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Mon Coach Energie
45 Rue de Metz, 57130 Jouy-aux-Arches 4.80 (27 avis)Contactez Mon Coach Energie
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
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- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai réalisé des travaux avec Mon coach Energie pour la pose d’une climatisation dans mon appartement. Un très bon rapport s’est installé avec Mr Wiss, professionnel, toujours à l’écoute, et une bonne connaissance technique. Les installateurs ont fait un très bon travail malgré la difficulté du lieu. Je recommande à 100% cette entreprise. Merci et Bravo à Tous.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 2 / 5
Mon expérience avec Mon coach énergie a été loin dêtre satisfaisante. Linstallation de ma pompe à chaleur était tout juste moyenne, et le suivi client était déplorable. Tout dabord, des ouvriers provenant de lautre bout de lÎle-de-France ont été envoyés pour linstallation, malgré ma localisation dans les Vosges. De plus, deux dentre eux ne maîtrisaient pas du tout le français. Vers 15 heures, le 14 juillet, ils ont réalisé quils navaient pas le matériel nécessaire, et compte tenu de la date, avec la plupart des magasins fermés, le chantier a été laissé à labandon, pendant plus de trois semaines. Aucune nouvelle na été reçue du responsable de mon coach énergie, malgré mes tentatives de le contacter. Curieusement, dès que ma femme a appelé avec un autre numéro pour exprimer son intérêt pour un devis, elle a été rappelée immédiatement. Nous sommes en attente dune personne qualifiée pour constater lachèvement des travaux depuis août, soit une période de 8 mois. Il est particulièrement préoccupant de constater cette négligence, dautant plus que tout semble être sous-traité, et une fois le paiement effectué, notre situation semble être complètement ignorée. Cette attitude est inacceptable, surtout lorsque lon investit plus de 16 000 euros dans des travaux. Le suivi client a été le comble de la déception. Mes multiples tentatives pour obtenir des informations claires et des solutions aux problèmes rencontrés ont été systématiquement ignorées, laissant place à la frustration et à lincompréhension. Je publie cet avis aujourdhui, car une fois de plus, nous devions être contactés, comme cela avait été promis sans faute cette semaine, mais malheureusement, aucune prise de contact na eu lieu. Je mattendais à un niveau de service bien supérieur, surtout compte tenu de linvestissement financier important que représente linstallation dune pompe à chaleur. Malheureusement, mon expérience ne correspond pas du tout à mes attentes. Je déconseille fortement cette entreprise à toute personne cherchant une installation de qualité et un suivi client digne de ce nom. Il est regrettable de constater que certaines entreprises ne mettent pas suffisamment laccent sur la satisfaction client.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles car il n’y a pas 6,PAC, isolation extérieur, suivi des travaux à la lettre, suivi des dossiers administratifs, rien à direBravo, un bon travail d’équipeWissam
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Titre : Excellence en service client par Deniz, soutenu par une équipe formidable Avis : Je souhaite mettre en lumière lexcellence du service client fourni par Deniz, membre clé de léquipe dirigée par Michel. Mon expérience avec eux a été remarquable, notamment grâce à la réactivité et au professionnalisme de Deniz. Lors dun récent défi concernant le contrôle de Bureau Veritas pour une prime énergie dEDF, Deniz a pris linitiative de mappeler directement pour clarifier la situation et expliquer les étapes à suivre. Sa capacité à gérer rapidement et efficacement les imprévus, tout en me tenant informé, a été dune grande aide. Cet épisode nest quun exemple de la manière dont Deniz, appuyé par la solide équipe de Michel, sengage à fournir un service de qualité supérieure. Il est rassurant de savoir que derrière Deniz, il y a le soutien dune équipe dirigée par Michel, qui ensemble, assurent la satisfaction et le bien-être de leurs clients. Je tiens à exprimer ma gratitude pour lassistance professionnelle et personnalisée reçue, et je recommande vivement leur services à quiconque recherche efficacité et fiabilité. Un grand merci à Deniz pour son dévouement et à Michel pour avoir construit une équipe aussi compétente et réactive.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Installation 3 Kwc installée avec professionalisme, dossier entièrement gérer par Mon coach energie.Merci a vous
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Présence d’un vendeur au début et a la fin de l’installation ( rénovation globale dans mon cas ) très sérieux. Suivi du dossier du début jusqu’à la fin merci à Anthony et son équipe .
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
A l’écoute , prix très correct explications très claires. Ne vous vendent pas ce dont vous n’avez pas besoin.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe beaucoup trop mignonne, formée chez eux en Mai ils ont êtes a l’écoute, patients et ils répondaient clairement a mes questions. Toujours disponibles lorsque j’avais des lacunes et partisantes de la vente NON FORCÉE. Qu’est ce que ça fait du bien de travailler avec des gens qui privilégient l’humain . 🫶🏼
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Je ramène la note à 5 car tout est résolu et ladministratif en France cela prend beaucoup de tems et dénerge donc certes il y a eu un peu de retard pour le suivi du dossier administratif pour la revente delectricité à EDF, mais tout est rentré dans lordre. Pour achat et pose panneaux photovoltaiques 6kWc. Bon rapport avec le commercial, très bonne connaissance technique. Les installateurs ont fait un très bon travail. Délai entre la signature et la fin du chantier: 3 mois. Je recommande cette entreprise de taille familiale.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait faire une rénovation globale, avec mon coach énergie pose d’une chaudière à pompe à chaleur, chauffe eau thermodynamique et isolation de comble. Très pro et réactif merci
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Super installions bien accompagné du début à la fin merci à Michel et sont équipe ☺️
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait installé des panneaux photovoltaïques 6kWc sur une vielle longere bretonne par mon coach énergie et je suis très satisfait du travail. Les personnes qui sont intervenues sont très professionnelles. Je recommande.Jean-Luc
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Installation photovoltaique rapide et travail soigné, merci à Michel et son équipe ! 😉
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 4 / 5
Satisfait de vos prestations je recommande
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très sympa délai rapideCommerciaux à l écoute et installateur très pro et sympa .travail proprement nous sommes ravies on conseillent
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Installation dune pompe à chaleurAvec un grand professionnalismeMerci à Michel et son équipe qui sont vraiment à lécoute du clientJe recommande vraiment
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très pro du début à la fin (remplacement chaudière fioul par PAC).Une prise de contact avec des commerciaux qui connaissent leur métier et savent tout expliquer avec beaucoup de soin et sans jamais faire de forcing. Le suivi est assuré du début jusquà lentretien.Léquipe qui procède à linstallation est à lécoute, travaille de manière très propre et rapide, ils sont très doués, le résultat est impeccable. À la fin, tout le mode de fonctionnement, la mise en service..sont expliqués clairement.Un tel niveau de professionnalisme est rare, je peux en témoigner car avant de faire appel à Home Plus Mon Coach Energie, jai fait face à plusieurs déconvenues avec de petits artisans locaux ainsi que la grosse entreprise qui était chargée de lentretien de ma chaudière fioul, incapable de procéder au remplacement par une PAC malgré quils proposent ce service.En clair, je recommande chaudement cette entreprise.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Coach très sympathique, à lécoute - Entreprise au top - Très satisfait du travail effectué
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Installation de ma pompe à chaleur à la place de la chaudière gaz, au top, chantier propre. Il ny plus quà faire des économies sur lénergie...
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Installation photovoltaïque très performant
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous conseillons cette entreprise. Avons fait poser 2 clim. Commercial réactif et à lécoute. Bon rapport qualité - prix. Délais respectés. Equipe de montage compétente et également à lécoute. Chantier propre.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Je conseil cette entreprise à tous.Nous avons fait poser la clim Toshiba haori par des poseurs professionnel et minussieu. Le commercial Michel nous a mis en confiances et conseiller comme un roi.je souhaite un bonne avenir à cette entreprise. Merci a vous