cest ma principale crainte et donc je reposterai un 2ème avis, une fois la marchandise réceptionnée et installée pour partager mon expérience complète en espérant que ce soit positif.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil plaisant, écoute et accompagnement efficace. Jai passé commande pour un portail et un portillon et cette première phase a été concluante en attendant de recevoir les produits.Cette nouvelle antenne de St Eulalie mérite dêtre connue, à minima, visitée.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil de Florian, disponible et professionnel. Bonne ecoute des besoins des clients. Rendez vous tres agréable
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, de bons conseil, nous sommes satisfait de notre visite
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Mont accompagnés pour la réalisation de mon projet.Je recommande.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 4 / 5
bon accueil , très content de ma commande après effectué plusieurs devis pour la Reno de ma futur maison pour les volets , porte de garage , porte dentrée , portail cela été Mister Menuiserie qui a retenu mon attention .Florian a été de bon conseil .Et point de vue tarif rien à dire .
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement mister mesuiserie st eulalie. Jai été très bien conseillé. Le responsable est à l écoute et humain.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Florian qui a su nous conseiller dans le choix du portail.Satisfait de notre achat rapport qualite/prix et design. Je recommande.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de Richard disponible et très bonnes explications. À l écoute du client.Petit bémol suite à la publicité la remise n était au rendez vous.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon vendeur, super produit mais ils manquent des attaches, visses, pour fixer la crémaillère. vu le prix, ça aurait été sympa de tout inclure.