Retrouvez toutes les informations sur Mobalpa, votre Magasin de meubles, situé 339 Av. des États-Unis, 31200 Toulouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
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Cuisiniste
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Mobalpa
339 Av. des États-Unis, 31200 Toulouse 3.90 (192 avis)Contactez Mobalpa
Les services
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- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
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- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et convivial.Merci beaucoup à mr TEINTURIER pour son humour légendaire
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Letinturier pour son sérieux, sa disponibilité et son professionnalisme.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sandra pour ses conseils décoratifs et sa conception. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
On a été accueillis par Sandra. Très agréable et très professionnelle. Elle sest déplacée à notre domicile pour nous aider à y voir plus clair et nous a proposé des solutions. Très à lécoute et respectueuse de nos choix, on vous la recommande.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Même si nous n’avons pas concrétisé notre achat, nous avons toujours été bien accueilli par Vincent qui a su nous orienter vers les bonnes solutions lors de la phase de conception cuisine.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis absolument ravi de ma nouvelle cuisine.Dès le premier contact avec Sandra, jai été impressionné par le professionnalisme. Sandra a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, et a réalisé un travail remarquable sur la conception d’une cuisine qui répondait parfaitement à mes attentes.Je tiens à souligner lexcellent service de pose de Quentin. Je recommande fortement Mobalpa et surtout les services de Sandra.Mr et Mme DUCAMP
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la cuisine que nous avons achetée à Mobalpa Toulouse Nord.Un grand merci à Charlotte pour ses conseils et sa patience, également à Virginie pour son accueil chaleureux.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 2 / 5
Expérience de pose désastreuse : mesures mal prises par Mobalpa : le services après-vente est venu trois fois avec des délais très longs : du matériel défectueux à chaque fois constaté sur place !!! Aucun suivi : la directrice du site ne rappelle jamais et des réponses de mauvaise foi. Conseil : assurez vous de conserver un exemplaire du Pv de réception et de bien préciser les réserves. La direction refuse de le transmettre ensuite au client sous prétexte qu’il s’agit d’un document interne. Cuisine de 12m2 achevée en un an à compter du bon de commande et encore j’ai laissé tomber pour les derniers détails Aucune proposition de remise commerciale évidemment.Je ne renouvellerai pas l’expérience
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait faire notre cuisine chez Mobalpa Toulouse Nord il y a maintenant 3 ans.Nous avions était très bien conseillé à lépoque et nous en sommes toujours super content.Linstallation sétait très bien passée. Un travail de grande qualité. Depuis, nous avons complété avec notamment des tiroirs à langlaise.A chaque fois laccueil est parfait.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons confié notre projet cuisine à Charlotte Rouret sur le site de Mobalpa Toulouse nord.Nous avons été parfaitement conseillés tout au long du projet.La pose a été réalisée sans faille par Patrice.La cuisine est à la hauteur de nos attentes !Je recommande vivement pour la qualité du conseil mais aussi la qualité des meubles et équipements installés.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Charlotte pour sa patience, ses conseils et sa réactivité.Au top!!
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Charlotte était top ! Très compréhensive et particulièrement arrangeante ! Merci beaucoup
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 2 / 5
Je viens dacheter une cuisine chez Mobalpa, qualité de la cuisine excellente mais prestation de la commerciale médiocre.Elle a omis de me proposer la crédence sous prétexte quelle nen vend pas à tous ses clients. Pour moi cest un élément indissociable de la cuisine et cest son travail de me le proposer.La cuisine a été livrée et posée, je retourne au magasin aujourdhui et elle me propose trois bouts de crédences pour plus de 600€ dont 185€ de stockage en magasin. Je viens de laisser 8 500€ au magasin.Je suis complètement déçue de la prestation qui nest pas à la hauteur du coût de la cuisine.Je ny reviendrai pas et je ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Rien a dire . Merci à vous
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Cuisine et design de qualité, Charlotte la conceptrice est de très bon conseils pour l’agencement et la création de meuble sur mesure. La cuisine est pars la suite optimisée grâce a la réalité virtuelle. Merci d’avoir été l’écoute pour notre projet !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes entièrement satisfaits par lachat de notre cuisine chez Mobalpa et, particulièrement, par le professionnalisme de Charlotte Rouret. Elle nous a accompagné tout au long de ce projet et sa maîtrise technique, son expérience, son écoute... et sa patience ont permis la réalisation de ce beau projet. A la livraison, les meubles étaient parfaitement protégés et aucun dommage na été détecté. Le montage de notre cuisine (notre plus grande crainte !) a été réalisé par Edwan avec le plus grand soin. Cet artisan a fait preuve de précision et de méticulosité en prenant le temps quil fallait.Dans ce milieux très concurrentiel des cuisiniste, nous recommandons sans hésiter Mobalpa Avenue des Etats Unis à Toulouse. Un grand merci à Charlotte !!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, la cuisine installé en Mars , ils ont commandés un meuble en trop suite Une mauvaise prise de mesure , ça fait 6 mois jattends le remboursement , toujours rien . la directrice ma promis plusieurs fois par téléphone quelle va le faire , mais elle ne fait pas . je met 0 si je peux .
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allée un peu par hasard pour mon projet cuisine…il y a maintenant quasiment 18 mois. Mon projet a pris du retard, bcp de retard (!) mais ma conceptrice attitrée (bonjour Mme Benhamou!!) a tjs été à l’écoute, force de proposition pour m’aider à avancer. J’apprécie l’aide, l’écoute et la souplesse dont Mobalpa a fait preuve jusqu’ici malgré un projet qui duuuuuurrrrree depuis bien trop longtemps pour des raisons qu’ils subissent autant que moi. Merci Mme Benhamou!
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand Merci à Sandra plus particulièrement et à l’ensemble de l’équipe pour l’accompagnement dont j’ai bénéficié dans le choix de ma nouvelle cuisine : questionnement, écoute, recherche de solutions, plusieurs options d’implantation proposées et au fil des RDV mon projet s’est affiné…Les échanges ont été très agréables et les conseils avisés et très professionnels.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de commander ma cuisine avec Charlotte elle a travaillé énormément pour nous pondre un projet qui nous a plus elle a su nous accompagner tout au long de notre projet bravo superbe charlotte
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Charlotte nous a bien accompagné dans notre projet de cuisine en veillant à rester dans nos souhaits.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
C’est naturellement que j’ai choisi Mobalpa c’est la deuxième cuisine qu’ils conçoivent pour moi.Tout s’est bien passé, du début, aidée par une conseillère très professionnelle et disponible , jusqu’à la fin avec des artisans efficaces, sérieux. Chantier propre. Mobalpa a recommander !!!
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sandra et toute l’équipe pour notre projet salle de bain.Nous sommes novices et indécis, elle a réussi à cadrer le projet et bien expliquer l’ensemble du déroulement. Bravo
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Belle cuisine mais zéro au niveau des finitions et du Sav. Je vous laisse admirer sur la photo ci-dessous les finitions de Mobalpa. Un trou béant sur le côté de la hotte. Ils nont pas mis le cache.Pour cela il existe en général le service après vente, plus couramment appellé SAV. Malgres plusieurs appels, personne nest décidé à se déplacer.A vous den juger.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Sandra ,merci à vous.🙏Des moments de recherches de couleurs,de placard de cuisine très utile 💪🏻Je suis vraiment reconnaissant pour vos conseils 🙏Je tenais a vous remercier pour votre contribution enrichissante👌🏼
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Super conception et super pose de la part de Mobalpa nord et charlotte qui a fait un travail incroyable et elle nous a accompagné jusqu au bout ! encore merci !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Ici tout est de la première qualité : accueil, meubles, conception, conseils. On se sent vraiment considéré et cest important pour un achat de cette importance. Si cétait à refaire, ce serait de nouveau avec Mobalpa et léquipe Toulouse Nord, les yeux fermés !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
A fuir. Installation initialement prévue en décembre 2022, plusieurs fois reportée sans prévenir et finalement toujours incomplète en mai 2023.De mois en mois, on nous dit que linstallation se fera au plus vite et cest continuellement repoussé. Inadmissible. 0 service client.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes revenus chez Mobalpa pour remplacer notre cuisine Mobalpa de 32 ans. Très bon accueil et professionnalisme de Charlotte. Merci.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Ils vous vendent une cuisine avec mentions qualité et garanties, mais après 3ans notre cuisine se détériore, plan de travail qui jeunit sur les côtes à cause de la colle, façades bois chêne naturel qui se decolent, evier qui moisit, étagères qui rouille,etc Nous avons essayé pendant 2 ans à faire marcher leur garantie, nous avons juste perdu notre temps, ils nous ont baladé et menti, nous avons fait un dossier complet et nous navons absolument rien eu en retour, rien! Donc je vous DÉCONSEILLE cette enseigne qui essaie avec une belle pub à la télé de vous faire rêver, si vous ne voulez pas jeter votre argent par la fenêtre allez y dans une petite enseigne, ça sera moins cher et aussi plus de qualité avec un service client meilleur
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des conseils professionnels et appropriés . Le poseur a fait un travail de grande qualité, jusque dans les moindres détails. Merci à eux , j ai été enchanté. Je recommande sans hésiter
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils parfait. Super expérience.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour l’efficacité et la compétence du coordinateur technique. Le résultat est impeccable.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe de Mobalpa, tout était parfait.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur le teinturier très bon vendeur très sympathique super
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Suite à un projet cuisine, nous tenons a remercier Charlotte qui a été d’un extreme professionnalisme. Une personne passionnée par son travail.Elle a su faire preuve de créativité, de flexibilité et fait rare s’est vraiment approprié notre projet pour délivrer un projet de qualité.Moi même perfectionniste, Charlotte a démontré ses compétences tant commerciales que techniques sans oublier le côté humain.Si vous visitez l’agence, n’hésitez pas à la solliciter vous serez très bien accompagné Mr Cammas
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour, Satisfaite de l implantation et du visuel de ma cuisine. Elle est fonctionnelle et très ergonomique ! Dommage que ma hotte Roblin soit aussi bruyante ! On dirait un Boeing...Il m a été proposé par écrit de la revendre !Effectivement, cest une solution que je n aurais jamais osé proposer en tant que professionnel à mon client 😊 Le SAV devait passer... Rien vu à ce jour. Je suis à mon 2eme achat chez Molpaba et regrette fortement le peu de considération client une fois laffaire conclue !
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Service catastrophique, un bon conseil ne commandez surtout pas à Mobalpa. Une porte livrée 3 fois à lenvers et des plinthes dans le mauvais coloris et dans les mauvaises dimensions. On nous dit que lon va nous rappeler mais rien ne se passe et cela fait 9 mois que nous attendons. Attention car ils vous obligent à payer tout à la livraison et donc ensuite vous navez plus aucun moyen de pression. Peut être que ce commentaire les fera réagir mais je ne sais plus quoi faire.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Super il existe encore des gens qui comprene les attentes des clients suis enchantée....merci thibault
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe Mobalpa et sa direction pour leur accueil, leur écoute et leur professionnalisme. Sandra la conceptrice nous a parfaitement conseillé et orienté en respectant notre projet initial. La pose sest déroulée conformément à lengagement pris et les matériaux de belle qualité, le résultat est juste parfait.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe super avec de très bon conseils. Je suis ravie et je nhésiterai pas a recommander.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour notre pose de cuisine avec Mobalpa. L’équipe commerciale nous a bien conseillé, le montage a été efficace et de qualité. Il n’y a eu aucun problème pour le changement d’une des façades avec leur SAV. On recommande !
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon conseils de la part de Mr Letinturier, on sent quils ont lhabitude ! Nous avons fait cuisine, puis salle de bain !
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse tres professionnelle et les poseurs tres pro
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellents conseils de Vincent pour rénover notre cuisine. Chantier exécuté dans les délais annoncés, et par un excellent artisan. Très satisfait.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 4 / 5
Super suivi et réalisation de Charlotte, Mobalpa avenue des états unis à Toulouse... Très à lécoute, très pro... Je recommande.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de Charlotte avec qui nous avons acheté la cuisine. En un seul rdv nous avons dessiné et commandé la cuisine. Merci pour vos conseils et votre aide.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très satisfaite de ma magnifique cuisine 👌
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil trés sympathique et conseils professionnels
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et de bons conseils très satisfaite je recommande Mobalpa Toulouse
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Très beau showroom. La cuisine végétale est magnifique. La qualité est au rdv et l accueil à la hauteur du service Mobalpa. Hâte de voir la cuisine posée ! Merci Charlotte et son responsable pour cette belle offre.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Super experience avec Mobalpa, professionnel et de qualité. Je remercie Charlotte pour son accompagnement. La pose et le suivi s est déroulé parfaitement.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une cuisine à Moncamp avec Charlotte nous sommes ravis ! La pose s est très bien passée ! Je recommande.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
ARNAQUES et MENSONGES FUYERNe commander rien chez Mobalpa.Jai fait faire une salle de bain sur mesure et posé en novembre 2021. La charnière de la porte du meuble sest cassée après 3 mois dachat. Le produit est garantie mais Mobalpa avenue des Etats Unis ne veut pas me le réparer. Madame BOULIN, la directrice du magasin, et monsieur DANID, le PDG du magasin, filtrent mes appels, ne répondent pas à mes messages et refusent de menvoyer un technicien pour réparer ma charnière qui est garantie 25 ans. Le 24 juillet 2022, un ordre de mission a été émis par le SAV national pour réparation. Depuis cette date, je contacte madame BOULIN et monsieur DANIS de Mobalpa mais les employés ont ordre de me dire que Madame BOULIN et monsieur DANIS sont en déplacement ou au téléphone. Se sont des menteurs, ils ne respectent pas les contrats. Même les anciens salariés sont parties car trop de méthodes douteuses, arnaques aux clients. Je suis handicapée et ne peux plus utiliser ma SDB jy ai mis toutes mes économies et aujourdhui ils me laissent avec un meuble cassé. Attention Arnaque Mobalpa Avenue des Etats Unis. Ne commander rien chez eux.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très heureuse d avoir acheté ma cuisine avec Mobalpa, la pose s est très bien passée et sans aucun sav, je remercie toute l équipe et Charlotte pour son accompagnement . Je recommande à mon entourage sans hésiter.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Mon expérience avec Mobalpa c’était une catastrophe. Tout a bien commencé, bien reçu dans la magasin, commande passé sans négociations, on accepte le prix de 15000€ Sans la poseLes problèmes ont commencé au moment de la pose, qu’on a préféré garder…Deja, instructions de montage mal faites, accompagnement 0.Si vois posez la question et demandez des détails, ils vous reprochent de ne pas avoir payé pour leur montage.Du sur mesure qui n’est pas du sur mesure, des meubles qu’on doit démonter pour remonter dans une différente position,Des ouverture des armoires différentes de ce qu’on avait convenu (la commande ne correspondait pas avec ce qu’on avait demandé, ils nous reprochent qu’on avait signé mais c’est compliqué de connaitre leur codification des produits. On fait confiance au concepteur.Une partie de la hotte manquante, 3 mois de délai pour ´lavoir. Beaucoup des promesses pour une visite de la part de Mme la manager et M le directeur pour régler les problèmes, jamais fait, etc…Au final, ils nous disent qu’ils vont nous changer le system d’ouverture des armoires mais la condition c’est qu’on doit laisse un avis positif sur facebook…SAV inexistant et nul.Attention au moment de la signature, enregistrez bien ce qui disent pour être surs que vous allez recevoir exactement ce que vous avez convenu… sinon, « sera votre faute » de ne pas connaitre leur codes interne 😲😲. mais le mieux c’est d’aller ailleurs!
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Pas de SAV ...Cela fait plus de 5 mois que jattends le remplacement de mon meuble bas.Personne ne peut me renseigner, le responsable SAV ne fait maintenant plus parti de leffectif.La responsable magasin ne rappelle pas.Pas de back-up pendant les congés de la responsable...
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, attentif et de qualité. Merci à Thibault pour son travail et sa disponibilité. Je recommande Mobalpa Toulouse les yeux fermés
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous voulons refaire notre cuisine, très bonne prise de contact avec Sandra qui nous a très bien conseillé. De bonnes propositions adaptées à ce que nous recherchons.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Testé pas approuvé, nous dit je fonctionne beaucoup par mail en trois semaines aucun mail.Le feeling est pas passé du tout, on peut même pas placé un mot pour donner notre avis. Enfin bref.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai fais 1 petite mission dun mois chez mobalpa, et je suis super heureux de voir de superbes avis pour Charlotte et Vaï ! 2 superbes conceptrices, bravo les filles, Lâchez rien ! Par contre les patrons, vous pourriez répondre à mes messages au lieu de bouder 😉Bisous la team!
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
La conceptrice Charlotte Rouret pour ne pas la citer très professionnelle, efficace et de très bon conseil à l’agence de MOBALPA Toulouse Nord.Nous avons été très satisfait de l’accueil ainsi que d’avoir eu une conseillère à l’écoute de nos envies et de voir la concrétisation en réalité virtuelle.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Charlotte qui est super agréable et très compétente. Hâte de voir la cuisine monter
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Vaîmiti a su écouter, exploiter son showroom pour illustrer ses propos et maider à choisir ce que je veux, en intégrant très vite ce que je ne veux pas pour nous éviter de perdre du temps. Elle saura aussi être originale pour répondre à mes nombreux critères lourds (Adulte en fauteuil) circulation, mélange fer forgé et modernité ... MERCI beaucoup Vaîmiti pour votre patience, votre traduction concrete sur plan et surtout votre imaination et votre goût pour me permettre de me projeter sur 60M2 à meubler.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci Sandra pour votre créativité, votre investissement et votre bonne humeur !!!
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Déjà très satisfaits par notre relation à Vaïmiti dans la conception de notre projet cuisine, tant par ses conseils, ses avis techniques, sa qualité découte, sa réactivité, sa patience quant à nos questionnements et nos doutes.Elle a su nous faire des propositions intéressantes et au final la conception de notre future cuisine qui nous satisfait pleinement !
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé une cuisine au magasin Mobalpa Toulouse Nord dont la livraison est prévue fin septembre 2022.Jai été accompagnée dans ce projet par Vaïmiti que je remercie infiniment pour son professionnalisme, son écoute, sa réactivité face à mes attentes.Je voudrais également signaler le bel accueil et la convivialité de Vaïmiti.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
1ère expérience chez Mobalpa et nous avons été ravi. Merci à notre conseillère Charlotte qui a été super: très souriante, réactive et d excellents conseils.Toute l équipe du magasin a été très gentil et très souriant. Nous recommandons fortement.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir testé plusieurs cuisinistes nous avons été chez Mobalpa ou nous avons été bien reçu mais aussi très satisfait de la façon dont ce sont déroulées les différentes étapes de la conception au choix des couleurs jusquà la signature finale avec Vaïmiti.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par sandras et vaiimiti , tout est très bien expliqué en détail pas de mauvaise surprise . Et très bon rapport qualité prix
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 4 / 5
Nous recommandons sans hésitation Charlotte qui a parfaitement cerné nos attentes et a su nous proposer une solution intégrant nos envies et nos contraintes: augmenter la capacité de rangement tout en proposant un aménagement intéressant.La cuisine est lumineuse et chaleureuse à la fois, les matériaux et couleurs nous conviennent parfaitement.Nous sommes pleinement satisfaits du résultat. Bravo et merci!
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Mobalpa Toulouse NordL’écoute l’accompagnement l’amabilité le conseil …..sont les ingrédients nécessaires pour fidéliser et satisfaire un client et monsieur Richard Fabrice a réuni toutes ses qualités et bien plus.Merci monsieur RICHARD.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
2ème cuisine Mobalpa en 23 ans,cest pour dire que cest du solide!Un grand merci à THIBAULT qui a sû nous écouter,nous conseiller et nous donner des avis pertinents pour arriver à l aboutissement de notre projet de cuisine tout en respectant notre budget.Très bon professionnel avec patience et gentillesse. Encore Merci
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 2 / 5
que dire, actuellement le cuisiniste croulant sous les commandes, le service client est digne du moyen-âge. notre reco : ne pas prendre la pose mais opter de le faire faire par un artisan indépendant : vous y gagnerez en prix et surtout en qualité. celui de ce magasin est un sous traitant auto-entrepreneur mauvais qui nous a bâclé en 4h la pose dune grande cuisine avec de nombreux défauts.préférer Mobalpa Portet/Garonne (daprès un autre poseur venu terminer à nos frais la pose de lautre ...)
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment très bonne expérience avec Mme Orozco : professionnelle, consciencieuse, à lécoute, ultra-réactive à toutes nos questions (même par mail)... et jamais le coup du il faut signer maintenant sinon vous passez à côté de... quon a pu vivre ailleurs ! Avec elle on a pu prendre le temps de concevoir une belle cuisine correspondant à nos envies et au budget.Donc on attend avec impatience linstallation !
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Vaïmiti pour nous avoir concocté une cuisine aux petits oignons avec beaucoup de disponibilité et de professionnalisme dans la bonne humeur.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Très à lécoute de nos envies et besoins Charlotte a su nous faire des propositions tout en respectant notre budget !Mobalpa nous a été conseillé par beaucoup de nos proches et pour le moment le deal est rempli !
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Super acceuil et très bon échange. Charlotte était très accomodante et nous a donné de bonnes propositions. :)
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé une cuisine Mobalpa, un grand merci à Mr Letinturier pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, nous sommes en train de rénover notre future maison et avons fait appel à Mobalpa pour la cuisine. Nous avons commandé la cuisine en juin 2021 pour une livraison prévue initialement mi novembre, puis repoussée à début décembre, à notre encontre. La pose sest déroulée à la date convenue, même si nous navons pas eu notre mot à dire, mais aujourdhui, nous sommes le 14 janvier 2022 et elle nest toujours pas terminée. Lorsque jappelle le magasin, on me dit quon me rappelle, en vain. Je me retrouve forcée à envoyer une lettre recommandée pour les mettre en demeure de terminer les travaux et écrire un commentaire négatif sur google pour tenter dobtenir une réaction. Jemménage demain avec un plan de travail non fixé, un épicier noire alors que la cuisine est blanche, pas de micro onde, un meuble sous fenetre non posé, des plinthes mal fixées etc... le paiement intégral de la cuisine nous a été imposé le jour de la livraison, sous peine de ne pas livrer les meubles. Cest illégal ! Aujourdhui, nous avons eu affaire à un super service commercial mais une fois tout payé, le client peut se gratter. Cest inadmissible. La suiteNous avons été contacté par téléphone et mail par le responsable technique de Mobalpa le 17 janvier. Leur solution : attendre de recevoir lépicier de la bonne couleur pour terminer la pose, soit un délai dattente de 3 semaines pour seulement envisager la prise dun rendez-vous, selon le disponibilité du poseur, et venir terminer la pose. Cerise sur le gâteau, on nous demande de retirer ce commentaire de Google. Puisque Mobalpa sest trompé dans sa commande, nous devons vivre sans micro onde et dans une cuisine dangereuse car non fixée. Bravo !
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue chez Mobalpa connaissant le produit.Laccueil qui nous a été réservé ainsi que les conseils nous ont décidé à signer chez vous..Merci à Sandra et aVaimitipour résoudre le problème du prix final.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil je recommande virement et une Très belle cuisineMerci sandra et vaimitee
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Rénovation dune une ancienne cuisine Mobalpa. Changement des plans de travail, des crédences et modification dun meuble. Mr Vincent Leteinturier, très sympathique, a été à notre écoute et dexcellent conseil. Les mesures ont été prise deux fois, et le poseur a fait un très bon travail. Chantier laissé impeccable également. Merci à toute léquipe. Sandrine & Philippe CEROU
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Un grand remerciement à toute léquipe de Mobalpa Toulouse Nord et particulièrement a VaÏmiti pour sa disponibilité et ses avis sur notre projet cuisine.Très bon accueil , très professionnelle et réactif.Nous avons travailler ensemble sur un projet qui nous tenais à coeur et nous avons réussi a trouver la cuisine qui nous correspond.Nous avons eu également le privilège dêtre convier lors dun atelier avec un grand chef qui était la pour un événement et qui nous à proposer une dégustation en compagnie de toute léquipe de Mobalpa.Hâte de pouvoir recevoir la cuisine.Merci
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil très professionnel et sympathique.Vaïmiti et Sandra ont été à notre écoute pour la réalisation de notre projet daménagement. Une entrée moderne à notre image avec du mobilier mobalpa
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chez mobalpa.Jai eu le plaisir de trouver ici un cuisiniste à lécoute et techniquement compétent.Le seul bémol serait labsence de Neff dans leur catalogue partenaire.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Suivi inacceptable de mon dossier. Cela fait maintenant plus de un mois que nous sommes menés en bateau par Mobalpa Toulouse Nord (339 Avenue des Etats Unis)... Pas de réactivité... Laisse pourrir les problèmes... SAV nul...Honteux...A éviter absolument..........................................
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus chez Mobalpa par curiosité dans un premier temps et ce fut une belle surprise ! Nous avons été reçu par Charlotte qui a su prendre le temps de trouver la meilleure organisation possible pour notre cuisine, qui a su également trouver des compromis pour respecter notre budget. Cuisine reçu dans les délais !Nous sommes en plein montage et Charlotte est au TOP pour le SAV.Cest une personne vraiment dévouée pour son métier cest appréciable :)
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Mobalpa route de Paris accueil chaleureux de Charlotte Rouret. Souriante efficace et professionnelle . Nous avons été tellement satisfait lors de notre premier contact que nous sommes revenus vers elle pour l aménagement d une autre cuisine.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Hâte de recevoir la cuisine concoctée par Vaïmiti
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à notre conseillère commerciale Vaimiti pour son accompagnement dans la réalisation de notre projet cuisine qui a été réalisé au plus près de nos besoins et attentes.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Parfait ! Nous sommes aller dans le magasin sans rdv et nous avons été très bien reçu et conseillé par Vaimiti qui a pris le temps daller à lessentiel et compris nos attentes. Vendredi Franck est venu faire les mesures de la pièces à la maison : personne très compétente et professionnelle. Merci à toute lequipe pour vos réponses et disponibilité nous attendons la pose avec impatience.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à notre Conceptrice Commerciale VAIMITI OROZCO pour son accueil chaleureux , ses compétences et sa patience .Nous avons réalisé un beau projet de cuisine ensemble .
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique, chaleureuse et un très bon accueil, des personnes à votre écoute et extrêmement professionnelle , je suis ravi de mon achat dans cet établissement très sérieux , pour votre projet cest Mobalpa Toulouse Nord , je recommande vivement les yeux fermés !!!De plus, je remercie chaleureusement la conceptrice Vaimiti Orozco pour son accueil et son professionnalisme sans faille.Bien à vous chez Mobalpa !
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Voici le bilan 1 an après avoir acheté notre cuisine: nous n’avons toujours pas reçu le remboursement promis et dû par monsieur Danis, malgré nos multiples relances, des frais de stockage payés lors de la livraison de la cuisine.Service après vente déplorable!!!!À éviter.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Echange très agréable avec Fabrice qui est très gentil et arrangeant. Un projet à distance (depuis Brie-Comte-Robert 77) pour lequel il a parfaitement assuré le suivi ! Encore merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Florian Bardettis a été disponible et à lécoute de nos attentes durant la définition et la conception de notre cuisine. Les questionnements ont été vite résolues par son professionnalisme. Merci Florian. 😄
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 2 / 5
La première impression est bonne, mais cela sarrête à la signature du bon de commande. Le service client est quasi inexistant. Le commercial na jamais répondu à un seul de mes mails et est extrêmement difficile à joindre par téléphone. Il faut le relancer tous les jours pour que les choses avancent. Forcément cela implique des retards dans la livraison (2 mois de retard). En plus de cela, plusieurs petites choses qui mont déplu et sur lesquels je ne vais pas métendre. Bref je ne recommande absolument pas !
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, conseils,accompagnement.Charlotte est super pro . Merci à elle pour ses supers conseils.Je recommande Mobalpa et Charlotte pour vous accompagner dans vos projets
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement de Charlotte pour notre projet de cuisine. Charlotte a bien respecté nos contraintes et a su nous faire une proposition de plan originale qui nous a seduit.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Très belle rencontre avec Charlotte, très agréable, elle a de très bonnes idées d’aménagement et nous sommes ravis de la conception 3D de notre cuisine.Merci beaucoup !!!
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
SAV inexistant. Jattends le changement de glissières pour 3 tiroirs et personne ne vous rappelle. Je me deplace au magasin 2 fois pour rien car il faut voir avec le SAV ... On vous rappelle dans les 10 minutes pour un achat mais lorsquil sagit du SAV, il ny a plus personne... A quoi bon garantir 25 ans une cuisine pour ce résultat....
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, très bonne écoute et réactivité.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Florian. Maintenant il n’y a plus qu’à attendre la pose de la cuisine pour être complètement satisfaits de l’expérience globale :)
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, attentif aux demandes des clients et très réactif. Après un premier contact téléphonique avec Vaïmiti, elle nous présente une première esquisse du projet avant même le 1er rendez vous. Le premier rendez vous, a été très constructif et positif. Sen est suivi plusieurs échanges par mail où nous avions demandé des modifications, et les réponses furent toujours très rapides. Au final nous voulions un projet cuisine, nous sommes reparti (absolument pas contraint 😉) avec un projet cuisine + cellier + 2 salles de bains + 2 placards et un dressing. Vaïmiti a vraiment fait du bon travail de A à Z. Les dirigeants du magasin nous ont proposé une très bonne remise, un très bel effort que nous saluons en plus de laccueil chaleureux et une très bonne écoute concernant nos attentes.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Enchanté par la qualité du service à tous les niveaux! Toute léquipe mobalpa avenue des États-Unis est top : professionnalisme et sympathie. Un excellent rapport qualité prix. Nous sommes ravis. Un merci tout particulier à Charlotte, super pro qui a su parfaitement cerner nos attentes!! Un beau projet va se concretiser!
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci Florian pour votre patienceMerci d’avoir répondu à mes attentes
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme2 rdv pris, 2 rdv annulés par Mobalpa dont 1 le jour même.Nous allons voir ailleurs pour éviter de perdre davantage de temps.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand remerciement à toute léquipe Mobalpa Toulouse Nord et particulièrement à Vincent LETINTURIER pour sa disponibilité et ses avis techniques pour notre projet.Livraison assurée malgré cette période compliquée pour tout le monde.Les meubles sont d’excellente qualité et le rendu correspond exactement à nos envies.Régine & Laurent
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous remercions chaleureusement Vaïmiti Orozco pour son accueil et son professionnalisme dans lélaboration de notre projet de cuisine. A lécoute de nos attentes et de bons conseils, elle nous a permis de concevoir la cuisine idéale pour notre projet de rénovation. Nous avons hâte de voir notre nouvelle cuisine posée !
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin. Dirigeant disponible, à l’écoute et agréable.Le magasin est très beau 🤩Je recommande.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bonnes idées et conseils. Un grand merci à Charlotte
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir démarché plusieurs cuisinistes, la commerciale Vaïmiti OROZCO de Mobalpa ma réservé un bel accueil téléphonique et a immédiatement pris en charge mon projet de cuisine, elle a été dune grande amabilité et dun grand professionnalisme. Vraiment le résultat de son travail (conception du plan, choix des matériaux et des tonalités) a été très satisfaisant. Un très bon rapport qualité prix au final, répondant parfaitement aux attentes même des plus exigeants. Des produits de qualité avec les derniers concepts novateurs. Je recommande vivement.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre cuisine à mobalpa sa venue des États Unis, super conseils de la part de Vincent letinturier, rien à redire.Finitions, qualité des matériaux au top.Très bon rapport qualité, prix.Si vous voulez investir dans une cuisine, je vous recommande cet endroit les yeux fermés.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de ma cuisine ! Qualité des matériaux et installation au topUne équipe agréable et compétente.Merci beaucoup pour le laccompagnement :) Je recommande !!
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes satisfait de notre cuisine posée en mars 2021.Par contre , il ne faut pas avoir de SAV car à ce jour nous attendons encore les pièces manquantes...Malgré nos appels réguliers, rien navance!Soyez très patientsMme Marty et Mr Gouverneur
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Notre conseiller Florian a été très pro et patient.Il nous a vraiment bien accompagné dans notre projet de conception de cuisine.Je vous le recommande 😉
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis pas Mme Orozco Vaïmiti pour lachat délectroménager, elle a été très agréable et professionnelle. Nous recommandons 🙂
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
Une honte tout simplement. Même si ma cuisine nest toujours pas finie (et cela plus dun an après) ce nest même pas cela qui me gène... mais cest bien lincompétence du SAV et du service technique. Non réponse, mensonges, incompétence, mauvaise gestion... En toute sympathie, un conseil : ne commandez pas dans ce magasin !
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Vaïmiti s est très bien occupé de nous.Très gentille et très professionnelle, elle a été à notre écoute et nous a aidé à parfaire notre projet de cuisine. Nous avons hâte de boire le champagne quand elle sera posée. 😊
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
Nous ne recommandons pas du tout ce magasin. Incompétence du début à la fin. Problème dans la conception ++++ Pas capable denvoyer les plans en temps et heure. Erreur dans les commandes de meubles. Service après vente catastrophique : beaucoup de promesses et après un an toujours rien... De plus après 1 an la crédence est gondolée car les joints ont été mal fait et bien sur ce nest pas dans la garantie!!! Idem pour un tiroir situé a coté de la porte du lave vaisselle, gondolées et aucune prise en charge alors quel le problème est visiblement connue.Grosse déception. Ne payez surtout pas la totalité avant la pose!
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour voilà notre deuxième cuisine acheté chez Mobalpa Toulouse avec le même commercial depuis 16 ans Mr Florian Bardettis très satisfait
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Après 3 mois ,nous sommes toujours en attente de la proposition suite au rdv.... apparemment notre budget ne valait pas la peine de nous recontacter....
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Pour un premier projet de cuisine, nous avons eu une conseillère ( Vaïmiti )géniale, compétente, à lécoute mais surtout qui a réussi à nous faire rentrer dans l univers de notre future cuisine.Après le premier contact, nous étions déjà séduit.Au bout de plusieurs rendez-vous, nous avons vu le projet se finaliser grâce à lécoute mais aussi le fait davoirs tourné dans tous les sens les nuances des façades du projet et de pouvoir toucher les différents matériaux Une équipe au TOP et chaleureuse.Merci beaucoup.En attente de la pose et du rendu final
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas ce magasin, comment peut-il y avoir autant d’incompétents réunis dans un même lieu ? Un vendeur qui ne sait pas faire un bon de commande, un métreur qui ne sait pas métrer, une direction inexistante et pas dotée de sens commercial. bref nous avons une cuisine dont on ne peut nier la qualité des matériaux mais dont les finitions ont été bâclées.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme, aucun suivi de l équipe commerciale, aucun rappel... bref à fuir de toute urgence !
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Content de mon expérience chez euxLivraison au top Pose parfaite Rendu génial !Merci Fabrice pour le travail réalisé !
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
En résumé, équipe disponible jusquà signature du devis, ensuite seuls le technicien et le métreur sont présent. Pour une marque que nous pensions de qualité, le service après vente est nul. Si cétait possible, ma note serait daucune étoile. Par ou commencer...Nous avons pris RDV en octobre 2019 pour un achat de maison en février 2020. Le premier RDV sest très bien passé même si le vendeur a été très pressant pour signer rapidement loffre. Nous sommes revenus une seconde fois, le conseillé a été de bon conseil et très attentif, jusquà la signature du devis. Après cette signature ce nétait plus la même histoire. Le concepteur devait nous contacter pour confirmer la fabrication et la livraison de la cuisine (car achat dune maison existante avec des travaux à faire), ce qui na jamais été fait. Finalement la cuisine est arrivée au dépôt mi-janvier en nous pressant pour la livraison qui nous sera sinon facturée. Nous navons eu les clefs de la maison que le 25 février et avons donc du faire les travaux de démolitions/aménagement des pièces avec une cuisine stockée dans la pièce principale. Les plans de la cuisine, pour mise en place des différentes attentes ont été transmis après plusieurs relances. Le poseur a tout de même pu intervenir pendant le confinement, et dautre problèmes sont arrivés : les poubelles et ranges couvert étaient manquants, un meuble qui ne nous était pas destiné avait été livré et est resté 2 mois dans notre salon après plusieurs relances, le frigo commandé avec la cuisine ne fonctionnait pas et il a fallu plus dun mois pour le remplacer par un autre défectueux (dépanné rapidement) et la poigné dun placard butait contre un autre élément (très bonne conception de la cuisine) ce qui rendait très compliqué lutilisation du placard. Enfin, au mois dAout nous nous sommes rendu compte que lévier était fissuré au niveau dun angle, et que cette fissure datait de la mise en œuvre de celui-ci (le joint silicone transparent mis par le poseur recouvre cette fissure). Depuis le 27 Aout, date à laquelle lassistante de direction nous a indiqué avoir déclenché une prise en charge de lévier, nous navons aucun retour, malgré 6 mails envoyés, des coups de téléphones réguliers et toutes les semaines depuis janvier. On nous dit que la personne nest pas disponible, mais que le message lui ai passé ainsi quun mail. Aujourdhui le 15 Mars 2021 nous navons toujours pas de réponse. Pour le prix que nous avons payé (8000€), nous somme très déçu des concepteurs qui nont finalement pas été de bon conseils et ne sont disponibles que jusquau paiement. Le métreur était compétent.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 1 / 5
Navrant.1er RDV, prise de contact, explication du projet de cuisine pour maison neuve. Sortis de là, rien à signaler, pour linstant.Le vendeur doit nous envoyer, dans la semaine, une première esquisse, et un premier chiffrage avant le second RDV prévu 2 semaines après. Nous navons rien reçu, mais ne nous inquiétons pas (probablement a-t-il eu du monde, et na donc pu traiter dans les temps le dossier.)Quelle fut notre surprise en ce 22 Février lors de notre RDV: on ne se souvient pas de nous, rien na été fait, dossier oublié. Il bablbutie, ne sait que dire et ne sexcuse pas. Obligés donc de nous en aller.Nous ne recommandons donc pas.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
À fuir !!!!Lagent , très désagréable, il nous à conseillé daller chez socook parce que 5000€ nest pas assez bien pour lui. Changement de visage dès quon a dit que le budjet peut aller à 8000.Je déconseille fortement, une femme sest fait aussi remballer méchamment parce quelle na pas vu le sens de la direction de lallé. Au lieu de lorienter gentillement.Bref si cest pour dépenser son argent vaut mieux donner à ce qui vous respecte.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
affligeant:1 étoile est trop cher payé mais impossible techniquement de ne pas en mettre.10 mois de retard sur les travaux dune cuisine. On ne parle pas dune cuisine de 800m2. On se parle dune jolie cuisine dun appartement T5 de 100m2 en tout.Les relances restent mails morts ou quasije peine à comprendre le niveau dorganisation si tenté de croire quil y ait un soupçon de prise en considération des projets.Sur le qui-vive pour vendre et surtout très opérationnel pour derrière bacler le travail. Les techniciens de la pose sont très efficaces et se débattent avec une équipe de bras cassés à la vente qui sen foutent et vous ignorent absolument. Si vous voulez vivre le cauchemar, vous sonnez à la bonne porte.Si vous recherchez la quiétude et le professionnalisme: à fuir
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Cuisine de Qualité et très fonctionnelle
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et de linstallation de ma cuisine.Merci à toute léquipe de Mobalpa 339, av. des Etats Unis .Toulouse.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une suite pour notre cuisine, ils sont à lécoute autant le commercial que la secrétaire, disponible et arrangeant.Didier nous a gentiment donné des astuces pour la pose. Merci encore pour son professionnalisme et son aide !Tout a été parfait je recommande les yeux fermés 👌
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et accompagnement vraiment très bien. Des conseillers à lécoute, de bons conseils et surtout très disponible. Ils nous ont trouvé des solutions et des réponses à nos questions. Nous retournerons les voir les yeux fermés. ++
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
Un manque de professionnalisme, de sérieux, de suivi, de compétence et de qualité flagrant pour une enseigne prônant le made in France, une franchise à éviter!!!Sans parler du retard à pour linstallation qui se compte en mois.Projet de cuisine à 15 000euros pour ce prix le vendeur Monsieur Bardettis ny inclus pas les pieds de la table et ne respecte pas le plan technique fournis par le promoteur de lappartement.Le technicien chargé du métré Monsieur Galba a commis à plusieurs reprises des erreurs lors de sa prise de mesure.Livraison de la cuisine en 2fois par la société Biscos logistique exigeant le paiement intégral de la cuisine alors que tous na pas été livré.Le poseur un indépendant auto-entrepreneur Monsieur Flores na pas pu poser la cuisine car la a colonne du réfrigérateur ne correspondait pas à la référence du réfrigérateur. Celui-ci sest également trompé lors de la pose des éléments haut nécessitant une nouvelle commande la crédence dès lors trop petite. De plus, le poseur peu soucieux a cassé le plan de travail en granit en montant dessus pour poser la hotte.Refus de Mobalpa de changer le frigo et de changer la colonne, proposition par Monsieur Galba de commander 3 nouvelles portes.Après plusieurs mois, à la réception des nouveaux éléments, la crédence nétait de nouveau pas sur mesure il y a un écart dun cm entre les différents panneaux. Mobalpa na commandé que 2 portes pour la colonne du réfrigérateur au lieu des 3 prévues et pour faire passer le tout ils ont décidé la surélévation du frigo (je mesure 1m75 et je ne peux même pas voir ce qui est sur la dernière étagère de mon frigo). Toutes les poignées qui avaient été installé ont été rayées à la pose, un de mes meubles na pas de cache au niveau du fond, les réglages des différentes éléments laissent à désirerJe nai jamais reçu un appel ni du directeur, ni du commercial, ni de Madame Bonin en charge du SAV aucune mesure compensatoire ne ma été proposée, ni même aucunes excuses formulées (3mois sans table et avec un frigo au milieu de ma pièce de vie) Je ne compte plus mes journées de congés pour être disponible pour Mobalpa.Au final, on est bien loin de la cuisine censé être sur mesure, fonctionnelle et esthétique.Une expérience déplorable à tous les échelons, trop dintermédiaires pour cette franchise qui na quun objectif tiré les coups vers le bas, au détriment de la satisfaction du client.
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien reçus chez Mobalpa, samedi 10 octobre.Notre interlocuteur Fabrice Richard nous a bien conseillé dans la conception dun dressing, conforme à nos attentes et en tenant compte de notre budget.Pose prévue début février.La pose vient davoir lieu et le résultat est conforme à nos attentes. Le dressing a été monté conformément aux délais indiqués, nous avons pu repousser la date de pose selon nos contraintes de planning. Le poseur, Didier, a laissé un chantier propre, bien monté et la robustesse des éléments est au rendez-vous. Les matériaux choisis sont de belle qualité et lensemble est très harmonieux. Merci Mobalpa
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience !!!Nous avons commandé une cuisine a 11000€ , à priori, tout commençait bien. Malheureusement, la pose a été désastreuse : Un poseur indépendant inexpérimenté à posé lévier lenvers, percé dans la plomberie, meubles posés de travers, portes mal réglées, etc, et comble de tout : le parquet neuf a été rayé à de nombreux endroits par les vis laissées par terre sur lesquelles le poseur marchait nonchalamment. Le comble cest quaucune solution ni compensation ne nous a été proposée malgré de nombreuses relances. Mobalpa se désengage et rejette la faute sur le poseur indépendant qui ne nous répond plus (sous traitance dont on ne nous avait pas averti a signature). Nous avons donc aujourdhui une cuisine posée de travers et un sol tout rayé, sans réponse de leur part malgré les relances, quelle suffisance, nous sommes écoeurés !
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Mobalpa Fenouillet : A éviter absolument !Notre cuisine est installée depuis fin janvier, il manquait la crédence et le coup déponge ( le petit rebord dune quinzaine de centimètres tout le long du mur ), que nous avions commandé après le reste de la cuisine. On a laissé passer le confinement, et fin mai jessaie tous les jours dappeler le SAV, elle nest jamais là, elle est en ligne, bref, impossible de lavoir. Après 3 semaines, donc fin juin, elle nous rappelle : le poseur ( sous traitant )va passer poser la crédence et le reste. Début juillet, le poseur passe, la crédence en verre aurait dû faire 18mm dépaisseur comme le coup déponge, eh ben non elle fait 3 mm dépaisseur je vous laisse imaginer le décalage avec le reste ! mon mari est donc parti acheté une plaque en mélaminé que le poseur a bien voulu gentiement collé derrière la crédence pour quil ny ait plus de décalage. Le poseur étant sur place, je pensais quil finirait entiérement la cuisine, eh ben non ! Mon mari est en train de mettre du joint en silicone au tour de la crédence et tout le long du plan de travail contre le coup déponge, mais après réflexion, cest normal car personne de chez Mobalpa ne se déplace pour constater si le travail est bien fait ou pas ! Vue les années dexpérience de cette enseigne je pensais quelle était plus sérieuse. Point positif : les matériaux ont lair qualitatif, à voir sur la durée !Peut être quune cuisine à 7500€ nengendre pas le même service après vente quune cuisine à 20000 € !
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 3 / 5
Accueil et prestations approximatif
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Florian B. a su nous charmer grâce à ses idées et son professionnalisme. Cest une personne très à lécoute , dotée dune patience sans égal. Il connait très bien ses produits (les produits Mobalpa sont vraiment de grande qualité) Nous lui avons donc laissé créer notre cuisine les yeux fermés. Encore merci Florian.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Une cuisine posée 1ere semaine de mars, et payée intégralement à la livraison.Les pieds de la table en granit avaient été oubliés à la commande, il a fallu que jaille les acheter en urgence à Leroy Merlin. La porte du lave vaisselle pas la bonne, elle empêchait de louvrir donc de lutiliser +une porte de meuble endommagée. Depuis jappelle sans arrêt, mail, + SMS.On doit me rappeler, personne rappelle.Sav déplorable. Mars 2020 Depuis février 2021, unGrand meuble coulissant est cassé, moins dun.an après son installation. Le magasin ne gère pas le sav meuble. On vous donne un numéro de plateforme. Ma demande de remplacement de meuble est prise en charge le 25 février 2021. Nous sommes le 10 mai, la plateforme na pas de nouvelles, probablement un pb de mail en interne.Dans lattente le meuble est ouvert, cassé au milieu de ma cuisine.Que dire...fuyez...
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 4 / 5
Meuble de qualité
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 3 / 5
Laccueil est bien, la qualité est également au rendez-vous, mais la technique de vente nest pas acceptable pour ma part. Notre cuisine était dans les 8300 euros, voyant quon ne va pas la prendre à ce prix, le vendeur nous fait doffice 900 euros de remise... Puis nous dit que si on signe maintenant, il va voir son responsable pour gratter encore 200 euros... Mais si le vrai prix de la cuisine est de 7200 euros, pourquoi ne pas le proposer de suite. Ça donne limpression de se faire avoir, donc nous navons évidemment pas acheter notre cuisine ici.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
Alors, par où commencer...Écoute très relative du commercial des besoins et des contraintes techniques du client, en l’occurrence le placement dune bouteille de gaz pour un piano.Le métreur/technicien nest pas au fait des règlementation, notamment pour le gaz (longueur bien trop grande entre le piano et lemplacement prévu par le commercial).Résultat des courses, nous avons un piano de cuisson avec une bouteille de gaz qui trônent au milieu de la cuisine.Lors de la pose, nous avons réussi, non sans mal, à prendre attache avec le commercial qui, dans un élan de bonté, de générosité et de professionnalisme, nous a accordé un geste commercial exceptionnel en prenant à sa charge le SAV des meubles alors que la faute incombe uniquement à MOBALPA (commercial et métreur)... Toujours, lors de la pose, le poseur se rend compte que les meubles, (avec fileurs sur les côtés, pour éviter que les portes et tiroirs ne marquent le placo) ne passent pas, alors que nous avons refait les murs pour la cuisine MOBALPA, selon leurs côtes, et en laissant une marge supplémentaire !!!Et enfin, une réglette lumineuse livrée à lenvers, donc inutilisable... Concernant le SAV, nous devions être livrés de nos meubles la première semaine de décembre 2019.Or nous sommes le 24/01/2020 et toujours rien.Nous avons été contactés par le SAV en début de semaine et depuis nous tentons en vain de les joindre pour confirmer le RDV... Bref, avant lencaissement du chèque, pas trop mal et encore, mais une fois largent encaissé, les abonnés absents!!!! Une précédente expérience avec IXINA sétaient largement mieux passée et pour bien moins cher!!! Sinon, les meubles sont beaux et de bonnes qualités, mais cela ne fait pas tout... Un conseil, faites le bon choix...
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 2 / 5
Cuisine de qualité aucuns soucis sur limplantation et la qualité des matériaux tout est parfait seulement au retrait de la cuisine 2 plaintes cassé et après plusieurs mails et passage au magasin et des promesses de gascon toujours rien 1 an après ce qui est très dommageable.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez ce lieu et cette équipe...Cuisine posée non sans mal au mois de juillet, un SAV qui dure depuis sans aucun suivi.Mobalpa se dit être une marque haut de gamme...l’équipe est en dessous de tout. Malgré une mail et un appel téléphonique par mois depuis le mois de juillet aucune avancéeDernière avancée, j’arrive à avoir au téléphone Mr le Directeur fin novembre qui s’engage à me rappeler le lendemain..j’attend toujours son appel. Nous passerons donc les fêtes sans poignées sur nos placards...sans que cela ne dérange personne.
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je précise immédiatement que je ne proteste pas contre le magasin mais bien contre la marque MOBALPA. Mon histoire est simple, cuisine achetée en 2004 et garantie 2ans, 5ans et 25ans selon le problème. Me concernant, 15ans après lachat, ce sont les amortisseurs de tiroirs qui ne fonctionnement plus. Les tiroirs tapent et me démontent les meubles petit à petit. Quà cela ne tienne, faisons marcher la garantie :#Proposé par MOBALPA :Prise sous garantie avec envoi de 8 paires de nouvelles coulisses (pour info 57e/TTC/la paire)Mais, car il y a un mais, comme elles sont incompatibles avec les anciennes, devis à ma charge pour changer les coulisses et défoncer les fonds de meubles car cest nécessaire, les nouvelles coulisses sont plus longues et les trous non alignés. Je refuse sans même leur demander de passer faire un devis et je cherche et trouve sur internet :#Ma proposition :Prenez en charge lachat des 7 paires damortisseurs quon peut trouver sur interent (22euros/TTC/la paire)Jindique pouvoir les changer moi même, jindique que jen ai acheté une paire qui a été changée en 10 minutes et que ça fonctionne très bien. REFUS catégorique ! Alors je me permet de signaler à tous ceux qui seraient sur le point dêtre convaincu grâce à la garantie proposée de se méfier de cette garantie.Et je demande à MOBALPA de clarifier ou darrêter de proposer cette garantie de 25ans sils ne peuvent pas lassurer raisonnablement. Bon courage à tous pour vos futurs achats. Pascal.
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Florian, qui nous a très bien conseillé sur les détails du plan de notre cuisine avec lesquels nous étions arrivés. La qualité à lair top, les garanties également. Il nous a fait une super offre que nous navons pas pu refuser.
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 1 / 5
Ancien client Mobalpa... j’insiste bien sûr le mot ancien...Nous avons réalisés et fait réaliser plusieurs cuisines et salles de bain dans l’enseigne sur Orléans.En arrivant sur Toulouse il était naturel de se tourner vers eux pour réaliser la cuisine de la maison...1er contact... le commercial ne vient pas...2ème contact... nous voulions 2 options: modifier la cuisine actuelle mobalpa en une version un peu plus grande... réponse... pas possible, rien ne s’adapte rien n’est possible il faut tout changer...Je contacte le service client car je n’ai jamais reçu de proposition chiffrée des solutions retenues...Engagement est pris pour être reçu à la boutique avenue des États Unis... Le commercial n’était pas là... je suis reçu par l’un de ses collègues qui nous prends... sûrement a cause de l’avenue pour des américains... Après 2 ou 3 modifications du projet initial... oui ça a pris un certain temps tellement le contact était mauvais et le peu de confiance qu’inspiraient les vendeurs... L’ordi du vendeur plante, il le redémarre... en attendant il me propose un café...On se dirige vers une cuisine d’expo où sont installés ses collègues... et là... hallucinant...Il arrive ergotant en lâchant un « Mr n’a pas les moyens de se payer une cuisine Mobalpa » j’hallucine ! Je reste pantois! Les moyens on les a... sans aucun soucis... l’envie... on l’a ... mais donner 12k€ a ce genre d’individu... hors de question! En 20 ans de commerce je n’avais jamais entendu devant un client de phrase aussi anti commerciale! Très déçu de l’enseigne...Notre projet va partir ailleurs... Je vous souhaites bien du courage et du plaisir ... ils ont de très beau et bons produits... mais les interlocuteurs Toulousains ne sont pas du tout à la hauteur de l’enseigne!
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
Tellement déçue...Tellement déçue du service client du suivi de dossier.Madame on vous rappelle sans fautes jamais dappel , sans cesse en train de relancer pour une chose ou une autre.Le concepteur cuisiniste na pas été foutu de suivre correctement notre dossier qui est passé souvent a la trape car il était toujours absent.Jamais mais jamais vu un service pareil!Jai hésité longtemps a faire ma cuisine chez un autre cuisiniste mais connaissant la qualité Mobalpa je my suis résolu et bien je le regrette car ils ne méritent pas que je leur donne un centime de ma poche..Mais trop tard et ce sera la dernière fois.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un accueil de qualité avec Floriane ! Merci pour son investissement et ses conseils au top pour notre future cuisine ! Nous avons hâte de voir le résultat final :)
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Floriane pour son accueil chaleureux, son investissement et son écoute. Je la recommande 😉
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Pourquoi 5 étoiles? Tout simplement parce que nous sommes satisfaits par ce cuisiniste en particulier Florian qui a su nous guider et nous conseiller, et lun des seuls à nous fournir un devis dès le premier RDV. Ce nest pas des marchands de tapis comme beaucoup sur le marché... Hâte de recevoir la cuisine, merci à toi Florian 👍
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne avec un bon accueil et un bon relationnel avec les commerciaux.Je recommande
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine. Mr Letinturier nous a bien conseillé, il est venu 2 fois chez nous dont une pour revérifier des mesures. Des erreurs dans la commande ont été faites mais très vite arrangées par Mr Letinturier très à l écoute et conciliant.Notre première cuisine, il y a 21 ans, venait de chez Mobalba, nous avons renouvelé l expérience chez ce cuisiniste et nous sommes pleinement satisfaits. Les artisans qui travaillent avec eux (Mr Achanat) sont très professionnels et les travaux ont été réalisés en temps et en heures. La livraison et la pose ont été faites comme prévues. Le poseur très méticuleux, très pro.Nous recommandons cette enseigne sans modération. Merci à toute l équipe !
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 1 / 5
À éviter absolument.Nous avons pris rendez-vous sur le site internet pour une conception d’une salle de bain. Le rendez-vous a eu lieu le 3 juin dernier. Lorsqu’on est arrivés au magasin de Toulouse, le vendeur (L..) était à peine au courant qu’il avait un rendez-vous avec nous. Il nous a fait aucune conception, aucun devis, aucun conseil. C’est nous qui lui posions les questions car nous avions un peu étudié le projet en amont. Il ne nous a proposé aucun modèle de meuble ou de plan de toilette, etc... La seule chose qui l’intéressait c’était LE BUDGET. L’entretien s’est terminé au bout d’une demi-heure et nous sommes repartis avec RIEN. il nous a dit qu’il nous appèlerait dans 3 semaines et on l’attend toujours. Franchement’ nous avons étés très surpris par cette façon de faire. Nous nous demandons encore comment ils font pour vendre.... MYSTÈRE...
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
Livraison dans les temps de ma super cuisine. Merci au concepteur Florian de nous avoir imaginé ce lieu important pour nous. On en profites au quotidien avec nos proches. Pose au top jusquaux détails auxquels je navais pas pensé. Je sais pourquoi jai choisi Mobalpa: la qualité supérieure des meubles et le professionnalisme, et je recommande chaudement!!
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé une cuisine en décembre 2018, pour une livraison en mars 2019.Le technicien avec lequel nous avions rdv en janvier pour prendre les mesures définitives n’a pas honoré le rdv, sans prévenir bien évidemment. Nous avons dû replannifier sa visite, et donc poser un nouveau jour de congé.En mars la cuisine était livrée, prête à être posée. Nous avons pris rdv avec le poseur, pour une pose devant durer 1 jour et demi.Le jour de la pose est arrivé : pas de nouvelle du poseur. Après plusieurs appels, nous avons fini par avoir des informations ; le poseur s’était décalé le rdv d’une semaine, sans nous avertir. 2 jours de congés perdus an nouveau.Lors de la pose, il s’est avéré qu’il manquant plusieurs éléments. Nous avons contacté notre commercial pour l’en informer. Pas de retour de sa part. Après plusieurs appels, nous avons eu confirmation que les pièces étaient commandées et que nous devions simplement patienter 6 semaines.6 semaines plus tard, et toujours sans communication de la part de Mobalpa, nous avons relancé le magasin. Le poseur a fini par venir installer ces nouveaux éléments, et avec toujours autant de difficultés avec les rdv fixés.Pas de chance, la façade du lave vaisselle n’était pas la bonne référence et donc pas adaptée à notre lave vaisselle.Nouvelle bataille par mail et par téléphone. Et malheureusement notre commercial ne semble pas vouloir nous repondre.Notre cuisine commandée en décembre n’est toujours pas complète alors que nous sommes en juillet. Et nous n’avons pas de communication quant à la date de pose des derniers éléments m.Il n’y a eu aucune excuse de la part de Mobalpa et des personnes avec qui nous avons été en contact. Le service client est inexistant.Ce magasin est absolument à éviter.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes vraiment très satisfaits de notre superbe cuisine, qui correspond tout à fait à ce quon espérait au départ.De la conception à la pose , tout sest très bien passé et je tenais à remercier toute léquipe impliquée.Pour la conception , M. Loic Vieu nous a parfaitement guidé dans notre projet , en nous confortant dans certains de nos choix ou en nous en proposant dautres sur certains points ou franchement nous nous serions trompé..Les conseils dun pro , très à lécoute, sont vraiment nécessaires !La 3D est aussi un bon support de discussion que ce soit pour la technique ou lesthétique.Quant à la pose, un autre professionnel, très à lécoute sest occupé de nous, pour nous concrétiser tout ça. Aucun gros souci durant la pose, et même quand des petits aléas sont apparus, il y a avait toujours une solution pour le résoudre... Un grand merci à lui.Quant au planning , livrée le vendredi de la semaine prévue lors de la commande, la pose commençait juste le lundi suivant !Aujourdhui tout fonctionne correctement et nous navons plus quà profiter de notre belle cuisine. Sur lensemble, juste une LED qui ne marchait pas : fallait il vraiment que je le mentionne ? :)Un grand merci à vouset vive le retour des bons petits plats maison !Thierry Ch
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 5 / 5
Un concepteur de cuisine au top ! Je vous recommande ce magasin et plus particulièrement Florian Bardettis
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 3 / 5
Matériaux de qualité et de fabrication française mais délai de livraison non tenu, suivi médiocre après livraison car des travaux achevés 5 semaines après la pose, en particulier l’évacuation des sanitaires usagés… et le manque de rigueur du concepteur: de nombreux engagements téléphoniques non tenus et le report des dates de finalisation du chantier. Service après-vente insuffisant avec délai de plus de 2 mois pour le changement du mitigeur thermostatique de la baignoire (non réglable au bout d’un mois). Au total : confiance dans le produit (l’enseigne) et non dans l’accompagnement. Les + :
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à florian qui a été à mon écoute et à su créer ma cuisine , très professionnel , à lécoute , accueil chaleureux rien à dire que du positif , je recommande fortement.....
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 4 / 5
Très bon contact concernant un SAV, qui sest soldé par un dépannage parfait.Equipe au top.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de Mme Boulin qui a été hyper réactive, et qui a su résoudre mon problème. Un SAV au top. Je suis très satisfait de ma cuisine. Merci à eux. Je recommande!!
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 1 / 5
Accueil zéro. Du coup partie ailleurs
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 2 / 5
Certainement des produits de très bonne qualité avec du choix mais les prix sont extrêmement cher, il faut jouer au négociateur et cest pénible
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 3 / 5
Tout avait bien commencé: bonnes idées du concepteur, livraison précise, poseur compétent mais jai eu le tort de payer le solde alors quil manquait 2 fillers. Cela fait 2 mois que jattends que ma cuisine soit terminée mais mes appels ou mes emails restent sans réponses. Cest dommage car la cuisine correspond à nos attentes mais cette absence de considération est irrespectueuse. Monsieur Mobalpa, le service ne sarrête pas au plan et à la commande. Il faut suivre jusquau bout.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
ayant vu la cuisine posée dun couple damis ravi par leur cuisine, jai opté pour la meme enseigne... je nai pas été décue ... ni de la qualité des produits ni du professionalisme et jai pu meme apprécier la qualité humaine au delà du contrat en cours... je recommande!
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 1 / 5
Nous faisons partie des clientes mécontentes que Mobalpa na même pas daigné rappeler après leur erreur manifeste. Je vous déconseille : la pose et le suivi de clientèle nest pas a la hauteur de la réputation de lenseigne et encore moins du prix quils imposent ! Fournitures non conformes a ce quon a demandé, mauvais conseil sur letat de surface du plan de travail vendu, pose inversée, plan de travail non plan... Inacceptable. Si Mobalpa faisait un geste dexplication a notre égard, on pourrait réviser notre avis mais là : ny allez pas. EDIT : suite a votre réponse, je vous ai donc renvoyé la référence de notre dossier, nhésitez pas a nous recontacter.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 2 / 5
Le poseur est une catastrophe. Autant le commercial et le patron sont très à lécoute, autant leur poseur est une catastrophe. Nous nous demandons si son métier est poseur , ou sil fait cela pour le loisir ... Bref décevant tout de même. Cest dommage car cela ne donne pas une belle image à la marquer
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 4 / 5
Bravo pour ce beau nouveau magasin et cette équipe professionnelle !
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
Jai contacté le sav pour une demande de piece, ils mont dit que le magasin allait me contacter rapidement. Je nai jamais été contacté, jai rappelé le sav encore 1 fois qui ma bien confirmé que le dossier etait créé et que le magasin devait me contacter. Toujours rien. Jai encore rappelé le sav qui cette fois ma mi en attente et a appelé le patron du magasin en direct. La on me dit cest bon cette fois il vous appelera. Et bien tj pas dappel!!Je me suis donc déplacé jusquau magasin ( qui nest pas a côté ) et explique mon problème, reponse du responsable, oui je vois votre dossier, mais le sav ne nous a jamais contacté!Merci aurevoir.
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 2 / 5
Engagements non respectés . Table de travail acceptée avec impact contre compensation. j’attends toujours.
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 1 / 5
SAV inexistant ! Obligé de relancer depuis plus de 4 mois sans résultat autre que « votre commande est en cours!! » Magasin déconseillé.
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 1 / 5
Bienvenue qui laisse à désirer ! On donne limpression de déranger, de conseiller tardivement malgré un rendez-vous fixé à lavance.Cest sûr, ils ont perdu un client !
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 1 / 5
Attente longue et concepteur incapable de tenir un rendez vous!