Mondial Autos Opel Fiat Abarth Fiat Pro Péronnas

Blandine M.
Avis fait le 14/05/2024
Note de : 1 / 5

Suite à une panne urgente sur une durite dessence qui avait une fuite, et où la voiture aurait pu prendre feu. Mon assurance remorque ma voiture dans ce garage. Accueil déplorable, personne aigrie de la vie, qui ferait mieux de changer de métier. On ma laissé seule sur le parking à me débrouiller avec un dépanneur au téléphone pour faire moi même la réparation cest vous dire!!. Si vous avez des grosses réparations à forte valeur, ils prennent votre cb avec le sourire, pour les autres, ben débrouiller vous tout seul, ou priorisez les petits garges du coin. Opel cest bien vendre ces voitures, pour le service et la satisfaction client y a plus personne.

Sly 2.
Avis fait le 07/05/2024
Note de : 5 / 5

Super accueil, conseils au top, jadore ma nouvelle Abarth, un petit bijou !

Alexandra P.
Avis fait le 02/05/2024
Note de : 5 / 5

Très bon service

Borne F.
Avis fait le 29/04/2024
Note de : 1 / 5

Pas prêts à faire des dépannages provisoires pour les étrangers, préfèrent opérer de grosses réparations.Logique...

PLOMBERIE D. L. D.
Avis fait le 19/04/2024
Note de : 1 / 5

TRES MECONTENT!suite a lentretien dune fiat 500 électrique sous garantie constructeur sur laquelle jai demandé la remise en place dun capteur avant légèrement enfoncé dans le cadre de la garantie...je précise car je suis très maniaque, que le part choc avant ne présentait aucune trace de chocs pouvant être a lorigine de ce petit défaut que je pensais dorigine (soucis de clips par ex.), doù ma demande de prise en garantie.A la réception du véhicule, aucune vérification préalable na été effectué afin de mettre en évidence lorigine dun éventuel problème.Au moment de réglé la facture jai eu la surprise de me voir facturer une prestation de dépose/repose de part choc pour remise en place du capteur sous prétexte que lorigine du problème venais dun choc avant.A aucun moment, avant démontage on est venu me chercher pour me faire remarquer déventuelles traces attestant de cela.par contre a la récupération de mon véhicule jai eu la mauvaise surprise de voir des fissures sur la peinture du part chocs avec un rivet de la plaque dimmatriculation arraché , ce qui tendrais plutôt a démontrer quils ont tiré sur le part chocs (pour ne pas le démonter complètement/ 20min facturé me parait rapide pour une dépose/repose complète).Lorsque jai fait remarqué les défauts a la récupération de la 500, ils mont affirmé avec un aplomb sans faille que cela venait bien dun chocs quaurait eu le véhicule .je suis formel, ce véhicule est stationné dans le garage dune maison, toujours garé a distance des autres véhicules, lavé et séché a la main toutes les semaines ... jaurais forcement remarqué des défauts si il y en avait eu, notamment le rivet de la plaque dimmatriculation arraché que jai été obligé de leur demander de reriveter ( a ce titre, le mécanicien a ramener la voiture dans latelier sans remettre une protection sur le cuir crème/ heureusement, pas de traces , mais cest pas très pro..)Je reproche un gros manque de professionnalisme pour les raisons suivantes:1/pas dinspection du véhicule a la réception qui permettrait une meilleure transparence pour les 2 parties.2/jai demandé une intervention sous garantie et me suis vu facturé celle ci , jétait sur place, il eu été bien de me démontrer le bien fondé de cela avant de procéder...3/on me rend mon véhicule avec un rivet de plaque dimmatriculation arraché.4/pas de protection de siège sur un cuir clair.5/on ma affirmé , bien que le véhicule était propre a son arrivé, quil était partie au lavage (doù lattente).... aucune traces dhumidité... surprenant...6/mauvaise foi totale: si il ny a pas dinspection préalable en présence du client, vous ne pouvez remettre en doute sa parole si celui ci vous fait remarquer des défauts à la sortie de vos ateliers.7/le carnet dentretien na pas été rempli. conclusions: trop dapproximations de de manque de professionnalisme , je ne conseil pas cet établissement.

Ver V.
Avis fait le 13/04/2024
Note de : 5 / 5

Merci de mavoir reçu rapidement, davoir solutionné mon probléme en urgence et facturation raisonnable, équipe jeune dynamique et le tout traité avec beaucoup dhumour

Romain E.
Avis fait le 10/04/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons acheter un Mokka Électrique dans cette concession ,tout c’est très bien passé, nous avons eu un accueil exemplaire, toute l’attention dont nous avions besoin pour un premier achat en électrique ,le personnel a été excellent et très sympathique encore merci

Dominique P.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 4 / 5

J ai changé de département et habite le secteur Bourg sudProblème avec mon camping-car années2007 direction assistéeLe chef d atelier et son’technicien mont expliqué le problème mécaniqueCest un garage à lécoute et une équipe de professionnels j espère ne pas être déçuLe chef atelier ma assuré que des qu il aura les pièces il me contactera pour un rendez-vous

Jessie M.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Très compétant

Fernande G.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5

Cliente fidéle depuis longtemps, je suis toujours satisfaites, javais peur du changements déquipe. Mais finalement le nouveau chef datelier et julien sont encore mieux! Toujours sur le ton de lhumour, cest trés agréable. Merci à vous

Empereur D. D. P. D. P.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5

Aucun service après vente sur spoticar... on vous laisse vous démerder à vos frais avec la garantie constructeur qui ne marche pas. Batterie morte. 1,5 semaines sans voiture à chercher la panne par vous même... bref démerdez vous!

Flam C. (.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueilAtelier efficaceDe bons renseignements

Mickaël F. (.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5

Avis tardif mais avis tout de même, car ce nest pas possible de laisser certaine personne agir de la sorte. Véhicule apporté en aout de lannée dernière pendant les vacances suite à une panne.Jai laissé un CD que jétais en train découter avant de tomber en panne.Jai récupéré mon véhicule (en octobre) et en rentrant chez moi, jai constaté que le CD nétait plus dans le lecteur. De plus jai été assez mal reçu au moment de récupérer mon véhicule, même pas un bonjour.La personne à lentrée coté garage (un jeune homme taciturne environ 30 ans) ma dit que mon véhicule mattendait sur le parking, il a été très désagréable et méprisant, mon véhicule était selon lui de la merd..., une épave en reprenant ses mots.Je roule maintenant depuis 5 mois avec et je fais de longs trajets, donc tout va bien et je ne vous remercie pas. Ce garage était mon choix, je lavais demandé à mon assurance, le minimum syndical a donc été fait…J’aurais dû du consulter les avis avant. Autres points.Le premier contact par téléphone était mal engagé, car la personne ne comprenait pas que mon assurance allait payer la totalité de la facture que lexpert avait émise au nom du garage.Cette dernière ma plutôt mal reçue et avec impulsivité et agressivité ,elle voulait que je paye et nécoutait pas ce que javais à dire.Après cette incompréhension, jai pu apaiser les choses et jai fourni les documents de mon assurance.Pour clôturer le tout , lintérieur de mon véhicule nétait pas aussi propre et il y avait des traces de cambouis sur la carrosserie (aile droite, portière) , jai dû également nettoyer moi-même lintérieur, housse coté conducteur, volant, levier de vitesse, et boite à gants tachés. Je nhabite pas dans la région, donc je ne reviendrais pas.Seul point positif, la secrétaire dénotait et était sympathique, ce qui contraste avec lensemble.Pour le reste, cest inadmissible et je suis très mécontent.Rien à dire de plus, cest déjà beaucoup trop.

jeremie T.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5

accueil comment dire de me****. ...jai dirigé mes parents sur ce garage en urgence qui avait une présence d un voyant moteur sur leur grandland x ..résultats aucun conseil aucun contrôle du véhicule pour leur dire si c était risqué de reprendre la route ...honteux ...concessionnaire a fuire .

David D.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5

Ici cest des cons si vous avez besoin de rien cest là quil faut aller... Réponse à la réponse du garage : cest bien vous êtes des vrais professionnels 💪 Du coup jai été dans un petit garage qui ma effacé le message dentretien en moins de 2 minutes et gratuitement 😁 Cons ce nest irrespectueuxCest juste le fond de ma pensée

Wojciech S.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5

Atelier de réparation pour Opel et autres Fiat, service poli

Christine M.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci au garage qui , malgré la non prise en charge de la garantie spoticar pour des joints portières abîmés, nous a fait un geste commercial en nous les remplaçants. Nous recommandons ce garage, personnel agréable

David D.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5

Service haut de gamme

Marc P.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour - Je viens de percevoir mon nouveau véhicule FIAT. Je remercie pour son accueil, et son professionnalisme LIONEL qui à su mécouter et ainsi définir mes besoins. Excellente expérience client - BRAVO !

Marie L.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5

Voilà l’etat dans lequel tu récupère ton véhicule chez Mondial Autos Opel Péronnas après 1 mois passé chez eux. Tellement énervée d’avoir dû retourner chez eux pour un problème électronique que je ne m’en suis aperçue que ce matin. Mais c’est pas ça le pire : La soit disant « patronne » qui ricane sans cesse au téléphone quand elle te dit qu’elle va suivre personnellement ton dossier, bah désolée mais perso moi ça me fait pas rire dutout, surtout quand on t’annonce 3 semaines de délais pour juste brancher une valise car y’a qu’un seul mécano qui sait faire et qu’il est en vacances et qu’ils ne peuvent pas te prêter de véhicule en attendant. Elle rigole encore quand elle te dit que la dépanneuse est en panne. Elle rigole aussi quand elle cherche ton adresse mail dans son ordi et qu’elle te dis « ah bah oui avec tout nos échanges de mail de la dernière fois je l’ai ». C’est peut être nerveux, mais en tout cas pas professionnel quand ton véhicule atterrit chez eux pour la 2e fois en 5 mois pour un problème lié à la première panne. Elle t’annonce qu’elle va suivre ton dossier personnellement, mais au final qui m’a appelée pour me tenir au courant du problème ? de la dispo de la pièce ? que mon véhicule était prêt ? Bah c’est le chef d’atelier..Ah mais oui pardon, j’ai pas compris, en fait elle l’a suivi personnellement en demandant à un de ses sous-fifres de faire accélérer la livraison de la pièce.. ce n’est pas suffisant, surtout vue la grosse note laissée chez eux la 1ere fois. Et quand tu viens régler la note, bizarrement elle ne se montre pas mieux non plus..Ah pardon, elle avait peut être besoin de son papa pour me voir. Bah oui parce que la première fois qu’ils ont eu mon véhicule, elle avait besoin de son papa pour faire le rdv et me faire signer son devis. Elle ne savait même pas ce qu’elle devait me faire signer en + J’ai jamais vu ça ! Pour ceux qui me diront « va ailleurs la prochaine fois » malheureusement je n’ai pas eu le choix de faire réparer chez eux car il n’y a qu’eux qui ont la valise Opel, celle des autres garagistes ne sont pas compatibles..