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Mobilier de France Toulouse
41 Rte d'Espagne, 31120 Portet-sur-Garonne 3.90 (74 avis)Contactez Mobilier de France Toulouse
Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 2 / 5
Pour juger véritablement de la qualité de la relation client il faut rencontrer des problèmes avec un produit acheté. Et bien je vous souhaite de ne pas en rencontrer, car vous vous apercevrez que vous aviez en face de vous un interlocuteur en mode : Vendeur !Cette enseigne surfe sur la vague de l’illusion qu’elle continue de produire pour faire avancer son chiffre d’affaires. Je ne vous recommande pas ce magasin car il se positionne comme un revendeur haut de gamme mais n’est vraiment pas à la hauteur. Il est préférable de se rendre chez les autres vraies enseignes authentiques en produits haut de gamme comme ROCHE BOBOIS par exemple. Pour ma part : pièce montée à l’envers en usine ( il faut le faire, non ?) puis pièce manquante dans le mécanisme de bascule du dossier, si bien que l’utilisation du système est plutôt déconseillé. Temps d’attente du SAV 3 semaines minimum. Au moment où j’écris mon litige n’est toujours pas résolu pour un achat livré le 4 février 2024. Partager cette expérience est une façon de soigner ma déception. Bonne lecture et bon achat réfléchi !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente service, léquipe est formidable et merci Aurore tu es un élément essentiel de léquipe. Merci
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et des meubles uniques sont en vente. Aurore a été très agréable
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Expérience douloureuse, j’ai acheté un canapé il y a deux ans à 3000€. Dans les 6 mois nous avons constaté qu’il était cassé, que le tissu était de mauvaise qualité contrairement à ce que m’avait dit la vendeuse et de plus qu’une couture avait lâché.Tout le processus était très long puisque le magasin fait appel au fabricant qui gère à distance avec le magasin et ce dernier doit transmettre les informations au client.Ce qui dans mon cas était rare . J’ai du appeler de nombreuses fois et envoyer des mails, la plupart sans réponse. Aucun geste commercial, nous avons du ramener le canapé. La réparation a pris des mois et il n’ont pas voulu changer le tissu. Après un dernier appel j’apprends que l’usine laisse le canapé en l’état et que le magasin , en dépit de la garantie, ne fera rien pour satisfaire le client.Dur après un tel investissement et des années d’attentes !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Élodie pour tout ses conseils
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon renseignements de Sandrine.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique! commande passée le 29 juillet pour livraison début novembre. Début décembre toujours rien. service injoignable au téléphone (plateforme uniquement du lundi au vendredi le matin de 10h à 12h, faut pas travailler! )et on a beau envoyer des mails personne de nous répond. Pas de meuble, pas de date, acompte déposé mais rien, pas dinfos. Ce nest pas mon habitude de laisser des avis mais là cest prendre les clients pour des CONS ! A FUIR!!!!!!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR ! Mobilier PAS de France et de qualité moyenne. Site de vente uniquement. La livraison est sous traitée et le SAV délocalisé, comme la fabrication, à létranger. Je confirme le caractère catastrophique du SAV comme en attestent déjà de nombreux avis. Une vraie galère en cas de défaut et le service client MdF est sans réel pouvoir sur ce franchisé indépendant qui se dérobe au moindre problème.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons dacquérir une salle à manger Circle, merci a la vendeuse Élodie pour son professionalisme et ses conseils.Très bon acceuil et très heureuse de notre achat.Je recommande ce magasin
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus chez Mobilier de France en juin 2023, côté literie. Nous recherchions un lit et un matelas, avec des critères particuliers ; et Davy a été une oreille attentive pour nous conseiller au mieux. Il a pris le temps pour nous faire découvrir et essayer les produits, tout en sachant nous laisser de l’espace pour nous concerter quand nous en avions besoin. Les produits ont été reçus dans les temps et la livraison s’est bien passée. Davy a suivi le dossier jusqu’au bout, notamment au niveau administratif, et s’est assuré que nous étions satisfaits de nos achats. Cela fait maintenant bientôt 3 mois que nous avons notre nouveau lit + matelas et nous en sommes conquis. Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service après-vente pour la literie, jai eu un soucis avec un matelas et Monsieur TEIKITUMENAVA a été très à lécoute, a pris en main le problème et la résolu efficacement et avec sérieux. Je suis très satisfait du produit
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés et M.TEIKITUMENAVA qui nous à reçu a parfaitement cerné nos besoins et nous a très bien conseillé. Nous avons reçu la literie hier et nous sommes très contents. Excellent produit et très bon rapport qualité-prix. Les livreurs également au top. Nous recommandons vivement cette enseigne.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche d’un salon, j’ai été conquis par ce magasin et ses produits.Aurore a été de très bons conseils et a su répondre à mes exigences.Je suis entièrement satisfait, la livraison s’est très bien déroulée.Merci à vous.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande fortement le Mobilier de France de Portet sur Garonne. Accueil excellent et chaque vendeur est de très bons conseils !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
SAV CatastrophiqueNe vous attendez à recevoir un fauteuil de qualité, nous avons reçu un fauteuil avec des assises décalés et des dimensions plus petites que les dimensions indiquées sur le bon de commandeIls n’assument pas leurs responsabilitésVraiment avec cette qualité il est préférable d’aller acheter chez IKEA et garder vos sousIls vous promettent monts et merveilles à la commande mais au final c’est de la pure MER…..Totalement déçu ….À fuir
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Service-après vente pitoyable. Suite à lachat dune table, 4 chaises, 1 table basse et 1 canapé, nous avons eu besoin de changer une platine sur une des chaises . Suite à 3 passages en boutique, nous payons 66€ pour une livraison dans 5 semaines.Cela fait 7 mois et 4 passages à la boutique , aucun suivie, aucune excuse et évidemment aucun geste commercial. Un responsable non professionnel, aucune solution proposée. Nous sommes toujours dans lattente dune réponse convenable et dune date de livraison...
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par ce magasin. Meuble commandé à la foire de Toulouse en avril 2023 et validé en magasin avec date de livraison en juillet 23. Aucune livraison à ce jour. Sollicitation du magasin inutile car on vous dit quon vous rappelle mais à ce jour aucune nouvelle.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, Cathy et Sandrine, très professionnelles, ont pris beaucoup de leur temps à nous conseiller !Ce fût très convivial et constructif, sommes ressortis du magasin avec le bon de commande signé !!!Dans l attente de la livraison programmée à AGDE 😉 !!!! programmée
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et équipe aux petits soins. Nous avons été très bien accueillis et la conseillère a été à notre écoute. Ils connaissent leur produit et sont de bons conseils. Après négociation nous nous sommes entendus et sommes ravis davoir dêtre passés par eux. Le magasin est agréable avec de beaux produits !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous avions une idée assez précise de nos besoins et du budget à prévoir en allant chez Mobilier de France. Samedi 01/04 (ce nest pas un poisson) dans la matinée, nous avons été très bien reçus par une équipe disponible et à lécoute. Le choix est vaste, les produits sont bien mis en valeur.Maintenant que le bon de commande est signé, il ne reste plus qua tenir le délai de livraison. A vous de jouer. Complément le 09/06 :Livraison, montage et reprise anciens équipements (très pro) avec 3 semaines davance sur la date annoncée.Cdr
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Commerciaux très à lécoute et de très bon conseil.Beaucoup de choix et de très bonne qualité
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Il y a 10 ans, nous avons acheté tout notre mobilier dans ce magasin, entière satisfaction.Envie de renouveau? notre visite aujourdhui nous a enchanté.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté deux fauteuils relax en cuir à Mees (Landes). Un électrique et lautre mécanique. Sur ce dernier il y a eu un problème. Nous avons donc demandé si on pouvait léchanger contre un électrique. Le commercial a été très compréhensif et a accepté. Nous avons aussi été très bien conseillé par Anais pour lachat.Donc nous sommes très satisfaits de ces deux personnes et de la maison Mobilier de France
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 4 / 5
Un très bon accueil par une vendeuse très professionnelle. Du coup on a acheté un lit
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Une enseigne sérieuse !!! Et je remercie tout particulièrement Sandrine qui nous a conseillés merveilleusement bien pour notre canapé dont je n’ai que des compliments ! Un grand MERCI !!!!
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Après lachat de mon canapé (modèle expo) qui était censé être une fabrication Italienne, je découvre que cest une fabrication polonaise.Après lachat le canapé sest dégradé en deux semaines (preuves en vidéo).Le service après vente na rien voulu entendre. Ni remplacer le canapé, ni faire la réparation.Jai payé 2400euros pour ce canapé, cest à dire le prix dune voiture.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Merciiiiii a sandrine attali pour tout ce qu’elle a fais pour nous a su de suite nous informer sur ce que nous voulions merciiiii beaucoup sandrine vous êtes formidable
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choix avec des personnes sympathiques et arrangeantes. Très bonne expérience. Merci pour votre gentillesse.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier Elodie pour sa patience et sa bienveillance.Elle a su nous conseiller afin dacquérir le salon de nos rêves !!Mr colliquet.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
AVIS TRES MAUVAIS. ATTENTE DUN DEVIS POUR ACHAT DE MEUBLES ET REPRISE DE MAS ANCIENS MEUBLES SANS SUITE APRES 4 SEMAINES DATTENTE, DE NOMBREUX APPELS TELEPHONIQUES DE MA PART. LE TOUT SANS SUITE. AUCUN RESPECT DU CLIENT.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
A l attention de mme Abadie aurore,Je suis ravie de mon séjour .Vous avez eu raison sur les couleurs ! Je doutais mais cela éclairci littéralement notre pièce .Je suis complément satisfaite.Un grand merci !Rare de nos jours de tomber sur une personne avec tant de précision et de détail .
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueilli parfaitement bien par Mme Aurore ABADIE. Souriante, elle ma mis a laise et a su comprendre exactement ce que je cherchais. Et ma donc réconforté dans mon choix.Vendeuse très qualifié, je recommande fortement.Mille merci a elle ^^
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes heureux d avoir fait notre achat auprès d aurore qui as su répondre à nos attentes . D une gentillesse, à l écoute, professionnelle . On en senti une passion dans son travaille , bien plus que des conseilles.Merci 🤩 nous sommes heureux et nous avons passé un très bon moment avec vous
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
WoW après avoir fait plusieurs enseignes dite premium depuis mon retour sur Toulouse , j ai pu enfin trouvé une personne à l écoute de mes exigences .Rigoureuse , vive , consciencieuse réactive , attentive , talentueuse de la déco d une précision hors pair, ( du détail des pieds du meuble jusqu’aux reflets des lumières , en fait de moi un client satisfait et rassuré. Quel plaisir d avoir échangé et finalisé se projet avec vous mme Abadie aurore .D une simplicité et fluidité incroyable !Bravo à vous !Un gros conseil a tous : PRENEZ RDV AVEC MME AURORE ABADIE .Vous en serez tous ravi, gain de temps terrible .
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique et disponible.Nous avons trouvé un très grand choix de canapés pour tout les goûts. Nous avons été conseillé par Sandrine. Une personne très souriante, très agréable et surtout très professionnelle.Ma femme et moi hésitions entre 2 enseignes, les conseils de Sandrine ont fait pencher la balance pour Mobilier de France.Nous recommandons ce magasin.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun fauteuil relaxation électrique AVEC BATTERIE début janvier 2022. Après 5 mois dutilisation la batterie ne tient plus la charge, donc appel au S.A.V. Après 2 mails et 3 appels téléphoniques, le remplacement de la batterie est prévu pour fin Août mais jattends encore la confirmation par mail de cette date. Les personnes qui répondent au téléphone ne sont ni efficaces, ni responsables.... Je regrette vraiment de ne pas mêtre renseigné sur ce fournisseur avant mon achat.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil par Elodie qui a su être à notre écoute de nos besoins et exigences. Elle a été également très sympathique avec nos 3 garçons ( mise à disposition de livre et proposition de coloriage) ainsi tout le monde était plus détendu ;)
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
A lattention de Sandrine, la vendeuse de Mobilier de France, Je nai pas pu, vous donner mon avis, sur votre accueil en magasin, ainsi que vos compétences.En effet, jai été très affecté par la disparition de la fille 👧, 22 ans !!, du cousin de ma femme, qui sen est allé le soir même où jai acheté le fauteuil Neptune.Nous en avions parlé ensemble le matin même.Si jeune, la vie si injuste, si absurde (comme la guerre). Pour ce qui est du fauteuil, tout est impeccable, la livraison aussi, cest du 5 étoiles 🌟. En vous souhaitant une agréable journée. Bien cordialement Marc BARBARA.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Canapé dangle avec méridienne livré 1 mois plus tôt provenant du magasin de portet sur Garonne . Super surprise ! Les finitions sont soignés et le confort ideal ni trop ferme ni trop souple. Merci à Sandrine pour ses bons conseils.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 4 / 5
Des vendeurs motivés, patients et très agréables.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 2 / 5
Livraison effectuée dans les temps mais pas de facture une semaine après que le solde final ait été débité. Impossible de joindre le magasin par téléphone depuis plusieurs jours.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Super mobilier, à des prix importants, mais SAV minable. Table en bois que le vendeur nous a promis de hyper bien protéger pour la livraison, qui était en partie seulement emballée avec un papier plastique épais comme un sac poubelle, et marques / rayures sur le produit final (dues à la manutention des employés) sur le bois, avant emballage. Aucun geste commercial, vendeur et responsable qui nous hurlent dessus que cest de notre faute. Bref, à fuir.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car impossible den mettre aucune.Les vendeurs sont forts pour vendre mais le SAV et le suivi est INEXISTANT.Obligé de relancer sans cesse et rien ne bouge. Au prix du mobilier je trouve ça inadmissible.Ils ne sont là que pour vendre et en ont strictement rien à faire du reste.FUYEZ !!!
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe très professionnelle, dans lécoute et lempathie. Réactivité immédiate, je recommande. De plus, leur technicien très courtois est au top et ne ménage pas ses efforts. Nhésitez pas!!!
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Normalement ouvert jusquà 19h, nous étions 3 personnes à vouloir entrer à 18h40. Lemployé est parti devant nous. Porte close...
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Super moment passé avec le propriétaire des lieux et Alexa avec des conseils, du temps passé à échanger nos idées et surtout de la convivialitéJe vous recommande ce magasin de meuble
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 4 / 5
Conseils avisés et accueil chaleureux sans pression et sans vous orienter forcément vers le mobilier le plus cher...Même si un peu plus cher que la concurrence, on y trouve des meubles originaux et de qualite
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris. Nous avons trouvé dans ce magasin accueil, professionnalisme et compétencesAlex Claude et Stephane ont tout mis en œuvre pour trouver les meubles adaptés à la configuration de notre pièce, tout en restant dans notre budget.Nous sommes ravis davoir poussé la porte de Mobilier de France .Nous recommandons vivement cet espace de vente.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
SAV inexistant après un achat d’un énorme et très cher Canapé ! J’espère que l’avis fera bouger les choses ! Très très déçu alors que je suis un client fidèle ! La colère monte...😡
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
Non satisfait par le service client, vendeur ne tenant pas ses engagements, frais de livraison excessifs pour 3 km (100€)Je met une étoile car impossible de nen mettre aucuneMagasin à fuir!
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Pas de harcèlement commercial durant notre parcours dans le magasin. Personnel agréable.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli dans ce magasin les vendeurs sont très agréable surtout Madame Aissaine qui m’a conseiller et pris le temps de m’expliquer en détail la qualité des produits.je pense franchement que pour l’achat de mon futur salon je n’irai pas ailleurs que là.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et à lécoute. Meubles de qualité.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 4 / 5
Personnel sympa, et agréable
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 4 / 5
Cathy, la personne qui nous a reçues est très professionnelle. Elle ne force pas à la vente( cest rare) et donne des conseils pertinents. Je réfléchis à ses propositions. Et je reviendrai vers elle si je commande ce salon.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
14000 euros de meubles acheté avril 2019 buffet mal monté percé par les vis canapé craquement à lassise repris 6 mois livré le même ! Table salon 2 livres abîmée toujours en attente fauteuil relaxation décolorés en 3 mois. bon courage !!!! ce fini au tribunal
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, enseigne à fuire, impossible de joindre un responsable, après 6mois d échanges de mail, on vous indique que maintenant(août 2020) vs êtes hors garantie et que votre demande SAV n est pas justifiée, produit vendu comme étant de haut de gamme, après l achat le SAV est inexistant. Le pire en période de crise aucune considération pour le client, quel est l intérêt d avoir un magasin. Je leur souhaite une excellente fermeture.
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 2 / 5
Nous Avons acheté un canapé en cuir modèle « Château d’Ax » DANS L’ENSEIGNE « Mobilier de France » (route des États Unis) qui a fermé depuis. Nous avons été très bien accueillis et sommes repartis avec un beau modèle d’exposition.Cependant sept mois après l’achat, les coutures commencent à sauter côté gauche puis droit au niveau de l’assise dans le cadre d’une utilisation normale.Nous contactons donc Mobilier de France (à Portet-sur-Garonne) qui nous fait savoir que la seule chose possible est de faire intervenir un prestataire à nos frais pour la réparation.Le rapport qualité-prix est donc très mauvais vu le prix payé, aucun geste commercial ne nous a été accordé et nous ne recommandons pas Mobilier de France. Si je me fie à votre réponse, vous n’êtes donc pas garant des produits que vous vendez sous prétexte qu’il n’y a pas votre propre marque d’indiquée dessus. Je vous rappelle que la facture est au nom de Mobilier de France et non de Château d’Ax. Cordialement,
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Mobilier de bonne qualité
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Bien reçu par le personnel sans pression ni agressivité toujours prêt à la négociation, je suis reparti après avoir signé un bon de commande.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur sympathique et beau matériel
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et gestes commerciaux très appréciables.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Juste excellent rien à dire sur laccueil vendeuse très agréable a lécoute de très bon conseils quand on hésite sur les modèles ainsi que les couleurs les dimensions elle font un vraie travail de fond en fonction de notre budget . Surtout au finale on par satisfaits avec le meilleur choix et le produit désiré je conseille fortement ce magasin pour les personnes qui un projet a lavenir pas de forçage au niveau des ventes jai beaucoup apprécié lapproche et lécoute des vendeuses..Pour les personnes qui râle je conseille fortement la foire fouille ou personnes vous accueil et vous renseigne ....
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Pas de choix, toujours le même style