Retrouvez toutes les informations sur Mondial Relay – Agence de Metz, votre Services d'expédition et de livraison, situé 2 Rue Emile Galle, 57280 Maizières-lès-Metz. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–17:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–17:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi 10:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Colis qui fait des aller retour entre le coffre dun camion et la plateforme logistique de Metz qui semble être un ramassis dhandicapé et dincompétent.Je penses que jaurai dû payer une option supplémentaire pour que les gens réalise leur travail, sans doute de ma faute ...
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
L’incompétence a un nom : Mondial Relay Colis pris en charge par le transporteur depuis le 15/03. On est le 20/03.Personne ne sait où se trouve mon colis.Je ne parle même pas des opérateurs qui sont incapables d’aligner 3 mots en français correcte et compréhensible. Honte à vous Mondial Relay. Si c’était possible j’aurais mis -5 ⭐️
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Lamentable, aucunes réponses aux demandes d’informations, colis non livré depuis 15 jours, tous ce passait bien jusqu’à Metz. Monsonges sur monsonges. Des interlocuteurs qui ne savent pas formuler une phrase en dehors de des répliques parfaitement apprises mais qui n’aident en rien. Services a éviter absolument.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Je comprends pas jai effectué un envoi via Vinted avec Mondial relay au début tous se passait bien jusquà larrivée dans lagence de Metz et la remise du colis au livreur. Le statut est le même depuis le 20/02 je soupçonne un vol commis par le livreur. Comment un colis peut être remis au livreur et ne plus être disponible. Jai fait deux précédents envoi sur Nice et Toulouse et aucun problème toutes les étapes sont bien scanné et notifié. Donc méfiez vous dun envoi dans le 57 jattends toujours une réponse et jespère me tromper.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien pratique, surtout avec le locker, on peut retirer quand on veut le colis 📦 👍Un bon service de rendu.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
C’est HONTEUX !!!! 15 jours que j’attend mon colis !! Ou est-il ?! Toujours pas livré, réclamation déposez au service client. Réclamation parfaitement inutile !! Je me demande si je recevrai mon colis un jour ?!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Colis livré à 2h de route du point choisi initialement, aucun mail ni appel dinformations, pas dexplication, des horaires ridicules ! Et le colis repart en quelques jours !Quand on appelle la personne ne comprend rien, on se fait juste envoyer bouler...Juste bon à encaisser des frais denvoi ! Plus jamais ce transporteur..
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Colis deposé au Locker du lidl woippy le 23/01 et depuis pu de nouvel. Le livreur ne l’aurait pas trouvé dans le locker. Et quand on demande le visionnage des deux cameras de surveillance presente sur le locker pour bien prouver que je l’ai posé on nous envoi chier. Tres decu. Le mec a la ramasse de Woippy est un voleur.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Ils ne méritent aucune étoile mais je suis tt de même obligée den mettre une minimum
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Honteux le service de mondial relay. A savoir qu’il travaille 3 jours dans la semaine du Mercredi au Vendredi, au vu des dires de la dame de l’accueil ( pas de livraison le Lundi, ni le mardi, ni le Samedi) , des incompétents !Changement du point relais sans explications.Service nul de chez nul , je n’utiliserais plus les services de mondial relay ! Une étoile est de trop !De plus si le service auprès des clients vous embêtes , changer de métier
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Le summum de la bêtise.Jattends un colis qui a traversé la moitié de la France avec un suivi qui indique le chargement à Metz Mondial Relay pour le dernier trajet vers mon point relais.Et la subitement, le suivi indique retour à Metz MR et retour vers lexpéditeur.Suite appel à lappel sur une plateforme exotique désespérante, je comprends que le colis serait trop grand.On peut comprendre des critères de dimensions.., mais si le colis est arrivé, cest juste complétement débile de le renvoyer pour soit disant des dimensions incompatibles dans cette prestation.A la limite, demander un surcout a lexpéditeur! Le summum de la débilité écologique, économique, managériale..
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Nul je ne recommande pas même pas capable de livré un colis ces inadmissible depuis le début du mois ils on mon colis.... Quand on les appelle ils lance des enquêtes apparemment on y crois .. les agents demande sans indiscrétion se quil ya dans notre colis cest inadmissible !!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Cette agence cest une catastrophe. Ils font nimporte quoi avec les colis soit perdu soit volé. Soit il récupère pas dans les magasins. Du coup ça traîne et après ça change de point relais et ça met dans des villages bien plus loin que les autres disponibles à côté, ils en ont rien à foutre. En plus, le service client te raccroche au nez je vais envoyer un recommandé et une plainte contre votre service de livraison car cest nous les clients. On paye les frais de livraison.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile de trop... Mon colis a été livré dans un locker mais casier vide
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
De bons petits voleurs de colis....Commande expédié puis une fois arrivé sur le site de metz, plus rien.Néant depuis une semaine. Je pense que les colis sont ouverts et gardés suivant le contenu.Vive la France !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Une incompétence stratosphérique !Colis arrivé en agence le vendredi 27, pas pris en charge, pris en charge par le livreur le samedi 28, mais non remis au point relais choisi, et ce, sans explications ! Le mardi 31, on me dit de choisir un autre point relais, car celui sélectionné est indisponible ! Depuis le 27 , personne navait eu le temps de sen apercevoir ?? Je commence à me demander si mon colis arrivera un jour ou sil faut que jaille le chercher sur le site ! Et bien sûr, pas dinterlocuteur à qui sadresser pour avoir des explications ! NUL DE CHEZ NUL !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Service client désagréable, rien nest fait pour les clientsLes délais ne sont pas respecterLes personnes au téléphone ne se gêne pas pour vous raccrocher au nez sans aucunes solutions.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Je confirme tout les avis catastrophiques précédents, colis en partance depuis le point relais depuis 1 semaine, puis plus aucune nouvelle. Il ne sert à rien d’appeler le service client, à part vous dire « Je vous invite à patienter, on revient vers vous demain (sans revenir vers vous biensur », ils ne servent pas à grand chose.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe cette agence. Attention à vos colis. Je déconseille fortement!!!!!
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique colis qui fait des aller retours entre l’agence et la livraison, toujours rien recu a cette heure si. Je peux comprendre que la logistique est complexe mais au moins si vous narrivez pas à livrer les colis faites en sorte que lon puisse venir les chercher à votre agence. Service client facile à joindre mais qui na aucune utilité.