Retrouvez toutes les informations sur Mobalpa, votre Magasin de meubles, situé 8 Ave. Paul Langevin, 95220 Herblay-sur-Seine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
Magasin d'ameublement et de décoration
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Cuisiniste
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Mobalpa
8 Ave. Paul Langevin, 95220 Herblay-sur-Seine 4.00 (218 avis)Contactez Mobalpa
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Boîtes de conserve
- ✔️ Bouteilles en verre
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:30–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec Mobalpa. 1. Conception faite à la va-vite, les mesures ont mal été effectuées, et pour conséquence, ma cuisine dépasse la surface de carrelage au sol. 2. Mobalpa sest permis daugmenter les prix du bon de commande à la dernière minute, alors que celui-ci était déjà signé. 3. On vous vend des poseurs Mobalpa, contrairement à la concurrence qui fait appel à des entreprises externes, alors quen réalité Mobalpa passe par de la sous-traitance. Et pour quel résultat ? La façade du lave-vaisselle a été abîmée par la mauvaise pose, et sest désolidarisée 2 fois du lave-vaisselle en lespace de 6 mois ! 4. Service client médiocre, pas de geste commercial, une fois quils ont leur argent, cest terminé.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et une écoute très attentive de Sacha pour réaliser les plans du dressing, du meuble sous-escalier et su meuble télé.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Belle et intéressante expérience avec Mobalpa Herblay.Nous avons fait appel pour la conception de notre cuisine et de nos dressings de chambres.Je suis ravie du résultat final de ma cuisine ainsi que des dressings. Le concepteur a su parfaitement comprendre nos attentes et nos envies. Malgré quelques petites erreurs, léquipe a su répondre à nos besoins avec efficacité et professionnalisme, en étant particulièrement réactive et en offrant un service client exceptionnel, ce que japprécie énormément. La communication a été rapide et fluide, les délais dinstallation ont été scrupuleusement respectés et léquipe dinstallation, menée par Mami et Johny, sest montrée compétente et attentionnée.Je tiens également à remercier chaleureusement le directeur, M. Guilli, pour son professionnalisme et son implication dans la réalisation de notre projet. Je recommande vivement léquipe de Mobalpa Herblay pour leur savoir-faire et leur engagement à fournir des résultats de haute qualité.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite de lintervention MOBALPA HERBLAY pour la dépose, les travaux de préparation et la pose de notre cuisine.Les interventions techniques ont été très satisfaisantes. Attention toutefois à la communication entre la partie commerciale et les intervenants techniques.Bien rétablit par lintervention de la direction du magasin.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et souriant.Un grand merci à Adeline (je crois 😅, désolée si je n’ai pas bien retenu son prénom) qui nous a reçus et nous a renseignés pendant sa pause méridienne.Les cuisines sont juste magnifiques, de fabrication française. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité merci
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de ce magasin Mobalpa Herblay - merci particulièrement à Hugo et Adeline qui ont très bien suivi notre dossier - Accueil excellent - sens de l’écoute et du service - suivi client de 1er ordre sans oublier le service pose assurer d’une main de maître par Johny - tout simplement BRAVO !!!!
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Aucun regret sur le choix final du cuisiniste après avoir fait le choix parmi la concurrence. Excellente 🤩 prestation. Résultats conformes à notre demande. Adeline excellente 🤩 pour ses conseils pour le choix des matériaux et l’implantation de la cuisine Le poseur Mami au top : pose et finitions impeccable. Les livreurs très consciencieux sur la qualité de la livraison
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très belle prestation… cuisine très bien réalisée et conforme à notre demande. Surtout pour la pose exigez : MAMI (un excellent poseur)
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Avec ma femme nous avons fait appel à Mobalpa Herblay pour nos projets cuisine / salle de bains/ dressing / buanderie et entrée. Nous hésitions entre Mobalpa et Arthur bonnet et nous sommes donc dirigé vers eux , serein car nous pensions avoir un service de qualité avec cette marque. Sans rentrer dans les détails, des problèmes sur quasi tous les projets (éléments cassés, éléments manquants, mauvaises poignées sur plusieurs meubles), et ils vous laissent comme ça pendant plusieurs mois car il y a du délai à cause de lusine. Suite à notre mécontentement Mobalpa nous à donc proposé un étalement du dernier paiement des projets, en tant que geste commercial. Mais malheureusement comme pour le reste il ny a aucun professionnalisme. En effet 2 chèques ont été encaissées pas du tout aux dates prévues. Pour le premier, en mettant la pression nous avons trouvé une solution au dernier moment. Cependant pour le dernier, le directeur Monsieur Giuli nous as complétement ignoré certainement car tout avait été payé.Malgré plusieurs mails et appels nous navons jamais eu de retour, bien que nous lui avions indiqué la gravité de la situation avec les risques dinterdiction bancaires que pouvais nous amener un chèque rejeté. Si vous devez faire appel à Mobalpa je vous conseille déviter absolument les magasins dHerblay et Osny ( qui lui appartiennent), en effet le directeur nest intéressé que par largent et sil y a un soucis il préféras vous ignorer plutôt que dessayer de trouver une solution en tant que professionnel. Nayant pas du tout apprécier le manque de respect et de considération de leur part, nous avons donc commencer à constituer un dossier chez un avocat. Jespère que le partage de notre mauvaise expérience pourra éviter à certains ce genre de problème. PS : Jinvite la personne qui réponds aux avis à ne pas perdre de temps à mindiquer de contacter le service client pour mon problème étant donné que lon nous ignore depuis 3 semaines !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Passage au magasin ce jour, reçue par Sébastien 👍👍 au top. Grande gentillesse et conseils pour mon achat de cuisine même si je ne pourrais pas l’acheter chez lui !!!! Très pro merci encore.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Service professionnel et adaptif. Bons conseils et suggestions, monteurs au top. Content du service au final !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à Mobalpa Herblay pour un projet de rénovation de notre cuisine. Nous avons trouvé auprès de Sébastien une réelle écoute et des conseils très professionnels pour la concrétisation de notre projet. De plus, une pose parfaite en a été la conclusion. Sébastien nous a accompagnés tout le long du chantier ce qui est très rassurant. Un grand merci à toute léquipe.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Mobalpa Herblay je vous les recommandes à 1000% Un accueil et une prise en charge avec beaucoup d’écoute et de professionnalisme.Quel soulagement après avoir eu des soucis sur une autre franchise ils m’ont repris mon dossier à zéro sans perdre le moindre centimes encore merci à Sacha j’ai hâte d’avoir ma cuisine posée chez moi ☺️🤩🙏🏻
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Service commercial et poseur au top, nous sommes très satisfaits de notre belle cuisine, conforme à ce que lon souhaitait.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
10/10 je mets cette note et une mention spéciale à Sasha qui a su m’accompagner jusqu’au bout avec un professionnalisme hors pair. Merci pour cette incroyable cuisine, je réalise enfin mon rêve !!!!Je vous recommande à fond, merci pour la patience et les conseils . Une cliente ravie 😁
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la pose notre cuisine, merci à Sacha pour son professionnalisme
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfaits de la cuisine conçue pour notre résidence principale il y a 2 ans avec Laure de Mobalpa Herblay, nous lavons à nouveau sollicitée pour un nouveau projet de cuisine dans le sud.Excellente écoute des souhaits et des besoins des clients.Nombreux conseils sur la décoration sans oublier le côté pratique et fonctionnel.Grand professionnalisme.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Mme Vast qui a pris 2 h de son temps et de son professionnalisme remarquable pour nous aider à mûrir notre projet et nous orienter vers des idées nouvelles. Un vrai moment de partage en ce samedi 16.12.2023.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier Sébastien pour son accompagnement lors de la conception de nos deux projets, cuisine et salle de bains. Sébastien a montré son très grand professionnalisme et ses compétences au travers de ces deux projets. Il a toujours trouvé des réponses à nos demandes souvent très complexes. Sincères remerciements à Sébastien et aux équipes de pose pour la qualité et la finition de nos deux projets.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai sincèrement apprécié être en contact avec Adeline Boukobza qui m’a accompagné pour ma nouvelle cuisine.Elle m’a écouté, pris en compte mes envies et m’a également suggéré des adaptations judicieuses. Elle est de très bons conseils. Et elle a été d’une patience à toute épreuve ! ;-) En plus d’être très sympathique et souriante.J’ai donc signé en toute confiance pour le sérieux et la qualité Mobalpa.J’ai vu en parallèle d’autres cuisinistes et je n’ai pas trouvé l’écoute et l’accompagnement que m’a accordé Adeline.Maintenant, il me faut être patiente avant de voir ma nouvelle cuisine (achat de mon appartement en VEFA).
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement quant à la prestation de Mobalpa pour la pose de ma cuisine. Le premier rendez-vous a été retardé dun jour, la pose sest déroulée en 2 jours au lieu de 3, avec des erreurs de mesures sur les éléments hauts. Malgré les assurances des poseurs, le second rendez-vous a été fixé deux mois plus tard. À larrivée du technicien, un retard de 9 heures a été constaté, et les meubles fournis étaient incorrects, démontrant un manque de professionnalisme. Je regrette davoir réglé lintégralité de la facture, comme lexige Mobalpa, à la livraison, bien avant la pose. Si cétait à refaire, je me serais abstenu afin de conserver un levier daction en cas dinsatisfaction. Je suis déçue par ce niveau de service et espère une résolution rapide de ces problèmes.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
le service après vente est une honte!!! des défauts de montage, des problèmes avec lélectro, et toujours une bonne excuse pour ne pas faire marcher la garantie, montée il y a à peine 3 ans, et même la décanale ne fonctionne pas… au prix ou sont les cuisines...
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Un ÉNORME MERCI À FLORENT pour son accueil, son ingéniosité et son travail efficace.Nous avons hâte de voir le résultat chez nous !!!!Nous recommandons vraiment ce point de vente.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Cuisine conçue en un temps record avec goût et soin par Mademoiselle Adeline. Bon accueil et très bons conseils. Nous ne pouvons que vous recommander de faire appel à elle pour votre projet de cuisine !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous navons pas acheté de cuisine avec Mobalpa (pas dans notre budget) mais laccueil, les conseils et le devis de Florent étaient de qualité.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Adeline a été aux petits soins sur notre projet. Elle a fait preuve de beaucoup d’imagination. Nous avons choisi de passer par elle car elle est décoratrice d’intérieure Merci à elle pour tout! Nous sommes ravis le projet a été parfaitement suivi du début jusqu’à la fin
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus chez Mobalpa afin d’obtenir quelques renseignements malgré un budget fourchette basse mobalpa. Nous avons été reçu par Hugo. Sachant pertinemment que nous étions pas la clientèle cible, il a malgré pris du temps pour nous conseiller et proposer dautres plans.Merci
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons consulté plusieurs cuisinistes et avons finalement choisi Mobalpa à Herblay pour notre cuisine. Adeline a su créer la cuisine dont nous rêvions et qui rentrait dans notre budget ! Elle a toujours été à lécoute de nos envies et nous a fait plusieurs propositions quand nous avions des doutes. Je la recommande à 100%!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième projet de construction de maison, nous étions exigeant sur notre future cuisine. Grâce à Adeline, notre projet sest concrétisée avec Mobalpa, au delà même de nos exigences ! Vrai sens relationnel, des conseils avisés, orientée décoratrice, nous avons été conquis tout au long du projet !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande a 100% la boutique Mobalpa Herblay, l’accueil était parfait et le service impeccable. Nous sommes ravis de notre cuisine.Mention spéciale à Laure et Sacha qui nous ont grandement aidé !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier FLORENT pour sa transparence et ses conseils, il ma très bien orienté afin que je puisse trouver un cuisiniste qui correspond à mon budget !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Après 3 rdv, projet et budget non respecté (+5000€ au dessus) et qui ne correspond pas à notre demande avec pourtant de belles promesses. Manager hautain et très désagréable qui vous répond lorsqu’on parle du budget « Vous vous attendiez à quoi ? » et qui refuse de vous donner le devis si vous ne donnez pas une réponse « De suite ».Je n’apprécie pas dutout cette façon de faire.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai été super bien accueillie, bien renseignée et repartie avec un devis dans mon budget. Adeline a tout de suite compris mon projet et en plus dans la bonne humeur. Je recommande (car en face l enseigne cuisine plus est à éviter).
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une fuite au niveau de mon évier, jai contacté leservice technique. Malgré des effectifs réduits, en plein mois daoût, le responsable a envoyé un technicien qui a changé toute lévacuation à neuf. Le plus du technicien : il a refait des réglages (hotte, tiroirs...). Pour info, ma cuisine a été posée il y a plus dun an.Merci à Messieurs BOUCHER et DAHAN et un grand merci à Johnny pour son professionnalisme.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable ! J ai la cuisine de mes rêves , de la conception à la réalisation le rendu a été fidèle au projet de départ ! Les finitions sont parfaites !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes tombés sur un très gentil vendeur qui nous a expliqué que nous n’étions pas la clientèle ciblée par Mobalpa (notre budget était de 10k).Il nous a gentillement dit d’aller voir à SoCoo’c, plus adapté d’après lui pour ce « type de budget ». Nous avons choisi de travailler avec Ixina, l’accueil était plus chaleureux et ils ont su répondre à notre demande malgré notre budget. Un joli showroom cependant.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Un bon suivi de notre projet cuisine avant et après la pose. Les matériaux sont de très bonne qualité.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour un double témoignage sur le SAV ; je précise que la note porte sur le SAV uniquement.Car nous sommes très contents des conseils dAdeline et de linstallation de notre cuisine au printemps 2020.En revanche, côté SAV, cest catastrophique. 2 expériences, avec le même résultat, sous garantie.Par deux fois, en décembre 2020 et en avril 2023, le même transformateur électrique pour spots a lâché. La première fois, il aura fallu 4 mois pour changer ce transformateur. Mais encore mieux...Pour cette deuxième panne, nous venons dapprendre que ce sera ... le 31/8. Soit 4 mois et demi.A retenir : le SAV nest pas au niveau. Réagissez vite et ne les lâchez pas quand vous avez un problème car les délais dintervention sont... conséquents. Ou armez vous de patience ---------3 semaines après, aucun contact de Mobalpa pour envisager une solution...
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Apres avoir fait le tour des cuisinistes et avoir tout comparé, notre choix sest porté sur Mobalpa, et nous avons conçu notre cuisine de rêve avec Laure qui était la seule professionnelle à écouter nos demandes tout en nous proposant des alternatives qui finalement nous correspondaient beaucoup plus!résultat nous avons une cuisine parfaite!sobre,épurée,intemporelle,mais avec du cachet!on sent la qualité du produit!la pose a été parfaite également!à noter que nous avons eu beaucoup de retard de livraison de notre logement et quon nous a gardé en entrepos notre cuisine sans frais supplementaires,pourorganiser une livraison et une pose plus de 6 mois plus tard. Tout sest parfaitement bien déroulé. Nous sommes ravis de notre cuisine!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Enfin la reçu la cuisine de nos rêves ! Merci à Adeline et Denis pour leur patience, leurs conseils et leur professionnalisme. Audrey et Alexandre
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accompagnement pour notre projet pas si simple ! Je remercie la qualité de la pose réalisé par Johnny et la belle conception par Sébastien.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Visite il y a une dizaine de jours. Bel espace. Un vendeur nous aborde en demandant notre budget. Il nous prend de haut en annonçant des prix entre 20 et 25000€ pour notre besoin sans chercher à comprendre. Il nous a pris de très très haut, cétait effarant. Cette personne n a rien a faire dans la vente ! A fuir !!!!Mobalpa sait répondre à notre demande, la preuve nous travaillons avec la boutique de Chambourcy....
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, de bons conseils.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé notre cuisine chez Mobalpa Herblay en Janvier. Le personnel était très sympa et très accueillant. Notre projet a été géré par Romain, un vendeur très gentil, toujours à lécoute, il nous a bien conseillé pendant toutes les phases de notre projet de la conception jusquà la pose. Notre cuisine a été livrée dans les délais annoncés. Une fois posée, le poseur avait remonté quelques anomalies (porte basse de frigo ne pouvant s ouvrir quen ouvrant la porte haute, ...etc), les problèmes ont été vite pris en charge. Romain nous a contactés proposés des solutions. Nous sommes très contents de passer par ce magasin, toute léquipe est professionnelle. Un très grand merci à Romain qui a pu concrétiser notre projet, nous sommes très satisfaits du résultat. Je vous recommande vivement ce magasin, vous ne serez pas déçus: accueil, écoute, conseil, qualité, prix, service après vente ..., tout était appréciable.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très beau showroom, plein de vie grâce au Concepteur présents qui prennent le temps de discuter et non de simplement nous vendre à tout prix une cuisine.Nous avons reçus de superbes conseils et nous sommes ravis de la cuisine. Les délais de livraisons ont été tenus, la qualité est présente et la pose parfaitement organisée. De même pour tout les travaux préalable.Merci encore !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience dans ce magasin.Nous avions du mal à trouver LA cuisine de nos rêves.Cest chose faite grâce à Mobalpa, notre conseiller a réellement pris le temps de trouver avec nous les solutions les plus appropriées pour notre cuisine.Allez-y les yeux fermés.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience chez Mobalpa !Les concepteurs sont agréables et savent de quoi ils parlent, le showroom est vraiment qualitatif.Les délais vus à la commandes sont tenus, et linstallation impeccable.Nous recommandons vivement Mobalpa Herblay.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
À ÉVITER ! Personnel hautain et méprisant qui refuse de vous servir « si ce n’est pour 15-20 000€ minimum la cuisine ». Pense qu’au profit et chiffre d’affaires. Passez votre chemin.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Commentaire du 03 MAI 2023 : Un super produit, mais… Quel dommage d’avoir été traité avec si peu de considération de la part des équipes.Le projet salle de bain a été signé en Mai 2022 pour une installation en Décembre 2022.Il est ensuite parti en SAV en Décembre 2022 car la pose ne respectait pas le plan technique.L’intervention de SAV devait avoir lieu dans un délai de 5 à 12 semaines à partir du 5 Décembre 2022 mais n’a été effectuée que le 24 Avril 2023.Durant ce lapse de temps, nous avons eu beaucoup de difficultés à avoir des réponses à toutes nos questions, à savoir qui était notre interlocuteur, et personne n’était vraiment présent pour nous rassurer.Nous avons demandé aux équipes un rdv avec le directeur mais nous n’avons jamais eu de retour. Et nous avons eu le même résultat lorsque nous avons envoyé une lettre recommandée AR à son attention. Au final nous sommes contents du résultat de notre aménagement mais nous sommes totalement mécontents du service client qui selon nous ne correspond pas du tout à la marque Mobalpa…Je déconseille ce magasin !!! Edit du 04 Mai 2023 : Après avoir contacté le service client à ladresse mail indiquée dans le commentaire de mon avis, voici leur réponse :Nos magasins, sous concession Mobalpa, exercent en tant que commerçants indépendants.Nous vous invitons à recontacter votre magasin afin déchanger sur votre expérience et vous souhaitons de profiter pleinement de votre Salle de Bain Mobalpa Autrement dit, léquipe du magasin dHerblay ne souhaite pas échanger avec nous puisque nous navons pas de réponse lorsque nous demandons un rdv avec le Directeur, et le service client Mobalpa ne peut rien faire puisque les franchises sont des magasins indépendants. En conclusion, fuyez cette marque...
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Visite avec mon mari au mois de mars/avril avant notre emménagement.Très beau showroom, nous demandons à un conseiller un catalogue afin de regarder plus en détails les prix, la faisabilité d’un projet et le conseiller a refusé en me demandant si je ne m’y prenais pas un peu tard pour aménager ma cuisine, qu’il y a un délai de fabrication long, en demandant notre budget et en répondant qu’une cuisine entrée de gamme chez Mobalpa se situe entre 13000 et 14000 euros…J’ai eu le sentiment d’être jugée au faciès et cela ne m’a vraiment pas plu.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement. L’accueil client est déplorable. La vendeuse a tout fait pour nous stopper l’achat de notre dressing : en commençant la discussion par les temps de livraisons de + de 8 mois, puis sur le prix MIROBOLANT pour un dressing linéaire de 2m en nous disant que c’est 8000 euros. Elle n’avais clairement pas envie de nous compter parmis ces clients. C’est pas grave, elle nous a envoyé bras ouvert chez schmidt qui sont chaleureux et à l’écoute de notre besoin. Fuyez mobalpa ils n’ont aucun sens client !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus chez Mobalpa afin d’obtenir quelques renseignements sur les plans de travail et nous avons été reçu par Sébastien. Sachant pertinemment que nous n’allions rien acheter, il a malgré tout pris de longues minutes pour nous conseiller et nous apporter de très utiles informations.Merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique, cuisine livrée avec du retard dans évier ... Évier reçu un mois après et sans joint derrière ce qui a détérioré tout mon module de cuisine.... Problème non résolu depuis presque un an, jai appelé le magasin des dizaines de fois et personne ne s occupe du dossier... J ai rappelé hier le responsable du magasin devait me rappeler et toujours rien ... Je déconseille fortement... A fuir, j ai mis une étoile car je suis obligée.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseils.Client d’un autre Mobalpa en attente de la commande de notre cuisine, nous sommes passé simplement pour vérifier des accords de couleurs. Nous avons été très bien accueilli, rassuré et conseillé sur différents changements (les gorges couleurs laiton ont définitivement plus de style que celles de couleur noire ;)).Encore merci pour le temps accordé!
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Adeline pour sa gentilesse, son professionalisme, son écoute et sa patiente !Elle a été de très bons conseils et nous sommes fière et heureux de notre cuisine. Elle nous a suivi pendant presque 2 ans pendant notre construction. La cuisine a été livré en temps et en heure. La pose est parfaite et nous navons eu aucun problème.Je la recommande à 100% !! Bientôt des photos vont arriver , merci encore pour tout !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Voleurs…. Ne pas leur confier les travaux…Ils se gavent…. Et vous la mettent à l’envers si vous ne faites pas attention. Cela frôle la malhonnêteté. Malheureusement, nous avons dépassé le délai sinon nous aurions annulé. Ils sont 20% plus chers….Très déçus par la démarche commerciale… en espérant ne pas être déçu… par la cuisine quand elle sera installée….
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Notre cuisine vient dêtre terminée. Elle est magnifique !.Adeline a été notre conseillère et notre guide. Cest une personne très compétente, très agréable et charmante. Cest Madame solutions. Un souci ou une question, elle trouve toujours une solution à vos problèmes. Quant aux équipes qui sont intervenues chez nous, ce sont de vrais professionnels et des personnes très correctes.Nous avons fait confiance à Mobalpa et nous ne le regrettons pas !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaite sur toute la ligne: Conception, livraison, suivi et pose.Un grand merci à Adeline pour ses précieux conseils lors de la conception et à Mani pour sa rigueur lors de l’installation. Quel professionnalisme!La cuisine est magnifique, parfaitement adaptée à nos contraintes et la qualité est au rendez-vous.Je recommande vivement ce magasin ainsi que l’enseigne MOBALPA.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours ravis des conceptions design, astucieuses, inspirées & maîtrisées de notre concepteur/décorateur attitré Sébastien VILNAT.Nous en sommes à la 2nde Cuisine avec Sébastien (5ème si je compte toute la famille :) ), et nous lui faisons toujours autant confiance les yeux fermés.Merci Sébastien pour votre constante expertise & disponibilité tout au long de ces années !(=> ... jajouterai des photos de notre dernier projet Cocooning Californien dès ce dernier installé ! )
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait réaliser les plans de notre cuisine par Laure, qui a su nous proposer des solutions intelligentes et innovantes pour aménager cet espace tout en longueur. Laure est très professionnelle, à lécoute de ses clients et particulièrement réactive en cas de difficulté ou dimprévu. Nous la remercions chaleureusement de son investissement exemplaire.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Gros coup de cœur pour la cuisiniste et décoratrice Adeline, pleine d’idées et de bons conseils, elle saura vous guider pour l’aménagement de votre future cuisine.Foncez les yeux fermés, vous ne regretterez pas.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Du projet Salle d eau jusquà la réalisation que des professionnels. Bravo à Adeline est à l équipe travaux
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Adeline pour ses conseils et son écoute.Elle a su nous proposer un projet à la hauteur de nos attentes.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Update: Acompte récupéré. 😉-A FUIR !J’ai ajouté une clause dans ma commande qui mentionnait que mon acompte devait être restitué si mon achat immobilier n’aboutissait pas.Depuis, le directeur de ce magasin fait la sourde oreille ; On m’a annoncé X fois qu’il devait me rappeler. Bien évidemment, ce charmant monsieur ne rappelle jamais. A savoir qu’à partir du moment ou un métré n’a pas été réalisé, vous êtes en droit de récupérer votre acompte.Je ne vais pas vous lâcher quitte à récupérer mon argent dans 1 an.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil désastreux! A fuir. Aucune fibre commerciale.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de notre cuisine réalisée par Mobalpa. Nous sommes reconnaissant envers Laure VAST qui est une excellente conceptrice qui na pas ménagé ses efforts pour répondre à nos attentes. Nous sommes heureux de notre collaboration qui conduit à la réalisation de notre magnifique cuisine avec ses lignes épurées.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Adeline, une cuisiniste hors pair, elle a su comprendre nos goûts, nous orienter vers des choix auxquels nous n’aurions jamais pensé. Ses rendus 3D nous ont à chaque fois fait rêver ! Vous pouvez y aller les yeux fermés, elle saura vous accueillir comme il se doit, et vous trouver les meilleures idées possibles, c’est vraiment la meilleure des cuisinistes, encore merci pour tout !!
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Madame Vast a fait preuve dune grande écoute de nos souhaits et contraintes pour nos projets daménagement de bureau. La proposition sappuie sur une conception professionnelle de qualité en adéquation avec nos projets daménagement.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à toute léquipe et particulièrement à Madame Laure Vast pour ses conseils et son professionnalisme sans oublier le poseur ZoranAnne-Marie et Serge
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus ce jour chez Mobalpa Herblay où nous avons été reçu et conseillés par Adeline et Sébastien qui se sont montrés à la fois dune grande compétence et dune grande courtoisie.Nous recommandons vivement ce beau magasin bien agencé et de bons conseils.Isabelle et Jean-Laurent Qui se sont montrés qui se sont montrés
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience à tous les niveaux avec ce Mobalpa. Nous avons conçu notre cuisine avec Adeline et nous sommes extrêmement satisfaits.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Notre cuisine a été conçue par Laure que je recommande vivement. Elle a été incroyable, elle a répondu à nos besoins et a conçu une cuisine parfaitement optimisée et fonctionnelle. La pose a été réalisée avec minutie. Les meubles sont d’une grande qualité on y retrouve un excellent rapport qualité prix.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Pour la conception de notre cuisine, nous avons pu compter sur l’expertise et le professionnalisme d’Alice Cousin (qui est aujourd’hui à Osny). Elle a été de très bons conseils pour l’emplacement des meubles et de l’électroménager tout en prenant en compte l’espace disponible (sur plan). Nous sommes réellement ravis du rendu qui est fidèle à ce qui était prévu. Les matétiaux sont de belle qualité et semble très solides. Les finitions sont nickel.Malgré la crise du Covid-19, nous n’avons eu aucune mauvaise surprise. Pas de retard, pas d’erreur dans la commande, pas de casse. J’en profite aussi pour vous vanter les mérites de l’excellent installateur Zoran. Il a travaillé rapidement, proprement et en silence. Moi qui suis perfectionniste, je n’ai rien trouvé à redire, tout est parfait. Il nous a aussi dépanné sur des petites choses. Il est vraiment très gentil et très sympathique.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de Mami compétent, serviable et professionnel qui a installé la cuisine commandée auprès de Mme Vast. Livraison bien effectuée en temps et heure. Seul petit hic manque porte lave vaisselle introuvable. Nous espérons la recevoir très vite.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil, les conseils et la détermination du personnel à résoudre un seul petit souci déclairage après 7 ans dinstallation, me permettent de recommander ce magasin .
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons totalement été satisfaits tant sur le plan de laccueil, des conseils par Adeline qui a pris soin dêtre à lécoute de nos attentes.Toujours disponible à la moindre question.Livré en temps et en heure dans une période vraiment pas facile.Quand au monteur, alors là, nous avons été séduit par cette personne,de très bons conseils, hyper consciencieux,très professionnelle,il est rare de trouver de telles personnes à lheure actuelle .
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
très pro conception, travaux et mise en place
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Prestation et accompagnement de qualité. Très bon rapport qualité prix.Les concepteurs et les techniciens sont très compétents pour d’enficher le moindre détail et les contraintes de la cuisine.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Sebastien a été très à lécoute de nos besoins et nous a fait un super plan conforme à nos rêves. Il est resté en outre disponible à chacun de mes appels ou mails. BRAVO !Puis Johnny nous a tout installé avec rapidité et hyper professionnel ... travail PARFAIT.Nous sommes totalement satisfaits de toute léquipe MOBALPA et ne saurions que les recommander.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Adeline pour la conception de notre cuisine et son suivi pour finaliser le chantier. Très bonne équipe de poseurs,plombier électricien.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 3 / 5
Litige toujours en cours avec le magasin d Ezanville, en espérant que cela se règle rapidement.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons réalisé une cuisine ainsi quun dressing. De la conception à la pause tout cest très bien passé, le travail effectué par Laure Vast pour la conception a été remarquable, l’équipe des poseurs au top, rien a dire. Le métrage aussi c’est tres bien passé. Un magasin a recommandé vivement avec une équipe de qualité pour réaliser différents types de projet.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , très bon conseil , très bon maître douvrage Mr Vilnat , très enthousiaste et très professionnel . Très satisfait des délais et des travaux . Dans lensemble nous recommandons Mobalpa Herblay .
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons récemment commandé notre cuisine et avons très bien été accueillis par Mr Abdel Efaiki par sa gentillesse , son professionnalisme et ses bons conseils. Le top. Nous sommes très satisfaits de la cuisine également. Bonne continuation
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Sommes venus ce matin, on nous a salué puis rien.Nous étions seuls dans le magasin mais personne ne nous a proposé de laide ou autreJe suppose que la concurrence fera mieux !
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons vu différents cuisinistes pour notre projet. Nous avons choisi Mobalpa sans hésiter, à la fois pour ses solutions très pratiques, mais aussi pour le professionnalisme et la sympathie d’Adeline qui a été tout simplement parfaite !
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
La commerciale ( pour ne pas la citer Adeline Boukobza ) a été d’excellent conseil ! Chose qui a fait la différence avec la concurrence !
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Dans un projet cuisine létude, le métré, la fabrication, la pose et le prix sont des éléments essentiels.Concernant létude nous avons eu affaire une vraie conceptrice décoratrice Alice Cousin.La fabrication est Française de grande qualité.La pose a été réalisée dans les règles de lartUn sans faute avec une cuisine fonctionnelle et à notre goût.Merci à toute léquipe
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
A fuir. Leur garantie est risible Mobalpa ne garantit pas les degats deau dûs aux joints defectueux, même si* le joint est entre le plan de travail et un de leurs propres meubles de cuisine* la cuisine est conçue, produite et *posée* par Mobalpa. Donc en gros ils conçoivent mal, manquent à leur devoir de conseil (le plan de travail en agglo *non hydrofugé lol* netait peut etre pas adapté?) et/ou ratent la pose, mais aparemment cest la responsabilité du client. Cuisine achetée il y a un an, le plan de travail gonfle déja, LE SERVICE CLIENT (vers lequel ma renvoyé le magasin) refuse la garantie. Fuyez. Misa à jour, juste pour citer la REPONSE DU SERVICE CLIENT :------------Hors garantie Cher Client, À la suite de votre appel du 01/03/2022, nous avons pris en compte votre demande d’intervention dans le cadre de votre Garantie Totale MOBALPA. Après avoir analysé les éléments de votre dossier, nous sommes au regret de ne pouvoir y répondre favorablement. En effet, nous vous confirmons que le problème déclaré (gonflement du plan de travail) ne rentre pas dans le cadre de votre garantie et vous rappelons que tout dommage lié à un excès de chaleur et/ou un excès d’humidité provocant la déformation, le gonflement du bien, est explicitement exclu de la garantie conformément aux conditions générales de vente. Nous vous invitons donc à bien vouloir vous rapprocher de votre magasin qui pourra vous établir un devis à vos frais. Votre revendeur et le Service Clients MOBALPA sont informés de cette décision qui clôt votre dossier. En espérant vous avoir apporté des éléments constructifs, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments dévoués. Votre Conseiller TechniqueService Clients Mobalpa
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Beau magasin et bel accueil! Adeline sest bien occupée de nous. Efficace, réactive et de bon conseil pour notre projet.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous nous rendons dans ce magasin une hôtesse nous signale que Mobalpa est très cher sous entendu par accessible pour nous.Dsl nous ne savions pas qu il fallait présenter son relevé de compte et arriver en costume cravate .
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Après plusieurs visites chez différents cuisinistes, notre choix sest porté sur MOBALPA, principalement du fait de la personne que nous avons rencontré lors du premier rdv. Alice Cousin, nous a inspiré confiance par ses méthodes de travail, pas de Bla Bla commercial mais des conseils techniques et esthétiques qui nous ont permis doptimiser notre cuisine qui aujourdhui nous plait beaucoup. Jajoutes que le poseur à réellement fait du travail de PRO !Vu le montant dune cuisine il ne faut pas se tromper.Merci Madame Cousin, vous êtes la preuve qu il y a encore des personnes sérieuses et professionnelles ...
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Adeline nous a très bien conseillé et accompagné. Elle a pris le temps de tout nous expliquer et répondre à nos questions. Nous ne sommes pas allé jusqu’au bout de l’acquisition mais tout s’est bien passé pendant la réalisation du devis.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Pour vendre une cuisine, ils sont bien là, la suite est honteuse, et pas à la hauteur de la marque : cela fait 3 mois bientôt que nous attendons notre plan de travail, alors que le délai annoncé était de 2 à 3 semaines lors de la conception de la cuisine. Ils sont incapables de vous donner des dates, et il n’y aucune trace écrite de leurs « engagements » après la signature du bon de commande. La faute est rejetée sur les fournisseurs, mais Mobalpa ne se démène même pas pour débloquer la situation.Relation client dans ce magasin désastreuse, et choix de cette enseigne avec regret !
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Alice a été super performante dans son suivi et dans ses propositions, elle a su sadapter à mon budget. Je recommande vivement ! Elle est vraiment TOPPPPP !
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Une dame très froide vous accueille et très désagréable avec les enfants de surcroît. Rien à voir avec nos visites chez ixina et shmitt..
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons fait réaliser notre cuisine sur plan (achat dans le neuf) et Adeline a su bien comprendre nos demandes et nous conseiller dans nos choix. Malgré certaines contraintes techniques (cuisine sous pente), le travail a été parfaitement exécuté avec des matériaux et une prestation sur-mesure de qualité. Nous sommes ravis du résultat et nous recommandons !
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Méfiance !!! Considération 0 pour le client !Nous font signer un bon de commande initial sans métrage précis ni plan technique précis fait par un professionnel au préalable comme le prévoit le code de la consommation. Sauf erreur de ma part, cela manque de sérieux et de professionnalisme ! Du coup, quand le métreur passe, les cotes ne correspondent pas. Nous recevons un bon de commande modifié avec des éléments changés sans notre aval et qui sont plus chers (à aucun moment nous n’avons été prévenus de cette éventualité), d’autres sont moins chers mais le bon est au centime près du même montant !?! (NB : un meuble a été remplacé par un autre de 2,7 cm plus large et environ 300 euros plus cher !!!). Nous demandons un rendez-vous pour rediscuter de l’aménagement pour que celui-ci comporte les éléments convenus lors de notre visite, comprendre certains prix, et la cuisiniste refuse, pourtant un des arguments de Mobalpa est « le droit de changer d’avis » ! La cuisiniste nous propose de revoir l’aménagement avec une photo que nous lui envoyons pour s’en inspirer mais tout en restant dans notre budget, et nous recevons un nouveau bon de commande plus cher de plus de 1300 euros !
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Alice Cousin pour son aide et son professionnalismePas de vente forcée mais des conseils et des propositions de solutions adaptées.Nous recommandons !Nous sommes très satisfait de notre cuisine !
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 4 / 5
très bon accueil et écoute de la demande - travail sérieux et produits magnifiques
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma cuisine commandée chez Mobalpa Herblay, elle est magnifique, j adoreJe remercie tout particulièrement Mademoiselle Adeline ( conceptrice, décoratrice ) qui s est occupée de mon projet, elle est à l écoute de ses clients et de très bons conseils, elle a exécuté toutes mes demandes, merci Adeline.Pour la pose, ce fut idem ! Poseur très sérieux, discret, professionnel, pose parfaite.Pour les travaux dans la pièce, Christophe et son équipe, au top.Je recommande Mobalpa et toute son équipe à qui me le demanderait
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonne gestion de notre projet de cuisine par Mademoiselle Adeline. Egalement très bon service de pose. Merci !
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Alice Cousin pour son superbe travail ! Nous sommes très heureux de la qualité de son projet ! Merci beaucoup
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 3 / 5
Agencement meuble TV et bibliothèque.Très satisfait du résultat mais notre salon est resté en chantier pendant 8 jours car 1er installateur confiné cause Covid. Ce que je reproche à Mobalpa, cest davoir mis 8 jours à nous envoyer un 2ème installateur et a catégoriquement refusé ne serait-ce quun tout petit dédommagement !!! ce nest pas très commerçant.Je ne madresserai plus à MOBALPA.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Même si après de longues hésitations, nous nous sommes finalement orientés vers un autre cuisiniste, je tiens à remercier Laure Vast pour nos contacts ; accueil, professionnalisme et beaucoup de bons conseils
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon contact concept projet et plans conformes a nos souhaitsDélais de commande et installation respectésMalgré CovidRemerciements à Mme Vast pour son professionnalisme et accueil clientRemerciements chaleureux à son installateur Frédérique pour sa qualité de travail et organisation de chantier. Ainsi que sa courtoisie.Je ne peux que féliciter toute l équipe de Mobalpa herblay pour leur mise en oeuvre et réalisation Professionnelle de ce projet .Soyez assurés de mon soutien pour un éventuel autre projet. Comme je l ai été moi-même en 1993 pour l installation cuisine personnelle, donc déjà client par le passéJ espère que votre entreprise sera toujours existante.Je ne manquerais pas de recommander Mobalpa Herblay.Cordialement.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
A éviter soigneusement, sauf si vous voulez des travaux de mauvaises qualités réalisés par des personnes qui nont visiblement jamais réalisé un chantier. Le carreleur a pris le soin de faire le tour des tuyaux de chauffage mais sans que le plombier qui est également intervenu ne fasse de modification préalable. Résultat nous ne pouvons pas rebrancher le chauffage. Le pire cest quun métreur est passé pour prendre les mesures... Cela en dit long sur le niveau. Nous avons payé un forfait électricité pour le dressing. Au final le poseur a fait le tour de la porte et sest limité à creuser a côté de linterrupteur existant le plâtre et sest repiqué directement sur linterrupteur. De plus, plusieurs travaux nont pas été réalisés pour une somme importante. Le magasin ne répond pas aux appels et le service client nous indique que le magasin ne répond pas. Bref cest la faute de personne. Ce nest quun échantillon des problèmes que nous avons eus avec eux. Eviter donc soigneusement Mobalpa et notamment un commercial dOsny répondant au prénom de Jonhatan et le responsable magasin dEzanville. Pour résumer lexpérience Mobalpa cest incompétence et malhonnêteté.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 4 / 5
Très jolie cuisine. Nous sommes satisfaits. Bien conseillés par Stéphanie Dubuc pour la conception. De beaux matériaux, meubles de qualité, tiroirs solides et jolis avec leur finition verre trempé sur le côté. Une mention spéciale pour notre poseur Mami Rakoto, très professionnel, très soigneux, très attentif au détail, pose au millimètre près, cherche une solution à tous les problèmes du chantier, ne compte pas ses heures et toujours souriant & bienveillant (ce qui ne gâche rien). Jai enlevé une petite étoile, ça aurait pu être parfait si je navais pas du batailler auprès de la société de livraison et de Mobalpa pour avoir un monte-charge - cuisine située sur un premier étage avec escalier TRES étroit - le jour J (discussions compliquées avec le métreur , et le responsable qui ne voulait pas payer pour un monte-charge, appelons un chat un chat), et un petit manque de communication quand au retard de livraison de la partie bois (pas mis au courant du tout de cette livraison en 2 fois).
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 3 / 5
Comme dans tout magasin.. selon le budget la remise évolue. 30% puis 35% et enfin 40%.. et encore sans négocier. Après choix de façades et de qualité ..ce que n a pas NOBILA (eco cuisine, cuisine plus) et les caissons sont mieux finies. Dommage que la politique des cuisinistes n affichent pas les prix comme chez Ikea. Honnête et pas à la tête du client et de son budget. Ça rentrera tjs dans un budget si on mets moins de tiroirs etc. Et ça évite de faire des réductions.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
2 ans aprés la cuisine nous avons fait réaliser lentrée et le salon.Il fallait créer un sas dentrée avec des rangements (pour les manteaux et les chaussures) et un placard adapté pour cacher le grand tableau électrique derrière la porte dentrée.Puis des placards pouvant accueillir tous nos livres et accessoirement cacher le fouillis.Dans la pièce principale encore du rangement et un coin bureau dissimulé derrière une grande porte pliante.Puis un long meuble télé avec les prises intégrées pour brancher les consoles de jeux et des facades coulissantes pour ne pas géner le passage.Le tout devant se coordonner avec la cuisine grise anthracite et bois réalisée 2 ans plus tôt et partiellement ouverte sur la pièce de vie.Encore du beau travail ! Merci beaucoup !
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons été à Mobalpa Herblay afin de refaire une cuisine dans la maison que nous avons acheté en Juin. Nous étions déjà allé dans cette enseigne et nous avions été conquis. Mais la manière dont nous avons été traité pour cette cuisine a été des plus déplorables.Nous avons été livrés Lundi. Pendant la livraison je me rends compte quil manque le lave-vaisselle. Puis le four également.Jappelle le mardi et on me répond ah bah oui, cest étonnant je vais me renseigner.Le lendemain (à savoir hier) sur les documents du poseur, nous découvrons une feuille qui indique clairement que le four ainsi que le lave vaisselle ne feront pas parti de la livraison, seront reçus fin avril, soit plus de 45 jours après la pose de la dite cuisine.Je rappelle le magasin et là je ne sais pas ce qui prend le concepteur dessaie de baragouiner des raisons de retard, cest pas sa faute et un magnifique je ne vais pas mexcuser.Non mais là il faut arrêter de se moquer des gens.OUI vous devez vous excuser de ne pas considérer votre client jusquau bout, oui vous devez vous excuser de ne pas avoir à minima prévenu le client de ce retard dont vous étiez informés et oui vous auriez dû également proposer de décaler linstallation (contrairement à ce que vous mavez dit au téléphone) si vous nétiez pas capables dassumer la livraison convenable et une utilisation pleine de la cuisine.Nous nous retrouvons sans four, sans lave vaisselle mais ça, ça ne vous dérange pas.Parce que pour prendre le chèque et encaisser il y a du monde mais pour le suivi derrière cest comme je vous lai dit au téléphone MINABLE.(Chèque de 88% fait le 23/09/2020 soit 5 MOIS AVANT) Si jai été conquis la première fois, la seconde a été une déception des plus grandes.Heureusement que le poseur était vraiment génial EDIT : Après avoir contacté le service client, celui-ci a mis plus de deux semaines pour me redire la même chose que le conseiller.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Oubliez...L’installation remonte à 2011 mais j’en paie encore les conséquences. La conception, d’abord : aucun conseil, du coup, techniquement l’implantation est catastrophique, l’évier Installé a l’opposé des sorties dévacuation (et, accessoirement, la partie cuisson à l’opposé de la sortie hotte). Je ne vous raconte pas les problèmes de canalisations bouchées. L’installation ensuite : le plombier envoyé par Mobalpa à fait un travail de cochon (recuperation de vieux tuyaux pour installer l’évacuation des eaux usées, pas assez de pente. L’installateur des meubles devait être pressé, il a forcé une partie des tuyaux pour passer le lave-vaisselle. La pente n’était déjà pas terrible, il a réussi à l’inverser, du coup, les eaux usées doivent remonter pour sortir.Mais, évidemment, qui va démonter son lave-vaisselle pour s’assurer que le “spécialiste” a fait du bon boulot ? Et je ne vous parle pas des reproches implicites : vous étiez d’accord sur l’implantation ! Dix ans après, tout est à refaire. Vu le coût de l’ensemble, je m’en mors encore les doigts. Pas grand chose à reprocher aux meubles mais fuyez leurs installateurs (et leurs commerciaux qui se comportent comme des voyous et vous prennent de haut quand vous leur faites remarquer). J’espère simplement pour les clients que l’équipe commerciale et ses méthodes ont été remplacées depuis.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
Je suis désespérément en train de batailler pour un malheureux sav depuis 8 mois maintenant. Après plus de 60 appels, jai réussi à finir par avoir un contact grâce à leur siège vers Lyon : la boutique dHerblay, quand on appelle le sav, ne répond quasi jamais, et quand ça répond, on promet de nous rappeler mais je vous laisse deviner : plus rien, encéphalogramme plat. Le siège lui répond toujours. Mon problème : une fixation du meuble dangle qui a cassé, tout est en travers dans le meuble et depuis 8 mois cest plus que pénible. Grâce à lintervention du siège jai fini par avoir un devis au mois de Septembre (5 mois quand même pour un devis sur photo...), jai passé commande et payé immédiatement et depuis....jattends, jattends, jattends. Personne ne répond ni par téléphone ni par mail...Alors si vous envisagez de commander une cuisine chez eux, ayez bien conscience quun sav ça peut arriver, et dans ce cas avant de leur passer commande, juste une chose : essayez davoir le sav au téléphone. Comme ça vous pourrez vérifier ce quil va se passer, plus tard...Vraiment déplorable. Edit du 14/12/2020 : comme demandé en réponse à ce commentaire, je vous ai tout envoyé à ladresse mentionnée !
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Service très professionnel, un accueil très chaleureux et surtout toujours disponible et à lécoute. On a consulté les quatre grandes enseignes en France pour notre projet de cuisine et on a trouvé notre bonheur avec Mobalpa.De plus, nous nous considérons comme des personnes très chanceuses, car on a eu le privilège de travailler avec madame Stéphanie Dubuc, elle a pu traduire tous nos souhaits, trouver toutes les solutions aux problèmes techniques pour au final nous offrir notre cuisine de rêve
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé une cuisine il y a un an auprès d’Esteban.On est ravis parce que les finitions sont quali et les monteurs qui sont venus chez nous étaient très professionnels et orientés clientsUn an après notre cuisine est toujours optimisée et parfaite, merci! :)
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique et professionnel. Beau magasin même si nous avons eu le coup de cœur pour un concurrent ...
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil d’exception, une vraie écoute et une grande réactivité. Du sur mesure au gré de nos envies.Proposition de scenarios variés et originaux pour faciliter nos reflexions, un choix du coup pas facile mais qui fait briller les yeux!Bravo et Merci à Alice COUSIN qui nous a agréablemenr transporté vers le futur.Nous conseillons vivement le magasin d’Herblay.Demandez Alice sans hésiter!!!
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
Je voulais meme pas donne une etoilecommunication 0je est RDV a domicile ce matin a 10h30 avec tout le confermation je est pris conge chez mon travail avec mon marie nous somme attend depuis 40 mins pour person chez nous et quand je est apple dans magasin ils ons repond (nous somme desole nous oblie vous informe que le équipe est occupe) donc il peux pas venir.......... bafff persone meme pas respecte te temp de son client
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil , jai été tres bien recu , guider et conseillé par une super equipeJe remercie Alice qui a fais un super jobJe recommande !!
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et du choix dans les produits.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
J’ai été ravi de l’accueil et des conseils prodigués par les équipes du magasin, qui ont à la fois été tres à l’écoute et force de propositions concernant les designs, matériaux, options d’agencement, etc. J’avais visité un certain nombre de showrooms avant de prendre ma décision, et j’ai été convaincu par la gentillesse des équipes, les options de personnalisation nombreuses et la qualité des meubles et matériaux. Je recommande vivement!
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Cuisiniste très professionnel, le plan proposé a été suivi et réalisé exactement comme convenu. Délais très rapide.Je recommande vivement ce magasin!Encore merci à vous !
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu un entretien téléphonique avec Laure Vast pour un projet de cuisine. Laure Vast est très attentive aux besoins et très à lécoute. Jai (enfin) eu le sentiment davoir à faire à une vraie cuisiniste.Elle ne pousse pas à lachat, elle conseille et partage son expérience. Son objectif est que le client soit satisfait (ce nest malheureusement pas si souvent le cas).Au cours de cet entretien il sest avéré que mon budget ne correspondait pas à un projet de cuisine chez Mobalpa, pourtant Laure Vast a continué à me donner des conseils.Je regrette sincèrement de ne pas pouvoir donner suite, je vous la recommande vivement !
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Je n’avais pas pris rendez vous mais une personne c’est rendu disponible pour mon projet de cuisine. J’ai reçu de bon conseils concernant le choix et laménagement des meubles.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 4 / 5
Excellente prise en charge par Stéphanie qui a parfaitement su répondre à nos attentes. De plus la qualité est notoire. Rien à redire sure le respect du budget et des impératifs !La conception quelle a faote est juste magnifique, nous avons hate de voir le résultat posé 😄
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine, conseillère (Stéphanie Dubuc) très à lécoute et de bons conseils. La cuisine est très fonctionnelle et est devenue notre lieu de vie préféré. Le résultat est au rendez vous, excellent rapport qualité pris. Je recommande vivement
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. La décoratrice-conceptrice est à lécoute, guide bien et est de bons conseils tout au long de la création du projet. Elle nhésite pas, non plus, à revoir le projet pour le faire évoluer. Elle travaille en équipe avec le technicien de façon positive et constructive pour trouver une solution à toutes les difficultés rencontrées et optimiser au mieux lespace daménagement.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons signé pour notre cuisine chez Mobalpa récemment. Nous avons été séduit par la grande qualité de lenseigne et la conception raffinée que nous avons obtenu de la part de notre conceptrice Madame Adeline Boukobza. Adeline a été très à lécoute de notre projet, et nous a proposé une cuisine répondant parfaitement à nos besoins en y ayant intégrer des choses auxquelles nous navions même pas pensé. Nous sommes très satisfaits de son professionnalisme, sa franchise ainsi que son implication. Notre projet de cuisine concerne une maison en construction, donc nous navons pas encore les travaux de cuisine effectués. Nous donnerons donc un second avis lors de la pose définitive de la cuisine. Mais pour linstant, nous sommes ravis de Mobalpa (qui nous avait été recommandé), et à notre tour, nous recommandons lenseigne, et surtout Madame Adeline Boukobza.
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile cest même trop !18 500€ pour une cuisine de même pas 10m².On pensait mettre le prix pour être tranquille... et bien non. Déjà lexpérience lors du choix de la cuisine nétait pas bonne. Le cuisiniste nous imposait des choses, il na pas respecté pas nos choix en disant ce nest pas beau.Lors du montage, de nombreux retards et le service client 0 ! Aujourdhui en 4 ans :Les meubles sont fissurés, le plan de travail est déjà endommagé à cause de leau, la porte du lave-linge qui ne ferme pas correctement.Une plinthe qui sest décollé, les poignées en inox qui rouillent.Je pourrai vous citer encore pleins de choses. On sest déplacé, on a appelé des dizaines de fois et toujours rien !!! Je souhaite simplement vous alerter contre cette grande enseigne qui fait de la soit disant qualité, mais la qualité des produits et le service client laisse vraiment à désirer ...
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par Stéphanie Dubuc. Cette dernière a été très compétente et a su parfaitement saisir nos besoins. Elle a été également force de proposition. Nous recommandons vivement cette enseigne.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 4 / 5
Merci à léquipe Mobalpa et en particulier à Mme Dubuc pour ses conseils et son savoir-faire. Nous avons maintenant une cuisine de qualité et à notre image.Je tiens également à noter lexpertise du poseur qui sassure de faire un rendu de qualité et ce, sans compter ses heures.Je retire cependant une étoile pour le manque de possibilités sur certains meubles et pour la confusion sur la livraison et les délais de livraison. Le caisson chaudière par exemple ne continue pas jusquau mur, laissant alors un espace vide dans lequel peut tomber ce que nous rangeons.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Équipe au top et solidaire !merci beaucoup a Stephanie pour son suivi de projet au petits oignons et sa bonne humeur communicative ! Si vous passez par ce magasin je recommande de lui demander conseil !
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 5 / 5
Reçu par Stéphanie,excellent accueil, très bonne écoute avec un réel accompagnement ce qui nous a permis d’obtenir un magnifique projet suivant nos besoin et envie
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil et un professionnalisme de très haut niveau. Stéphanie Dubuc nous a concocté un projet qui nous plaisait beaucoup et lors de léchange final nous avons pu faire les choix et modification de façon très agréable et efficace.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Ma femme et moi avions un projet de changement de cuisine, la nôtre datée des années 70. Après plusieurs recherches en magasin, le seul qui à notre avis a été à notre écoute, a été celui de Mobalpa Herblay. Les autres enseignes, au vu du projet lont estimé à tant, sans faire de croquis, dautres nous ont fait une projection du projet mais il fallait se hâter pour valider et profiter de la superbe offre qui nous était faite au moment du dessin. A Mobalpa Herblay nous avons rencontré une collaboratrice qui nous a écouté, nous a demandé nos goûts en couleur, en design, comment on voyait notre nouvelle cuisine. Nous lui avons remis les côtes de notre cuisine, et elle a élaboré un projet. Nous sommes revenus plusieurs week-ends de suite, pour procéder à des modifications, car entre temps le projet mûrit et se bonifie en le modifiant. En fois le projet à notre goût nous lavons validé. Un délai dattente a été mis en place pour la création de la cuisine et un technicien de Mobalpa est venu plusieurs jours pour monter notre cuisine. Le résultat est superbe et conforme à notre rêve. Merci à Mobalpa dHerblay ainsi quà toute leur équipe, qui ont su avec gentillesse prendre le temps de réaliser notre projet. Nous revenons encore à Mobalpa dHerblay pour leur dire bonjour et merci. Caroline et Dominique
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Suite à notre projet cuisine chez Mopalpa herblay je tenez particulièrement à remercier Stéphanie pour son dévouement sur notre projet, un réel suivi du début à la fin et nous somme ravie du résultat! :) Tim
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe compétente du concepteur, métreur et poseur. Le commerce comme on peut l’attendre à savoir, de l’écoute, de l’accompagnement et du conseil pour satisfaire ses clients. Quand la fin des travaux est arrivé vous avez une visite du technicien afin de s’assurer que tout s’est bien passé et que vous avez le sourire. Bravo et merci
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphanie Dubuc pour son accueilet ses précieux conseils dans la conception et la réalisation de notre projet cuisine clé en mains. Les travaux ont été réalisés dans les délais et non sommes très satisfaits du résultat.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Conseils avisés de ma conceptrice et beau rendu au final.Le poseur travaille très bien.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à M.Sébastien Vilnat pour sa disponibilité et son très grand professionnalisme.Le premier projet qu’il m’a présenté et sa réalisation sont au-delà de mes espérances !!!C’est la seconde cuisine réalisée avec l’agence d’Herblay et s’il devait y en avoir une troisième mon choix serait très vite fait !!!Encore merci, Fabrice Cantereau
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 4 / 5
Je me suis rendue à Mobalpa Herblay avec le projet de faire installer une cuisine. Jai été très bien reçue par une conceptrice très à lécoute de ma demande qui ma suivie tout au long de ce projet et jusquà la concrétisation en réglant au fur et à mesure tous les problèmes qui pouvaient se présenter. Aujourdhui, jai une belle cuisine comme je le souhaitais.
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Conceptrice/décoratrice à l’écoute, propose des solutions adaptées. Suit et accompagne parfaitement son dossier client de À à Z.Pose de la cuisine rapide et bien faite sur 2 jours. Les dates ont pu être décalées de mon fait et planifiées sur mon créneau souhaité.Je recommande ce Mobalpa et mention spéciale à Mme Dubuc!
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une conceptrice excellente et très judicieuse dans les aménagements aussi bien pour la conception de la cuisine que pour les aménagements dressings. Cette personne sappelle Mme VAST. Nous espérons après ce déconfinement que le SAV sera aussi exemplaire pour les modifications qui doivent être faites.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
On vous met le grapin dessus on vous dit que l offre proposée n est valable que ce jour là... Ben voyons!!! A éviter!!!
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par Mme Dubuc qui nous a été de très bon conseil dans notre futur projet. Son professionnalisme , son écoute et ses compétences nous ont permis de définir la cuisine qui nous ressemble tout en y apportant son expérience. Nous en sommes ravis et un grand merci à vous.
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 5 / 5
Cuisine réalisée par Mobalpa Herblay. Merci à Stéphanie Dubuc pour son accueil. Elle a su optimiser chaque espace de ma cuisine tout en respectant mon budget.Prix raisonnable pour la qualité des produits français.
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 4 / 5
Nous venons de commander une cuisine chez Mobalpa Herblay, Nous avons été très bien accueillis par la conceptrice de cuisine Stéphanie Dubuc qui connait très bien son travail, de plus elle était très disponible et à lécoute de nos souhaits pour la réalisation de notre projet, nous avons aussi pu profiter de ces conseils.Nous allons avoir une très belle cuisine.Je recommande vivement le magasin Mobalpa d’HerblayEvelyne et Robert
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, un peu dappréhension au début car cuisines un peu plus chères que certains concurrents mais clairement ce petit différentiel de prix est évacué par la qualité des matériaux et le professionnalisme du concepteur. Par comparaison à dautres enseignes, les matériaux, le conseil déco, le visuel 3D... sont clairement supérieurs et classe selon moi Mobalpa en n°1 des cuisinistes moyen/haut de gamme
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Très beau showroom est très bon accueil .
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Réalisation de notre salle de bain au top! Super équipe pour les travaux et encore merci à Adeline pour tous ses conseils. Je vous recommande vivement le magasin dHerblay
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Avec laide précieuse de Stéphanie notre conceptrice nous avons obtenu la cuisine idéale. Merci pour ses précieux conseils et son écoute!
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons réalisé en juin 2019, lachat dune cuisine sur mesure Mobalpa au style contemporain (surface de la pièce 8m2 et pas facile à agencer !). Nous sommes ravis des très belles prestations du magasin situé à Herblay (95). Contrairement à certains cuisinistes qui vous harponnent dès votre entrée et vous donne lenvie de ressortir en courant… ici laccueil a été chaleureux depuis la prise de contact et tout au long des étapes de notre projet. Mention spéciale pour Laure V, conceptrice de notre projet, qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de conseils avisés durant nos rendez-vous. Elle a su adapter de façon optimale nos besoins par rapport à notre budget pour parvenir à une réalisation 3D où il nous a été facile de nous projeter et permettre encore les ajustements souhaités. En ce qui concerne la livraison des meubles et de l électroménager, les délais ont été respectés et le transport sest déroulé sans aucun accroc. Quant à la pose, idem, nous tenons à signaler la qualité de travail remarquable du poseur. Ce sont les finitions et détails qui font toute la différence. Certes, le tarif peut paraître élevé mais il est à la hauteur de la qualité des matériaux de fabrication française (usine en Haute Savoie), du niveau de garantie des appareils ménagers, du professionnalisme des installateurs et du suivi après-vente en cas de problème. Et puis, Mobalpa réserve souvent à ses clients de nombreuses réductions à l’occasion de campagne promotionnelle. Il suffit donc dattendre le bon moment pour en bénéficier (exemple : TVA gratuite). Tellement satisfaits de notre nouvelle cuisine, nous avons renouvelé notre confiance à Mobalpa Herblay pour le remplacement de notre vieille salle de bain (travaux prévus en juin 2020). Raphaëlle C. et Philippe S.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils avisés et une mise en perspective très parlante par M. Vilnat, merci pour ses bonnes idées.La réalisation a été également en rapport et nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Esteban a su répondre à nos besoins en nous réalisant des plans avec efficacité. Très à lécoute et professionnel. Délais respectés, pose impeccable et réalisée avec minutie. Nous sommes très contents de notre expérience avec Mobalpa. Qualité et serieux , tout ce que lon recherchait pour notre projet. Merci !
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Adeline qui a su être force de proposition, de très bons conseils et très agréable. Elle a compris notre contrainte budgétaire, à su nous orienter vers les meilleurs choix et le tout avec le sourire. Un très bon accompagnement avec des conseils judicieux.Je recommande son professionnalisme. Malheureusement nous n’avons pas passé commande pour des raisons de choix de coloris de bois.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon travail de Madame Boukobza. Merci pour son écoute, ses compétences et son professionnalisme.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Super prise en charge par Stephanie, de super conseils, une très belle qualité nous attendons avec impatience linstallation de notre cuisine. Je recommande vivement
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe, beaucoup didées pour vous accompagner dans votre projet cuisine ou salle de bain. Bien sûr cest un budget mais cest français et qualitatif. Je recommande
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Projet de qualité! Jai été très bien reçu. Un tout clé en mains. Travaux sans tracas. Je suis soulagée davoir trouvé Mobalpa!Je remercie toute léquipe pour sa qualité de travail.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
après une étude plutôt chaotique, et différentes anomalies sur le bon de commande quil a fallu faire modifier, la hotte aspirante manquait à la livraison . Pose des meubles entre le 12 et le 15 décembre 2019.après réclamation de notre part, la hotte aspirante a été livrée le 30/12/2019 et nest toujours pas posée un mois après. Plaque de cuisson inutilisable pour la partie gaz, les brûleurs nétant pas compatibles avec le gaz utilisé ; Et depuis, silence total de la SOCIETE MOBALPA. Nos appels téléphoniques sont restés vains. Nous sommes obligés dactivité notre protection juridique pour obtenir satisfaction.Ce projet sest réalisé en province et MOBALPA HERBLAY ne semble pas opérationnel en dehors de sa zone géographique.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 4 / 5
Accueil de qualité et conseils très professionnels. Madame DUBUC qui a traité notre dossier nous a su répondre a vec précision a toutes nos interrogations et nous proposer une solution conforme à nos attentes.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe Mobalpa et plus particulièrement à Mme Dubuc, Mr Elie et à linstallateur Johnny.Le projet était la réalisation dune cuisine et dune bibliothèque. Tous les intervenants ont été très accueillants et très professionnels. La réalisation de la cuisine et de la bibliothèque a répondu à toutes mes attentes.Je recommande cette enseigne.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Madame Stephanie DUBUC qui nous a confectionné une cuisine juste magnifique. Léquipe est sérieuse et professionnelle. Je recommande.
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 5 / 5
Après avoir reçu les meilleurs conseils pour aboutir la conception et le choix des matériaux de notre cuisine, nous avons décidé de contracté avec l’enseigne MOBALPA représentée par Sébastien V. Le montage s’est lui aussi très bien passé, avec un menuisier organisé et professionnel. Nous sommes très heureux du résultat : c’est ma 3ème. cuisine MOBALPA, et la 4ème sera faite très logiquement par eux au regard de notre degré de satisfaction !Nathalie et Cyril H.
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, Adeline cest très bien occupé de notre projet. Cuisine fonctionnelle, esthétique et de qualité
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
Je ne conseillerais pas ce fournisseur de cuisine, la pub est belle mais pour le reste....Nous avons eu des soucis a la pose et a la conception de la cuisine:1. Le poseur nous a scié un bout de notre verriere en bois faite sur mesure pour faire passer une credence qui navait pas été découpée a la bonne taille2. Le frigo/congel a été surelevé a 50 cm du sol, rendant lacces au bac a oeuf impossible pour une personne mesurant une taille normal (1.68m) + le frigo abimé car les charnières posées netaient pas les bonnes.Le frigo a été repositionné après 2 mois dattentes. Les portes du meuble frigidaire ne sont toujours pas correctement dimensionnées puisqu’il y a un décalage de 5cm au-dessus du frigidaire (Les portes n’ont pas la même taille que les caissons)3. Une des portes a été posée avec une poignée qui navait pas lieu dêtre car frottait sur celle du dessus, elle a été retirée laissant la porte initiale avec des trous a l interieur.4. Lors de la pose, nous avons du nous meme aller acheter un flexible pour pouvoir raccorder le lavabo car celui du poseur etait trop court... Tout cela avec des reponses plus que desagreables et déplacées du responsable du magasin. Une honte..... Nous sommes toujours restés polis, avons obtenus des reponses tres incorrectes...Nous sommes passés par Mobalpa pour leur professionalisme, ny comptez pas.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bien. Installation parfaite et Boris très sympa. Super conseil et merci de laccueil dAdeline. Electroménager nickel.
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine.Estéban a été très professionnel et nous a très bien conseillé pour aboutir à un super projet.Quant à la pose, bravo aussi à Johnny, un excellent professionnel.Merci à tous les deux pour cette réalisation.Nous recommandons vivement Mobalpa Herblay
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 1 / 5
Un seul conseil, passez votre chemin !!Début juin nous cherchons une cuisine. La vendeuse, affable et souriante nous propose un projet (pas à léchelle et ne respectant pas les dimensions données initialement).Le projet nous plait, prix annoncé 17000€, mais coup de chance, cest la semaine ou le manager fête lanniversaire de son chat, on obtient immédiatement une ristourne, et tombons à 15000 !! Sans avoir vraiment commencé la négociation ! Evidemment cette offre nest valable que quelques jours nous devons nous décider vite. Pendant plusieurs semaines nous ne donnons pas suite et sommes relancés par la vendeuse de façon régulière. Finalement après plusieurs relances, à chaque fois accompagnées dun effort, uniquement pour nous faire plaisir et pour nous être agréable, nous arrivons à la somme de11000 (oui, oui -40% par rapport au prix initial sans vraiment négocier)Nous acceptons loffre en stipulant que nous reverrons sans doute les plans et peut-être la taille des meubles.Second rendez-vous, validation du projet avec une réserve car sans doute quaprès reprise des mesures nous amenderions le projet. Devis reçu et là la comédie commence : le filer facturé 2000€ le m2, des écarts de prix sur le meuble que la vendeuse est incapable de justifier ou alors avec des justifications qui pourrait permettre à Muriel Robin décrire un sketch danthologie !!!!3eme rendez-vous, nous voulons faire baisser le prix pour obtenir le financement du projet. La vendeuse nous informe que le prix est élevé (notre cuisine mesure 6m2) car nous avons des meubles qui ne sont pas des formats standards (donc 2 fois plus cher). Pas grave, nous décidons de les changer par des meubles standards (donc facturés moins cher comme cela nous avait été indiqué par la vendeuse préalablement). La vendeuse nous explique alors quil lui est impossible de corriger la facture etde baisser le prix car il a été validé par Mobalpa (nb: ce magasin Mobalpa est un revendeur, son nom est Masha Invest.... inutile de vous dire que Mobalpa SA ne perd pas son temps à valider chaque projet qui lui est soumis). On a eu le sentiment dêtre pris pour des idiots.Bref, comme il nous a été impossible de faire baisser le prix (malgré notre bonne volonté), nous avons essuyé un refus de prêt. Sauf que nous avions déposé un chèque dacompte qui a été encaissé aussitôt que Mobalpa (Masha Invest) a été informé de notre refus bancaire !!!!Presque 2 mois de conflit, 2 relances dhuissier et une menace d(assignation en justice (400€ de frais engagés) pour récupérer un acompte indûment perçu !!!Bref, le seul conseil valable et honnête que je peux donner... PASSER VOTRE CHEMIN !!
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Bravo à Laure et à léquipe de travaux ! Nous avons confié à Mobalpa la totalité de la rénovation dun étage où il était question de refaire la cuisine tout en la déplaçant au centre de la maison. Notre conseillère-conceptrice, très à lécoute, nous a accordé beaucoup de temps (plusieurs rendez-vous et des heures de conception), a parfaitement compris nos attentes et a su nous faire part de son expérience pour nous aider et nous apporter beaucoup dastuces. Le résultat (que nous avions visualisé en 3D) est au delà de nos attentes. Les travaux ont duré un mois et demi pour ce chantier de 40 m² et ont été exécutés par une équipe de professionnels qui ont accompli un travail sérieux et très soigné. Les travaux étaient certes un peu plus chers quailleurs mais au moins, cest de la qualité pro et les ouvriers sont spécialisés. La cuisine est haut de gamme et nous faisons déjà des émules dans le voisinage ! Demandez Laure !!!
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Mobalpa est une enseigne que je recommande à tout mes proches.Votre vendeur était très bien. Les conseils étaient supers pour avancer sur notre projet. La pose de la cuisine était nickel. Rien à dire.Ils ont le soucis du détails, surtout que nous avions pris un tout clé en mains. La pose du carrelage, les peintures, et la plomberie ont été fait par des professionnels de la maison.On est ravis. Merci à léquipe Mobalpa!
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Superbe enseigne! Nous avons acheté les yeux fermés!La cuisine est trop belle! Merci à Mobalpa!
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
La cuisine vient dêtre posée. Jai été très bien conseillé pendant tout le long du projet. Je remercie ADELINE pour tout lénergie quelle a mis dans notre projet. Et je reviendrais très vite pour la Salle de bain.
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 1 / 5
Belle devanture, bonne accueil téléphonique, mais désastreux au niveau de la conception de la cuisine, notre rendez vous que lon attend depuis 15 jours cest terminé en moins de 15 min. Pourquoi, parce que la VENDEUSE a décidé dès le départ de rien nous vendre, on devait un avoir mauvais profil pour elle :) Elle nous a quasiment poussé dehors en nous prétextant, délai pas sur, prix trop haut par rapport à notre budget...Magasin à éviter et surtout la personne qui sappelle Adeline.
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 5 / 5
Cuisine aussi belle que sur plan, pose effectuée en 2 jours par un très bon professionnel. Travail soigné.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
J’ai acheté et fait poser une salle de bain Mobalpa chez moi à Enghien en septembre 2016. En décembre dernier, j’ai mis mon appartement en location de courte durée, et un client m’a fait remarquer que la douche était tiède. Après investigation, nous avons découvert que le problème venait de la cartouche thermostatique de la colonne de douche.Début janvier 2019, j’ai contacté le SAV Mobalpa car notre salle de bain était encore sous garantie. D’un autre côté j’ai appelé le magasin d’Herblay qui a accepté gentiment de m’envoyer un technicien pour démonter ma colonne et me brancher un pommeau de douche classique en attendant. Il a fallu 2 mois (début mars) au SAV pour trouver mon dossier, ensuite j’ai obtenu un accord de prise en charge qui a été transmis au magasin d’Herblay. Puis il leur a fallu quelques semaines supplémentaires pour commander une nouvelle cartouche quils ont refusé de minstaller en me demandant la somme de 130 euros car je n’étais « plus sous garantie ». Étrange puisque le dossier avait été accepté par le SAV initialement !Pour aller vite, j’ai arrêté de discuter et ai fait un virement de 130 euros le 9 mai. Le technicien est donc passé le 17 mai pour changer cette fameuse cartouche et rebrancher la colonne de douche. Oui mais voilà, il manquait des pièces (un robinet et des vis de la colonne originale) probablement embarquées par l’autre technicien en janvier, donc le travail na pas été fait. Nous navons jamais pu savoir qui était venu en janvier et ce quil avait fait du matériel.Le magasin d’Herblay a essayé de commander les pièces manquantes mais il semblerait que ce soit impossible puisque j’ai reçu ce mail hier 18 juin :« Le technicien a essayé dobtenir juste les pièces manquantes, mais elles ne sont pas vendues séparément.Il faudrait recommander le pack complet au prix de 542€ TTC (prix coûtant). »Voilà où nous en sommes après 6 mois de discussions. Il faut aujourd’hui que je repaie la colonne entière, sachant que j’ai aussi versé 130 euros pour un service d’installation jamais faite. Cela me semble être une belle arnaque. Je ne sais plus quoi faire pour me sortir de là.
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 5 / 5
Excellente prestation de la conception à la pose. Meubles de qualité. Les délais de livraison et de pose ont été respectés. Le poseur sest montré efficace et très compétent. Les finitions sont parfaites.
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans ce magasin, nous avons été conseillé par Adeline, qui a réussi à nous trouver notre cuisine de rêve en ciblant parfaitement nos attentes. Une très bonne expérience dans ce magasin.
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne prestation, mais quelques ratés, comme ne pas répondre aux mails dalerte quand il y a un problème. Le SAV, laisse a désirer pour linstant.
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre cuisine chez Mobalpa. Nous sommes très satisfaits du service offert, du professionnalisme et la flexibilité de notre conseillère Mme Adeline Boukobza qui a pris le temps de nous écouter et comprendre nos besoins pour nous conseiller au mieux tout en considérant nos contraintes. Vraiment contents davoir travailler avec Adeline et davoir choisi Mobalpa. Nous recommandons fortement.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Incapable de prendre un rendez vous par téléphone bravo continuez dans ce sens vous devez avoir trop de clientèle
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe de mobalpa herblay pour leur professionnalisme et surtout à Adeline pour ses conseils. Ils ont gérer de la conception au SAV. Les poseurs sont au top et très attentif à la finition .
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens à remercier chaudement léquipe de mobalpa herblay et notamment Adeline pour son peps et son acceuil qui a su nous aidé sur notre projet cuisine. Le service est au top.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
je suis agréablement surpris des délais de livraison et du service de posemerci a léquipe Herblay
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Tres belle réalisation de ma cuisine, petit soucis sur un meuble abîmé lors de la réception qui a été parfaitement géré par le vendeurje recommande Mobalpa Herblay
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris dans le but de concevoir une cuisine sur mesure.Mail de confirmation de rendez-vous reçu, mais le jour du rendez-vous, une fois sur place on me dit quaucun rendez-vous a été pris malgré la présentation du mail. Personnel peu accueillant et pas arrangeant face à leur erreur donc une journée perdue. Je ne reviendrai plus.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 2 / 5
Personnel compétent, mais aux méthodes de vente à lancienne, où lon nous met la pression pour avoir une signature le jour même, ce qui peut créer un malaise peu propice à lachat... Pour nous, en tous cas ! Dommage, la qualité semblait là, par ailleurs.
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 1 / 5
Je viens de sortir de leur magasin.Une catastrophe, aucun conseil, aucune volontés de vous donner un conseil.Attitude commercial 0.
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 1 / 5
Les travaux de salle de bain ont été confiés à une seule personne en charge de la plomberie, de l’électricité, du carrelage et de la pause. Résultat des malfaçons à la pelle, une fuite découverte le samedi matin dans le mur car le “bricolo” avait trop serré un joint. J’ai du refaire la douche un an après la pose à mes frais.Des minables et des voleurs tout cela pour un budget autour de 20 000€.
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, à voir ce que vaut la suite au niveau du projet.
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 5 / 5
Établissement sérieux. Très bon accueil. Une équipe commerciale au taquet et à lécoute du client. Top!
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 1 / 5
À FUIR ABSOLUMENT !!!Très sympa et disponible pour vendre ou plutot voler, puis plus personne pour le suivi et le service !!!Énormes malfaçons dans la pose de notre cuisine et défaut de conception.Le poseur était surtout très pressé de finir son chantier qui a été bâclé !Résultat quelques jours plus tard : une fuite, panneau du lave vaisselle qui tombe, énormément de vis manquantes, de la colle et du syllicone partout..Suite à ces malfaçons, nous apprenons que la commande des pièces a bien-sûr été oubliée lors de notre appel 1 mois plus tard. bref aucun suivi sérieux !!Nous avons fait lerreur de verser la totalité du montant sans attendre la fin du chantier.Attention ne vous faite pas avoir !!!Nous nen resterons de toutes façons pas là avec ces voleurs !
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 1 / 5
1ere visite il y a 3 mois, en gros le vendeur me fait comprendre que si jai pas 20000€ de budget je nai rien à faire ici... Seconde visite aujourdhui le 10/12/17, Bonjour Monsieur, jai pour projet de refaire ma salle de bain, auriez vous svp un catalogue avec les références etc... non monsieur uniquement sur internet! Mais à quoi bon te lever le dimanche si cest pour ne pas vouloir renseigner les clients!!! personne dans lenceinte du showroom 3 vendeurs sur place 2 au telephone et le troisième sur son pc et portable.. Si vous voulez perdre votre temps allez les voir. Accueil non chalant, aucun renseignement!! A fuir tout simplement. Ps: la direction MOBALPA ferai bien de se rendre en showroom afin de voir la performance de leurs vendeurs ;)
Avis fait le 06/11/2017
Note de : 4 / 5
Pour linstant tout va pour le mieux avec Mobalpa.Jai demandé la réalisation dune cuisine pour un petit appartement en VEFA (sur plan) il y a pratiquement 2 ans.Malgré ma conception déjà bien entamée dans mon esprit, Frédérique (ancienne conseillère) ma parfaitement compris et à soulevé des points disfonctionnels dans lagencement.Elle a su trouvé lagencement parfait que je navait même pas correctement imaginé.Jai eu un peu peur de sélectionner tous les électros autant en avance (surtout avec son dėpart).Le dossier a été repris par Sébastien et que dire mise à part quil a toujours été disponible.Jai changé tous mes électros au vue des dernières disponibilité, modifié une toute dernière fois mes plans afin de rendre certains accès plus pratique. Les conseillers ne comptent pas le temps passé sur votre dossier. Livraison en octobre je compléterai mon avis et rajouterai des photos. Entré simplement chez des amis.
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 1 / 5
Suivi commercial ZÉRO, service client ZÉRO. Commande d électroménagers fin juin avec date de livraison papier à fin juillet. Réalité : je viens tout juste de réceptionner le dernier article. Et encore jai dû leur faire la remarque qu il manquait un produit lors de la livraison de mi septembre. Deux mois et demi de retard !!! Sans compter le nombre de jours que j ai dû prendre pour être présente au livraison mais surtout absence de livraison, le temps perdu à les relancer - car bien sûr ils se gardent bien de vous tenir au courant. Si ce n était pas du fait que les références souhaités ne sont disponibles que via des professionnels, jamais je ne serai passé par MOBALPA! Et pompon: tout cela m a été facturé 200 euros de frais de livraison. Et à aucun moment il n y a eu un geste commercial qui m a été proposé. MOBALPA, votre charte de service n est vraiment que du marketing sur papier glacé! Profiter bien de ses 200 euros.Car vous me verrez jamais commander ma cuisine chez vous!
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 4 / 5
Satisfaits de la cuisine que nous avons acheté chez Mobalpa Herblay et fait installé sur Saint Malo.Bonne coordination entre Mobalpa Herblay et Mobalpa Saint Malo pour linstallationTravail et suivi sérieux
Avis fait le 05/06/2017
Note de : 1 / 5
Vendeurs en effet minables. Alors qu on est en train de demander les détails de l offre, le vendeur m invite à le lire par moi même tout en continuant à faire ses dessins sur son bloc note. Ahurissant... Dans la mesure où c est le deuxième mobalpa qu on visite, on se demande si ce n est pas une politique de la marque
Avis fait le 03/09/2016
Note de : 2 / 5
Conforme à la marque ! Surpris par le montant du devis pour un meuble simple !