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- Dimanche 10:00–20:00
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Sale services du jamais vu
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Jaimerais signaler la discourtoisie du personnel du Magasin Monclerc de la vallée village. Le personnel de cette boutique ne traite pas tous les clients de la même manière. Le vendeur a accordé une remise de 10% à des clients étrangers alors que lors de mon achat javais un code de remise on ma dit que le magasin ne fait pas de remise. De plus les vendeurs gardent certains modèles en stock quils ne sortent que pour ces clients. Alors que jétais revenu pour échanger larticle qui était trop grand ce dernier était en rupture de stock, mais la marque ne propose pas de remboursement mais un avoir, ce qui navait pas été préciser avant lachat. Nayant pas le choix jaccepte lavoir bien que très déçu de leur politique tout en constatant le regard critique du vendeur qui me reprend larticle. Jai eu un goût très amer suite à cette expérience.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Lorsque je suis rentrée, lensemble de léquipe ma dit bonjour. Les conseillers Estelle et Thomas ont su maccompagner au mieux pour maider à trouver les cadeaux.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE ! Accueil zéro même pas un bonjour, on demande un conseil ils répondent tout est là … faut revoir le recrutement !!!! Honteux pour une marque de ce standing
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Certaines personnes de l’équipe ne doivent pas comprendre le sens de porter l’uniforme Moncler.Une cliente qui ne connait pas comment se tenir en société s’est permise d’aller en caisse avec mon article, ça s’est passée devant la caisse, le ton monte le vigile vient voir le spectacle.Le vendeur JF me réponds qu’il ne peut rien faire car ´il ne peut pas dire au client comment se comporter’ et les caissiers me disent ne pas pouvoir refuser une vente. Alors que la cliente crie des ferme ta gueule devant la caisse , mais pour eux encaisser la cliente dans ces conditions ne pose aucun problème! Y a même un caissier sénior avec des lunettes je pensais qu’il allait avoir plus de réparti, non il a préféré ne pas chercher a comprendre.Si je vous ai demande d’intervenir c’est pas parce que je ne pouvais pas me défendre mais en tant que personnel Moncler, vous avez le devoir de faire respecter certains civisme au sein de votre magasin.Dommage que je n’ai pas filmé la scène, on se croyait en face de manouches avec son gosse dans les bras et ses complices en mode j’ai rien vu, je savais pas, je peux rien faire. Y a un problème?Y a bien que dans cette boutique qu’elle peut se permettre ce comportement avec des vendeurs cautionnant son action!Décidément y en a ils sont unis que dans le délit!Le mot ´Outlet’ n’est pas que pour le magasin! Jamais vu une équipe Moncler aussi médiocre, sans valeur et sans moralité. Vous salissez la marque.Même dans les outlet Italie, UK ça ne se passe pas comme ça.Pauvre M Ruffini payer ces 3 complices pour ce niveau de travail… 🤮
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse au téléphone pas du tout agréable. Je demande un modèle qu’elle ne connaissait pas , je l’entendais parlé avec son collègue derrière elle expliqué qu’elle n’avais pas compris ma demande du coup elle a préféré me dire qu’il n’y avait pas ce modèle.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Des bon prix cassé comme on aime
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Prix intéressants et personnel serviable
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Visite du magasin pour des achats et renseignements concernant un article acheté récemment. Celui-ci semble avoir des défauts de fabrication (pull en laine, prix 301,5€). Le responsable me demande denvoyer un mail avec des photos ce que je fais. Une semaine après toujours pas de réponse au mail, même pas une confirmation de prise en compte de la demande.Je les appelle et ils me disent que la demande est faite au siège....1 mois plus tard jattends toujours la réponse.De plus, le contact par téléphone avec le vendeur a été très mauvais, pas de considération de la part du vendeur, il na même pas essayé de comprendre.La qualité des produits est médiocre (pull en laine acheté 301,5 euros), le service nest pas du niveau attendu dune telle marque de luxe.Je déconseille vivement, cette boutique et la marque.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Boutique un brin élitiste mais bien servie.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons essayé un T-shirt en cabine . J’ai posé mes lunettes Vuitton à l’intérieur je suis sorti mais une autre personne est passé derrière moi . Et la Je n’avais plus mes lunettes je me le suis fait voler. Le responsable n’a jamais voulu qu’on regarde les caméras ni quand on demande aux clients qui était passé juste après moi, c’est une honte, et on n ‘acheté pour plus 800€ j’aurais sus j’aurais rien acheté le responsable très désagréable, même les vendeurs rien à voir avec Moncler qu’on connaît d’avant plus jamais chez vous a fuirrrrrrr vraiment
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top .Merci à la vendeuse, j’ai oublié son nom de m’avoir près préparer ma liste d’achat avant mon arrivée .
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Dur d’être plus désagréable malgré le prix des articles.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçue par la collection été qui est de mauvais goût que ce soit les vêtements ou les chaussures. A fuir.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon marché!
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aurore de s’être occuper de nous et d’avoir pris le temps.Vendeuse souriante et qui donne envie de revenir en boutique.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai particulièrement apprécié laccueil en boutique à la Valley Village. Cest une enseigne chargée dhistoire qui a son propre style. Je my présente Lundi pour un stage et je pars sur une atmosphère positive. Jai hâte dintégrer leur équipe. Venez nous rejoindre en mai 2023, jy serai pour vous faire vivre une expérience unique. Merci Laura.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Super désagréable ~ bon prix mais je ny retournerai pas
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle boutique bien reçu et conseillé par J.F merci
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Yassine de la sécu ainsi que aurore et pascal,un grand merci à eux
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
50 minutes d’attente et vigil pas très cool
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Le vigile nous laisse attendre 30 min puis le manager arrive pour nous dire qu’il y a plus d’une heure d’attente et de partir…. Service au top… Une cliente s’est même plains car ça doudoune s’était déchirée même pas quelques mois après l’achat
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais vendeurs et peu de vêtements en magasin
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aurore pour son accueil et sa gentillesse! Que c’est agréable d’avoir des personnes aussi accueillante et à l’écoute de la demande du client. Je reviendrai avec plaisir
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Organisation inexistante et personnel ingrat. Je nai jamais vu un service aussi désagréable que celui-ci.Des vendeuses qui tirent la tronche et qui ne sont clairement pas contentes dêtre là, naccueillent pas, ne prennent personne en charge, restent dans leur coin pour déplier et replier des vêtements tout en discutant de leurs petites vies.Cerise sur le gateau, elles se permettent de critiquer les clients de personnes exécrables, quel professionalisme ! Nous avons attendu une heure dans le froid, pour rentrer dans une boutique quasi vide, avec peu de produits et des vendeurs désagréables... nous ne reviendrons clairement plus.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Moncler outlet qui se prend pour Louis Vuitton. Souhaite reproduire l’expérience du luxe, mais en version ratée. Laisse volontairement une file d’attente très longue. Agent de sécurité appliquant bêtement les instructions. Boutique fermée ? Alors qu’il y a 6 clients sont à l’intérieur.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
C’est fermé, dis le gardien🥺
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Belle boutique ! Les vendeurs sont disponibles et très professionnels. Sébastien en caisse est superbe ! Je reviendrais !
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai récemment visité le Moncler à Vallée Village et jai malheureusement eu une expérience négative. Le personnel était désagréable et la file dattente était incroyablement longue, il y avait au total au maximum 10 clients à lintérieur à chaque fois. En faisant la queue à lextérieur, les gens derrière nous ont également rendu cette expérience encore pire, ils se tenaient trop près les uns des autres sans espace personnel approprié. Pour ne rien arranger, les agents de sécurité riaient et se moquaient des étrangers en français. À la caisse, il ny avait personne pour nous aider car lemployé était au téléphone et ne montrait aucun sentiment durgence, même si cétait presque lheure de fermeture et que nous avions prévu de visiter un autre magasin.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Entrée bloquée alors que le mag1sin est vide pour créer une attente fictive et donner limpression que les gens se ruent sur cette marque hors de prix. 2 personnes devant nous et le vigil nous dit: au moins 40 mns dattente , 5 mns après nous étions entrés et 10 mns après nous étions sortis.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel féminin était très gentil et poli.Un des magasins que jaimerais visiter à nouveau.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Attente interminable, 4 clients à l’intérieur, 20 a l’extérieur, des vendeurs seuls…
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 3 / 5
Pas de choix
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Malgré une attente long les vendeurs sont très professionnels 👌
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Système d’attente horrible le week-end. Pour accéder à la boutique vous devez scanner un QR code vous permettant d’entrer dans la « queue virtuelle ». Le temps d’attente annoncé devant la boutique peut être de 30 min mais en réalité vous attendrez au minimum 1h30 et quand vous recevrez le SMS vous demandant de venir à la boutique, vous attendrez encore une bonne vingtaine de minutes. Pourquoi?Cette boutique qui est en soit un outlet, souhaite qu’il y ait un vendeur pour chaque client sauf qu’il n’y a que 3 vendeurs …. Bon courage.Ce système est à revoir car dans aucun magasin ou maisons de luxe, on fait attendre les clients autant de temps, cela crée de la frustration et encore plus lorsqu’on peut attendre jusqu’à 3h et au final de rien acheter par exemple.Néanmoins c’est une boutique dans laquelle on peut faire de bonnes affaires. Pour mon expérience, les avis concernant les vendeurs ne sont pas avérés car ils étaient disponibles lorsque j’en avais besoin.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 2 / 5
Le petit monsieur chauve avec les lunettes a très mauvais caractère en plus de porter une odeur nauséabonde de transpiration
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. La PIRE Organisation que j’ai pu vivre dans la file d’attente électronique de Moncler. Personne dans le magasin et il faut attendre 4h00 pour rentrer. Une fois le sms reçu encore 30 mins d attente. Le vigile commence à trier dans la file et sélectionner les personnes. C’est inadmissible. La boutique ne vaut même pas une étoile. ORGANISATION DÉPLORABLE.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu une belle expérience là-bas. Les ventes étaient amicales et serviables
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Expérience très désagréable.Dans la boutique ils permettent à certaines personnes en direct sur internet de vendre leurs produits.Je me sentais calme peu importe.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 3 / 5
Un large de produit pour homme, femme et enfant pour un prix outlet (minimum - 30% toute l’année). La boutique est belle et bien dans l’image de la marque. Point négatif en revanche, le staff n’est pas toujours très accueillant et courtois envers les clients, on a beaucoup l’impression de se sentir juger et de déranger lorsque l’on passe en caisse !
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre aucune étoile, je l aurais fait ! Dans le magasin à 19h32 exactement nous ne pouvons que regarder, les caisses sont déjà fermées !!! Sachant que toutes les boutiques ferment à 20h ....C est inacceptable !! Sachant que je voulais acheter plusieurs articles !!! Grosse déception....
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Service client 0 ! Les vendeurs ne vous calculent pas dans la boutique. Ils nous disent d’appeler pour connaitre la disponibilité de leur article mais personne reponds, messagerie direct. Ne font aucun efforts vraiment 0. Ça ne donne pas envie d’acheter. Apres pas étonnant vu le nombre d’avis négatifs. Dommage qu’on ne peut pas mettre aucune étoile
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Récupére vos donner personnelle pour mettre les pieds dans leur boutique. Sans savoir ce qu ils en font je ne pense pas que cela soit bien légal !
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 4 / 5
Belles vestes mais chères
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Le fonctionnement digne dune maison de luxe dans un outlet nest pas compréhensible,1h40 dattente et même une fois appelé ils faut encore attendre 30 minutes. A fuire !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
bon choix, mais il ny avait plus de pointures populaires
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Choix. Personnel accueillant et souriant.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
LA pire expérience quon puisse avoir hallucinant cette pseudo organisation d’amateur indigne de laMarque !
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Service très médiocre !!
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Personnel à licencier.C’est la première fois que je mets un avis sur internet mais c’est trop honteux pour laisser passer.J’ai effectué aujourd’hui un achat dans la boutique à 19h.La pire expérience client que j’ai eu de ma vie.Le personnel ne vient même pas voir si des personnes attentes devant la boutique dans la fil d’attente, on est obligé de les appeler après 20min d’attente pour qu’ils viennent nous faire entrer. Ils se cachent simplement à l’arrière de la boutique pour ne pas venir nous ouvrir.Cela n’est que le début…Une fois dans la boutique, le personnel dis à peine bonjour car ils ne parlent qu’entre eux.Je leurs demande très gentillement si ils ont une autre taille disponible en stock d’une veste, et la vendeuse me réponds de façon agressive « tout est exposé ! » et continue la discussion avec sa collègue.Tout les clients dans le magasins se servent eux même, pas un employé aux services des acheteurs.Je décide donc du modèle que je souhaite acheter, je demande cependant à un autre employé pour être sûr de la taille, et celui ci fera l’effort d’aller vérifier sur l’ordinateur si d’autres tailles sont disponibles, et effectivement d’autres tailles étaient disponibles en stock.Je passe ainsi à la caisse pour le règlement (toujours pas de bonjour), cependant j’ai du patienter que la vendeuse raconte à son collègue l’histoire passionnante de ses cheveux étant gras aujourd’hui.Une fois mon tour, je règle par carte bancaire, le caissier mets mon ticket de caisse au fond du sac et mets en boule ma doudoune dans un sac de taille moyenne.Comment vous dire que ma doudoune dépassait de moitié du sac.Les produits sont excellents cependant le personnel est pire que les magasins discount.Y’en a pas un à garder dans cette boutique qui fait tache malheureusement dans la vallée village.Les licencier serait la meilleure des solutions.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Je acheté deux polo apres le premier lavage (je les ai lave tout seuls a 30 c°) les couleurs du col c est decolore
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Superbe boutique, des produits exceptionnels et un personnel aux petits soins. Je recommande pour un achat personnel, cadeaux ou bien pour les fêtes. A refaire sans problème
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Des vendeurs impolis et arrogants. Choquant.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 4 / 5
30% de réduction
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 4 / 5
#Outlet #Magasin de vêtements #Rembourrage #Seris #Lavalli #Disneyland
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
2 couples dans la file d’attente et une hôtesse me demande de m’inscrire en scannant le QR code. Délai d’attente 1h30 et 150 personnes soit disant devant moi. Dans la boutique il devait y avoir une quinzaine de personnes. J’ai fait part de mon mécontentement à un vendeur sur le pas de porte. Visiblement Moncler n’a pas besoin de vendre à cette adresse.Dommage, j’étais venu pour cela.Je pense que la boutique ne doit pas avoir de responsable ou alors il faut en changer rapidement.Très très décevant, il va falloir réagir au plus vite…
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 3 / 5
Déçu! Se faire réprimander par les vendeurs alors que l’on touche une doudoune en rayon sous prétexte qu’ils « font leur mise en place » à 14h un lundi pendant l’ouverture au public … c’est historique! Je naurais jamais pensé que cela puisse arriver dans une boutique de luxe. J’ai quand même réalisé un achat après avoir patienté plusieurs minutes grâce à un autre vendeur beaucoup plus professionnel.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique et serviable.Beaucoup de produits chics et jai trouvé des vêtements dextérieur qui mont beaucoup plu.Vous devez prendre rendez-vous pour entrer dans la boutique. Parfois, il faut attendre une heure.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 4 / 5
Vêtements de ski haut de gamme. Que puis-je dire dautre?
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Le service du magasin est excellent 😉
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 3 / 5
Malheureusement, il ny a pas beaucoup de choix au niveau des couleurs....et des tailles....
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Variété et qualité.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Sébastien un des des vendeurs vraiment très professionnel et d’une gentillesse imparable je reviendrais c’est sur !!! Top
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
C’est totalement désespérant et surprenant d’entrer dans la boutique de cette marque haut de gamme et de tomber sur des vendeurs qui ne font en aucun cas leur travail et qui n’ont aucun intérêt envers la clientèle. Les vendeurs, quand ils vous voient tournent la tête, ne viennent pas vers vous quand vous êtes intéressé par un article et ne font preuve d’aucune politesse, leur accueil est à la hauteur d’une enseigne bas de gamme. En tout cas, je constate que je ne dois pas être la seule à être sortie sans achat et frustrée de ce magasin.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 4 / 5
Contrairement aux commentaires précédents, j’ai reçu un très bon accueil et service de la part d’un vendeur (grand asiatique). Il doit sûrement être nouveau. Une étoile en moins pour la climatisation en panne.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa et produits pas chers.Un merci spécial pour la dame, comment me conseiller.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
Aucune réponse au téléphoneBen du coup on prend pas la peine de se taper 100km pour que ce soit ferméVu les commentaires précédents je ne suis qu’à moitié étonnécest quand meme dingue quun société de luxe se contente de collaborateurs low cost !
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs très disponible... Bravo pour le service.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Un accueil désagréable, ça ne donne clairement pas envi de revenir dans cette boutique
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, le monsieur en caisse nous a pris de haut , pas sympathique ni accueillante.Mauvais serviceTrès déçu de mon expérience pour la première fois dans cette boutique à ne pas renouveler .Mais apparemment ils n’ont pas besoin de clients c’est pour cela qu’ils ne font rien pour essayer de les fidéliser !
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allé dernièrement à ce magasinQuelle déception ! Les vendeurs ne vous saluent pas et ne viennent pas lorsque vous avez besoin d’aide pour trouver une taille, mon fils à acheté une parka d’une valeur de plus de 1300€ et dès le lendemain la fermeture éclair lui est resté en main sûrement un problème de conception (défaut de fabrication). J’ai donc essayé de joindre le magasin par téléphone et par mail et impossible d’avoir une réponse rapide pour la réparation !! Vraiment déçu de cet achat et de cette boutique, je n’y retournerai sûrement pasJ’attends encore qu’ils se manifestentNouveaux événementsAprès plusieurs échanges par mail j’ai demandé que l’on puisse échanger contre le même modèle mais hélas il n’y avait plus le modèle en stockJ’ai obtenu un accord écrit du responsable qui c’est engagé à procéder au remboursement dès réception de la vesteCela fait un mois et je n’ai toujours pas reçu le virement et la veste à été reçu le 23/02Aucuns messages depuis de leur part.Vraiment des responsables irrespectueux !
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce magasin ce 22 janvier à 17h10 avec un vendeur vulgaire Aïssa me refuse l’entrée car il doit désinfecter or que la fermeture est à 17h45 il me dit je cite « je m’en baleicouille je vous ouvre pas c’est quoi que vous comprenez pas » personnel à changer !!! Inadmissible comportement à la tête du client très hautain avec les clients. Je regrette de mettre 1 étoile si je pourrai je n’en mettrai pas. A éviter !!!
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Employers hyper désagréable, le personnel nommé Aissa un homme très vulgaire, parle mal, mal polie, refuse l’entrer au client et j’en passe, c’est juste inadmissible à changer au plus vite, 2e employés refuse de prendre en compte ma demande (une veste) me dit qu’il n’y a plus la taille alors que je lui est pas dit qu’elle taille je voulais, vraiment a changer au plus vite c’est un grand n’importe quoi. Ne mérite pas 1 étoile !!!
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 2 / 5
Difficile dy entrer. Encore plus de se faire conseiller.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Magasin dédié à la doudoune
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
C’est une honte pour la marque, personnel malpoli, aucune politesse, le caissier pas du tout aimable, vente forcée avec leur histoire d’accessoires! Magasin à éviter.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Je vous déconseillé de venir ici le personnel est pas du tout aimable. On leur demande un ticket cadeau bizarrement tout marche juste le ticket cadeau ne marche pas. Au debut il nous dit la machine est en Panne et quelque minutes apres c la machine elle bug. On nous prend pour des cons !!!!!
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Super équipe et produit excellente ,excellente service bravo à l’équipe!!
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 1 / 5
À l’exception du directeur plus âgé, tout le monde semble être un étudiant qui travaille. L’attitude des salariés est très différente selon qu’il y a un manager plus âgé ou lorsqu’il n’y en a pas. Très impoli. Jai acheté diverses choses ici lors dun voyage à Paris deux années de suite, mais je ny retournerai plus jamais.
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Ne vous embêtez pas à venir ici, les employés ici sont absolument horribles. Ils ne font rien d’autre que plier les vêtements et dire du mal des clients étrangers. Je suis venu ici et leur ai demandé sils avaient une taille petite ou moyenne pour une chemise qui me plaisait. La dame est entrée dans leur entrepôt et de lextérieur, jai pu voir une pile de chemises de la couleur que je venais de demander. Elle est revenue et a dit quils navaient pas de tailles en stock, que ce qui était exposé était tout ce quils avaient. Je n’ai pas pris la peine de discuter et je suis revenu le lendemain. Seul voici, ils avaient une série en taille réelle de la même chemise sur laquelle javais demandé la veille. Cest carrément irrespectueux sans raison valable, pourquoi mentir à un client surtout quand la plupart de son public reste à Paris et doit prendre un train dune heure pour sy rendre. Jaimerais pouvoir noter cet endroit avec zéro étoile
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
Un seul vendeur très gentil, le caissier un peu plus âgé est incroyablement impoli, pareil pour la vendeuse et un autre vendeur.Lorsque vous avez un billet très abîmé, déchiré et scotché nimporte comment et qui na pas son format original, nessayez pas de me le refiler sous prétexte quil passe à la banque, ce qui est complètement faux.Nous avons dû insister de manière excessif pour pouvoir faire échanger le billet, À chaque fois la même excuse, pas de monnaie... Les vendeurs se mettaient à 3 pour nous refuser léchange. Léquipe est à réformer entièrement, je travaille dans le commerce, jamais je ne tolérerai ce genre de comportement envers la clientèle.
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
Le service était très médiocre.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
absolument rien en stock ! dans tout le magasin, il y avait un pull en taille s et deux en taille m. A part ça xl/2xl/3xl seulement.personnel très hostile, vous leur parlez en anglais et ils commencent soudainement à parler à quelquun dautre en français et ne se soucient plus de vous.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
Parce quon est obligé de mettre une étoile.. magasin à fuir jai acheté une paire de basket Moncler à 360 € mise deux fois la couture à craquer clairement un défaut de fabrication et aucun remboursement possible du magasin une honte même une paire de Nike et de meilleure qualité. Un des vendeurs me dit que je ne suis pas la seule avoir eu un souci avec ses chaussures alors bien sûr il me font un avoir et encore heureux sinon une plainte aurait été déposée. Mais je ne veux plus rien acheter dans ce magasin. Alors si vous êtes étranger ou autre ny mettait jamais les pieds pour le bien de votre portefeuille. Une cliente qui ne reviendra jamais dans cette boutique. Honte à vous et votre politique de non-remboursement alors que le problème vient de vous ce nest pas comme si javais changé davis et mon ticket nétait plus bon où que javais craqué une doudoune Moncler et là bien sûr je peux men prendre quà moi-même.🤮🤮
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
👎👎👎👎👎👎Super mauvaise expérience !!! Même pas Une ÉTOILE !!! Ils sont racistes et je voulais acheter un grand cadeau pour mes soeurs donc j ai choisi 2 doudoun et on ma forcé dacheter 2 accessoires avec????OBLIGÉ ???? Pourquoi???Merci. Grâce à vous je DÉTESTE la marque MONCLER je vais jamais conseiller à mes amies même pas le magasin !! Donc Jachète les doudouns burberry!!!! Ils sont plus gentil et laccueille était comme une graaaaaand marque par apport le prix!!!!!!!
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience avec ce magasin, nous essayions dobtenir une doudoune Moncler à la bonne taille. Évidemment, nous savons quil ny a que des tailles limitées dans les magasins dusine mais cela vaut quand même la peine de demander car ils naffichent pas tout le stock en rupture de stock.Les vendeurs étaient très impatients et impolis, certains dentre eux ne prenaient même pas la peine de vérifier, restaient là et ne faisaient rien.Et quand jai finalement reçu ma veste à la bonne taille et que je suis allé à la caisse pour payer la veste, le vendeur (dapparence asiatique) a utilisé le français pour dire du mal des clients et même de moi et de mes amis - heureusement, jen savais un peu plus de français donc je savais quil parlait de nous. Jai utilisé langlais pour lui demander ce qui nallait pas pour quil dise du mal de nous, et il a fait semblant de ne pas comprendre et a carrément levé les yeux au ciel. Service client ridicule!
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 2 / 5
Apparament la bas on vous juge sur le physiqueJe suis allee a la vallee village le 8 novembre 2018 , jetais avec un ami on est rentrer dans le magasin le vendeuse nous a regarder de la tete au pied pas un sourire , on a fait notre tour et a la sortie jai du my reprendre a 2 fois pour que le vendeur me dise au revoirAu passage je vous rapelle que vous etes ub outlet a partir de ce moment la redescender sur terre
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil comme toujours et des affaires à faire