Retrouvez toutes les informations sur Mockers sas, votre Constructeur d'abris de jardin, situé 13 Rue Louis Armand, 67620 Soufflenheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Fabrication et pose d’un grand garage. Vraiment au top, au départ des conseils par mail alors qu’ils étaient en congés, puis devis, permis réalisé par l’entreprise également. Toujours à l’écoute, si mon appel n’aboutissait pas, j’étais rappelé directement dans la journée. Une équipe de pro, toujours à l’écoute et de bons conseils. Pas un rapport froid entre professionnel et client, mais toujours un partage, au top. Merci beaucoup, je ferai appel à vous pour un autre futur projet
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
FUYEZ ! 1 étoile car on ne peut pas mettre moins … Véritablement déçue de vos services. Mes appels sont bloqués, les rares fois que j’ai quelqu’un au bout du fil je suis expédiée sans délai. Après mainte relances cordiales je n’ai toujours pas été livrée en bonne et due forme. Mon abri de jardin n’est pas étanche, il manque des joins, la porte a été mal montée, l’eau coule à travers. Je ne peux par conséquent rien stocker à l’intérieur par peur de moisissures. SAV non résolu et immanquablement incapable de se déplacé pour constater les malfaçons.Je comprends désormais mieux la note de 2,6/5 que vous avez sur Google car vous ne pouvez pas y bloquer les utilisateurs comme vous avez déjà fait avec plusieurs autres personnes. Vous supprimez en plus de cela les avis négatifs sur tous les réseaux sociaux.La Justice me semble désormais le seul aboutissement pour résoudre notre problème.Déçue de vos services pour cet achat qui m’a coûté 5,500€. Et si quelqu’un passe par là, sincèrement passez votre chemin.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Nous somme très satisfait de la société Mockers.Du premier rdv jusquà la pose finale de notre car-port tout est parfait.Produit haut gamme à la finition parfaite, une équipe de pose qui maitrise sont sujet sans oublier la partie administratif du dépôt de permis obtenu sans problème malgré la lourdeur de ladministration actuelle.Je recommande cette entreprise familiale très sympathique. BRAVO !!!
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au siège de l’entreprise pour la signature de notre futur carport après un 1er rdv à notre domicile pour la prise de mesure et l’établissement du devis.Les matériaux sont visibles et on vous explique bien les différents aspects techniques.Un avis supplémentaire sera posté après réalisation des travaux.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de mettre une note plus basse, et cest bien dommage!Pour ma part, lexpérience avec Steve Mockers na pas eu lieu au travers de son activité de carports, mais par une vente anodine sur le bon coin.Je ne compte plus les messages laissés sans réponse, tandis que je suis tjs dans lattente dêtre livré dun tube de selle Suntour commandé et réglé il y a plus de 3 semaines...Rend le pognon Steve!!! Et arrête de te moquer de moi…
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION AUX OFFRES RIP !!!
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
On quune parole, et surtout super correct ,je les recommandent .
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
GarageSAV laisse à désirer... Tout va bien tant que lon a pas de problèmes. Difficile de les contacter, disent quils vous rappellent mais ce nest jamais le cas.Nous sommes déçus.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 4 / 5
Belle réalisation du carpot, matériel de bonne qualité.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Personnel dangereux et inconscient : à éviter ! Alors que je circule sur lautoroute une camionnette de cette entreprise se positionne juste derrière moi. Plus près que ne laurait été ma propre remorque attelée sur mon attelage. Je lui signifie alors quil est trop prêt en actionnant mes feux de détresse ce qui ne lui a visiblement pas plu. En effet, le chauffeur sest alors mis à ma hauteur et ma serré sur la bande darrêt durgence entre son camion et la rambarde de sécurité pendant plusieurs kilomètres. Freinant quand je freinais et accélérant quand jaccélérais. Le camion était immatriculé FF-598-DG (environ 9h du matin entre Sélestat et Colmar le 06/07/21). Une telle inconscience sur la route reflète un état desprit irresponsable, laissant imaginer labsence de toute conscience professionnelle et sens des relations humaines avec les clients.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons contacté cette société pour notre projet de construction dun carport. Après un premier contact téléphonique, la secrétaire nous a proposé une date pour un rendez-vous sur place. Nous avons confirmé ce rendez-vous et eux aussi lont confirmé par mail (voir capture décran attachée) Le jour du rendez-vous, un employé de cette entreprise vient chez nous, mais une heure trop tôt. Mon mari était présent mais moi, jétais encore au travail et on voulait être tous les deux présents pour cette décision importante. Mon mari lui a communiqué de revenir à lheure prévue et le monsieur le lui a confirmé.Il nest pas revenu et personne ne nous a contacté depuis.Il me semble quils ont gagné assez de fric et quils ne sont pas intéressés à acquérir du nouveau clientèle. Après cette expérience, nous ne pouvons malheureusement pas recommander lentreprise Mockers.
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 1 / 5
Ouvrage de qualité médiocre, finitions bâclées...Je suis toujours dans l’attente d’un remplacement de panneau qui est abîmé, malgré mes nombreux appels téléphoniques qui restent sans réponse!Nous privilégions toujours les artisans locaux et le « made in alsace », mais la société Mockers n’en est pas un digne représentant ... Je suis malheureusement très déçu et déconseille vivement ce prestataire !
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Y a pas grand chose à dire à part des fuites et des litres deau qui sinfiltrent dans un garage fermé on ne sait plus quoi faire. (Voir la réponse du propriétaire qui est un mensonge) nous navons jamais refusé car il est si difficile de vous joindre quon en était même ravi... je pense quil y a certaines choses à revoir
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 1 / 5
En un mot comme en 100, fuyez ! Un chantier initialement considéré terminé sans aucun poteau droit et avec un carport beaucoup trop haut, ne jouant pas son rôle et non conforme au permis, le tout à cause d’un défaut de prise de mesures, alors que nous avions attiré l’attention sur le problème de nombreuses fois. Le chèque lui, a été bien rapidement encaissé. Une équipe est revenue sans nous prévenir pour faire on ne sait quoi, le patron ayant refusé un échange sur la solution à apporter...par chance, nous étions là et avons donc pu intervenir pour que la pose soit adaptée de manière à peu près conforme et acceptable (et non comme le patron voulait nous l’imposer unilatéralement). Il manquait encore une pièce pour la gouttière, que nous avons finalement dû finir nous-mêmes, étant sans nouvelles depuis... Aucun conseil, aucun respect pour le client, aucune excuse face à une situation ubuesque totalement de leur fait. Le patron a même cherché par mail à nous rendre responsables nous et notre maçon qui a préparé les plots, oubliant qu’il nous avait même félicité pour la qualité des plots... Refus de tout contact téléphonique ou rencontre pour discuter de vive voix entre personnes raisonnables. Une entreprise très peu recommandable et au demeurant injoignable ou plutôt qui ignore vos appels une fois le numéro identifié. Un conseil, masquez votre numéro, vous verrez, ça décroche... Bref, nous avions du mal à croire les commentaires négatifs, nous avons fait l’amère expérience ils sont plus que justifiés. Mise à jour : Surprenante lévolution du commentaire de la société Mockers en réponse. Par transparence avec les internautes, la réponse initiale à mon commentaire était : 100 mots nétaient pas nécessaires, et pourtant.... Cette première réponse traduisait bien mieux lattitude à laquelle nous avons été confrontés. Nous inviter à vous rappeler, 4 mois après, alors que vous refusiez tout contact téléphonique et filtriez nos appels au moment où cela aurait compté, comment vous dire...vous avez nos coordonnées si vous souhaitez nous présenter des excuses de vive voix.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 2 / 5
Suite à la construction de notre carport, nous ne pouvons malheureusement pas recommander la société Mockers. La demande pour le permis de construire a été remplie avec les mauvaises mesures et cela à plusieurs reprises. Communication et service très difficiles ! Quand vous appelez l’entreprise, soit c’est occupé, soit personne répond, problème idem quand vous envoyez un email. Des patrons très hautains qui cherchent la faute chez leurs clients.
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 1 / 5
PAYER VOS FOURNISSEURS UN SUPER CONSEIL QUIL NAPPLIQUE PAS Dois a mon entreprise de largent depuis le dé but de lannée
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Carport posé aujourd’hui par l’entreprise Mockers. Très bien, très professionnel, du devis à la pose. Je recommande....
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Sur les matériaux je ne peux rien dire, jen sais rien. En revanche patron extrêmement arrogant. Sest permis de parler en mal de gens quon connaissait. Il ny a quà voir les réponses données aux avis de clients mécontents.. Sécoute parler sur des sujets qui nintéressent pas le client et donne des réponses vagues voire contradictoires sur des questions techniques. Si vous insistez trop il vous traite carrément demmerdeur, monsieur na pas de temps à perdre avec les gens qui souhaitent avoir une vision claire du projet. Peut être que ça convient à des clients mais pour ma part jai trouvé un bien meilleur dialogue chez la concurrence
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 2 / 5
Si la qualité des matériaux est irréprochable, le service après vente est des plus médiocre. Ca fait quasiment un an que la société doit menvoyer une équipe pour régler un problème de pose à ce jour jattends toujours. Javais une autre projet en vu mais jabandonne. Cest bien dommage car la qualité est vraiment très bien.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Société la plus pourrie que jai pu sollicité pour la rénovation de notre maison.Je déconseille fortement cette société enfin non je déconseille pas mais je vous conseille plutôt de fuir directement chez un autre prestataire. Travail bâclé, service après vente Zéro de Zéro, délai pas respecté sans compter le manque dexpérience des salariés.Je préfère en rire afin déviter de pleurer.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait, qualité, conseil et sympathie au rdv. Je recommande +++M Luttmann
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
Jai bien appelé il y a 2 mois (suite à la réponse du propriétaire) et je suis toujours en attente que le responsable me rappelle!et puis je viens de constater que les réponses du propriétaire ce ne sont simplement que copie collé JE DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENTla société MOCKERS. Merci de lire en entier!Jai décidé de mettre mon avis en 2017 ce nétait pas possible 1) Ma porte a été installe dans le premier semestre de 2017, et non en 2011 comme la personne de mockers a cité2)Menteur, vous aurez de nos nouvelles un message envoyé en privé par face, Mockers. Je nai toujours pas de vos nouvelles. Jai fait le changement de ma porte dentrée juste avant le rachat de la société conforisol par MOCKERS.Depuis deux mois et demi jai quelques petits problèmes avec la porte dentrée. Jai appelé pour demander une intervention pour réglage .La Secrétaire a pris mes nom et prénom et elle ma dit quelle allait me rappeler avant la fin de la journée! deux semaine plus tard, je nai toujours pas des nouvelles!Jai décidé alors de rappeler; sans même sexcuser, la secrétaire encore, ma donné le numéro dun salarié(qui ne travaille plus dans la société) pour faire le réglage nécessaire. Encore deux semaines à essayer de le joindre et rien de tout !!! Ras le bol !!!aujourdhui quasiment deux mois après mon premièr appel, je demande à parler à un responsable ! 5 minutes plutard elle me dit quelle est la responsable, quand je parle de la garantie contractuelle conseillé par mon assistance juridique, elle me demande dattendre et puis elle me passe quelquun(pas de bonjour, pas de présentation) et puis 30 secondes plus tard ÉCOUTER MONSIEUR JE NAI PAS DE TEMPS À PERDRE AU REVOIRQuasiment deux moins et personne ne sest intéressé à mon problème(que peut être il nest pas grave du tout).Les deux personnages ont juste cherché des excuses et à jeter la pierre sur quelquun dautre sans chercher une solutionSI CEST COMME ÇA POUR LES RÉGLAGES SEULEMENT DUNE PORTE JE N IMAGINE MÊME PAS le SAV dun chantier.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et compétent....avec plaisir encore 👍
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse, très bon suivi!
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon travaille , Ouvrier très sympathiqueJe recommande cette entreprise
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
beau garage installé dans les délais a un prix très compétitif.très satisfait de la prestation de toute léquipe Mockers.
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 4 / 5
Produits de qualitée, patron au top, du devis jusquà la réalisation.
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
je suis très satisfait du travail